保安隊(duì)工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的保安隊(duì)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
保安隊(duì)工作總結(jié)1
過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等六防措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。
安全管理部通過(guò)對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的'全面展開(kāi)。
以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：
1、我們將始終貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
保安隊(duì)工作總結(jié)2
20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整。
一年以來(lái)實(shí)業(yè)給我們帶來(lái)了更加正規(guī)化的管理的同時(shí)，讓每一位員工享受到最優(yōu)的待遇�；厥走^(guò)去的一年，在王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們?yōu)槎䦃穆讽?xiàng)目、華美美立方項(xiàng)目、永興周邊的汽車4s店保安服務(wù)管理工作，而忙碌著，在人手不足的情況下，我和王經(jīng)理在唐訊二壞路連繼十七天的一線值守，共兩次抓獲，盜取二壞路項(xiàng)目鋼管鋼財(cái)物資三人，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位隊(duì)員的配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，各盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)總結(jié)如下；
一、保安隊(duì)伍的精編：
1、提高招聘要求，提升隊(duì)伍素質(zhì)
為了適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境下具有特色的安保工作，我們對(duì)人員入職條件提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，求職人員的基本條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠(chéng)實(shí)、守信、具有愛(ài)崗敬業(yè)精神，以及較強(qiáng)服務(wù)和服從意識(shí)。
2、正規(guī)招聘流程，提升隊(duì)伍形象
入職前通了面視，政審、現(xiàn)場(chǎng)答辨、身體檢查、形象等，確保了每位隊(duì)員符合公司的要求，全年共張?zhí)V吿招保安29人，其中11人辭工，3人不合格辭退，保安隊(duì)現(xiàn)有在崗人員33人，現(xiàn)在是一支具有專業(yè)技能精、綜合實(shí)力強(qiáng)，有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
二、加強(qiáng)日常工作管理
1、合理分工
始終檢查一把鑰匙開(kāi)一把鎖的原則，結(jié)合隊(duì)員的個(gè)人特長(zhǎng)，合理分工。使他們?cè)趰徫簧夏馨l(fā)揮最大作用。
2、正規(guī)培訓(xùn)
全年組織軍訓(xùn)工作3次，對(duì)保安的風(fēng)氣，隊(duì)列隊(duì)形有一定的改善；在些期間，注重了團(tuán)隊(duì)的指揮力，責(zé)任心，應(yīng)急反應(yīng)及體能訓(xùn)練。
3、提升服務(wù)
加強(qiáng)各服務(wù)項(xiàng)目的車輛、出入門登記、物品檢查；對(duì)來(lái)訪客人做好登記和接待，指揮好車輛停放。
4、落實(shí)檢查
加強(qiáng)夜班監(jiān)督工作定期查夜，認(rèn)隊(duì)員做到勤巡邏丶勤走動(dòng)以預(yù)防為主，安全消防責(zé)任落實(shí)到了人頭。
三、存在的不足與今后的方向
1、個(gè)別隊(duì)員的思想情緒有時(shí)起伏較大，工作表現(xiàn)時(shí)好時(shí)壞。
2、崗位執(zhí)勤紀(jì)律不能嚴(yán)格，出現(xiàn)聊天、扎堆、睡崗、著裝不整、吸煙等現(xiàn)象。
3、執(zhí)勤形象、禮節(jié)禮貌有得加強(qiáng)，主要表現(xiàn)在日常工作中重要接待的`表現(xiàn)欠佳，責(zé)任心不強(qiáng)，安全意識(shí)，法律意識(shí)談薄。
4、發(fā)楊吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到、眼勒、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各項(xiàng)工作環(huán)境。
