會務(wù)人員崗位工作職責（通用10篇）

　　在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的會務(wù)人員崗位工作職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　會務(wù)人員崗位工作職責 1

　　一、會務(wù)部負責人崗位職責

　�。ㄒ唬┲鞒謺�務(wù)部全面工作，組織帶領(lǐng)會務(wù)部全體人員按時按質(zhì)完成會議服務(wù)工作任務(wù)。

　�。ǘ�）確定東活、西活、管理樓等各大會議室、貴賓廳的日常使用方案。

　�。ㄈ�）組織、指揮、監(jiān)督、管理會務(wù)部全體人員的日常工作。

　�。ㄋ模�對會務(wù)部各崗位工作人員進行教育、培訓、管理和考核，向上級部門提出人員使用建議。

　�。ㄎ澹┞鋵嵏鲿�議室設(shè)施設(shè)備和用品用具的管理責任，確保各類物資不出現(xiàn)非正常損失和丟失情況。

　�。�六）加強會議服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、管理，確保會議服務(wù)工作不出現(xiàn)缺位和失誤情況。

　�。ㄆ撸┳龊脮�場使用登記、收費的組織協(xié)調(diào)工作，確保會場使用費應(yīng)收盡收。

　�。ò耍┘皶r主動征求辦會單位對會議服務(wù)的意見，不斷改進服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。

　　（九）做好各會議室安全、保衛(wèi)的組織、監(jiān)督工作，防止出現(xiàn)火災、觸電、丟失、被盜等事故。

　�。ㄊ�）完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　二、會議室音像設(shè)備操作人員崗位職責

　　（一）刻苦鉆研音控和多媒體使用業(yè)務(wù)技能，熟練操作音像設(shè)備，及時準確可靠地播放會議內(nèi)容。

　�。ǘ�）熟悉和掌握音像設(shè)備的性能、工作原理和操作及使用方法，切實做好音像設(shè)備的'操作、維護、維修和保養(yǎng)工作。

　�。ㄈ�）及時主動了解所服務(wù)會議的內(nèi)容、議程、起止時間和音像服務(wù)具體要求，提前調(diào)試好音像設(shè)備，保證會議召開時正常使用。

　　（四）會議結(jié)束后，要認真檢查音像設(shè)備運行情況，確認設(shè)備無異常后，按操作規(guī)程停機關(guān)電，將設(shè)備復位。

　�。ㄎ澹┳龊靡艨厥以O(shè)備和各類用品用具的安全管理工作，隨時檢查和排除安全隱患，確保音控室設(shè)備和其它物品安全。

　�。�六）協(xié)助會場服務(wù)人員做好會場布置和清掃保潔工作。

　�。ㄆ撸┴撠熞艨厥宜�在會議室照明燈和通風機的開關(guān)工作，做好會議室照明燈和空調(diào)、風機的日常維護、維修的協(xié)調(diào)配合工作。

　�。ò耍┩瓿深I(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　三、會議服務(wù)人員崗位職責

　　（一）熟悉東活、西活、管理樓等各大會議室、貴賓廳的基本情況和會場服務(wù)用品、設(shè)施設(shè)備的擺放位置及操作使用方法，能適應(yīng)每個會場的服務(wù)工作。

　　（二）主動了解和掌握會議服務(wù)禮儀知識，并能在實際工作中正確、規(guī)范運用。

　�。ㄈ�）按照會議規(guī)范服務(wù)的要求著裝打扮，隨時保持整潔、端莊、大方、文明、和藹的自身形象。

　�。ㄋ模┘皶r了解和掌握所服務(wù)會議的名稱、地點、起止時間、程序、參會人數(shù)、會場服務(wù)的具體要求，有針對性地做好準備工作（會議正式開始前1小時開始準備）。

　�。ㄎ澹┌礃藴首龊脮�議服務(wù)工作。會前，要搞好會場清潔衛(wèi)生，擺放好會場設(shè)備和會議服務(wù)用品，有茶歇的會議應(yīng)提前安排人手準備，適時適度開啟照明燈、風機和開水器；會中，要適時做好泡茶、加開水、泡咖啡、茶歇等服務(wù)工作；會后，要主動征求辦會單位的意見、建議，及時整理和打掃會場、清理回收會議用品，對茶杯、果盤和毛巾等進行清洗及消毒，關(guān)閉風機、照明燈、開水器電源和會場門窗。

