關(guān)于解決方案范文錦集八篇
為了確保工作或事情能高效地開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的解決方案9篇，希望能夠幫助到大家。
解決方案 篇1
截取音樂文件的方法有很多，可以直接使用音樂下載器，也可以使用專業(yè)的音樂截取軟件。目前網(wǎng)絡(luò)、手機APP等下載站上還沒有支持手機上截取音樂的軟件。所以只能在電腦上編輯截取音樂文件，再拷貝到手機上。下面我們就來看看這款操作簡單好用的音樂截取器。
打開軟件，可以看到上面有很多對音頻文件的編輯功能，如：音樂格式轉(zhuǎn)換、音樂分割、音樂截取、音樂合并、iphone鈴聲制作、Mp3音量調(diào)節(jié)等。這里需要的功能是“音樂截取”。
點擊“音樂截取”功能時，軟件就會彈出到另外一個界面上，看到整個“音樂截取”的界面。直接點擊“添加”按鈕，之后就把要編輯的音樂給添加進來(只允許單個文件添加編輯截取)。
在這里你可以點擊左邊的“播放器”按鈕，先聽上一遍添加的音樂。
開始怎么把音樂截取片段了，在音樂的軌道上可以看到進度條上有“兩個按鈕”，左邊第一個是“開始”按鈕，右邊的是“結(jié)束”按鈕，可以通過按鈕控制來截取音樂片段（操作方法直接用鼠標來拖動）。
另外一中音樂截取片段方法“設(shè)置時間”，就是設(shè)置截取音樂的“開始時間”和“結(jié)束時間”，中間就會顯示截取的“時間長度”啦。
等到截取好片段之后，這里就可以來設(shè)置把截取后的音樂片段存放位置（建議保存到桌面上，方便查找導(dǎo)入到手機上），后面的按鈕點擊之后，就可以在彈出的界面設(shè)置。
解決方案 篇2
一、客戶簡介
上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業(yè)銷售總公司直屬的管轄山東地區(qū)汽車零售商，是經(jīng)上海大眾汽車授權(quán)銷售服務(wù)中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務(wù)。其經(jīng)營模式為企業(yè)對消費者。企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點，決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點是面對客戶，這就需要為企業(yè)的銷售、市場、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域提供一個業(yè)務(wù)自動化的解決方案。使企業(yè)有了一個基于電子商務(wù)的面對客戶的前沿。
二、應(yīng)用環(huán)境和需求
作為桑塔納授權(quán)銷售服務(wù)中心。他們每天會面對很多各種各樣的客戶，有的是有購車意向的客戶，有的是來辦理購車手續(xù)的，而還有一些是來尋求售后服務(wù)，而面對客戶的方式也多種多樣，有直接來中心現(xiàn)場的，也有來電話，還有的是通過電子郵件的方式。業(yè)務(wù)人員會根據(jù)客戶的實際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問式銷售過程向客戶提供購車服務(wù)。
企業(yè)標準的銷售服務(wù)流程
顧客接待
走進任何一間授權(quán)銷售服務(wù)中心，接待人員會根據(jù)客戶的實際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購車手續(xù)，包括驗車、上牌、甚至辦理貸款購車的一條龍服務(wù)。
車輛介紹
當客戶選定了某種車型，銷售顧問會為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現(xiàn)場介紹資料。
試乘或試駕
銷售顧問可以為客戶現(xiàn)場演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。
選購車型
上海大眾汽車的桑塔納有多種車型，在客戶細心挑選中，專職的銷售顧問會跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴格檢驗后直接發(fā)送到銷售服務(wù)中心的，并且全國統(tǒng)一零售價。
簽訂購車合同
客戶確認購買桑塔納后，銷售顧問會為客戶準備好合同。在客戶仔細閱讀完合同后，如無異議，合同內(nèi)容將交由銷售經(jīng)理確認。
靈活的付款方式
客戶可選擇三種不同的付款方式：
先付一定數(shù)目的定金，提車時再付清金額;
一次付清;
辦理貸款。
提交上牌或貸款所需文件
銷售顧問會耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會為客戶盡快辦理驗車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務(wù)。
提車
在客戶付清全部款項后提車或直接提車時，銷售顧問會認真介紹車輛的保養(yǎng)知識、售后服務(wù)內(nèi)容等。
售后服務(wù)跟蹤
如果客戶在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議，可向上海大眾汽車授權(quán)銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務(wù)中心反饋，客戶會在3天內(nèi)接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實的答復(fù)。
三、技術(shù)選型
上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能以及具體需求，同時調(diào)查了解了國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用情況。對整系統(tǒng)在集成后的安全性、可靠性、擴展性和系統(tǒng)管理的可維護性以及使用過程中所能遇到的各種問題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來計算機技術(shù)界推崇并廣泛應(yīng)用的群件系統(tǒng)Lotus Domino/Notes 作為系統(tǒng)的開發(fā)平臺，并采用了開思軟件開發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件——《開思/CRM Star》作為解決方案。
