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企業(yè)員工情況的調(diào)查報告（精選12篇）
如果對某一情況、某一事件完全陌生，我們務(wù)必要去搞清背后真相，最后將結(jié)果反映在調(diào)查報告中。很多人都十分頭疼怎么寫一份好的調(diào)查報告，下面是小編整理的企業(yè)員工情況的調(diào)查報告，歡迎大家分享。
企業(yè)員工情況的調(diào)查報告 篇1
一、背景：
公司近期業(yè)務(wù)訂單隨市場影響而時有變化，生產(chǎn)部對一線生產(chǎn)員工進行了重新統(tǒng)籌和安排；其調(diào)整過程本身或調(diào)整的方式方法，給崗位操作員工的工作心態(tài)，帶來了一定的波動。現(xiàn)就個別員工提出離職一事為起點，分別對生產(chǎn)現(xiàn)場員工（班長一名、崗位操作員工三名、生產(chǎn)管理人員一名）進行了面談；從中了解到一部分員工的工作現(xiàn)狀及思想波動因素。
二、生產(chǎn)現(xiàn)場員工思想心態(tài)：
1、工作量不足，工作安排難以周全，少數(shù)員工思想波動。
業(yè)務(wù)訂單不足，導(dǎo)致崗位操作員工工作量不足，少量的工件怎樣分派？安排誰干活？誰休假（帶薪？不帶薪？5月份車間仍個別員工安排休假）等問題上安排難度增大，崗位員工擔(dān)心自己分不到活，心理上滋養(yǎng)了不穩(wěn)定的因素；對上月（5月份）生產(chǎn)安排中抱有抵觸、不滿情緒的員工明顯增加。
2、辭退員工，讓在崗位的員工心存余悸:
公司5月份決定精減現(xiàn)有操作員工，由所屬部門單方面提出辭退名單，人力資源辦理離職手續(xù)。80%的離職員工因?qū)拘拇娓卸�，接受了公司決定；但其中有2―3人通過不同途徑了解一點勞動保障內(nèi)容，進行了爭辯；經(jīng)辦人員進行多次解釋，才得以處理完畢。員工離職，無辭退理由或理由不充分，對現(xiàn)有在職員工的影響大少不容置疑。
三、生產(chǎn)現(xiàn)場工作安排的'合理性有待提高。
公司任務(wù)暫時不多，員工普遍表示理解，在任務(wù)不足的情況下，車間僅有任務(wù)的分派，其合理安排、統(tǒng)籌就猶為重要；在上面提到的5月份工作安排，其生產(chǎn)任務(wù)分派隨意性大，由現(xiàn)場管理人員把握分派；無公平、公正指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，無疑給青年員工心態(tài)滋生不穩(wěn)定因素，青年員工的穩(wěn)定心態(tài)會有所打亂，形成不思進取的工作情緒。
四、員工離職，引出的話題：
1、近期鉗工班員工**提出離職一事，顯露出生產(chǎn)現(xiàn)場工件分派不合理和公司對員工待遇福利不明確或隨意性；學(xué)徒是否有補助？補助多少？是否有參照依據(jù)？經(jīng)了解：沒有�。ㄟ@應(yīng)該是人力資源經(jīng)過統(tǒng)籌分析后，制定出的有針對性的規(guī)范化文件）；現(xiàn)行情況是：對于學(xué)徒（以此為例）崗位定性，由生產(chǎn)車間管理人員決定，就xxx而言，其入職第一個月車間給予補助金200元，第二個月補助金100元，無通知，無說明，導(dǎo)致員工心理不平衡。
2、公司針對現(xiàn)有的不同崗位不同補助標(biāo)準(zhǔn)，由生產(chǎn)車間隨性確定，其可塑性很大；其執(zhí)行、實施者本人的素質(zhì)與個人喜好，必會融入實際工作中；對公司整體管理造成“人治”、“隨意”誤區(qū)。
五、員工是公司的財富：
1、針對員工提出離職的問題，管理人員應(yīng)該合理解釋，盡量挽留，分析出員工提出離職的真實原因，以便公司改進和完善留人機制；若以粗暴的態(tài)度和語言對待，其本身體現(xiàn)其管理人員的綜合素質(zhì)，同時，也有違“公司”、“員工”共同發(fā)展的企業(yè)宗旨。如有個別生產(chǎn)管理人員對待提出離職員工如此回復(fù)：你在這里騙錢呀，做二個月就想走，一個月后再說。這樣的管理人員如此處理此事，必定讓員工產(chǎn)生抵觸情緒。
2、目前，生產(chǎn)一線現(xiàn)場基本由二部分員工組成：一是年齡大一些的員工，工作兢兢業(yè)業(yè)，操作熟練，服從安排，心態(tài)平穩(wěn)；另一種是入職不久，屬波動型青春期年齡，思想激進，特別自擁超越感。公司營造怎樣工作氛圍？建立怎樣的“比”、“學(xué)”、“趕”、“幫”的企業(yè)文化？怎樣通過這樣的措施提高員工崗位技能和綜合素質(zhì)？生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品？
六、我個人認為（建議）：
其一，公司盡快建立健全生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員相關(guān)的規(guī)范、制度和操作流程，做到有規(guī)可依，公平公正地綜合處理；遇到問題，對事不對人；盡量避免個人處理問題的隨意性。
其二，建立健全管理人員培訓(xùn)機制。通過不同形式上的培訓(xùn)提高管理人員的整體素質(zhì)。如公司倡導(dǎo)的：在每次每周生產(chǎn)例會中，穿插“精”、“短”的培訓(xùn)內(nèi)容。從平常的一點一滴中幫助管理人員提高綜合管理能力。
其三，盡快建立健全人力資源運行體系，完善員工競聘機制、入職、試用、離職等相關(guān)制度規(guī)定和操作流程，約定在職崗位員工工作努力或不努力，都有制約機制和激勵機制相對應(yīng)；讓員工在生產(chǎn)中自然而然地產(chǎn)生“上進”思維習(xí)慣，在這種“上進”中有他們近期達成的目標(biāo)（高級技工、優(yōu)秀員工、崗位能手等）；當(dāng)然，一些制度的建立并推行、實施，必然會觸及原來一些辦事習(xí)慣和處理風(fēng)格，這就要求我們管理人員首先從思想上有清晰的認識，可以通過在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中一步一步改變觀念，從原來街道作坊的經(jīng)營管理模式，向現(xiàn)代企業(yè)管理體系轉(zhuǎn)變。
企業(yè)員工情況的調(diào)查報告 篇2
針對公司近一段時間出現(xiàn)的不文明行為和不優(yōu)雅舉止，為了塑造公司良好的社會形象和規(guī)范員工個人形象，杜絕鋪張浪費、亂扔亂吐亂停亂放、拖沓散漫等不良風(fēng)氣和習(xí)慣，公司辦公室開展了一次問卷調(diào)查。此次調(diào)查問卷共發(fā)放102份，抽樣率為28.3%，收回84份，回收率為82.4%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在普遍情況較好的同時，也存在著隱憂。
一、語言交流溝通障礙較小
普通話是我們進行交流溝通的通行證，基本上都能聽懂。調(diào)查結(jié)果表明：經(jīng)常用普通話（72例）與同事交流的人近九成，偶爾也用普通話（11例）交流的占一成。也就是說，語言障礙基本上不存在，這就為進一步深入開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我們既然來自全國各地，語言、習(xí)慣自然有差異，并且各人綜合素質(zhì)也參差不齊，造成工作中、學(xué)習(xí)上壓力過大。但是，并不是這一狀況不能改變，我們只有打破地域界限，突破語言障礙，用心去發(fā)現(xiàn)問題，努力地多與人交流溝通，善于學(xué)習(xí)總結(jié)，不斷更新，不恥下問，并與大家共同分享工作的快樂，才能更好地融入這個團隊中，并為之努力奮斗，才能共同實現(xiàn)團隊的目標(biāo)。因此，平時在思想上的溝通交流，生活中的相互幫助，工作中的相互支持配合，語言因素尤為重要。在全廠范圍內(nèi)推廣普通話勢在必行。
二、個人形象與企業(yè)形象緊密相聯(lián)
有85.72%的同事認為個人行為對公司形象帶來影響，9.52%不會影響，4.76%沒考慮。同時，有86.9%的員工會主動提醒其它同事注意個人形象如衣衫不整，有7.14%的人置之不理，3.57%的人建議應(yīng)該批評教育，只有1例認為自己不會注意個人這方面的問題。企業(yè)形象是指企業(yè)在公眾心目中的地位和總的評價，它主要從美譽度、知名度兩個指標(biāo)來衡量。公眾不僅是外部公眾，如顧客、政府、媒體等，而且還有內(nèi)部公眾如股東、員工。企業(yè)形象的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展命運。而我們各人作為企業(yè)這個團隊的一分子，就必須把塑造我們的'個人形象與形成團隊整體形象緊密聯(lián)系起來，必須把增強內(nèi)部凝聚力，對外塑造良好企業(yè)形象作為我們工作的努力方向。個人形象，不僅是表現(xiàn)外在儀容儀表、行為舉止，更為主要的是體現(xiàn)內(nèi)在品質(zhì)和綜合素質(zhì)。只要我們平時多留意觀察，更加努力地為實現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗，都奉獻出愛心來倍加呵護，都用大局觀和全局觀來考慮，全心全意打造“隆中人”形象。為此，我們一方面在抓生產(chǎn)的同時，另一方面積極加強員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，提供再次學(xué)習(xí)的平臺，利用多種形式鼓勵全員參與，共同建設(shè)企業(yè)文化，努力營造一種和諧、向上、團結(jié)、進取的團隊。
三、能自覺抵制不良習(xí)慣
上班吃零售、穿拖鞋、吸煙、亂丟亂停亂放等不良現(xiàn)象在某些企業(yè)里可以看到，它嚴(yán)重影響了員工的工作積極性，并對安全生產(chǎn)埋下隱患，同時，也很容易養(yǎng)成拖沓懶散的工作作風(fēng)，辦事效率低下，破壞公司形象。此次對在廠區(qū)吸煙、吃零售、穿拖鞋、亂扔果皮紙屑等不良習(xí)慣進行問卷，分別為100%、91.6%、90.48%、66.67%認為不可以或者絕對禁止這些不文明習(xí)慣。另外，分別有85.72%、90.48%的員工會自覺抵制并主動改正這些不良習(xí)慣。這一結(jié)果表明，我們的員工絕大多數(shù)能意識到這些不文明的行為舉止�！敖煺叱啵吆�。”雖然表明了外在因素的影響作用，但卻不是決定因素，問題的關(guān)鍵在于我們要充分意識到內(nèi)在因素的重要性。它不是外力強加的，而是在不斷地實踐和努力中逐步積累起來的。馬克思辯證唯物主義認為：內(nèi)因決定外因，外因通過內(nèi)因起作用，并反作用于內(nèi)因。我們長期地堅持養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會終生受益。什么是不簡單？就是將簡單的事情重復(fù)做上成千上萬遍而不出差錯就是不簡單；什么是不容易？就是將容易的事情重復(fù)做上成千上萬遍而不出差錯就是不容易！在全廠范圍內(nèi)，應(yīng)經(jīng)常開展批評與自我批評討論，不斷地與不良風(fēng)氣作斗爭�！坝袆t改之，無則加勉”，“懲前毖后，治病救人”，在持續(xù)改進中養(yǎng)成良好習(xí)慣。
四、遵守公司規(guī)章制度
無以規(guī)矩，不以成方圓。公司的規(guī)章制度是我們從事工作活動的行為準(zhǔn)則和綱領(lǐng)，同時，“制度至上，服從為本”是我們的企業(yè)理念。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在制度的執(zhí)行過程中，有近10%和8.3%的員工對違反公司制度的行為分別持贊成和中立態(tài)度。當(dāng)然，無論是有心支持還是保持中立，無論是無意參與還是心不在焉，至少可以說明，懶散浮躁已經(jīng)深深影響了制度的作用在這部分員工心中的地位。但是我們的主流是好的，絕大多數(shù)的員工能自覺遵守這些制度并能提出改善意見。制度應(yīng)以人為本，關(guān)鍵在執(zhí)行，并能通過實踐而不斷地調(diào)整和規(guī)范。記得在《隆中人》第三、四期報紙上刊登的兩篇文章《淺談制度至上》和《淺談服從為本》，就具體闡述二者在現(xiàn)代化生產(chǎn)中的實際指導(dǎo)意義。調(diào)查中，大家對我們的廠區(qū)范圍不是很清楚，它應(yīng)包括：車間、辦公場所、食堂、活動室、會議室、廠內(nèi)綠地、洗手間等。這次調(diào)查，不少員工對我們的工作提出了建議和要求，這正說明了這個團隊能不斷進取，深入開展務(wù)實的精神，同時，也為我們注入了新的活力。
這些意見和建議歸納有以下幾點：
1、開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，鼓勵學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，并組織各種培訓(xùn)和討論，統(tǒng)一思想；
2、黨政工團婦等組織要加強思想道德素質(zhì)教育，結(jié)合思想政治工作，配合各車間各部門開展塑造“隆中人”形象活動；
3、反對鋪張浪費，厲行節(jié)約。在全公司范圍內(nèi)開展少開一盞燈，空調(diào)提高一度等節(jié)電節(jié)水活動；
4、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，起模范先鋒作用，帶頭做好表率；
5、嚴(yán)把招聘關(guān)，不斷提高公司綜合素質(zhì)；并不斷加強與員工交流溝通，努力掌握員工思想動態(tài)，減少人員流動性；
6、加強儀容儀表廠容廠貌監(jiān)督，加強內(nèi)部整理整頓，對違反制度的行為舉止進行曝光；
7、積極開展豐富多彩的文娛體育活動，開辟活動場地，增強凝聚力。
