員工培訓(xùn)方案
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編整理的員工培訓(xùn)方案 ，歡迎大家分享。
員工培訓(xùn)方案 1
社會(huì)的不斷發(fā)展推動(dòng)推動(dòng)檔案管理工作的不斷改革。在新的歷史背景下，檔案管理工作也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。在市場(chǎng)機(jī)制的框架下，如何把握機(jī)遇，強(qiáng)化和提高檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)，適應(yīng)市場(chǎng)需要，是擺在我們面前的一個(gè)難題。希望本文的分析論述能對(duì)市場(chǎng)機(jī)制下的檔案管理工作提供一些思考和啟示。
一、市場(chǎng)機(jī)制下的檔案管理培訓(xùn)工作
�。ㄒ唬┘哟髱熧Y隊(duì)伍建設(shè)力度
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)檔案管理工作人員的要求越來(lái)越高，更加需要專(zhuān)業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀的檔案管理人才，因此，檔案管理培訓(xùn)教育十分重要。
首先，從事檔案管理培訓(xùn)教育的老師應(yīng)該是既懂得檔案管理和教學(xué)規(guī)律又具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能深入實(shí)踐的綜合型人才。老師不僅要能解答檔案管理中的各種問(wèn)題，還要有一定的科研能力，有科研成果。在市場(chǎng)機(jī)制的促進(jìn)下，我們需要的老師還要能利用多媒體教學(xué)，懂得現(xiàn)代教學(xué)規(guī)律和教學(xué)手段。所以，在加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)方面有以下幾點(diǎn)要求：一是從國(guó)外或國(guó)內(nèi)某些單位引進(jìn)優(yōu)秀教師，同時(shí)注意自己培養(yǎng)教學(xué)人才，使二者多溝通；二是把老師送到專(zhuān)業(yè)部門(mén)或?qū)W校去進(jìn)修；三是經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師帶動(dòng)有想法有力量的年輕教師；四是既要注重老師的教學(xué)能力，同時(shí)也要使老師緊跟時(shí)展的步伐，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)；最后一點(diǎn)要求是科研能力的提高不能影響教學(xué)能力的進(jìn)步，二者要雙管齊下，不能顧此失彼。
（二）加強(qiáng)教學(xué)資料的建設(shè)
教材教參資料的建設(shè)是提高檔案管理工作效率的重要步驟之一也是檔案管理培訓(xùn)過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。本文對(duì)此有以下幾點(diǎn)建議：教參教學(xué)資料要由國(guó)家專(zhuān)業(yè)部門(mén)人員進(jìn)行編制，并負(fù)責(zé)教材經(jīng)費(fèi)的規(guī)劃和籌措；地方檔案培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)知識(shí)的'補(bǔ)充和完善；由政府和社會(huì)合作，建立檔案管理培訓(xùn)教材專(zhuān)項(xiàng)基金，專(zhuān)門(mén)用于教材的編輯出版印刷；適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和信息的更新，及時(shí)更換陳舊的教學(xué)內(nèi)容，補(bǔ)充新的知識(shí)點(diǎn)。
�。ㄈ┻M(jìn)行教學(xué)改革
檔案管理工作具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性，所以教學(xué)內(nèi)容也要注重實(shí)踐操作，教學(xué)方法與課程設(shè)置既要突出重難點(diǎn)，又要聯(lián)系實(shí)際，體現(xiàn)針對(duì)性和實(shí)用性。充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，積極組織各種實(shí)踐活動(dòng)。把過(guò)去的單向灌輸式教育推向多元互動(dòng)式教育，講求學(xué)以致用，使學(xué)生在實(shí)踐中受到鍛煉。
�。ㄋ模┩晟平逃芾碇贫�
在市場(chǎng)機(jī)制的要求下，一定要完善教育管理制度，約束培訓(xùn)人員的行為。此外，還要注意建立科學(xué)的評(píng)估體系，考核培訓(xùn)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力；形成鼓勵(lì)機(jī)制，注重良好導(dǎo)向的建立，激發(fā)培訓(xùn)人員的活力。
二、在實(shí)踐中強(qiáng)化檔案管理
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一集中的管理原則
市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制下的檔案管理工作要求做到集中統(tǒng)一。相關(guān)部門(mén)一定要統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)監(jiān)督，做好相關(guān)記錄工作。學(xué)習(xí)《檔案法》，統(tǒng)一思想，集中管理。
（二）完善相關(guān)制度
市場(chǎng)變幻莫測(cè)，必須健全檔案管理工作制度，才能適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制。要建立嚴(yán)格的檔案管理制度，確保檔案管理工作規(guī)范化。明確各單位各部門(mén)的職責(zé)，按照規(guī)定手續(xù)進(jìn)行檔案借閱，按照一定順序和范圍記錄檔案，歸納整理，嚴(yán)格執(zhí)行保密措施，保證檔案管理的順利進(jìn)行。此外，要組織檔案管理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)范，明確自己的責(zé)任，認(rèn)真完成檔案管理任務(wù)。
�。ㄈ┨岣邩I(yè)務(wù)能力
若想提高檔案管理工作水平，一定要提高檔案管理工作人員的素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員思想道德素質(zhì)和職業(yè)水平的教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)工作人員積極參加檔案管理培訓(xùn)，同時(shí)設(shè)置現(xiàn)代管理和計(jì)算機(jī)自動(dòng)化等課程，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的檔案管理工作，培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的檔案管理人員，科技推動(dòng)檔案管理事業(yè)的進(jìn)步。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)服務(wù)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，檔案管理工作要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一方面要做好文件材料的收集，確保檔案完整有效；另一方面要及時(shí)查詢(xún)，按時(shí)對(duì)文件材料進(jìn)行歸檔。在檔案管理過(guò)程中，要嚴(yán)格按照規(guī)定行事，以飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度投入工作，改善服務(wù)態(tài)度以確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)對(duì)檔案進(jìn)行科學(xué)管理，完善檔案的檢索功能，使檔案得到有效的開(kāi)發(fā)利用。整理具有較高價(jià)值和特色的文件材料，不斷提高綜合服務(wù)能力，應(yīng)用科學(xué)化的管理方法，建立高效的管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作，使檔案的質(zhì)量得到提高，價(jià)值得到體現(xiàn)，檔案信息材料能更好的為人們服務(wù)，檔案管理工作能更好的適應(yīng)市場(chǎng)。
員工培訓(xùn)方案 2
一、構(gòu)建完整的課程安排：
針對(duì)銷(xiāo)售人員依入行的時(shí)間做安排。
三個(gè)月內(nèi)實(shí)施
1.產(chǎn)品訓(xùn)：不僅要懂產(chǎn)品，還要懂得產(chǎn)品能提升客戶(hù)哪些方面的現(xiàn)況
2.接待禮儀：如何在黃金七秒內(nèi)留給客戶(hù)最好的第一印象，如何在從容、得體的應(yīng)對(duì)中給予客戶(hù)對(duì)品牌及產(chǎn)品的好感。.陌生開(kāi)發(fā)技巧：了解陌生開(kāi)發(fā)是業(yè)績(jī)提升的重要關(guān)鍵，陌生開(kāi)發(fā)的九宮格應(yīng)用，陌生開(kāi)發(fā)的拜訪(fǎng)技巧
4.電話(huà)開(kāi)發(fā)技巧：電話(huà)禮節(jié)、電話(huà)時(shí)機(jī)、電話(huà)開(kāi)發(fā)流程。;
5.職涯規(guī)劃：如何建立職業(yè)精神，如何從未來(lái)看現(xiàn)在，如何自我充實(shí)
6.展廳及門(mén)店銷(xiāo)售：如何吸引客戶(hù)的眼光，如何營(yíng)造愉悅的消費(fèi)感覺(jué)，如何提供合宜、適切的銷(xiāo)售方案，如何引導(dǎo)成交。
三—六個(gè)月實(shí)施
1.銷(xiāo)售溝通：如何做溝通中的情緒控制，如何以口到、眼到、手到、心到發(fā)揮問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)的技巧，如何做客戶(hù)的異議處理。
2.客戶(hù)經(jīng)營(yíng)：客戶(hù)的盤(pán)整分析，不同屬性客戶(hù)的特質(zhì)，客戶(hù)關(guān)系的建立與維系，如何讓舊客戶(hù)成為最佳助銷(xiāo)員
