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商業(yè)公關(guān)部崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編整理的商業(yè)公關(guān)部崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商業(yè)公關(guān)部崗位職責(zé)1
部門職責(zé)：
1、配合品牌部、商務(wù)部市場(chǎng)活動(dòng)及賽事部的賽事推廣制定可執(zhí)行的.媒體推廣宣傳方案
2、負(fù)責(zé)公司對(duì)外PR工作，拓展和維護(hù)公司媒體資源，與重點(diǎn)媒體及記者時(shí)時(shí)溝通，及時(shí)反饋媒體合作意向。
3、建立媒體檔案庫，并能根據(jù)需求，聯(lián)絡(luò)、邀請(qǐng)各類媒體，與各界媒體保持良好關(guān)系；
4、建立并維護(hù)日常新聞稿件的發(fā)布媒體，監(jiān)控、評(píng)估發(fā)布媒體的宣傳效果
5、策劃、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)并參與所有公關(guān)活動(dòng)
6、危機(jī)公關(guān)處理。
商業(yè)公關(guān)部崗位職責(zé)2
公關(guān)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、執(zhí)行營運(yùn)部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、具有“樹立良好社會(huì)形象，創(chuàng)造最佳社會(huì)關(guān)系環(huán)境”公關(guān)目標(biāo)和“重視形象，珍惜信譽(yù)”的公關(guān)思想。
3、擬訂酒店年度公關(guān)宣傳計(jì)劃，負(fù)責(zé)與各新聞單位有關(guān)媒體及相關(guān)個(gè)人保持正常聯(lián)系，建立良好關(guān)系，具體負(fù)責(zé)年度公關(guān)計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
4、擬訂酒店年度廣告策劃，負(fù)責(zé)酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，并就有關(guān)業(yè)務(wù)向營運(yùn)部經(jīng)理報(bào)告和聯(lián)系。
5、參與貴賓接待工作，做好宣傳報(bào)道。
6、為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務(wù)項(xiàng)目的介紹，并按廣告法則撰寫廣告。
7、協(xié)調(diào)酒店與客人、政府、社區(qū)、新聞媒介之間的公共關(guān)系并負(fù)責(zé)餐飲部、客房部有關(guān)促銷活動(dòng)的對(duì)外宣傳，及時(shí)收集有關(guān)意見和信息。
8、做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場(chǎng)所及營業(yè)場(chǎng)所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布置和節(jié)日的美化工作。
9、負(fù)責(zé)酒店節(jié)假日、慶典活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)，并對(duì)方案的實(shí)施進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督。
10、協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發(fā)揮公關(guān)職能，嚴(yán)格掌握公關(guān)與“關(guān)系學(xué)”的界定。
11、負(fù)責(zé)搜集和整理在經(jīng)營過程中客人對(duì)酒店的'投訴、建議和具體要求，向領(lǐng)導(dǎo)提供詳盡的書面報(bào)告。
12、負(fù)責(zé)做好長(zhǎng)包房入住的接待工作，及入住后的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，落實(shí)各項(xiàng)措施。
13、掌握公安和消防部門頒布的有關(guān)對(duì)長(zhǎng)包房治安管理法令和防火安全法規(guī)，制作各種有關(guān)
表單，對(duì)各長(zhǎng)包房在用房和時(shí)間等方面合理安排，并配合工商、稅務(wù)等國家機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)包房的管理工作。
14、做好酒店內(nèi)部（營運(yùn)、保衛(wèi)、客房等部門）的協(xié)調(diào)工作，確保長(zhǎng)包房的安全。
15、負(fù)責(zé)接待來訪參觀的商務(wù)客戶，做好酒店推銷介紹工作，崗位加強(qiáng)溝通，及時(shí)送達(dá)有關(guān)通知單，確保會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。
16、做好會(huì)議的組織協(xié)調(diào)工作，與餐飲、客房、營運(yùn)等部門和崗位加強(qiáng)溝通，及時(shí)送達(dá)有關(guān)通知單，確保會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。
17、按照會(huì)議的接待順序，在客戶入店前收取定金，并確保結(jié)賬工作的正確無誤。
18、會(huì)后負(fù)責(zé)搜集會(huì)議客戶的意見和建議，與各部門協(xié)商并報(bào)告上級(jí)。
商業(yè)公關(guān)部崗位職責(zé)3
公關(guān)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公共關(guān)系工作，負(fù)責(zé)制定年度公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃和支出預(yù)算方案，在批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。
2、協(xié)助行政部做好重大活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和接待工作。
