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酒店銷售主任崗位職責(zé)

時間:2023-06-27 23:12:02 崗位職責(zé) 我要投稿

酒店銷售主任崗位職責(zé)(精選5篇)

  現(xiàn)如今,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的酒店銷售主任崗位職責(zé)(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

酒店銷售主任崗位職責(zé)(精選5篇)

  酒店銷售主任崗位職責(zé)1

  1.對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé),及時制定當(dāng)月的銷售計劃,努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。

  2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。

  3.詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項目、內(nèi)容和服務(wù)時間。

  4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的`知識。

  5.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

  6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

  7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

  8.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

  9.對于超預(yù)定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

  10.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房價的`控制。

  11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。

  12.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

  13.根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經(jīng)理。

  14.起草部門培訓(xùn)工作,按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。

  15.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。

  16.遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

  酒店銷售主任崗位職責(zé)2

  1.積極推銷客房,開拓客源,確保銷售計劃的完成,保持與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系;

  2.處理好客戶的.訂房電話、電傳。傳真業(yè)務(wù),并做好訂房資料、合同、客人資料的檔案工作,并能及時報告主要客人和回頭客人的情況,建議和安排領(lǐng)導(dǎo)的會見;

  3.及時掌握旅游市場價格情況,提出酒店價格調(diào)整方案和建議,供領(lǐng)導(dǎo)及時參考;

  4.掌握客房預(yù)訂情況,保持與總臺的聯(lián)系,掌握每天旅游客人抵離數(shù)量、類別,掌握客房利用率和完好率;

  5.按合同規(guī)定,及時準(zhǔn)確催辦各外定單位的資金及費用,并協(xié)調(diào)酒店同外定單位的關(guān)系。

  酒店銷售主任崗位職責(zé)3

  1、執(zhí)行酒店各項政策,完成酒店下達的.銷售目標(biāo),建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,建設(shè)一個高效率的銷售網(wǎng)絡(luò);

  2、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的`銷售和推廣工作;

  3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓(xùn),熟悉酒店相關(guān)活動與政策,督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員工作;

  4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃,做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作;

  5、建立重點客戶檔案,保持良好的合作關(guān)系;

  6、學(xué)習(xí)并掌握酒店動態(tài),隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系;

  7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應(yīng)銷售計劃;

  酒店銷售主任崗位職責(zé)4

  1、制定會籍銷售方案,完成公司下達的會籍銷售目標(biāo);

  2、制定市場推廣策略,維護公司品牌,參與市場開拓等日常工作;

  3、定期舉辦會員活動,做好日常會員維護工作;

  4、制定年度、季度、月度營銷目標(biāo),完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo);

  5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的`有效數(shù)據(jù),跟進、評估銷售中的有效數(shù)據(jù);

  6、負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作,做好市場信息的收集、整理和反饋;

  7、負(fù)責(zé)處理會員售前、售后服務(wù)工作,及時處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì);

  酒店銷售主任崗位職責(zé)5

  1、熟悉市場,具備銷售經(jīng)驗,根據(jù)市場情況及酒店銷售情況提出銷售工作建議。

  2、服從部門經(jīng)理安排,參與各項接待活動。

  3、與業(yè)務(wù)客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系,協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)。

  4、積極開展市場調(diào)研工作,在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶,增加新的客源。(如:旅行團、、新成立公司、會議、散客等)

  5、接待來酒店參觀的客人,介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見,及時向經(jīng)理匯報。

  6、隨時掌握各單位客戶的新動態(tài)及近期安排,制定工作計劃并及時展開營銷活動。

  7、隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息,為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議,協(xié)助經(jīng)理開展?fàn)I銷活動。

  8、開展有計劃的銷售活動,進行銷售訪問,銷售人員在銷售訪問結(jié)束后,應(yīng)撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書,有計劃地發(fā)展新客戶。

  9、整理歸檔酒店的宣傳資料,做好部門的`設(shè)備、辦公用品、物品的管理工作。

  10、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳的攝影、錄象工作,并逐步與宣傳、新聞界建立良好的關(guān)系,取得他們的支持和幫助。

  11、負(fù)責(zé)商務(wù)散客的訂房,負(fù)責(zé)協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預(yù)訂的住宿、餐飲、用車等安排,做好VIP的接待工作。

  12、參加業(yè)務(wù)洽談,受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約,協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù),同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。

  13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況,銷售經(jīng)理之間應(yīng)經(jīng);ネㄐ畔,協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。

  14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人、老客戶、?桶l(fā)賀信或賀年卡,如酒店舉辦何種紀(jì)念活動要邀請客戶參加。

  15、參加每日晨會,通報前日全館營業(yè)收入及當(dāng)日重要團隊、會議、用餐、重要預(yù)訂情況。

  16、參加每日下午的.碰頭會,向部門經(jīng)理匯報工作進程。

  17、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

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