　�。�六）根據(jù)本單位的安排，做好校內(nèi)外領(lǐng)導和重要客人進入會場的引領(lǐng)入座、離開會場的歡送離席等服務(wù)工作。

　　（七）負責所服務(wù)會場設(shè)備和用品的管理，做好會場的防火、防盜、防觸電等安全管理工作。

　�。ò耍┩瓿深I(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　會務(wù)人員崗位工作職責 2

　　一、信件收發(fā)員每日7點半上崗，上崗前化淡妝、修飾，按規(guī)定著裝，儀表儀容端正、整潔，精神飽滿。

　　二、每日11點之前分發(fā)完集團公司領(lǐng)導辦公室報紙、雜志及包裹等，對于未到的報紙、雜志，應(yīng)以便條形式告之集團公司領(lǐng)導。對于未到的報紙、雜志及時進行跟進，郵局送達后第一時間送往集團公司領(lǐng)導辦公室。

　　三、辦公樓及住戶家報紙、雜志及時投遞于科室及住戶各信箱內(nèi)。

　　四、在收到郵件、報刊時，要注意以下幾點：

　　1、看清收件人姓名及地址，如姓名或地址不清晰，要及時詢問郵遞員補寫。

　　2、如收件人姓名或地址有誤，要及時將郵件退還郵遞員，退郵件需郵遞員簽名。

　　3、在收件時如有內(nèi)物外漏或損壞，則要郵遞員親自送達住戶/各科室或填寫證明，分清責任。

　　4、在發(fā)送郵件/報刊途中要小心穩(wěn)拿，以免丟失郵件。

　　5、投入各科室、住戶家中報箱的報紙、刊物要及時、準確。

　　6、報刊當日發(fā)送完畢，不允許積壓。

　　7、報紙、雜志、信件等一律不能使用運貨小推車，大件包裹方能使用推車，使用推車時需輕開輕放，只能從北邊電梯進入，報刊收發(fā)員不允許乘做客梯。

　　五、普通信件的`送達。信件收發(fā)員在收到郵政局人員將普通信件時，將信件予以分類，集團公司領(lǐng)導和各部室副職以上人員的信件送至其本人手中，其他人員的信件直接投放到信報箱中。

　　六、郵政局的快件、特快專遞、郵件通知單的送達。

　　1、信件收發(fā)員應(yīng)認真填寫好《郵件收發(fā)登記表》，并及時送到收件人手中，并讓收件人在《郵件收發(fā)登記表》上簽收；

　　2、當日所接收到的郵件，當日必須把郵件送往收信人手中，不允許有積壓郵件或不送郵件；

　　3、因收信人不在郵件不能及時送出時，應(yīng)及時通過郵件/專遞信件上的聯(lián)系

　　電話通過收件人前來領(lǐng)��；如出現(xiàn)出差或電話不通的，應(yīng)在首層電梯廳告示欄上公示（在收件人取之前一直公示），說明有郵件/專遞信件在收發(fā)室；如一周管理處還聯(lián)系不上收件人的，應(yīng)將郵件/信件交回（非"退回"）郵政局，在要求郵遞管理處簽收的同時，需注明"交回郵政局通過其它辦法聯(lián)系收件人"。

　　4、在簽收時要防止錯簽漏簽，包裹、特快專遞需收件人本人簽字認可后方能發(fā)放，如收件人本人不在，需委托同科室其它人員簽收的，需與收件人電話確認后方可交付予委托人。

　　七、其它專遞管理處（非郵政局）的專遞郵件/信件的送達。由其管理處人員直接送達收件人；

　　八、避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象，不允許有死信，更不允許私自撕拆業(yè)主信件，私揭郵票；

