4s店行政經(jīng)理的崗位職責(zé)（精選7篇）
在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的4s店行政經(jīng)理的崗位職責(zé)（精選7篇），希望對大家有所幫助。
4s店行政經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1)執(zhí)行銷售戰(zhàn)略推進(jìn)銷售量
2)提高客戶滿意度，增強(qiáng)銷售服務(wù)質(zhì)量
3)根據(jù)公司及工作要求安排員工，對新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)
4)營造部門良性競爭環(huán)境，調(diào)動員工積極性發(fā)揮員工潛能
5)監(jiān)督實施公司的管理制度
6)對下屬就其職業(yè)發(fā)展提出良性建議和后期支援
7)負(fù)責(zé)處理客戶投訴業(yè)務(wù)爭議
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1、根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂銷售部門目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo)；
2、監(jiān)督檢查指導(dǎo)銷售部對于廠家及集團(tuán)各項規(guī)章制度業(yè)務(wù)流程經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位；執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)合規(guī)自查；
3、監(jiān)控銷售客戶滿意度，并不斷整改和提升；
4、制定合理激勵方案培訓(xùn)計劃等，提升銷售團(tuán)隊整體工作能力；
5、對銷售部的日常管理和5S檢查；
6、完成本部門其他經(jīng)營管理及上級交辦的其他工作。
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1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定銷售戰(zhàn)略和銷售計劃；
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售策略的更新；
3、以銷售任務(wù)為目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略，組織下屬員工完成銷售目標(biāo)；
4、調(diào)整優(yōu)化銷售流程，并監(jiān)督流程的`貫徹執(zhí)行情況；
5、團(tuán)隊建設(shè)和人員培養(yǎng)。
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1、對送修車輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項疑難技術(shù)問題。
2、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計劃。
3、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督車輛修復(fù)情況，并提供必要的技術(shù)支持。
4、做好汽車專業(yè)技術(shù)資料的申購、查閱、保管歸檔工作。
5、負(fù)責(zé)組織人員對車輛進(jìn)行詳細(xì)的檢查、鑒定試車，每天對其他質(zhì)檢人員試車檢驗結(jié)果進(jìn)行分析匯總。
6、根據(jù)要求對維修站技術(shù)人員、操作人員、管理人員等進(jìn)行有計劃、有重點的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核，并做好培訓(xùn)記錄檔案。
7、組織人員進(jìn)行外出施救、搶修工作。
8、解決用戶投訴，當(dāng)用戶提出關(guān)于車輛日常使用、維護(hù)保養(yǎng)、車輛維修技術(shù)問題或投訴時，能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作。
9、制定車輛維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)等，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。
10、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化，和汽車生產(chǎn)廠家的要求、行業(yè)管理規(guī)定等，提出車間車輛維修重點，以便適時修正維修車間的工作重心。
11、調(diào)整車間的工作量及測算車間的工作效率，制定生產(chǎn)定額、標(biāo)準(zhǔn)維修工時定額等。
12、負(fù)責(zé)檢查督促維修站所有維修設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行情況，并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎勵方案。
13、根據(jù)生產(chǎn)情況，向配件部提出定購配件的計劃和清單建議。
14、協(xié)助管理，技術(shù)總監(jiān)應(yīng)協(xié)助車間主管加強(qiáng)車間管理工作。
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1、對所有“一次修復(fù)率”相關(guān)的內(nèi)容負(fù)責(zé)，并著力提高“一次修復(fù)率”
2、對高難度故障進(jìn)行判斷、維修指導(dǎo)、維修支持
3、對于無法解決的高難度故障，需及時將相關(guān)信息通過DMS上傳至技術(shù)支持中心(以下簡稱TAC)，同時上報ASC相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)
4、參與技術(shù)類內(nèi)訓(xùn)教材的編寫及制定
5、可兼職技術(shù)類培訓(xùn)師的工作
6、對常見的技術(shù)問題定期出具技術(shù)指導(dǎo)報告并落實到班組
7、SGM維修通訊及技術(shù)簡報的維護(hù)及保管
8、參加SGM召開的技術(shù)論壇會議，及其他有關(guān)技術(shù)類的臨時會議
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1、嚴(yán)格按照本品牌汽車管理文件要求制定相應(yīng)的售后服務(wù)工作章程，并使本服務(wù)店各項工作及目標(biāo)與本品牌汽車的相關(guān)要求保持高度一致；對服務(wù)店進(jìn)行售后團(tuán)隊建設(shè)和品牌建設(shè)；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)店售后服務(wù)的各項經(jīng)營管理業(yè)務(wù)；
3、審核、簽發(fā)向本品牌汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報表及文件；
4、負(fù)責(zé)管控重大顧客投訴的處理，對危機(jī)事件負(fù)責(zé)；
5、對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證顧客服務(wù)滿意度,成績的穩(wěn)步提高；
6、組織協(xié)調(diào)各部門完成本品牌汽車所布置或委托進(jìn)行的各項工作及活動；
7、保證服務(wù)店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進(jìn)行各項市場行為；
8、保持本品牌汽車相關(guān)部門通暢的交流與溝通；
9、負(fù)責(zé)制訂每年售后人員的培訓(xùn)計劃并做設(shè)備、人員儲備計劃；
10、制訂售后人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進(jìn)行績效考核；
11、對6s管理負(fù)責(zé)。
4s店行政經(jīng)理的崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)制定和實施維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具/資料等相關(guān)技術(shù)管理制度和工作流程；
2、負(fù)責(zé)控制維修質(zhì)量，要求形成質(zhì)量分析月報表，提出改進(jìn)建議；
3、負(fù)責(zé)維修工具、設(shè)備及售后服務(wù)資料、工具/資料庫房的日常監(jiān)控；
4、負(fù)責(zé)車間管理；
5、負(fù)責(zé)收集并反饋重大、安全、批量質(zhì)量相關(guān)信息，配合上汽開展技術(shù)管理工作。
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