3、參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動(dòng)。
4、經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人。
5、負(fù)責(zé)做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。
6、負(fù)責(zé)審閱所有對(duì)外發(fā)布的稿件，配合其他部門參與公關(guān)的'有關(guān)活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)或協(xié)助開發(fā)導(dǎo)入CIS、創(chuàng)建名牌、建立企業(yè)文化等活動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公關(guān)部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等工作。
商業(yè)公關(guān)部崗位職責(zé)4
公關(guān)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、直截了當(dāng)上級(jí)：營運(yùn)部經(jīng)理直截了當(dāng)下級(jí)：美工人員[崗位職責(zé)]
2、執(zhí)行營運(yùn)部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
3、具有“樹立良好社會(huì)形象，制造最佳社會(huì)關(guān)系環(huán)境”公關(guān)目標(biāo)和“重視形象，珍愛信譽(yù)”的公關(guān)思想。
4、擬訂酒店年度公關(guān)宣傳打算，負(fù)責(zé)與各新聞單位有關(guān)媒體及有關(guān)個(gè)人保持正常聯(lián)系，建立良好關(guān)系，具體負(fù)責(zé)年度公關(guān)打算的實(shí)施和落實(shí)。
5、擬訂酒店年度廣告策劃，負(fù)責(zé)酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，加大成本費(fèi)用操縱，并就有關(guān)業(yè)務(wù)向營運(yùn)部經(jīng)理報(bào)告和聯(lián)系。
6、參與貴賓接待工作，做好宣傳報(bào)道。
7、為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務(wù)項(xiàng)目的介紹，并按廣告法則撰寫廣告。
8、和諧酒店與客人、政府、社區(qū)、新聞媒介之間的公共關(guān)系并負(fù)責(zé)餐飲部、客房部有關(guān)促銷活動(dòng)的對(duì)外宣傳，及時(shí)收集有關(guān)意見和信息。
9、負(fù)責(zé)酒店節(jié)假日、慶典活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)，并對(duì)方案的實(shí)施進(jìn)行和諧、監(jiān)督。
10、協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發(fā)揮公關(guān)職能，嚴(yán)格把握公關(guān)與“關(guān)系學(xué)”的界定。
11、負(fù)責(zé)搜集和整理在經(jīng)營過程中客人對(duì)酒店的投訴、建議和具體要求，向領(lǐng)導(dǎo)提供詳盡的書面報(bào)告。
12、負(fù)責(zé)做好長(zhǎng)包房入住的接待工作，及入住后的內(nèi)部和諧工作，落實(shí)各項(xiàng)措施。 13、把握公安和消防部門頒布的有關(guān)對(duì)長(zhǎng)包房治安治理法令和防火安全法規(guī)，制作各種有關(guān)表單，對(duì)各長(zhǎng)包房在用房和時(shí)刻等方面合理安排，并配合工商、稅務(wù)等國家機(jī)關(guān)加大對(duì)長(zhǎng)包房的治理工作。
14、做好酒店內(nèi)部（營運(yùn)、保衛(wèi)、客房等部門）的'和諧工作，確保長(zhǎng)包房的安全。
15、負(fù)責(zé)接待來訪參觀的商務(wù)客戶，做好酒店推銷介紹工作，崗位加大溝通，及時(shí)送達(dá)有關(guān)通知單，確保會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。
16、做好會(huì)議的組織和諧工作，與餐飲、客房、營運(yùn)等部門和崗位加大溝通，及時(shí)送達(dá)有關(guān)通知單，確保會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。
17、按照會(huì)議的接待順序，在客戶入店前收取定金，并確保結(jié)賬工作的正確無誤。
18、會(huì)后負(fù)責(zé)搜集會(huì)議客戶的意見和建議，與各部門協(xié)商并報(bào)告上級(jí)。
19、做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場(chǎng)所及營業(yè)場(chǎng)所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布置和節(jié)日的美化工作。
商業(yè)公關(guān)部崗位職責(zé)5
公關(guān)部組長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、主持召開公關(guān)部人員例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2、合理安排公關(guān)人員的上臺(tái)、請(qǐng)假、休息等工作
3、對(duì)公關(guān)人員的資料需要嚴(yán)格把關(guān)
4、主動(dòng)向賓客推銷公關(guān)服務(wù)
5、加強(qiáng)公關(guān)人員的.日常管理和培訓(xùn)工作，不斷提高公關(guān)人員的服務(wù)水平，提高賓客的滿意度
6、認(rèn)真聽取客人的反饋意見，將強(qiáng)公關(guān)人員的管理，提高公關(guān)人員的服務(wù)水平
7、配合有關(guān)部門禁止或不健康、下流的活動(dòng)。
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