　　在完成本崗位工作職責外可做為會務(wù)機動人員聽從會務(wù)組長隨時調(diào)遣。

　　會務(wù)人員崗位工作職責 3

　　崗位職責：

　　1.對內(nèi)能夠有效替公司舉辦老客戶答謝會，以提高客戶滿意度，進而增加產(chǎn)品銷量；

　　2.對外能夠承攬同行或不同行業(yè)的路演，產(chǎn)品發(fā)布會，進一步替理財顧問增加新客戶來源，并提高會所收入；

　　3. 確立會所階段性營業(yè)目標，并圍繞目標實現(xiàn)制定相應(yīng)經(jīng)營計劃、經(jīng)營方案；

　　4. 負責建立健全會所內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度；

　　5. 負責高效率的為客戶提供服務(wù)計劃與接待工作，并與光臨會所的會員客戶建立良好的關(guān)系；

　　6. 建立各級管理人員和員工的績效體系，明確職責并監(jiān)督；

　　7. 負責會所的培訓計劃，提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量；

　　8. 統(tǒng)籌做好會所庫存管理（雪茄，whisky，紅酒）。

　　職位要求：

　　1. 大專以上學歷，年齡30-40歲；

　　2. 5年以上服務(wù)行業(yè)工資經(jīng)驗，有外資酒店、高檔會所管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3. 具有敏銳的.戰(zhàn)略眼光和全局觀念，具備較強的市場分析能力及經(jīng)營管理能力，擅長營銷策略的制定和主題活動的組織實施；

　　4. 對各種經(jīng)營問題具有一定的預見性，能對經(jīng)營目標進行合理制定、分解及解決實際問題；

　　5. 熟悉基本的經(jīng)濟法規(guī)，具備商務(wù)談判能力；

　　6. 現(xiàn)象氣質(zhì)佳，具備較強的溝通社交能力及禮儀迎賓，擁有專業(yè)的服務(wù)心態(tài)；

　　7. 優(yōu)先的中英文讀寫能力；會使用基本的辦公管理軟件。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：5-7年經(jīng)驗

　　會務(wù)人員崗位工作職責 4

　　會務(wù)行政助理崗位職責

　　崗位職責:

　　1、負責前臺日常工作。

　　2、負責會議室的日常使用協(xié)調(diào)、安排、管理。

　　3、負責會議設(shè)備維護，會議資料、茶點的.準備。

　　4、負責公司會務(wù)接待、商務(wù)宴請、年度活動等接待、食宿交通預訂工作。

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他行政工作。

　　任職資格:

　　1、35周歲以下，大專及以上學歷。

　　2、身高1.62-1.68米，品貌端莊、儀表整潔、體態(tài)勻稱;

　　3、普通話標準，性格開朗，有良好的溝通能力。

　　4、有親和力，具有良好的團隊合作精神。

　　5、較強的責任心和服務(wù)意識、應(yīng)變能力強;對會務(wù)工作有熱情;積極正向，工作細致認真。

　　6、熟練使用辦公軟件。

　　7、具備一定商務(wù)禮儀知識。

　　8、有國企接待及高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先。

　　會務(wù)行政助理崗位

　　會務(wù)人員崗位工作職責 5

　　1、配置與管理視頻會議網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備和音效調(diào)試設(shè)備;

　　2、負責會議前期準備工作和會議后期相關(guān)工作;

　　3、負責會議室設(shè)備的連接，簡單設(shè)備操作及故障處理工作;

　　4、監(jiān)督會議室清潔衛(wèi)生情況，對照明及會議室設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修與跟進;

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;

　　6、家私及辦公設(shè)備的日常管理。

　　任職要求:

　　1、中專及以上學歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、較強語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;思想品行端正，工作認真，有較強的`服務(wù)意識;

　　3、熟悉音頻、視頻設(shè)備的控制優(yōu)先;

　　4、勤奮踏實，責任心強。

　　會務(wù)人員崗位工作職責 6

　　崗位職責:

　　1. 全面負責酒店各項會務(wù)和宴會的正常操作，保證流程的順利進行;

　　2.全面負責管理和協(xié)調(diào)各項宴會會務(wù)，保證酒店收益的最大化;

