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大學(xué)生消費(fèi)市場調(diào)查方案范文
現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)備受關(guān)注,大家了解過大學(xué)生的消費(fèi)情況嗎?以下是小編精心準(zhǔn)備的大學(xué)生消費(fèi)市場調(diào)查方案范文,大家可以參考以下內(nèi)容哦!
大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告【1】
一、前言
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展,在大眾傳媒影響力日益擴(kuò)展的背景下, 當(dāng)代大學(xué)生作為社會(huì)中一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體,具有比較特殊的消費(fèi)心理。他們既是當(dāng)前消費(fèi)主體之一,有著獨(dú)立的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)特點(diǎn),也是未來中國消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者, 他們的消費(fèi)觀念更為直接的受到名人/影視作品等的影響。大學(xué)生針對(duì)奢侈品的消費(fèi)特征通常被認(rèn)為具有雙重性:一方面,他們?cè)谡加蒙鐣?huì)資源方面居于劣勢(shì),經(jīng)濟(jì)能力尚未獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約;另一方面,又有著旺盛的消費(fèi)需求和相對(duì)超前的消費(fèi)觀念。這兩方面的矛盾使得他們的消費(fèi)行為存在不少問題。大學(xué)生的奢侈品消費(fèi)狀況、消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式,對(duì)未來我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,奢侈品消費(fèi)文化的構(gòu)建都會(huì)產(chǎn)生極其重要的影響。為真實(shí)了解當(dāng)代大學(xué)生奢侈品的消費(fèi)水平、狀況,把握大學(xué)生奢侈品消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向,培養(yǎng)大學(xué)生形成科學(xué)、理性、文明、責(zé)任的新消費(fèi)理念,促使他們成為新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的踐行者、推動(dòng)者,具有積極的現(xiàn)實(shí)意義
二、調(diào)查目的
大學(xué)生消費(fèi)問題正逐年為高校及國人所重視,作為收入很少的學(xué)生群體其購買力卻在逐年增加,奢靡攀比之風(fēng)日益增長,其消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)能力是否合理發(fā)人深省,我既是以此為出發(fā)點(diǎn),以問卷調(diào)查及采訪等形式確定高校大學(xué)生奢侈品消費(fèi)情況調(diào)查與分析為課題的社會(huì)實(shí)踐,其意義和目的在于通過對(duì)部分高校的實(shí)地調(diào)研及調(diào)查、研究、分析。
三、采訪概況及分析
為了對(duì)大學(xué)生奢侈品消費(fèi)情況有比較全面準(zhǔn)確地了解,我們開展了研究。并對(duì)商丘工學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行了奢侈品消費(fèi)情況的問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷45份,收回有效問卷45 份,有效率為100%。其中男性大學(xué)生占53%,女性大學(xué)生占47%。
調(diào)查問題主要包括客觀選擇題,設(shè)計(jì)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來源、月消費(fèi)狀況、消費(fèi)支出情況及其消費(fèi)觀等多個(gè)方面。旨在讓同學(xué)們了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)、理財(cái)。本次調(diào)查雖然抽樣比例較小,但我們可以窺一斑而知全貌。現(xiàn)將我們對(duì)商丘工學(xué)院的大學(xué)生消費(fèi)的基本狀況調(diào)查總結(jié)如下。
通過上表可以看出,在關(guān)于在校大學(xué)生月平均花銷狀況一欄的調(diào)查中,600元以下的有12人;600—1000元的有13人;1000—1500元的有12人;1500元以上的有4人?梢,大學(xué)生的消費(fèi)差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的`必然性,但我們相信,隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善。
通過上表看出,在支配生活費(fèi)方面,有7人認(rèn)為自己很節(jié)儉;16人認(rèn)為自己剛好;15人認(rèn)為自己有些浪費(fèi);而4人認(rèn)為自己嚴(yán)重超支。在購買奢侈品資金來源方面,有16人是自己掙錢購買;9人家長購買;8人有活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)歷;12人屬于其他來源。據(jù)了解,在購買商品時(shí),大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同,經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約在300—800元之間,家境較好的一般也不超過1500元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。
由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎,力求花得值,我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品,但也有一部分同學(xué)追求時(shí)尚會(huì)購買一些奢侈品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品,相反,我們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
在購買類型方面,沖動(dòng)型的占38%,理智型的占44%,盲目型的占18%,這說明大學(xué)生并沒有完全清楚自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和狀況,沒有這個(gè)習(xí)慣的制約,使大學(xué)生的盈虧狀況不同,見到熱衷的東西,半數(shù)以上的人卻表現(xiàn)出較弱的自我控制性。當(dāng)然畢竟是同齡人,消費(fèi)中自然也表現(xiàn)出了不少相同點(diǎn)。
據(jù)調(diào)查,37。40%的同學(xué)在拿到一個(gè)時(shí)期的生活費(fèi)時(shí),不會(huì)做什么安排,隨意取用。占調(diào)查調(diào)查人數(shù)的大多數(shù)大學(xué)生無預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)。從未思考過錢應(yīng)該怎么花、花多少,而且消費(fèi)的隨意性很強(qiáng),面對(duì)有獎(jiǎng)銷售、打折等促銷手段容易沖動(dòng),不知不覺就把錢都花了。在調(diào)查中,只有24。39%的大學(xué)生選擇先存一定數(shù)額的錢,剩下的當(dāng)作此時(shí)期生活費(fèi),所以說大學(xué)生儲(chǔ)蓄觀念并不強(qiáng)。
由調(diào)查不難看出,城鎮(zhèn)比鄉(xiāng)村的大學(xué)生消費(fèi)要高些,但這主要決定于城鄉(xiāng)傳統(tǒng)的家庭收入落差,由此可以看出制約其消費(fèi)的是家庭經(jīng)濟(jì)狀況。另外,城市大學(xué)生遇到自己想買的東西但沒錢會(huì)向家里要或找朋友借,而農(nóng)村大學(xué)生則干脆不買或存錢自己來買。這是個(gè)值得深思的問題,對(duì)不同物品的選擇反映了其不同的心理。在對(duì)消費(fèi)的態(tài)度和顧慮方面,農(nóng)村大學(xué)生的行為也體現(xiàn)了中國的老話窮人的孩子早當(dāng)家,他們消費(fèi)原則多是能省則省,10人一個(gè)月要進(jìn)行一次奢侈品的消費(fèi); 13人三個(gè)月會(huì)進(jìn)行一次;9人一年進(jìn)行一次;也有13人要經(jīng)過長久的計(jì)劃后才會(huì)做出是否要進(jìn)行消費(fèi)的決定。
四、調(diào)查結(jié)果
通過調(diào)查得知,現(xiàn)實(shí)消費(fèi)來源31人為其他來源(包括家庭供給、獎(jiǎng)學(xué)金、半工半讀等),而同學(xué)們理想的消費(fèi)來源為兼職的只14人,這里面有幾個(gè)原因:1,兼職不容易找到。2,有些同學(xué)認(rèn)為花父母的錢天經(jīng)地義,現(xiàn)在大學(xué)生最主要的是學(xué)習(xí),并不是出去做兼職,這一部分人忽略了一點(diǎn):在大學(xué)里做兼職不僅能賺錢補(bǔ)貼自己的生活費(fèi),還可以在社會(huì)上學(xué)習(xí)很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,鍛煉了自己的社會(huì)實(shí)踐能力,何樂而不為呢?
