營銷方案匯編(10篇)
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?下面是小編收集整理的營銷方案10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷方案 篇1
一、先創(chuàng)流量,后求利益
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態(tài)調(diào)節(jié)好,淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利,得一步一步地來。那么創(chuàng)造流量就成了你當(dāng)下致關(guān)重要的一件事。
那要怎么樣來創(chuàng)流量呢?告訴你一個(gè)很簡單的方法:就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么,用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。
當(dāng)時(shí),我剛開店的時(shí)候就是這樣,把一款衣服不計(jì)利潤地秒殺了好幾個(gè)月,創(chuàng)下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績,達(dá)到了名副其實(shí)的“爆款”。雖然這個(gè)商品沒有給我?guī)矶啻蟮睦麧櫍沁@個(gè)商品給我?guī)淼母郊恿髁亢忘c(diǎn)擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中,店內(nèi)其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創(chuàng)流量的好處,它能帶動(dòng)其他沒有“秒殺”的商品銷量。
并且“秒殺”的商品帶出高銷量,會(huì)直接使該商品排名靠前,買家能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)這款寶貝,點(diǎn)擊進(jìn)入你的店面。好處,我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時(shí)候就搞活動(dòng),搞“秒殺”,甚至虧本“秒殺”,我們犧牲一部分利益,卻可以保持點(diǎn)擊與流量的持續(xù)攀升,這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創(chuàng)利潤
淘寶的競爭之激烈,這是眾所周知的。不管企業(yè)商城,還是個(gè)體賣家都有他的競爭優(yōu)勢——企業(yè)商城靠的是品牌效益吸引顧客,而我們這些個(gè)體賣家靠的就是價(jià)格優(yōu)勢。同樣一款商品,價(jià)格低的會(huì)比價(jià)格高的銷量好,但前提是你這款商品的質(zhì)量要與其他高價(jià)格的相差無幾,這就需要你在寶貝詳情里仔細(xì)介紹寶貝的亮點(diǎn)、賣點(diǎn)所在。讓買家認(rèn)為他花的錢是絕對(duì)超值的,達(dá)成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質(zhì)量、客服態(tài)度、售后服務(wù)是吸引回頭客的關(guān)鍵
淘寶作為一個(gè)電子商務(wù)的交易平臺(tái),對(duì)賣家商品的質(zhì)量沒有一個(gè)鑒測的環(huán)節(jié)。所以質(zhì)量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因?yàn)槲覀兪亲鼍W(wǎng)上貿(mào)易的,所以質(zhì)量對(duì)我們而言是非常重要:它關(guān)系到買家對(duì)該店鋪的好感度,也直接關(guān)系到買家的評(píng)價(jià)是否會(huì)是“好評(píng)”,更關(guān)系到買家的購物體驗(yàn)!所以賣家在發(fā)貨前一定要檢查好寶貝質(zhì)量,決不能抱著“僥幸”的心理,只要賣家朋友們?cè)鷮?shí)做事、誠信做人。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),這樣不但能提升店鋪的.整體形象,提高銷量,就連售后糾紛也會(huì)少很多。淘巧好,好淘巧。
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價(jià),咨詢寶貝詳情時(shí),客服一定要克兢職守,保持恭謙的態(tài)度,盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售后出現(xiàn)質(zhì)量問題,或是發(fā)錯(cuò)寶貝這樣的售后弊病時(shí)。銷后服務(wù)態(tài)度就成了關(guān)鍵。一旦接到類似投訴,賣家一定要第一時(shí)間做出處理,并聯(lián)系買家商討解決方案,態(tài)度一定要好,畢竟這不是買家的錯(cuò)。
如果大家能把售前、售中以及售后的服務(wù)都做好了,相信買家重復(fù)購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客,這三點(diǎn)都是對(duì)一個(gè)合格賣家的硬性要求。
四、買家好評(píng)直接關(guān)系到店鋪形象
買家好評(píng)是非常重要的,它能非常直觀地顯示出過往買家對(duì)該店鋪的信任度,好感度等。百分百好評(píng)的店鋪,買家一進(jìn)來就會(huì)有如“這個(gè)店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉(zhuǎn)化率就能大大提升!這里跟大家說一個(gè)我店經(jīng)歷過的事情,這件事能很客觀的表明買家好評(píng)對(duì)于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。
09年末,我的店那會(huì)兒還是兩皇冠,以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子?墒谴汗(jié)快到時(shí),生意爆漲到一天銷一兩千件。那時(shí)我店的好評(píng)率是99。8%,但是一個(gè)春節(jié)過后我的小店好評(píng)率下滑到93。6%,這樣一個(gè)落差明顯不正常了。
后來經(jīng)過調(diào)查,才了解了導(dǎo)致店鋪好評(píng)率下滑的原因。
第一、因?yàn)榈赇伾饣鸨头挥形乙粋(gè)人,旺旺信息總量達(dá)到了飽和,無法接收買家信息,造成旺旺“當(dāng)機(jī)”,嚴(yán)重影響出貨效率!大家可以想像一下,一個(gè)人,一天要接一兩千的訂單,這是神馬概念?我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。
第二、因?yàn)橐粋(gè)人的精力畢竟是有限的,所以有很多產(chǎn)品發(fā)出后沒能一一跟蹤和落實(shí),也無非得知快遞的情況,沒能及時(shí)處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯(lián)系上店主的情況下,直接給了我店中差評(píng)價(jià),售量也因?yàn)檫@個(gè)原因一下縮水50%左右。當(dāng)然,這是后話。
第三、由于時(shí)間關(guān)系,幾乎所有的中差評(píng)都已生效,事后想進(jìn)行補(bǔ)救也沒機(jī)會(huì)了。
做為一個(gè)淘寶賣家我有自己的責(zé)任與義務(wù),有自己堅(jiān)持的原則。所以即便中差評(píng)生效,我仍不斷的聯(lián)系之前有投訴和給了中差評(píng)的買家,說明造成這一問題的原因和解決的方案。不得不說,我們的買家絕大部分是可愛的,是謙厚的,在我主動(dòng)聯(lián)系并解決問題時(shí),我的買家大都為當(dāng)時(shí)盲目的給予我店中差評(píng)而有點(diǎn)自責(zé),這些顧客在以后也會(huì)常常來光顧我的小店。也常在Q群和旺群里面發(fā)信息給我鼓勵(lì)。
希望大家看了我的這個(gè)經(jīng)歷,能深刻認(rèn)識(shí)到買家評(píng)價(jià)的重要性,和體會(huì)到處理這類事件的方法。還有一個(gè),就是希望大家能理性對(duì)待“職業(yè)差評(píng)師”,不要盲目地妥協(xié)和爭吵,要抓住有利證據(jù)及時(shí)反訴。
五、正確認(rèn)識(shí)淘寶規(guī)則和寶貝搜索排名規(guī)則
淘寶自從上線新的賣家規(guī)則后,對(duì)賣家的違規(guī)處罰是相當(dāng)?shù)膰?yán)格。無論是中小買家,還是超級(jí)大賣家,在淘寶規(guī)則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規(guī)則熟悉,避免在操作過程中出錯(cuò)而出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)也能決定成敗,此話后續(xù)再講。淘寶新規(guī)則實(shí)施后,對(duì)中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認(rèn)為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實(shí)大家理解錯(cuò)誤了,淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進(jìn)氣兒——如果你做大了做強(qiáng)了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規(guī)則,只要大家清楚的認(rèn)識(shí)和靈活的運(yùn)用,那么你將發(fā)現(xiàn)在這樣的搜索規(guī)則下,存在著無與倫比的商機(jī)。
營銷方案 篇2
9月10日為“教師節(jié)”,為充分挖掘準(zhǔn)客戶,進(jìn)一步提高重疾保險(xiǎn)的社會(huì)知名度,開拓潛在客戶群體,特制訂“教師節(jié)”營銷活動(dòng)策劃方案。
活動(dòng)主題:感恩老師,重疾無憂!
活動(dòng)時(shí)間:教師節(jié)9月10日前及當(dāng)天。
活動(dòng)目的:通過在“教師節(jié)”期間組織一系列的營銷活動(dòng),旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族的尊師重教美德,表達(dá)保險(xiǎn)公司對(duì)教師的慰問、回饋之情。同時(shí),借助這次營銷活動(dòng),進(jìn)一步向社會(huì)展示重大疾病保險(xiǎn)的獨(dú)特魅力,提高公司的知名度、美譽(yù)度,以達(dá)到在教師中開發(fā)潛在客戶群體的目的。
市場定位:以在職教師為主要開發(fā)對(duì)象。
活動(dòng)內(nèi)容:
1.向教師發(fā)送“教師節(jié)”祝福短信,營造濃郁的售前氛圍。短信內(nèi)容設(shè)計(jì)一定要彰顯深厚的文學(xué)功底,奪人眼球,切忌落入俗套,舉例:夜非常古老了/而記憶卻正年輕/我們的名字自你的唇邊滑過/猶如燈花在落/我們是燈花里的'桃李瓣瓣/有一天您鬢已星星/記憶的灰塵淹埋太久了/但有xx保險(xiǎn)相伴/您生命的曲調(diào)仍能化為永恒……
2.按照教師家庭地址,郵寄賀卡和保險(xiǎn)計(jì)劃書。保險(xiǎn)計(jì)劃書設(shè)計(jì)要盡量做到因人而異,對(duì)不同年齡階段、不同家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)背景的教師做到了如指掌,這樣才會(huì)有信服度。
3.節(jié)后回訪。9月11日起,對(duì)計(jì)劃書送達(dá)到的教師進(jìn)行逐一電話回訪,在繳費(fèi)話術(shù)上以“化整為零”的方式。如:“您每天節(jié)省1塊錢,就能換來10萬元的重疾保障!