當(dāng)然，調(diào)查中反映出來的問題我們不能忽視。我們應(yīng)更積極主動地服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，內(nèi)求團結(jié)穩(wěn)定，外塑良好形象，從點滴中發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的問題。
清代王國維在《人間詞話》中關(guān)于三種境界的提煉言簡意賅：
第一層，“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路�！保⒅�，樹立遠大目標(biāo)。）
第二層，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”（探索，不斷努力追求。）
第三層，“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處�！保ǔ晒�，最終實現(xiàn)目標(biāo)。）我們無論做什么事，都應(yīng)以達到這三層境界為最高目標(biāo)，這樣就能不斷地獲取新的動力，以獲得新的成績。
企業(yè)員工情況的調(diào)查報告 篇3
針對公司近一段時候呈現(xiàn)的不文明行動和不粗魯活動，為了塑造公司精良的社會形象和典范員工個人形象，杜絕華侈華侈、亂扔亂吐亂停亂放、拖沓渙散等不良民風(fēng)和風(fēng)俗，公司辦公室展開了一次問卷查看。此次調(diào)查問卷共發(fā)放102份，抽樣率為28.3%，收回84份，采納率為82.4%。查看發(fā)覺，在廣泛環(huán)境較好的同時，也存在著隱憂。
1、說話交換雷同障礙較小
平凡話是我們進行交換雷同的通暢證，根本上都能聽懂。查看結(jié)果表明：凡是用平凡話。
�。�72例）與同事交換的人近九成，偶爾也用平凡話。
�。�11例）交換的占一成。也便是說，說話障礙根本上不存在，這就為進一步深切展開工作奠定了精良的根本。
我們既然來自全國各地，說話、風(fēng)俗天然有差別，并且大家綜合本質(zhì)也亂七八糟，造成工作中、進修上壓力過大�？墒牵鋵嵅皇沁@一狀況不能變化，我們只有沖破地區(qū)邊界，沖破說話障礙，用心去發(fā)覺題目，竭力地多與人交換雷同，長于進修總結(jié)，連續(xù)更新，不恥下問，并與大家互助分享工作的高興，才華更好地融入這個團隊中，并為之竭力搏斗，才華互助兌現(xiàn)團隊的目標(biāo)。
是以，平常在思維上的雷同交換，糊口生涯中的彼此救助，工作中的彼此贊成互助，說話身分尤其緊張。在全廠范疇內(nèi)推行平凡話勢在必行。
2、個人形象與企業(yè)形象精密相聯(lián)
有85.72%的同事覺得個人行動對公司形象帶來感化，9.52%不會感化，4.76%沒思慮。同時，有86.9%的員工會自動提醒別的同事注意個人形象如衣衫不整，有7.14%的人置之不睬，3.57%的人發(fā)起應(yīng)當(dāng)責(zé)怪教誨，只有1例覺得本身不會注意個人這方面的題目。
企業(yè)形象是指企業(yè)在大家心目中的職位處所和總的評價，它緊張從佳譽度、馳名度兩個指標(biāo)來衡量。大家不可是外部大家，如顧客、當(dāng)局、媒體等，并且另有內(nèi)部大家如股東、員工。企業(yè)形象的好壞，直接干系到企業(yè)的成長命運。
而我們大家作為企業(yè)這個團隊的一分子，就必須把塑造我們的個人形象與構(gòu)成團隊集體形象精密關(guān)聯(lián)起來，必須把加強內(nèi)部凝集力，對外塑造精良企業(yè)形象作為我們工作的竭力方向。
個人形象，不可是表現(xiàn)外在儀容儀表、行動活動，更加緊張的是表現(xiàn)內(nèi)涵品格和綜合本質(zhì)。只要我們平常多留心查看，更加竭力地為兌現(xiàn)互助目標(biāo)而搏斗，都奉獻出愛心來倍加庇護，都用大局觀和全局觀來思慮，經(jīng)心全意打造“隆中人”形象。
為此，我們一方面在抓出產(chǎn)的同時，另外一方面自動加強員工的本質(zhì)教誨和培訓(xùn)，供給再次進修的平臺，利用多種式樣鼓勵全員參加，互助構(gòu)筑企業(yè)文化，竭力營建一種和諧、向上、聯(lián)合、進步的團隊。
3、能自發(fā)禁止不良風(fēng)俗
上班吃零售、穿拖鞋、抽煙、亂丟亂停亂放等不良現(xiàn)象在某些企業(yè)里可以看到，它緊張感化了員工的工作自動性，并對安定埋下隱患，同時，也很簡單養(yǎng)成拖沓懶惰的工作風(fēng)格，辦事效果低下，毀壞公司形象。此次對在廠區(qū)抽煙、吃零售、穿拖鞋、亂扔果皮紙屑等不良風(fēng)俗進行問卷，別離為100%、91.6%、90.48%、66.67%覺得不可以大略絕對制止這些不文明風(fēng)俗。別的，別離有85.72%、90.48%的員工會自發(fā)禁止并自動改正這些不良風(fēng)俗。這一結(jié)果表明，我們的員工絕大大都能意想到這些不文明的行動活動。
“近朱者赤，近墨者黑�！惫倘槐砻靼淄庠谏矸值母谢в�，但卻不是決議身分，題目的關(guān)鍵在于我們要富裕意想到內(nèi)涵身分的緊張性。它不是外力強加的，而是在連續(xù)地實踐和竭力中漸漸積聚起來的。馬克思辨證唯物主義覺得：內(nèi)因決議外因，外因經(jīng)過議定內(nèi)因起效用，并反效用于內(nèi)因。我們長期地堅定養(yǎng)成精良的風(fēng)俗，將會畢生受益。甚么是不大略？便是將大略的事變反復(fù)做上不計其數(shù)遍而不出過錯便是不大略；甚么是不簡單？便是將簡單的事變反復(fù)做上不計其數(shù)遍而不出過錯便是不簡單！
在全廠范疇內(nèi)，應(yīng)凡是展開責(zé)怪與自我責(zé)怪評論辯論，連續(xù)地與不良民風(fēng)作斗爭�！坝袆t改之，無則加勉”，“懲前毖后，治病救人”，在連續(xù)改革中養(yǎng)成精良風(fēng)俗。
4、服從公司規(guī)章軌制
無以規(guī)矩，不以成方圓。公司的規(guī)章軌制是我們從事工作活動的行動標(biāo)準(zhǔn)和綱領(lǐng)，同時，“軌制至上，服從為本”是我們的企業(yè)理念。
查看結(jié)果發(fā)覺，在軌制的履行進程中，有近10%和8.3%的員工對違背公司軌制的行動別離持贊成和中立立場。固然，不管是故意贊成還是保存中立，不管是偶然參加還是漫不經(jīng)心，起碼可以闡明，懶惰煩躁已經(jīng)深深感化了軌制的效用在這部分員工心中的職位處所�？墒俏覀兊闹髁魇呛玫模^大大都的員工能自發(fā)服從這些軌制并能發(fā)起改進定見。
軌制應(yīng)以工錢本，關(guān)鍵在履行，并能經(jīng)過議定實踐而連續(xù)地調(diào)整和典范。記得在《隆中人》第3、四期報紙上登載的.兩篇文章《淺談軌制至上》和《淺談服從為本》，就詳細講述二者在當(dāng)代化出產(chǎn)中的實際教導(dǎo)意義。
查看中，大家對我們的廠區(qū)范疇不是很明白，它應(yīng)包括：車間、辦公場合、食堂、活動室、集會室、廠內(nèi)綠地、衛(wèi)生間等。
此次查看，很多員工對我們的工作發(fā)起了發(fā)起和要求，這正闡明白這個團隊能連續(xù)進步，深切展開務(wù)實的精神，同時，也為我們注入了新的活力。這些定見和發(fā)起概括有以下幾點：
1、展開建立進修型構(gòu)造，鼓勵進修和立異，并構(gòu)造各種培訓(xùn)和評論辯論，聯(lián)合思維；
2、黨政工團婦等構(gòu)造要加強思維操行本質(zhì)教誨，聯(lián)合思維政治工作，互助各車間各部離展開塑造“隆中人”形象活動；
3、反對華侈華侈，厲行節(jié)省。在全公司范疇內(nèi)展開少開一盞燈，空調(diào)進步一度等節(jié)電節(jié)水活動；
4、公司帶領(lǐng)應(yīng)以身作則，起榜樣前鋒效用，領(lǐng)先做好榜樣；
5、嚴(yán)把雇用關(guān)，連續(xù)進步公司綜合本質(zhì)；并連續(xù)加強與員工交換雷同，竭力把握員工思維動態(tài)，裁減人員滾動性；
6、加強儀容儀表廠容廠貌監(jiān)督，加強內(nèi)部料理料理，對違背軌制的行動活動進行暴光；
7、自動展開充裕多彩的文娛體育活動，開辟活動場地，加強凝集力。
固然，查看中反應(yīng)出來的題目我們不能忽略。我們應(yīng)更自動自動地服從和辦事于企業(yè)成長計謀，內(nèi)求聯(lián)合鞏固，外塑精良形象，從點滴中發(fā)覺并辦理工作中碰到的題目。清朝王國維在《人世詞話》中關(guān)于三種地步的提煉言簡意賅：第一層，“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨上高樓，望盡海角路。”（發(fā)奮，建立宏大目標(biāo)。）第二層，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人干癟�！保鳎B續(xù)竭力追求。）第三層，“眾里尋她千百度，驀地回顧，那人卻在，燈火闌珊處�！保ǜ娉�，最終兌現(xiàn)目標(biāo)。）我們不管做甚么事，都應(yīng)以到達這三層地步為最高目標(biāo)，如許就可以連續(xù)地獲得新的動力，以獲得新的成績。
企業(yè)員工情況的調(diào)查報告 篇4
一、調(diào)查的目的和意義
1.調(diào)查目的
企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地，因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠重大。
2.調(diào)查意義
對員工的培訓(xùn)，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。
(一)調(diào)查對象概況
1.調(diào)查對象全稱
**市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司
2.調(diào)查對象地址
**市五一東路7號淡村商貿(mào)城4棟6樓
3.調(diào)查證明人
(二)調(diào)查時間
(三)調(diào)查方式
訪談;培訓(xùn)部經(jīng)理1人;負責(zé)培訓(xùn)老師2人
訪談對象的選擇原則是：
1.培訓(xùn)部經(jīng)理是負責(zé)各個部門的新人員的入職培訓(xùn)安排
2.培訓(xùn)老師是負責(zé)給各個員工講解公司的情況和當(dāng)前社會的各種情況
資料搜集，搜集資料概況：
1.資料名稱：2014年公司員工各種培訓(xùn)安排計劃表，資料來源：培訓(xùn)經(jīng)理;
2.資料名稱：2014年公司員工職位培訓(xùn)情況表，資料來源：培訓(xùn)經(jīng)理;
二、公司的基本情況
1、公司基本簡介
**推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運營門戶網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司，主要業(yè)務(wù)包括門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個部門，從業(yè)人員近1000名。
依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗、成熟的技術(shù)和先進的運作模式，旗下門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營得有聲有色，成為中國時尚導(dǎo)購第一門戶網(wǎng)站，同時迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場，獲得了可喜的成績。
2、員工培訓(xùn)目的
公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時間過短，有些員工雖然在培訓(xùn)時學(xué)得很好，但到了實際崗位上，又會有一些新的問題出現(xiàn)。
現(xiàn)在隨著時代在進步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓(xùn)，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓(xùn)的必要，而公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒有注意到在職培訓(xùn)的重要性，這樣就造成了時代在變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變。
3、員工培訓(xùn)情況
(一)公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
公司的培訓(xùn)老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務(wù)開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。
(二)公司企業(yè)文化培訓(xùn)
公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的。同時幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進入工作角色。
(三)交叉培訓(xùn)
每年的1月和7月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓(xùn)，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個部門的工作能夠跟好的完成。
(四)技術(shù)培訓(xùn)
公司會定期對技術(shù)部人員進行一對一的技術(shù)培訓(xùn)，使得他們更好的了解各項技能的`運用和開發(fā)。
三、培訓(xùn)存在的問題
