藥店促銷活動方案

時(shí)間：2023-06-17 07:40:20 方案我要投稿

藥店促銷活動方案（精選8篇）

　　為了確�；顒佑行蛴辛﹂_展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的活動方案，活動方案是闡明活動時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及活動方法等的書面計(jì)劃。活動方案要怎么制定呢？以下是小編為大家整理的藥店促銷活動方案（精選8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

藥店促銷活動方案（精選8篇）

　　藥店促銷活動方案篇1

　　一、活動目的：

　　1.增加藥店來客數(shù)以及延長顧客在店的逗留時(shí)間，獲得更多交易機(jī)會，從而提升藥店的營業(yè)額；

　　2.讓藥店商圈內(nèi)的顧客得到方便實(shí)惠的同時(shí)，使藥店的美譽(yù)度進(jìn)一步提升。

　　二、活動主題：天公熱情，我自清涼

　　三、活動時(shí)間：6月1日～31日

　　四、活動地點(diǎn)：××大藥房

　　五、活動內(nèi)容：

　　（1）清涼祛火——防暑降溫，現(xiàn)場贈飲涼茶

　　會員日當(dāng)天，凡進(jìn)店的顧客即可獲得由藥房送出的'即沖即飲的各式?jīng)霾瑁ㄈ纾航疸y花、雞骨草、板藍(lán)根……）一杯，讓顧客“火”氣頓消，爽在心中；此外，顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個(gè)，多購多得。

　�。�2）清涼購物——足不出戶，即可享受清爽服務(wù)

　　活動期間，以藥房為中心，方圓×公里之內(nèi)，購藥金額滿××元，只要顧客撥打藥房電話，便可免受烈日的炙烤、不用出汗，就能享受到藥房提供的免費(fèi)送貨上門服務(wù)。

　　（3）清涼放“價(jià)”——炎炎夏日，讓您感受降溫“價(jià)”期

　　活動期間，部分（防暑降溫、清熱祛濕、驅(qū)蚊止癢等）夏季常用商品讓利大酬賓，藥店還可設(shè)計(jì)一些套裝銷售（幾種藥品組合銷售），讓新老顧客實(shí)惠多多，滿意多多，暑夏無憂。

　　藥店促銷活動方案篇2

　　主題口號：

　　1、愛心奉獻(xiàn)社會幸運(yùn)送給顧客

　　2、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診

　　3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動

　　時(shí) 間：9月28日——10月7日

　　地點(diǎn)：心健大藥房中心店

　　內(nèi) 容：

　　1、愛心奉獻(xiàn)社會幸運(yùn)送給顧客

　　1）、在兩節(jié)期間如購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程（四盒）以上，可優(yōu)惠10%，并免費(fèi)獲贈名典咖啡店30元的消費(fèi)券一張；

　　2）、其他顧客在兩節(jié)活動期間購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程（四盒）可獲得10%的優(yōu)惠，并免費(fèi)獲贈名典咖啡店20元的消費(fèi)券一張；

　　2、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診

　　兩節(jié)活動期間，特邀醫(yī)學(xué)專家（西醫(yī)專家）親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠，藥店國慶節(jié)活動方案。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對心健大藥房的'大力支持與關(guān)注。

　　一、活動背景

　　中秋佳節(jié)，人月團(tuán)圓，共享天倫之樂，借此機(jī)會進(jìn)行藥店宣傳，近一步打開市場，擴(kuò)大圈子，提高銷量。

　　二、活動主題

　　以“共享天倫”為題，提倡健康生活，讓xx藥店成為共享天倫的保障，規(guī)劃方案《藥店國慶節(jié)活動方案》。

　　三、活動目的

　　1、通過促銷，加大對藥店的宣傳力度

　　2、加強(qiáng)老客戶的忠誠率

　　3、提高新客戶的注意度

　　4、拉動銷量

　　四、活動時(shí)間：

　　節(jié)日期間

　　五、活動地點(diǎn)：

　　本公司各大聯(lián)鎖分店

　　六、活動形式

　　1、對于老客戶，進(jìn)行親情回饋，憑買藥小票集齊五百金額即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張。

