課程顧問崗位職責(zé)集錦15篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編精心整理的課程顧問崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

課程顧問崗位職責(zé)1

　　1、建立沃爾得少兒英語服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標(biāo)與團隊業(yè)績指標(biāo)；

　　2、電話預(yù)約每周公開體驗課程,保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護好家長的問題反饋及需求；

　　3、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率；

　　4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進(jìn)課程的銷售；

　　5、與中心到訪家長進(jìn)行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門對潛在客戶進(jìn)行英語能力評測；

　　6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。

課程顧問崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、新生招聘、續(xù)費、續(xù)簽、課程介紹、收退費管理等；

　　2、與學(xué)生、家長保持良好溝通 ；

　　3、學(xué)員檔案建立及完善；

　　4、核心用戶發(fā)現(xiàn)及維護；

　　5、學(xué)生續(xù)報工作跟進(jìn)；

　　6、日常學(xué)生家長服務(wù)工作；

　　7、日常學(xué)生管理（咨詢、答疑、請假、調(diào)課、轉(zhuǎn)班）；

　　基本素質(zhì)要求：

　　學(xué)歷： 大專 年齡：20歲—35歲

　　專業(yè)： 不限 工作經(jīng)驗：有無工作經(jīng)驗均可

　　其它：

　　1. 形象氣質(zhì)好，有親和力；

　　2. 做事細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，活潑開朗，吃苦耐勞；

　　3. 專業(yè)不限；

　　4. 大專學(xué)歷；　

　　5. 對教育行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)運營領(lǐng)域有濃厚興趣，有貼吧、段子、論壇管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　6. 愿意分享、交流、自驅(qū)力強，執(zhí)行力高，愿意接受挑戰(zhàn)，對行業(yè)保持高度敏感；

　　7. 熱愛生活，干勁十足，暫時不會不要緊，但愿意與團隊成長，善于學(xué)習(xí)新玩意

　　工資待遇：試用期（2個月）： 入職購買綜合醫(yī)療保險

課程顧問崗位職責(zé)3

　　1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長期聯(lián)系，向潛在客戶介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶推薦適合的課程，促成學(xué)員購買；

　　2、熟悉公司產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)，為潛在客戶提供最具針對性的產(chǎn)品及服務(wù)；

　　3、完成上級下達(dá)的工作任務(wù)要求，在上級幫助下不斷總結(jié)和提升自我；

　　4、每月100%完成銷售業(yè)績指標(biāo)。

課程顧問崗位職責(zé)4

　　工作描述:

　　負(fù)責(zé)中心的招生工作,根據(jù)市場拿回的咨詢量與家長溝通,了解小朋友的英語水平,在專業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃,為其辦理所有入學(xué)前的手續(xù)。

　　工作職責(zé):

　　1.你需要和家長溝通,了解家長對英語教育的理解和需求,并了解孩子的實際英語水平,幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語教育、英語應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇。

　　2.舉辦體驗課并邀請家長帶領(lǐng)孩子來參加體驗課。

　　3.在家長決定購買意向后,督促家長認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長完成繳費的全部手續(xù)。

　　4.您還需要及時將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護工作。

　　5.及時提醒已經(jīng)付費的家長,按照預(yù)定的日期,準(zhǔn)時送孩子參加瑞思學(xué)科英語的課程學(xué)習(xí)。

　　6.做好其它銷售日常工作。

　　職位要求:

　　1.大專以上文化,少兒教育專業(yè)及英語專業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.有責(zé)任心、愛心、有陽光積極的心態(tài),喜歡小孩;

　　3.具有良好的溝通能力;思維敏捷;

　　4.愿意從事教育行業(yè)市場、銷售類工作,有志愿在教育行業(yè)長期發(fā)展;

　　5.具有自我學(xué)習(xí)的能力,愿意接受學(xué)校安排的各項外部、內(nèi)部的培訓(xùn)。

　　6.具有團隊精神,有較強的抗壓能力,喜歡挑戰(zhàn)高薪;

　　員工福利:

　　1、為員工提供五險一金;

　　2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國游福利等;

　　3、部門、學(xué)校經(jīng)常組織各種團隊建設(shè)活動,為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍。