我組也同時(shí)采取了訪談法的方式進(jìn)行調(diào)查,對(duì)大一同學(xué)進(jìn)行隨機(jī)采訪。我們其采訪內(nèi)容包括月平均消費(fèi)水平、經(jīng)濟(jì)來源、消費(fèi)用途、消費(fèi)習(xí)慣、奢侈品消費(fèi)理念以及對(duì)自身奢侈品消費(fèi)的看法等。通過調(diào)查得知,他們平均一月消費(fèi)大約在550元左右,這其中包括了日常生活用品、伙食費(fèi)、零食費(fèi)、電話費(fèi)、交通以及上網(wǎng)的費(fèi)用,其中三分之一人并沒有用于奢侈品的花銷。這是一種良好的消費(fèi)心態(tài),他們對(duì)消費(fèi)奢侈品的看法是要堅(jiān)持勤儉節(jié)約,該買的就買能省的就省,不買奢侈品,科學(xué)消費(fèi)綠色消費(fèi)。
五、大學(xué)生奢侈品消費(fèi)狀況原因與分析
從調(diào)查結(jié)果來看,講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的奢侈品消費(fèi)觀念。當(dāng)前大學(xué)生在奢侈品消費(fèi)的錯(cuò)誤觀念等問題,既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān),也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)有關(guān)。今天的大學(xué)生生活在沒有圍墻的校園里,全方位的與社會(huì)接觸,當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí),如果沒有及時(shí)得到家長老師及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向。當(dāng)學(xué)生家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí),這些思想就會(huì)在潭門的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的是,有些家庭狀況不允許高消費(fèi)的學(xué)生,為了滿足自己的消費(fèi)欲望及心理,做出一些有悖社會(huì)道德設(shè)置是違法的事。另外也有一些原因決定了當(dāng)代大學(xué)生奢侈品消費(fèi)的觀念與行為:
其一,價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素
其二,社會(huì)建設(shè)范疇中缺少大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的內(nèi)容。
。ㄒ唬┰谛4髮W(xué)生奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)的特性:
1)奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)的地區(qū)不平衡性
2)年級(jí)不同而導(dǎo)致奢侈品消費(fèi)觀和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不同
3)性別不同導(dǎo)致奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)的差異
。ǘ┐髮W(xué)生奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中存在的問題:
1)消費(fèi)差巨拉大,出現(xiàn)兩極分化
2)奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理,存在攀比心理
3)人際交往奢侈品消費(fèi)增多(攀比心理作怪)
六、問題分析及解決
針對(duì)大學(xué)生奢侈品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中存在的問題,我們應(yīng)從以下四個(gè)方面進(jìn)行改善和解決:社會(huì)方面、學(xué)校方面、家庭方面、個(gè)人方面。
(一)社會(huì)方面
相對(duì)于發(fā)達(dá)國家而言,我國大學(xué)生的理財(cái)仍是一個(gè)非常薄弱的環(huán)節(jié)。大學(xué)生作為獨(dú)立的個(gè)體,持幣的額度越來越大,支配金錢的空間愈來愈寬泛。然而,對(duì)于大學(xué)生而言,一方面他們絕大部分人還不能擁有更多的金錢,另一方面他們的消費(fèi)欲望則越來越大?蛇@二者之間的矛盾以及理財(cái)觀念的淡薄,通常使他們對(duì)待金錢沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),對(duì)于科學(xué)理財(cái)更是知之甚少。
。ǘ⿲W(xué)校方面
學(xué)校重視培養(yǎng)大學(xué)生正確的消費(fèi)意識(shí)和理財(cái)觀念社會(huì):
(1)學(xué)?稍O(shè)立專門的理財(cái)教育課堂,對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn),讓他們?cè)缛諛淞⒄_科學(xué)的理財(cái)觀念。
。2)對(duì)追求時(shí)髦和趕潮流的學(xué)生,應(yīng)給予高度重視。
(三)家庭方面
家庭應(yīng)變無私奉獻(xiàn)為適度供給,父母擴(kuò)無私奉獻(xiàn)助長了有些大學(xué)生奢侈浪費(fèi)之風(fēng)。過分溺愛,導(dǎo)致自理能力低下,過分依賴他人。做到勤儉持家。
。ㄋ模﹤(gè)人方面
強(qiáng)化大學(xué)生自身的管理和監(jiān)控
。1)錢要花在刀刃上。
。2)學(xué)會(huì)記帳和編制預(yù)算。
。3)遵守一定的生活消費(fèi)和理財(cái)原則。
。4)嚴(yán)禁杜絕攀比、追星、過分追求時(shí)尚與個(gè)性。
七、結(jié)束語
通過這次調(diào)查,我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生奢侈品消費(fèi)心理趨勢(shì)及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但離散趨勢(shì)明顯,個(gè)體差異大,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。
在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中,培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀和信用概念應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急?傊,我們希望所有大學(xué)生都能靜下來想想自己的消費(fèi)合理嗎,有多少用于購買奢侈品,這些奢侈品對(duì)我們有什么積極意義嗎?更希望社會(huì)各界都能從實(shí)處關(guān)心大學(xué)生,用社會(huì)的力量引導(dǎo)大學(xué)生健康合理的奢侈品消費(fèi),為我們未來?xiàng)澚旱淖聣殉砷L保駕護(hù)航。
大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告【2】
一、問題的提出