　　2、對于散客戶，進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷，拉動銷量，加強(qiáng)對藥店的關(guān)注度。

　　七、活動內(nèi)容

　　1、在藥店促銷活動期間，凡是集齊500元本店買藥小票即可獲得同等價(jià)值的體檢卡一張，每人僅限一張。

　　2、50元即可辦理會員卡一張，每天前10人即可獲得本藥店提供的家庭藥箱一個(gè)。

　　3、會員每次消費(fèi)達(dá)到50元以上即可參加抽獎(jiǎng)活動，一等獎(jiǎng)，500元體檢卡一張；二等獎(jiǎng)，裝滿日用藥品的藥箱一個(gè)；三等獎(jiǎng)，礦泉水一瓶。

　　八、活動宣傳

　　1、緊抓藥店，強(qiáng)化終端促銷力度及助銷效果，活動前期在終端點(diǎn)以POP、KT展板、貨架貼等多種形式大力宣傳。

　　2、利用當(dāng)?shù)仉娨暶襟w進(jìn)行滾動信息宣傳。

　　3、進(jìn)行宣傳單派送。

　　九、活動評估

　　總結(jié)對比促銷活動結(jié)果，并不斷改善加強(qiáng)。

　　藥店促銷活動方案篇3

　　一、活動背景

　　從以往的經(jīng)驗(yàn)看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大，但機(jī)會不可放過，將兩節(jié)合并一塊，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。

　　二、活動目的

　　加強(qiáng)藥店外在形象，擴(kuò)大知名度。

　　三、活動主題

　　送給你家一般的溫暖

　　四、活動時(shí)間

　　五、活動方式

　　打折、買贈、義賣

　　六、活動內(nèi)容

　　1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。

　　2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。

　　3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒（共500份）。

　　活動二

　　本店開展xx老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于xx貧困基金，用于無錢就醫(yī)的同胞。

　　凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻(xiàn)祝福。

　　七、活動宣傳

　　宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報(bào)紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。

　　八、

　　1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。

　　2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。

　　3、贈品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做。

　　最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動的準(zhǔn)備要提前，規(guī)劃到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個(gè)主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。

　　主題口號：

　　1、真情回報(bào),購物有禮,大型優(yōu)惠活動

　　2、專家現(xiàn)場免費(fèi)義診 ,儀器免費(fèi)檢測

　　3、會員獎(jiǎng)品大派送

　　時(shí) 間：月日——月日

　　地址大藥房

　　內(nèi) 容：

　　1、所有會員派送禮品,現(xiàn)場兌現(xiàn)積分獎(jiǎng)品

　　1）采取宣傳頁告知,電話逐個(gè)通知,每個(gè)會員均免費(fèi)發(fā)放精美茶杯一個(gè).

　　2）會員按前期積分多少兌現(xiàn)場兌獎(jiǎng)

　　3）現(xiàn)場免費(fèi)辦理會員卡

　　2、專家現(xiàn)場免費(fèi)義診

　　現(xiàn)場免費(fèi)為顧客就診，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方，儀器免費(fèi)測量心血管,胃腸道,糖尿病,風(fēng)濕等疾病，顧客可以憑處方購藥享受10%的優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報(bào)顧客對aa大藥房的大力支持與關(guān)注。

　　3、 aa大藥房購藥送禮、抽獎(jiǎng)大型活動

　　活動期間，顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份,禮品按購買金額對應(yīng)提高.購買商品滿58元可參加現(xiàn)場抽獎(jiǎng)一次,中獎(jiǎng)率為100%。(多買多抽)

　　促銷活動的難點(diǎn):

　　當(dāng)前促銷活動往往不被消費(fèi)者關(guān)注，消費(fèi)者參與熱情不高,容易導(dǎo)至促銷活動到場人數(shù)不夠,活動效果不佳.其實(shí)并不是促銷活動本身不具備吸引力的`問題，而是由于當(dāng)前各種促銷活動太多、太乏亂，部份活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚,宣傳的執(zhí)行力度也不夠.故而，活動宣傳單也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，其關(guān)鍵還在于怎樣投遞，采取什么方式投遞,投遞的范圍和密度。