3.時(shí)間管理：如何分析自己的時(shí)間象限，如何規(guī)劃每天的最佳時(shí)間利用，如何創(chuàng)造最佳效能
六個(gè)月—一年
1.顧問(wèn)式銷(xiāo)售：如何以專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的精神面對(duì)客戶(hù)，如何透過(guò)需求探尋、產(chǎn)品說(shuō)明、異議處理、協(xié)議成交等完整步驟完成銷(xiāo)售
2.快速成交：如何看懂客戶(hù)的肢體動(dòng)作，如何在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出最合適的應(yīng)對(duì)，如何挑動(dòng)客戶(hù)的心
3.客戶(hù)抱怨處理：面對(duì)客戶(hù)抱怨的心態(tài)，客戶(hù)抱怨處理流程，化冤家變親家的'處理技巧
一年以上
1.商務(wù)談判：如何做談判的準(zhǔn)備，如何運(yùn)用1+1>2的雙贏(yíng)法則，如何做好談判方案，如何確保協(xié)議切實(shí)執(zhí)行
2.目標(biāo)管理：如何透過(guò)PDCA讓目標(biāo)的完成能夠更堅(jiān)決有效的執(zhí)行，如何以SMART原則制定可行的銷(xiāo)售計(jì)劃
3.客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)：對(duì)客戶(hù)的服務(wù)已不再是隨機(jī)式的服務(wù)，如何以系統(tǒng)思維做長(zhǎng)期式、循環(huán)式的服務(wù)，以利再生客源的創(chuàng)造$
二、定期且持續(xù)性的施予培育：
我們常常會(huì)有一種誤解，以為一次的培訓(xùn)就可帶來(lái)宏大的效益。其實(shí)每次的培訓(xùn)若能帶來(lái)一些啟發(fā)，帶動(dòng)一些改變和進(jìn)步，就是達(dá)到成效了。畢竟培訓(xùn)是要長(zhǎng)期且持續(xù)的。筆者所知道的一家汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)，創(chuàng)立之初，只有五家4S店，人員也是從四面八方招來(lái)的`“各路英雄好漢”，但半年下來(lái)，運(yùn)營(yíng)并不理想，于是總經(jīng)理就改弦易轍，招募的新人改以無(wú)經(jīng)驗(yàn)為主，由集團(tuán)策劃系統(tǒng)式且長(zhǎng)期性的培育計(jì)劃，幾年下來(lái)擴(kuò)展為擁有超過(guò)三十家4S店的銷(xiāo)售集團(tuán)，資本額已超過(guò)二十個(gè)億。所以?xún)?yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是可以透過(guò)系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化的培育建立的
三、建立學(xué)習(xí)護(hù)照：
培訓(xùn)也是必須由一些行政措施支持的，人資部門(mén)可以建立全面的學(xué)習(xí)護(hù)照制度，任何人到企業(yè)都必須接受各階段的培訓(xùn)，并與績(jī)效評(píng)核、人員升遷做結(jié)合，如此可讓大家更加重視，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平同時(shí)提升。
四、內(nèi)部講師的優(yōu)質(zhì)化：
若企業(yè)允許，盡量讓內(nèi)部講師專(zhuān)職化，如果條件無(wú)法滿(mǎn)足，也應(yīng)該讓內(nèi)部講師受專(zhuān)業(yè)的講師培訓(xùn)，保證授課技巧、運(yùn)課方式更多元。我們要了解，每次的培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，若把這些資源總和轉(zhuǎn)化為成本，是一筆相當(dāng)驚人的費(fèi)用，所以若在培訓(xùn)時(shí)，氛圍不佳，學(xué)員意興闌珊，就會(huì)殊為可惜
五、適當(dāng)?shù)耐馄钢v師：
雖然外聘的講師成本高，但是通常能帶來(lái)新的觀(guān)念及技巧，對(duì)學(xué)員也較有新鮮感，所以適當(dāng)?shù)牟捎猛馄钢v師，可產(chǎn)生較高的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)成效。
六、淘汰弱化人員：
銷(xiāo)售是很強(qiáng)調(diào)行動(dòng)力的工作，有時(shí)一兩位績(jī)效差的人員會(huì)降低整體的動(dòng)力，一些負(fù)面的思維會(huì)影響其他人員。在實(shí)務(wù)上，思維不佳、行動(dòng)力不足的銷(xiāo)售人員的淘汰，不僅不會(huì)影響業(yè)績(jī)，反而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源更集中，士氣更高昂，當(dāng)優(yōu)質(zhì)的文化形成時(shí)，就是優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建構(gòu)成形時(shí)。
員工培訓(xùn)方案 3
司企業(yè)文化，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式，認(rèn)識(shí)公司相關(guān)規(guī)章制度，培育良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、為新員工供應(yīng)正確相關(guān)的公司及工作崗位信息，增加新員工走入市場(chǎng)信念。
2、讓新員工認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，更快進(jìn)入工作狀態(tài)。
3、讓新員工認(rèn)識(shí)公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹(shù)立對(duì)公司信念和期望。
4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責(zé)，強(qiáng)化同事之間的關(guān)系。
6、提升新員工解決問(wèn)題的力量及供應(yīng)尋求關(guān)心的.方法。
1、對(duì)新人須全心全意的進(jìn)行崗位專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)傳授和指導(dǎo)。
2、依據(jù)培訓(xùn)時(shí)間對(duì)新人在過(guò)程中，予以成果考核及技能評(píng)估。
3、培訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將新人工作中表現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)反饋人事部。
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、虛心、仔細(xì)的接受培訓(xùn)師人員的教育和支配。
3、嚴(yán)格落實(shí)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度。
4、每周、月對(duì)本崗位工作內(nèi)容、工作成果、建議及個(gè)人收獲以書(shū)面的形式交予人事部。
員工培訓(xùn)方案 4
為了提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，我們制定了以下培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
本次培訓(xùn)旨在提升員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，提高工作效率和質(zhì)量。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)：針對(duì)員工所在崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平。
團(tuán)隊(duì)合作與溝通培訓(xùn)：通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、溝通技巧培訓(xùn)等，加強(qiáng)員工之間的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：培養(yǎng)員工的'職業(yè)道德、職業(yè)操守和職業(yè)心態(tài)，提高員工的綜合素質(zhì)。
三、培訓(xùn)方式
線(xiàn)上培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)，方便員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。
線(xiàn)下培訓(xùn)：組織集中培訓(xùn)、實(shí)踐操作、案例分析等，讓員工深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
員工培訓(xùn)方案 5
一、目的：
根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能，強(qiáng)化市場(chǎng)管理，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃。
二、前言：
因?yàn)槟壳盃I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)為四個(gè)步驟。培訓(xùn)的第一步，從信念、價(jià)值觀(guān)和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀(guān)念和職業(yè)理念。只有在爭(zhēng)取的觀(guān)念引導(dǎo)下，員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo)，人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì)感到恐懼，我們從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上，我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓員工感覺(jué)到自己到了一個(gè)有前景有未來(lái)的公司，而自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步，當(dāng)員工了解了公司是什么的時(shí)候，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步員工需要明白的'是如何開(kāi)展自己的工作，這時(shí)候企業(yè)需要針對(duì)性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的知識(shí)和行業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)員工的基本銷(xiāo)售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷(xiāo)售知識(shí)，讓員工能夠開(kāi)展工作。
