旅行社經理崗位職責

時間：2023-03-08 09:56:49 崗位職責我要投稿

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旅行社經理崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家整理的旅行社經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

旅行社經理崗位職責

旅行社經理崗位職責1

　　職位描述：

　　崗位職責:

　　依照區(qū)域劃分，在所負責區(qū)域內拓展加盟營業(yè)部，保障已落地營業(yè)部正常順利開展業(yè)務，協(xié)調加盟商與總部之間的關系：

　　1、營業(yè)部拓展

　　依照區(qū)域劃分，在所負責區(qū)域內拓展加盟營業(yè)部；

　　2、業(yè)務培訓

　　對新加盟的`營業(yè)部進行業(yè)務培訓；

　　針對總部新推出的政策，對營業(yè)部進行周期性業(yè)務培訓；

　　3、輔助營業(yè)部開展業(yè)務

　　營業(yè)部在正常開展業(yè)務的過程中，給予必要的支持與協(xié)助；

　　不定期向營業(yè)部推廣新產品；

　　4、分公司維護

　　對于所轄地區(qū)分公司的章證照的有效性及營業(yè)資質的有效性進行管理。

　　崗位要求:

　　1、大專以上，旅游行業(yè)相關知識；

　　2、語言表達能力強；

　　3、能適應出差、抗壓能力強、責任心強；

　　4、3年以上旅行社渠道加盟相關經驗。

旅行社經理崗位職責2

　　旅行社人事部經理崗位職責說明書

　　姓名:

　　崗位:人事部經理

　　班次:

　　直接上級:總經理助理

　　直接下級:人事部員工

　　工作時間:

　　工作職責:負責全面主持公司的勞資、人事方面的管理工作

　　工作原則:積極進取,團結下屬,藝術管理,公平合理

　　工作內容:

　　1、建立人事檔案,規(guī)范化管理,建立事業(yè)部內部良好的溝通渠道,協(xié)調各部門關系

　　2、定期培訓,提高旅行社員工素質,提供更好的'服務

　　3、建立內部投訴制度,對于內部員工業(yè)績進行監(jiān)督與檢查,確保工作的透明化

　　4、按公司規(guī)定按時發(fā)放工資

　　5、按照員工績效,根據公司規(guī)章實施獎懲,發(fā)放福利

　　6、對于表現優(yōu)秀者按時統(tǒng)計,向總經理匯報,給予升職加薪的獎勵

旅行社經理崗位職責3

　　旅行社總經理助理崗位職責說明書

　　姓名:z

　　崗位:總經理助理

　　班次:

　　直接上級:總經理

　　直接下級:接待部經理、外聯(lián)部經理、人事部經理

　　工作時間:

　　工作職責:在總經理領導下開展工作,努力做好總經理參謀助手,起到承上啟下的作用

　　工作原則:溝通迅速準確,協(xié)調有力

　　工作內容:

　　1.為公司建立良好的外部商業(yè)環(huán)境,根據公司相關制度,協(xié)助總經理工作,建立保持改善政府、經銷商、合作伙伴的`公共關系。負責各類文件的分類呈送,請總經理審批并轉交有關部門處理。

　　2.協(xié)助總經理協(xié)調下屬部門的關系,包括業(yè)務部、門市部、高端部。

　　3.組織公司例會的召開,并做好會議記錄,將會議情況上報總經理及相關部門。

　　4.負責企業(yè)內外的公文辦理,解決來信來訪事宜,及時處理匯報。

　　5.負責上級領導機關或者兄弟單位領導的接待參觀工作。

　　6.根據總經理的日程安排做好預約工作,在總經理公務出差時安排好相關事宜。

旅行社經理崗位職責4

　　職位描述:1.負責西安及陜西旅游產品的開發(fā)、運營、銷售及推廣工作;

　　2.客戶資源的.詢價答疑,提供旅游產品方案及報價;3.與其他部門溝通,確保各個協(xié)作部門對產品充分的理解。

　　任職要求:1、至少2年以上的西安地接計調相關經驗,熟悉西安及陜西市場的旅游線路及產品報價等;2、能夠獨立完成線路產品設計報價;

旅行社經理崗位職責5

　　旅行社總經理崗位職責說明書

　　姓名:zz

　　崗位:總經理

　　班次:

　　直接上級:

　　直接下級:副總經理、財務部經理、總經理助理

　　工作時間:

　　工作職責:領導制定、實施公司總體戰(zhàn)略,帶領公司健康發(fā)展;領導公司各部門建立健全良好的溝通渠道;負責建設高效的組織團隊;領導直接所屬部門的工作

　　工作原則:分工合理,指揮靈活,協(xié)作有力,權責明確

　　工作內容:

　　1、主持召開總經理辦公會,對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動。

　　2、組織實施集團公司的.發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)掘市場機會,領導創(chuàng)新與變革。