　　藥店促銷活動方案篇4

　　一、活動背景

　　“五一”勞動節(jié)是我們中國廣大老百姓傳統(tǒng)節(jié)日，這樣一個(gè)節(jié)日寄托了一份對老百姓感激和深情的祝福，希望我們的勞動人民健康、快樂，51藥店活動方案。今天“勞動”的概念已經(jīng)得到很大延伸和創(chuàng)新，更多體現(xiàn)我們勞動人民的智慧和勤奮，同時(shí)也襯托擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個(gè)具有深刻意義的節(jié)日，中脈蜂靈更渴望表達(dá)她的報(bào)答之情！彰顯我們品牌的價(jià)值！

　　二、活動主題

　　觸摸“五一”，體驗(yàn)“中脈蜂靈”

　　三、活動目的

　　1、利用節(jié)日消費(fèi)高峰，提高銷量

　　2、借勢推廣我們產(chǎn)品，促進(jìn)認(rèn)知

　　3、回饋廣大消費(fèi)者，建立忠誠度

　　4、加強(qiáng)與終端合作，改善彼此客情

　　四、活動時(shí)間和地點(diǎn)

　　4月25日——年5月15日

　　各藥房及專賣店

　　五、活動產(chǎn)品

　　主推產(chǎn)品：中脈蜂靈三個(gè)規(guī)格（96粒、192粒、400粒）

　　輔推產(chǎn)品：48粒

　　六、活動規(guī)劃

　　（一）：活動內(nèi)容

　　1、凡在活動期限內(nèi)購買中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿48元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動》一次

　　2、凡在活動期限內(nèi)購買中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿96元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動》兩次

　　3、以48元計(jì)，以此類推，凡在活動期限內(nèi)購買中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿400元，就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動》五次，最多五次，規(guī)劃方案《51藥店活動方案》。

　　4、活動的最終解釋權(quán)歸中脈集團(tuán)皖南分公司

　�。ǘ夯顒有问�

　　1、每一個(gè)專賣店設(shè)一個(gè)摸獎(jiǎng)箱，摸獎(jiǎng)箱用KT板制作（尺寸長30CMx寬30CMx40CM），摸獎(jiǎng)箱四個(gè)面：兩個(gè)面為中脈的LOG0；另兩個(gè)面為《觸摸“五一”贏幸運(yùn)》字樣。

　　2、每個(gè)摸獎(jiǎng)箱放五十一個(gè)乒乓球，乒乓球上標(biāo)志設(shè)計(jì)為“五”“一”“五一”字樣，用白板筆寫。

　　3、乒乓球上〈字樣標(biāo)志〉分配：10個(gè)球上寫“五”；5個(gè)球上寫“一”；一個(gè)球上寫“五一”；另外35個(gè)球上寫“幸運(yùn)”

　　4、乒乓球的形式可以用其他東西代替

　�。ㄈ邯�(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)

　　1、一等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“五一”，獎(jiǎng)品為價(jià)值192元的中脈遠(yuǎn)紅內(nèi)衣

　　2、二等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“一”，獎(jiǎng)品為價(jià)值96元的中脈靠枕

　　3、三等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“五”，獎(jiǎng)品為價(jià)值48元的中脈蜂靈48粒裝

　　4、四等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“幸運(yùn)”，獎(jiǎng)品為價(jià)值28元的中脈護(hù)眼

　�。ㄋ模貉a(bǔ)充說明

　　1、本活動可以結(jié)合終端進(jìn)行聯(lián)合促銷，例如購買本終端產(chǎn)品滿100元以上（其他保健品除外）也可參加我們活動一次，最多為一次。目的是讓終端對我們活動有一個(gè)很好的配合，同時(shí)也為增進(jìn)彼此的客情，為未來的合作打下基礎(chǔ)。

　　2、本次參加活動消費(fèi)者必須憑電腦小票或收銀條

　　七、活動終端要求

　　（1）現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理，特別要有足夠的禮盒陳列

　�。�2）此店在活動期間要有堆頭展示，同時(shí)能配備導(dǎo)購小姐，至少保證一天一名

　�。�3）此店要有足夠的'人流量，我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷售基礎(chǔ)