　　3.通過帶領(lǐng)宴會銷售團隊，保證會務(wù)宴會客人的高度滿意;

　　4.完成相應(yīng)的書面文字報告;

　　5.配合部門和酒店其他部門的`工作，完成上級交代的其他工作;

　　6.建立、改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄;

　　崗位要求:

　　1.具有2-3年酒店會務(wù)銷售崗位工作經(jīng)驗;

　　2.能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神;

　　3.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;

　　4.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

　　會務(wù)人員崗位工作職責 7

　　崗位職責:

　　1、組織不同類型的'渠道、客戶沙龍活動;

　　2、接待來訪的渠道與客戶;

　　3、對活動效果進行評估與分析;

　　4、領(lǐng)導交辦的其他事宜。

　　任職資格:

　　1、國內(nèi)外重點院校畢業(yè)，本科及以上學歷;

　　2、兩年以上會務(wù)籌辦經(jīng)驗，有大型會務(wù)主辦和高端客戶活動主辦經(jīng)歷的優(yōu)先;

　　3、具有良好溝通協(xié)調(diào)能力和學習能力，執(zhí)行力強;

　　4、工作具有主觀能動性，抗壓能力強。

　　會務(wù)人員崗位工作職責 8

　　1、具備優(yōu)秀的'旅游從業(yè)知識和操作技能，執(zhí)行公司戰(zhàn)略決策，拓展會展客戶業(yè)務(wù);

　　2、為企業(yè)客戶提供專業(yè)化會獎服務(wù)，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，落實公司各項規(guī)章制度，規(guī)避業(yè)務(wù)操作中各項風險

　　3、有操作商務(wù)團組、大客戶或集團客戶工作經(jīng)驗，具有很強的服務(wù)意識與語言表達能力，

　　4、善于處理人際關(guān)系，能夠適應(yīng)經(jīng)常性的出差與較高強度的工作壓力;

　　5、指導員工提升業(yè)務(wù)技能及職業(yè)素養(yǎng)，實施員工管理與發(fā)展，提高團隊凝聚力。

　　會務(wù)人員崗位工作職責 9

　　1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營管理工作。

　　2、執(zhí)行上司下達的任務(wù)，督促任務(wù)的完成、落實程度。

　　3、負責對部門的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。

　　4、負責對本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，來客前的準備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。

　　5、負責組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作，嚴格按具體規(guī)定和規(guī)范進行操作，發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的'要及時進行批評和糾正。

　　6、負責部門人員的技術(shù)操作培訓，技術(shù)等級的考核鑒定工作。

　　7、樹立標準榜樣形象，以身作則。

　　8、掌握本部門工作人員的出勤情況，監(jiān)督上下班簽到和平時工作表現(xiàn)，定期向上司匯報。

　　9、對部門所需物品的領(lǐng)用，定期清點設(shè)備、裝飾品和產(chǎn)品，注意本部門消防安全的管理工作。

　　10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。

　　11、負責交接班的工作安排，員工輪休安排。

　　12、協(xié)助上司組織定期會議如學習。

　　13、負責與其他部門的工作協(xié)作和業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　14、每日做好工作記錄和工作總結(jié)。

　　會務(wù)人員崗位工作職責 10

　　1、負責公司市場部會議、市場活動的策劃和執(zhí)行，配合各地區(qū)展會的`準備與實施；

　　2、負責對市場隊伍進行產(chǎn)品知識及相關(guān)醫(yī)學知識的培訓與支持；

　　3、產(chǎn)品學術(shù)資料的編寫、制作，并收集與產(chǎn)品資料有關(guān)的信息反饋；

　　4、負責產(chǎn)品相關(guān)宣傳材料的制作和審核；

　　5、了解行業(yè)及產(chǎn)品信息與動態(tài)，為學術(shù)推廣提供相關(guān)支持；

　　6、與產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域的學科帶頭人一起開發(fā)專題學術(shù)報告，帶動產(chǎn)品的宣傳推廣；

　　7、定期統(tǒng)計、分析市場相關(guān)數(shù)據(jù)。

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