電子商務工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的電子商務工作總結，希望對大家有所幫助。
電子商務工作總結1
自從加入這個協(xié)會以來，干得最多的似乎就是值班。呵呵，當初我還真不知道它主要是做什么的，只是憑著我是學這個專業(yè)的`，加入對我會有好處，而且，還可以教我一些網(wǎng)絡知識，這正是我所期待的。面試輕易的就通過了，說起來，我們協(xié)會面試還真容易。雖然很可惜沒有進校學生會、院學生會，但是，進了我們協(xié)會也是一個安慰。
當然，我們協(xié)會在我看來還不錯了。它雖然還沒有校學生會的一個部門大，但卻比小學生會溫馨，會長很友善，部長也平易近人，協(xié)會內部相處起來也很融洽。不過我們協(xié)會有一個很大的缺點，那就是我們協(xié)會的成員似乎都很沉默，沒有特活潑的。我還記得我們協(xié)會舉辦動員大會時，會長不是說每個部至少要出一個節(jié)目嗎，那是我們部把它看得可重視了，連我這個沒登過舞臺的也被推上去應急了，為了它，我還專門好好練了一下唱功，結果到正式那一天，卻只有我們部的兩個節(jié)目，當時我失望的心情無法用言語形容啊！
總結起來我們協(xié)會舉辦的活動也不多，動員大會，網(wǎng)上培訓，張公山游玩，作為一個協(xié)會參加39個協(xié)會文藝晚會，也就這么多了，除了動員大會那次，其它的都是缺人吧。弄個每次我都是滿懷信心而去，滿載失望而歸。
最后祝愿我們協(xié)會越辦越好，成員愈來愈多，內部也能變得越來越活躍！
電子商務工作總結2
電子商務部在 公司是一個較新的部門，半年的工作中，電子商務部為公司的發(fā)展獻計獻策，在公司的發(fā)展過程中起到了一定的作用，本部門的員工工作勤勤肯肯，我們在工作中學習，在學習中成長，基本完成了領導下達的工作內容，下面對上半年的工作內容作以下總結：
一、電子商務平臺的建設
20xxx年上半年的工作重點主要是電子商務平臺的搭建和宣傳，主要是從幾方面入手，其一是把企業(yè)網(wǎng)站，重新整理規(guī)劃，從版面到內容都重新定位，結合出口貿易的工作完善英文版網(wǎng)站的內容，設計工作正如火如荼的'進行中。其二是通過“拉手網(wǎng)”、“快運網(wǎng)”、“郵樂網(wǎng)”等電子商務平臺推廣銷售產品，與“快運網(wǎng)”合作以有一個半月左右，銷售訂單已有20多個，“拉手網(wǎng)”和“郵樂網(wǎng)”也在洽談中，近期即可上線銷售。其三是通過全國最大的B2B電子商務平臺阿里巴巴和C2C電子商務平臺淘寶商城在線銷售全線產品，部分產品很受關注。
二、參與新產品的包裝改版
隨著公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)領導的要求，協(xié)同供應部著手開展產品的包材設計工作，電子商務主要是負責外包裝的設計，我們主要是找設計公司設計，通過網(wǎng)絡等各種方式搜索性價比高的設計公司，最后篩選二到三家和他們進行詳細溝通，針對產品的特性，開展包裝設計工作。
三、公章、文件的登記與管理
上半年的公文管理還是根據(jù)相關規(guī)定進行管理，對每一們來借閱文件的同事都嚴格登記簽字，對各部門上交上來存檔的公司文件、合同等都詳細的分類、登記，并定期整理文件，對已過期的文件整理，重新歸類。
四、局域網(wǎng)維護、軟硬件維護
公司現(xiàn)有電腦45臺，電腦分布在科室各部門，基本保證辦公室人員人手一臺電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務部的蘋果電腦硬盤損壞，保修期未過，給保修。再有就是項目部、電子商務部電腦升級各加1G內存，等一些軟件的維修。
五、廠外、廠內企業(yè)宣傳
做好廠內、廠外的企業(yè)企業(yè)宣傳工作，加強了辦公樓、電子屏、米車間、廠區(qū)等文化陣地的宣傳力度。
六、20xx年上半年廠區(qū)監(jiān)控設備運行基本正常。在廠區(qū)設置了紅外報警裝置，協(xié)助保安員、值班人員保護廠區(qū)安全，下一步準備在新車間、廠區(qū)、辦公樓加設監(jiān)控頭，做到廠區(qū)各個角落都在監(jiān)控之內。
七、協(xié)助辦公室完成公司的每次接待工作，負責照像、攝像等工作，并做好影像資料的留存和管理。
在上半年的工作中，電子商務部雖然取得了一點成績，但離公司領導要求的還遠遠不夠，總結不足有以下幾方面：
1、 工作缺乏計劃性和前瞻性，考慮問題不全面，提出問題沒有解決方案。
2、 專業(yè)技術水平不過硬、缺少創(chuàng)新理念。
3、 工作進程速度慢。
4、 自我學習意識不強、沒有自我考慮問題的習慣。
電子商務工作總結3
彈指一揮間，來公司就有一個月的時間了。在這一個月里自己在摸索學習，總結中前進。從剛進來，自己對公司的文化和產品，一無所知，到后來慢慢的了解熟悉。從剛進來，對產品的網(wǎng)絡推廣只局限于本行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站推廣，到后來的全方位公司產品宣傳，如百度文庫，百度知道，論壇，QQ，郵箱等大范圍的推廣。從剛開始的產品信息簡單，關鍵字不明確到現(xiàn)在的關鍵字明確，圖文并茂的產品信息。從剛開始的商務網(wǎng)站頁面不理會，到現(xiàn)在的精心設計。當然這一些，做的還是遠遠不夠的，再接下來時間里還需要不斷的加強與改進。