1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)，缺乏"苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁"的意識和行動，長期以往只會導(dǎo)致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開發(fā)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求
培訓(xùn)工作仍停留在簡單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，且多以舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。
3、沒有調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性
目前培訓(xùn)工作被動參加的多，主動學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全
人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
四、培訓(xùn)問題原因
1、培訓(xùn)方法簡單，培訓(xùn)過程不連續(xù)
一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學(xué)習(xí)。夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
2、僅強調(diào)培訓(xùn)計劃，不強調(diào)培訓(xùn)結(jié)果
實施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓(xùn)的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。
3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)
這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪�人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認為公司的現(xiàn)時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了"閑人培訓(xùn)，忙人沒時間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)"的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒有任何效果。
五、解決問題的對策
加強對員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好的管理一個團隊。一個公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機會來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機會。
企業(yè)員工情況的調(diào)查報告 篇5
一、調(diào)查的原因及目的
“科教興國”是二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略，是增強綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針。企業(yè)職工教育是教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，做好職工教育工作是促進科教興國戰(zhàn)略的實施，是經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步。隨著科學(xué)技術(shù)的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓(xùn)越來越重要；由于受計劃經(jīng)濟體制的影響,一些企業(yè)對該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時不需培訓(xùn)、效益差時無錢培訓(xùn)等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠重大。
職工培訓(xùn)有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值，而且增強職工本人的素質(zhì)和能力。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，且是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展?fàn)顩r，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解XX公司職工對培訓(xùn)的認可，了解企業(yè)對職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在XX公司內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷90份，中層管理人員問卷10份，主管級及職工級80份，現(xiàn)對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
二、調(diào)查時間、地點、方法
�。ㄒ唬┱{(diào)查時間：2011年11月
�。ǘ┱{(diào)查地點：XX公司
�。ㄈ┱{(diào)查方法：問卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
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1、在人才使用上，中層管理者有較高的支持率。部門負責(zé)人作為企業(yè)的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但也有不少人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預(yù)期要求；也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責(zé)人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、管理人員綜合素質(zhì)急需提升。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認為，在以后的工作中，管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動機。
�。ǘ﹫F隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)職工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體，但12％的職工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動職工的積極性和責(zé)任感。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30％職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
�。ㄈ┞毠�人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
職工專業(yè)技能的自我評價。職工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的職工認為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時，5％職工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％職工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％職工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
�。ㄋ模┠壳捌髽I(yè)培訓(xùn)存在的問題
1、對培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，如果不及時對職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，大部分現(xiàn)場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓(xùn)。
3、沒有調(diào)動職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動參加的多，主動學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的．些根本性問題，因而難以充分調(diào)動職工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
四、今后的對策與建議
根據(jù)目前培訓(xùn)的現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：
1、強化職工責(zé)任心的.培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對職工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使職工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。
2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進行交流，使職工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進職工技能發(fā)揮。針對每個職工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
5、加強職工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓職工感到培訓(xùn)是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機會來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機會。
總之，員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識經(jīng)濟時代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識、實現(xiàn)知識共享的有效途徑。因此，加強員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競爭力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。
企業(yè)員工情況的調(diào)查報告 篇6
一、引言
隨著知識更新速度的加快和市場競爭的加劇，高素質(zhì)的企業(yè)隊伍成為企業(yè)生存的核心競爭力，這就使得培訓(xùn)工作在人力資源管理中的重要性進一步提升。而教育培訓(xùn)則是提升員工能力，獲取高素質(zhì)人力資源，增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，調(diào)動廣大員工工作積極性，穩(wěn)定員工隊伍的有效手段。同時教育培訓(xùn)又是一種投資、一種聯(lián)系個人進步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓(xùn)作為促使人力資本增值的有力手段對企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。
企業(yè)之間的競爭歸根到底就是人才的競爭，人才的競爭也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學(xué)得更快，重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升，只有通過培訓(xùn)員工不斷增加員工文化知識和工作技能，員工才能適應(yīng)社會的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從而提高企業(yè)核心競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。
二、調(diào)查對象、目的以及調(diào)查方法
企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性是顯而益見的，然而企業(yè)的員工培訓(xùn)狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓(xùn)情況，以及對企業(yè)的培訓(xùn)方式做出進一步的思考，我于是通過走訪、親身參與內(nèi)訓(xùn)工作、座談等方式開展了對我所在企業(yè)進行了一系列調(diào)查。
三、調(diào)查基本情況