開思/CRM-star在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的CRM應(yīng)用軟件將客戶當作企業(yè)運作的核心。我們的目標是幫助企業(yè)用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度，使企業(yè)用戶能夠有效地吸引和留住有價值的客戶。
隨著競爭的日益激烈，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已經(jīng)不能區(qū)別出很大差異，誰能掌握客戶的趨勢、加強與客戶的聯(lián)系，誰就能取得市場優(yōu)勢，立于不敗之地。客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競爭的核心�？蛻絷P(guān)系，包括供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘?qū)椭髽I(yè)可以針對不同的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴而進行識別、分類、建立不同的聯(lián)系以及確立針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是所謂“一對一經(jīng)營”。
客戶關(guān)系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業(yè)獲得對客戶的全面觀察，從而使客戶與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶身上獲取的利潤得到最優(yōu)化。客戶關(guān)系管理分為銷售、服務(wù)和市場營銷。通過各種渠道收集、整理的客戶數(shù)據(jù)，形成龐大的客戶數(shù)據(jù)庫，再通過分類、關(guān)系連接、建立數(shù)據(jù)分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發(fā)布這些信息給有關(guān)部門，從而讓企業(yè)能充分了解客戶對企業(yè)的影響，作出對應(yīng)的策劃和市場決策。在此過程中，許多綜合數(shù)據(jù)涉及許多企業(yè)部門，如：銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售員數(shù)據(jù)等;還有許多數(shù)據(jù)來源于外部，如：市場動態(tài)、競爭對手情報等等。
事實上，客戶關(guān)系管理不是軟件技術(shù)，而是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略和手段，更注重與客戶建立聯(lián)系。開思/CRM-star的推出為企業(yè)用戶提供了一個集成化的管理工具。
這套系統(tǒng)采用目前世界上最先進的群件平臺Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎(chǔ)。開思軟件公司在此平臺上已經(jīng)開發(fā)了許多成功的產(chǎn)品，如開思/OA-辦公自動化系統(tǒng)、郵件一路通系統(tǒng)等等，早已被廣大的客戶所認同和接受。開思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺上具有多年的開發(fā)經(jīng)驗，強大的技術(shù)力量，完善的售后服務(wù)，幫助企業(yè)走向成功之路。
四、系統(tǒng)特點
開思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺上的應(yīng)用軟件，能夠充分發(fā)揮Lotus Domino R5的許多優(yōu)良特性，還具有以下特性。
支持多平臺
開思/CRM-star能在多平臺上運行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統(tǒng)從一個平臺到另一個平臺的遷移是非常容易的，在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。
系統(tǒng)安全機制
系統(tǒng)不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統(tǒng)安全保障，如相關(guān)的`用戶口令，數(shù)據(jù)庫的七級訪問權(quán)限等，還提供了以下安全機制的設(shè)置：
*整個系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員
*企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)訪問權(quán)限
*客戶、知識文檔的訪問權(quán)限
*銷售人員的業(yè)務(wù)文檔權(quán)限
通訊協(xié)議
除了支持基礎(chǔ)通訊協(xié)議TCP/IP外，還支持更多的協(xié)議。
良好的擴展性
根據(jù)用戶使用本系統(tǒng)的不斷深入，還可以進行二次開發(fā)，或者通過開思公司提供的軟件升級來完善客戶的需求。當然還可以與開思軟件的其它產(chǎn)品緊密結(jié)合，實現(xiàn)了更廣泛、更全面的企業(yè)信息化管理。
五、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
開思/CRM-star系統(tǒng)是由七大模塊組成，分別為系統(tǒng)設(shè)置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識管理、客戶關(guān)系研討和電子郵件。
