奶茶店店員崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-12-12 12:26:05 崗位職責(zé) 我要投稿

奶茶店店員崗位職責(zé)（通用12篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的奶茶店店員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

奶茶店店員崗位職責(zé)（通用12篇）

　　奶茶店店員崗位職責(zé) 篇1

　　1、按照店主管安排認(rèn)真做好店內(nèi)衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種食材和用品，負(fù)責(zé)店內(nèi)飲品的制作及售賣(mài);

　　2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到;服從主管以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

　　3、能適應(yīng)輪班制度。

　　奶茶店店員崗位職責(zé) 篇2

　　1.服從安排并積極配合店長(zhǎng)工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

　　2.負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生、早晚桌椅的擺放與收回，上下班時(shí)開(kāi)門(mén)開(kāi)燈與鎖門(mén)關(guān)燈等相關(guān)工作。

　　3.做好輪班交接工作，下班時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)日營(yíng)業(yè)額并上報(bào)到地鐵站奶茶店微信群。

　　奶茶店店員崗位職責(zé) 篇3

　　1、主動(dòng)、熱情、禮貌接待顧客，服務(wù)耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù);

　　2、完成飲品的調(diào)配;

　　3、店鋪一般各崗位的工作接觸;

　　4、協(xié)助店長(zhǎng)日常對(duì)店鋪日常營(yíng)運(yùn)管理;

　　5、服從其或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)并幫助同事工作。

　　奶茶店店員崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)門(mén)市的日常經(jīng)營(yíng)工作;

　　2、按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)流程制作奶茶等飲品;

　　3、確保收銀金額無(wú)誤;

　　4、接待顧客應(yīng)主動(dòng)熱情、禮貌、耐心周到、使顧客有賓至如歸之感;

　　5、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　6、服從店主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。

　　奶茶店店員崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助全面的店面、員工、采購(gòu)、人事等管理。

　　2、負(fù)責(zé)各種規(guī)章制度的宣布與執(zhí)行，并提出合理化建議。

　　3、負(fù)責(zé)完成老板下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　4、負(fù)責(zé)掌握每日、每周、每月銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況，并按時(shí)向老板匯報(bào)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、庫(kù)存情況。

　　5、負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同行業(yè)各種情況。

　　6、有權(quán)參與店員的招聘工作。

　　7、有權(quán)對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰提出建議。

　　8、有權(quán)辭退不符合要求或變現(xiàn)惡劣的員工。

　　9、有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。

　　10、有權(quán)對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查或評(píng)定。

　　11、有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行教育、指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　12、有權(quán)對(duì)店內(nèi)突發(fā)事件進(jìn)行處理。

　　13、有權(quán)拒收有質(zhì)量問(wèn)題的原料物品。

　　14、做好店內(nèi)收銀工作，嚴(yán)格控制差錯(cuò)率。

　　15、有權(quán)檢查核實(shí)本店進(jìn)貨票據(jù)。

　　奶茶店店員崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)空調(diào)、燈光、音響、咖啡機(jī)及吧臺(tái)各種電器的開(kāi)關(guān)及日常管理

　　2、負(fù)責(zé)檢核吧臺(tái)及客戶休息區(qū)的衛(wèi)士清潔情況及桌椅擺放整齊，并保持整潔，發(fā)現(xiàn)不整潔需即時(shí)協(xié)調(diào)清潔員跟進(jìn)處理，以最快的速度恢復(fù)整潔

　　3、負(fù)責(zé)禮貌、熱情地詢(xún)問(wèn)顧客所需，回應(yīng)和解答顧客的問(wèn)題或疑慮，提供卓越的服務(wù)或指引至能夠?yàn)槠浞⻊?wù)的人員那里

　　4、負(fù)責(zé)為顧客提供所需飲品或食品，適時(shí)詢(xún)問(wèn)并按需提供續(xù)杯，顧客離開(kāi)后，即時(shí)收拾好餐具，回復(fù)桌面整潔

　　5、負(fù)責(zé)吧臺(tái)及客戶休息區(qū)的物品整理，儲(chǔ)物柜物品整理，按照5S的規(guī)定和方法來(lái)管理和維護(hù)

　　6、負(fù)責(zé)吧臺(tái)物資的補(bǔ)充，按照使用量提前向行政部申請(qǐng)采購(gòu)，以保證吧臺(tái)物資穩(wěn)定供應(yīng)