三、 企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容安排
在企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行的培訓(xùn)，其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如表所示的7個(gè)
四、新進(jìn)銷(xiāo)售員實(shí)踐安排
1、新進(jìn)銷(xiāo)售員入職培訓(xùn)理論知識(shí)經(jīng)考核合格后，后續(xù)步入市場(chǎng)熟悉階段，公司安排資深的銷(xiāo)售精英，一對(duì)一培訓(xùn)，同時(shí)填寫(xiě)《銷(xiāo)售員動(dòng)態(tài)表》，以便了解新銷(xiāo)售員的動(dòng)向；
2、培訓(xùn)期為7天，培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)新銷(xiāo)售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、計(jì)劃能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、機(jī)靈性、溝通能力、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評(píng)估，并每周如實(shí)填寫(xiě)《實(shí)習(xí)銷(xiāo)售員評(píng)估表》，評(píng)估不合格者，給予辭退處理。
3、評(píng)估合格人員給予正式試用。同時(shí)安排到車(chē)間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實(shí)際操作。培訓(xùn)期7天，由生產(chǎn)部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
4、車(chē)間實(shí)習(xí)考核通過(guò)后，公司將制定區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)拓展實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為3—6個(gè)月。在此期間，銷(xiāo)售副總要定期的對(duì)該銷(xiāo)售員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)、輔導(dǎo)，并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。
5、實(shí)習(xí)期被評(píng)定合格者，納入正式銷(xiāo)售員編制。正式銷(xiāo)售員在后續(xù)工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資源部進(jìn)行調(diào)換工作安排。
五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定
1、每項(xiàng)培訓(xùn)完成后，通過(guò)對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì)，課堂表現(xiàn)，反饋意見(jiàn)表進(jìn)行初級(jí)考核�！秵T工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄，設(shè)“優(yōu)、良、及格、差”四個(gè)級(jí)別，被評(píng)“差”者需重新學(xué)習(xí)或類(lèi)似的培訓(xùn)課程。
2、根據(jù)內(nèi)容的不同，設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等考核方式，由銷(xiāo)售部及相關(guān)部門(mén)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄；考核未通過(guò)者需進(jìn)行補(bǔ)考，二次考核不過(guò)者予以解雇處理。
3、培訓(xùn)完成后填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。
六、 建立培訓(xùn)檔案：
培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫(xiě)完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中，完善員工個(gè)人檔案的建立。
七、相關(guān)表單：
1、銷(xiāo)售員動(dòng)態(tài)表
2、實(shí)習(xí)銷(xiāo)售員評(píng)估表
3、員工培訓(xùn)記錄卡
4、培訓(xùn)效果調(diào)查表
八、附則：
1、本培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施；
2、本培訓(xùn)計(jì)劃從20xx年1月1日?qǐng)?zhí)行。
員工培訓(xùn)方案 6
一、培訓(xùn)目的
1、通過(guò)拓展訓(xùn)練，使來(lái)自不同地區(qū)、不同經(jīng)歷的員工迅速融洽相處，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力；
2、通過(guò)外聘專(zhuān)業(yè)講師的培訓(xùn)，使員工對(duì)餐飲服務(wù)有系統(tǒng)的了解，并能夠熟悉服務(wù)流程和對(duì)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)；
3、通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，使員工了解酒店的服務(wù)理念，并能在培訓(xùn)后對(duì)餐飲服務(wù)的理解上有質(zhì)的突破；
二、目前已確定培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間計(jì)劃
1、拓展訓(xùn)練同心桿
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
課程設(shè)置15天培訓(xùn)內(nèi)容，每天授課時(shí)間為5到6小時(shí)。
課程設(shè)置：
第一部分：?jiǎn)T工人生職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容、全情融入團(tuán)隊(duì)、個(gè)人素質(zhì)訓(xùn)練內(nèi)容，讓每一位員工明白，工作不是做給別人，而是做給自己。讓每一位員工充滿(mǎn)動(dòng)力的前行。閉營(yíng)儀式晚餐, 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情，企業(yè)為家執(zhí)行就餐秩序
第二部分：愛(ài)崗敬業(yè)、員工工作狀態(tài)調(diào)整：變員工被動(dòng)工作為主動(dòng)接受，讓員工將主動(dòng)執(zhí)行養(yǎng)成一種習(xí)慣，努力提升自己的自身素質(zhì)。
第三部分：溝通意識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)客溝通能力的提升，讓客人時(shí)時(shí)有心動(dòng)感覺(jué)。相互問(wèn)候是酒店的一種服務(wù)文化，將主動(dòng)與客人溝通形成酒店的`一種服務(wù)文化。
第四部分：語(yǔ)言表達(dá)技巧訓(xùn)練：通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)技巧的訓(xùn)練，讓員工懂得如何與客人溝通、如何快速提升自己的語(yǔ)言表達(dá)能力、說(shuō)話(huà)時(shí)的時(shí)間應(yīng)該注視客人什么位置、表達(dá)時(shí)的語(yǔ)音、語(yǔ)速的控制等。
第五部分：禮節(jié)禮貌及對(duì)客服務(wù)意識(shí)：通過(guò)各種服務(wù)禮儀的訓(xùn)練，讓員工養(yǎng)成一種良好的職業(yè)形為與習(xí)慣，規(guī)范的手勢(shì)、規(guī)范的舉止、規(guī)范的操作禮儀等都是服務(wù)文化不可缺少的一部分。
第六部分：餐飲前臺(tái)預(yù)訂專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：通過(guò)專(zhuān)業(yè)預(yù)訂程序培訓(xùn)讓每一位員工清楚的知道自己應(yīng)該做的、不應(yīng)該做的。預(yù)訂是前臺(tái)銷(xiāo)售中的重要環(huán)節(jié)，預(yù)訂程序完善，將可大大提升餐飲營(yíng)業(yè)額。
第七部分：餐飲菜肴專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)讓員工知道如何營(yíng)養(yǎng)點(diǎn)餐，根據(jù)客人的身體狀況進(jìn)行點(diǎn)餐，掌握專(zhuān)業(yè)的菜肴知識(shí)。
第八部分：餐飲服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：對(duì)客餐飲點(diǎn)菜銷(xiāo)售技巧、對(duì)客服務(wù)的各種服務(wù)技巧（點(diǎn)煙、撤換骨碟、報(bào)菜名、開(kāi)餐前自我介紹、催菜、敬酒詞語(yǔ)言表達(dá)）、高檔宴會(huì)設(shè)計(jì)、客房用餐處理、客人投訴處理等技巧。
第九部分：餐飲酒水、茶水專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：通過(guò)酒水、茶水知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓每一位員工掌握銷(xiāo)售酒水的特性，提升酒水銷(xiāo)售額。
