【優(yōu)選】物業(yè)辦公室崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)辦公室崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)1
辦公室內(nèi)勤崗位職責(zé)
1、按照量化考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，做好各項(xiàng)本職工作。
2、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)各類綜合行政工作的計(jì)劃、總結(jié)、上報(bào)工作。
3、積極認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
4、及時(shí)向片區(qū)監(jiān)管員收集各項(xiàng)工作材料。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用檔案建立和日常管理工作；
6、負(fù)責(zé)處理業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的重大投訴及各類信訪、上訪案件上報(bào)辦公室主任及副主任，并做好答復(fù)工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)2
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)物業(yè)的安全、消防、工程機(jī)電設(shè)施設(shè)備、保潔等管理及檢查工作，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)單位，要求其整改。
2、制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急事件、突發(fā)事件的'處理，做好糾正預(yù)防工作。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)3
一、做好財(cái)物登記與庫存管理及所需物品的購買計(jì)劃和發(fā)放，使庫存的`物品存放合理，保管安全妥善。
二、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動(dòng)。
三、負(fù)責(zé)辦公室全盤工作，直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)物業(yè)各類設(shè)備運(yùn)行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和巡檢，確保設(shè)施設(shè)備的'安全；
3、熟悉物業(yè)機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況，掌握處理故障的應(yīng)急措施，會(huì)判斷和處理一般故障。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)5
1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
2、擬定月度工作計(jì)劃，執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)物業(yè)管理制度，控制管理成本;
3、依托學(xué)�！癐tell系統(tǒng)”信息平臺(tái)，實(shí)施所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施;
4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對(duì)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫”的評(píng)估及維護(hù)工作
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)6
1）組織制訂、落實(shí)年度工作計(jì)劃，確保公司的各項(xiàng)管理文件、制度的貫徹執(zhí)行；
2）組織編制項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開支計(jì)劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù)；
3）負(fù)責(zé)確定組織架構(gòu)和用人計(jì)劃，將項(xiàng)目的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線；
4）負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作，并確定員工的獎(jiǎng)勵(lì)、提升、處分和辭退的方案；
5）負(fù)責(zé)定期召開工作例會(huì)，講評(píng)、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知項(xiàng)目的工作目標(biāo)和要求；
6）負(fù)責(zé)對(duì)外（與政府主管部門、發(fā)展商）的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部（包括與公司各部門）的協(xié)調(diào)工作；
7）定期對(duì)項(xiàng)目的'各項(xiàng)工作進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的整改；
8）負(fù)責(zé)及時(shí)了解客戶對(duì)本項(xiàng)目工作的意見，并做出相應(yīng)的改進(jìn)；
9）對(duì)項(xiàng)目重大工作失誤負(fù)責(zé)：
10）對(duì)各類大型活動(dòng)相關(guān)工作全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)，落實(shí)，監(jiān)督；
11）定期向上級(jí)述職，接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查；
12）督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排
13）執(zhí)行本項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)7
一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度的實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的.發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作，有權(quán)對(duì)違犯勞動(dòng)紀(jì)律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲與績效考核的兌現(xiàn)。
四、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。
五、負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用，嚴(yán)格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。
六、對(duì)保潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
七、組織召開工作例會(huì)及日常會(huì)議，撰擬相關(guān)材料并做好會(huì)議記錄。
八、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃和內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。
十、做好財(cái)物登記與庫存管理及所需物品的購買計(jì)劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動(dòng)。
十二、負(fù)責(zé)辦公室全盤工作，直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)8
1、開展項(xiàng)目的日常經(jīng)營管理工作，執(zhí)行集團(tuán)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，貫徹集團(tuán)/公司文件、通知及會(huì)議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí)；
2、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況；
3、把控項(xiàng)目收支，對(duì)物業(yè)費(fèi)收繳及經(jīng)營業(yè)務(wù)收入達(dá)成負(fù)責(zé)，管控成本支出；
4、負(fù)責(zé)制定所管項(xiàng)目的每年管理計(jì)劃，推進(jìn)關(guān)鍵/重點(diǎn)事項(xiàng)的解決，提升業(yè)主滿意度；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)管，同時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各條線的日常工作，提升服務(wù)品質(zhì)，達(dá)成各條線關(guān)鍵指標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)；