然后,對(duì)電話回訪的教師進(jìn)行篩選過濾,建立準(zhǔn)客戶級(jí)別檔案,對(duì)有意向的教師進(jìn)行預(yù)約登門拜訪。登門拜訪時(shí),最好以小團(tuán)隊(duì)的形式展業(yè)公關(guān),可以借助學(xué)生或社會(huì)其他關(guān)系進(jìn)行接洽。
活動(dòng)組織及相關(guān)要求:
1.發(fā)送手機(jī)短信。一是各基層公司、營銷團(tuán)隊(duì)要積極通過團(tuán)險(xiǎn)部與學(xué)校、電信部門聯(lián)系,可利用學(xué)平險(xiǎn)理賠服務(wù)優(yōu)勢,打動(dòng)校方提供教師信息資料。
二是要統(tǒng)一組織發(fā)送短信宣傳造勢活動(dòng)。統(tǒng)一制作短信內(nèi)容,注意每條短信顯示公司字樣。活動(dòng)期間,還可積極與當(dāng)?shù)卮笾袑T盒5膶W(xué)生團(tuán)體、學(xué)生會(huì)聯(lián)系對(duì)“教師節(jié)”進(jìn)行宣傳造勢,感召全體同學(xué)(包括小學(xué)生)在“教師節(jié)”到來之際親自為恩師編寫短信,以表達(dá)對(duì)老師的熱愛,如果舉辦短信編寫比賽,效果更佳。
三是短信內(nèi)容力求突出關(guān)愛教師健康,感謝、回饋師恩,引導(dǎo)對(duì)重疾的預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)防范。
2.郵寄賀卡和保險(xiǎn)計(jì)劃書。一是在“教師節(jié)”來臨之前,各基層公司、營銷團(tuán)隊(duì)要提早將重疾產(chǎn)品宣傳單備齊,賀卡要印有公司標(biāo)志,對(duì)不同年齡段的教師計(jì)劃書要組織專人精心趕制,統(tǒng)一格式,標(biāo)明營銷員電話和公司統(tǒng)一服務(wù)電話,對(duì)專線坐席生進(jìn)行培訓(xùn),以備客戶咨詢。
二是細(xì)分市場,并針對(duì)不同的目標(biāo)群體制定不同的營銷策略:一要針對(duì)目標(biāo)群體消費(fèi)水平的不同,制定出不同價(jià)格檔次的重疾產(chǎn)品。二要根據(jù)教師的訂購時(shí)間不同,制定相應(yīng)的價(jià)格策略。由于越臨近“教師節(jié)”,相關(guān)的各類消費(fèi)必隨之上漲,因此,可對(duì)預(yù)先訂購的教師實(shí)行優(yōu)惠。三要開展回贈(zèng)精美禮品或抽獎(jiǎng)活動(dòng),進(jìn)一步引導(dǎo)教師購買重疾產(chǎn)品。
3.活動(dòng)宣傳。一是營造氣氛。在“教師節(jié)”前,各基層公司要邀請(qǐng)新聞?dòng)浾咪秩練夥,并和新聞媒體共同舉辦“教師節(jié)”專題訪談節(jié)目,重點(diǎn)突出“教師節(jié)”話健康的重要意義,號(hào)召所有學(xué)子們?cè)凇敖處煿?jié)”期間對(duì)老師進(jìn)行慰問。
二是懸掛條幅,散發(fā)宣傳單。各基層公司要統(tǒng)一制作“感恩老師,重疾無憂”宣傳條幅、宣傳標(biāo)語和宣傳單,宣傳條幅在營業(yè)場所顯著位置懸掛;組織人員選擇各學(xué)校進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳介紹,爭取將活動(dòng)內(nèi)容盡最大可能宣傳到所有師生。
營銷方案 篇3
為加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理,堵塞營銷工作漏洞,全面提升公司管理水平,梳理和規(guī)范營銷管理工作,結(jié)合我公司的實(shí)際情況和發(fā)展要求,特制定《區(qū)供電公司(電力局)“營銷秩序整頓”工作實(shí)施方案》。
一、指導(dǎo)思想
為落實(shí)供電公司大營銷建設(shè)體系,理順營銷管理流程,徹底解決營銷管理中存在的問題。按照公司會(huì)議的部署與要求,扎實(shí)開展?fàn)I銷秩序整頓工作,確保營銷秩序整頓工作取得實(shí)效。
二、工作目標(biāo)
加大電力市場開拓力度,規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作,理順營銷服務(wù)各環(huán)節(jié)程序和制度,健全大營銷組織機(jī)構(gòu),規(guī)范工作管理流程,規(guī)范電價(jià)執(zhí)行、規(guī)范抄、核、收管理,加大高損臺(tái)區(qū)整治。減少線路、臺(tái)區(qū)各環(huán)節(jié)的跑、冒、滴、漏,達(dá)到拓市場、增電量、降線損、增效益的工作目標(biāo)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為有效開展“營銷秩序整頓”工作,公司成立“營銷秩序整頓”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面安排部署整頓工作。
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在營銷部,具體負(fù)責(zé)“營銷秩序整頓”工作方案的實(shí)施、指導(dǎo)和考核落實(shí)。督促各單位梳理和規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題,達(dá)到降損增效的目的。
四、營銷秩序整頓工作內(nèi)容
1.整頓營銷工作流程
按照大營銷系統(tǒng)建設(shè)要求,由營銷部牽頭負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有營銷工作體系進(jìn)行整合重組,理順并進(jìn)行工作流程的再建;規(guī)范、修訂、完善營銷工作制度。
2.整頓市場開拓工作
大力開拓電力市,努力實(shí)現(xiàn)售電量快速增長。一是要緊緊圍繞“兩園、兩區(qū)”和地方鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府園區(qū)建設(shè),公司建立客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制?蛻艚(jīng)理要積極與園區(qū)項(xiàng)目部和當(dāng)?shù)卣疁贤?lián)系,及時(shí)掌握?qǐng)@區(qū)客戶入住信息,主動(dòng)上門了解客戶經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃和用電意向,為其提供報(bào)裝用電咨詢服務(wù),并為客戶用電工程項(xiàng)目的順利實(shí)施提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢和業(yè)務(wù)支持。二是要根據(jù)客戶用電需求,縮短報(bào)裝流程,加快工程建設(shè)速度,促成客戶用電項(xiàng)目提前投運(yùn),及時(shí)保證負(fù)荷接入。三是加強(qiáng)電網(wǎng)計(jì)劃檢修和故障搶修組織管理,有效縮短線路停電時(shí)間,減少停電損失電量。
3.整頓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理
一是查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程,是否按公司規(guī)定進(jìn)行,是否實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”;二是查各類工程的報(bào)裝資料填寫是否正確規(guī)范、完整(高、低壓客戶的資料是否按公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)模版填寫),是否存在超時(shí)限報(bào)裝現(xiàn)象;三是查大客戶、重要客戶及高耗能企業(yè)用電報(bào)裝手續(xù)(項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)文件、營業(yè)執(zhí)照、環(huán)評(píng)批復(fù)等)是否齊全;四是查客戶工程是否存在“三指定”現(xiàn)象,收費(fèi)是否合理;五是查客戶自行委托的工程施工單位是否有承裝(修、試)資質(zhì)。
自整頓之日起,凡10KV高壓客戶的用電申請(qǐng)和供電方案答復(fù)均由營銷部負(fù)責(zé),生技部負(fù)責(zé)制定方案。供電所僅負(fù)責(zé)低壓客戶及照明客戶的報(bào)裝業(yè)務(wù),客戶委托公司施工的工程,由公司統(tǒng)一安排。供電所不得私自接受客戶委托架設(shè)安裝變壓器。
4.整頓線損管理
一是查線損管理網(wǎng)絡(luò)、職責(zé)是否完善、明確,線損是否按月統(tǒng)計(jì)、分析,是否有降損措施;二是查是否認(rèn)真開展線損指標(biāo)的分解與考核;三是查營銷普查和反竊電工作是否按公司要求進(jìn)行,工作是否取得成效;四是查是否有擅自調(diào)整抄表時(shí)間,是否有估抄、漏抄、錯(cuò)抄現(xiàn)象;五是查計(jì)量裝置是否按周期進(jìn)行輪校,是否有超期運(yùn)行表計(jì);六是查計(jì)量裝置封印是否完好,是否按公司新配發(fā)的鉛封印模對(duì)所有計(jì)量裝置進(jìn)行及時(shí)更換;七是查互感器、表計(jì)是否與設(shè)備負(fù)荷容量匹配,接線是否正確;八是查計(jì)量差錯(cuò)是否得到及時(shí)處理。
5.整頓抄、核、收管理
一是查是否按公司要求對(duì)抄、核、收工作實(shí)行分離;二是查是否嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的抄、核、收管理制度,電量電費(fèi)是否按期審核,差錯(cuò)分析處理與報(bào)告制度的執(zhí)行是否到位;三是查電費(fèi)收取是否符合電費(fèi)管理制度、程序,欠費(fèi)現(xiàn)象是否得到有效遏制;四是查高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)、臨時(shí)用電客戶是否執(zhí)行了“先交錢、后用電”的有效措施;五是查電費(fèi)的收取是否執(zhí)行日清月結(jié),足額上繳,實(shí)收統(tǒng)計(jì)是否與營銷報(bào)表相符。
6.整頓電價(jià)電費(fèi)
全面清理20xx年以來各類電價(jià)的執(zhí)行情況,以現(xiàn)場核查為主,成立營銷稽查部,由主管領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé),安排現(xiàn)場業(yè)務(wù)稽查。對(duì)電價(jià)執(zhí)行不正確的,可以追溯至上一年度,并予以糾正。一是查企事業(yè)單位、學(xué)校、溫棚、水廠、冷藏電價(jià)執(zhí)行是否到位;二是查大工業(yè)客戶電價(jià)執(zhí)行、業(yè)務(wù)變更是否嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策,履行審批手續(xù),基本電費(fèi)是否按標(biāo)準(zhǔn)收;三是查力率電費(fèi)執(zhí)行的范圍、標(biāo)準(zhǔn)是否正確;四是查違約用電處理和竊電處理是否嚴(yán)格執(zhí)行國家電力法規(guī),處理是否規(guī)范,手續(xù)是否齊全;五是查農(nóng)灌超基數(shù)電費(fèi)是否按標(biāo)準(zhǔn)收取,電費(fèi)是否足額回收。
7.整頓供用電合同管理
一是查供用電合同是否在有效期內(nèi),到期的合同是否及時(shí)修訂;二是查合同約定的內(nèi)容與現(xiàn)場是否相符、是否規(guī)范、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)是否明確;三是查合同條款表述是否正確;四是查合同是否存在法律風(fēng)險(xiǎn);五是查臨時(shí)供用電合同到期后是否續(xù)簽或簽定正式用電合同,合同附件是否有效、齊備。
8.整頓供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