第十部分：餐飲個(gè)性化服務(wù)，餐飲敬酒語(yǔ)言服務(wù)，快速提升員工對(duì)客溝通能力。讓客人高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
第十一部分：餐飲服務(wù)流程培訓(xùn)，讓員工清楚的知道每一種就餐形式的服務(wù)流程，如：婚宴、商務(wù)宴請(qǐng)、家宴等，讓員工做到忙而不亂，快而周全。
員工培訓(xùn)方案 7
一、培訓(xùn)對(duì)象
各小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)及教師、社區(qū)教育工作者、從事家長(zhǎng)培訓(xùn)的各機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師、婚姻家庭咨詢(xún)指導(dǎo)工作者、家庭服務(wù)工作者、有志于小學(xué)家庭教育的各界人士、專(zhuān)注于自我成長(zhǎng)的`廣大幼兒家長(zhǎng)等。
二、培訓(xùn)方案
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員明確小學(xué)家庭教育的科學(xué)理念、工作任務(wù)和職責(zé)，掌握較為前沿的小學(xué)家庭教育基本理論知識(shí)和開(kāi)展小學(xué)家庭教育的科學(xué)方法，具備從事小學(xué)家庭教育指導(dǎo)師的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。
2、力爭(zhēng)每一所小學(xué)都有自己的一位家庭教育指導(dǎo)師種子教師，能夠帶領(lǐng)學(xué)校老師開(kāi)展家庭教育的普及與推廣工作。
四、考核方式及資格認(rèn)證
1、完成每個(gè)階段培訓(xùn)課程，分別頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，并獲繼續(xù)教育學(xué)分。
2、第一階段通過(guò)理論考試（理論考試內(nèi)容為專(zhuān)家授課相關(guān)內(nèi)容，滿(mǎn)分100分，75分及以上為合格），第二階段通過(guò)匯報(bào)示范課（匯報(bào)示范課為10分鐘現(xiàn)場(chǎng)授課，授課內(nèi)容為專(zhuān)家培訓(xùn)內(nèi)容，匯報(bào)示范課滿(mǎn)分100分，75分及以上為合格，具體考核要求見(jiàn)附件3），即可獲得“家庭教育指導(dǎo)師資格證書(shū)”。
3、參加“小學(xué)家庭教育指導(dǎo)師”的學(xué)員可終生免費(fèi)復(fù)訓(xùn)。
4、獲得“小學(xué)家庭教育指導(dǎo)師資格證書(shū)”的學(xué)員在下列兩種情況下，可以入選“山東師范大學(xué)家庭教育研究中心專(zhuān)家?guī)臁薄?/p>
�。�1）在培訓(xùn)結(jié)束一年內(nèi)提交10次家庭教育實(shí)施報(bào)告，內(nèi)容包含：①視頻版，10次現(xiàn)場(chǎng)授課視頻剪輯內(nèi)容（10分鐘內(nèi)）；②文字版，家庭教育課程的實(shí)施地點(diǎn)、聯(lián)系人、報(bào)告內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)照片等內(nèi)容。項(xiàng)目組后期會(huì)對(duì)授課主辦方進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，對(duì)授課滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，經(jīng)項(xiàng)目組審查合格。
�。�2）參加山東師范大學(xué)舉辦的家庭教育第三階段培訓(xùn)（高級(jí)研修班），并通過(guò)示范課驗(yàn)收。
5、資格證和專(zhuān)家?guī)鞂?zhuān)家證有效期叁年。叁年內(nèi)每年至少參加一次年會(huì)或一次高端論壇，方可續(xù)發(fā)證書(shū)。
五、培訓(xùn)費(fèi)用
第一階段和第二階段培訓(xùn)費(fèi)均為3000元/人（山東師范大學(xué)家庭教育實(shí)驗(yàn)基地學(xué)校為2700元/人），第三階段培訓(xùn)費(fèi)為1800元/人，包含集中培訓(xùn)費(fèi)、后續(xù)指導(dǎo)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、餐費(fèi)等，住宿、交通費(fèi)用自理（注：已獲得“家庭教育指導(dǎo)師”資格證書(shū)的學(xué)員可免費(fèi)參加復(fù)訓(xùn)）。
員工培訓(xùn)方案 8
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
1、幫助新入職員工了解公司的發(fā)展背景、文化和價(jià)值觀(guān)。
2、 介紹公司的組織架構(gòu)、工作流程和各部門(mén)的職責(zé)。
3、 培養(yǎng)新入職員工的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
4、 幫助新入職員工快速融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)工作環(huán)境。
5、 提升新入職員工的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、 公司介紹：包括公司的發(fā)展歷程、產(chǎn)業(yè)布局、核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位等。
2、 公司文化和價(jià)值觀(guān)：介紹公司的文化理念和核心價(jià)值觀(guān)，并通過(guò)案例分析和討論讓新員工理解并接受。
3、 組織架構(gòu)和職責(zé)：介紹公司的組織架構(gòu)和各部門(mén)的職責(zé)，讓新員工了解公司的運(yùn)作方式和流程。
4、 崗位培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位的需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，培養(yǎng)新員工的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。
5、 團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)：通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的案例模擬和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升新員工的團(tuán)隊(duì)合作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
6、 溝通技巧培訓(xùn)：通過(guò)溝通技巧的理論講解和角色扮演等方式，提升新員工的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。
三、培訓(xùn)方法和形式：
1、 集中培訓(xùn)：將新員工集中在一起，通過(guò)講座、課堂教學(xué)、小組討論等形式傳授知識(shí)和技能。
2、 實(shí)訓(xùn)：將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合，讓新員工通過(guò)實(shí)際操作來(lái)學(xué)習(xí)和掌握技能。
3、 案例分析：通過(guò)真實(shí)案例的分析和討論，讓新員工理解和應(yīng)用所學(xué)的理論知識(shí)。
4、 角色扮演：通過(guò)模擬真實(shí)工作場(chǎng)景的.角色扮演，讓新員工練習(xí)和提升溝通和解決問(wèn)題的能力。
5、 活動(dòng)培訓(xùn)：組織各類(lèi)團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
四、培訓(xùn)評(píng)估和反饋：
1、 培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，了解新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握和理解程度。
2、 收集新員工的反饋意見(jiàn)和建議，優(yōu)化培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容。
3、 建立新員工的個(gè)人發(fā)展檔案，跟蹤和評(píng)估新員工在崗位上的表現(xiàn)和成長(zhǎng)。
以上是一個(gè)新入職員工培訓(xùn)方案的范文，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善。此外，還可以根據(jù)公司的具體需求和新員工的背景設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容和形式。培訓(xùn)方案的目的是為了幫助新員工快速適應(yīng)公司的文化和環(huán)境，提升工作效能和發(fā)展?jié)摿Α?br/>
員工培訓(xùn)方案 9
為了健全公司培訓(xùn)管理，有計(jì)劃地組織并實(shí)施新員工入職培訓(xùn)，不斷地提高員工職業(yè)化水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感，滿(mǎn)足公司可持續(xù)性發(fā)展的需要，特制訂此培訓(xùn)計(jì)劃。
一、公司發(fā)展歷程及企業(yè)文化培訓(xùn)
�。ㄒ怨拘麄鲀�(cè)作為主要培訓(xùn)依據(jù)，請(qǐng)生促中心企劃人員給予培訓(xùn)支持）
企業(yè)目標(biāo)：打造高新科技航母引領(lǐng)發(fā)電節(jié)能方向
企業(yè)宗旨：盡善盡美的工作目標(biāo)親切親近的和諧團(tuán)隊(duì)
市場(chǎng)戰(zhàn)略：提綱挈領(lǐng)抓點(diǎn)帶面立足山東走向全國(guó)
企業(yè)理念：經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目品牌化品牌項(xiàng)目立體化立體項(xiàng)目精細(xì)化
企業(yè)人本觀(guān)：構(gòu)筑干事創(chuàng)業(yè)平臺(tái)共享事業(yè)發(fā)展成果
公司愿景：讓公司更繁榮讓工作更愉快讓生活更完美
服務(wù)理念：始于客戶(hù)需求最后客戶(hù)滿(mǎn)意