　�。�4）需要有良好的客情關(guān)系，能配合本次活動的有效執(zhí)行

　　（5）在此店要有重點(diǎn)產(chǎn)品的DM支持，同時(shí)在DM上告知活動內(nèi)容，及抽獎(jiǎng)地點(diǎn)和方式

　　2、終端的布置設(shè)計(jì)

　　（1）在店門口要有活動的告知（比如海報(bào)或KT板展示活動內(nèi)容或易拉寶告知活動內(nèi)容）

　�。�2）在店門口要有贈品展示臺和發(fā)獎(jiǎng)人員同時(shí)兼活動宣傳單頁發(fā)放

　　（3）店內(nèi)的堆頭上要盡可能貼上我們活動海報(bào)，彰顯活動氣氛

　　（4）在店內(nèi)堆頭上要放上贈品進(jìn)行展示，激發(fā)消費(fèi)者購買欲望

　�。�5）店內(nèi)堆頭上要擺放活動宣傳單頁，以便顧客取閱

　　4、在活動開始前三天，需要在目標(biāo)終端附近的小區(qū)進(jìn)行目標(biāo)人群的活動宣傳單派發(fā)，擴(kuò)大活動的目標(biāo)影響力。

　　八、控制點(diǎn)

　　1、產(chǎn)品進(jìn)場

　　2、促銷員進(jìn)場、培訓(xùn)

　　3、堆頭的落實(shí)

　　九、效果預(yù)估

　　1、促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售

　　2、提升產(chǎn)品的知曉度

　　3、樹立彼此的信心

　　藥店促銷活動方案篇5

　　一、活動主題

　　甜蜜情人節(jié)，甜蜜蛋黃派

　　二、活動門店

　　1、重點(diǎn)活動門店：家紡城藥店、許巷藥店、通元藥店、皮都藥店、雙山藥店、城北藥店、百步藥店。

　　2、非重點(diǎn)活動門店：xxxx醫(yī)藥其他門店

　　三、活動時(shí)間

　　2月11、12、13、14日(重點(diǎn)活動門店)

　　2月13、14日(非重點(diǎn)活動門店)

　　四、主要目標(biāo)客戶群

　　春節(jié)后返回工作崗位的青年務(wù)工者。

　　五、活動目的'

　　1、針對春節(jié)促銷活動沒有覆蓋返鄉(xiāng)人群的缺陷，針對該部分人群進(jìn)行一次促銷活動;

　　2、發(fā)放現(xiàn)金券，固化客戶群體，增加銷售額和銷售機(jī)會;

　　3、消化春節(jié)期間購進(jìn)，尚未使用完畢的蛋黃派。

　　六、活動形式

　　1、主推活動形式

　　2、購滿(含購現(xiàn)金券，現(xiàn)金券可無使用限制)158元，送800克裝福馬蛋黃派一提;

　　藥店促銷活動方案篇6

　　本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。20XX年9月7號至9號，是激動人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動！我受益匪淺，不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下：

　　一、準(zhǔn)備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。

　　這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥店懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語，活動現(xiàn)場布臵好后，為促使活動進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥店門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意，使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。

　　二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。

　　本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價(jià)和打折對一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎(jiǎng)活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的.需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢？贈品，只有贈品才能影響客單價(jià)。這樣的活動對藥店推動性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。

　　三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片。

　　通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境。對于進(jìn)店的每一位顧客，第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語。與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務(wù)用語”，”請”字當(dāng)先，”謝”字不離口。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始，到無止境的服務(wù)禮儀。我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心。特別在這次活動中，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么！使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識！并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng)，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的名信片。

　　把弓勁射，與譽(yù)天藥店同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章。

　　藥店促銷活動方案篇7

　　人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智，顧客在藥店購買藥品通常也是情緒性的較多，而非邏輯性的，因此，店員在接待顧客時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)掌握顧客的行為反應(yīng)，以情感人，以理服人，達(dá)到說服的目的，以促成新藥或組合用藥的推銷。

