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洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-03-28 16:54:34 崗位職責(zé) 我要投稿
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洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)

洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)1

  前臺領(lǐng)班對康樂部副主管負(fù)責(zé),對康樂部副主管提出的安全生產(chǎn)工作要求負(fù)有直接落實(shí)的責(zé)任,在前臺班組內(nèi)對安全生產(chǎn)負(fù)有直接責(zé)任,并落實(shí)以下工作:

  (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行賓館安全生產(chǎn)責(zé)任制和康樂部安全生產(chǎn)的規(guī)定要求,組織前臺員工學(xué)習(xí)賓館及康樂部制訂的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。

 。ǘ┴(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和考核工作,使其達(dá)標(biāo)上崗,教育員工遵紀(jì)守法,制止違章行為。

 。ㄈ┴(fù)責(zé)前臺班組工作范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施及員工操作程序的'安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)組織人員消除或處理,并向分管主管報(bào)告。

 。ㄋ模┦熘黝愂鹿蕬(yīng)急預(yù)案及緊急撤離路線,發(fā)生事故立即報(bào)告并組織人員搶救和撤離,減少事故損失,保護(hù)好事故現(xiàn)場并進(jìn)行詳細(xì)記錄。

 。ㄎ澹┍WC各類配備用品、用具和消防器材,應(yīng)急疏散門鑰匙的保管與正常有效使用。

  (六)負(fù)責(zé)督促前臺員工正確操作設(shè)備設(shè)施并做好自身防護(hù)。

洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)2

  在整個(gè)企業(yè)中的經(jīng)理及領(lǐng)班的工作起著至關(guān)重要的角色,要求部門經(jīng)理在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,既要以身作則,又要管理,督導(dǎo)員工工作,為客15人提供良好的服務(wù):

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定本營業(yè)場所的日常服務(wù)計(jì)劃,布置好工作服務(wù),每日應(yīng)開班前會議,檢查員工著裝、儀表、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)情況,提出改進(jìn)意見,提高服務(wù)水平。

  2、全面負(fù)責(zé)員工的日常營業(yè)活動和對客人服務(wù)的組織工作,保證服務(wù)質(zhì)量。

  3、貫徹落實(shí)本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,監(jiān)督和指導(dǎo)員工保持良好的工作態(tài)度和工作效率。

  4、每日檢查所管服務(wù)項(xiàng)目使用的設(shè)施和設(shè)備及其宿舍和營業(yè)場所的衛(wèi)生環(huán)境,做好財(cái)務(wù)保管,控制用品的消耗。

  5、根據(jù)所管服務(wù)范圍,領(lǐng)導(dǎo)員工做好接待服務(wù)的組織工作,有禮貌的處理和規(guī)勸個(gè)別客人的不雅行為,維護(hù)營業(yè)場所的安全、秩序,保證營業(yè)場所的'健康文明。

  6、遵守工資的財(cái)務(wù)制度,履行財(cái)會的手續(xù),每周、每月做好員工工作報(bào)表(或工資報(bào)表及員工商品提成),定期分析營業(yè)情況,客人消費(fèi)善,針對存在的問題適時(shí)采取措施提高營業(yè)水平,并保證營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。

  7、定期負(fù)責(zé)員工技術(shù)、服務(wù)意識、質(zhì)量的培訓(xùn)工作,并指導(dǎo)新員工的工作,并對員工的工作進(jìn)行考核和評估。

  8、貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)指示,保持與單位領(lǐng)導(dǎo)的信息溝通,協(xié)調(diào)好工作。

  9、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行業(yè)。

  10、當(dāng)公司的利益受損時(shí),應(yīng)主動利用良好的客戶關(guān)系,為公司排憂解難。

  11、同客人保持良好的客戶關(guān)系,聽取客人意見,并及時(shí)將信息反饋到公司。

  12、服從公司安排,聽從公司調(diào)動。

  13、具有靈活而敏銳的公關(guān)意識,積極促銷服務(wù)項(xiàng)目,經(jīng)常巡視,加強(qiáng)與賓客的溝通,但不許亂拉關(guān)系。