5、來(lái)年我們保安隊(duì)伍應(yīng)需要五二三分，五分包裝、二分管理、三分監(jiān)督。
回顧一年來(lái)所走的路，有感嘆、也有欣慰。感嘆的是實(shí)業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任與支持，保安隊(duì)伍雖作了一些工作，但也有不盡人意的地方，還須大力提升，欣慰的是我們保安隊(duì)在王經(jīng)理的指導(dǎo)下隊(duì)伍整體素質(zhì)有所提高，在原有基礎(chǔ)上，上了一個(gè)新的臺(tái)階，對(duì)我自己在組織能力和管理上得到了一定的鍛煉，也成長(zhǎng)很多。新的年意味著的機(jī)遇、新的桃戰(zhàn)，我們堅(jiān)信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們保安部的明天會(huì)更好。帶領(lǐng)好全體員工全心全意的做出xx人的形象、做出xx人的品牌。
保安隊(duì)工作總結(jié)3
光陰似箭，歲月如梭。彈指之間，輝煌的20xx年即將離去�；仡櫾�20xx年工作中所做的一切，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，為新一年的工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
萬(wàn)昌學(xué)校保安中隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)員8名，主要的任務(wù)是保障學(xué)校正常的工作秩序。（包括防火、防盜、維護(hù)校園的治安）我們深切體會(huì)到要搞好此項(xiàng)工作，不是光憑幾句口頭上的大道理就能完成的，那是要我們每一名保安員必須以簡(jiǎn)經(jīng)理的指示精神為支點(diǎn)、并具備過(guò)高的素質(zhì)、良好的形象、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能才能完成此項(xiàng)任務(wù)。對(duì)此，我們針對(duì)實(shí)際情況，20xx年具體開(kāi)展了如下工作。
一、加強(qiáng)思想教育，增加保安工作意識(shí)
思想教育是打開(kāi)隊(duì)員內(nèi)心深處的一把鑰匙，教育得有體，說(shuō)服得有法。針對(duì)隊(duì)員們的反常心理，不是三言兩語(yǔ)就能把事情解決的，也不是罰上幾元錢就能穩(wěn)定思想情緒，這只能是治標(biāo)而不治本。所以，我們以實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，一周安排二次隊(duì)務(wù)會(huì)，通過(guò)隊(duì)會(huì)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)落后，簡(jiǎn)經(jīng)理常教育我們說(shuō)：表?yè)P(yáng)是一種鼓勵(lì)，批評(píng)是一種幫助。讓落后的隊(duì)員自檢、互檢。以先進(jìn)帶落后，互幫互學(xué)，同時(shí)，在隊(duì)會(huì)上把一周所發(fā)生的一切問(wèn)題及時(shí)解決，以精神刺激法的激勵(lì)、鼓導(dǎo)和大家的幫助教育，對(duì)于有消極思想、意識(shí)性不強(qiáng)的隊(duì)員，可以說(shuō)是有立竿見(jiàn)影的轉(zhuǎn)變。隊(duì)員們的思想穩(wěn)定了，工作效率、意識(shí)也相應(yīng)增強(qiáng)了。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安常識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平
為了加強(qiáng)保安員的工作意識(shí)，我們制定了一系列的學(xué)習(xí)計(jì)劃。如：保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)題、保安員規(guī)章制度、六條禁令、消防常識(shí)、法律常識(shí)以及治安突發(fā)事件處理等等，并要求保安員根據(jù)所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)際工作中去。我們保安隊(duì)還制定了：保安員心聲保安員消防等專欄板報(bào)，并在隊(duì)員的休息時(shí)間，舉行體育活動(dòng)，既豐富了隊(duì)員們的業(yè)余生活，也增強(qiáng)了隊(duì)員們的身體素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，無(wú)論從隊(duì)員的個(gè)人形象、工作素質(zhì)到內(nèi)務(wù)的規(guī)范，都有了很大的提高。
三、刻苦訓(xùn)練，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