當(dāng)前的消費(fèi)市場中,大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費(fèi)需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后,都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn),同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問題,我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研,弄清楚大學(xué)生要花多少錢,花在了什么地方,花的是否合理,如果不合理怎樣改進(jìn)
二、問卷情況
見附錄(含調(diào)查問卷和結(jié)果分析表格各一份)
本問卷共發(fā)放 42 份,收回有效問卷 31 份。發(fā)放以我們周圍的同學(xué)為主,基本上做到了隨機(jī)發(fā)放。
我們?cè)谙旅鎸?duì)有代表性的幾項(xiàng)進(jìn)行了具體分析
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
1 ?傁M(fèi)額
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,消費(fèi)額主要集中在 350 500 和 500 800 之間,對(duì)于一個(gè)基本上的純消費(fèi)群體,我們覺得這個(gè)結(jié)果略低。我們認(rèn)為,合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在 500 800 區(qū)間,其他區(qū)間應(yīng)該符合正態(tài)分布,兩種極限情況 a ( 350 以下)和 e ( 1200 以上)的選擇較少,倒是符合正態(tài)分布規(guī)律。
2 。恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出,飲食方面支出居于 350 450 的人數(shù)最多,吃飯消費(fèi)占總消費(fèi)的比例較高,因此,大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高,這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到,這一數(shù)據(jù)受限于我們學(xué)校的物價(jià)水平,并且與個(gè)人飯量的關(guān)系較大,但還是可以反映福州地區(qū)大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。
3 、通訊開支
隨機(jī)問卷得到的結(jié)果,品,相反,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。
總體來說上大學(xué)生的消費(fèi)仍然處于溫飽階段,即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種溫飽已經(jīng)有向小康過度的趨勢(shì)了(這點(diǎn)由我們?nèi)找嬖龆嗟氖謾C(jī)支出,潛在戀愛支出就可以看出)。
2 。消費(fèi)層次一定程度兩極分化。
據(jù)調(diào)查,武漢大學(xué)生中其中年消費(fèi)最高的達(dá)到 28500 元,而年消費(fèi)最低的只有 2100 元。大學(xué)生年支出均值為 8383 。 96 元。這其中有 92 。 7 %的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來源,占其總消費(fèi)的' 70 %以上。家庭收入越高,對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多,構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局,主要表現(xiàn)在旅游、電腦、 call 機(jī)或手機(jī)等方面的消費(fèi)上。這點(diǎn)在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)?梢,大學(xué)生的消費(fèi)差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性,但我們相信,隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善
3, 豐富大腦不惜錢
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn):由于就業(yè)單位對(duì)高學(xué)歷的要求,現(xiàn)在一些大學(xué)生讀完?粕究、讀完本科讀碩士,成批量地買回參考書。還有一些學(xué)生則在讀本專業(yè)的同時(shí),輔修其他學(xué)科,為自己就業(yè)積累知識(shí)資本。在旁聽課程、購買資料等消費(fèi)項(xiàng)目上,他們出手大方,而且家長對(duì)此項(xiàng)消費(fèi)的投入也是樂此不倦。
4 。消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素,女生更為突出
大學(xué)生的生活消費(fèi)從 20 世紀(jì) 70 年代至今,至少有一個(gè)方面是共同的,即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中,飲食費(fèi)用又是重中之重,按照廣州地區(qū)的物價(jià)水平,以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來估計(jì),學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需 300 元左右。
我們驚奇地發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的 12 名女生中, 66 、 7% 飲食費(fèi)用在 350 元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜;而 19 名男生中也只有 84 、 2% 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時(shí),比如對(duì)一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族說法的認(rèn)同時(shí), 90% 的同學(xué)表示認(rèn)可,但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在討論會(huì)上指出的時(shí)候,他們當(dāng)中,尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。
5 。過分追求時(shí)尚和名牌,存在攀比心理
在討論會(huì)中,一些同學(xué)指出,為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī),有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋,有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理
6 。戀愛支出過度
在調(diào)查和討論會(huì)上我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出 100—200 元左右,最少的也有 50 元左右,最高的達(dá)到 500 元(比如送名貴禮物給對(duì)方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破,而出現(xiàn)三種情況,即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān),女生的戀愛支出如何在激烈競爭的社會(huì)中生存,那獨(dú)立理財(cái)能力就成了重中之重。理財(cái)不是簡單的四則運(yùn)算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨(dú)立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨(dú)立的概念,更迫切的是獨(dú)立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容:其一,正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2 ?朔时惹榫w
攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對(duì)呢?首先,我們應(yīng)樹立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀,逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則,給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競爭意識(shí),但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥,沒有必要抬不起頭來。
通過這次調(diào)研,我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢(shì)及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但離散趨勢(shì)明顯,個(gè)體差異大,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中,培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
3 。形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng),就會(huì)對(duì)良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用,并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專題,并且持之以恒,以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成,進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
大學(xué)生消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告【3】
央視調(diào)查咨詢中心和精信廣告有限公司利用兩家多年來在消費(fèi)者研究領(lǐng)域的成果,對(duì)中國消費(fèi)者和消費(fèi)市場進(jìn)行剖析,并提出了
趨勢(shì)一:自主
結(jié)論:中堅(jiān)階層的自主化消費(fèi)形態(tài),要求的是產(chǎn)品提供更多的選擇和更切合個(gè)人的喜好。他們希望在自主舒適的購物環(huán)境下購物,以及愈趨多元化的消費(fèi)取向。這些均會(huì)為21世紀(jì)的消費(fèi)市場帶來不少新氣象。
對(duì)于西方讀者來說,自主的消費(fèi)行為是理所當(dāng)然的,不算什么?墒牵袊40年來一直在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)下,社會(huì)并不鼓勵(lì)自我,亦不談個(gè)人滿足,到了80、90年代,隨著從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過渡至市場經(jīng)濟(jì),社會(huì)經(jīng)歷著很大的轉(zhuǎn)變,人們開始接觸到消費(fèi)者、自我這些新觀念,但對(duì)這些新觀念的理解卻是十分稚嫩的。對(duì)于一般老百姓來說,無論是面對(duì)著快速的社會(huì)變化或琳瑯滿目的商品選擇,雖然一方面感到既新鮮又具吸引力,另一方面卻有種種的不適應(yīng)和不確定。從眾心態(tài)一詞恰到好處地描繪了這時(shí)代消費(fèi)者的心態(tài)。
在90年代,常見有廣大的消費(fèi)者一窩蜂地去搶購品牌或新上市的產(chǎn)品。他們覺得能擁有這些產(chǎn)品或品牌便是進(jìn)步的象征。但個(gè)別的消費(fèi)者卻缺乏獨(dú)立的消費(fèi)人格;在購買產(chǎn)品時(shí),并不懂得考慮什么是自己需要和適合自己的,而是追趕市場為他們定下的標(biāo)準(zhǔn),由市場及大眾告訴他需要什么,什么是適合他的。
進(jìn)入21世紀(jì),這種情況在中堅(jiān)階層間開始有所改變,經(jīng)過多年的消費(fèi)文明洗禮后,中堅(jiān)階層的自我意識(shí)逐漸強(qiáng)化,他們帶頭打破由市場為我定下消費(fèi)標(biāo)淮這種消極的消費(fèi)模式,取而代之的是一種注重個(gè)性化的自我消費(fèi)形態(tài)。開始知道自己需要什么,什么產(chǎn)品適合自己,并且有我與別人不同的消費(fèi)意識(shí),開始感覺到應(yīng)該是他們?yōu)樽约憾ㄏ孪M(fèi)要求,由市場上的品牌和產(chǎn)品去迎合他們,而非一窩蜂地追趕市場上時(shí)興的東西。個(gè)性化是自主的必然發(fā)展。
近年,超市的出現(xiàn)如雨后春筍,取代了傳統(tǒng)商場內(nèi)的柜臺(tái)服務(wù)。對(duì)于很多人來說,超市的最大好處是有很多選擇及可以自己選擇。
雖然說個(gè)性化和多元化是消費(fèi)趨勢(shì),但中國人從傳統(tǒng)便不大倡導(dǎo)個(gè)人作風(fēng),而更重視社會(huì)和諧一致,講求個(gè)人在社會(huì)上的責(zé)任與位份。所以相信消費(fèi)個(gè)性化在中國的發(fā)展,會(huì)與西方的發(fā)展有某程度上的不同。
實(shí)際上,雖然市場經(jīng)濟(jì)講求個(gè)人表現(xiàn)與報(bào)酬,但大部分人主觀上仍是愿意順應(yīng)主流,并不想在思想或行為上與眾不同。所以,中堅(jiān)階層努力工作,在事業(yè)或人生上希望有所成就,但所追求的是出人頭地,比別人做得好,比別人成功,受人尊重和注意,而不是希望在主流之外,或做些不為主流價(jià)值觀所認(rèn)同的事,他們希望比別人優(yōu)秀,而不是與別人不同。因此,他們會(huì)穿時(shí)尚和高品質(zhì)的衣物來達(dá)到比別人優(yōu)越,卻不會(huì)穿別具一格的衣物。
中堅(jiān)階層消費(fèi)者逐漸趨于自主和個(gè)性化,隨此而來是另一個(gè)重要的趨勢(shì):消費(fèi)行為走向多元化,以及出現(xiàn)由于生活型態(tài)不同而導(dǎo)致的市場細(xì)分。
這就是說,即使是年紀(jì)和生活水平相當(dāng)?shù)南M(fèi)者,由于各人選擇的生活形式不同、或有著相異的心態(tài)、價(jià)值觀,而會(huì)表現(xiàn)出不同的消費(fèi)價(jià)值取向。例如有的追求身份地位,有的追求簡約生活,有的追求新穎的高科技玩意等等。此外,也有一些消費(fèi)者在購買不同產(chǎn)品時(shí),會(huì)有著不同的消費(fèi)取向(例如在購買一般消費(fèi)品時(shí)會(huì)追求簡約,卻愿意花高價(jià)錢去追求高科技的新玩意)。其結(jié)果是市場細(xì)分變得前所未有的復(fù)雜。
趨勢(shì)二:個(gè)人全面理財(cái)概念
結(jié)論:中堅(jiān)階層消費(fèi)者的個(gè)人理財(cái)觀念日漸成熟,并且隨著中國入世,銀行和保險(xiǎn)業(yè)逐漸開放,與個(gè)人理財(cái)有關(guān)的種種產(chǎn)品在中國將有很大的發(fā)展。