　　推廣新藥或組合用藥，藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動，掌握不同顧客的心理特征，采取不同的應(yīng)對策略來介紹新藥或組合用藥，這將會起到事半功倍的效果，并達(dá)到雙贏的目的。

　　一、難以做決定的顧客的心理

　　這類顧客買藥品總是猶豫不決，有時(shí)連自己也不知道買什么藥品為好。這對于店員來說是一個(gè)棘手的問題。這類顧客在藥店現(xiàn)場的行為表現(xiàn)如下：

　　1、對店員的誘導(dǎo)總是顯出不感興趣的樣子；

　　2、當(dāng)?shù)陠T拿出新藥向他介紹時(shí)，他不屑一顧，或裝出毫不在乎的樣子；

　　3、店員主動向他推銷時(shí)，他有時(shí)會有明顯的拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)；

　　4、當(dāng)?shù)谌咴诂F(xiàn)場時(shí)，他拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)更為明顯。

　　這類顧客的心理：

　　1、在購買藥品時(shí)，想憑借自己的知識、觀察和感覺來決定購買某種藥品，聽不進(jìn)他人的勸導(dǎo)，所以很難下決心。

　　2、不太愿意接受別人的誘導(dǎo)，總認(rèn)為自己的想法是對的，所以，他們更加厭惡店員的誘導(dǎo)。他們認(rèn)為被誘導(dǎo)是自己缺乏知識和能力的表現(xiàn)。他們有一種強(qiáng)烈的意識，總認(rèn)為自己高人一籌。

　　店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施：

　　1、要用和藹親切的行為來接待這類顧客。

　　2、要用適當(dāng)?shù)恼Z言來贊美對方，然后仔細(xì)地觀察對方的反應(yīng)，如果對方的臉上表現(xiàn)出高興，口中又有假客氣的話語，證明措施得當(dāng)。

　　3、與他們保持不即不離的關(guān)系，選擇合乎邏輯的語言，千萬不要多說無關(guān)緊要的話。

　　4、在沒有徹底了解對方以前，千萬不能勉強(qiáng)誘導(dǎo)。

　　二、妄自尊大的顧客的心理

　　這類顧客來藥店購買藥品時(shí)，總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們在藥店現(xiàn)場的行為表現(xiàn)如下：

　　1、不管店員如何與他打招呼，對方都不與理睬，使店員簡直無法接近他。

　　2、不管店員怎樣主動向他接近，他總是裝出一副瞧不起人的樣子。

　　3、當(dāng)?shù)陠T走近他時(shí)，他會立即回避。

　　4、當(dāng)?shù)陠T向他介紹新藥的知識時(shí)，他會表現(xiàn)出瞧不起的神情，仿佛在說：“你也懂得如此專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識嗎？”。

　　這類顧客的心理：

　　1、這類顧客的自尊心比較強(qiáng)，都有一種我比你強(qiáng)的優(yōu)越感。如果自己不如他人，為了彌補(bǔ)這種自卑感，就會產(chǎn)生一種貶低對方的心理。他們會盡力尋找店員的弱點(diǎn)，以此來滿足自己的

　　優(yōu)越感。

　　2、為了不暴露自己的弱點(diǎn)，妄自尊大的顧客總會裝出一副冷淡的樣子來。這是因?yàn)樗麄冇性S多弱點(diǎn)，有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類顧客虛榮心很強(qiáng)，總是希望別人對他有好評。

　　店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施：

　　1、多說恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識淵博等。

　　2、善于用討教的語言來誘導(dǎo)對方。

　　3、利用他的自尊心來誘導(dǎo)對方。

　　三、刨根問底的顧客的心理

　　這類顧客愛講小道理，喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們在藥店內(nèi)的行為表現(xiàn)如下：

　　1、有時(shí)會別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話，以便證明他說的有道理。

　　2、喜歡對藥店的各個(gè)方面提出一些意見。

　　3、喜歡強(qiáng)詞奪理，店員這樣說，他偏那樣說。

　　4、往往喜歡把各種意見的正確與否同藥品的評價(jià)聯(lián)系在一起。

　　5、為了證實(shí)店員的話是否真實(shí)而刨根問底，有時(shí)會抓住店員的某個(gè)把柄而大發(fā)議論

　　這類顧客的心理：

　　1、他們也知道自己并非是百事通，但是，總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子，總怕把自己的弱點(diǎn)暴露給店員，由此而上當(dāng)受騙。