　　3、組織制定、修改、實施公司年度經營計劃。

　　4、領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道。

　　5、領導開展公司的社會公共關系活動,樹立良好的企業(yè)形象、領導建立公司內部良好的溝通渠道。

　　6、主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度,及時進行組織和流程的優(yōu)化調整、領導營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng),塑造和強化公司價值觀。

　　7、負責簽署日常行政、業(yè)務文件、負責處理公司重大突發(fā)事件。

　　8、領導建立健全公司財務管理制度,組織制定財務政策,審批重大財務支出。

旅行社經理崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、通過網絡、電話及其他途徑,收集所轄區(qū)域內有關目標客戶資料,對所轄區(qū)域內旅行社進行市場調研,為所轄區(qū)域內旅行社分類提供資料;

　　2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,建立良好的合作關系;

　　3、了解市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;

　　4、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的'各項意見和要求;

　　5、負責了解所轄區(qū)域的市場信息,積極尋找和發(fā)現潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調整;

　　6、做好對重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

　　7、負責催收業(yè)務賬款;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　有旅行社相關工作經歷優(yōu)先,薪資可具體面議

旅行社經理崗位職責7

　　1、嚴格管理旅行社財務，保證財務運轉正常，對財務報表的真實性負全責;

　　2、負責公司的綜合管理，堅持原則，實事求是，恪盡職守，清廉公正，自覺抵制不正之風。積極采納員工合理化建議，抓緊員工專業(yè)知識培訓工作;

　　3、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性;負責對部門經理的`績效考核，有權建議對各級管理人員和職能人員獎懲、任免及晉升;

　　4、關心員工，體察下情，發(fā)揚民主，傾聽不同意見，明辨是非，之人善用。善于發(fā)現人才，使用人才，培訓人才，提升人才，推薦人才，發(fā)揮各類專長人才的作用，調動他們的積極性和自主性，為公司發(fā)展儲備人才;

　　5、承辦公司領導交辦的其他工作。

旅行社經理崗位職責8

　　職責描述:

　　1、負責下達公司年度業(yè)務目標,實施計劃和運營計劃;

　　2、制定適合公司業(yè)務發(fā)展的項目方案;

　　3、負責所轄團隊的內部管理,協(xié)調各部門的工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;

　　4、公司框架營銷策略下制定產品營銷計劃,推動銷售業(yè)務,推廣公司產品;

　　5、對分公司和代理商的.認定,建立有效的營銷體系。

　　任職資格:

　　1、旅游線路營銷經驗8-10年以上。

旅行社經理崗位職責9

　　旅行社副總經理崗位職責說明書

　　姓名:

　　崗位:副總經理

　　班次:

　　直接上級:總經理

　　直接下級:國內計調部、海外計調部、導游部

　　工作時間:

　　工作職責:副總經理是總經理的高級助手,協(xié)助總經理工作。受總經理的委托,行使對公司日常運作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力,并承擔執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令的義務管理責任:主持公司經營管理工作,對公司各營業(yè)部的管理與協(xié)調

　　工作原則:事無巨細,權責分明

　　工作內容:

　　1、協(xié)助總經理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃;

　　2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;

　　3、負責將公司內部管理制度化、規(guī)范化;

　　4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;

　　5、負責協(xié)調營業(yè)部門、財會、行政及客戶、供應商等工作的協(xié)作關系;

　　6、對各營業(yè)部的`工作負領導責任,協(xié)調各營業(yè)部的內部業(yè)務;

　　7、負責對企業(yè)文化的建設工作。

　　8、在總經理缺席時,受托代行總經理職務。

　　9、總經理臨時授權的其他工作。

　　10、負責各營業(yè)部特定范圍的管理職能,參加公司管理與營銷會議,發(fā)表工作意見和行使表決權。

旅行社經理崗位職責10

　　1、遵守國家法律、法規(guī)、負責貫徹旅游法；以身作則，遵守公司的各種規(guī)章制度；

　　2、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，經營計劃，組織監(jiān)督各項規(guī)劃和計劃的實施。全面協(xié)調公司對外營銷，確立公司在市場上的形象和地位；