60年代,中國人的生活仍是相當(dāng)刻苦,大部分人追求的是基本的溫飽,到了80年代中,部分人開始富裕起來,初嘗花錢消費(fèi)帶給他們種種生活上的舒適和方便,以至是物欲上的刺激與享樂。對(duì)于過慣刻苦日子的人民來說,消費(fèi)文明這個(gè)美果是一個(gè)很大的發(fā)現(xiàn),社會(huì)上彌漫著一片消費(fèi)風(fēng)。那時(shí)的中國人缺乏任何現(xiàn)代理財(cái)?shù)母拍,也沒有為將來打算的想法,因?yàn)槭裁炊加袊野才。而?duì)這些初富戶來說,儲(chǔ)蓄理財(cái)若與消費(fèi)享受作比較,重要性的確不大。
這種心態(tài)到了90年代末開始有所改變。特別是中堅(jiān)階層,原因有以下幾點(diǎn):
第一、社會(huì)保障減少。雖然生活水平是不斷地提高,但近年經(jīng)濟(jì)改革和國企改革使國民的思想有一個(gè)根本性的改變:以前是國家提供全面又終身的福利保障,包括最主要的住房和醫(yī)療,F(xiàn)在慢慢明白自己得靠自己,未來的保障也必須靠自己好好計(jì)劃。于是開始了要早日為將來作打算的想法。
第二、在經(jīng)過十多年的生活改善后,中堅(jiān)階層已經(jīng)積累了一定的個(gè)人儲(chǔ)蓄,形成了個(gè)人財(cái)富的概念。除了消費(fèi)外,他們對(duì)如何制造新財(cái)富更感興趣,積極地學(xué)習(xí)種種管理財(cái)富的方法,并且愿意冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。于是,各種投資、置業(yè)、保險(xiǎn)等產(chǎn)品開始受歡迎。
除了創(chuàng)造財(cái)富和儲(chǔ)蓄外,消費(fèi)者也開始學(xué)會(huì)信貸消費(fèi)來幫助他們購房、醫(yī)療、教育等消費(fèi)。一項(xiàng)調(diào)查顯示,有四成七城市居民表示在未來一年會(huì)有需要進(jìn)行信貸。個(gè)人信用卡的使用也愈來愈流行。
趨勢(shì)三:全面體驗(yàn)消費(fèi)模式
結(jié)論:進(jìn)入21世紀(jì),如欲在中國建立成功品牌,不可不對(duì)中堅(jiān)階層的情感訴求有一定了解。
中堅(jiān)階層達(dá)到了一定的生活品質(zhì)后,在21世紀(jì),他們?cè)谙M(fèi)生活上會(huì)追求更高層次的欲望,簡單來說,就是希望生活除了物質(zhì)上的滿足外,在精神或心靈上也能夠更豐富或刺激。這可能是感官上的體驗(yàn),或文化修養(yǎng)上的升格,或?qū)ι畹南胂螅邢牖騼r(jià)值認(rèn)同等。
而他們對(duì)產(chǎn)品的要求,將不止于功能上的滿足,產(chǎn)品或品牌能否超越產(chǎn)品功能而給他們帶來種種感官、情緒或價(jià)值上的滿足將變得越來越重要。簡單說,就是商品不單要有功能上的效益還要有體驗(yàn)或情感上的效益。中堅(jiān)階層的消費(fèi)者亦愿意付更多的金錢來換取這些額外的體驗(yàn)滿足。
在中國的電腦市場,本地品牌的.發(fā)展往往是緊隨著外國潮流。近期中國本地個(gè)人電腦的品牌發(fā)展足可見到生產(chǎn)商除了在產(chǎn)品功能上盡力滿足中堅(jiān)階層消費(fèi)者的需求外,還企圖滿足他們更高層次的情感需求。
蘋果電腦(AppleComputer)推出iMac受到世界各地電腦迷的喜愛。在中國,中堅(jiān)階層的消費(fèi)者同樣感覺到iMac的莫大吸引力,并形成了一股不小的潮流。
1999年末,聯(lián)想電腦公司也針對(duì)消費(fèi)者對(duì)電腦的情感效益推出了它們最新的天禧型號(hào)。在功能上,這部天禧電腦與其它聯(lián)想電腦相差無異,唯其特別之處在于外形的設(shè)計(jì)上,全塑加工外殼,流線感十分強(qiáng),全機(jī)有3種顏色,分別定名為珊(2016最新大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告)瑚紫、寶螺藍(lán)、風(fēng)貝綠。在廣告里,聯(lián)想更提出了來自海洋的靈感這一句口號(hào),充滿了奇想與浪漫的色彩,海洋代表了向外拓闊界限,完全掌握著中堅(jiān)階層對(duì)電腦的種種情感上的訴求:聯(lián)想電腦能拓闊人們的領(lǐng)域,這不光是珍貴的知識(shí)與資訊,還有是隨之而來超越國界的國際感,以及異國風(fēng)情,并且由領(lǐng)域拓闊而帶來的事業(yè)成就與社會(huì)地位,及生活質(zhì)素的提升等等。這些都是聯(lián)想電腦對(duì)中堅(jiān)階層消費(fèi)者在情感上的種種訴求的滿足。這與摩托羅拉手提電話(Motorola)廣告飛越無限里展示的訊息有著某種異曲同工之妙,飛越無限也是超越一般的產(chǎn)品功能,而在產(chǎn)品形象上把品牌與中堅(jiān)階層消費(fèi)者對(duì)其生活的想像與渴望結(jié)合起來:想飛、想拓闊天地的欲望。
趨勢(shì)四:健康潮流
結(jié)論:消費(fèi)者花錢買健康的心態(tài)只會(huì)有增無減。他們對(duì)健康的追求,一方面是由于過于豐盛的現(xiàn)代文明生活帶來種種健康及營養(yǎng)問題,另一方面是部份中產(chǎn)階層希望透過健康產(chǎn)品來令自己的體能及智力上的表現(xiàn)更佳。
健康肯定是現(xiàn)時(shí)中堅(jiān)階層最重要的潮流之一。層出不窮的健康產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn):營養(yǎng)補(bǔ)給品、維他命產(chǎn)品、健身、纖體健美以及種種原與健康無關(guān)的食品紛紛推出其健康系列。
中堅(jiān)階層的消費(fèi)者對(duì)追求健康十分積極,他們十分愿意嘗試各種令人健康(健美)的方法,并且愿意花更多的金錢來得到健康,女性更特別注意體重和體態(tài)的健美。可是,大部分消費(fèi)者卻未能改變導(dǎo)致營養(yǎng)不平衡的生活及飲食習(xí)慣,在心態(tài)上過分依賴市場上各類營養(yǎng)補(bǔ)給品及健康產(chǎn)品,并且希望這些補(bǔ)給品像快餐一樣的見效快。簡言之,就是消費(fèi)者想花錢買健康。
中堅(jiān)階層愿意花錢買健康,但又缺乏基本的健康知識(shí),使他們?cè)诿鎸?duì)市場上眼花撩亂的營養(yǎng)產(chǎn)品,加上夸大功能的廣告宣傳時(shí),常會(huì)無所適從,越多的選擇越令他們無法作出購買決定。而以下幾個(gè)與健康有關(guān)的趨勢(shì)值得注意:
●消費(fèi)者要求健康產(chǎn)品和營養(yǎng)保健品能提供更詳細(xì)的產(chǎn)品資料
●零吃也會(huì)附加營養(yǎng)成分:雖然消費(fèi)者不會(huì)盡信附加
●營養(yǎng)成份的零吃是真的有益健康,但只要他們覺得會(huì)比一般零吃較不無益,已經(jīng)能令他們較安心地去買了!穹奖憬】凳称泛徒】诞a(chǎn)品
●健康食品也要味道好和著重享受(健康食品與零吃的界線變得模糊)
●健康產(chǎn)品進(jìn)一步市場細(xì)分化;不同的健康產(chǎn)品為不同生活形態(tài)的消費(fèi)群而設(shè)(例如:老人、孩童、上班族、體力勞動(dòng)者、運(yùn)動(dòng)員、婦女等等)
●健康產(chǎn)品除了提供功能性訴求外,還要提供更高層次的情感效益
消費(fèi)者對(duì)健康產(chǎn)品的要求超越了基本的預(yù)防疾病訴求,進(jìn)而尋求能令人的健康比以前更好,或在某方面的表現(xiàn)更佳,例如,更強(qiáng)健,活力更充沛,體力或腦力表現(xiàn)更好,或更長壽等。
1999年,中國約43億美元的電視廣告市場中,有將近一成是來自于營養(yǎng)補(bǔ)給品及維他命產(chǎn)品。以產(chǎn)品類別計(jì)算,他們還是1999年全年及20xx年第一季度最大的廣告買家!趵钗念S郑ùm(xù))
趨勢(shì)五:尋找精神上的綠洲?