企業(yè)作風(fēng)：誠(chéng)實(shí)創(chuàng)新嚴(yán)細(xì)高效
二、公司管理制度培訓(xùn)
1、行政管理篇
編號(hào)：hongao【管】001-----《日常工作管理制度》
編號(hào)：hongao【管】002-----《出差管理辦法》
編號(hào)：hongao【管】003-----《辦公用電腦配置管理規(guī)定》
編號(hào)：hongao【管】004-----《車(chē)輛管理制度》
編號(hào)：hongao【管】005-----《合同管理辦法》
編號(hào)：hongao【管】006-----《檔案管理制度》
編號(hào)：hongao【管】007-----《物資采購(gòu)管理辦法》
編號(hào)：hongao【管】008-----《印章管理辦法》
編號(hào)：hongao【管】009-----《會(huì)議管理制度》
編號(hào)：hongao【管】010-----《員工休假制度》
2、人力資源管理篇
編號(hào)：hongao【人】001-----《招聘管理制度》
編號(hào)：hongao【人】002-----《薪酬管理規(guī)定》
編號(hào)：hongao【人】003-----《績(jī)效考核管理制度》
編號(hào)：hongao【人】004-----《培訓(xùn)管理體系》
三、公司架構(gòu)及職能分工
1、組織架構(gòu)
2、公司高層管理人員職能分工
董事長(zhǎng)（是公司法定代表人）：
召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng)；
主持財(cái)務(wù)資金的運(yùn)行，籌集審批、審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其它重要報(bào)表，全盤(pán)控制公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)狀況；
決定公司高層管理人員的聘用和解職、報(bào)酬、待遇和支付方式，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)備案；簽署批準(zhǔn)調(diào)入公司的各級(jí)管理人員；
簽署對(duì)外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料；
推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)潛力。
總經(jīng)理（是公司經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人）：
負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)管理工作；
在董事會(huì)總體部署下，負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂、執(zhí)行，處理公司重大突發(fā)事件，以及由董事長(zhǎng)授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)；
主持總經(jīng)理辦公會(huì)及各項(xiàng)專(zhuān)門(mén)會(huì)議。
運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理：
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完善公司相關(guān)規(guī)章制度和體系建設(shè)；
負(fù)責(zé)內(nèi)部管控；
負(fù)責(zé)各級(jí)政府主管部門(mén)外聯(lián)工作；
根據(jù)分工與授權(quán)，主持、召集專(zhuān)門(mén)會(huì)議；。
營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理：
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售目標(biāo)；
抓好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好銷(xiāo)售管理工作；
根據(jù)分工與授權(quán)，主持、召集專(zhuān)門(mén)會(huì)議。
技術(shù)副總經(jīng)理：
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；
負(fù)責(zé)華電節(jié)能中心管理和協(xié)調(diào)、工程技術(shù)研究中心的管理、技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理等工作；
根據(jù)分工與授權(quán)，主持、召集專(zhuān)門(mén)會(huì)議。
工程副總經(jīng)理：
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司所有工程項(xiàng)目實(shí)施管理、成熟項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計(jì)管理、施工隊(duì)伍管理，工程部團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理等工作；
根據(jù)分工與授權(quán)，主持、召集專(zhuān)門(mén)會(huì)議。
事業(yè)部總經(jīng)理：
負(fù)責(zé)事業(yè)部的整體發(fā)展、規(guī)劃和管理，具體進(jìn)行事業(yè)部所屬產(chǎn)品的再研發(fā)、設(shè)計(jì)、工程實(shí)施管理及參與公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，承擔(dān)公司確立的事業(yè)部年度任務(wù)目標(biāo)，到達(dá)事業(yè)部成為公司相對(duì)獨(dú)立利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的'目標(biāo)。
四、部門(mén)工作技能培訓(xùn)
1、部門(mén)狀況介紹
由各部門(mén)負(fù)責(zé)人向新員工介紹本部門(mén)人員狀況及工作分工概況
部門(mén)人員狀況：
部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理、組成人員
工作分工概況：
部門(mén)職責(zé)及部門(mén)人員工作分工
2、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
主要包括兩部分資料，一是基礎(chǔ)知識(shí)，二是業(yè)務(wù)技能。
針對(duì)于公司各專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門(mén)，學(xué)習(xí)形式不拘一格，能夠由部門(mén)經(jīng)理或?qū)I(yè)精通者作為講師，或請(qǐng)本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)專(zhuān)家、教授予以講授，或在工作及時(shí)間允許的狀況下，帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員到工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行感觀(guān)式地學(xué)習(xí)，或以沙龍或座談的形式建立學(xué)習(xí)小組，組織并開(kāi)展學(xué)習(xí)教授活動(dòng)。
推薦各部門(mén)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)分類(lèi)制作ppt，組織并安排專(zhuān)業(yè)知識(shí)較強(qiáng)的人員進(jìn)行講解。如：工程類(lèi)按不同項(xiàng)目、施工流程或操作指南制作，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)按業(yè)務(wù)流程或項(xiàng)目周期制作，技術(shù)類(lèi)按研發(fā)方向或不同路線(xiàn)制作等。
3、試用期工作任務(wù)分配與考核標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于新入職員工完成入職培訓(xùn)后，務(wù)必明確其在試用期內(nèi)（一般狀況下為叁個(gè)月）的工作任務(wù)和目標(biāo)。
在試用期結(jié)束后由部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行試用期內(nèi)考核評(píng)價(jià)。然后，由綜合部進(jìn)行面談給予評(píng)價(jià)，逐級(jí)提報(bào)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)給予考核評(píng)價(jià)。
根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，決定是否正常轉(zhuǎn)正。
員工培訓(xùn)方案 10
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)工作，確保新進(jìn)人員盡快完成角色轉(zhuǎn)換，使其更好地履行崗位職責(zé)，勝任高等教育工作，熟悉教育教學(xué)要求，根據(jù)我校師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃及學(xué)院培訓(xùn)管理規(guī)則要求，結(jié)合新進(jìn)人員實(shí)際情況，學(xué)院決定對(duì)xx年新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，特制定本方案。
一、培訓(xùn)組織與管理
此次培訓(xùn)由教學(xué)工作部與組織人事部共同組織，教學(xué)工作部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)主講教師、安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)地點(diǎn)并審定主講教師的講稿，組織人事部負(fù)責(zé)出勤考核工作。
二、培訓(xùn)對(duì)象
xx年我院新進(jìn)研究生、本科、專(zhuān)科生。
三、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)
1、培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間定于xx年xx月。