　　3、提高綜合分析能力、加強組織協(xié)調能力。推行公司制度化管理工作。積極向集團公司提供對公司發(fā)展有利的決策；

　　4、全面負責旅行社的質量管理工作，確保旅行社各項工作安全、高效、運轉正常；

　　5、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務技能學習；

　　6、按照質量管理體系文件的要求，組織制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項管理制度；

　　7、組織對所屬職工進行考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件；

　　8、按月上報資產負債表、損盈表、現金流量表等財務報表，完成集團下達的各項經濟指標及其他各項工作任務。

　　9、負責協(xié)調所屬部門與社會各行各業(yè)的關系，不斷拓寬業(yè)務關系網；

　　10、嚴格監(jiān)控各部門工作，發(fā)現問題果斷采取相應措施，及時解決問題；

　　11、嚴格管理旅行社財務，保證財務運轉正常，對財務報表的真實性負全責；

　　12、負責公司的.綜合管理，堅持原則，實事求是，恪盡職守，清廉公正，自覺抵制不正之風。積極采納員工合理化建議，抓緊員工專業(yè)知識培訓工作；

　　13、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性；負責對部門經理的績效考核，有權建議對各級管理人員和職能人員獎懲、任免及晉升；

　　14、關心員工，體察下情，發(fā)揚民主，傾聽不同意見，明辨是非，之人善用。善于發(fā)現人才，使用人才，培訓人才，提升人才，推薦人才，發(fā)揮各類專長人才的作用，調動他們的積極性和自主性，為公司發(fā)展儲備人才；

　　15、承辦公司領導交辦的其他工作。

旅行社經理崗位職責11

　　一、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

　　二、保持與緊密合作旅行社的`良好關系;

　　三、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

　　四、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社高級銷售經理審批;

　　五、完成上級領導交辦的其他工作。

旅行社經理崗位職責12

　　旅行社導游部經理崗位職責說明書

　　姓名:

　　崗位:導游部經理

　　班次:

　　直接上級:副總經理

　　直接下級:導游員

　　工作時間:

　　工作職責:負責導游人員的日常管理和調遣

　　工作原則:公正公平,以人為本

　　工作內容:

　　1、負責導游日常管理體系的建立和規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、負責導游日常招聘、錄用及培訓工作,建立導游信息檔案;

　　3、負責導游關于公司政策方面的.咨詢,幫助解決實際困難;

　　4、負責協(xié)調處理旅程中發(fā)生的重大問題和突發(fā)事件;

　　5、負責制定本部門的工作目標和計劃,并組織實施,指導、協(xié)調、監(jiān)督和評估;

　　6、負責組織實施導游人員專業(yè)技能培訓和政策輔導;

　　7、努力開發(fā)當地旅游資源,旅游產品,不斷擴大業(yè)務范圍及業(yè)務量;

　　8、團隊返回后,督促導游人員及時辦理財務清算及其相關手續(xù);

　　9、完成上級安排的其它工作。

旅行社經理崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助總經理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃;

　　2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;

　　3、負責將公司內部管理制度化、規(guī)范化;

　　4、組織編制年度工作計劃;

　　5、負責協(xié)調公司各部門的協(xié)作關系;

　　6、負責對企業(yè)文化的建設工作。

　　7、在總經理缺席時，受托代行總經理職務。

　　8、總經理臨時授權的'其他工作。

　　任職要求:

　　1、全日制大學�？萍耙陨蠈W歷，40歲以下;

　　2、具有2年以上旅行社或旅游公司副總經理及以上職位相關工作經驗;

　　3、熟悉旅游業(yè)的經營和運作，掌握旅游行業(yè)的政策法規(guī)和發(fā)展動態(tài)具有較強的戰(zhàn)略決策能力

旅行社經理崗位職責14

　　1.執(zhí)行總經理的指示,管理和控制計調部、接待部的工作,負責市場推廣部的工作。

　　2.協(xié)助總經理進行經營管理活動。

　　3.負責提供旅游服務的'控制程序、標識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務控制程序、糾正和預防措施控制程序,統(tǒng)計技術應用控制的實施和管理。

　　4..組織、安排參與重要接待活動,促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關系。

　　5.總經理不在時,根據授權主持全面工作。

旅行社經理崗位職責15

　　1、負責預訂其他計調操作團體中（散客除外）涉及到武夷山票務及與鐵旅的票務聯(lián)系和具體訂票事宜，凡發(fā)現有一次沒有協(xié)調和預訂好票務扣標準分。其他操作計調必須以QQ方式將所需票務計劃發(fā)給計調經理和公司財務（需寫清楚車次、硬臥還是軟臥等、時間及張數）并對其他操作計調的票務進行簽字審核。

　　2、具體調閱其他計調操作的檔案，初審其他計調的結算單及行程報價單，并在分管領導一欄中簽字。少調閱一份扣分,未發(fā)現問題而后被總經理發(fā)現每次扣分。

　　3、協(xié)助總經理及財務人員考核其他地接計調的崗位考核并提出初審意見分。

　　4、具體負責對導游人員的'管理及聯(lián)絡協(xié)調。積極從社會上或導服公司聘請好的優(yōu)秀導游來公司工作。

　　5、負責與車隊、酒店、餐廳、購物點的聯(lián)絡與協(xié)調。并及時掌握價格波動情況，淡季要主動與供應商協(xié)調著力降低采購成本。

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