物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-06-21 12:35:25 崗位職責(zé) 我要投稿

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物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)

　　在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　公共區(qū)域工程維修管理;

　　負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目工程工作，包括強(qiáng)弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、制冷供暖設(shè)備、電梯設(shè)備、消防設(shè)備等工程驗(yàn)收及資料驗(yàn)收;

　　場(chǎng)內(nèi)設(shè)備運(yùn)營(yíng)運(yùn)行管理，能耗分析與改進(jìn)措施調(diào)整; 商戶驗(yàn)收管理，裝修工程標(biāo)準(zhǔn)制定，并更新; 商場(chǎng)內(nèi)部改造工程跟進(jìn)，協(xié)調(diào);

　　工程資料管理與分析，并做具體調(diào)整。

　　其他部門工程管理跟進(jìn)工作以及上級(jí)安排任務(wù)落實(shí)。

　　任職要求：

　　1.電氣工程等相關(guān)專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷，具備機(jī)電工程及相關(guān)職位5-8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有中級(jí)職稱者優(yōu)先;

　　2.必須具備3年以上商業(yè)廣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目籌備期經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，能夠獨(dú)自完成電氣、暖通、弱電等專業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉施工材料、工程工藝。

　　4.具備獨(dú)立制訂并組織實(shí)施，督促工作進(jìn)度，處理設(shè)備突發(fā)事件的`能力，思路清晰，判斷準(zhǔn)確強(qiáng)，具備一定的抗壓能力;

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)2

　　1.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域、班次的清潔工作。

　　2.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)制定情節(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　4.指導(dǎo)督促所負(fù)責(zé)班次、區(qū)域的.各項(xiàng)清潔工作，使清潔服務(wù)工作達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.負(fù)責(zé)日常管理工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。隨時(shí)在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、處理。

　　6.定期檢查清潔情況，指導(dǎo)、幫助下屬，糾正存在的問(wèn)題。

　　7.召開(kāi)工作例會(huì)，組織、分工、落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃，督促下屬貫徹執(zhí)行，保證工作按質(zhì)、按量、安全、順利完成。

　　8.做好下屬員工的日常工作績(jī)效考核，激勵(lì)員工的工作積極性，不斷提高管理水平。

　　9.負(fù)責(zé)與員工、所在項(xiàng)目其他部門的溝通交流，提高工作效率。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)3

　　1、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作；

　　2、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量；

　　3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的`糾紛；

　　4、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)空關(guān)房管理和出租工作；

　　5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的各類維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督；

　　6、配合組織實(shí)施對(duì)操作層員工的培訓(xùn)；

　　7、配合實(shí)施項(xiàng)目的接管驗(yàn)收；

　　8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件；

　　9、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)4

　　1、認(rèn)真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負(fù)責(zé)管理部門各項(xiàng)工作的具體實(shí)施。

　　2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作，定期召開(kāi)工作會(huì)議，總結(jié)工作完成情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作情況。

　　4、與其他部門保持密切溝通和交流，認(rèn)真聽(tīng)取其他部門對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)，合理安排并督導(dǎo)各崗位員工的日常工作，根據(jù)實(shí)際工作開(kāi)展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。

　　5、組織實(shí)施員工的'崗位培訓(xùn)工作，指導(dǎo)和鼓勵(lì)員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)，使其保持高度的工作積極性，使各項(xiàng)服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平，保證各崗位正常運(yùn)作。

　　6、制定和修改各崗位責(zé)任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災(zāi)、事故等防范預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案；

　　8、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃和各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理費(fèi)及其他有償費(fèi)用的收繳工作。

　　9、負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國(guó)家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調(diào)工作，使管理能夠順利進(jìn)行。

　　10、定期總結(jié)項(xiàng)目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計(jì)劃，并在工作中確保實(shí)施。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見(jiàn);

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，年齡28-40歲;

　　2.有物業(yè)主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，能領(lǐng)導(dǎo)客服、保安、保潔、工程各部門展開(kāi)工作;

　　3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的`語(yǔ)言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力;

　　4.為人謙虛親和，工作認(rèn)真細(xì)致。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)6

　　1.對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

　　2.處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)突發(fā)性事件及客戶投訴工作;

　　3.組織策劃所轄物業(yè)業(yè)戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動(dòng);

　　4.負(fù)責(zé)處理租戶的報(bào)修、投訴及建議，并及時(shí)回訪;

　　5.負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費(fèi)通知單，并跟進(jìn)繳費(fèi)情況，做好催交費(fèi)工作;

　　6.負(fù)責(zé)部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;

　　7.負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的'招商實(shí)施;

　　8.負(fù)責(zé)轄區(qū)生活垃圾、裝修垃圾清運(yùn)處理事宜;

　　9.負(fù)責(zé)入伙及裝修工作的管理，對(duì)裝修項(xiàng)目定時(shí)巡查，糾正和處理各類違章現(xiàn)象

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理;

　　2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

　　3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，解決危險(xiǎn)源，做到防患于未然;

　　4、大型活動(dòng)、參觀接待的現(xiàn)場(chǎng)安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào);

　　5、收集客戶投訴與意見(jiàn)，并對(duì)有效客戶抱怨、投訴問(wèn)題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;

　　6、項(xiàng)目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通;

　　7、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人其他日常工作;

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡25-40歲，具有1-2年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;

　　3、熟練使用office辦公軟件，可獨(dú)立完成管理處相關(guān);

　　4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī)，能承受較大工作壓力，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;