結(jié)論:高速的市場發(fā)展和國家進(jìn)步,實(shí)實(shí)在在也給予個(gè)人很大的壓力感和不安全感。品牌和產(chǎn)品可試圖給予消費(fèi)者多點(diǎn)自我空間和歸屬感。
中堅(jiān)階層對(duì)未來相當(dāng)樂觀,包括對(duì)個(gè)人和國家整體的未來。但他們的樂觀卻并不單純,而是隱隱間摻雜著不安全感。
這種不安全感部分由于中國令人眩目的發(fā)展速度。消費(fèi)者雖然樂于見到國家的進(jìn)步,亦享受著經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶給他們的物質(zhì)生活上的成果,但由于變化太迅速,個(gè)人的內(nèi)心常會(huì)產(chǎn)生一種無法左右環(huán)境的無力感。在精信的一些訪問中,三十多歲的受訪者已表示害怕被前進(jìn)的巨輪所淘汰,所以每天都努力地使自己不要與社會(huì)脫節(jié)。
所以,21世紀(jì)另一個(gè)重要的消費(fèi)趨勢(shì),就是在高速的城市內(nèi)提供一點(diǎn)恬靜的生活空間。這可能是各樣興趣的培養(yǎng),或精神上(甚至信仰上)的寄托,或僅僅是在紛亂的城市中多一點(diǎn)個(gè)人空間。
近年,大城市中各類新式茶館,咖啡吧的出現(xiàn),給予中堅(jiān)階層消費(fèi)者在繁忙生活中一點(diǎn)辟世的寧靜。低至中收入人士視努力賺錢為主要人生目標(biāo),但部分已達(dá)一定財(cái)富和地位的中堅(jiān)階層,卻開始希望能過著愜意的生活。
趨勢(shì)六:消費(fèi)信息的時(shí)代
結(jié)論:中堅(jiān)階層的消費(fèi)者會(huì)十分熱衷于資訊消費(fèi)。對(duì)各類資訊的接受能力亦在提高。但與此同時(shí),消費(fèi)者在消費(fèi)資訊時(shí)會(huì)更有所選擇,資訊產(chǎn)品將進(jìn)一步多元化及市場細(xì)分復(fù)雜化。
隨著經(jīng)濟(jì)改革而來的,不單是物質(zhì)文明生活,還有現(xiàn)代生活的觀念,包括如何安排和豐富自己的生活。中國的消費(fèi)者開始意識(shí)到管理、安排生活的重要,也意識(shí)到要安排好生活,就需要不斷汲取各類資訊和新聞。
訊息新聞成了消費(fèi)者的一個(gè)重要消費(fèi)項(xiàng)目。報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)在過去十年有著迅速的發(fā)展。性質(zhì)上也有很大的改變,這包括在內(nèi)容上從早期以嚴(yán)肅性質(zhì)為主(如政治、國家政策)發(fā)展至近年受歡迎的軟性新聞,題材也與消費(fèi)者的日常生活越加息息相關(guān)。
此外,內(nèi)容也朝多樣化的方向發(fā)展:包括有嚴(yán)肅性新聞或評(píng)論、生活資訊、娛樂產(chǎn)品、商情、財(cái)經(jīng)以至外國事物的介紹等等。多樣化的資訊不但滿足了不同消費(fèi)者對(duì)不同性質(zhì)的訊息需要,而且也滿足了同一名消費(fèi)者對(duì)不同性質(zhì)的訊息產(chǎn)品的需要。
對(duì)資訊的接受能力提高
另一個(gè)重要的趨勢(shì)是中堅(jiān)階層的消費(fèi)者對(duì)各類訊息的接受及選擇能力提高。開放早期中國消費(fèi)者習(xí)慣了官方的嚴(yán)肅性資料報(bào)告,所以在軟性新聞及廣告剛出來時(shí),消費(fèi)者特別對(duì)失實(shí)或夸大的訊息表示無所適從,于是投訴廣告的情況十分普遍。有時(shí)廣告采用創(chuàng)意性的渲染手法,亦無法被消費(fèi)者所理解,而被投訴為夸大失實(shí)。
這情況近年大大有所改變。中堅(jiān)階層的消費(fèi)者逐漸學(xué)會(huì)辨別各類訊息的性質(zhì)、對(duì)他們的有用程度,甚至可靠性,從而有選擇地消費(fèi)訊息。他們開始要求產(chǎn)品宣傳除了資訊性外,還要有娛樂性的元素,偶然夸張一下也無妨。
趨勢(shì)七:國際化與本土化如何平衡?
