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博物館崗位職責(zé)制度（精選10篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編收集整理的博物館崗位職責(zé)制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
博物館崗位職責(zé)制度 1
第一條
熱愛講解工作、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，向社會(huì)和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。
第二條
具有高尚的職業(yè)道德，加強(qiáng)品德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，文明服務(wù)，工作時(shí)間使用普通話（外語種講解員講解中除外）。
第三條
根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實(shí)事求是，在實(shí)際講解中找到適合自己的講解風(fēng)格。
第四條
做好咨詢解答工作，認(rèn)真解答觀眾提出的`書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善于向觀眾學(xué)習(xí)。
第五條
積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出合理建議。
第六條
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
第七條
完成單位安排的其它工作。
講解員接待工作
（一）講解員按照每日排序和管理人員的安排進(jìn)行講解接待。
�。ǘ⿲⒁蠉徶v解的講解員需提前站至服務(wù)臺(tái)前，主動(dòng)協(xié)助游客辦理耳麥的清點(diǎn)、領(lǐng)取、調(diào)試等講解手續(xù)，不得無故推諉1客人、坐視不管或讓游客等待講解員。
（三）游客未辦理講解付費(fèi)手續(xù)的，講解員不得私自講解并收取講解費(fèi)，也不得以任何理由向游客索取小費(fèi)或禮物。
�。ㄋ模﹪�(yán)格按照本單位確定的參觀線路和參觀內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，客人未提要求，不得擅自更改講解路線、減少講解內(nèi)容、縮短講解時(shí)間，講解時(shí)間一般不得少于30分鐘。
�。ㄎ澹┲v解接待過程中不得做與講解接待無關(guān)之事，如使用手機(jī)、吃零食、與人寒喧、聊天等。
�。┲v解接待中要隨時(shí)保持正確的行姿、站姿和手勢(shì)，不得彎腰駝背，抓扶欄桿或倚靠展柜，不能將手交叉于胸前，或背于身后，或揣進(jìn)衣袋。
（七）講解接待中要隨時(shí)保持和客人的交流。引領(lǐng)客人時(shí)，一般走在客人前方右側(cè)1米處，不得將客人置于身后。
�。ò耍┲v解員對(duì)每一次講解都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，不得違背講解材料，講解內(nèi)容不允許有嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
（九）講解結(jié)束時(shí)應(yīng)引領(lǐng)客人到耳麥回收處退還耳麥，并報(bào)講解結(jié)束時(shí)間（未領(lǐng)取耳麥的講解員也必須報(bào)時(shí)），無特殊情況（急病、緊急接待等）20分鐘內(nèi)須回崗。
�。ㄊ┲v解接待中引起客人不滿或投訴的，根據(jù)具體情況進(jìn)行處罰。
�。ㄊ唬┱_對(duì)待游客投訴，不得與客人在現(xiàn)場(chǎng)爭吵。
博物館崗位職責(zé)制度 2
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司重要、政府人員到博物館的參觀接待；
2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識(shí)、專利榮譽(yù)等內(nèi)容的講解；
3、負(fù)責(zé)其他事務(wù)性工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，旅游、播音、主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，身高162cm以上；
3、兩年及以上展廳講解、導(dǎo)游或其他講解類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備良好的'講解技能，親和力較好，工作責(zé)任心強(qiáng)。
5、具備良好的溝通表述能力；有解說相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
博物館崗位職責(zé)制度 3
一、職能
1.全面管理展廳日常業(yè)務(wù)。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行展廳的管理、安排、評(píng)估銷售顧問的工作。
3.管理并檢查展廳銷售活動(dòng)以及數(shù)據(jù)，向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持。
二、日常管理
1.負(fù)責(zé)安排、支持每日晨會(huì)，根據(jù)銷售顧問計(jì)劃安排當(dāng)日工作。
2.展廳5S監(jiān)管，營造適宜的`展廳氛圍，達(dá)到集團(tuán)、廠家服務(wù)規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)。
3.檢查并監(jiān)督銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4.及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴、跟蹤處理過程、反饋處理意見，提升客戶滿意度。
5.跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理。
博物館崗位職責(zé)制度 4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)外的接待、協(xié)調(diào)工作，維護(hù)企業(yè)良好的形象。
2、負(fù)責(zé)優(yōu)化接待流程與管理。
3、負(fù)責(zé)接待說辭的更新。
4、負(fù)責(zé)博物館日常環(huán)境、安防、物業(yè)方面的管理。
5、負(fù)責(zé)文物管理方的'對(duì)接工作。
6、負(fù)責(zé)博物館日常維修的申報(bào)。
7、負(fù)責(zé)受理來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話、解答咨詢、記錄等工作。
8、負(fù)責(zé)來公司參觀、交流等賓客的接待及講解工作。
9、負(fù)責(zé)來公司參觀、交流、培訓(xùn)等客人的住宿，往返票務(wù)及其他接待工作。
10、負(fù)責(zé)接待用餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及用餐質(zhì)量。
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng);播音主持專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷，1年以上主持工作經(jīng)驗(yàn);
2、必須具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、普通話一級(jí)乙等以上，熟練使用辦公軟件;