系統(tǒng)設(shè)置——在開思/CRM-star系統(tǒng)中，提供了一個安全、可靠的系統(tǒng)設(shè)置模塊。系統(tǒng)管理員通過此模塊，可以方便、快捷地完成系統(tǒng)的初始化工作。
客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理，可以及時、準確地了解老客戶和新客戶的準確信息和發(fā)送批量的信件、E-mail和Fax
客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業(yè)務(wù)聯(lián)系中與客戶的聯(lián)系情況，可以對銷售人員的活動做提醒設(shè)置
客戶服務(wù)管理——對客戶意見和投訴及處理過程進行記錄;對企業(yè)的售后服務(wù)進行統(tǒng)一管理
業(yè)務(wù)知識管理——將企業(yè)日常工作中大量的業(yè)務(wù)信息/知識、標準文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理
客戶管理研討——提供企業(yè)人員網(wǎng)上討論的場所，可以將自己的經(jīng)驗在網(wǎng)上發(fā)布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平
電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個員工都會擁有一個私人的信箱，您可以進行日程的安排，對各類約會、會議進行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。
六、應(yīng)用效益
上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在使用了，開思軟件提供的客戶關(guān)系管理初階系統(tǒng)后，極大地改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系，使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門可共享信息和自動化的工作平臺。它協(xié)調(diào)和改進原有商業(yè)流程，使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地滿足客戶需求和降低運營成本，從而達到保留現(xiàn)有客戶和發(fā)掘潛在客戶并提高企業(yè)盈利的目的。通過及時和妥善地回應(yīng)、處理、分析每一個通過Web、電話或其他方式來訪的客戶要求。CRM的實施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠度，而且客戶的滿意度也有顯著的提高，企業(yè)在節(jié)省了客戶服務(wù)費的同時，銷售業(yè)績卻有了一定的提高，給企業(yè)帶來了良好的收益。
解決方案 篇3
1、電腦黑屏故障最主要的一個是系統(tǒng)損壞或者系統(tǒng)不兼容造成的，我建議大家在黑屏的時候可以按F8試試進入安全模式，如果可以我們就重新安裝一下系統(tǒng)，這樣問題應(yīng)該就解決了。我們也可以直接使用光盤重新安裝系統(tǒng)，一般黑屏都是這樣解決的。
2、電腦黑屏的時候，我們也可以按F8進入系統(tǒng)安全模式，然后選擇最后一次正確配置，這樣我們的電腦就可以回到以前的原點，電腦也可以正常使用了。使用建議大家在電腦使用的時候要經(jīng)常備份，這對我們很有用處。
3、黑屏的很多情況都是病毒和木馬造成的，我們應(yīng)該給電腦安裝正版的殺毒軟件，比如麥卡菲、瑞星等，都是不錯的殺毒必備工具，我們在黑屏的時候要盡快殺毒，在安全模式下殺毒后，重新啟動電腦，這是不要進系統(tǒng)，繼續(xù)進安全模式，再次殺毒，然后重新啟動進入系統(tǒng)。
4、還有一個情況是黑屏的時候電腦不是完全的黑屏，這點大家遇到的話就會有感覺，只要仔細觀察就可以看到了。這樣的情況我們可以打開機箱，對顯卡和其他部件輕輕擦拭一下，或者用手緊一緊，一般電腦就可以恢復(fù)正常了。
5、電腦黑屏有的是其他原因造成，比如屏幕損壞或者主板損壞，這樣的情況下我們只能找正規(guī)的售后部門進行修理了，一般費用也很高，大家還有什么問題和出現(xiàn)具體的電腦故障都可以百度HI我，我一定努力幫助大家，也希望大家看完文章點擊粉絲和支持我，謝謝大家了。
解決方案 篇4
第一步：下載永久免費的金山衛(wèi)士
第二步：請打開金山衛(wèi)士中的系統(tǒng)優(yōu)化工具，選擇一鍵優(yōu)化選項。
第三步：通過開機加速功能，用戶可以選擇一鍵優(yōu)化，也可以按照自己的需求分別在啟動項、服務(wù)項、計劃任務(wù)進行優(yōu)化。如果您對電腦系統(tǒng)不是很了解，我們還是建議您使用一鍵優(yōu)化功能，金山衛(wèi)士將自動幫您對電腦進行開機速度優(yōu)化。
電腦開機慢,電腦開機突然變慢的原因,電腦開機慢怎么回事
1)系統(tǒng)垃圾文件過多.
2)統(tǒng)默認30秒開機等待時間.
3)電腦硬件需要更新，如內(nèi)存、硬盤等.
4)影響開機速度開機啟動項文件過多，需要重新排列系.
5)電腦被加入拖慢開機速度的啟動項.
解決方案 篇5
近年來，我國汽車工業(yè)和汽車消費均呈現(xiàn)持續(xù)、高速增長的趨勢，汽車進入家庭的步伐不斷加快。人們對于汽車的安全性、環(huán)保性、整車質(zhì)量等方面的要求不斷提高。
構(gòu)成汽車的零件約有兩萬多個，在這些零件中，使用了各種各樣的材料。其中86%約是金屬材料，對于金屬材料的選擇很大程度上決定了一輛汽車的質(zhì)量。而汽車涂層不僅能提高車輛的美觀性，更決定了車輛的耐候性、耐水性和抗劃傷能力，從而決定了車輛的使用壽命。
隨著環(huán)境意識和健康意識的提高，人們對于汽車行業(yè)中有害元素和有機污染物的關(guān)注不斷增加。歐盟委員會和歐洲議會為保護環(huán)境、減少車輛報廢產(chǎn)生的廢棄物制定了ELV（End-of-Life Vehicle）即報廢車輛指令，明確規(guī)定20xx年7月以后生產(chǎn)的汽車禁用鉛、鎘、汞和六價鉻四種有害物。XX年3月1日，國家環(huán)保部與質(zhì)檢總局聯(lián)合發(fā)布了GB/T 27630《乘用車內(nèi)空氣質(zhì)量評價指南》，明確規(guī)定了車內(nèi)空氣中有關(guān)苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、甲醛、乙醛、丙烯醛8種常見的車內(nèi)揮發(fā)性有機物濃度的限值。給客戶提供一個更加健康舒適的乘車環(huán)境，是對汽車生產(chǎn)制造企業(yè)的必然要求。