  14、努力帶動員工搞好單位的各部門人員及服務(wù)員的關(guān)系,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。

  15、嚴(yán)格要求員工執(zhí)行員工規(guī)章制度,督促所有員努力工作,爭當(dāng)先進(jìn)。

  16、及時(shí)處理客人投訴及突發(fā)事件,隨時(shí)抽查員工的交易所以免造成舞弊行為的姓。

  17、公司成員中如發(fā)現(xiàn)員工、主管、經(jīng)理如有說出或是提出脫離公司,出賣公司利益,吃里爬外等現(xiàn)象者,可直接向公司副總經(jīng)理匯報(bào)。經(jīng)查情況屬實(shí),公司給予獎勵。

  18、經(jīng)理、部門主管應(yīng)在各項(xiàng)工作中,為員工起模范帶頭作用。

洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)3

  一、值班人員應(yīng)按上級手冊的值班方式和時(shí)間進(jìn)行值班,在值班時(shí)不得做與工作無關(guān)的事,不做分散注意力的事。

  二、值班人員的主要任務(wù)是:設(shè)備巡視、表計(jì)抄錄、事故處理、日常維護(hù)、打掃環(huán)境衛(wèi)生和資料整理。

  三、值班人員應(yīng)監(jiān)守崗位、精神集中,不得擅自離崗,如因故障需要離開時(shí),必須找到有權(quán)代班的人代理,交代當(dāng)班注意事項(xiàng)后,才能離開。

  四、值班人員應(yīng)服從各級當(dāng)班調(diào)度人員的命令,保持頭腦清醒,做到隨時(shí)都能夠處理突發(fā)事故。

  人事質(zhì)檢崗位職責(zé)

  質(zhì)檢:

 、胖苯訉偨(jīng)理負(fù)責(zé),監(jiān)視檢查各部門員工在日常工作中對公司規(guī)章管理辦法的執(zhí)行和落實(shí)情況;

 、巧习嗥陂g必須不間斷對各崗位進(jìn)行有效的監(jiān)視、檢查以及巡視;

 、热缬羞`背公司相關(guān)規(guī)章管理辦法者,應(yīng)及時(shí)開據(jù)《罰款單》,由被罰款人簽名確認(rèn)后月底由財(cái)務(wù)部扣除罰款;

  ⑸隨機(jī)對各崗位值班人員進(jìn)行抽查;

 、矢鶕(jù)公司的'規(guī)章管理辦法,及時(shí)正確的施行獎懲,必須做到公正廉潔,不得泄私憤、打擊報(bào)復(fù)等,做到一切獎罰公平、公正、公開;

 、思皶r(shí)與各部門溝通協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問習(xí)題及時(shí)處理;

 、特(fù)責(zé)各部門考勤、罰款的歸納統(tǒng)計(jì),每月4日之前將前一月考勤、罰款上報(bào)到財(cái)務(wù)部;

 、兔吭露ㄆ诨虿欢ㄆ趯Σ少彽攸c(diǎn)進(jìn)行有效反應(yīng);

 、巫龊迷噸弳T工《上崗?fù)ㄖ獑巍返牡怯、保管并于試崗結(jié)束當(dāng)天按要求填寫后交于財(cái)務(wù)部;

洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)4

  (1)執(zhí)行本部門主管所安排的工作,協(xié)助主管督導(dǎo)員工認(rèn)真做好本職工作。

  (2)分析客源動向,積極拓展生意,為洗浴部業(yè)務(wù)拓展提供可行性建議。

  (3)要做好每月的員工排班工作,確保正常營業(yè)。

  (4)督導(dǎo)各員工做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,減少機(jī)械故障的`發(fā)生,減少損耗,以降低營業(yè)成本。