我所在企業(yè)是一家民營企業(yè)，民營企業(yè)是改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。其特點在企業(yè)人才素質(zhì)偏低，存在嚴(yán)重的家族式經(jīng)營，而且很多民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊，沒有明確的核心競爭力，缺乏健康的企業(yè)文化等問題。
雖然經(jīng)過將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識到人才的重要并由此認識到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性，但是，在如何進行內(nèi)部培訓(xùn)，怎么樣才能使培訓(xùn)更加科學(xué)合理、更加具有時效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)投入不夠
民營企業(yè)決策者，其實性質(zhì)就是資本家，除了最大化的榨取剩余價值，要讓他拿出他們的資金來投入給員工進行成長培訓(xùn)，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓(xùn)一直難于執(zhí)行。在調(diào)查中，90%的員工覺得公司根本沒什么培訓(xùn)，100%的員工不知道有培訓(xùn)制度。
�。ǘ┡嘤�(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬
由于決策者的不重視，自然會導(dǎo)致培訓(xùn)體系的不完善。同時，在極不情愿下的培訓(xùn)投入，也使得企業(yè)培訓(xùn)變得極度“應(yīng)付式”。培訓(xùn)模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開大會、或外派活動一天一周等等，而其內(nèi)容不外乎“感恩”、“回報”、“學(xué)會做事”、“學(xué)會做人”等等之流，想盡辦法對員工進行奴役教育，這種培訓(xùn)方式不但單調(diào)僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)方式的探討、培訓(xùn)制度的建立等，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，完全不做。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)實踐效果差
培訓(xùn)實踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實施的培訓(xùn)對于原狀并無直接或間接影響，對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進效果而言。其二為訓(xùn)而無用的培訓(xùn)�！坝谩笔侵概嘤�(xùn)后，可以將所學(xué)用于現(xiàn)實實踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓(xùn)后，原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓(xùn)的'那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個特殊“福利”。通過調(diào)查顯示，培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化方面，僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費了；在培訓(xùn)評估方面，據(jù)說從來不做，也就是說，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓(xùn)到底“發(fā)生了什么”。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)員工是福利
“培訓(xùn)是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認為的。我認為：這句話是一種誤導(dǎo)，它的負面作用遠大于正面影響。其原因在于既然是福利,員工就可要可不要；既然是福利,員工就可憑自己的喜好來對待與處理。如果以福利為出發(fā)點來給培訓(xùn)定調(diào)的話，培訓(xùn)后出現(xiàn)效果不理想等等問題就一點也不足為怪了。
四、解決企業(yè)員工培訓(xùn)中出現(xiàn)的困境的對策和建議
�。ㄒ唬┨岣咂髽I(yè)管理者的認識和企業(yè)發(fā)展觀，從而加大企業(yè)培訓(xùn)的投入。只有讓企業(yè)管理者認識到人才的重要性，以及人才才是企業(yè)最大最根本的財富，企業(yè)管理者才能意識到人才培養(yǎng)的重要性，同時
才會重視企業(yè)員工的培訓(xùn)，因此才會加大對內(nèi)部培訓(xùn)投入。
（二）完善健全企業(yè)培訓(xùn)體系，開發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓(xùn)項目
1、制訂并完善培訓(xùn)管理制度
根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓(xùn)機構(gòu)、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系人、培訓(xùn)負責(zé)人的職責(zé)分工；明確培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)；建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平臺；規(guī)范培訓(xùn)工作的管理；為培訓(xùn)工作的開展提供相應(yīng)的管理依據(jù)。
2、建設(shè)培訓(xùn)管理團隊
成立培訓(xùn)管理小組，開展對各管理團隊培訓(xùn)負責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn)，加強培訓(xùn)管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓(xùn)管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)管理團隊。
3、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團隊
制訂《內(nèi)部講師團隊管理辦法》選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團隊。包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)師；保證企業(yè)的每個部門有一名崗位技能培訓(xùn)師；確定各部門新員工帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎懲措施。
4、完善培訓(xùn)課程體系
重點開發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專業(yè)職能部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。
5、做好培訓(xùn)項目的策劃和宣傳工作
任何一個培訓(xùn)項目的開展，將通過精心的培訓(xùn)項目策劃和宣傳工作，營造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。針對不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動、課堂講授、標(biāo)桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時間、地點和培訓(xùn)過程的安排以及培訓(xùn)后的考核評估和改進工作，同時最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓(xùn)效果。
6、做好培訓(xùn)效果評估改進工作
為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次的培訓(xùn)效果評估結(jié)果，及時改進教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個人發(fā)展的需要。
企業(yè)員工情況的調(diào)查報告 篇7
�。ㄒ唬┱{(diào)查背景
績效管理工作是公司人力資源管理工作的重中之重，它涉及到公司人力資源管理工作的方方面面，涉及到每位員工的切身利益，好的績效管理能充分調(diào)動員工工作的積極性，有效激勵員工作熱情，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
通過對公司績效管理工作的現(xiàn)狀進行分析，針對其存在的問題提出相應(yīng)的解決方案，希望通過本文能夠全面地展示公司的績效管理工作全貌，同時，也希望績效管理最佳實踐能夠力助公司企業(yè)的發(fā)展騰飛。
�。ǘ┱{(diào)查分析
我們公司是一家私營企業(yè)，通過調(diào)查得知其在績效管理中的績效計劃制定、績效溝通、績效評價和績效反饋方面均在不同程度上存在問題，下面結(jié)合其實際情況做具體分析：
1）制定績效計劃
績效計劃是針對在績效周期內(nèi)員工要做什么、為什么做、需要做到何種程度、何時應(yīng)完成、員工在做事時的決策權(quán)限等問題所做出的預(yù)先規(guī)定。
在績效計劃的制定過程中應(yīng)該注意以下幾點：
①績效計劃的執(zhí)行者是公司企業(yè)中不同層次的員工。因此，制定出來的計劃○
只有員工本人所認同和接受，才能更好地得以完成。員工所處的環(huán)境條件以及員工自身的條件，這是確定每個績效計劃的基礎(chǔ)，在得到員工認可基礎(chǔ)上制定出來的績效計劃才具有更大的可操作性。這就要求企業(yè)在制定績效計劃時必須同員工進行有效的溝通，通過與員工有效溝通來了解每一位員工的所求。
而在我們公司，績效計劃的制定是管理層的事，員工只有執(zhí)行的權(quán)力，沒有說話的權(quán)力，這不僅不利于調(diào)動員工積極性，而且有可能因為制定者不了解實際情況而使制定出的計劃不能得以完成。
�、诳冃в媱澋闹贫☉�(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合。而在我們公司根本就沒有制定出詳細的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，“走一步看一步” 的思想仍然存在。一個好的戰(zhàn)略規(guī)劃如一盞引路明燈，它可以照亮員工的希望與期待，向員工展現(xiàn)企業(yè)美好的`未來，引導(dǎo)著員工一步步地向著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)邁進�？冃в媱澥菫槠髽I(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)的，所以績效計劃的制定必須與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，否則制定出來的績效計劃可能有違企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，對實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不利。
�、圩⒁夤ぷ鞣治鲈诳冃в媱澲贫ㄖ械膽�(yīng)用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)以前公司沒有做相關(guān)的工作分析。工作分析的作用是絕對不可低估的，好的工作分析可以說是公司整個人力資源管理工作的依據(jù)，因為它明確了企業(yè)中各個崗位的職責(zé)、權(quán)限、上下級關(guān)系、工作完成情況的標(biāo)準(zhǔn)等方面，因此可以用于績效計劃的制定。還有如果盡管做了工作分析，但工作分析的結(jié)果沒有得到運用，這同樣是不可取的。
�、苷_實施績效計劃的方法問題。我們認為可以借鑒目標(biāo)管理法來制定我們的績效計劃，首先我們根據(jù)公司企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來制定企業(yè)在績效周期內(nèi)的總目標(biāo)，然后將總目標(biāo)根據(jù)部門進行分解，層層落實，逐層分解，分解成各個員工的分目標(biāo)，在分解目標(biāo)的過程中注意結(jié)合工作分析結(jié)果，并且與員工進行充分溝通，使分目標(biāo)與實際情況相符合，提高分目標(biāo)的可行性。另外還應(yīng)該注意所設(shè)計的目標(biāo)應(yīng)具有適當(dāng)?shù)碾y度，不宜太高亦不宜太低，太高了不大可能實現(xiàn)，太低了調(diào)動不起來員工的積極性。
2) 績效溝通
績效溝通就是指管理者與員工在共同工作的過程中分享各類與績效有關(guān)的信息、有關(guān)員工工作中的潛在障礙和問題的信息、各種可能的解決措施等�？冃贤ㄊ沁B接績效計劃和績效評價的中間環(huán)節(jié)。對于管理者來說，績效溝通是實現(xiàn)績效改進和實現(xiàn)績效目標(biāo)的重要手段；對員工來說，績效溝通的最終目的都是提高員工的工作績效；但是，對于二者來說通過績效溝通所要了解的信息內(nèi)容卻是不同的。對管理者而言，他們要的信息包括當(dāng)下屬員工工作中出現(xiàn)各種問題時，應(yīng)及時掌握的情況，為避免出現(xiàn)麻煩，他還應(yīng)了解工作進展情況，及時向上級匯報。