4、演講主持能力、表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
5、具有高度的責(zé)任心和忠誠度，應(yīng)變能力強(qiáng)。
博物館崗位職責(zé)制度 5
1.負(fù)責(zé)外部安全和安全防范。
2.負(fù)責(zé)收集和整理安全信息。
3.負(fù)責(zé)安保部對(duì)外工作的聯(lián)系，協(xié)助地方治安綜合治理。
4.負(fù)責(zé)國家安全防范工作。
5.負(fù)責(zé)報(bào)告新博物館的.安全工作，綜合治理治安，制定各種培訓(xùn)計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)大型活動(dòng)和重要客人的安全。
博物館崗位職責(zé)制度 6
1.負(fù)責(zé)收集和研究文化博物館行業(yè)安全工作的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展。
2.負(fù)責(zé)研究國內(nèi)外安全形勢(shì)對(duì)我館安全工作的`影響。
3.負(fù)責(zé)根據(jù)我們博物館的特點(diǎn)研究制定各種安全制度。
4.根據(jù)各項(xiàng)新法律法規(guī)和政策的出臺(tái)，及時(shí)修訂和完善我館各項(xiàng)制度。
5.負(fù)責(zé)根據(jù)國內(nèi)外政治形勢(shì)收集和研究各種反恐信息。
6.負(fù)責(zé)根據(jù)我們博物館的實(shí)際情況，研究制定各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法。
7.負(fù)責(zé)在我館員工中普及博物館的安全防范知識(shí)和各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法。
博物館崗位職責(zé)制度 7
1.幫助安全部主任協(xié)調(diào)和管理博物館的安全工作。
2.根據(jù)國家安全工作政策、相關(guān)法律法規(guī)和博物館的.特點(diǎn)，參與博物館安全工作計(jì)劃、安全工作計(jì)劃和安全規(guī)章制度的研究和制定。
3.根據(jù)“預(yù)防為主”的保護(hù):r.以“五防”(防火、防盜、防爆、防搶、防治安全傷害事故)為中心，為員工提供安全教育，并協(xié)助主任監(jiān)督實(shí)施。
4.對(duì)本部門員工進(jìn)行必要的專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。
5.參與建立和完善各部門工作的制度、政策和流程。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
博物館崗位職責(zé)制度 8
1.按照票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)博物館的`發(fā)票和稅票。
2.辦理與銀行有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)購買、領(lǐng)取、簽發(fā)、使用支票、匯票，負(fù)責(zé)博物館各類資金的銀行對(duì)賬。
3.按照現(xiàn)金管理制度，負(fù)責(zé)各部門的現(xiàn)金提取和使用，確保博物館現(xiàn)金的正常收付。配合各部門開展會(huì)議、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。
4.其他賬戶，工會(huì)出納的代理管理等。
博物館崗位職責(zé)制度 9
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、制定各種制度，保衛(wèi)計(jì)劃和措施以及經(jīng)保安經(jīng)理同意實(shí)施的各種方案。
3、督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班及保安員履行職責(zé)，具體檢查各項(xiàng)安全措施的落實(shí)，指導(dǎo)開展群眾性安全防范工作。
4、檢查員工的個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，禮節(jié)禮貌和工作表現(xiàn)，確保保安部所有員工的儀容、品行符合要求。
5、安排人員對(duì)酒店進(jìn)行24小時(shí)警衛(wèi)巡邏，迅速、認(rèn)真地調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
6、不定期對(duì)各崗位和酒店各部位進(jìn)行安全巡查，糾正、處理員工違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除酒店內(nèi)各種不安全因素。
7、負(fù)責(zé)酒店出入口的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，對(duì)進(jìn)出酒店的人員和物品進(jìn)行管理。
8、做好班組之間的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)酒店內(nèi)財(cái)物遺失及人身受到騷擾等一般事件的調(diào)查處理，并寫出書面報(bào)告。
9、加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的檢查、保養(yǎng)和維修，使消防設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。
10、做好義務(wù)消防隊(duì)的組織和消防培訓(xùn)工作，并開展各種形式的防火演習(xí)。
11、針對(duì)下屬員工的.思想狀況和值勤情況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，輔導(dǎo)新招進(jìn)的見習(xí)保安員，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競爭意識(shí)方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)。
12、負(fù)責(zé)部門物資管理、盤點(diǎn)工作，做好各崗位車卡的管理、注銷工作和停車費(fèi)的財(cái)務(wù)交接工作，嚴(yán)禁損公肥私，利用自己工作方便謀取私利，一經(jīng)查獲將按情處罰。
13、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估及考勤工作。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
博物館崗位職責(zé)制度 10
1.負(fù)責(zé)聯(lián)系教育機(jī)構(gòu)，制定詳細(xì)的學(xué)�；顒�(dòng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
2.組織觀眾，擴(kuò)大外聯(lián)覆蓋面，開發(fā)文化博物館服務(wù)項(xiàng)目。
3.開展廣泛的社會(huì)教育活動(dòng)，規(guī)劃和實(shí)施學(xué)校教師和學(xué)生的'文化活動(dòng)。
4.承擔(dān)巡展策劃，包括內(nèi)容和形式的設(shè)計(jì)和制作。
5.開展博物館內(nèi)外觀眾調(diào)查。
6.承擔(dān)社會(huì)教育交流和研討會(huì)組織的工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
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