天瑞儀器為分析儀器的領(lǐng)導(dǎo)者，一直致力于為客戶提供更加先進的產(chǎn)品和更加滿意的服務(wù)。天瑞儀器針對汽車行業(yè)四大測試需求（有害元素分析、有機污染物分析、合金材料分析、涂覆層厚度測試）給出相應(yīng)的測試方案。
一、有害元素分析
歐盟議會和理事會在20xx年9月18日頒布了“20xx/53/EC關(guān)于報廢汽車的技術(shù)指令”，規(guī)定在20xx年7月以后，原則上要求汽車材料不能含有鉛、汞、鎘和六價鉻四種有害物。這是全球首次對汽車材料含重金屬問題進行規(guī)范。此后，歐盟相繼頒布了“20xx/525/EC”和“20xx/673/EC”技術(shù)指令，對原“20xx/53/EC”技術(shù)指令附錄二中有關(guān)重金屬禁用的豁免條款進行了修訂，最終形成了歐盟對汽車產(chǎn)品重金屬禁用的技術(shù)法規(guī)體系。
重金屬作為合金元素、雜質(zhì)或者添加劑等廣泛存在于各種材料中，在報廢汽車回收時容易造成二次污染，對環(huán)境保護不利。權(quán)威機構(gòu)研究表明：鉛是一種對人體神經(jīng)系統(tǒng)有害作用的物質(zhì)；鎘會損傷人體腎臟器官；鉻、鎘、汞、鉛及其化合物是可能的致癌物質(zhì)。
如何在不損害車輛的情況下對以上有害元素進行精準的測試，是汽車行業(yè)必須思考的一個問題。江蘇天瑞儀器股份有限公司總結(jié)了多年的X熒光光譜儀研發(fā)經(jīng)驗，研發(fā)出多款專門針對有害元素測試標準的儀器。這些儀器各項性能指標均達到或優(yōu)于國家標準，目前已經(jīng)獲得市場的認可，在有害元素測試市場中占有很大的比重。下面就對這些儀器進行介紹。
EDX 9000C X熒光光譜儀
全新開發(fā)研制的EDX 9000C不僅繼承了天瑞儀器EDX系列準確、快速、無損、直觀及環(huán)保的五大特點，更采用了分析儀器行業(yè)最先進的極速探測器技術(shù)（X-SDD）可將測試時間降低到1秒，能夠快速檢測出有害元素，為汽車行業(yè)重金屬超標問題提供有效解決方案。EDX 9000C采用了天瑞儀器專利產(chǎn)品精密的定位系統(tǒng)，可實現(xiàn)圖像聯(lián)動控制，多點連續(xù)測試。新增加電動開關(guān)的樣品腔使操作更加方便，全新設(shè)計自動樣品平臺讓準確檢測得到保證。
性能優(yōu)勢:
快—1秒鐘出結(jié)果
采用行業(yè)最先進的極速探測器技術(shù)——（X-SDD）分辨率最低至125eV
優(yōu)勢：探測面積大（面積達25mm2）、單位時間內(nèi)接受信息多、計數(shù)率高、分辨率好，探測效率更高，探測信噪比更強，檢出限更低
采用行業(yè)最先進的數(shù)字多道技術(shù)
優(yōu)勢：有效提高輸出效率，實現(xiàn)超高計數(shù)率，保證采集有效計數(shù)率最高可達1000Wcps
采用大功率X光管及先進的準直濾光系統(tǒng)
優(yōu)勢：激發(fā)效率更高
光閘系統(tǒng)
優(yōu)勢：樣品更換無需關(guān)閉高壓，提高測試效率與測試精度
精密的定位系統(tǒng)
超高清晰工業(yè)攝像頭，更清晰的顯示測試點
多點測試
2D全自動移動樣品臺——可實現(xiàn)圖像聯(lián)動控制，多點連續(xù)測試
超小樣品檢測——最小可測到0.2毫米
8種準直器、4種濾光片快速切換功能，可根據(jù)不同樣品進行選擇
準直器最小可達0.2毫米，針對超小樣品可準確聚焦檢測
人性化的設(shè)計
更安全：X射線聯(lián)動安全裝置——光閘與聯(lián)動裝置互動；儀器外殼與高壓使能端相聯(lián)動
更快捷：多點測試，點哪測哪
預(yù)約預(yù)熱：根據(jù)設(shè)定時間，儀器可定時開始測試
預(yù)約開機預(yù)熱功能：客戶可預(yù)約儀器開機時間，同時可以儀器預(yù)熱并自動檢測、校正儀器狀態(tài)；同時可以實現(xiàn)預(yù)約關(guān)機，
關(guān)機前可設(shè)定聲光提示。
解決方案 篇6
隨著城市經(jīng)濟和社會快速發(fā)展， 水資源短缺和水環(huán)境污染越來越成為制約城市發(fā)展的重大問題。 目前，北京市河道和水庫或常年干涸斷流或有水但水質(zhì)超標。
溫榆河位于北京市東北部， 發(fā)源于北京市昌平區(qū)軍都山麓。 作為五大水系中唯一一條發(fā)源于北京且常年有水的河流， 是北京市重要的綠色生態(tài)走廊和綠色屏障， 其流域所處地理位置在北京市整體發(fā)展戰(zhàn)略中具有重要地位， 而其水環(huán)境狀況對整個北運河流域的水資源可持續(xù)發(fā)展也具有舉足輕重的作用[1]. 自昌平沙河閘至通州區(qū)北關(guān)攔河閘， 溫榆河全長 47.4 km, 是北運河的上游。 溫榆河上游有東沙河、 北沙河及南沙河等 3 條支流匯合進入沙河水庫； 自沙河水庫以下又有藺溝河、 清河、 龍道河、 壩河以及小中河匯入。 其中，東沙河、 北沙河和南沙河處于昌平區(qū)境內(nèi)， 南沙河為海淀來水[2].
溫榆河昌平段干流長度 11.35 km, 從沙河閘至魯疃閘， 是昌平區(qū)內(nèi)主要河流， 境內(nèi)流域面積占昌平區(qū)總面積的 92%, 因此， 昌平區(qū)內(nèi)的水環(huán)境現(xiàn)狀基本可以代表溫榆河昌平段的水環(huán)境現(xiàn)狀。 昌平區(qū)現(xiàn)有山區(qū)溝道 16 條、 平原河道 28 條， 平原河道總長 228 km,其中常年無水河道 146 km、 有水河道 82 km. 區(qū)內(nèi)現(xiàn)建有 2 座中型水庫、 3 座小Ⅰ型水庫、 5 座小Ⅱ型水庫以及 65 座塘壩截留工程和 17 座閘壩水利工程[3].