　　2、他們喜歡強(qiáng)詞奪理，即使自己的理論站不住腳，也要頑固地堅(jiān)持，不愿服輸。

　　店員對這類顧客的誘導(dǎo)措施：

　　1、千萬不能與他爭辯，你爭辯贏了，生意也就完了。

　　2、要耐心積極地傾聽他的各種議論，不時(shí)表現(xiàn)出贊賞的身體語言，并簡短肯定的語言來贊賞對方，讓他把想說的話都傾吐出來。

　　3、在他心情舒暢時(shí)，店員要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題。

　　4、對他的提問，店員在回答時(shí)要做到少而精，并且要力求確切。

　　四、沉默寡言的顧客的心理

　　這類顧客看起來很老實(shí)，性格比較內(nèi)向，不會同人發(fā)生糾紛。他們在藥店內(nèi)的行為表現(xiàn)如下：

　　1、對于店員的藥品介紹，他們總是瞻前顧后，毫無主見。

　　2、一般不會主動詢問店員，對于店員的提問，即使心中已有答案，也不愿說出來。

　　3、店員對他詳細(xì)介紹情況，有時(shí)甚至顯得嘮叨，他們也決不采取拒絕的態(tài)度。

　　4、他們總是顯得彬彬有禮，但很少言談。

　　這類顧客的心理：

　　1、不擅長言談的顧客很害怕講話，怕一旦講錯(cuò)話而被人誤解，想說又說不出的`那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長言談的意識。

　　2、不愛說話的顧客在購藥時(shí)主要聽者，而不是提問者。因此，他們對講話逐漸產(chǎn)生厭煩心理，但他們往往是寥寥數(shù)語就能心領(lǐng)神會的人。

　　3、當(dāng)他們想用語言來表達(dá)自己的想法時(shí)，又不能很好地表達(dá)，所以，他們會用身體語言來表達(dá)自己的想法。但是，這種身體語言往往與自己的本意有很大的差別。

　　店員對這類顧客的誘導(dǎo)措施：

　　1、仔細(xì)觀察他們的表情和行為，綜合起來加以判斷。

　　2、多問開放性的問題。

　　3、在溝通中，對于他們好的想法或觀點(diǎn)要多肯定，鼓勵(lì)他們多話。

　　4、盡量用簡明扼要的語言來說明問題，切忌嘮叨。

　　五、抱懷疑態(tài)度的顧客的心理

　　這類顧客疑心病很重，大多是因其性格所決定的。他們在藥店內(nèi)的表現(xiàn)如下：

　　1、對店員的藥品介紹表示懷疑。

　　2、對藥品的價(jià)格表示懷疑。

　　3、對店內(nèi)所有人的服務(wù)都表示懷疑。

　　這類顧客的心理：

　　1、可能在其他藥店的交易中受騙，不愿意第二次再很當(dāng)。

　　2、想了解藥品的詳細(xì)信息，而對店員的介紹又不是很滿意。

　　店員對這類顧客的誘導(dǎo)措施：

　　1、店員應(yīng)主動征求他們的觀點(diǎn)和看法，以便取得一致的意見。

　　2、及時(shí)拿出相關(guān)的藥品資料來證實(shí)自己的觀點(diǎn)。

　　3、用真實(shí)的案例來說服他們。

　　4、如果有權(quán)威人士的評價(jià)證明或國家有關(guān)部門的相關(guān)文件，也要及時(shí)出示，快速打消他們的懷疑心理。

　　藥店促銷活動方案篇8

　　主題口號：

　　1、愛心奉獻(xiàn)社會幸運(yùn)送給顧客

　　2、心健大藥房真情回報(bào)專家現(xiàn)場免費(fèi)義診

　　3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動

　　時(shí) 間：9月28日10月7日

　　地點(diǎn)：心健大藥房中心店

　　內(nèi) 容：

　　1、愛心奉獻(xiàn)社會幸運(yùn)送給顧客

　　1)、在兩節(jié)期間如購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)以上，可優(yōu)惠10%，并免費(fèi)獲贈名典咖啡店30元的消費(fèi)券一張;