�、僦饔^性太強，又缺乏相關(guān)聯(lián)的評價知識；
�、谥乜冃贤☉�(yīng)注意以下幾個問題:○視短期效益而僅采用短期性的業(yè)績評價指標(biāo)，不重視引導(dǎo)員工為提高績效進行自我開發(fā)，且忽視能力評價指標(biāo)進行評價；
�、墼u價過程不公開，員工只是能看見結(jié)果，容易產(chǎn)生不滿情緒。
3）績效反饋
績效反饋就是使員工了解自身績效水平的各種績效管理手段。我們必須及時地具體地反饋，否則員工的表現(xiàn)會越來越差。把信息反饋給員工最主要的手段還是與他們溝通�？冃Х答伿且粋�雙向溝通的過程，但在我們公司績效反饋還停留在上級對下級績效考評結(jié)果的反饋層面上，反饋結(jié)果的內(nèi)容也僅限于績效得分情況，這是遠遠不夠的�？冃Х答亼�(yīng)注意以下幾點：①說明信息收集的過程②歸納說明信息③解析信息找出問題④推銷行動方案。通過上述分析，通常我們可以對績效管理的實施過程有一個大致的了解，我想如果這樣做是完全可以把公司的績效管理工作一步步引向正規(guī)的。
（三）核心發(fā)現(xiàn)
企業(yè)開始從績效考核轉(zhuǎn)向績效過程管理，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，績效已經(jīng)得到各大、中企業(yè)的普遍重視。很多企業(yè)對績效投入了大量的時間和精力，但同時調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半的企業(yè)對自身的績效管理情況不滿意�？冃Э己耸强冃Ч芾碇械闹匾h(huán)節(jié)，但不是全部。與單純的績效考核不同，績效管理更多關(guān)注與績效執(zhí)行過程，強調(diào)過程中追蹤和管理目標(biāo)，并且圍繞目標(biāo)開展反饋與溝通。未來，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展情況和企業(yè)目標(biāo)改造績效管理過程，將注意力從單純的績效考核轉(zhuǎn)向績效過程管理。
�。ㄋ模┰敿毎l(fā)現(xiàn)
績效流程普遍具備，績效體系流程的完善與企業(yè)規(guī)模有關(guān)，企業(yè)規(guī)模越大，績效管理流程完善程度越高，績效考核制度和流程已基本完善，按時完成績效考核基本不是問題，績效考核結(jié)果接納程度不高，績效考核結(jié)果的區(qū)分度有待提高，員工對企業(yè)目標(biāo)支持不夠，目標(biāo)設(shè)置合理性不夠，績效反饋頻率低深度淺，員工渴望及時認可和激勵，績效反饋過于隨意，績效反饋效果欠佳等。
�。ㄎ澹┐嬖诘木唧w問題
1)績效管理的目的與意義不明確
在進行績效管理與考核過程中過分地注重于突擊式績效考核成績，而輕于績效計劃、績效改進，僅把粗放式的考核績效結(jié)果運用于薪酬回報，無法真正做到通過績效管理的這種形式達到知曉了解員工進行合理的工作方式、明晰的工作目的這一根本目標(biāo)。認為績效管理就是績效考核，把很多心思放在績效考核的各種方法的應(yīng)用上，如何讓績效考核更加量化、如何讓績效考核更加全面，而實際上績效考核做的再好，也不能做好績效管理工作。因為績效考核只不過是績效管理中的一個環(huán)節(jié)，解決問題只看到了它的部分，沒有看到它的全部，是不能解決根本問題的。
2）指標(biāo)的設(shè)立不夠科學(xué)合理
績效考核過程中另一個非常關(guān)鍵的項目就是績效考核指標(biāo)的設(shè)立，它直接關(guān)系到績效考核的最終結(jié)果�？茖W(xué)的設(shè)立考核指標(biāo)，可以使考核者在考核時更具目的性，是被考核者在工作中具有更大的指導(dǎo)性。事實上，目前考核指標(biāo)的設(shè)立存在很多問題。考核指標(biāo)的設(shè)立與實際情況脫節(jié)，指標(biāo)的設(shè)立過于寬泛，不能反映員工工作的關(guān)鍵，不能對員工有更明確的知曉作用等等。
3)績效考核方法運用不熟練
績效指標(biāo)的設(shè)定沒有根據(jù)實際進行調(diào)整，生搬硬套、敷衍了事；績效考核實施過程中，績效結(jié)果的排序是最常遇到的問題�！�1考核者綜合素質(zhì)較低、專業(yè)素質(zhì)較差、對績效管理理論不夠深入，無法熟練運用績效考核評價體系和方法�！�2考核者礙于情面，對屬下員工打分不客觀、不真實、甚至出現(xiàn)偽造績效成績的現(xiàn)象。○3考核結(jié)果長期處在一個等級，沒能很好的發(fā)揮出績效管理的作用。
4）績效考核結(jié)果沒有得到很好的運用
沒有很好地與職位變動、培訓(xùn)等結(jié)合在一起，沒有建立相應(yīng)的制度做支撐，是結(jié)果應(yīng)用不能更好的落實，從而大大降低了績效管理的作用
5)績效考核流于形式，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用
很多員工內(nèi)心都認為績效考核只是管理層的一種形式主義，是必須要走的過場，進而導(dǎo)致無人真正對績效考核的結(jié)果進行認真客觀的系統(tǒng)分析，沒有利用所得的結(jié)果去發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部機制所存在的問題；對員工而言，沒有真正利用績效考核過程的考核結(jié)果來幫助其分析工作中的問題。
企業(yè)員工情況的調(diào)查報告 篇8
隨著農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，我市務(wù)工農(nóng)民越來越多，其權(quán)益維護已受到各級黨委、政府和社會各界的廣泛關(guān)注。妥善解決好這個問題，不僅關(guān)系到全市的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定，而且也關(guān)系到增強黨的階級基礎(chǔ)、擴大黨的群眾基礎(chǔ)，是落實中央一號文件精神，解決“三農(nóng)”問題的核心——農(nóng)民問題的重要內(nèi)容。XX市總工會在去年年初對全市農(nóng)民工權(quán)益維護情況進行調(diào)查，探索出本市吸收農(nóng)民工加入工會、維護其合法權(quán)益路子的基礎(chǔ)上，今年按照省總工會的要求，再次分赴縣區(qū)、市直局委進行督導(dǎo)，到有關(guān)部門了解情況，深入基層和農(nóng)民工當(dāng)中，通過走訪、發(fā)放問卷、召開座談會等形式進行實地調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下：
一、基本情況
(一)全市農(nóng)民工輸出情況。
止xx年4月，全市外出務(wù)工人員累計20.7萬人，約占全市農(nóng)民人數(shù)的10％，約占農(nóng)村勞動力總數(shù)的18％，約占農(nóng)村剩余勞動力總數(shù)的21％。從輸出地看，郾城縣6.5萬人，XX縣8.3萬人,XX縣5.3萬人，XX區(qū)0.6萬人。從性別上看，男性約45％，女性約55％。從年齡上看，16—25歲的約占70%，25歲以上的約占30％。從文化程度上看，初中以下占60％，高中占25％，高中、中專以上占15％。從輸入地看，市外省內(nèi)5.1萬人，占25％,省外15.6萬人，占75％，境外300多人。務(wù)工地點主要集中在沿海開放地區(qū)及經(jīng)濟發(fā)達的大中城市，其中廣州、深圳等地區(qū)約占55％,上海、江浙等地區(qū)約占13％，北京、河北等地區(qū)約占15％;省外其它地區(qū)約占2％;省內(nèi)鄭州、新鄉(xiāng)、開封、安陽等地區(qū)約占10％，省內(nèi)其它市約占5％。出國務(wù)工主要分布在日本、韓國、新加坡、越南、阿聯(lián)酋、肯尼亞等國家和地區(qū)。從行業(yè)看，國內(nèi)從業(yè)集中在建筑、制革制鞋、電子玩具、服裝、家俱、司機、保安等，國外從業(yè)涉及護士、建筑、制衣、船員、漁工等。
(二)XX市三縣一區(qū)吸納、轉(zhuǎn)移農(nóng)民工情況。
止xx年4月,全市共吸納、就地轉(zhuǎn)移農(nóng)民工18.3萬（吸納市外省外4萬多人,轉(zhuǎn)移本地14.3萬人）。其中郾城縣12.3萬人，XX縣3.5萬人，XX縣1萬人、XX區(qū)0.5萬人，市直1萬多人。從事的行業(yè)主要集中在非公有制工業(yè)企業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、汽車維修等。90％以上的人員來自三縣一區(qū)和周邊市縣。工業(yè)企業(yè)中，大專以上的約占30％，高中以下的約占70％，女性占80％，男性占20％；建筑行業(yè)中，基本是初高中文化程度，男性占95％，女性占5％；商業(yè)和服務(wù)業(yè)中，初高中占80％，高中以上占20％，女性占80％，男性占20％；從事汽車維修的基本都是初高中文化程度，絕大部分是男性。
從收入看，月凈收入500元以下(含500元)的約占60％，500—800元的約占25％，800元以上的約占15％。據(jù)不完全統(tǒng)計，我市外出、就地轉(zhuǎn)移務(wù)工農(nóng)民年均凈收入3000—7000元不等，如按4000元計算，年均創(chuàng)收14億元。
二、做法及成效
�。ㄒ唬┦锌偣鲃庸ぷ鳌⒃搭^參與，市委、市政府高度重視。
為了維護進城務(wù)工農(nóng)民的合法權(quán)益，早在1996年，XX市總工會便開始探索吸收農(nóng)民工加入工會，通過工會組織維護其合法權(quán)益的路子。當(dāng)時，只是具體做了許多工作，沒有把它作為一項專門內(nèi)容進行歸納。近年來，隨著農(nóng)民工隊伍的不斷壯大和侵犯農(nóng)民工合法權(quán)益現(xiàn)象的增多，XX市總工會主席田愛華同志親自帶隊，于xx年初對在XX市務(wù)工農(nóng)民的合法權(quán)益維護情況進行了專題調(diào)查，寫出了《關(guān)于維護進城務(wù)工農(nóng)民合法權(quán)益的調(diào)查與思考》的調(diào)查報告，并及時向XX市委匯報，引起了市委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
XX市委、市政府于xx年出臺了《關(guān)于加強農(nóng)民工服務(wù)工作的意見》�！兑庖姟返某雠_，為在XX市務(wù)工的農(nóng)民創(chuàng)造了寬松的務(wù)工環(huán)境，其合法權(quán)益從政策上得到了保證。xx年8月全國總工會《關(guān)于切實做好維護進城務(wù)工人員合法權(quán)益工作的通知》出臺后，XX市各級工會把組織農(nóng)民工加入工會，更好地維護其合法權(quán)益作為職責(zé)范圍內(nèi)必須要做的重點工作，進行強力推進。
�。ǘ└骷壒弑M全力，想方設(shè)法維護農(nóng)民工權(quán)益。
1、通過四條途徑組織農(nóng)民工加入工會。
一是依托企事業(yè)單位工會組織。漯河華強公司、南街村集團、匯通公司等單位，在成立基層工會之時，就把在本企業(yè)務(wù)工的農(nóng)民工直接組織到工會中來。已建立有工會組織的企事業(yè)單位在招工時，堅持做到同時招工，同時吸收農(nóng)民工加入工會組織，漯河雙匯集團、市公路局、宏運集團、恒達公司、昌達公司等招用農(nóng)民工的大戶便是如此。xx年XX市公路局及時把當(dāng)年在該局就業(yè)的104名農(nóng)民工全部吸收為工會會員，享受與本局城鎮(zhèn)職工同樣的工資、福利、社會保險等待遇。二是依托市場發(fā)展服務(wù)中心。郾城縣總工會依托縣市場發(fā)展服務(wù)中心成立全市乃至河南省首家工商業(yè)工會，到目前為止，全縣以市場發(fā)展服務(wù)中心為依托成立工會組織670個，全縣已有9.6萬農(nóng)民工加入工會組織。三是在城鎮(zhèn)社居委成立社居委聯(lián)合工會，在職工人數(shù)較多的村成立村級工會。XX區(qū)總工會依托市區(qū)社居委，于xx年成立34個社居委聯(lián)合工會，將居住在本社區(qū)和在本社區(qū)從事工商業(yè)的3000多農(nóng)民工組織到工會中來。XX縣南街村、龍?zhí)链濉⒈毙齑�、胡喬村和XX區(qū)的干河陳村村辦企業(yè)比較發(fā)達，在市、縣兩級工會的指導(dǎo)下，都成立了工會，把在各村務(wù)工的農(nóng)民及時組織到工會中來。
xx年，XX區(qū)干河陳鄉(xiāng)干河陳村4個村辦企業(yè)的351名農(nóng)民工全部加入該村工會。拿到工會會員證的他們高興地說：“想不到俺農(nóng)民也能加入工會！以后有工會撐腰，心里就踏實多了。”四是建立行業(yè)工會。XX縣總工會在餐飲、建筑等行業(yè)成立行業(yè)工會，把農(nóng)民工吸收到工會組織中來。
市總工會在對四條途徑吸收農(nóng)民工加入工會進行總結(jié)的基礎(chǔ)上，xx年在全市全面推開，并且提倡多途徑、靈活多樣、點面結(jié)合、宜單則單、宜聯(lián)則聯(lián)、因勢利導(dǎo)、不有具一格的建會形式，以最大限度地把農(nóng)民工組織到工會中來。目前，全市已有13.72萬農(nóng)民工加入了工會組織。其中,郾城縣9.6萬人,XX縣2.3萬人,XX縣0.36萬人,XX區(qū)0.46萬人，市直1萬人。為適應(yīng)農(nóng)民工流動性大的特點，市總工會在工會會員管理中推行流動會籍管理制度。農(nóng)民工憑市總工會統(tǒng)一核發(fā)的《中華全國總工會會員證》到勞動關(guān)系所在地工會辦理會員接轉(zhuǎn)手續(xù)，實現(xiàn)農(nóng)民工工作關(guān)系到哪里會員組織關(guān)系到哪里，以便為農(nóng)民工維權(quán)和服務(wù)提供組織保證。