2、培訓(xùn)地點(diǎn)：職院xx廳、農(nóng)校食堂三樓。
四、培訓(xùn)方式
采取以集中授課為主，分組討論、座談及論壇、教學(xué)觀(guān)摩、經(jīng)驗(yàn)交流、談心得、寫(xiě)總結(jié)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
1、集中授課
院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門(mén)的專(zhuān)家做專(zhuān)題講座。
2、分組討論
本次培訓(xùn)將新進(jìn)教師分成若干小組，各小組組長(zhǎng)組織好組員的分工協(xié)作，在組內(nèi)推選出記錄人、發(fā)言人，以便于組內(nèi)的討論、組間的座談及總結(jié)交流。
3、論壇
培訓(xùn)結(jié)束后通過(guò)一場(chǎng)論壇分享各小組的討論成果及心得體會(huì)。各小組需推選一名發(fā)言人及一名點(diǎn)評(píng)人，論壇交流時(shí)，發(fā)言人對(duì)本組的討論結(jié)果進(jìn)行匯報(bào)，點(diǎn)評(píng)人對(duì)本組匯報(bào)的內(nèi)容做點(diǎn)評(píng)。
五、培訓(xùn)主講人
培訓(xùn)主講人為院領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)工作部、組織人事部負(fù)責(zé)人。
六、開(kāi)班典禮
開(kāi)班典禮由教學(xué)工作部部長(zhǎng)主持
1、介紹參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)
2、學(xué)院副院長(zhǎng)xx教授講話(huà)
3、xx院長(zhǎng)正式講課
七、新教師論壇及結(jié)業(yè)典禮
主持人：教學(xué)工作部部長(zhǎng)
議程：
1、學(xué)院副院長(zhǎng)楊政水教授講話(huà)
2、學(xué)員論壇。每個(gè)小組派選一名發(fā)言人，另一名組員對(duì)本小組發(fā)言人作點(diǎn)評(píng)。
3、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。以小組為單位，學(xué)院院長(zhǎng)向每個(gè)小組組長(zhǎng)頒發(fā)該組結(jié)業(yè)證書(shū)。典禮結(jié)束后，由組長(zhǎng)將證書(shū)發(fā)放至每個(gè)組員。
4、學(xué)院院長(zhǎng)xx教授講話(huà)
5、結(jié)業(yè)典禮結(jié)束
八、授課教師要求
1、講稿必須制作成ppt。
2、xx月x日前請(qǐng)每一位授課教師將講稿的'電子版發(fā)至教學(xué)工作部胡祖興crp郵箱，以便匯編成冊(cè)。
3、主講教師必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度備好課、上好課，不得敷衍、不得遲到、不得請(qǐng)假，為新教師樹(shù)立榜樣。
九、結(jié)業(yè)要求
1、遵守課堂紀(jì)律，不得遲到、早退、曠課，不得請(qǐng)假；必須自始至終參加所安排培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
2、上課認(rèn)真作好筆記，培訓(xùn)完畢后每人結(jié)合自己擬教授的課程，內(nèi)容自選，設(shè)計(jì)二課時(shí)的教學(xué)設(shè)計(jì)。
3、結(jié)合自己所授課程，談如何在本校開(kāi)展該課程的教育教學(xué)模式改革，將思考結(jié)果寫(xiě)于新教師登記表（附件6）中的培訓(xùn)小結(jié)。
4、新進(jìn)教師需在培訓(xùn)期間聽(tīng)課1次或以上，可根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)自行選擇教師進(jìn)行聽(tīng)課。聽(tīng)課時(shí)需做好課堂聽(tīng)課記錄，強(qiáng)化對(duì)整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程的理解及反思（聽(tīng)課記錄表見(jiàn)附件5）。
5、培訓(xùn)過(guò)程中由組長(zhǎng)收齊本小組的相關(guān)材料，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、新教師登記表、聽(tīng)課記錄表，需交齊紙質(zhì)版的文字材料，屆時(shí)學(xué)院據(jù)此對(duì)新教師進(jìn)行結(jié)業(yè)評(píng)價(jià)。
員工培訓(xùn)方案 11
一、部門(mén)崗位職責(zé)技能培訓(xùn)：
1、主要對(duì)儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)為期兩天
2、崗位實(shí)操培訓(xùn)：為期3——5天，安排新員工到相應(yīng)的`崗位進(jìn)行操作，針對(duì)崗位操作細(xì)則由老員工進(jìn)行傳幫帶，學(xué)習(xí)清水樣板房、會(huì)所及精品樣板房的清潔標(biāo)準(zhǔn)，給新員工講解清潔衛(wèi)生時(shí)所需各類(lèi)物品的使用方法和注意事項(xiàng)，要注意及時(shí)對(duì)新員工的工作進(jìn)行統(tǒng)一檢查，看哪里沒(méi)有注意到、哪里需要改進(jìn)，盡快引導(dǎo)員工進(jìn)入工作角色。
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)會(huì)所及精品樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)
1、門(mén)、框、窗無(wú)積塵、無(wú)明顯手印。
2、天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
3、墻面無(wú)積塵，便器潔凈無(wú)黃漬、無(wú)異味、臭味。
4、洗手盆周?chē)鸁o(wú)大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無(wú)灰塵、無(wú)手印。
5、地面無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)大面積水漬。
6、鏡面光亮。
員工培訓(xùn)方案 12
一、培訓(xùn)目的：
1.使入職新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
2.使員工明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
公司所有員工
三、培訓(xùn)期間：
新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的&39;崗位指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，確定員工簽字。
四、培訓(xùn)方式：
1.崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，表示對(duì)新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的.問(wèn)題。
2.在崗培訓(xùn)：新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)(參觀(guān)工作環(huán)境：介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：)
五、培訓(xùn)教材：
員工入職手冊(cè)、各部門(mén)《崗位職責(zé)手冊(cè)》等
六、培訓(xùn)內(nèi)容：
1.企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)
2.公司組織架構(gòu)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人
3.各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹
4.公司管理制度，人事制度
5.公司基本的財(cái)務(wù)政策
七、培訓(xùn)考核與評(píng)估
建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過(guò)培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。
員工培訓(xùn)方案 13
一、引言
為了確保新員工對(duì)公司工作環(huán)境、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及安全規(guī)定有全面、準(zhǔn)確的理解和遵守，我們制定了以下新員工入職安全培訓(xùn)方案。本方案將覆蓋各類(lèi)安全知識(shí)和，以確保新員工能夠迅速融入工作環(huán)境，同時(shí)保障自身及同事的安全。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間安排
1. 安全規(guī)章制度：介紹公司的安全規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律以及安全操作規(guī)程，幫助新員工了解企業(yè)的安全管理要求。時(shí)長(zhǎng)：半天。
2. 防火與緊急救援：培訓(xùn)基本的防火知識(shí)和應(yīng)急救援技能，包括火警報(bào)警系統(tǒng)的使用，常見(jiàn)緊急情況的應(yīng)對(duì)措施等。時(shí)長(zhǎng)：1天。
3. 機(jī)械設(shè)備與電器安全：講解機(jī)械設(shè)備的正確使用方法，以及電氣設(shè)備的維護(hù)和安全使用規(guī)則。時(shí)長(zhǎng)：1天。
4. 職業(yè)健康與衛(wèi)生：講解常見(jiàn)職業(yè)病的癥狀、預(yù)防措施以及個(gè)人防護(hù)用品的使用方法。時(shí)長(zhǎng)：半天。
5. 安全應(yīng)急演練：組織進(jìn)行模擬應(yīng)急演練，以提高新員工在突發(fā)事件中的應(yīng)變能力。時(shí)長(zhǎng)：半天。
三、培訓(xùn)方式與參與人員
培訓(xùn)方式包括線(xiàn)上培訓(xùn)、線(xiàn)下講座、實(shí)踐操作等，參與人員為公司新員工及安全管理部門(mén)人員。為確保培訓(xùn)效果，我們建議新員工在入職前完成線(xiàn)上安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