1 污染情況調(diào)研
1.1 污染總體情況
20xx 年對昌平區(qū) 98 個排污口進行現(xiàn)場調(diào)研， 發(fā)現(xiàn)56 個屬于雨水排放口并達標排放， 42 個排污口存在污水直排現(xiàn)象， 日污水排放總量約 6.96 萬 m3/d, 根據(jù)污水排放的一般情況， 結(jié)合昌平區(qū)的現(xiàn)狀和點源污水的水質(zhì)特征， 將污染源分為生活污水排放源、 企業(yè)/畜禽養(yǎng)殖業(yè)污水排放源、 混合污水（生活污水與企業(yè)污水混合或生活污水與雨水混合）排放源； 根據(jù)點源的排放形式可以分為暗涵/管排放、 明渠排放。
根據(jù)上述分類方法， 對上述 42 個排污口進行分類， 發(fā)現(xiàn)水質(zhì)為混合污水的有 26 個、 生活污水 13 個及企業(yè)污水 3 個； 而排放形式中， 暗涵/管排放的有30個， 其余為明渠排放。
從污水排放量上來看， 生活污水排放量 1.63 萬 m3/d,占總排放量的 23%; 企業(yè)污水排放量 0.12 萬 m3/d, 占總排放量 2%; 混合污水排放量 5.21 萬 m3/d, 占總排放量的75%. 從不同排放方式的污水排放量上來看， 暗涵/管污水排放量 2.69 萬 m3/d, 占總排放量的 39%; 明渠污水排放量4.27 萬 m3/d, 占總排放量的 61%. 雖然排污口數(shù)量上以暗涵/管方式排放為主， 但在排污量上以明渠排放為主， 明渠污水排放量約為暗涵/管排放量的 1.6 倍。 如圖1所示。對 42 個排污口的排污量、 化學(xué)需氧量 （CODCr）和氨氮（NH3-N）進 行分析（詳情見圖 2~圖 4）， 發(fā)現(xiàn)排污口的入河污染負荷與水量和污染物濃度均相關(guān)， 個別存在例外， 如十一排干的 CODCr濃度在所有排污口中并不是比較高的， 比均值還略低一些， 但由于其污水量大， 所以它的 CODCr入河量明顯高于其他排污口。
馬坊村西排污口的 CODCr含量最高， 但由于其排污量很小， 所以它的 CODCr入河量并不高。 同理， 腸衣廠排口的 NH3-N 含量是十一排干的 7 倍， 但因為排污量較低， 所以 NH3-N 入河量相比十一排干反而低了很多，十一排干的 NH3-N 入河量則明顯高于其他排污口。
觀察圖 2~圖 4 中各排污口的 CODCr和 NH3-N 入河污染負荷量并排序， 發(fā)現(xiàn)各排污口 CODCr和 NH3-N 入河量的排序大部分一致， 個別排污口差別較大， 如腸衣廠排口， CODCr入河量排序 13, 而 NH3-N 入河量排序 3. 這是因為腸衣廠為食品加工行業(yè)， 其所排污水具有明顯的行業(yè)特征， 故 NH3-N 含量高。 其他有類似情況的排污口還有孟祖河和馬坊村西排污口。對于河流和水庫的水環(huán)境狀況， 根據(jù)長期監(jiān) 測資料， 昌平區(qū)內(nèi)東沙河、 北沙河、 南沙河與溫榆河等主要水體水質(zhì)常年為 GB3838-20xx 《 地 表 水 環(huán) 境 質(zhì) 量 標準》劣Ⅴ類， 不滿足水體功能要求， 桃峪口水庫更是多年無水。 根據(jù)《北京市水環(huán)境區(qū)域補償辦法（試行）》（京政辦發(fā) [20xx]57 號）， 土溝橋斷面為溫榆河出昌平區(qū)的出境考核斷面， CODCr和NH3-N 應(yīng) 分別滿足 CODCr≤40 mg/L、 NH3-N ≤8 mg/L的標準。 但是根據(jù)溫榆河監(jiān)測 斷 面 的 水 質(zhì) 監(jiān) 測 資 料 ,CODCr和 NH3-N 不滿足Ⅳ類水體功能要求， 尤其 NH3-N超標嚴重， 見圖 5.
1.2 污水治理情況
截 至 20xx 年 6 月 底 ,昌平區(qū)已建成 7 座城鎮(zhèn)集中污水處理廠， 其中： 百善再生水廠、 馬池口再生水廠尚未運行， 未來科技城再生水廠 20xx 年 6 月底開始試運行。 已建成污水廠的污水處理規(guī)模合計 24.0 萬 m3/d ; 除去 2 座未運行的污水廠 ,其余污水廠的污水處理規(guī)模合計 19.5 萬 m3/d. 而已運行的污水處理廠中， 除未來科技城和馬池口再生水廠出水主要指標 CODCr、 五日生化需氧量（BOD5）、 總磷（TP）和 NH3-N 滿 足北京市 DB11/890-20xx 《城 鎮(zhèn)污水處理廠水污染物排放標準》B 級標準（簡稱新地標 B標準）外， 其余 5 座污水廠均不滿足此標準。
自 20xx 年開始， 昌平區(qū)對上述 42 個排污口分別進行了治理。 通過截污工程完成 11 個排污口的治理，共治理污水 3.14 萬 m3/d; 對 12 個自建污水處理設(shè)施的單位排污口， 已通過加強監(jiān)管保證處理設(shè)施正常運行，治理污水 0.75 萬 m3/d. 20xx 年昌平區(qū)水務(wù)局申報了《溫榆河排污口綜合治理工程》《鄭各莊污水處理站二期工程》等工程項目， 對剩余的 19 個排污口進行治理，目前工程正在進行當中。 綜合比較排污口治理工程和排干渠水質(zhì)改善工程， 排污口治理工程出水水質(zhì)能夠滿足新地標 B 標準， 排干渠水質(zhì)改善工程出水水質(zhì)能夠滿足 GB18918-20xx《城鎮(zhèn)污水排放標準》一級 B 標準，排污口治理工程出水水質(zhì)好， 而單方水工程費用也相對要高。
2 問題分析
通過對昌平境內(nèi)溫榆河污染情況和河庫水環(huán)境狀況的調(diào)查和分析， 認為昌平區(qū)內(nèi)污染狀況主要存在以下幾方面問題。
�。�1）混合污水為主要排放源， 占總排放量的 75%.因混合污水是生活污水與企業(yè)污水混合或生活污水與雨水混合形成， 若混合污水為生活污水與企業(yè)污水混合， 會給常規(guī)污水處理廠帶來困難； 若混合污水為生活污水與雨水混合， 會造成污水處理沖擊負荷變化，同時也會降低污水的可生化性。
