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售后內(nèi)勤崗位具體職責(zé)表述
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的售后內(nèi)勤崗位具體職責(zé)表述，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
售后內(nèi)勤崗位具體職責(zé)表述1
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)收集和處理售后部門的'日常數(shù)據(jù)，填寫相關(guān)報表，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性；
2.對接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù)；
3.負(fù)責(zé)售后部的績效核算等后勤工作；
任職資格
1.本科以上學(xué)歷，具有一定的數(shù)據(jù)處理能力，邏輯思維能力強；
2.熟練使用辦公軟件；
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受更大的工作壓力；
售后內(nèi)勤崗位具體職責(zé)表述2
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)銷售部配件的收發(fā)，并做好記錄；
2.售后維修機送售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出；
3.收集機器配件型號對應(yīng)的款式型號；
4.領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。
崗位要求：
1.吃苦耐勞，工作效率高；
2.熟練應(yīng)用基本辦公軟件；
3.自學(xué)能力強，善于溝通；
4.團(tuán)隊合作精神強。
售后內(nèi)勤崗位具體職責(zé)表述3
職責(zé)：
1.收集、整理、傳遞、跟蹤和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量信息，并對其進(jìn)行歸檔和分類
2.部門員工考勤記錄，行程跟蹤
3.對售后工程師工作任務(wù)表進(jìn)行統(tǒng)計核算。
4.外包調(diào)壓設(shè)備維護(hù)招標(biāo)文件、合同文件、結(jié)算資料的歸檔整理
5.現(xiàn)場服務(wù)表編號統(tǒng)計。
6.電話回訪質(zhì)量信息單和上門服務(wù)單
7.配件查詢、報價、合同簽訂、制單、物流跟蹤。
8.產(chǎn)品退貨手續(xù)辦理 3.售后工程師報銷單、報銷單審核
9.有償服務(wù)報價
10.配件和服務(wù)資金的開票和催收
要求：
1.優(yōu)先考慮招標(biāo)流程、招標(biāo)制作流程及相關(guān)要求；
2.掌握標(biāo)書的`制作方法，熟練掌握word、excel、PS等辦公軟件；
3.有一定的閱讀理解能力，工作細(xì)心，責(zé)任心強。適應(yīng)能力強，溝通能力強；
4.吃苦耐勞，抗壓能力強；
5.熟悉售后服務(wù)體系和規(guī)范操作程序，熟悉產(chǎn)品知識；
6.普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗。
售后內(nèi)勤崗位具體職責(zé)表述4
職責(zé)：
1.項目部考勤統(tǒng)計
2.安裝和維護(hù)備件，包裝快遞
3.各項目備件的使用與倉庫對接
4.百寶箱、維修箱檢查表
5. 定位器檢查表
5.檢查竣工驗收資料，收集歸案，登記信息
6.記錄各種內(nèi)部信息
7.釘釘采購、用款等申請
8.辦公用品申請、微信統(tǒng)計等日常事務(wù)
崗位要求：
熟練使用辦公軟件，思路清晰，善于思考，勤于記錄，安全、穩(wěn)定、沉重。
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職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確地匯總和報告制造商和集團(tuán)所需的售后數(shù)據(jù)
2.負(fù)責(zé)售后部月度數(shù)據(jù)整理，完成月度總結(jié)，更新售后看板
3.負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理和簡單分析
4.負(fù)責(zé)整理和發(fā)送售后部會議紀(jì)要
5.負(fù)責(zé)維修工單和客戶檔案的管理，確保相關(guān)信息的'安全性、準(zhǔn)確性和完整性。
6.整編部門各類文件并歸檔
7.協(xié)助售后人員完善休假、休假、出差等流程
8.負(fù)責(zé)售后部門的貨物收發(fā)管理
9.其他臨時安排工作
任職要求：
1.全日制大專以上學(xué)歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計和文員工作經(jīng)驗；
2.25歲以下；
3.具有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
4.有4S優(yōu)先考慮店鋪經(jīng)驗。
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職責(zé)
1.配合銷售人員提供售前/售后支持；
2.根據(jù)客戶要求和公司產(chǎn)品提供適當(dāng)?shù)慕忉專?/p>
3.充分了解客戶需求，細(xì)化項目售前技術(shù)方案，維護(hù)售后；
4.解決客戶軟件中的問題，提高滿意度，二次開發(fā)。
5.執(zhí)行能力強，反應(yīng)能力快，性格開朗者優(yōu)先。
崗位要求：
1.頭腦清晰，邏輯分析能力強，服務(wù)意識強；
2.溝通能力強，能與客戶順暢溝通；
3.問題處理有條理，應(yīng)急處理能力強。
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