一是查客戶投訴、舉報(bào)處理是否及時(shí);二是查對(duì)客戶停電是否按規(guī)定進(jìn)行審批、通知;三是查急修報(bào)修是否按規(guī)定時(shí)限到達(dá),是否存在超時(shí)限問題;四是查優(yōu)質(zhì)服務(wù)各種臺(tái)帳、記錄是否健全、填寫內(nèi)容是否規(guī)范;五是查是否嚴(yán)格按公司的要求加強(qiáng)對(duì)高危及重要客戶供用電安全隱患的整治工作,安全管理是否到位;六是查是否制定“三個(gè)十條”的落實(shí)措施;七是查95598下發(fā)的各類工單是否及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)。
9.整頓收支兩條線工作
一是查電費(fèi)收入環(huán)節(jié)管理是否符合規(guī)定;二是查支出環(huán)節(jié)管理是否符合規(guī)定;三是查營銷報(bào)表與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是否同步;四是查銀行開戶及管理是否符合要求;五是查財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作是否管理到位;六是查票據(jù)使用管理是否符合規(guī)定要求;七是查財(cái)務(wù)印鑒管理是否符合規(guī)定;八是查財(cái)產(chǎn)登記管理是否到位。
五、時(shí)間進(jìn)度安排
“營銷秩序整頓”工作共分為四個(gè)階段:
第一階段:動(dòng)員、宣傳學(xué)習(xí)階段(20xx年10月20日-20xx年10月25日)
各單位要召開“營銷秩序整頓”工作動(dòng)員會(huì)議,組織學(xué)習(xí)傳達(dá)公司下發(fā)的“營銷秩序整頓”方案,通過學(xué)習(xí)讓公司每一個(gè)員工充分認(rèn)識(shí)到“營銷秩序整頓”工作的'重要性和必要性,把思想統(tǒng)一到公司的整體工作思路上來,統(tǒng)一到公司的總體安排上來。轉(zhuǎn)變工作方式,從嚴(yán)管理,從嚴(yán)要求,增供擴(kuò)銷,降損增效。
第二階段:梳理、規(guī)范階段(20xx年10月26日-20xx年12月31日)
各單位要結(jié)合本單位的工作實(shí)際,認(rèn)真梳理在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量管理、電價(jià)執(zhí)行、線損管理、供用電合同管理、抄核收管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問題,對(duì)照存在的問題制定切實(shí)可行的整改方案,加大高損臺(tái)區(qū)治理,減少跑、冒、滴、漏。
第三階段:改進(jìn)提高階段(20xx年1月11日-20xx年5月15日)
營銷部定期對(duì)各單位“營銷秩序整頓”工作開展情況進(jìn)行督促、檢查指導(dǎo),定期對(duì)各單位工作進(jìn)展情況進(jìn)行抽查考核,對(duì)查出的問題、在月度績效考核通報(bào)中通報(bào)。在整頓過程中,不斷改進(jìn)、不斷提高。
第四階段:總結(jié)評(píng)估階段(20xx年5月16日-20xx年5月30日)
一是各單位要認(rèn)真對(duì)“營銷秩序整頓”每個(gè)階段的工作進(jìn)行總結(jié)。分析存在的問題,提出解決問題的措施和時(shí)限;二是要將“營銷秩序整頓”工作堅(jiān)持下去,在實(shí)際工作中改進(jìn),在改進(jìn)中提高,不斷提高我公司營銷秩序管理水平。三是各單位要把相關(guān)報(bào)表及“營銷秩序整頓”工作落實(shí)情況,取得的效果,以書面的總結(jié)于20xx年6月1日前報(bào)公司營銷部,電子版和紙質(zhì)文件同時(shí)上報(bào),并由營銷部負(fù)責(zé)對(duì)整頓成果進(jìn)行匯總評(píng)估。
六、工作要求
1.“營銷秩序整頓”工作點(diǎn)多面廣,任務(wù)艱巨,旨在全面促進(jìn)和提高供電所規(guī)范化管理再上新水平。各單位一定要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,落實(shí)責(zé)任,確保“營銷秩序整頓”工作有序開展,取得成效。
2.認(rèn)真對(duì)照“營銷秩序整頓”的內(nèi)容制定切實(shí)可行的整改方案,強(qiáng)化營銷管理,堵塞管理漏洞,全面提升營銷管理水平。
3.要加強(qiáng)“營銷秩序整頓”工作的考核,對(duì)開展“營銷秩序整頓”工作不認(rèn)真,不深入,工作拖拉,應(yīng)付差事,自查和整改沒有成效的供電所將納入績效考核。
4.各單位必須高度重視此項(xiàng)工作,嚴(yán)格按照“營銷秩序整頓”工作實(shí)施方案進(jìn)行徹底整頓,精心組織,周密安排,注重工作質(zhì)量,提高工作效率,切實(shí)摸清情況,如實(shí)反映存在的問題,不虛報(bào)瞞報(bào),不留死角,不走過場。在整頓過程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大問題及不明確的問題,要及時(shí)上報(bào)公司營銷部。
營銷方案 篇4
【摘要】金融六品的營E是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本內(nèi)容之一,是商業(yè)銀行營管理的主要組成部分,屬于服務(wù)營銷領(lǐng)域。又章就如何優(yōu)化商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營銷策略進(jìn)行了比較全面的分析與研究。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行,營銷策略,金融產(chǎn)品
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)制度的完善,市場營銷理念深入商業(yè)銀行金融產(chǎn)品銷傳管理中。而對(duì)口益激烈的銀行服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量、金融產(chǎn)品價(jià)格、金融產(chǎn)品種類之間的競爭,有必要對(duì)如何優(yōu)化商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營銷策略進(jìn)行更加全而的研究與探索,提高商業(yè)銀行金融產(chǎn)品市場競爭力。
一、商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營銷策略
1.商業(yè)銀行金融產(chǎn)品促銷策略
普通企業(yè)類似,商業(yè)銀行金融產(chǎn)品的促銷手段有銷傳促進(jìn)、公關(guān)、廣告以及人員促銷四種。具體說來,商業(yè)銀行金融產(chǎn)品促銷是指商業(yè)銀行借助齊種信息傳播手段宣傳本銀行金融產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品信息,引濘消費(fèi)者了解金融產(chǎn)品信息,并且進(jìn)行購買金融產(chǎn)品的整個(gè)過程。為了實(shí)現(xiàn)最佳商業(yè)銀行金融產(chǎn)品促銷策略,商業(yè)銀行要樹立銀行良好公眾形象,實(shí)施CIS、公共關(guān)系、政治權(quán)利等策略構(gòu)建穩(wěn)定的政治渠道,建立良好的公共關(guān)系,保證銀行金融產(chǎn)品促銷取得良好效果。商業(yè)銀行要科學(xué)合理選用必要的營銷策略,構(gòu)建完善的、高效的、符合市場動(dòng)態(tài)的金融產(chǎn)品營銷體系,充分發(fā)揮產(chǎn)品促銷的經(jīng)濟(jì)價(jià)值
2.商業(yè)銀行金融產(chǎn)品分銷策略
如果一個(gè)商業(yè)銀行擁有極具市場競爭力的金融產(chǎn)品品種和產(chǎn)品價(jià)格,卻沒有良好的分銷渠道,那么金融產(chǎn)品依然無法實(shí)現(xiàn)良好的營銷效果。作為連接金融產(chǎn)品需求者和金融產(chǎn)品供應(yīng)者基本紐帶的分銷渠道能夠快捷、方便、適地、適時(shí)的將金融產(chǎn)品提供給需求者,可以說對(duì)十商業(yè)銀行經(jīng)營效益的好壞具有關(guān)鍵性的影響。
現(xiàn)代社會(huì)各種媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速。種類各異,信息傳達(dá)渠道泛濫,I'AJ業(yè)銀行銷信渠道更是多元化,例如,網(wǎng)上銀行、電話銀行、銷信終端機(jī)、自助銀行、自動(dòng)取款機(jī)等。作者認(rèn)為商業(yè)銀行分銷渠道的優(yōu)化應(yīng)該堅(jiān)持兩條腿走路的理念,具體分析就是在傳統(tǒng)分銷策略方而,I'AJ業(yè)銀行要不斷增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、優(yōu)化銀行柜臺(tái)服務(wù)項(xiàng)日、豐富銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)種類、繼續(xù)加大銀行傳統(tǒng)分銷渠道建設(shè)力度,之所以銀行要繼續(xù)加大傳統(tǒng)分銷渠道建設(shè)力度的原因是日前我國銀行營業(yè)柜臺(tái)依然是商業(yè)銀行擴(kuò)大宣傳、聯(lián)系客戶、業(yè)務(wù)辦理、先進(jìn)回籠以及存款吸收的}幾要業(yè)務(wù)模式,對(duì)十銀行的運(yùn)營依然發(fā)揮}幾體性的作用;在現(xiàn)代分銷策略方而,I'AJ業(yè)銀行要充分借助各種信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),開展“移動(dòng)銀行”、“家庭銀行”以及“企業(yè)銀行”等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道模式,突破傳統(tǒng)銀行服務(wù)中的空間和}}寸間限制,以便十銀行客戶隨}}寸隨地享受銀行齊種服務(wù)。
3.商業(yè)銀行金融產(chǎn)品定價(jià)策略
商業(yè)銀行金融產(chǎn)品的定價(jià)對(duì)十金融產(chǎn)品的營銷效果和商業(yè)銀行的盈利能力具有直接影}響,在整個(gè)金融產(chǎn)品營銷過程中占據(jù)關(guān)鍵地位。金融產(chǎn)品的定價(jià)與普通企業(yè)商品相比具有一定的特殊h} .合理的定價(jià)不僅僅需要考慮銀行經(jīng)營成本,還需要對(duì)客戶心理因素、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、貨幣流通、國家金融產(chǎn)品法律法規(guī)等,金融產(chǎn)品的定價(jià)是否合理不僅僅對(duì)銀行自身造成影響,而且會(huì)對(duì)社會(huì)貨幣流通產(chǎn)生一定的影響。所以日前很多銀行金融產(chǎn)品的定價(jià)會(huì)受到國家金融法律法規(guī)的控制,例如,我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)受國家政策和銀行激烈競爭的影}11句收費(fèi)都偏低,甚至成為免費(fèi)業(yè)務(wù),濘致消費(fèi)者普遍性的形成一種銀行服務(wù)免費(fèi)的一種潛意識(shí),出現(xiàn)新的金融產(chǎn)品}}寸,如何設(shè)計(jì)出客戶能夠從心里上認(rèn)可性價(jià)比的金融產(chǎn)品價(jià)格水平具有一定的難度。日前部分商業(yè)銀行的借記卡”年費(fèi)收取以及銀行卡跨行取款費(fèi)用引起社會(huì)普遍性的爭議就證明了這一點(diǎn)。