�。�2）明渠為主要排放方式， 環(huán)境隱患大。 明渠排放具有排放量大、 流程長、 易匯集沿程污水以及造價便宜等特點， 成為城市排水系統(tǒng)不發(fā)達時的選擇； 但是， 其開放式的結(jié)構(gòu)使污水處于外露狀態(tài)， 導(dǎo)致臭味散發(fā)、 易堵塞淤積發(fā)臭， 影響表面土地使用功能， 并易造成安全問題； 因此， 明渠排放方式已不適宜城市污水排放。
�。�3）污水處理廠出水相對 GB3838-20xx 《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》仍有較大差距， 排放入河將成為一個新的污染源。
�。�4） 未治理排污口的污水直接入河， 導(dǎo)致河流直接受到污染。 排污口的污水未經(jīng)治理， 也未經(jīng)截污或者排污管道進入污水處理廠， 勢必造成收納河道的污染。
3 解決措施
3.1 控源為先
未經(jīng)治理的排污口和出水不達標的污水處理廠都是水污染源， 治污第一步是控制污染源， 而污水直排也是河道污染的主要點源之一。 在已有治理經(jīng)驗和治理工程的基礎(chǔ)上， 繼續(xù)控制污水直排， 實現(xiàn)污水零入河。 排污口治理應(yīng)綜合考慮環(huán)境效益、 經(jīng)濟效益和社會效益。 綜合考慮污染物去除量、 單位投資及運行費用等經(jīng)濟效益因素， 同時還需要考慮水質(zhì)情況、排放方式、 處理設(shè)施的臨時性和有效性等因素。 因排污口入河污染負荷與水量和污染物濃度都相關(guān)，因此， 在入河排污口治理時， 應(yīng)根據(jù)入河污染負荷高低安排治理時序， 而不是單一根據(jù)水量或濃度；同時， 還應(yīng)根據(jù)主要污染物種類安排適宜治理工藝進行針對性治理。
控制污水直排后， 企業(yè)、 生活污水接入污水處理廠， 提高污水處理廠/再生水廠的處理能力和處理效果是當務(wù)之急。 在考慮昌平區(qū)未來人口和社會發(fā)展的同時， 適當進行污水處理廠升級改造， 根據(jù)來水的特點選擇適宜的處理工藝， 同時建設(shè)完備配套污水管網(wǎng)工程。
3.2 改制為要
GB 50318-20xx 《城市排水工程規(guī)劃規(guī)范》中規(guī)定[4],新建城市、 擴建新區(qū)、 新開發(fā)區(qū)或舊城改造地區(qū)的排水系統(tǒng)應(yīng)采用分流制。 在有條件的城市可采用截流初期雨水的分流制排水系統(tǒng)。 由此可見， 合流制排水系統(tǒng)早已不適用于城市的污水排放。 昌平境內(nèi) 42 個排污口中，合流制產(chǎn)生的混合污水占到總排污量的 75%, 勢必造成諸多隱患。 在治理污水的同時， 應(yīng)當同步建設(shè)、 改造現(xiàn)有排水系統(tǒng)， 需要雨、 污 2 套排水系統(tǒng)。 分流后的污水直接進污水處理廠， 雨水排入天然水系、 滲坑或經(jīng)雨水工程加以循環(huán)利用。 條件允許情況下應(yīng)截流初期雨水， 使得受污染的初期雨水進入污水處理廠。
3.3 加大處理
控制污染源之后， 需要對部分水質(zhì)不達標河湖水體進行治理， 因溫榆河昌平段水體污染不僅影響本區(qū)水生態(tài)環(huán)境， 更會成為下游河湖的污染源。 而河湖水體水量大， 河道周邊可用空間有限， 河湖水體治理技術(shù)的選擇也要考慮處理規(guī)模、 處理效果及占地等多種因素。 結(jié)合生態(tài)清潔小流域的建設(shè)， 堅持“ 預(yù)防為主 、 全面規(guī)劃 、 綜合防范 、 因地制宜 、 加強管護、注重效益”的原則[5], 對 溫榆河昌平段水環(huán)境 、 水生態(tài)進行生態(tài)修復(fù)和生態(tài)治理， 切實保護昌平區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境。
3.4 健全機制
�。�1）根據(jù)水生態(tài)環(huán)境治理技術(shù)， 結(jié)合昌平區(qū)內(nèi)經(jīng)濟社會發(fā)展實際， 研究有效、 可行的水生態(tài)環(huán)境治理工程的管理技術(shù)， 避免以往存在的重建設(shè)輕運行的現(xiàn)象；（2）需完善污水管理機構(gòu)設(shè)置， 加強人員配置； （3）可參考中心城區(qū)污水處理運營模式， 加強排水設(shè)施養(yǎng)護與管理， 因地制宜確定區(qū)中心和農(nóng)村排水行業(yè)的運營方式； （4）強化排水監(jiān)管行為， 適當引入第三方監(jiān)測機構(gòu)， 研究制定管網(wǎng)運行、 維護、 管理考核機制， 可有效加強對污水處理廠日常運行的管理和管網(wǎng)運行狀況的監(jiān)測。
4 結(jié)束語
溫榆河流域昌平段占昌平區(qū)總面積的 92 %, 是昌平區(qū)水生態(tài)環(huán)境非常重要的組成部分， 是昌平區(qū)的母親河。 加強對昌平區(qū)水污染現(xiàn)狀的調(diào)查， 找到污染的成因并針對性治理， 對恢復(fù)母親河水生態(tài)環(huán)境意義重大。 對昌平區(qū)內(nèi)水生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀的調(diào)研和問題的解決， 還需要更多的研究探索， 需要針對性地開展深入的理論研究并實踐應(yīng)用， 才能更加有效地恢復(fù)水生態(tài)環(huán)境， 更加長久保證處理效果， 促進人與自然的和諧發(fā)展。
參考文獻
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[2] 劉明宇 ,華 珞。 溫 榆河水環(huán)境容量分析[J].首都師范大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），20xx, 29（3）：80-82.