四、后續(xù)跟進(jìn)與考核
1. 培訓(xùn)結(jié)束后，安全管理部門(mén)將對(duì)新員工進(jìn)行考核，以確保他們充分掌握了安全知識(shí)和技能�？己诵问桨〞�(shū)面測(cè)試和實(shí)際操作評(píng)估。
2. 培訓(xùn)期間，安全管理部門(mén)應(yīng)定期與新員工進(jìn)行溝通，解答他們?cè)诠ぷ髦杏龅降陌踩珕?wèn)題，提供必要的支持。
3. 在新員工工作滿(mǎn)三個(gè)月后，公司將進(jìn)行一次復(fù)審，以評(píng)估新員工在實(shí)際工作中對(duì)安全規(guī)定的遵守情況。
五、其他注意事項(xiàng)
1. 安全管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況，定期更新培訓(xùn)材料，以確保培訓(xùn)內(nèi)容與公司的發(fā)展需求保持一致。
2. 為確保培訓(xùn)效果，公司應(yīng)鼓勵(lì)新員工積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，并提供必要的支持，如提供培訓(xùn)時(shí)間安排等。
3. 在實(shí)際操作中，新員工應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)或人員。公司將設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)新員工積極參與安全工作。
4. 公司應(yīng)定期評(píng)估新員工入職安全培訓(xùn)方案的實(shí)施效果，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。我們相信通過(guò)共同努力，我們將打造一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境，使每一位員工都能在公司中發(fā)揮出自己的潛力。
六、結(jié)語(yǔ)
新員工是公司發(fā)展的.重要力量，他們的安全與健康是公司最關(guān)心的問(wèn)題之一。通過(guò)實(shí)施新員工入職安全培訓(xùn)方案，我們相信能夠提高新員工的安全意識(shí)，使他們更好地融入公司，同時(shí)保障他們的生命財(cái)產(chǎn)安全。讓我們共同努力，為打造一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境而奮斗！
員工培訓(xùn)方案 14
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念、行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培育良好的工作心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)、為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、入職培訓(xùn)內(nèi)容:
1、培訓(xùn)紀(jì)律要求：手機(jī)模式調(diào)成靜音或振動(dòng)狀態(tài)，代表公司歡迎新進(jìn)人員的進(jìn)入。(視狀況定，適合入職人員多的狀況)
2、公司簡(jiǎn)介及教授簡(jiǎn)介：可以在公司文化墻的前面進(jìn)行介紹(公司的主打產(chǎn)品醫(yī)用ct，安檢機(jī)，軍工用品，技術(shù)的高科技。)涉及高科技行業(yè)，和員工保密協(xié)議的簽署。
3、組織結(jié)構(gòu)：公司結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)潔介紹以及公司經(jīng)理和管理人員的簡(jiǎn)潔介紹，年輕的力氣和雄厚的技術(shù)支持(總經(jīng)理以及總經(jīng)理對(duì)工作人員的工作要求：效率和忠誠(chéng))。以及介紹公司的運(yùn)營(yíng)模式流程化。
4、企業(yè)文化：簡(jiǎn)約，在思想上更簡(jiǎn)潔一點(diǎn)，在物品的運(yùn)用上更節(jié)約一點(diǎn)。效率第一。
5、企業(yè)對(duì)員工的希望：好學(xué)上進(jìn)，懂得優(yōu)勝劣汰的生存道理，追求個(gè)人實(shí)力的進(jìn)步。公司有各種類(lèi)別的書(shū)籍供全體人員借閱。
6、將來(lái)展望：突出“開(kāi)拓創(chuàng)新世界一流”的口號(hào)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售將打入世界市場(chǎng)，有很美妙的前景。
7、公司全部制度的培訓(xùn)：上班時(shí)間支配，辦公室著裝禮儀，打卡制度，會(huì)議制度，報(bào)銷(xiāo)制度，物品領(lǐng)用制度，請(qǐng)假制度，及全部擬定的制度。
8、新進(jìn)人員的工作職責(zé)及崗位描述：依據(jù)崗位要求對(duì)新進(jìn)人員要做的工作進(jìn)行簡(jiǎn)潔介紹。
9、新進(jìn)員工實(shí)習(xí)和轉(zhuǎn)正支配：實(shí)習(xí)期依據(jù)實(shí)習(xí)表現(xiàn)來(lái)確定，一般實(shí)習(xí)期為一個(gè)月，實(shí)習(xí)期盼遇的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和轉(zhuǎn)正后的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)(底薪+個(gè)人不同的`績(jī)效考核獎(jiǎng)+交通補(bǔ)貼+餐補(bǔ))以及公司福利系統(tǒng)(生日禮品獎(jiǎng)+國(guó)家法定節(jié)假日+傳統(tǒng)節(jié)日過(guò)節(jié)費(fèi)+團(tuán)隊(duì)出游聚餐等)。依據(jù)實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)測(cè)評(píng)確定是否轉(zhuǎn)正為正式員工。
10、成為正式員工支配：簽署勞動(dòng)合同和保密協(xié)議。
三、員工入職培訓(xùn)流程：
1、入職第一天上午8:30—9:30：公司簡(jiǎn)介和教授簡(jiǎn)介以及對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的了解，要求培訓(xùn)人員必需熟識(shí)了解公司資料和教授資料，對(duì)教授和與教授同一領(lǐng)域的重要人物的成就進(jìn)行具體介紹，突出公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在人員比較少的階段可以介紹相識(shí)公司每位員工，在各個(gè)部門(mén)成立以后介紹每個(gè)部門(mén)的職責(zé)和公司運(yùn)行模式。培訓(xùn)結(jié)束后給入職人員相關(guān)資料進(jìn)一步熟識(shí)。
2、入職第一天下午2:00—3:00：企業(yè)將來(lái)展望以及公司對(duì)員工的要求。要求培訓(xùn)人員要突出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和目前企業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)是面對(duì)世界的，突出“開(kāi)拓創(chuàng)新世界一流”的口號(hào)。通過(guò)對(duì)企業(yè)將來(lái)的展望引申到企業(yè)對(duì)員工的要求。員工必需懂得創(chuàng)新，優(yōu)勝劣汰的道理，要不斷提升自己。公司員工的工作時(shí)間，每天的時(shí)間支配，和各種制度的布置。突出通過(guò)制度的執(zhí)行實(shí)現(xiàn)公司的美妙展望。將公司制定的相關(guān)制度給入職人員進(jìn)行進(jìn)一步熟識(shí)。
3、入職其次天上午8:30—9:30：企業(yè)理念和企業(yè)文化的培訓(xùn)：簡(jiǎn)約和效率�！昂�(jiǎn)”即簡(jiǎn)潔，公司員工普遍年輕，在相處上突出簡(jiǎn)潔和諧，引申團(tuán)隊(duì)力氣的積聚;“約”即節(jié)約，可以通過(guò)對(duì)名人和總經(jīng)理的節(jié)約事務(wù)來(lái)要求新進(jìn)人員在工作中物品運(yùn)用和領(lǐng)購(gòu)須要保證的節(jié)儉心態(tài)。工作效率的要求必需在短時(shí)間里做最好的結(jié)果。
4、入職其次天下午2:00—3:00：介紹公司對(duì)實(shí)習(xí)人員和轉(zhuǎn)正后員工的福利待遇，工資結(jié)構(gòu)和獎(jiǎng)懲制度的簡(jiǎn)潔說(shuō)明。以及勞動(dòng)合同的簽署時(shí)間，和保密協(xié)議的簽訂。供應(yīng)獎(jiǎng)懲制度相關(guān)資料的學(xué)習(xí)。
5、入職后其次天下午4:30—5:00：可以對(duì)入職人員進(jìn)行簡(jiǎn)潔培訓(xùn)考核，通過(guò)考核了解新進(jìn)員工對(duì)培訓(xùn)學(xué)問(wèn)的駕馭程度，同時(shí)考核培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。
6、入職后其次天下午5:00—5:30：總經(jīng)理或者公司主管向新進(jìn)員工表示歡迎，并激勵(lì)員工辛勤工作。
7、入職后第三天上午8:30：將新進(jìn)員工引入各部門(mén)，或相應(yīng)的工作崗位。
四、可以培訓(xùn)的小故事：
1、團(tuán)隊(duì)精神公司人員平均年齡是在25—30歲，最有朝氣最有力氣的團(tuán)隊(duì)也是最好溝通的團(tuán)隊(duì)。一根繩子的力氣是微乎其微的但是無(wú)數(shù)的一根繩子捆綁在一起力氣是無(wú)窮的。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有個(gè)人不能解決的問(wèn)題要懂得尋求幫助，構(gòu)建和諧的工作模式，并讓每個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。
2、空杯精神即歸零心態(tài)，隨時(shí)對(duì)自己擁有的學(xué)問(wèn)和實(shí)力進(jìn)行重整，清空過(guò)時(shí)的，為新學(xué)問(wèn)、新實(shí)力的進(jìn)入留出空間，保證自己的學(xué)問(wèn)與實(shí)力總是最新;就是恒久不自滿(mǎn)，恒久在學(xué)習(xí)，恒久在進(jìn)步，恒久保持身心的活力。以最謙卑的心態(tài)去接受公司給你的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中假如停滯不前，最終的命運(yùn)就是被吃掉或者餓死。隨時(shí)給自己一些壓力，提示自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任不被淘汰掉。