隨著我國金融市場的逐步開放,商業(yè)銀行將擁有更大的金融和貸款利率的自}幾權(quán)。金融產(chǎn)品的定價(jià)合理性對(duì)十金融產(chǎn)品的營銷效益會(huì)有更大的影}llhJ。因而銀行要加大金融產(chǎn)品市場調(diào)查分力度,針對(duì)不同產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)度、不同消費(fèi)人群、不同的市場制定出既能夠保證商業(yè)銀行營銷策略順利進(jìn)行,銀行盈利提高,_義能夠滿足客戶需求,具有一定市場適應(yīng)性的金融產(chǎn)品價(jià)格。科學(xué)合理、符合市場發(fā)展趨勢的金融產(chǎn)品定價(jià)能夠提高銀行盈利能力,增強(qiáng)銀行在市場競爭中的實(shí)力,避免銀行出現(xiàn)齊種金融風(fēng)險(xiǎn)。
4.商業(yè)銀行金融產(chǎn)品策略
商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營銷策略中的產(chǎn)品策略涉及的因素較多,但是根據(jù)日前金融市場分析,不管規(guī)模多大的銀行都無法提供滿足整個(gè)市場全部需求的.金融產(chǎn)品,不可能有而而俱到的金融產(chǎn)品,所以銀行在推出金融產(chǎn)品}}寸,首先要將市場進(jìn)行細(xì)分,結(jié)合銀行客戶群體選擇日標(biāo)市場,根據(jù)日標(biāo)市場客戶的心理特征、消費(fèi)需求、消費(fèi)潛力、現(xiàn)行金融產(chǎn)品情況等因素確定市場定位,制定出符合市場需求的金融產(chǎn)品。
股份制商業(yè)銀行和國有商業(yè)銀行共同構(gòu)成我國商業(yè)銀行體系。相對(duì)來說,四大國有商業(yè)銀行已經(jīng)形成比較明確的市場定位,例如,建設(shè)銀行市場定位為基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)日和固定資產(chǎn)項(xiàng)日的投資和貸款,中國銀行強(qiáng)力占據(jù)外l_業(yè)務(wù)市場等。股份制商業(yè)銀行在人員配備、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、資金規(guī)模等方而不及國有商業(yè)銀行,但是在多元化市場競爭中,每一個(gè)商業(yè)銀行依然可以根據(jù)市場細(xì)分,找出新的日標(biāo)客戶群體,發(fā)揮銀行優(yōu)勢,明確銀行金融產(chǎn)品市場定位,堅(jiān)持有所為,有所不為的理念,形成銀行強(qiáng)勢產(chǎn)品市場定位,樹立在日標(biāo)客戶群體中的良好形象。
商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營銷策略中的產(chǎn)品策略}幾要有品牌策略、差異化策略以及創(chuàng)新策略。商業(yè)銀行應(yīng)該根據(jù)金融產(chǎn)品盈利特征與銀行自身實(shí)力選擇產(chǎn)品策略。例如,有些實(shí)力雄厚的銀行可以進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品策略,新的產(chǎn)品能夠迅速占據(jù)市場,贏得}幾要客戶渠道,獲得較大的市場份額,其他銀行此}}寸單純的追隨新產(chǎn)品必然得不到較好的經(jīng)濟(jì)效益和客戶群體,但是如果其他小規(guī)模銀行在追隨大銀行新產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行差異化策略,形成一定程度的整合創(chuàng)新,那么可能制定出更加符合客戶需求的金融產(chǎn)品,占據(jù)有利地位,加之在金融產(chǎn)品研發(fā)過程中小規(guī)模銀行并沒有投入多少研究資金,所以會(huì)獲得較大的利潤,占據(jù)較大的市場份額
二、結(jié)語
總而言之,如何更好的指定出金融產(chǎn)品營銷策略對(duì)十商業(yè)銀行的盈利能力和生存能力具有關(guān)鍵影響。在多元化金融市場中,每一個(gè)商業(yè)銀行都要制定科學(xué)合理、具有一定的市場競爭力的金融產(chǎn)品營銷策略,提高商業(yè)銀行盈利能力。
營銷方案 篇5
一、 發(fā)展的大趨勢:
20世紀(jì)90年代以來,我國水果超市發(fā)展迅速,這種新型水果產(chǎn)品零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)將對(duì)我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生深刻的影響,而收入水平的提高,物流技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)需求與消費(fèi)方式的變化,激烈的市場競爭則是我國水果超市經(jīng)營發(fā)展的主要?jiǎng)右颉8鶕?jù)我國的現(xiàn)狀,水果超市將是我國城市農(nóng)產(chǎn)品零售市場的主導(dǎo)形式,而農(nóng)貿(mào)市場依然是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品零售的主要形式,;我國水果超市的經(jīng)營發(fā)展不能一蹴而就,必須循序漸進(jìn)。21世紀(jì)以后,我國水果零售方式出現(xiàn)了革命性的變化,超市、專賣店以及網(wǎng)絡(luò)無店鋪銷售等多種方式在水果零售業(yè)中出現(xiàn)。其中網(wǎng)絡(luò)無店鋪銷售形態(tài)發(fā)展最為迅速,網(wǎng)絡(luò)無店鋪銷售經(jīng)營的比例在生活中大約在20%以上,且呈進(jìn)步上升趨勢。有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售模式將成為中國最大的“龍頭企業(yè)”。而生鮮超市成為農(nóng)產(chǎn)品零售業(yè)的發(fā)展熱點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)超市是種新型的零售業(yè)態(tài),它的產(chǎn)生、發(fā)展有自身的規(guī)律,在如此情況下,經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)水果小超市有著很好的發(fā)展前景。而且,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,政策的優(yōu)惠和經(jīng)營理念的改善,網(wǎng)絡(luò)水果小超市以及其連鎖店的發(fā)展有著良好的前景。
二、 校園發(fā)展背景:
作為一所擁有超過二萬人的大學(xué),我們學(xué)校有著巨大的消費(fèi)市場?v使學(xué)校有著兩大飯?zhí),若干個(gè)小賣部和零散的小超市,但在水果送貨上門服務(wù)這塊市場依然十分空白,學(xué)生追求健康的消費(fèi),有時(shí)為購買水果,要走到校外相當(dāng)遠(yuǎn)的地方購買。因此,我們打算在學(xué)校內(nèi)開立水果宅急送業(yè)務(wù),主營產(chǎn)品是各類新鮮的水果。我們致力于為學(xué)生提供超值新鮮的水果產(chǎn)品,并宣傳相應(yīng)的水果知識(shí),提高學(xué)生們的生活質(zhì)量和飲食健康。
三、 可行性分析:
水果,這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵,是大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。隨著我們學(xué)校的不斷發(fā)展與完善,使我們學(xué)校的在校生形成了一定的規(guī)模,現(xiàn)在大概有20000多人。如此大的校園必然對(duì)水果的需求巨大,經(jīng)我們的調(diào)查結(jié)果顯示很多同學(xué)在家都有經(jīng)常吃水果的習(xí)慣,他們?cè)谛M瑯訉?duì)這方面具有強(qiáng)烈的需求,只不過,要到外面買,需要花費(fèi)太多的時(shí)間了。再說現(xiàn)在人們也越來越注重身體的健康了,經(jīng)常也會(huì)買一些水果來補(bǔ)充一下營養(yǎng),特別是女孩子有些人可以把它當(dāng)飯吃。水果店,很小的投入就可以運(yùn)行,所以從理論上講,開設(shè)水果店的基本條件已經(jīng)具備。
四、 宏觀環(huán)境分析:
校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)水果店的開設(shè),會(huì)大大方便同學(xué)們的水果購買以及一些工作繁忙的老師水果消費(fèi)。又根據(jù)調(diào)查,在食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,隨著主食消費(fèi)比重的緩慢下降和副食品消費(fèi)中的比重也在逐步上升。這種趨勢可從水果占整個(gè)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易比重變化以及水果消費(fèi)支出占居民食品消費(fèi)比重變化得到證明。水果,這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚谴蟊娤M(fèi)的一個(gè)
重要組成部分。宏觀環(huán)境有利于校內(nèi)水果店送貨上門的發(fā)展。
五、 市場容量和趨勢:
長期固定于食堂幾種樣式食物的消費(fèi),使本身營養(yǎng)不夠完善的同學(xué)更加營養(yǎng)失調(diào),我們致力于平衡膳食的需要,為同學(xué)們提供及時(shí)的健康的食品供應(yīng)。水果賀卡,鮮榨果汁,水果零售,水果搭配,更是會(huì)讓我們引領(lǐng)出一個(gè)新的潮流和送禮方式。再加上價(jià)格方面我們是充分考慮了學(xué)生的生活水平,以物美價(jià)廉來定位的。所以,只要是學(xué)生就是我們的客源,而且我們提供上門服務(wù),便利的服務(wù)體系讓學(xué)校里面的輔導(dǎo)員以及給教職工也是我們的客源,經(jīng)過調(diào)查,我們有理由相信,只要用心經(jīng)營,努力提高我們的服務(wù)質(zhì)量和保證產(chǎn)品的安全,水果產(chǎn)品最重要的是安全,拓寬宣傳渠道,充分培育我們的顧客群,每天都會(huì)有100左右的客源量。而且,隨著超市知名度的提高以及管理的改善,客源量會(huì)有增加的趨勢。
六、 市場機(jī)會(huì)與競爭優(yōu)勢:
小型網(wǎng)絡(luò)水果超市的開張?zhí)钛a(bǔ)了市場的空白。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在學(xué)校內(nèi)的學(xué)生中,有一部分人是固定的水果的購買者,市場基礎(chǔ)是結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)存在著的`。雖然有校外和潛在的競爭者存在,但是都沒有充分把握和開發(fā)這個(gè)尚未培育完善的市場,只是提供了滿足處于初始階段的需求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了具有巨多潛在消費(fèi)者的市場需求。市場機(jī)會(huì)相對(duì)于學(xué)院偏僻的地區(qū)以及巨大的潛在消費(fèi)客體,是相當(dāng)龐大的。我們必須把握好潛在客戶定位,做好一下幾點(diǎn),以提升我們競爭優(yōu)勢。
我們的競爭優(yōu)勢是:
一、提供便于學(xué)生消費(fèi)者購買的,具有信用保證的,規(guī)模經(jīng)營的,品種齊全的,新鮮健康的水果產(chǎn)品;
二、推出適合學(xué)生消費(fèi)者群體的價(jià)位和需求的產(chǎn)品和服務(wù);
三、建立長效的與消費(fèi)者互動(dòng)的機(jī)制,例如創(chuàng)建會(huì)員制等,培育市場,構(gòu)建消費(fèi)群體基礎(chǔ);
四、,可以抓住學(xué)生有時(shí)慶祝還有情侶等比較特殊的消費(fèi)群體中特殊對(duì)象,針對(duì)不同的消費(fèi)需求,進(jìn)而開拓新的有關(guān)新鮮水果的提供和買賣服務(wù);
五、與周圍商家聯(lián)盟,做大做好這個(gè)市場,與餐館和其它超市合作,推出新的品種和服務(wù);