2、采取四項措施維護農(nóng)民工權(quán)益。
一是依靠法規(guī)政策維權(quán)。通過簽訂勞動合同和集體合同維護農(nóng)民工的合法權(quán)益。通過職工代表大會、職工民主大會等多種形式的民主管理制度，維護職工的民主權(quán)利。匯通公司、南街村集團、臨穎建筑公司、和發(fā)強實業(yè)公司、郾城裝飾材料公司和雷鳴制革廠、XX區(qū)三劍客奶業(yè)公司和屠龍磨料磨具廠、許慎賓館、XX縣申鑫特種紙業(yè)公司等具有一定規(guī)模農(nóng)民工相對集中的企業(yè)，企業(yè)工會通過與企業(yè)行政簽訂集體合同的辦法來維護農(nóng)民工的合法權(quán)益，在全市55個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦），通過推行并簽訂區(qū)域性集體合同的辦法來維護本轄區(qū)內(nèi)小型企業(yè)和個體工商業(yè)中農(nóng)民工的合法權(quán)益。南街村集團有農(nóng)民工10890人，其中加入工會的占90%。南街村集團工會十分重視職工的生產(chǎn)條件和人身安全，建立健全勞動安全衛(wèi)生制度，最大限度地減少生產(chǎn)環(huán)境對人體的危害。其下屬的調(diào)味品廠通過不斷更新技術(shù)和改進設(shè)備，大大優(yōu)化了粉碎車間的工作環(huán)境；彩印廠對一些不適宜長期工作的崗位實行輪崗、雙層保護、增加健康補貼等辦法，以維護職工的身心健康。市公路局對農(nóng)民工做到政策上一視同仁，人格上信任尊重；在xx年初工會和職代會換屆中，把農(nóng)民工專門作為一個代表類別，進行統(tǒng)一安排和部署，該局86名代表中，農(nóng)民工代表有13人；市公路局還打破身份、學(xué)歷、戶籍、工種等界限，在今年2月單位中層職位的競爭中，讓農(nóng)民工平等參于，有4名農(nóng)民工競爭上二級機構(gòu)副職崗位。臨穎縣建筑公司不但通過簽訂集體合同維權(quán)，而且與農(nóng)民工簽訂勞動合同，在工資、福利、社會保險、勞保待遇等方面享受與正式職工同等待遇。
二是依靠信任尊重維權(quán)。農(nóng)民工自愿加入工會后，工會組織通過開展勞動競賽、提合理化建議等，吸收采納農(nóng)民工提出的合理建議，尊重農(nóng)民工的人格。南街村集團不但把德才素質(zhì)優(yōu)秀的1500多名農(nóng)民工轉(zhuǎn)為南街村的“榮譽村民”，只要不出南街村，吃住、就醫(yī)、子女上學(xué)都享受南街村村民同等的免費待遇，而且把德才素質(zhì)優(yōu)秀的農(nóng)民工放到領(lǐng)導(dǎo)崗位，在評優(yōu)表先評模中，對農(nóng)民工給予優(yōu)先考慮。
三是依靠關(guān)心愛護維權(quán)。南街村集團、干河陳村、恒達公司等工會堅持實施幫扶救助機制，通過幫扶解決農(nóng)民工的實際困難。郾城縣新都市場商戶任小平的服裝店于xx年元月14日晚不慎失火，導(dǎo)致貨物全部燒毀，市場工會的同志一方面積極主動與新都房地產(chǎn)開發(fā)公司有關(guān)負責(zé)人協(xié)調(diào)，一方面派人幫助任小平盡快恢復(fù)門面，早日營業(yè)。經(jīng)過市場工會的努力協(xié)調(diào)，新都市場房屋開發(fā)公司出資1萬元為任小平裝修門面，并退回租金1500元，押金xx元，又拿出救濟金5000元，使任小平渡以了難關(guān)；我們在維護本市農(nóng)民工合法權(quán)益的同時，也維護外來務(wù)工農(nóng)民的合法權(quán)益。xx年底，在郾城建材廠務(wù)工的一南陽籍農(nóng)民工因要不回工錢來到縣工會求救，縣工會與縣工商業(yè)工會的同志XX縣勞動仲裁委的人員在為其提供法律咨詢的前提下，為其討回了拖欠一年的工資。他激動地告訴工友：“有工會撐腰，在這干活咱放心�！蓖ㄟ^一件件鮮活的事例，原來不愿加入工會的農(nóng)民工看到了加入工會組織的優(yōu)越性，紛紛遞交了入會申請。此外，通過開展多種形式的文體活動，活躍其業(yè)余文化生活，讓其充分感受到工會大家庭的溫暖。四是依靠教育提高自身素質(zhì)維權(quán)。南街村集團、XX區(qū)百花紡織公司、昌達公司、雅源香精香料公司等經(jīng)常組織農(nóng)民工外出學(xué)習(xí)，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干，提高農(nóng)民工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
XX區(qū)天橋街辦事處工會在本轄區(qū)內(nèi)的光明路市場（河南省十大批發(fā)市場之一）開設(shè)“外來務(wù)工人員法制教育課堂”，對外來務(wù)工人員進行《勞動法》、《刑法》、《工會法》等法律法規(guī)知識教育。通過對工會會員實行優(yōu)惠待遇吸收農(nóng)民工加入工會。市總工會站在全市的角度，統(tǒng)一協(xié)調(diào)市直及縣區(qū)的部分單位對工會會員實行優(yōu)惠待遇，探索會員與非會員區(qū)別的內(nèi)外機制，吸引更多的職工尤其是農(nóng)民工加入工會組織,其目的是增強工會的吸引力和凝聚力，進一步擴大工會的影響，讓會員得到更多的`實惠。目前已經(jīng)協(xié)調(diào)好市新華書店、市三院、市中醫(yī)院、市綠蔭健身俱樂部、許慎賓館、開園森林公園、XX區(qū)人民醫(yī)院、河南金囤種業(yè)公司、XX縣人民醫(yī)院、XX縣人民醫(yī)院、XX縣中心醫(yī)院、XX縣衛(wèi)校附院、XX縣游樂園12個單位為持有新的《中華全國總工會會員證》的工會會員提供不同內(nèi)容、多項價格不等的優(yōu)惠，還有幾個單位的優(yōu)惠事宜正在協(xié)調(diào)之中。
�。ㄈ┱嘘P(guān)部門在維護農(nóng)民工合法權(quán)益中配合聯(lián)動。
市勞動和社會保障局強化勞動保障監(jiān)察，依法行使行政職能。一是由每年的三夏、三秋和春節(jié)前集中力量追討拖欠農(nóng)民工工資變?yōu)槿粘５男袆�。xx年為農(nóng)民工xxxx325萬元，涉及595家企業(yè)；二是對農(nóng)民工進行技能素質(zhì)培訓(xùn)，今年1-4月共培訓(xùn)農(nóng)民工8645人；三是加大涉及農(nóng)民工社會保障政策的宣傳及落實力度。目前，我市農(nóng)民工較為密集的大中型私企和三資企業(yè)大多數(shù)為農(nóng)民工繳納了養(yǎng)老保險，并落實了返還農(nóng)民工個人繳費（退費）的規(guī)定；四是會同司法局成立了農(nóng)民工法律援助服務(wù)站，為農(nóng)民工依xxx提供幫助。市建委為解決建筑行業(yè)農(nóng)民工工資拖欠問題，專門下發(fā)文件，要求發(fā)包方在合同簽訂30日內(nèi)，向建筑工程承包單位撥付15%的人工費作為工資專戶，�？顚Ｓ�。市建委還利用12345為民服務(wù)熱線，及時受理農(nóng)民工投訴。同時，通過開展“文明工地”的爭創(chuàng)活動，改善農(nóng)民工的勞動條件和生活條件，提高農(nóng)民工的生活質(zhì)量。市公安局深化戶籍制度改革，放寬入戶條件，將轉(zhuǎn)為非農(nóng)戶口的優(yōu)惠政策由原來的4項拓展為6項。市工商局對辦理工商執(zhí)照的農(nóng)民經(jīng)商者采取當(dāng)日辦結(jié)的服務(wù)措施，對造成意外經(jīng)濟損失的農(nóng)民經(jīng)商者實行管理費減免。區(qū)法院開通訴訟綠色通道，為有理無錢的農(nóng)民工打官司提供幫助，在xx年上半年受理的13件涉及農(nóng)民工案件中，涉案標(biāo)的43萬元，為當(dāng)事人減免訴訟費、執(zhí)行費2萬多元。
三、問題及原因
(一)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)尚未打破，對農(nóng)民工的“身份”限制依然存在。
由于長期形成的歷史原因，在城鎮(zhèn)有對農(nóng)民工實行限制性現(xiàn)象：一是限制就業(yè)。某些企事業(yè)單位有限制使用農(nóng)民工的崗位。二是半開放限制。部分地方采取“先本地、后外地，先城鎮(zhèn)、后農(nóng)村”的限制性做法，減少了農(nóng)民進城就業(yè)的機會。我市在就業(yè)崗位、子女入學(xué)、廉租房租住等方面尚存在著限制農(nóng)民工的現(xiàn)象，把多數(shù)有進城就業(yè)意愿的農(nóng)民工擋在了城市門檻之外。
(二)社會維權(quán)機制還不完善，對農(nóng)民工的權(quán)益侵害比較嚴(yán)重。
由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的慣性影響，勞動管理部門及維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)和職能還沒有完全覆蓋和拓展到農(nóng)民工和個體私營企業(yè)；多數(shù)非公有制企業(yè)主不愿建立工會組織，認為成立工會組織是給自己設(shè)了門檻；部分農(nóng)民工對加入工會認識不到位；再加上農(nóng)民工維權(quán)的能力低、手段少；工會在維權(quán)中沒有手段，顯得力不從心等因素，使得損害農(nóng)民工正當(dāng)權(quán)益的行為時有發(fā)生。主要表現(xiàn)為：一是勞動安全、生存條件差。個別企業(yè)及雇主對從事苦險工作的農(nóng)民工缺乏應(yīng)有的勞動保護措施，致使工傷事件時有發(fā)生。XX區(qū)法院xx年4—6月受理的涉及農(nóng)民工的13起案件中，因缺乏勞動保護造成工傷的就有9起。二是勞動強度大，收入無保證。個別雇主隨意延長農(nóng)民工勞動時間，增大勞動強度，個別雇主拖欠、減發(fā)、扣罰其工資。大部分農(nóng)民工工作時間每天都在8小時以上，沒有節(jié)假日、星期天，卻很少得到超時補助、加班補助、假日補助。本次被調(diào)查的500名農(nóng)民工中，有201人沒有休息日，占被調(diào)查人數(shù)的42%；有237人只有一天或半天休息時間，占被調(diào)查人數(shù)的47%；有139人工作時間在8小時甚至10小時以上，占被調(diào)查人數(shù)的28%；有35人工資被拖欠、克扣，占被調(diào)查人數(shù)的7%。從勞動保障部門、法院收到的投訴看，拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象仍較普遍，主要集中在建筑行業(yè)、個體私營企業(yè)。三是不愿依法簽訂勞動合同。部分企業(yè)特別是三產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)及商戶與農(nóng)民工的勞動關(guān)系只是“口頭協(xié)議”或“一邊倒合同”。農(nóng)民工只有單方面的義務(wù)，沒有相應(yīng)的權(quán)益。四是個別雇主違規(guī)制定勞動管理制度。個別企業(yè)制定的勞動管理規(guī)章制度，只體現(xiàn)企業(yè)單方面的意志，成為對職工的懲罰規(guī)定。
(三)社會保障機制還不健全，對農(nóng)民進城務(wù)工構(gòu)成障礙。
國家對用人單位招用農(nóng)民工，無論是合同工、臨時工、小時工，都有實行基本社會養(yǎng)老保險制度的要求，部分企業(yè)為部分農(nóng)民工辦理、繳納養(yǎng)老保險金和工傷保險金外，還有部分企業(yè)未給農(nóng)民工辦理、繳納養(yǎng)老保險金和工傷保險金，醫(yī)療保險還處在宣傳啟動時期。企業(yè)不愿繳納“三金”，主要原因是為了降低成本，減少開支。外部原因是部門強制力度不夠，社會～壓力不足。
(四)農(nóng)民進城務(wù)工經(jīng)商手續(xù)多、收費多、成本高、負擔(dān)重。
一是收費項目多。農(nóng)民到城市經(jīng)營餐飲等服務(wù)業(yè)，除工商、稅務(wù)外，還要到衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保等部門辦理許可證，繳納相關(guān)費用，少則幾十元、多則上千元；農(nóng)民到外地或到市區(qū)打工，要辦理婚育證，各縣鄉(xiāng)收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，50—300元不等。二是搭車收費多。如辦理流動人口婚育證明，除工本費外，還要繳培訓(xùn)費，辦意外傷害保險和婦科病保險。三是變相收費多。主要反映在用工單位在招工時收取押金、工裝費、進廠費等。過多過亂的手續(xù)和收費，加重了農(nóng)民工經(jīng)濟負擔(dān)，挫傷了其進城就業(yè)的積極性。
(五)農(nóng)民進城務(wù)工有組織的少、受培訓(xùn)的少，工作穩(wěn)定性差、就業(yè)競爭力弱。
xx年以前我市每年通過勞動部門輸出的農(nóng)民工僅1000人左右，通過各級各類組織有序輸出的農(nóng)民工約占5％，絕大多數(shù)農(nóng)民工是通過血緣、地緣、人緣關(guān)系自發(fā)、結(jié)伴外出打工。有明確目的、固定崗位的約占15％，大部分農(nóng)民工在不同城市不同企業(yè)間頻繁流動。農(nóng)民工自發(fā)輸出、短暫輸出帶來的無序性、盲目性、不穩(wěn)定性、不連續(xù)性，造成外出打工成本高、收益小、風(fēng)險大、規(guī)模小。其主要原因：一是我市尚未形成健全的勞務(wù)輸出信息網(wǎng)絡(luò)和完善的勞務(wù)輸出服務(wù)體系。二是我市勞務(wù)輸出組織數(shù)量少、實力弱。