結(jié)論:中堅(jiān)階層的消費(fèi)者追求國際化的品牌形象。但在國際化的同時(shí)卻不可忽視中國特色會(huì)如何影響對(duì)國際化一詞的演繹。
現(xiàn)代中國人的理智和實(shí)際,以及爭取向前的迫切感使中國消費(fèi)者很能接受外國新事物和新產(chǎn)品,學(xué)習(xí)西方先進(jìn)國家的強(qiáng)項(xiàng)成了個(gè)人及國家富強(qiáng)的重要手段。學(xué)習(xí)的題材也不限于科技,從商務(wù)、管理學(xué),到市場銷售都是中堅(jiān)階層欲向西方學(xué)習(xí)的地方。
國際化是進(jìn)步的象征,國民的最終目標(biāo)。估計(jì),隨著中國加入世貿(mào),中國消費(fèi)者會(huì)進(jìn)一步接受外來新事物、新概念。西方先進(jìn)國家舉目可見的高科技產(chǎn)品在中國也隨處可見。帶來的結(jié)果是:中國不單會(huì)縮短她與先進(jìn)國家之間的經(jīng)濟(jì)距離。也會(huì)逐漸趨向國際化。
但在一步步國際化的同時(shí),找出并堅(jiān)持中國本土特色的要求將會(huì)更明顯。21世紀(jì)的中堅(jiān)階層希望能平衡中國的獨(dú)特性和國際化的需要。
這些價(jià)值觀將影響消費(fèi)者如何選擇品牌。首先是中堅(jiān)階層的消費(fèi)者會(huì)比較喜歡全球性的品牌形象。
當(dāng)然,如前所述,中堅(jiān)階層對(duì)全球性的定義與西方的看法可能大大不同。中國中堅(jiān)階層眼中的全球性品牌主要包括兩類:(一)一些了解及適合中國消費(fèi)者的國際品牌,如摩托羅拉、耐克、百事等,(二)一些擁有國際視野的中國品牌,如聯(lián)想電腦、健力寶飲料和羽西化妝品等。
對(duì)中國本地品牌來說,它們必須不斷的提升自己,但市場給予它們的機(jī)會(huì)也很大。在21世紀(jì),中堅(jiān)階層的消費(fèi)者會(huì)被能夠定義出中國如何不同的中國品牌所吸引。他們特別樂于見到一些具有潛質(zhì)影響國際風(fēng)潮的中國品牌,甚至是可以將中西特質(zhì)結(jié)合起來的品牌或產(chǎn)品。在這方面比較成功的例子有:藥品、中草藥及化妝品等。
對(duì)外國品牌來說,他們?cè)谥袊畲蟮奶魬?zhàn)是如何在經(jīng)營國際化形象之余,表達(dá)出它們是同樣適合中國消費(fèi)者的。因?yàn)檠芯繑?shù)據(jù)顯示,外國品牌雖然比中國品牌享有較佳的形象,卻并未被消費(fèi)者視為較適合他們。這可從耐用品市場的例子中見到外國品牌正面對(duì)著怎樣的嚴(yán)峻考驗(yàn):
央視調(diào)查在1995至1997年7個(gè)城市耐用品調(diào)查中有一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn),就是中國和外國品牌有著不同的功用。外國品牌往往在中國耐用品市場發(fā)展中起引導(dǎo)與示范的作用。外國品牌在眾多耐用品如彩電、手機(jī)、組合音響的市場發(fā)展初期均享有絕對(duì)的競爭優(yōu)勢(shì),也為該產(chǎn)品的市場定下產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
可是,外國品牌在發(fā)展初期享有的絕對(duì)市場占有優(yōu)勢(shì)會(huì)很快面對(duì)中國本土品牌的挑戰(zhàn)。中國品牌雖然在九十年代初期遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于外國品牌,但近年的競爭力逐漸增強(qiáng),在多個(gè)產(chǎn)品類別如冰箱、彩電、洗衣機(jī)等均已占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),舉例說,松下彩電在早期曾擁有的市場領(lǐng)導(dǎo)地位,已讓給海爾、長虹。
趨勢(shì)八:女性價(jià)值
結(jié)論:在21世紀(jì),中堅(jiān)階層的女性會(huì)更樂于提出自己的看法,更著重于女性的不同和價(jià)值,更積極于解決屬于女性的問題。要有效地針對(duì)女性消費(fèi)者這個(gè)不可小覷的市場,對(duì)一連串有關(guān)女性問題和女性價(jià)值的趨勢(shì),實(shí)在不可不知。
女性女性化
近年,經(jīng)濟(jì)發(fā)展給予新一代女性較大的空間和自由度,特別是經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立以及工作帶給她們的成就感。女性女性化是一個(gè)重要的趨勢(shì):女性希望做回一個(gè)真正的女人。于是,各類女性產(chǎn)品包括護(hù)膚品、化妝品、美容健美產(chǎn)品等等爭相爭取她們的注意。化妝護(hù)膚品更以21%的年平均增長率發(fā)展。此外,女性亦是大部分消費(fèi)品的決策者。
在1999年中國大陸43億美元的電視廣告市場中,個(gè)人用品(如護(hù)膚美容等產(chǎn)品)約占8%,廣告費(fèi)約達(dá)3。44萬美元。以分類計(jì),是僅次于保健藥品排行第二的廣告買家。即使在排行第一的保健藥品中,亦有不少產(chǎn)品如口服液、白鳳丸等是專門針對(duì)女性市場的,由此可見女性市場的重要性。(在各類美容消費(fèi)中,以護(hù)膚品為主流占35%,之后是頭發(fā)用品占28%,美容化妝品占29%及香水類占8%。)
與女性價(jià)值有關(guān)的趨勢(shì)
隨著女性價(jià)值的抬頭,一個(gè)值得注意的趨勢(shì)是:一些傳統(tǒng)上是中性的產(chǎn)品開始推出其女性品牌,例如女性信用卡,女性銀行服務(wù),女性保險(xiǎn)服務(wù),女性電腦等等。
另一個(gè)擁有潛力的市場空間是針對(duì)一身幾職的女性推出新產(chǎn)品和服務(wù),例如幫助婦女盡快完成家務(wù),使她們能把多點(diǎn)時(shí)間放在自己身上:
●快、簡便的家務(wù)助理產(chǎn)品
●快、簡便的購物方法
●快、簡便的食物準(zhǔn)備方法
趨勢(shì)九:指點(diǎn)自我的年輕一代
結(jié)論:年輕的一代再不是消極的受眾,他們知道自己要什么,他們需與外界接觸。但與很多地方的青少年不同,中堅(jiān)階層的青少年不是迷惘反叛的一群,相反,他們感到機(jī)會(huì)在他們掌握中,并且重視掌握,卻又感到很大的壓力。他們開放和積極的態(tài)度,正推動(dòng)著中國青少年市場的形成。所以,廣告商及廣告公司在品牌以至媒體各方面的設(shè)計(jì),必須考慮到如何讓中國青少年發(fā)揮對(duì)自主自由的渴求這將會(huì)是在中國建立一個(gè)成功的青少年品牌最重要的因素。
在中堅(jiān)階層中,青少年消費(fèi)者有著他們自成一體的想法和消費(fèi)潮流。這一代青少年與中國任何的一代都不同,要抓住他們,就需要對(duì)他們的價(jià)值觀和成長環(huán)境有更多的了解。
與港臺(tái)青少年流行情報(bào)相連
中國青少年的一個(gè)主要特質(zhì),就是他們對(duì)世界的接觸面比其它所有的中國人都要廣泛。他們往往會(huì)跟隨臺(tái)灣、香港甚至是日本的青少年潮流。從外表上看來,他們與港臺(tái)的青少年差異不大:看一樣的MTV,念一樣的漫畫,迷上一樣的青春偶像。而互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及更令萬千的中國青少年可隨時(shí)與天下人暢談。
可是,在這日益相似的表面下,中國大陸,香港和臺(tái)灣三地的青少年還是有著很大的不同,各有獨(dú)特的價(jià)值觀。比起港臺(tái)青少年,中國大陸的青少年更積極、更有野心、更有方向感,卻少些反叛性。
積極的人生態(tài)度
中國青少年消費(fèi)者最大的特色是有著非常積極的人生態(tài)度。雖然知道周圍的環(huán)境正在急劇地改變,但他們對(duì)自己的前途仍是充滿期望。這比起年齡比他們大,現(xiàn)在是三十多歲卻害怕落后于社會(huì)巨輪的成年人,青少年確是更具自信心。