　　7、負(fù)責(zé)日常工作中支持銷(xiāo)售和市場(chǎng)各類(lèi)活動(dòng)，協(xié)助實(shí)施各類(lèi)顧客服務(wù)活動(dòng)

　　8、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

　　9、遵守和執(zhí)行集團(tuán)、公司及部門(mén)制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程

　　10、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

　　奶茶店店員崗位職責(zé) 篇7

　　1.完成奶茶店的任務(wù)與指標(biāo)，為奶茶店獲取足夠利益。

　　2.保障奶茶店的財(cái)產(chǎn)以及資金安全。

　　3.協(xié)調(diào)人際關(guān)系，員工之間保持友好的合作關(guān)系，員工對(duì)客人保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。

　　4.活動(dòng)的執(zhí)行與實(shí)施，根據(jù)需求制定規(guī)劃，配合團(tuán)隊(duì)落實(shí)于行動(dòng)最終達(dá)成目標(biāo)。

　　5.商品的調(diào)配與管理，合理的配置資源。

　　6.處理反饋回來(lái)的意見(jiàn)以及投訴，提升顧客的滿意度。

　　7.根據(jù)市場(chǎng)變化，提出合適的策略與建議

　　8.對(duì)員工進(jìn)行日常工作評(píng)估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進(jìn)員工。

　　9.幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導(dǎo)，以及知識(shí)技能技巧的教授。

　　10.店鋪環(huán)境的維護(hù)營(yíng)造舒適干凈的氛圍以及設(shè)備的維修處理，確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　11.即時(shí)解決工作問(wèn)題不拖拉，完成員工提出的合理需求

　　12.督促員工工作和監(jiān)督活動(dòng)流程，保證工作質(zhì)量以及活動(dòng)的順利完成

　　13.定時(shí)做好奶茶店形象的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)店鋪影響力，提升奶茶店形象。

　　奶茶店店員崗位職責(zé) 篇8

　　1、全面負(fù)責(zé)奶茶加盟店的日常事務(wù)，包括員工的招錄、考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督員工對(duì)規(guī)章制度和崗位職責(zé)的執(zhí)行等一切相關(guān)事宜。

　　2、堅(jiān)持遵循所以產(chǎn)品配方和陳列標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供品質(zhì)如一的飲品和食品。遵循所以產(chǎn)品的健康、安全和衛(wèi)生指導(dǎo)原則，并隨時(shí)檢查員工的執(zhí)行情況。

　　3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)店員在工作中的士氣和行為表現(xiàn)上的變化，營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍，提供清晰、具體、及時(shí)的指導(dǎo)并在當(dāng)班期間給予反饋，營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍從而提高同事間的工作效率。

　　4、根據(jù)門(mén)店的.營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，合理的控制費(fèi)用，了解庫(kù)存并準(zhǔn)確的訂貨。

　　5、掌握處理顧客投訴的技巧并妥善的解決顧客的投訴，確保門(mén)店的正常運(yùn)營(yíng)并為同事做出積極的榜樣。

　　6、展示“顧客第一”的工作態(tài)度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，帶領(lǐng)并確保同事優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　奶茶店店員崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)接待顧客、并根據(jù)顧客需求為顧客介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)解答顧客的疑問(wèn)

　　2、負(fù)責(zé)訂單的簽訂、登記工作：通過(guò)對(duì)顧客需求的了解，高效快捷地幫助顧客選擇最合適的婚紗照套系產(chǎn)品

　　3、負(fù)責(zé)訂單的后續(xù)跟進(jìn)，及各階段與顧客的聯(lián)絡(luò)、溝通、確認(rèn)工作，建立良好的顧客群體及維系工作。

　　4、根據(jù)公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程為顧客提供高水準(zhǔn)的服務(wù)，完成公司下達(dá)的任務(wù)，在服務(wù)優(yōu)先的前提下完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

　　5、嚴(yán)格遵守店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德

　　6、向顧客做推銷(xiāo)工作要有誠(chéng)實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺(jué)維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的事情

　　7、完成店長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)

　　奶茶店店員崗位職責(zé) 篇10

　　1. 協(xié)助對(duì)公司區(qū)域品牌門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理;

　　2. 負(fù)責(zé)對(duì)終端銷(xiāo)售店鋪的指導(dǎo)和監(jiān)督，回收業(yè)績(jī)報(bào)表，對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理;

　　3. 負(fù)責(zé)公司加盟商及其店鋪員工的培訓(xùn)工作;