7、協(xié)同公司平臺(tái)推行的多種經(jīng)營資源開發(fā)及維護(hù)工作；
8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的.商談工作；
9、處理項(xiàng)目的突發(fā)緊急事件；
10、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
12、協(xié)同集團(tuán)及公司工作開展。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)辦公樓前臺(tái)日常工作管理及相關(guān)培訓(xùn)，制定客服崗位sop流程；
2、合理安排團(tuán)隊(duì)工作，配合招商辦理租戶入駐交付、二裝、退租、物業(yè)費(fèi)收繳等相關(guān)手續(xù)；按照公司服務(wù)體系要求制定符合項(xiàng)目要求的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)深度。
3、直接處理租戶投訴，與物業(yè)平行部門溝通，跟進(jìn)投訴處理的'及時(shí)率和完成率，做好回訪；
4、負(fù)責(zé)客服內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查及提升，定期進(jìn)行客服考核，提升租戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)日常巡查、物業(yè)各類通告，協(xié)助處理物業(yè)突發(fā)事件；
6、對(duì)接招商、工程、外勤、行政等部門，配合其相關(guān)協(xié)助需求。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)10
1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。
2、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶服務(wù)流程。
3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務(wù)。
4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法。
5、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評(píng)和建議，不斷改進(jìn)工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。
7、負(fù)責(zé)制定本部門的`規(guī)章制度、條例上報(bào)管理處經(jīng)理同意后進(jìn)行實(shí)施，并檢查落實(shí)情況。
8、負(fù)責(zé)制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。
9、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，批準(zhǔn)后根據(jù)實(shí)際情況組織開展。
10、負(fù)責(zé)本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負(fù)責(zé)本部門的月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和采購計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。
13、定期匯報(bào)工作情況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、優(yōu)化。
2、負(fù)責(zé)利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。
3、負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設(shè)施設(shè)備巡查。
4、負(fù)責(zé)員工工作職責(zé)、動(dòng)作規(guī)范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)員工宿舍管理，員工備勤管理。
6、負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、員工管理及考核等。
7、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目當(dāng)?shù)叵馈⑴沙鏊日块T、機(jī)構(gòu)外聯(lián)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)12
1、協(xié)助項(xiàng)目主任負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目處有關(guān)部分工作；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目主任起草項(xiàng)目處的工作計(jì)劃、規(guī)劃和工作總結(jié)、各種報(bào)告等；
3、落實(shí)人員做好項(xiàng)目內(nèi)各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續(xù)提升項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)水平；
4、參照公司考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行各部門培訓(xùn)、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、積極組織處理相關(guān)物業(yè)工作訴求，維護(hù)好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
7、及時(shí)了解員工心聲，協(xié)助項(xiàng)目主任強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，控制人員流動(dòng)；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)13
1、全面負(fù)責(zé)工程設(shè)備工作，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修及技術(shù)操作等
2、負(fù)責(zé)制定各系統(tǒng)的運(yùn)行方案并審閱運(yùn)行記錄，保證設(shè)備的'正常運(yùn)行
3、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程外包項(xiàng)艮組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收;
4、負(fù)責(zé)組織制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)考核和成本控制;
5、監(jiān)督班組完成各相關(guān)維修工作;
6、對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高相關(guān)業(yè)務(wù)技能;
7、相關(guān)工程物業(yè)類問題處理(對(duì)外)及管理工作，配合各部門，協(xié)助店總達(dá)成門店各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)14
目標(biāo)管理:按照無惡意管理的要求向客戶提供符合規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)，符合年度管理方案、等級(jí)收費(fèi)的具體要求，通過各項(xiàng)管理活動(dòng)達(dá)到提高客戶滿意度的最終目標(biāo)。
計(jì)劃管理：結(jié)合年度管理方案制定客服部，并分解，檢查客服工作完成情況。
日常管理：熟悉物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客戶情況及公共設(shè)施的分布和安全檢查要求，掌握工程、保潔、綠化等各類條線管理動(dòng)態(tài);確保項(xiàng)目房屋等信息資料的完整、確切和及時(shí)性;準(zhǔn)時(shí)安排客服人員向客戶派發(fā)各種費(fèi)用通知單，督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用，組織對(duì)欠費(fèi)戶的'催繳費(fèi)工作;負(fù)責(zé)將項(xiàng)目內(nèi)重大事件按照《事故、重大事件制度》及時(shí)記錄、上報(bào)并跟進(jìn);負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類通知、管理規(guī)定及臨時(shí)性標(biāo)識(shí)的設(shè)置、檢查、管理工作;客服人員日常培訓(xùn)工作。
信息處理：接受及處理客戶投訴，并予以記錄，對(duì)違章操作或行為及時(shí)制止并按規(guī)定處理，重要事件向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理報(bào)告。