4、堅(jiān)持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動(dòng)，但小鐵錘的反復(fù)敲打能讓大鐵球滾動(dòng))勝利就是簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做，只有持之以恒地堅(jiān)持下去，勝利才會(huì)光顧你。
員工培訓(xùn)方案 15
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，在員工中樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和職業(yè)道德觀(guān)，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)主義和集體主義精神，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚。
2、培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識(shí)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)東莞虎門(mén)港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標(biāo)提供有力保證。
3、提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才，為社會(huì)、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
4、具體培訓(xùn)目標(biāo)“
�。�1）確保每個(gè)員工年度培訓(xùn)在150課時(shí)以上，培訓(xùn)合格率100%。
（2）確保新員工培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)合格率100%。
�。�3）管理人員持證上崗率100%。
�。�4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率100%。
二、培訓(xùn)管理
培訓(xùn)由綜合管理部總負(fù)責(zé)，其它部門(mén)協(xié)助組織員工培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求實(shí)施培訓(xùn)，并根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行培訓(xùn)方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制，保證培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理水平提高。
1、及時(shí)組織相關(guān)新政策、新法規(guī)的傳達(dá)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行和宣傳工作。
2、加強(qiáng)員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。
3、對(duì)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)計(jì)劃充分考慮用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查的反饋意見(jiàn)。
5、運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和手段，提高培訓(xùn)效率，保證培訓(xùn)效果。
6、培訓(xùn)以員工自學(xué)為基礎(chǔ)，綜合管理部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教材、指定參考書(shū)，為學(xué)員自學(xué)提供條件。
7、實(shí)施開(kāi)放式教學(xué)，嚴(yán)格培訓(xùn)考核，實(shí)行封閉式閱卷，并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績(jī)中。
8、實(shí)行內(nèi)部講師制度，選擇內(nèi)部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定理論水平的員工擔(dān)任內(nèi)部講師。
9、聘請(qǐng)專(zhuān)家擔(dān)任我們的兼職指導(dǎo)老師，使員工能不斷地學(xué)習(xí)到最新知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高綜合素質(zhì)。
10、做好內(nèi)部講師講稿、教案的審查工作，指導(dǎo)內(nèi)部講師做好教學(xué)工作，做好對(duì)內(nèi)部講師的考核評(píng)定工作。
11、每季度管理處經(jīng)理組織對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次全面檢查。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、黨的政策方針、法律法規(guī)、思想道德。
2、現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)。
3、公司規(guī)章制度和企業(yè)理念。
4、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
5、職業(yè)道德與服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀（語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、接待規(guī)范等）。
6、文化基礎(chǔ)知識(shí)。
7、加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。
8、加強(qiáng)員工消防管理、檔案管理、應(yīng)急事件處理能力的培訓(xùn)。
9、東莞市當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情及東莞虎門(mén)港服務(wù)大樓基本情況，物業(yè)管理重點(diǎn)、特點(diǎn)。
四、培訓(xùn)方式
1、自學(xué)
自學(xué)是提高學(xué)知識(shí)和技術(shù)、增長(zhǎng)知識(shí)才干的行之有效的方法，公司非常重視和激勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、自考班，學(xué)習(xí)時(shí)間上給予安排和照顧。
2、公司集中培訓(xùn)
根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，公司經(jīng)常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以不斷提高員工專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德修養(yǎng)。
3、崗位培訓(xùn)
內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識(shí)、禮儀及基本技能，企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等，所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作。
4、外送培訓(xùn)
選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理上崗證培訓(xùn)，所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證，接受最新信息，不斷提高管理水平，并取得相應(yīng)證件。
5、跟班培訓(xùn)
對(duì)抽調(diào)到虎門(mén)港服務(wù)大樓物業(yè)管理處工作的管理人員，工程技術(shù)人員先到公司本部重新強(qiáng)化培訓(xùn)，了解虎門(mén)港服務(wù)大樓物業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步熟悉物業(yè)管理的.工作程序，提高管理水平，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，掌握實(shí)際工作能力和處理問(wèn)題的方法。其余員工在入駐前1個(gè)月公司人力資源部都派人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，一邊參加崗位理論知識(shí)培訓(xùn)，一邊下到各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備，達(dá)到入駐即進(jìn)入正常的工作狀態(tài)的要求。
6、崗位輪訓(xùn)
有意識(shí)地讓骨干員工先后承擔(dān)不同的工作，拓展員工的知識(shí)面，增強(qiáng)各部門(mén)相互協(xié)調(diào)的能力，提高綜合管理水平和工作效率。
7、參觀(guān)考察和專(zhuān)題討論
組織中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干到國(guó)內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè)、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀(guān)考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進(jìn)行專(zhuān)題討論，提高員工實(shí)際工作能力和處理應(yīng)急事件的應(yīng)變能力。
五、培訓(xùn)計(jì)劃
接管虎門(mén)港服務(wù)大樓后，針對(duì)該物業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
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