　　5、責(zé)任心強(qiáng)，良好的`敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強(qiáng)的感召力和凝聚力。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)商業(yè)樓內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的維修維護(hù)保養(yǎng)、水電氣進(jìn)行管理;

　　2、負(fù)責(zé)安排公司的零星工程、小工程的事項(xiàng);

　　3、對(duì)商業(yè)樓的安全負(fù)責(zé)，組織各類消防、安全演習(xí);

　　4、負(fù)責(zé)商業(yè)樓內(nèi)保安人員管理，組織召開(kāi)各類安全會(huì)議及培訓(xùn)

　　任職資格：

　　1、3年以上相關(guān)崗位或類似崗位的工作經(jīng)歷;

　　2、小區(qū)物業(yè)或商業(yè)綜合體、物業(yè)大樓的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)安全消防有一定的'了解

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)商鋪的裝修圖紙審核及手續(xù)辦理;

　　2、負(fù)責(zé)商戶施工管理，對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況，實(shí)施管理;

　　3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的.提升，客戶意見(jiàn)調(diào)查及改善措施;

　　4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;

　　5、完成物業(yè)經(jīng)理及部門的工作安排。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，;

　　2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上大型商場(chǎng)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有商場(chǎng)物業(yè)管理工作、新商場(chǎng)籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)設(shè)備知識(shí);

　　4、熟練運(yùn)用CAD制圖軟件及辦公軟件;

　　5、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)10

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團(tuán)隊(duì)管理;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)開(kāi)展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開(kāi)展;

　　5、保證項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

　　2、具有豐富的'物業(yè)客服服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、2以上住宅物業(yè)管理客戶服務(wù)部主管相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)代領(lǐng)協(xié)作能力;

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù);

　　2. 指導(dǎo)并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)企業(yè)裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核;

　　3. 負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護(hù)和運(yùn)行管理工作;

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護(hù)、更換等監(jiān)督管理工作;

　　5. 負(fù)責(zé)與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》;

　　6. 協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開(kāi)通接入和系統(tǒng)維護(hù)工作;

　　7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學(xué)歷，有電工證優(yōu)先考慮;

　　2. 三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理的.內(nèi)容及流程;

　　3. 具有較好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力;

　　4. 具有一定的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力，有一定的公文寫作功底;

　　5. 工作積極主動(dòng)、耐心嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、有進(jìn)取心。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司各物業(yè)項(xiàng)目工程工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，對(duì)各項(xiàng)目工程工作進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

　　2、根據(jù)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考核方案檢查工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每月出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告;

　　3、配合新接管樓宇工程的驗(yàn)收接管，對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的'工程問(wèn)題及時(shí)報(bào)告開(kāi)發(fā)公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，提高客戶滿意度并提出合理建議;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;

　　6、定期根據(jù)所查問(wèn)題，組織有針對(duì)性的培訓(xùn)。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)13

　　1.熟悉商業(yè)出租流程,有商鋪招商業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開(kāi)發(fā)、洽談、意向確認(rèn)、招商談判等工作。

　　3.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　4.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

　　5.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6.對(duì)商戶發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　7.熟知物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;

　　8.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　9.水電工程問(wèn)題的處理，包括空調(diào)、電、水等簡(jiǎn)單處理問(wèn)題;

　　10.每月要完整的對(duì)所管理的.物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

　　11.對(duì)接商戶進(jìn)場(chǎng)裝修，監(jiān)督商戶裝修施工安全，竣工驗(yàn)收等工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)14

　　1、組織制定并執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃，做好商業(yè)(商場(chǎng)、辦公樓)物業(yè)服務(wù)工作和環(huán)境綠化工作，以實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度的建設(shè)及優(yōu)化。

　　3、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安防、消防管理、車輛管理。

　　4、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的保潔及綠化管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工程設(shè)備、設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)。

　　6、負(fù)責(zé)員工內(nèi)部管理(負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，提升本部門工作人員的`物業(yè)技能;指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對(duì)本部門進(jìn)行不定期測(cè)評(píng)，及時(shí)匯總問(wèn)題進(jìn)行整頓)

　　7、對(duì)外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如：房辦、居委、派出所、衛(wèi)生，環(huán)保、安全等相關(guān)部門)

物業(yè)主管工作的崗位職責(zé)15

　　1.負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負(fù)責(zé)開(kāi)展各項(xiàng)消防安全工作及每年兩次消防安全預(yù)案演習(xí)活動(dòng)，杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。

　　2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施商場(chǎng)消防安全、經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并將情況書面上報(bào)公司。

　　3.負(fù)責(zé)消防設(shè)備的監(jiān)管和設(shè)備配置的督促檢查。

　　4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的裝修施工監(jiān)管，配合消防驗(yàn)收，確保驗(yàn)收合格。

　　5.負(fù)責(zé)商廈經(jīng)營(yíng)戶消防安全知識(shí)教育，與場(chǎng)內(nèi)所有單位和經(jīng)營(yíng)戶簽定消防安全責(zé)任書。

　　6.負(fù)責(zé)編制本部門年、度、月工作計(jì)劃及履行、落實(shí)規(guī)定的各項(xiàng)保安任務(wù)。

　　7.制定保潔管理的工作目標(biāo)和各種計(jì)劃;定期巡查，記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，問(wèn)題嚴(yán)重不能立即解決的，向上級(jí)匯報(bào)監(jiān)督委外公司的'員工的考勤工作，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。