六、打造品牌效應(yīng),建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量管理體系,以此博得消費(fèi)者的青睞,做實(shí)做好基本業(yè)務(wù),積極拓寬相關(guān)適應(yīng)季節(jié)性變化的服務(wù)和產(chǎn)品,搶占市場在第一線。
七、 校園優(yōu)勢:
地理優(yōu)勢:我們身為黃科大的一名學(xué)子,了解學(xué)生們對(duì)水果的需求,價(jià)格公道,學(xué)生會(huì)優(yōu)先考慮,這是我們的一大優(yōu)勢。
經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢:節(jié)省時(shí)間,方便購買,價(jià)格便宜,健康消費(fèi),服務(wù)態(tài)度良好,這是本店開店的價(jià)值所在。
營銷優(yōu)勢:我們的主要市場對(duì)象是就讀于黃河科技學(xué)院的學(xué)子們和教職工,因?yàn)閷?duì)象的專一性,我們可以詳細(xì)分析學(xué)生群體的情況。專門為這個(gè)學(xué)生群體群體制定營銷方案,更加有針對(duì)性,使方案更加可行。
顧客優(yōu)勢:1)地理位置優(yōu)越,方便學(xué)生購買,我們還配備免費(fèi)送貨上門的服務(wù),可以幫顧客挑選適合他們的種類為他們送達(dá)。2)價(jià)格便宜,適合大眾消費(fèi),相對(duì)于學(xué)校里面的商店,我們的商品既便宜又新鮮。同學(xué)們不用為了想吃水果而煩惱價(jià)錢問題。3)服務(wù)態(tài)度好,消費(fèi)者購物不只是想要買到要買的東西,更重要的是他們是否被友好對(duì)待。服務(wù)態(tài)度是決定顧客是否再來光顧的一個(gè)重要因素,服務(wù)態(tài)度好能夠讓顧客有賓至如歸的感覺。4)方便同學(xué)的日常生活,令他們吃得更健康,生活得更好。5)學(xué)習(xí)水果的相關(guān)營養(yǎng)知識(shí)
八、 創(chuàng)業(yè)理念:
經(jīng)營方便學(xué)生的小型水果超市,提供送貨上門的服務(wù)(僅限于校內(nèi)),致力于顧客的消費(fèi)需求以及生活質(zhì)量,在學(xué)校內(nèi)開拓新鮮水果超市的市場。創(chuàng)業(yè)初期,樹立小型超市口碑形象。在學(xué)生心目中初步形成知曉度,開發(fā)一部分市場,并逐步累積起一定資本,回收初期部分投資,中期,適當(dāng)做一些調(diào)查,創(chuàng)立一些新的經(jīng)營策略,改善一些經(jīng)營誤區(qū)。有了一定市場后,采取擴(kuò)大經(jīng)營范圍戰(zhàn)略,可以增加銷售品種。如果創(chuàng)業(yè)成功的話,也可以構(gòu)建成校園品牌。
九、 品牌文化:
履行‘扶困濟(jì)貧’的原則,開展以學(xué)校為源頭,評(píng)選在校十名貧困學(xué)生,進(jìn)行水果產(chǎn)品資助,從而達(dá)到社會(huì)主義價(jià)值的體現(xiàn)。
十、 營銷要求:
安全、實(shí)惠、方便,這是對(duì)水果超市的基本要求,而小型超市要吸引廣大學(xué)生,就必須在這方面做足,必須讓學(xué)生滿意。安全方面,要保證水果新鮮,至于實(shí)惠,我們要走大眾路線,平價(jià)銷售,然后是方便,我們提供免費(fèi)送貨上門,對(duì)于想買東西又沒有時(shí)間的學(xué)生是最適合不過的了。由于具有一定的號(hào)召力及其成功的經(jīng)營理念,具有強(qiáng)大的生命力,因此我們?yōu)榱诉m應(yīng)消費(fèi)需求的變化,必須提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和金牌服務(wù)。
十一、 市場定位:
。1)、產(chǎn)品定位: 提供各種新鮮優(yōu)質(zhì)低價(jià)水果。
(2)、企業(yè)定位: 就在家門,追求的是新鮮優(yōu)質(zhì)低價(jià)營養(yǎng),為顧客的營養(yǎng)著想。
(3)、消費(fèi)者定位: 我們的顧客對(duì)象是就讀于黃河科技學(xué)院的學(xué)生,以及教職工。 十二、 市場定價(jià):
初期我們采用滲透定價(jià)策略,(價(jià)格定于較低水平,以求迅速開拓市場,抑制競爭者的滲入,稱為滲透定價(jià))在銷售中,采用低價(jià)營銷策略可以宣傳我們的新店,初步贏得學(xué)生的認(rèn)同,以較低的價(jià)格水平,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得更大的市場。
十三、 營銷策略:
(1)、前期工作:
A、成立促銷小組進(jìn)行促銷策劃,完成詳細(xì)的促銷計(jì)劃。
B、印刷20xx份傳單,在校內(nèi)進(jìn)行發(fā)放宣傳。
C、為促銷做完活動(dòng)前的準(zhǔn)備。(1.負(fù)責(zé)促銷的員工熟記促銷的日期、內(nèi)容、主題。2.充分地了解促銷產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格、成分。)
(2)、開幕促銷
A、開幕當(dāng)天為吸引前期顧客,辦一些優(yōu)惠活動(dòng)是必需的,開幕當(dāng)天所有的商品都以優(yōu)惠價(jià)提供。
B、提供給教職員一些免費(fèi)的水果試嘗。
(3)平時(shí)營銷策略
A、特色區(qū):可設(shè)立 “特色水果 ”區(qū),突出特色經(jīng)營。
B、主題銷售:可進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購買飾品的行為特征。可根據(jù)不同的主題,推出“情人水果小拼盤”、“生日水果拼盤”等組合。
C、節(jié)日銷售:利用“情人節(jié)”、“教師節(jié)”、“女生節(jié)”、“圣誕節(jié)”等節(jié)日進(jìn)行節(jié)日銷售。
D、體驗(yàn)營銷
E、消費(fèi)可積分,并可以兌換積分,給顧客帶來最大實(shí)惠。
后期,為了進(jìn)一步鞏固本店在目標(biāo)顧客群中的知名度,我們將會(huì)適時(shí)地展開體驗(yàn)營銷。通過與各大學(xué)校社團(tuán)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦“水果拼盤制作大賽”等活動(dòng),把目標(biāo)消費(fèi)者緊密地與貨品銷售聯(lián)系起來,當(dāng)設(shè)計(jì)者的作品被本店選中后,可以在本店展示及銷售。通過這種方式讓消費(fèi)者擁有機(jī)會(huì)展示自己設(shè)計(jì)的水果拼盤作品.被選中者可以從設(shè)計(jì)的飾品銷售中可以獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。通過這種體驗(yàn)營銷方式,將同學(xué)們的朋友也帶動(dòng)起來,實(shí)際也是實(shí)行了關(guān)系營銷。本店還可以贊助高校舉辦“女生節(jié)”或校園其它活動(dòng),銷售“聯(lián)誼活動(dòng)”所需的特色商品,也讓目標(biāo)消費(fèi)者群體進(jìn)一步了解本店的貨品。
(4)廣告
。1)海報(bào):可在專欄貼上海報(bào),介紹各種水果的營養(yǎng)成份和對(duì)身體的各種好處等。
。2)在學(xué)校各個(gè)宣傳板上宣傳海報(bào)。介紹各種水果的營養(yǎng)成份
。3)發(fā)傳單等等。
(4)信息宣傳,可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹,使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。
十四、 風(fēng)險(xiǎn)分析:
。1)資金風(fēng)險(xiǎn):任何的投資都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),把風(fēng)險(xiǎn)控制在可以接受的范圍內(nèi)即為可行,開辦校園水果店,有學(xué)校的支持,資金投入相對(duì)較低,可以實(shí)行。
。2)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn):
產(chǎn)品生命周期:新鮮水果的保質(zhì)期各不相同。沒有銷售出去的會(huì)變質(zhì)腐爛。新鮮做好的水果點(diǎn)心的保鮮期只有一天,過了當(dāng)天就不能再出售,不能售出的產(chǎn)品成本由自身承擔(dān)。新鮮水果,副食品各自都有相應(yīng)保質(zhì)期,過期損失自負(fù)。
技術(shù)可復(fù)制性:提供產(chǎn)品相對(duì)的技術(shù)含量較低,容易被復(fù)制模仿,容易出現(xiàn)模仿者,加劇競爭。
。3)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn):
行業(yè)自身發(fā)展局限:產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格變動(dòng)較大,受天氣,政策影響較大,遇上自然災(zāi)害時(shí),水果進(jìn)貨價(jià)提高,能夠采購的量減少;超市的發(fā)展受相關(guān)產(chǎn)品批發(fā)商的發(fā)展?fàn)顩r和天氣的影響較大。
行業(yè)內(nèi)部的競爭:產(chǎn)品容易被復(fù)制,進(jìn)入行業(yè)容易。
(4)市場風(fēng)險(xiǎn):
當(dāng)新產(chǎn)品推出力度不夠,沒有達(dá)到預(yù)期效果時(shí),顧客會(huì)逐漸減少。營銷容易陷入僵化。
十五、 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策:
(1)、針對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn):規(guī)范財(cái)務(wù)記賬工作,密切關(guān)注資金狀況,加快資金流動(dòng)速度,在利潤中增加備用流動(dòng)資金數(shù)量,提供足夠的資金支持。
(2)、針對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn):,一,科學(xué)統(tǒng)計(jì),計(jì)算每天每種產(chǎn)品的進(jìn)貨量,盡量使商品能夠在當(dāng)天售出,以免銷毀帶來的損失。二、購置冰柜等儲(chǔ)存設(shè)備,延長產(chǎn)品的保質(zhì)期,賣不完的商品,也可以用以保存冷藏類。重視產(chǎn)品生命周期的規(guī)律,加大資金投入,對(duì)產(chǎn)品與技術(shù)不斷改進(jìn)。
(3)、針對(duì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn):盡可能了解產(chǎn)品行情和天氣狀況,對(duì)可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受準(zhǔn)備。
。4)、針對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn):建立彈性價(jià)格機(jī)制,以此來應(yīng)對(duì)市場價(jià)格的變動(dòng),避免因產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)影響產(chǎn)品的銷售量,以致影響超市的利潤。建立市場信息反饋機(jī)制,及時(shí)、準(zhǔn)確地了解市場需求及競爭對(duì)手的變化情況,相應(yīng)地做出積極的應(yīng)對(duì),解決方案。及時(shí)了解其他超市等競爭者情況,及時(shí)做出銷售方案調(diào)整。建立一整套可行的服務(wù)體系。
十六、 進(jìn)貨方式:
1、周圍一些大型的批發(fā)市場進(jìn)貨,在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低,訂立銷售確認(rèn)書,里面包括數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、品名、規(guī)格、包裝、送貨方式等等,同時(shí)要與批發(fā)商建立良好持久的合作關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛;同時(shí)可以多渠道的尋找供貨商,加盟其他的批發(fā)商,以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道。
2、利用校園的銷售優(yōu)勢,就近進(jìn)貨,減少運(yùn)輸費(fèi)用和路途產(chǎn)品的保護(hù)費(fèi)用,縮短產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間,實(shí)行雙方互利原則。
3、訂立業(yè)務(wù)關(guān)系后,通知雙方的聯(lián)系方式和具體地點(diǎn),根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,可以選擇見面交易。
4、對(duì)買賣雙方關(guān)系給予足夠重視,制作名片,建立正式的商業(yè)模式。
十七、 資金估算:
前期投入資金5000元,預(yù)備周轉(zhuǎn)資金2000元
營銷方案 篇6
為了促進(jìn)餐飲部團(tuán)結(jié),提高餐飲部銷售額和員工的工作積極性,員工在服務(wù)操作中的推銷能力,進(jìn)一步提升員工的福利,特?cái)M定以下相關(guān)方案:
一、瓶蓋費(fèi)的執(zhí)行制度:
1、各樓層服務(wù)員在營業(yè)中,必須積極推銷各種酒水飲料,并做到對(duì)客人一視同仁,不得強(qiáng)加推銷和為提成惡意推銷所造成的一切后果由服務(wù)員自行承擔(dān);并在每餐營業(yè)結(jié)束后,將本人所推銷的酒水飲料的瓶蓋上交到吧臺(tái)處,由吧臺(tái)作相關(guān)登記并簽字確認(rèn)。 最遲不超過次日上午十二時(shí)。特殊情況除外,特殊情況由當(dāng)區(qū)管理人員簽字確認(rèn)!
2、吧臺(tái)根據(jù)服務(wù)員上交的.瓶蓋作出“銷售日?qǐng)?bào)表”,并由當(dāng)值領(lǐng)班及推銷服務(wù)員共同簽字確認(rèn)。
3、吧臺(tái)必須嚴(yán)格按照部門制訂的酒水飲料提成方案提供的回收品種和提成價(jià)格來進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)與收集;并在每月 日前,將上月收集的所有瓶蓋匯總到餐廳主管,由餐廳主管根據(jù)上月的銷售數(shù)量與吧臺(tái)進(jìn)行核算,并報(bào)餐飲部經(jīng)理助理簽字后上報(bào)餐飲經(jīng)理核審。
4、餐飲部經(jīng)理助理在每月 日前,將員工推銷酒水飲料的人員名單與各品種數(shù)量加以審核。
5、如有由供應(yīng)商與吧臺(tái)每月調(diào)換瓶蓋時(shí);兌換時(shí)要有經(jīng)理助理,管理人員一名、2名員工現(xiàn)場陪同,餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的相關(guān)方案細(xì)列人員名單發(fā)放。
二、瓶蓋費(fèi)的分配制度:
1、瓶蓋費(fèi)分配比例是:
推銷服務(wù)員占80%;剩余20%做為部門二線員工各占5%(包括傳菜部、吧臺(tái)、保潔,門迎人員等)
2、每月發(fā)放瓶蓋費(fèi)提成,將由部門負(fù)責(zé)人平均分配給二線員工,并將員工在每次領(lǐng)取后的詳細(xì)名單備案,以便酒店審查,做到公開公正,員工若有疑問,可經(jīng)部門最高負(fù)責(zé)人同意進(jìn)行核查。
三、執(zhí)行要求:
1、員工在開啟酒水時(shí)一定要規(guī)范操作,不得損壞酒瓶包裝或酒蓋,一經(jīng)查實(shí),將按該物品兌換金額進(jìn)行處罰(在屬于該員工的提成部分中扣除)。
2、凡員工當(dāng)月受到客人投訴的,凡因沒有提成的酒水而故意不向客人推銷或說沒有的員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),不享有當(dāng)月瓶蓋費(fèi)提成并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。
3、瓶蓋費(fèi)提成每月發(fā)放一次。員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項(xiàng)提成,或者在提成發(fā)放后就離職的員工也不享有其提成,其提成將在工資中扣除。
4、在操作過程中,若有謊報(bào)銷售數(shù)量及品種或違規(guī)操作的,一經(jīng)查實(shí),取消當(dāng)月瓶蓋費(fèi)并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。
備注:本分案在3月實(shí)施,所提成的酒水不包含局辦,內(nèi)部接待,大型婚宴和已經(jīng)定下的各種宴席。所提成的只是自己推銷的零點(diǎn)客人,當(dāng)天預(yù)定客人所銷售的零點(diǎn)酒水
附:詳細(xì)酒水銷售價(jià)格和提成款項(xiàng)。具體明細(xì)表格將隨后附上。
營銷方案 篇7
摘 要:隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和國外企業(yè)的介入,中國消費(fèi)者的消費(fèi)將變得越來越理性和個(gè)性化,企業(yè)間營銷競爭會(huì)越來越激烈。中國企業(yè)將面臨“營銷短板”。方案營銷以顧客需求為核心,通過為顧客提供解決問題的“整體方案”,實(shí)現(xiàn)了顧客價(jià)值最大化,是中國企業(yè)營銷發(fā)展的一個(gè)新模式。通過分析中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素,展望了方案營銷在中國的發(fā)展前景,最后提出了中國企業(yè)實(shí)施方案營銷應(yīng)努力的方向。
關(guān)鍵詞:中國企業(yè);方案營銷;優(yōu)勢;制約因素
1 方案營銷的涵義及優(yōu)勢
1.1 方案營銷的涵義
方案營銷是指:“通過調(diào)查、研究和分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求,并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題,創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。
簡單地說,方案營銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價(jià)值為核心開展?fàn)I銷,以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性,將消費(fèi)者納入到營銷過程中,通過消費(fèi)者的參與溝通,創(chuàng)造出對(duì)消費(fèi)者來說最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合,從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長久聯(lián)系和相互依賴。因此,方案營銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸,整個(gè)方案營銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過程,而不僅僅停留在購買這個(gè)層次上。
1.2 方案營銷的優(yōu)勢
(1)方案營銷使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值,花同樣多的錢,買更多有價(jià)值的東西,這無疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù),而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下,企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體,而且要鎖定消費(fèi)者,根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù),以迎合消費(fèi)者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長期的利益關(guān)系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
(2)方案營銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點(diǎn),搜集更多、更深的顧客信息來重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),然后量身訂做,將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來,作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值,進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠度”,這樣就對(duì)企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
(3)方案營銷能進(jìn)一步創(chuàng)造需求,擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營銷使企業(yè)從產(chǎn)品的`提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤,也會(huì)使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。
隨著消費(fèi)者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者,不斷對(duì)他們進(jìn)行定位和細(xì)分,不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦?科特勒說:“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競爭對(duì)手更好的理解顧客的需求和購買進(jìn)程,以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營銷正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價(jià)值,使每個(gè)顧客都能得到自己滿意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2 中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素
解決方案營銷在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行,在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“方案營銷”是否適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展呢?實(shí)際上,中國企業(yè)實(shí)施方案營銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢。
2.1 中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的優(yōu)勢
(1)中國企業(yè)更了解中國人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說:“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的,它最終會(huì)在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對(duì)中國文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理,強(qiáng)化方案創(chuàng)意,設(shè)計(jì)出最適合中國消費(fèi)者的營銷方案,使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。