　　寒暑假,國家規(guī)定假日,每周休息一天半

課程顧問崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常電話的呼出，邀請客戶上門體驗；

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶當(dāng)面咨詢，促成客戶報名；

　　3、負(fù)責(zé)未成交客戶的回訪跟進(jìn)；

　　4、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的整理匯報；

　　5、參加日銷售會及公司安排的各類培訓(xùn)；

　　6、銜接教務(wù)部及教學(xué)部，配合服務(wù)在讀學(xué)員，促成口碑；

課程顧問崗位職責(zé)6

　　1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務(wù)；

　　2、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案；

　　3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率；

　　4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

　　5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。

課程顧問崗位職責(zé)7

　　1、3-15歲學(xué)生招生工作，做好相應(yīng)的學(xué)生信息記錄；

　　2、協(xié)助老師管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生制定英語學(xué)習(xí)規(guī)劃，定期對學(xué)生信息進(jìn)行回訪，反饋學(xué)生最近的學(xué)習(xí)動態(tài)；

　　3、組織市場部與各課題學(xué)校的活動課，開展部門內(nèi)的各種培訓(xùn)、講座和會議等；

　　4、熟悉英語教學(xué)各項業(yè)務(wù)流程，熟悉樹童課程、教材及講解；

　　5、完成總部及上級下達(dá)的`各項目標(biāo)及工作。

課程顧問崗位職責(zé)8

　　負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護。

　　電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)。

　　做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶需求信息以及消費習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。

　　積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。

　　協(xié)助建立和維護客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。

　　協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動。

課程顧問崗位職責(zé)9

　　1.接待來訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題；

　　2.向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計符合客戶需求的課程；

　　3.幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí)；

　　4.跟進(jìn)課程費用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況；

　　5.完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標(biāo)；

　　6.上級交辦的其他工作。

課程顧問崗位職責(zé)10

　　1、及時處理客戶資料，了解客戶需求，從而幫助客戶制定個人英語學(xué)習(xí)計劃并推薦學(xué)習(xí)課程；

　　2、深入了解公司英語培訓(xùn)系統(tǒng)，遵守標(biāo)準(zhǔn)銷售流程，正確使用客戶管理系統(tǒng)和銷售工具，積極參加培訓(xùn)，不斷提升銷售技巧；

　　3、通過專業(yè)的溝通，完成既定的銷售目標(biāo)；

　　4、配合客服人員，積極維護客戶關(guān)系，保證客戶滿意度。

課程顧問崗位職責(zé)11

　　1、針對孩子的背景及學(xué)習(xí)要求與家長進(jìn)行有效溝通，進(jìn)行需求分析，運用專業(yè)知識幫孩子制定學(xué)習(xí)方案，爭得家長認(rèn)可達(dá)成授課計劃。

　　2、幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計劃，更好地了解本森國際教育；

　　3、定期對客戶進(jìn)行回訪，有效維護客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達(dá)成長期合作；

　　4、按時達(dá)成個人/團隊既定銷售指標(biāo)，完成招生任務(wù)和各項績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

課程顧問崗位職責(zé)12

　　1.接待來電來訪的家長并進(jìn)行課程咨詢(早教、情商、樂高、藝術(shù))；

　　2.為會員提供專業(yè)的課程指導(dǎo)和服務(wù)；

　　3.參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動；

　　4.銷售中心課程，完成每月的銷售計劃和指標(biāo)；

　　5.統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。

課程顧問崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行留學(xué)問題的咨詢解答和指導(dǎo)，執(zhí)行咨詢流程，提升轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，完成招生任務(wù)；

　　2、了解客戶需求、進(jìn)行分析判斷，并給出合理化的留學(xué)方案；

　　3、根據(jù)客戶留學(xué)方向，為客戶量身定制個性化的留學(xué)方案；

　　4、提供咨詢者的數(shù)據(jù)分析，反饋給上級，為下一步的銷售計劃的制定提供參考；

　　5、配合市場部參與組織市場活動；

　　6、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作；

課程顧問崗位職責(zé)14

　　1.接聽咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學(xué)生提供專業(yè)測評和咨詢，并達(dá)成課程銷售；

　　2.保持與已簽約家長的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續(xù)費；

　　3.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為總部市場部提供參考；

　　4.做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，增加客戶滿意度。

課程顧問崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護老客戶；

　　2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；

　　3、定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)；

　　4、接待來訪家長，全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；

　　5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；

　　6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費，引導(dǎo)和推薦；

　　7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)報名表的填寫報名資料的準(zhǔn)備與整理；

　　8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進(jìn)家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費。

　　9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通；

　　10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜；

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