(六)部門對農(nóng)民工的服務(wù)管理各自為政、各自為戰(zhàn)。
工商、公安、建設(shè)、教育、計生、勞動等部門圍繞農(nóng)民工服務(wù)管理都從部門角度制訂出臺了不少具有積極意義的意見和措施，并取得了一些好的成效，但也存在一些突出問題。主要是部門間各自為政、各自為戰(zhàn)，影響了對農(nóng)民工服務(wù)管理的質(zhì)量和效率。如工商部門強調(diào)繁榮市場，主張多辦快辦營業(yè)許可證；計生部門把查驗計生有關(guān)證明作為前置條件；公安部門為維持治安秩序；房管部門為加大房產(chǎn)管理；稅務(wù)部門為征繳房屋租賃稅費要開展出租房屋登記等，由于各自只考慮部門利益，相互不通氣，導(dǎo)致重復(fù)登記或登記遺漏。一些涉及農(nóng)民工的民事事件，本該由勞動仲裁可以解決的，由于推拖，最后成為由法院審理的民事案件，增加了農(nóng)民工維權(quán)成本。導(dǎo)致這些問題的主要原因是黨委、政府協(xié)調(diào)不到位，一些部門過分強調(diào)各自部門利益。
四、對策與建議
(一)統(tǒng)一思想，提高認識，切實把維護農(nóng)民工合法權(quán)益擺上重要位置，列入重要議程。
資料顯示，全市70％以上的人口在農(nóng)村，其中有14萬多人尚未脫貧。全市60％以上的勞動力在農(nóng)村，其中有79％的農(nóng)村勞動力為有待轉(zhuǎn)移。xx年，我市城鄉(xiāng)居民收入相差3400多元，而同年我市農(nóng)民外出務(wù)工收入占農(nóng)民人均純收入的20％。我市城鎮(zhèn)化水平僅為23.6％，低于全國、全省水平，而我市近年來城鎮(zhèn)吸納的人口主要是農(nóng)民工和都市村莊的農(nóng)民�；臼星楹蛯嵺`結(jié)果證明，只有解放農(nóng)民、轉(zhuǎn)移農(nóng)民、減少農(nóng)民，才能富裕農(nóng)民、強化農(nóng)業(yè)、穩(wěn)定農(nóng)村，才能加快工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化進程。只有平等友好地善待農(nóng)民工，加強農(nóng)民工權(quán)益維護，才能真正統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，才能實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會目標(biāo)。因此，各級各部門必須站在全面建設(shè)小康社會的高度，充分認識搞好農(nóng)民工維權(quán)工作的重要性，認真落實市委、市政府《關(guān)于加強農(nóng)民工服務(wù)工作的意見》，切實把解決農(nóng)民工問題擺上重要位置，列入重要議程。
(二)立足全局，著眼長遠，圍繞農(nóng)民工權(quán)益維護進行制度創(chuàng)新、措施完善。
各級黨委、政府對涉及農(nóng)民工的政策要進行清理，取消對農(nóng)民工的限制性政策和措施，作到令行禁止。并出臺對農(nóng)民工公平友好對待的政策和措施。一是向農(nóng)民工提供制度化保證。把農(nóng)民工的權(quán)益維護、輸出和輸入納入年度計劃，按照中央的要求，將涉及農(nóng)民工的治安管理、培訓(xùn)、計劃生育、社區(qū)管理等有關(guān)經(jīng)費，納入正常的財政預(yù)算支出范圍，為農(nóng)民工權(quán)益維護工作的正常開展提供保障。在制定具體政策時，按照減化手續(xù)、降低收費的原則，以利于農(nóng)民進城務(wù)工經(jīng)商、安家落戶的政策安排。二是對進城農(nóng)民工實施社會化管理。在推進社區(qū)建設(shè)與管理過程中，將農(nóng)民工納入社會管理與服務(wù)范疇，充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用，對進城農(nóng)民工進行規(guī)范管理。三是對農(nóng)民工輸出及就業(yè)實行市場化運作。在組織農(nóng)民工輸出時要遵循市場規(guī)則，減少行政干預(yù)、體現(xiàn)公平交易、公平競爭、自主擇業(yè)、自由流動、xxxx原則；在吸收農(nóng)民工就業(yè)時，要一視同仁，為農(nóng)民工創(chuàng)造人盡其才、才盡其用、同工同酬、公平競爭的環(huán)境。
(三)各級黨政掛帥，相關(guān)部門組織參與，建立農(nóng)民工權(quán)益維護聯(lián)動機制。
借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗，建立“黨政重視、部門配合、社會齊抓共管”的農(nóng)民工聯(lián)動式社會化權(quán)益維護新機制。在具體操作中，要盡快建立各級農(nóng)民工維權(quán)工作聯(lián)席會議制度，聯(lián)席會議以黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為召集人、主持人，由相關(guān)部門、組織負責(zé)人參加，定期召開會議，提出加強農(nóng)民工服務(wù)管理的具體政策和措施，協(xié)調(diào)落實維護農(nóng)民工利益的有關(guān)法律法規(guī)及政策措施。同時，盡快建立以勞動和社會保障部門牽頭，公安、計生、建設(shè)、衛(wèi)生、教育等相關(guān)部門參加的農(nóng)民工服務(wù)管理聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。建立以總工會牽頭，勞動和社會保障、工商、稅務(wù)、計生、建設(shè)、公安、法院、司法、衛(wèi)生、教育等部門參加的農(nóng)民工維權(quán)聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。在機制運作中，相關(guān)部門間形成信息互動、事件案件互報、相關(guān)事情協(xié)商的制度；各級黨委政府將工作力度，協(xié)作程度納入目標(biāo)管理，列入獎懲體系。
(四)內(nèi)外互動，標(biāo)本兼治，加大農(nóng)民工合法權(quán)益維護力度。
一是建立雙向維權(quán)機制。輸出地要主動與用工地黨政工組織取得聯(lián)系，建立關(guān)系，互通信息，爭取對方在農(nóng)民工管理和維權(quán)工作上的支持。法院、公安、司法等部門要充分利用自身優(yōu)勢，與農(nóng)民工輸入地司法機構(gòu)加強溝通，密切協(xié)作，積極為外出務(wù)工人員提供法律咨詢服務(wù)和必要的法律援助、司法救助，維護其合法權(quán)益。二是推行流動會籍制度。適應(yīng)農(nóng)民工流動性大的特點，推行流動會籍管理制度。農(nóng)民工憑各級地方總工會核發(fā)的新會員證到工作地工會辦理會員資格轉(zhuǎn)移手續(xù)，實現(xiàn)農(nóng)民工工作關(guān)系到哪里，會員組織關(guān)系就到哪里，為農(nóng)民工維權(quán)提供組織保證。三是加大懲處侵權(quán)行為力度。組織有關(guān)部門對侵權(quán)行為嚴(yán)重的企業(yè)或雇主依法進行查處，并公開曝光。
(五)轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，對農(nóng)民工輸出實施產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、基地化發(fā)展。
一是把農(nóng)民工輸出當(dāng)作新興產(chǎn)業(yè)，實施產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。以市場為導(dǎo)向，用工業(yè)化，集團化理念和方式組織農(nóng)民工輸出，通過政府或部門政策調(diào)動、組織協(xié)調(diào)等方法，把農(nóng)民工勞務(wù)輸出的相關(guān)資源整合起來，走“信息——培訓(xùn)——輸出——基地——管理——信譽——效益”之路，形成一條龍經(jīng)營體制。具體運作中要盡快建立健全市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)、村(社區(qū))四級勞動及社會保障服務(wù)機構(gòu)，同時加強外向型勞務(wù)中介和勞務(wù)協(xié)作組織建設(shè)，構(gòu)筑政府和社會共同為農(nóng)民工提供就業(yè)信息、技術(shù)培訓(xùn)、政策咨詢、職業(yè)中介等服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時，大力扶持承擔(dān)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的龍頭企業(yè)或組織。重點扶持本地勞動保障部門的勞務(wù)輸出總公司和經(jīng)濟技術(shù)合作公司等重要勞務(wù)中介組織，引導(dǎo)其有效開展規(guī)�；�、訂單式勞務(wù)中介。二是建立農(nóng)民工輸出和輸入兩大基地，進行基地化發(fā)展。通過輸出地與輸入地政府間、部門間、中介組織間、企業(yè)間圍繞農(nóng)民工輸出展開的密切聯(lián)系，為農(nóng)民工輸出提供政策、信息、培訓(xùn)、管理、維權(quán)等綜合性服務(wù)，實現(xiàn)穩(wěn)定、安全、集中和大規(guī)模的安全輸出。
(六)拓展統(tǒng)籌內(nèi)容，為進城農(nóng)民工降低城市門檻創(chuàng)造生存條件。
一是推行城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，強化就業(yè)培訓(xùn)，為農(nóng)民工市民化創(chuàng)造生存條件。在就業(yè)與培訓(xùn)上，各級黨委政府要對城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌一并考慮，一起納入長遠規(guī)劃和年度計劃，一起列入管理目標(biāo)和工作臺帳，使農(nóng)民工與城市人一樣享受到培訓(xùn)和就業(yè)權(quán)利及相關(guān)優(yōu)惠政策。二是落實新的戶籍管理制度，放寬城鎮(zhèn)入戶條件，為農(nóng)民工市民化掃清制度障礙，讓更多的農(nóng)民工成為城市的新市民。三是降低征繳標(biāo)準(zhǔn)，擴大覆蓋范圍，為農(nóng)民工市民化提供社會保障。加大對農(nóng)民工密切行業(yè)及企業(yè)的社會保險面力度，切實把農(nóng)民工納入到社會保障覆蓋面之內(nèi)；研究制定具體的管理辦法，農(nóng)民工工作流動后，對其保險費用要有規(guī)范的累計和轉(zhuǎn)移程序。
企業(yè)員工情況的調(diào)查報告 篇9
我局對全市170家工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟運行情況進行了網(wǎng)上問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷170份，實際收回有效問卷165份。調(diào)查結(jié)果顯示：二季度，我市工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷、盈利狀況有所好轉(zhuǎn)，投資意愿繼續(xù)低位運行，國內(nèi)外形勢復(fù)雜多變，企業(yè)經(jīng)營狀況總體平穩(wěn)。
一、總體運行狀況分析
�。ㄒ唬┩獠凯h(huán)境復(fù)雜多變
1、國際環(huán)境依然嚴(yán)峻�？傮w來看，全球經(jīng)濟增長疲軟，IMF將20xx年全球經(jīng)濟增長預(yù)期從年初的3.4%下調(diào)至3.2%，美國經(jīng)濟復(fù)蘇穩(wěn)定，在英國脫歐、難民問題等影響下歐元區(qū)復(fù)蘇更加艱難，日本依舊處于低增長，受大宗商品價格起伏影響新興市場和發(fā)展中經(jīng)濟體依舊疲軟。我市工業(yè)企業(yè)調(diào)查情況來看，二季度，76%企業(yè)認為國際宏觀環(huán)境“無變化”，11%企業(yè)認為國際宏觀環(huán)境“變差”，比上季基本持平。
2、國內(nèi)發(fā)展總體穩(wěn)定。6月中國制造業(yè)PMI為50.0%，連續(xù)四個月穩(wěn)定在枯榮線上方，表明制造業(yè)增長穩(wěn)定。5月工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格（PPI）同比下降2.8%，連續(xù)51個月負增長，但是今年以來已連續(xù)5個月收窄，說明工業(yè)產(chǎn)品供求關(guān)系有積極的變化�？傮w來說，隨著供給側(cè)改革的重點任務(wù)“三去一降一補”政策實行，國內(nèi)經(jīng)濟保持平穩(wěn)，但工業(yè)經(jīng)濟運行仍然面臨較大的下行壓力。從我市監(jiān)測來看，多數(shù)（69.69%）企業(yè)認為國內(nèi)宏觀環(huán)境無變化，16.96%企業(yè)認為國內(nèi)宏觀環(huán)境“變好”，比上季基本持平;67.87%企業(yè)認為本行業(yè)發(fā)展情況無變化，17.57%企業(yè)認為本行業(yè)發(fā)展“變好”，較上季上升4個百分點。
�。ǘ┥a(chǎn)經(jīng)營狀況略有好轉(zhuǎn)
1、產(chǎn)品訂單有所增加。二季度反映產(chǎn)品訂貨增長的企業(yè)占21.8%，比上季度增加7個百分點，114家企業(yè)出口訂單比去年同期增長的占36.2% ，比上季增加16個百分點。