(2)中國企業(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動(dòng)起全社會(huì)的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會(huì)資源,設(shè)計(jì)出最符合中國人標(biāo)準(zhǔn)的營銷方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí),能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國企業(yè)在本地成長壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠顧客,如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營銷方案,使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠,從中受益,那么,消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國本土企業(yè)就會(huì)在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優(yōu)勢。
2.2 方案營銷在中國實(shí)施的制約因素
當(dāng)然,方案營銷在中國的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,還有很長的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營銷的發(fā)展。
(1)方案營銷前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源,進(jìn)行社會(huì)分析,市場調(diào)研,營銷分析等等,但方案營銷收益卻是一個(gè)長期的過程。目前國內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實(shí)施起來卻有相當(dāng)大的難度。
(2)關(guān)于方案營銷的理論知識(shí)太少,這樣就使得方案營銷在實(shí)施過程中缺少“軟環(huán)境”,F(xiàn)在國內(nèi)出版市場很熱,可想尋找一本關(guān)于方案營銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導(dǎo),必然會(huì)影響方案營銷的整體發(fā)展。
(3)專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭,在我國由于方案營銷剛剛興起,中國企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業(yè)實(shí)施方案營銷最大的軟肋。
3 方案營銷在中國企業(yè)的實(shí)踐及努力的方向
3.1 方案營銷在中國企業(yè)的應(yīng)用
20xx年,《電腦商報(bào)》舉辦了以“方案增值,協(xié)作共贏”為主題的全國中小企業(yè)方案營銷論壇,為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)是這次會(huì)議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營銷不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者,還要針對(duì)渠道商、代理商的觀點(diǎn),這無疑也是方案營銷的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)論壇在全國引起了強(qiáng)烈的反響,使方案營銷的地位進(jìn)一步鞏固。可見,中國的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到方案營銷的重要性,并不斷進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。
作為中國民族企業(yè)的驕傲——中國“海爾”率先實(shí)施了方案營銷,值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借簽。海爾筆記本在20xx年就實(shí)施了方案營銷這一模式:海爾與中國聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐:凡購買海爾筆記本即可獲得價(jià)值2000元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張,另加2400元的一年不限流量的無線上網(wǎng)費(fèi)用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起銷售的模式,使本來一款14000元的筆記本電腦,經(jīng)過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價(jià)值2000元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費(fèi)用”。也就是說:“用戶在購買海爾筆記本同時(shí),將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個(gè)性化增值服務(wù)”,獲得了一個(gè)普遍需求的解決方案。20xx年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費(fèi)觀點(diǎn),根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的解決方案。它針對(duì)消費(fèi)者目前對(duì)家居布置擔(dān)憂的心理,推出了“家電成套買”,即“成套設(shè)計(jì)、成套購買、成套服務(wù)、成套升級(jí)”。24小時(shí)服務(wù)熱線會(huì)根據(jù)顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時(shí),根據(jù)消費(fèi)金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠,豐富了消費(fèi)者的整體價(jià)值。海爾的方案營銷不是死盯住價(jià)格,而是以創(chuàng)造“價(jià)值”為重。從消費(fèi)者整體利益出發(fā),提供個(gè)性化的服務(wù)和整體解決方案,讓整個(gè)服務(wù)增值。
在這種解決方案的營銷中,“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”,“增值服務(wù)”代替了“服務(wù)”,“教導(dǎo)消費(fèi)”代替了“消費(fèi)”。它的基礎(chǔ)是建立在客戶不是需要某種產(chǎn)品,而是需要能滿足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點(diǎn)共識(shí)上。
3.2 中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的方向
(1)培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營銷文化。始終以能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的營銷方案為目標(biāo),建立科學(xué)、合理、有效的營銷觀念。通過創(chuàng)新營銷觀念的建設(shè),培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價(jià)值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場的互動(dòng)關(guān)系,努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場和創(chuàng)新市場,以注重企業(yè)、顧客和社會(huì)三方共同利益為中心,把與消費(fèi)者的溝通放在特別重要的位置,促使?fàn)I銷觀念不斷創(chuàng)新。
(2)建立、健全營銷創(chuàng)新策略。以市場作為企業(yè)的目標(biāo),向市場提供更有特色的產(chǎn)品和服務(wù),如制定目標(biāo)市場策略,使產(chǎn)品和服務(wù)突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色。另外向消費(fèi)者提供超值服務(wù),不僅僅關(guān)注提供有形的產(chǎn)品,更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場細(xì)分,建立科學(xué)化的營銷方案,根據(jù)地理、人口和市場的特點(diǎn)細(xì)分變量,充分調(diào)動(dòng)一切營銷資源,建立個(gè)性化的營銷策略。
(3)加強(qiáng)營銷渠道的創(chuàng)新。營銷渠道創(chuàng)新,才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費(fèi)者手中,更好的滿足顧客的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。因此,要最大限度的利用現(xiàn)代化的營銷渠道,比如使用互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費(fèi)者的面前,回答消費(fèi)者的提問,接受顧客定單。這種直接的互動(dòng)和超越時(shí)空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。
(4)塑造一支優(yōu)秀的方案營銷團(tuán)隊(duì)。打造一支強(qiáng)有力的專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該從轉(zhuǎn)變觀念開始,應(yīng)努力培養(yǎng)方案營銷的高素質(zhì)人才,對(duì)營銷人員進(jìn)行全方位的知識(shí)和技能的培訓(xùn),以便方案營銷能更好的實(shí)施。
參考文獻(xiàn)
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營銷方案 篇8
一、 市場背景調(diào)查與分析
1. 市場背景
目前中國教育培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展,越來越多的教育企業(yè)走向成熟,開始全面擴(kuò)張。未來教育培訓(xùn)市場呈現(xiàn)細(xì)分化趨勢,更多細(xì)分領(lǐng)域蓬勃發(fā)展,無論是企業(yè)還是投資者都對(duì)中國教育培訓(xùn)行業(yè)投資情況給予了極大的關(guān)注。根據(jù)專業(yè)人士的調(diào)查分析及相關(guān)領(lǐng)域商業(yè)計(jì)劃書撰寫經(jīng)驗(yàn),教育培訓(xùn)行業(yè)的投資與融資也有了明顯的新特點(diǎn):培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)質(zhì)量是重點(diǎn);E-learning與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式并行;已具備一定規(guī)模和長期盈利能力的企業(yè)受到風(fēng)投的親睞;投資企業(yè)地域性集中;行業(yè)更為細(xì)分。