  (5)負(fù)責(zé)培訓(xùn)屬下員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。

  (6)負(fù)責(zé)抓好工作紀(jì)律。

  (7)處理客人投訴,盡量使客人滿意,遇解決不了的問題請示主管或經(jīng)理。

  (8)督促各員工做好衛(wèi)生清潔工作,為客人提供一個(gè)良好的洗浴環(huán)境。

  (9)實(shí)施注意防火防盜,確保消除各種不良隱患。

  前臺領(lǐng)班對康樂部副主管負(fù)責(zé),對康樂部副主管提出的安全生產(chǎn)工作要求負(fù)有直接落實(shí)的責(zé)任,在前臺班組內(nèi)對安全生產(chǎn)負(fù)有直接責(zé)任,并落實(shí)以下工作:

  (一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行賓館安全生產(chǎn)責(zé)任制和康樂部安全生產(chǎn)的規(guī)定要求,組織前臺員工學(xué)習(xí)賓館及康樂部制訂的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。(二)負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和考核工作,使其達(dá)標(biāo)上崗,教育員工遵紀(jì)守法,制止違章行為。

 。ㄈ┴(fù)責(zé)前臺班組工作范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施及員工操作程序的安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)組織人員消除或處理,并向分管主管報(bào)告。

 。ㄋ模┦熘黝愂鹿蕬(yīng)急預(yù)案及緊急撤離路線,發(fā)生事故立即報(bào)告并組織人員搶救和撤離,減少事故損失,保護(hù)好事故現(xiàn)場并進(jìn)行詳細(xì)記錄。

 。ㄎ澹┍WC各類配備用品、用具和消防器材,應(yīng)急疏散門鑰匙的保管與正常有效使用。(六)負(fù)責(zé)督促前臺員工正確操作設(shè)備設(shè)施并做好自身防護(hù)。

洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)5

  1.認(rèn)真貫徹經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。做好經(jīng)理、主任助手,協(xié)助經(jīng)理處理日常的工作,并對上級分配的任務(wù)按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。

  2.重視屬下員工的培訓(xùn)工作,為公司培養(yǎng)新生力量,掌握員工思想動態(tài),并能因人而宜的對屬下員工進(jìn)行工作上的幫助與教育。抓好員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度,了解員工思想情結(jié)、業(yè)務(wù)水平和思想作風(fēng)。

  3.熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投拆,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。

  4.加強(qiáng)對本部門的`財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制好物品使用情況,同時(shí)定期對部門的物品進(jìn)行盤點(diǎn),確保物品的不浪費(fèi)、不流失。

  5.抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生工作,保持營業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。做到“每日處處隨時(shí)檢,一周全區(qū)大掃除”。

  6.及時(shí)檢查營業(yè)區(qū)設(shè)備的狀況,做好維護(hù)保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部取得聯(lián)系。保證營業(yè)正常進(jìn)行。

  7.加強(qiáng)員工安全意識的培養(yǎng),要對區(qū)域內(nèi)情況了如指掌。對重要區(qū)域(如更衣室、總臺、休息廳)物品的保管情況要時(shí)時(shí)督導(dǎo)、親自檢查。經(jīng)常性檢查消防設(shè)施。時(shí)時(shí)警惕防盜和防火事故的發(fā)生。

  8.發(fā)揮帶頭人作用,對自己嚴(yán)格要求,對屬下熱情幫助,耐心輔導(dǎo),搞好現(xiàn)場培訓(xùn),并帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行接待。

  9.以身作則,關(guān)心員工,獎懲分明,使企業(yè)有高度的凝聚力。并要求部門員工以高度的熱忱和責(zé)任感完成本職工作。10.保持與客人建立良好的客服關(guān)系,積極聽取和及時(shí)反饋客人的意見,并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況、季節(jié)變化等不斷提出合理化的建議。

  12.具有為公司多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理藝術(shù),以個(gè)人的管理魅力來提高和塑造企業(yè)的形象。

洗浴領(lǐng)班崗位職責(zé)6

  1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

  2)直接傳達(dá)主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項(xiàng)工作。

  3)檢查服務(wù)員班前準(zhǔn)備工作。

  4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。

  5)客人接待與溝通。

  6)祥細(xì)記錄客人檔案等。

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