形象的好壞與隊(duì)員們的素質(zhì)高、低是分不開(kāi)的，為了充分體現(xiàn)出每一名隊(duì)員的良好形象，無(wú)論從站姿、坐姿、言談舉止等，我們保安隊(duì)制定了訓(xùn)練計(jì)劃：一日兩次訓(xùn)練（晨練和晚練），一周安排一次模擬訓(xùn)練，鍛煉隊(duì)員們的反應(yīng)、觀察、速度等能力�？傊�，通過(guò)我們?nèi)w隊(duì)員的共同努力，無(wú)論是從工作上或是個(gè)人形象上，都是突飛猛進(jìn)，一日一變化，月月有成效。也正是因?yàn)槲覀儽０矄T在日積月累的刻苦訓(xùn)練和不斷的學(xué)習(xí)有關(guān)防范措施，在這一年內(nèi)，學(xué)校沒(méi)有發(fā)生一起重大治安事件和消防隱患，保安隊(duì)伍沒(méi)有一起損害學(xué)校名譽(yù)的現(xiàn)象出現(xiàn)，圓滿的完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指派下的安保任務(wù)，為學(xué)校爭(zhēng)了光，也為我們保安隊(duì)伍爭(zhēng)得了名譽(yù)，更可貴的是得到了群眾的一致好評(píng)，同時(shí)也體現(xiàn)了我們?nèi)w隊(duì)員上下一心、密切配合、團(tuán)結(jié)一致的工作作風(fēng)。
四、遵守紀(jì)律，服從指揮
紀(jì)律是完成任務(wù)的保障。一個(gè)整體的隊(duì)伍，如果沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)明的紀(jì)律，它就會(huì)成為一盤散沙。為了能夠很好的完成上級(jí)賦予我們的任務(wù)，我們以嚴(yán)明的紀(jì)律為中心，制定了崗位勤務(wù)制度內(nèi)務(wù)規(guī)范制度獎(jiǎng)罰條例請(qǐng)假制度保安員行為保安員職責(zé)等實(shí)施了一系列的行之有效的規(guī)章條例。對(duì)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們要堅(jiān)決的去執(zhí)行，對(duì)于違犯制度、條例的隊(duì)員要處理。有令必行，有章必依真正在我們中隊(duì)每個(gè)隊(duì)員心中扎下了根，起到了一定的`效果。
五、四防的實(shí)施
針對(duì)20xx年學(xué)校工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們認(rèn)真做了總結(jié)，吸取他們的教訓(xùn)。我們以四防為重點(diǎn)，讓每一名保安員都要有工作超前意識(shí)和應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的防范措施。在學(xué)校政教部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們定期對(duì)學(xué)校各個(gè)實(shí)訓(xùn)樓、教學(xué)樓、男、女生公寓及學(xué)校食堂的電器設(shè)備、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、易燃易暴物品、各項(xiàng)消防設(shè)備是否完好等等進(jìn)行檢查。為了預(yù)防治安事件的發(fā)生，我們把日常巡邏有20xx年的每小時(shí)一次增加到現(xiàn)在的每小時(shí)二次。并安排二人著重巡邏校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)室的辦公區(qū)域，注意可疑人、可疑事、可疑物。20xx年的一年內(nèi)，我們有針對(duì)性地開(kāi)展安防工作，落實(shí)重點(diǎn)防范部位，圍繞隱患重點(diǎn)區(qū)域，積極布防設(shè)控，經(jīng)過(guò)全校師生的共同努力，學(xué)校沒(méi)有發(fā)生一起災(zāi)害事故，治安狀態(tài)良好。
六、文明值勤，禮貌待人
良好的開(kāi)端是成功的一半。要讓每一名保安員懂得語(yǔ)言是人際交的工具，文明禮貌對(duì)于完成保安工作起著重要性的作用。所以，我們?cè)陉?duì)列、技能訓(xùn)練完畢后，還要用三十分鐘的時(shí)間進(jìn)行禮儀模擬演練，通過(guò)訓(xùn)練，隊(duì)員們從著裝到儀表都有了相應(yīng)的提高。
以上是我們保安隊(duì)對(duì)20xx年工作的簡(jiǎn)要總結(jié)。人無(wú)完人，花無(wú)常開(kāi)，我們保安隊(duì)也有不足之處，還有各項(xiàng)細(xì)節(jié)在管理上存在著漏洞。這些問(wèn)題的存在，主要由于自己的管理水平有限所致。在新的一年里，我會(huì)加大努力，認(rèn)真去學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷開(kāi)拓肯創(chuàng)新我們的工作，把20xx年中存在的不足之處，去更改，來(lái)完善。
以上總結(jié)，如有不妥，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
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