　　4. 依照店鋪營(yíng)運(yùn)管理、商品管理等管理要求，執(zhí)行加盟商店鋪經(jīng)營(yíng)管理工作，不定期對(duì)店鋪營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行巡查及評(píng)估，并對(duì)不足之處落實(shí)執(zhí)行改進(jìn)，同時(shí)對(duì)相關(guān)管理流程提出改進(jìn)性建議;

　　5. 跟進(jìn)新店鋪裝修、貨品、人員、開(kāi)業(yè)活動(dòng)，協(xié)助解決進(jìn)度所遇問(wèn)題;

　　6. 能妥善處理客訴以及其他門(mén)店的突發(fā)狀況;

　　7. 其他與門(mén)店?duì)I運(yùn)相關(guān)的各事項(xiàng)協(xié)調(diào)。

　　奶茶店店員崗位職責(zé) 篇11

　　1. 協(xié)助店長(zhǎng)管理店內(nèi)各店工作和日常事務(wù);

　　2. 對(duì)店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作和計(jì)劃，有效的執(zhí)行;

　　3. 協(xié)調(diào)好顧客、商場(chǎng)及店員的關(guān)系;

　　4. 協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理;

　　5. 專(zhuān)營(yíng)店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理;

　　6. 維持良好客戶關(guān)系、售后服務(wù);

　　7. 完成上級(jí)安排的其他工作。

　　奶茶店店員崗位職責(zé) 篇12

　　崗位職責(zé)：

　�。�1）負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷(xiāo)售任務(wù)，結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷(xiāo)售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷(xiāo)計(jì)劃，不折不扣的完成銷(xiāo)售額、主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、小件庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

　�。�2）每天、每周、每月對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出有效解決方案并實(shí)施。

　�。�3）考核：以公平、公正、公開(kāi)為原則負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門(mén)店合理徹底執(zhí)行。

　　（4）核心骨干：店長(zhǎng)對(duì)核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級(jí)的機(jī)會(huì)，確保門(mén)店核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。

　�。�5）離職面談：由于門(mén)店員工流動(dòng)性較大，門(mén)店店長(zhǎng)應(yīng)作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對(duì)店內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。

　�。�6）培訓(xùn)：負(fù)責(zé)對(duì)公司的文件在門(mén)店及時(shí)傳達(dá)，并嚴(yán)格按文件組織員工執(zhí)行。

　�。�7）盤(pán)點(diǎn)：負(fù)責(zé)按照公司的盤(pán)點(diǎn)制度組織門(mén)店員工進(jìn)行商品盤(pán)點(diǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

　�。�8）樣機(jī)：負(fù)責(zé)門(mén)店樣機(jī)管理的整體工作，監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門(mén)店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機(jī)政策在門(mén)店的執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)門(mén)店空柜的管理，組織并督促、指導(dǎo)主任、營(yíng)業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對(duì)解決情況給予跟蹤。

　�。�9）團(tuán)購(gòu)：負(fù)責(zé)組織門(mén)店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行大客戶的開(kāi)發(fā)，提高團(tuán)購(gòu)管理的質(zhì)量。

　　（10）賣(mài)場(chǎng)資源：負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店賣(mài)場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門(mén)店的收益，確保場(chǎng)地資源的有效使用。

　�。�11）負(fù)責(zé)督導(dǎo)門(mén)店各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證門(mén)店有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�。�12）負(fù)責(zé)監(jiān)督門(mén)店客服人員妥善處理售后服務(wù)問(wèn)題。

　�。�13）負(fù)責(zé)督促副店長(zhǎng)與門(mén)店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門(mén)建立良好的合作關(guān)系。

　　（14）嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，杜絕門(mén)店不合理的費(fèi)用開(kāi)支。

　�。�15）每天確保有兩個(gè)小時(shí)以上參與銷(xiāo)售，每周末有一天全天參與賣(mài)貨。

　�。�16）負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門(mén)店管理層會(huì)議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷(xiāo)/推廣/供貨/及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報(bào)。

　　（17）通過(guò)市調(diào)了解和掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本信息和營(yíng)銷(xiāo)策略信息，并進(jìn)行對(duì)手實(shí)施策略效果分析。

　�。�18）負(fù)責(zé)關(guān)注門(mén)店銷(xiāo)售隊(duì)伍業(yè)績(jī)，從中推薦吸納好的促銷(xiāo)員。

【奶茶店店員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

奶茶店員工個(gè)人總結(jié)范文05-21