90年代的中國青少年在人生價(jià)值表現(xiàn)上基本是穩(wěn)定和明確的。明顯地,他們已一洗80年代青少年的困惑與憤怒。代之是一種現(xiàn)實(shí)的、具明確功利傾向的、個(gè)人色彩突出的多樣化人生追求。他們深知父母對(duì)他們寄望很大,從不吝嗇金錢地去栽培他們。而他們亦加倍努力,珍惜擁有的機(jī)會(huì)。
雖然物質(zhì)生活不斷地改善,但他們相信舒適的生活和豐盛的物質(zhì)不是固有的,而是需要努力換取回來的。愈來愈多青少年愿意兼業(yè),勤工儉學(xué)來分擔(dān)他們自己的花費(fèi)。比較起香港、臺(tái)灣青少年的反叛性,中國的青少年便顯得更成熟和上進(jìn)了。
知識(shí)與成功
對(duì)于中國青少年來說,成功是最重要的事。精信少年座談會(huì)的其中一個(gè)受訪者王碩(17歲)說:我將來要有自己的生意,并且是一個(gè)成功的企業(yè)家。他們相信要成功必須努力。而中國傳統(tǒng)觀念更告訴他們,知識(shí)是成功的重要橋梁。所以,爭取知識(shí)成了這一代青少年的首要目標(biāo)。與港臺(tái)青少年一樣,中國大陸的青少年時(shí)刻與外面的世界接觸,但目的不單是為了趕上潮流,更多是拓闊自己的視野和領(lǐng)域。
Nike不以成敗論英雄
Nike最成功之處,在于它了解到運(yùn)動(dòng)與生活之間的關(guān)系。把Nike運(yùn)動(dòng)鞋提升至運(yùn)動(dòng)鞋以外的功能。運(yùn)動(dòng)鞋的基本功能是幫助運(yùn)動(dòng)員在球場上完成最佳的表現(xiàn)。但Nike提出JustDoIt這個(gè)口號(hào);JustDoIt不單是運(yùn)動(dòng)場內(nèi)挑戰(zhàn)自我的體育精神,這個(gè)精神更可延伸出運(yùn)動(dòng)場以外而作為一種生活哲學(xué)。對(duì)于千萬青少年來說,JustDoIt代表的不僅是運(yùn)動(dòng)精神,Nike不僅是運(yùn)動(dòng)服裝,它更是現(xiàn)今青少年的生活態(tài)度。于是,Nike成了青少年的時(shí)尚潮流,他們的代言人。
在中國,Nike近年推出了一輯廣告,里面有一些新近中國足球員的奮斗片段。廣告末段打出口號(hào)不以成敗論英雄!。這個(gè)廣告在題材處理各方面十分切合今日中國青少年的心態(tài):包括足球是今日中國最受注目的運(yùn)動(dòng),中國國家隊(duì)更是話題之所在。但廣告最成功之處在于它捕捉了中國青少年視奮斗向前為己任的態(tài)度,奮斗不單是為了自己的將來,也或多或少為著國家,F(xiàn)實(shí)社會(huì)一切以功利的角度來衡量成就,廣告提出不以成敗論英雄!,使他們特別感到認(rèn)同。
趨勢(shì)十:新知識(shí)精英出現(xiàn)
結(jié)論:新知識(shí)精英是中堅(jiān)階層中最尖端的精英分子,有著最強(qiáng)的消費(fèi)能力。他們是21世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)者。作為一個(gè)獨(dú)立的消費(fèi)群,他們是獨(dú)特的,有著屬于他們的消費(fèi)價(jià)值和潮流。
所謂新知識(shí)精英,指的是在中堅(jiān)階層里比較年輕(20至35歲),教育程度在大學(xué)或以上,收入高,懂科技的一群。他們的特點(diǎn)是:他們是知識(shí)的擁有者,熟悉國外的新事物和新發(fā)展,自信、積極、富開創(chuàng)和探索精神。這些精英分子將成為21世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)和市場的推動(dòng)者。
新知識(shí)精英便是在中堅(jiān)階層中由于掌握和善用知識(shí)而致富的一群。而在這個(gè)由知識(shí)(特別是科技知識(shí))推動(dòng)著而高速發(fā)展的世紀(jì),這一群精英分子將成為中國最具影響力的人。
新知識(shí)精英對(duì)生活有高要求。他們追求多樣化和新鮮感,甚至是刺激。在社交方面十分活躍。這可從未來十二個(gè)月他們預(yù)計(jì)的大宗消費(fèi)中可見:旅游、房屋、車、子女教育、投資理財(cái)、電腦、進(jìn)修、和家居裝修。重點(diǎn)在于休閑,拓闊視野,提升生活享受,以及對(duì)知識(shí)和財(cái)富的追求。儼然是相當(dāng)富足的生活。
與其它消費(fèi)群比,他們有著較高的消費(fèi)能力,并且在趣味和生活品味上走在中國消費(fèi)市場的尖端。一些他們的喜好將帶領(lǐng)國民市場,雖然很多他們的喜好都不大會(huì)在群眾間流行起來。因?yàn)樗麄兏赡艹蔀橐粋(gè)獨(dú)立獨(dú)特的消費(fèi)群。
大學(xué)生消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告【4】
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時(shí)間是XX年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是XX戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報(bào)告如下:
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
。ㄒ唬┚祁惍a(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
。2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
。3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32。95%,偶爾換的占43。75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32。39%,持無所謂態(tài)度的占52。27%,明確表示不喜歡的占3。4%。可以看出,一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
。4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將
9直接影響酒類市場的規(guī)模。而對(duì)于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的'銷售有著一定的影響作用。
。ǘ╋嬍愁惍a(chǎn)品的消費(fèi)情況。
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下:
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對(duì)如此,例如,長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi),如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26。14%,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個(gè)亮點(diǎn),市場潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60。8%,喜歡火鍋的約占51。14%,在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81。83%,在冬天的約為36。93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
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