客戶關(guān)系：協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理維護(hù)與業(yè)委會(huì)等相關(guān)部門的良好溝通;負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行匯總分析，并填寫《滿意度回訪記錄表》，《滿意度改進(jìn)提升計(jì)劃》;策劃項(xiàng)目各種活動(dòng)及宣傳工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)15
(一)全力配合中心主任工作，充分發(fā)揮助手作用，協(xié)助中心主任貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)所分管部門的各項(xiàng)工作。
(二)協(xié)助中心主任開展各項(xiàng)日常工作，主要為新中軸線物業(yè)服務(wù)中心施工項(xiàng)目的立項(xiàng)、工程概預(yù)算編制、合同管理、竣工結(jié)算、資金支付、城維專項(xiàng)申請(qǐng)的預(yù)算編制、城維專項(xiàng)及經(jīng)營性專項(xiàng)的請(qǐng)款及年度費(fèi)用預(yù)算編制工作。
(三)認(rèn)真組織和落實(shí)服務(wù)中心會(huì)議內(nèi)容和工作部署。
(四)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的動(dòng)態(tài)管理工作，對(duì)各審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)提出初步意見，報(bào)中心主任批準(zhǔn)后，做好工作落實(shí)的組織監(jiān)督。
(五)負(fù)責(zé)分管部門的.日常管理、綜合協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督等工作，負(fù)責(zé)中軸施工項(xiàng)目的招選、合同呈批工作;
(六)負(fù)責(zé)組織分管部門的各項(xiàng)工作檢查。
(七)認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)16
1、積極參加政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主（使用人）和來訪客人，對(duì)業(yè)主（使用人）的.投訴耐心解釋做好記錄并及時(shí)處理，投訴處理率應(yīng)在90%以上。
3、負(fù)責(zé)接聽報(bào)修電話，認(rèn)真做好記錄，及時(shí)通知相關(guān)工程維修人員處理解決，為業(yè)主（使用人）排憂解難。每日將報(bào)修記錄扼要向副主任匯報(bào)，重大事故直接通知部門主任承辦，一時(shí)難以解決的報(bào)請(qǐng)住宅部主任并按決定執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)住宅部回訪工作，收集業(yè)主（使用人）、員工的意見和建議，向住宅部主任匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計(jì)劃、分發(fā)和保管工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)報(bào)刊、信函、文件的發(fā)放、報(bào)送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的打印、復(fù)印、分發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)小區(qū)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等工作。
8、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員的考勤工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)17
1、監(jiān)督、指導(dǎo)商場物業(yè)管理工作，推動(dòng)集團(tuán)物業(yè)運(yùn)營體系建設(shè);
2、負(fù)責(zé)組織開展商場裝修規(guī)范、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)的.檢查工作;
3、負(fù)責(zé)商場設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、保養(yǎng)、維修工作的檢查、監(jiān)督與落實(shí)，并提出整改要求，參與整改方案評(píng)審;
4、對(duì)商場設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃進(jìn)行審核;
5、精通商場水、電、氣、暖、消防等設(shè)備設(shè)施，能夠?qū)嶋H操作并協(xié)調(diào)、解決商場發(fā)生的技術(shù)問題;
6、負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化并執(zhí)行集團(tuán)層面各項(xiàng)物業(yè)管理制度和操作規(guī)程;
7、制定商場物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計(jì)劃、方案，建立健全商場物業(yè)管理服務(wù)體系;
8、 合理配置人力資源，負(fù)責(zé)管理、督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核部門員工;
9、負(fù)責(zé)對(duì)外與外聯(lián)部門建立良好關(guān)系。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)18
一、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方案政策,全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。
二、建立健全的公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并組織實(shí)施方案。
三、審議公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的起草文件,合同管理。
四、負(fù)責(zé)接待來訪,業(yè)主投訴并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行處理。
五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),上傳下達(dá)協(xié)調(diào)部門工作,認(rèn)真完成工地交給的其他任務(wù)。
六、負(fù)責(zé)印章的'管理,負(fù)責(zé)公司的接待工作及政府關(guān)、公共關(guān)系的建立并維護(hù)及保持。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)19
a.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室日常文字工作;
b.負(fù)責(zé)起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)、決議、會(huì)議文件、工作報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、函電等文稿,傳遞需批示的文件;
c.為總經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所需閱讀的'文件資料,并準(zhǔn)備好辦公用品;
d.做好信息資料的收集、整理、保管工作,為大廈領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;做好會(huì)議通知、會(huì)議記錄、撰寫會(huì)議紀(jì)要等會(huì)務(wù)工作;
e.按規(guī)定保管和使用公司及辦公室的公章;
f.負(fù)責(zé)辦公室工作人員的考勤工作;
g.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)20
1、直接面對(duì)租戶傾聽意見、建議和投訴，并協(xié)調(diào)具體操作部門進(jìn)行整改，確保任何報(bào)修、投訴都能在24小時(shí)內(nèi)處理或獲得反饋;
2、收集和整理客戶信息和需求，并傳達(dá)給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù);
3、跟進(jìn)單元內(nèi)客戶投訴的處理，做到及時(shí)處理、匯報(bào)、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對(duì)投訴處理回訪的結(jié)果為滿意。
【物業(yè)辦公室崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)10-25
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)通用12-27
物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)05-17
物業(yè)辦公室崗位職責(zé)集錦01-12
物業(yè)公司辦公室崗位職責(zé)04-26