教育培訓(xùn)市場正向更加細(xì)分的趨勢邁進(jìn),高、中、低不同層次的培訓(xùn)需求正在尋找合適的溝通渠道。早在20xx年,城市居民人均教育培訓(xùn)支出已達(dá)1012.85元,以7.4%的比例高居家庭消費(fèi)支出的第一位。截至20xx年底,除去國家高等教育,單論各種相關(guān)培訓(xùn)市場,產(chǎn)值已達(dá)百億的規(guī)模,且正以每年30%以上的速度迅速增長。到了20xx年,這個(gè)市場已經(jīng)發(fā)展到上千億元規(guī)模。教育培訓(xùn)市場利潤豐厚,而進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘卻比較低,已被公認(rèn)為是“朝陽產(chǎn)業(yè)”和最具“錢景”的市場之一。就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實(shí)踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實(shí)施、辦學(xué)政策的放寬等等因素為培訓(xùn)市場的發(fā)展提供了廣闊的機(jī)會(huì)。在發(fā)達(dá)國家,由于有廣泛的社會(huì)需求和大量的潛在客戶,培訓(xùn)業(yè)已發(fā)展成為令人羨慕的主流行業(yè)。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),當(dāng)前大概有一百萬左右的大學(xué)生找不到工作。
而且找到工作的,工資一般也都不高,在中小型城市(非上海、北京)一般試用也就800-1200元左右,轉(zhuǎn)正了工資也并不高。很多學(xué)生以為讀到大學(xué)畢業(yè),自己的價(jià)值就很高了,但對(duì)于社會(huì)而言,唯一的`評(píng)價(jià)就在于你的貢獻(xiàn),你可以交換的能力。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,人力資產(chǎn)的值是很低的。唯一該做的事情是“與其不成,不如低就“,哪怕找不到一份正式工作,先做份實(shí)習(xí)也好。在這樣一個(gè)大的前提下,在未出校門之前便擁有眾多技能就成了許多在校大學(xué)生的一種選擇,從而培訓(xùn)行業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生,合法社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)的存在就是彌補(bǔ)學(xué)校教育與社會(huì)實(shí)際需求的差異。
二、 SWOT分析
1、 機(jī)會(huì)
(1)教育改革的不斷發(fā)展,招生規(guī)模的不段擴(kuò)大。今年是擴(kuò)大招生后的畢業(yè)生畢業(yè)的第二年,全國高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到370萬,但是其中只有60%~70%的畢業(yè)生可以就業(yè)或者升學(xué),就業(yè)上的壓力使大多數(shù)人不得不重新選擇進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),為培訓(xùn)市場發(fā)展帶來了肥沃的土壤。
(2)進(jìn)來越來越多競爭,各種證件與考試使得大部分人都參加了各種培訓(xùn),而由此,使得教育培訓(xùn)市場不斷發(fā)展。
(3) 武漢雖然培訓(xùn)學(xué)校眾多、競爭激烈,但是常青地區(qū)沒有自己的培訓(xùn)學(xué)校,這樣無疑為我校的發(fā)展、壯大提供了機(jī)會(huì)。
2、 威脅
(1)我們學(xué)校在成立初期,沒有名氣,沒有品牌,而我們的定位又是創(chuàng)自己的培訓(xùn)品牌,因此,引導(dǎo)一種新的特色培訓(xùn)進(jìn)入市場不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)。
(2)如果我們的培訓(xùn)項(xiàng)目以及課程做的好、市場做的好、勢必會(huì)引來同行的模仿,從而造成在某些項(xiàng)目和市場中的直接沖擊。
3、 優(yōu)勢
。1)我們的優(yōu)勢是化整為零,可以較為靈活地完成各項(xiàng)任務(wù),容易給與別人親和的感覺,而成員雖然少,但能力足以完成一般的教學(xué)目標(biāo)。我們的目標(biāo)是與社區(qū)居民加強(qiáng)聯(lián)系,充分開拓業(yè)務(wù),把那些大機(jī)構(gòu)觸手談不到的地方的份額拿到手,立足武工院向周圍發(fā)展,在整個(gè)常青花園建立一個(gè)大的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。
。2)資本投入相對(duì)較低,回報(bào)快,回報(bào)率高。
4、 劣勢
(1)由于與其他的培訓(xùn)學(xué)校的目標(biāo)客戶群類同,經(jīng)營價(jià)格、項(xiàng)目運(yùn)做、時(shí)間類同,且培訓(xùn)項(xiàng)目與市場運(yùn)做方式易于模仿,這些都是我們?cè)诮?jīng)營中不可避免的問題。
。2)Breeze 屬于剛剛成立的機(jī)構(gòu),資金有限,專業(yè)人才匱乏。
三、 自身定位
本機(jī)構(gòu)由學(xué)生成立,目前把它定位成一個(gè)類似社團(tuán)的組織。Breeze將在一年多的時(shí)間內(nèi),以武漢工業(yè)學(xué)院為基點(diǎn),輻射向周圍的社區(qū),與社區(qū)居民建立廣泛的聯(lián)系,打下良好的品牌基礎(chǔ)。Breeze是清風(fēng)
的意思,取“春風(fēng)化雨,潤物無聲”的含義,這個(gè)品牌給人的印象是親切有活力,而作為學(xué)生的我們?cè)跈C(jī)構(gòu)中要以這樣的態(tài)度來對(duì)待顧客。我們的特點(diǎn)是教學(xué)方式、時(shí)間靈活。教師平易近人,采取小班教學(xué)或一對(duì)一輔導(dǎo),能極大地提高聽課質(zhì)量。能根據(jù)輔導(dǎo)對(duì)象的不同靈活地制定教學(xué)方案,這是其他大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能做到的。
四、 營銷策略
1.宣傳
。1)制作調(diào)查問卷(附錄),在學(xué)校以及各個(gè)社區(qū)張貼分發(fā)。問卷調(diào)查進(jìn)一步探析了不同社區(qū)對(duì)英語培訓(xùn)的要求和喜好,為我們之后的業(yè)務(wù)做了良好的鋪墊。而這個(gè)問卷能在居民腦海中留下印象,本身也是一種宣傳。
(2)組織人員下社區(qū),主動(dòng)提供一些免費(fèi)的教育講座和輔導(dǎo)。同時(shí)上門宣傳breeze。在宣傳的時(shí)候應(yīng)突出本機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),如人性化,親和力等等。
。3)與廣播臺(tái)、學(xué)工處、社聯(lián)、青協(xié)合作,將breeze在校內(nèi)外進(jìn)一步推廣。
(4)校園代理。學(xué)生對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的了解和認(rèn)識(shí),更多信賴的是老師和同學(xué),在學(xué)校設(shè)校園代理,是個(gè)很好的合作模式。為老師提供教學(xué)英語專業(yè)培訓(xùn),更好的提高教學(xué)質(zhì)量等;為學(xué)生提供兼職的機(jī)會(huì),以及參加培訓(xùn)的優(yōu)惠等。
。5)咨詢點(diǎn)。在開課前期可以在各個(gè)學(xué)校內(nèi)設(shè)咨詢點(diǎn),大力宣傳。
營銷方案 篇9
一、活動(dòng)目的:
為了答謝老客戶對(duì)公司的支持,鞏固老客戶的忠誠度,推廣公司形象,增加營業(yè)額,在這個(gè)特殊的日子此促銷方案。
二、活動(dòng)時(shí)間:3月6日——3月10日
三、活動(dòng)主題: 芬芳女人節(jié),浪漫男人心!
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、活動(dòng)期間,名酒城推出各類葡萄酒“380”大優(yōu)惠,即進(jìn)店購酒的顧客消費(fèi)滿380元就能任選價(jià)值在138元以下的店內(nèi)促銷品。
2、配套銷售,把兩種不同的葡萄酒及促銷品搭配在一起做成禮盒形式銷售,還可以加38元,即可以獲得價(jià)值68元的小葡提梅洛一支或價(jià)值88元的小藍(lán)色和諧和馥郁酒一瓶。
3、歡樂 “大贈(zèng)送”。凡在活動(dòng)期間,購買任何酒品滿一定價(jià)位,均有“大禮”相贈(zèng)送:
。1)滿1238元,送價(jià)值在280元以下的'店內(nèi)促銷品任選2款;
。2)滿2388元,送價(jià)值在380元以下的店內(nèi)促銷品任選3款;
。3)滿2388元以上,店內(nèi)促銷品任選3款。
五、活動(dòng)宣傳與推廣方式:
1、移動(dòng)信息平臺(tái):向顧客檔案里的顧客手機(jī)號(hào)發(fā)送活動(dòng)詳情短信。
2、海報(bào)展示架兩個(gè),前后門各一個(gè)
3、店內(nèi)裝飾,印節(jié)日海報(bào)張貼在店內(nèi)中間柱子張貼,增添節(jié)日氣氛。
4、用電子顯示屏把相關(guān)的活動(dòng)信息顯示出來
六、具體內(nèi)容:
1、短信內(nèi)容:還記得三月里的特殊日子嗎?和諧酒精營銷公司名酒城在這個(gè)特殊的日子里為您準(zhǔn)備了380系列,讓您成就自己或她的浪漫心事,更有大禮贈(zèng)送,驚喜不斷!
2、宣傳海報(bào)內(nèi)容:標(biāo)題“芬芳女人節(jié),浪漫男人心!”樣圖可以將背景改成葡萄酒的圖片及一些知名酒莊的圖片。
七、費(fèi)用預(yù)算:
前后展架宣傳頁2張:xx 元
店內(nèi)三根柱子女性身份說明內(nèi)容廣告頁6張 : xx元
活動(dòng)促銷品費(fèi)用: xx元
合計(jì):xxxx元
八、總結(jié):
在活動(dòng)中做好顧客咨詢,并對(duì)到達(dá)人數(shù)、活動(dòng)參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄;活動(dòng)過后將以上數(shù)據(jù)及顧客的反饋意見等信息反饋至店面經(jīng)理,由店面經(jīng)理反饋至市場部,做好活動(dòng)評(píng)估、總結(jié),以便有效調(diào)整未來的營銷策略。
營銷方案 篇10
一、 基本促銷:
元旦進(jìn)店三重禮,以元旦節(jié)日為主題的基本打折或優(yōu)惠方式,規(guī)劃方案《關(guān)于元旦營銷方案》?偛吭O(shè)計(jì)展架或海報(bào),里面的內(nèi)容送什么優(yōu)惠由大家自己定。
二、 主推產(chǎn)品和項(xiàng)目:
1、 產(chǎn)品:巴馬系列產(chǎn)品,尤其是巴馬禮包
2、 項(xiàng)目:熏蒸項(xiàng)目
3、 方式:產(chǎn)品銷售和項(xiàng)目體驗(yàn)一體,互幫互補(bǔ)
三、 人氣活動(dòng):
扎氣球、扔色子
四、 銷售提升:
1、 全面開展以“XX年會(huì)員顧客答謝會(huì)”為主題的.孝心俱樂部活動(dòng),提升節(jié)日人氣,帶動(dòng)銷售。
2、 答謝會(huì)最終目的是現(xiàn)場促成銷售,大小面積不同的店有不同的做法。
五、 實(shí)施計(jì)劃:
1、 12月上旬具體方案出臺(tái),并完成培訓(xùn);
2、 11月底宣傳展架或海報(bào)設(shè)計(jì)完畢;
3、 1月1日~3日為正式活動(dòng)日期。
六、 各店鋪在元旦之前盡快掌握主推產(chǎn)品和項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí),積累經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。
臨近年底各種銷售較好的產(chǎn)品,應(yīng)盡早備貨,有一定的存量,避免時(shí)間臨近年終措手不及。
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