2、產(chǎn)銷狀況有所改善。二季度，反映銷售產(chǎn)值銷量增長的企業(yè)占比為26.66，比上季度上升15.4個百分點。產(chǎn)成品庫存壓力依然存在，59.39%的企業(yè)反映產(chǎn)成品庫存較上季持平，反映增長1-10%的企業(yè)占15.75%，反映增長10-20%的企業(yè)占9.69%, 反映增長20%以上的企業(yè)占1.81%。
3、企業(yè)盈利基本穩(wěn)定。二季度，企業(yè)盈利能力平穩(wěn)增長。監(jiān)測顯示，反映盈利狀況增長的企業(yè)占15.15%，比上季度上升7.5個百分點；反映本季度稅后利潤下降的企業(yè)占29.12%，比上季度減少4個百分點。
4、生產(chǎn)成本總體平穩(wěn)。反映生產(chǎn)成本與上季持平的企業(yè)占60.6%，增長20%以上的企業(yè)占1.18%,增長10-20%的企業(yè)占9.69，增長1-10%的企業(yè)占15.75%的`企業(yè)占32.52%。本季度與上季度相比，39.3%的企業(yè)反映用工成本增長，比上季度減少4個百分點，其中反映增長20%以上的占3.03%，增長10-20%的占7%，增長1-10%的占28.48。
二、企業(yè)投資意愿依然較低
受宏觀經(jīng)濟下行、市場需求持續(xù)萎靡、要素瓶頸制約加劇等影響，企業(yè)投資繼續(xù)保持謹慎，二季度，僅有10.9%的企業(yè)在未來三個月有投資意向，占比較上季下降1個百分點，較去年同期下降5.7個百分點，有境外投資打算的企業(yè)僅占2.42%，說明企業(yè)投資意愿低迷，且仍在不斷降低。
在無投資計劃原因中，居前位的因素分別是看不準(zhǔn)投資方向（62.58%）、對未來預(yù)期不樂觀（40.81%）、資金不足（40.13%）、缺少專業(yè)人才（36.73 %）、和原材料、融資、用工等生產(chǎn)成本上升（19.04%）、技術(shù)儲備不足（13.6%）。在未來三個月有投資意向的企業(yè)中，88.88%企業(yè)選擇投資本行業(yè)，11.11%企業(yè)選擇投資相關(guān)行業(yè)，5.55%企業(yè)選擇跨界投資。
在企業(yè)對政府進一步鼓勵企業(yè)投資實體經(jīng)濟的建議中，60.97%企業(yè)認為要減輕企業(yè)稅費負擔(dān)，31.09%企業(yè)認為要建立民間投資重大項目“綠色通道”，28.04%企業(yè)認為要引導(dǎo)鼓勵民間資本進入基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域，23.78%的企業(yè)認為要盡快出臺企業(yè)投資項目管理負面清單，23.17%的企業(yè)認為要完善民間資本與政府合作（ppp）相關(guān)政策，15.24%企業(yè)認為要加強知識產(chǎn)權(quán)保護，14.02%企業(yè)認為要加強、資金要素等保障。
三、主要建議
切實減輕企業(yè)稅費負擔(dān)。一是加強中小企業(yè)的扶持，加大結(jié)構(gòu)性減稅力度，增加工業(yè)轉(zhuǎn)型升級專項資金投入，設(shè)立專項資金支持企業(yè)技改，對技改項目和新興產(chǎn)業(yè)實行稅收返還政策，放低門檻促使更多中小企業(yè)能享受優(yōu)惠政策。二是政府要加強廉政建設(shè)，深入企業(yè)進行實質(zhì)調(diào)查，多做有利企業(yè)發(fā)展的工作,降低材料成本、生產(chǎn)成本，減輕企業(yè)負擔(dān)。
解決企業(yè)用工問題。針對缺少技術(shù)工人和熟練工人，分期分批舉辦企業(yè)員工不同技能培訓(xùn)。加大用工信息的發(fā)布，定期舉辦企業(yè)招聘會。加強、經(jīng)營策略和政策環(huán)境的培訓(xùn)，為創(chuàng)新、高端人才引進提供政策支持。
企業(yè)員工情況的調(diào)查報告 篇10
餐飲企業(yè)是用工需求量大的勞動密集型行業(yè)，也是人才之間的競爭，激勵體制是人力資源管理的重要方式，關(guān)系到餐飲企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，經(jīng)營者首先要解決的就是鼓勵和激發(fā)員工創(chuàng)造性、積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，當(dāng)員工預(yù)期自己可以達到某個目標(biāo)的時候，就會被激勵起來是努力實現(xiàn)這個目標(biāo)，餐飲企業(yè)激勵員工，不但可以更好的吸引員工，留住人才，并根據(jù)激勵對象的需求差異化，多樣化地實施激勵策略，接收有效的評價和反饋。
一、激勵體制存在的問題
1、餐飲企業(yè)員工離職率較高，大多數(shù)員工沒有企業(yè)歸屬感，并沒有長期在一家餐飲企業(yè)久做的打算，企業(yè)與員工之間也沒有感情交流，只是一味地通過物資利益對員工進行激勵，并沒有精神激勵；
2、在大多餐飲企業(yè)管理中都存在著員工關(guān)系過于緊張的問題，在員工培訓(xùn)上不愿過多投入，或者只注重新人培訓(xùn)，忽略了老員工，導(dǎo)致員工工作積極性和創(chuàng)造性受到壓抑，最嚴(yán)重的導(dǎo)致員工與管理層沖突不斷，也抑制了餐飲企業(yè)的競爭性；
3、我國大多數(shù)餐飲企業(yè)的決策和管理都是獨權(quán)制，不理睬員工積極、合理的建議，這嚴(yán)重挫傷了員工參與企業(yè)管理的積極性；
4、餐飲企業(yè)員工文化素質(zhì)相對較低，對于物資激勵更加關(guān)心，對于自己的存在價值是用得到的薪酬來衡量，當(dāng)員工對于薪酬不滿足的時候，就會采取辭職、降低責(zé)任心等方式消極應(yīng)對；
二、激勵的解決辦法
1、為了讓員工有安全感和歸屬感，提高員工滿意度，增加基本薪酬和保險福利待遇的構(gòu)成比例，縮小績效薪酬的比例，在制定激勵體制的`時候，要明確、統(tǒng)一和規(guī)范績效考核指標(biāo)，包括顧客滿意度和勞動時間，為了留住人才，降低員工流失率，餐飲企業(yè)可以采用員工持股等長期有效的激勵制度；
2、餐飲企業(yè)管理者應(yīng)為員工統(tǒng)一制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為考核目標(biāo)，經(jīng)常贊譽和鼓勵員工，灌輸正確的價值觀，多與員工進行交談，讓員工找到自己的興趣所在，進行輪崗的方式，讓員工嘗試新的崗位，找到工作樂趣，提高工作積極性和滿意度；
3、重視員工培訓(xùn)，不僅要重視企業(yè)技能知識的培訓(xùn)，也要強調(diào)人際交往的能力和團隊協(xié)作能力的培訓(xùn)，給予員工基本的尊重，讓員工實現(xiàn)自我，產(chǎn)生心理滿足感；
4、餐飲企業(yè)管理者應(yīng)建立公平、公正和公開的選人機制，提供內(nèi)外人員平等的競爭機會，讓員工對其職業(yè)生涯有所規(guī)劃；
以上是做的餐飲企業(yè)員工激勵機制的資訊，如果您想了解更多餐飲企業(yè)的相關(guān)資訊請登錄進行查看和咨詢。
企業(yè)員工情況的調(diào)查報告 篇11
1 調(diào)查背景、對象和調(diào)查方法
1.1 調(diào)查背景
當(dāng)前，我國市場體制日趨完善，國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營模式也隨之發(fā)生著巨變。激烈的市場競爭已經(jīng)表明：誰擁有核心人才，誰就擁有了未來市場的主導(dǎo)權(quán)。
人力資源管理理論的快速發(fā)展為企業(yè)招聘提供了大量有益思考，但現(xiàn)實的經(jīng)濟生活又是如何運行的?企業(yè)的招聘職能發(fā)展究竟如何?企業(yè)是否有自己的招聘計劃和有良好的招聘渠道?這些招聘渠道各自的優(yōu)劣勢和成本如何?如何提高招聘的'信度和效度?這些都已經(jīng)成為企業(yè)界亟待解決的難題。
為此，我們以我國中部最大最具代表意義的城市——武漢為例，通過對其各類企業(yè)人員招聘渠道與方法的深入調(diào)查，綜合分析各影響因素及內(nèi)在原因，以此為依據(jù)建立一系列與企業(yè)相匹配的“低成本、高信度、高效度”的人員招聘方案，并有待在實踐中加以驗證，使理論更好地為實踐服務(wù)。
1.2 調(diào)查對象和調(diào)查方法
本次調(diào)研對武漢市的22家企業(yè)進行了調(diào)查。調(diào)研所抽取的樣本，從企業(yè)的規(guī)模來看，大型企業(yè)一共7家(其中包括4家外資企業(yè))，中型企業(yè)5家，小型企業(yè)10家。
從行業(yè)類別方面來看，包括企業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、業(yè)、培訓(xùn)、商貿(mào)企業(yè)、零售業(yè)以及等其他一些服務(wù)業(yè)。涉及的范圍較廣，比較全面地反映了武漢市企業(yè)的行業(yè)類別特征。
2 主要調(diào)查內(nèi)容及結(jié)論
2.1 招聘渠道方面
在招聘渠道方面，使用較多的渠道有互聯(lián)網(wǎng)、熟人介紹、校園招聘、報紙廣告、人才市場和勞動力市場等。
互聯(lián)網(wǎng)招聘是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普遍應(yīng)用而興起的一種相對較新的招聘方式。網(wǎng)絡(luò)招聘有許多其他招聘方式所不具備的優(yōu)點。其最大的特點是速度快，效率高；成本較低，可以節(jié)省費用。此外，網(wǎng)絡(luò)招聘還具備網(wǎng)絡(luò)測試的功能，這是其他選拔方法所無法相比的。但網(wǎng)絡(luò)招聘也有一些不足，主要是可能會收到較多不合格申請者的申請，許多需要檢閱，郵件需要處理，會加大人力資源部的工作。
校園招聘適合招聘專業(yè)的人才，但校園招聘的缺點是應(yīng)聘者一般不具備工作經(jīng)驗。
人才市場一般用于招聘素質(zhì)較高的人才，但往往成本較高。
勞動力市場上一般是一線的員工，例如招聘保安、保潔員等一般是在勞動力市場進行。
除了較常規(guī)的一些渠道之外，在調(diào)研中還有兩家企業(yè)提到了一種新穎的渠道——拈內(nèi)。拈內(nèi)是指公司高層(如總經(jīng)理)在其他公司發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才后引進企業(yè)的方式。
采用獵頭這一方法的是一家大型外資企業(yè)。使用獵頭的成本較高，并非每個企業(yè)都適用。
企業(yè)員工情況的調(diào)查報告 篇12
一、概述
調(diào)查目的： 數(shù)據(jù)測試
調(diào)查時間： 20xx-09-24
調(diào)查人數(shù)： 15
1、樣本說明
本次調(diào)查15人，問卷回收率100%。其中，無效問卷0份，有效問卷15份，有效問卷率100%。
參加調(diào)查的員工分別按（問卷中基本信息）統(tǒng)計人員組成情況如下：
年齡統(tǒng)計
性別統(tǒng)計
學(xué)歷統(tǒng)計
司齡統(tǒng)計
層級統(tǒng)計
2、調(diào)查問卷設(shè)計說明
本次《滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)測試調(diào)查問卷》共55題，分為兩種題型：
�。�1）調(diào)查問卷共有55個題目為單項選擇題，分為工作回報、工作背景、工作群體、企業(yè)經(jīng)營與管理、工作本身、工作生活平衡6個滿意度維度，了解員工在各維度的感受。
（2）共有0題為開放式問題，可了解員工最關(guān)心或需要的問題和建議。
二、員工滿意度分析
1、員工總體滿意度
統(tǒng)計表明，公司員工總體滿意度59，說明員工總體滿意度：一般滿意。
2、總體維度分析
從6個“滿意度維度”的角度對公司員工滿意度分析
滿意度較高的維度是：工作背景 工作回報；滿意度較低的維度是：工作生活平衡 工作本身。
3、各維度分析
4、各分類員工滿意度比較
此次調(diào)查共有5個分類，分別是：年齡 性別 學(xué)歷 司齡 層級。 不同年齡員工滿意度比較
① 25以下的滿意度最高為66.80分，主要體現(xiàn)在工作背景方面。
② 40-45的`滿意度最低為53.60分，主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營與管理方面。 不同性別員工滿意度比較
�、� 男的滿意度最高為61.21分，主要體現(xiàn)在工作背景方面。
�、� 女的滿意度最低為59.66分，主要體現(xiàn)在工作群體方面。
不同學(xué)歷員工滿意度比較
�、� EMBA的滿意度最高為72.00分，主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。
�、� 博士的滿意度最低為53.60分，主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。
不同司齡員工滿意度比較
① 1年以內(nèi)的滿意度最高為62.62分，主要體現(xiàn)在工作背景方面。
�、� 3-5年的滿意度最低為57.90分，主要體現(xiàn)在工作群體方面。
不同層級員工滿意度比較
① 高層的滿意度最高為65.20分，主要體現(xiàn)在工作生活平衡方面。
�、� 基層的滿意度最低為58.91分，主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營與管理方面。
三、選項分布情況統(tǒng)計
1、重要題項列示
2、選擇題數(shù)據(jù)統(tǒng)計
3、開放性問題分析
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