　　2)、其他顧客在兩節(jié)活動期間購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠，并免費(fèi)獲贈名典咖啡店20元的消費(fèi)券一張;

　　2、心健大藥房真情回報(bào)專家現(xiàn)場免費(fèi)義診

　　兩節(jié)活動期間，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。

　　3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動

　　兩節(jié)活動期間，市民購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒)，可免費(fèi)獲贈名典咖啡店30元消費(fèi)券一張，多買多送，購買其它的醫(yī)藥商品可參加抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。

　　宣傳：廣告除了說明活動以外，著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會福利事業(yè)真誠奉獻(xiàn)，把幸運(yùn)無私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動期間，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道，大張旗鼓地炒作。

　　益處：不僅能花費(fèi)最少的錢買到最好的商品，而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券，定會吸引力大增，換來的是快速促銷的實(shí)績和良好的形象。

　　問題：促銷廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注，其實(shí)并不是促銷不具備吸引力的問題，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而，促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說。

　　SP策略中，常用的主要有四種，即降價(jià)和打折、買贈、派送、有獎(jiǎng)促銷。在具體的操作比較上，降價(jià)和打折所涉及到的`具體的活動支出費(fèi)用最少，對一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大，價(jià)格的下調(diào)極易對品牌造成傷害，品牌商品所集聚的目標(biāo)群體會因品牌的貶值而流失，另外，消費(fèi)者是買漲不買跌，價(jià)格一旦下調(diào)，將很難回復(fù)，強(qiáng)行上調(diào)，只會是失信于顧客，讓顧客對品牌商品心灰意冷。

　　與之相對應(yīng)的是派送，商品派送可以在短時(shí)間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和商品，并且由于獲取的低成本甚至是無成本，也非常容易引動獲取者的嘗試性消費(fèi)，這種效果是很多促銷方式費(fèi)盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈和有獎(jiǎng)促銷，無論在促銷成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷過程中，爭捧這兩種促銷方式了。不過，就時(shí)間綿延的角度來考慮，有獎(jiǎng)促銷耗時(shí)會長一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷活動拖泥帶水的影響后續(xù)的市場操作，買贈促銷勢必就成為了選擇的首要。

　　策略：一般說來，消費(fèi)者接受商品信息的模式為：注意興趣欲望行動滿足。注意、興趣、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場中的活動，加上目前的消費(fèi)者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn)，故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，就非常重要。

　　一、活動前媒體宣傳

　　通過促銷活動，吸引大量目標(biāo)消費(fèi)者，形成參與和購買熱潮，傳播商品和服務(wù)理念，形成口碑傳播�；顒忧昂笈浜闲侣劤醋骱蛷V告，將商品信息發(fā)布出去，以達(dá)到迅速占領(lǐng)市場的目的。

　　二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定

　　活動成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費(fèi)贈送、專家義診、購藥大抽獎(jiǎng)等，都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段

　　三、活動前的準(zhǔn)備工作

　　1、信息發(fā)布

　�、�、活動信息可選擇在《婁底廣播電視報(bào)》報(bào)刊上發(fā)布，因?yàn)殡娨晥?bào)的受眾面是各家各戶，而且其發(fā)行量有4萬份，效果相對其他報(bào)紙媒介要好。

　�、凇涞兹嗣駨V播電臺，從9月26日10月6日開始發(fā)布促銷活動廣告。時(shí)間從早8：00晚9：00每每天10次滾動播放。

　　③、在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動主題口號，時(shí)間為9月25日10月7日。

　�、�、刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息，例：活動在9：30開始，請不要太早排隊(duì)。

　�、�、注意要在廣告邊角上加上活動解釋權(quán)歸××公司所有內(nèi)容，以避免惹一些不必要的麻煩。

　　2、電視：電視廣告為飛字廣告，內(nèi)容以介紹活動為主，輔以簡單的商品介紹或干脆不提商品的功能等內(nèi)容。