[3] 北京市昌平區(qū)水務(wù)局，北京市水利規(guī)劃設(shè)計研究院。北 京市昌平區(qū)“十二五”水務(wù)發(fā)展規(guī)劃[R].20xx.
[4] GB 50318-20xx,城市排水工程規(guī)劃規(guī)范[S].
[5] 鄭凡東 ,孟慶義 ,王培京，等。北京市溫榆河水環(huán)境現(xiàn)狀及治理對策研究[J]. 北京水務(wù)，20xx（5）：5-8.
解決方案 篇7
常見問題
1.環(huán)線路時隙緊張兩個子環(huán)（MSR1和MSR3）線路部分線路段時隙緊張，部分線路段使用率達到97%以上，形成網(wǎng)絡(luò)瓶頸。
2.設(shè)備槽位資源緊張84%的設(shè)備槽位資源使用率都達到警戒值75%以上，大量設(shè)備槽位資源耗盡，特別值得注意的是TCC的10G（10-1-TCC）槽位使用率為90%，以及連接子環(huán)和主環(huán)的所有Metro3100設(shè)備槽位資源都已耗盡。
3.無保護鏈問題
解決方案
1.針對環(huán)線路時隙緊張問題的解決方案而對于MSR1和MSR3，由于業(yè)務(wù)也是非集中型，因此不可能采用拆環(huán)的方式，但由于環(huán)上有若干大顆粒業(yè)務(wù)（155M），因此目前對支路板的槽位需求不大，可以考慮用2.5G級別設(shè)備新疊加環(huán)路即可。
2.針對槽位資源緊張問題的解決方案用別的資源較富余的設(shè)備分擔該設(shè)備的負載——要求有資源富余設(shè)備、且在同一機房或位置相當；用高容量設(shè)備替換原有設(shè)備，以獲得更多槽位和接入能力——一定的投資是不可避免的。目前出現(xiàn)槽位資源緊張的設(shè)備主要出現(xiàn)在中心站，如TCC的10G設(shè)備，還有三個網(wǎng)絡(luò)中子環(huán)與主環(huán)相連的Metro3100設(shè)備。Metro3100本身有一定的槽位限制，在配置第三塊以上的S16的時候就會占用兩個槽位的總線，子環(huán)與主環(huán)通過無保護鏈連接，由于其槽位資源不足，目前都不能配置成1+1的方式。對10G設(shè)備，則考慮用OSN9500來替換，而對于Metro3100設(shè)備，則根據(jù)其未來的承載環(huán)路數(shù)量，考慮OSN3500或者OSN7500來替換。
3.針對無保護鏈問題的解決方案假如有空余槽位，則配置1+1或者1P1保護——需要添加線路板；假如無空余槽位，則只能先采取第二個問題的解決方法，先獲得更多的槽位，再配置1+1或者1P1保護。目前主環(huán)與子環(huán)大部分都有兩個接入點相連，但都是通過無保護鏈的方式。由于前面提到的Metro3100的槽位限制，暫時都不能直接配置成1+1保護的方式，因此考慮用更高容量的設(shè)備來替換Metro3100設(shè)備。
解決方案 篇8
摘要:近年來，多媒體憑借其圖文并茂、聲色兼?zhèn)洹⒋笕萘啃畔鞑サ莫毺貎?yōu)勢，迅速融入小學(xué)語文課堂，極大地提升了教學(xué)效率與質(zhì)量。隨著多媒體的在小學(xué)語文課堂的廣泛應(yīng)用，其存在的教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容偏離的現(xiàn)象越發(fā)明顯，主要表現(xiàn)在教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)，教學(xué)形式超越教學(xué)內(nèi)容兩個方面。本文認為，小學(xué)語文多媒體教學(xué)應(yīng)以目標導(dǎo)向，重在內(nèi)容;攻克難點，注重設(shè)計;啟發(fā)思維，貴在引導(dǎo)為理念，實現(xiàn)多媒體教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容的統(tǒng)一，提升小學(xué)語文教學(xué)效率與效果。
關(guān)鍵詞:小學(xué)語文課堂;多媒體教學(xué);問題;解決方案
在小學(xué)語文課堂中運用現(xiàn)代多媒體進行教學(xué)輔助，不僅可以調(diào)動小學(xué)生的積極性、參與度，也有利于開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力和想象能力，提升課堂趣味，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，給學(xué)生搭建一個更好的學(xué)習(xí)空間。但是，隨著多媒體的在小學(xué)語文課堂的廣泛應(yīng)用，存在教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)，教學(xué)形式超越教學(xué)內(nèi)容兩個問題。這不僅使多媒體教學(xué)難以發(fā)揮其提升語文教學(xué)質(zhì)量的作用，還會讓語文教學(xué)的形式奪取了其實質(zhì)內(nèi)容，大大降低語文課堂教學(xué)的時效性。面對這兩個問題，教師應(yīng)以多媒體教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)多媒體運用與語文課堂教學(xué)實效性的有機統(tǒng)一，從而實現(xiàn)運用多媒體達到服務(wù)教學(xué)質(zhì)量提升這一目標。
一、小學(xué)語文課堂多媒體教學(xué)現(xiàn)存的兩大問題
教學(xué)形式是展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的手段。在多媒體教學(xué)中，教學(xué)形式主要指多媒體這一教學(xué)手段的運用，教學(xué)內(nèi)容是教學(xué)的實質(zhì)，是運用多媒體所要實現(xiàn)的目的。從形式和實質(zhì)的關(guān)系來看，在我國小學(xué)語文多媒體教學(xué)中主要存在以下兩個問題:
(一)教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)
多媒體教學(xué)是隨著信息技術(shù)時代的到來而產(chǎn)生的一種新穎的、高效率的現(xiàn)代化教學(xué)手段。多媒體由于其優(yōu)質(zhì)的圖片展示功能、立體的音樂播放功能、生動的形象演示功能，為激發(fā)學(xué)生主觀能動性、提升創(chuàng)新意識、擴展學(xué)生視野提供了渠道。多媒體教學(xué)憑借其自身獨特的優(yōu)勢，在教學(xué)者中迅速推廣。在“實現(xiàn)教育信息化”的背景下，很多學(xué)校將“利用多媒體技術(shù)”納入衡量教學(xué)質(zhì)量的重要指標。在此評教模式下，為評優(yōu)和晉升而盲目運用多媒體的教師屢見不鮮，甚至一些教師產(chǎn)生“利用多媒體的教學(xué)就是優(yōu)秀的教學(xué)”這一觀念。使得教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容嚴重脫節(jié)，不能真正實現(xiàn)教學(xué)目標。
(二)教學(xué)形式超越教學(xué)內(nèi)容
讓小學(xué)教學(xué)課堂變得生趣盎然是諸多教師運用多媒體教學(xué)所要實現(xiàn)的目標。許多小學(xué)教師為了讓學(xué)生更直觀、更深刻的感受課堂的魅力，最大限度的提升學(xué)生在課堂上的注意力，在多媒體課件制作過程中插入了多姿多彩的動態(tài)圖片、生動立體的視頻文件。然而，在這一過程中，一些教師的課件版面設(shè)計過于看重其形式的多樣性，致使PPT的制作華而不實，視頻等文件過多。在教學(xué)過程中，使得學(xué)生的注意力更多的放在精美的圖片、動態(tài)的視頻上，忽略課堂實際應(yīng)該教授給學(xué)生的重點，忽視對其思維上的啟發(fā)，使得教學(xué)形式超越教學(xué)內(nèi)容，背離教學(xué)初衷。
二、小學(xué)語文課堂教學(xué)中多媒體的運用方式
在小學(xué)語文課堂教學(xué)過程中注重教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容的統(tǒng)一是提升教學(xué)效果的關(guān)鍵所在，在教學(xué)過程中應(yīng)轉(zhuǎn)變多媒體運用理念，以實現(xiàn)多媒體教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容的有機統(tǒng)一。
(一)目標導(dǎo)向，重在內(nèi)容
運用多媒體進行教學(xué)，是為了更好地實現(xiàn)教學(xué)目標、提升教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)過程中，不能為了滿足“教學(xué)中要充分利用多媒體技術(shù)”這一評估要求，為了“形式”而“形式”，將多媒體教學(xué)過于形式化。在教學(xué)過程中，要緊扣教學(xué)目標。以教學(xué)目標為導(dǎo)向，設(shè)計多媒體課件內(nèi)容，精選材料，突出重點，有序表達，精美展示。摒棄與教學(xué)目標無關(guān)的材料，嚴把素材篩選管。如果多媒體課件內(nèi)容過于注重形式的華美，多姿多彩的圖片、生動立體的視頻數(shù)量的多少將直接影響小學(xué)生注意力的集中程度。圖片、視頻過多，容易讓小學(xué)生將注意力轉(zhuǎn)移到與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)緊要的信息點上，圖片、視頻過少，易造成課堂枯燥，表述不精準等問題，造成教學(xué)質(zhì)量下降。
(二)攻克難點，注重設(shè)計
多媒體技術(shù)可以大大提升課堂效率。其讓學(xué)生在文章教學(xué)中產(chǎn)生身臨其境這一大優(yōu)勢，突破了小學(xué)語文教學(xué)中的諸多難點。在課件版面設(shè)計中，一方面要突出教學(xué)重點，注重顏色搭配，聲音設(shè)置;另一方面，對視頻篩選，情境設(shè)置要以突破難點為目標，合理化選擇視頻情境，減少注意力轉(zhuǎn)移和大腦疲勞狀況，使學(xué)生保持放松、愉悅、注意力高度集中，從而實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
(三)啟發(fā)思維，貴在引導(dǎo)
多媒體教學(xué)的自身傳統(tǒng)教學(xué)不可比擬的優(yōu)勢讓諸多小學(xué)教師對多媒體中包含的技術(shù)產(chǎn)生嚴重的依賴。一些教師誤認為在多媒體上呈現(xiàn)出的所有教學(xué)內(nèi)容都可以被學(xué)生接受，便在教學(xué)過程中過于依賴多媒體這一新技術(shù)，忽視教學(xué)內(nèi)容的詳細講解和個體思維啟發(fā)。在教學(xué)過程中，教師要根據(jù)每個學(xué)生對知識的接受能力與思辨能力，通過講授、實際操練引導(dǎo)學(xué)生思維，為其未來更好的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)�！岸嗝襟w既是教師和學(xué)生溝通交流的必不可少的工具，同時它又是學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)、探究、認識人生、社會和自然的一種全新的工具�！钡谶\用多媒體時要重視轉(zhuǎn)變觀念，要以目標為導(dǎo)向，將多媒體技術(shù)與小學(xué)語文教學(xué)有機、有效地整合，切不可因教學(xué)形式而失去教學(xué)實質(zhì)。
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