一直覺得學無止境，工作中我也在不斷學習一些好的網(wǎng)站的推廣策略，例如百度首頁中關鍵字，除了一些付費競價的關鍵字以外，如果是我們公司的主要業(yè)務經營范圍的關鍵字，別的'公司做到了百度前幾頁，我得分析學習它如何做的，怎么做到的。在哪做的高質量的外鏈，內部網(wǎng)頁的內容如何。確定了外鏈可以先模仿學習再改進。
總體來講這一個月下來，自己是在摸索學習中，沒有什么突破性的進展。各方面還做的不到位，軟文沒怎么寫，專業(yè)性網(wǎng)站的信息發(fā)布還沒能吸引到客戶主動電話回訪，產品的各方面信息了解的不全面。所以在接下來的日子里，計劃如下：
1、每天堅持去同的專業(yè)類的網(wǎng)站（如氣體儀器儀表工業(yè)醫(yī)療化工電子商務等）發(fā)布產品信息，讓產品圖文并茂，詳細，標題新穎，關鍵字明確。
2、不斷優(yōu)化各個電子商務網(wǎng)站頁面的美工設計，包括顏色搭配，欄目設計。更新企業(yè)新聞，發(fā)布一些文章。
3、堅持選定好，最熱門的10件新聞或文章去專業(yè)性論壇或人氣高的論壇進行修改轉發(fā)加鏈接。通過回帖宣傳。
4、每天去一些專業(yè)的電子商務網(wǎng)站，尋找求購信息進行回復。
5、不斷吸收學習一些優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站，外鏈及其內部內容。應用于自己的網(wǎng)站及建設外鏈。
6、百度排名中優(yōu)先收錄的是自己的一系列網(wǎng)頁，加強百度知道，百度文檔，百度百科，百度貼吧的學習與應用。
7、通過QQ，郵箱群發(fā)宣傳！
上海孚太氣體設備有限公司,專注于各種供氣系統(tǒng)的解決方案，主要產品有各種氣體減壓器，氣體匯流排，氣體濃度報警器，自動切換系統(tǒng)，卡套，接頭等。
電子商務工作總結4
20xx年是蜂獻公司電子商務工作的開局之年，在汪總的親自指導和劉經理的直接領導下，按照公司確立的經營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現(xiàn)預定目標，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過去一年的經驗教訓，推動20xx年電子商務工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20xx年電子商務工作總結如下：
一、主要工作情況。
1、通過大家共同努力，基本實現(xiàn)了預定的銷售目標。
經統(tǒng)計，20xx年網(wǎng)絡總銷售額為31.51萬元，其中直銷店9.56萬元，旗艦店9.72萬元，經銷批發(fā)12.23萬元。成功招募了2家實體專賣店，培育了2家較好的網(wǎng)絡代銷店。
2、初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
�。�1）經過調研并由領導批準，在元月份和8月份分別開通了淘寶直銷店和商城旗艦店，現(xiàn)已成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
�。�2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在xx月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內部分工合作，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗，隨著電子商務的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數(shù)量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。
�。�3）隨著蜂產品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如原蜜的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標發(fā)揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
（4）按照汪總的.要求，并通過市場情況的對比，我們多次對品種和價格進行了調整，一方面完善傳統(tǒng)類目產品，另一方面不斷增加高附加值產品，形成了較為齊全的品種體系。另外在價格上，我們按照網(wǎng)絡市場的實際情況和自身的長遠發(fā)展考慮，逐步淘汰了散裝產品，包括原蜜等，并適當提高了部分產品的價格，使整體價格保持在中等偏上的水平，這符合大多數(shù)消費者的心理價格承受范圍。
3、品牌推廣和招商加盟有所拓展，但尚未取得明顯的階段性效果。
（1）年初由于直銷店的實際需要，我們分別在全國各地級市的相關論壇上進行了最簡單的發(fā)帖和回帖，在當時為直銷店的信用增長和銷量提升發(fā)揮了一定的作用，但是帖子的影響力有限，所以品牌推廣尚處在最初級的階段。
�。�2）招商加盟方面，在3月份和xx月份，安慶和融安的兩位老板分別來公司進行了考察，之后簽訂了加盟協(xié)議，分別在安慶市區(qū)和融安縣城，開設了蜂獻蜂產品專賣店，這為我們今后發(fā)展加盟商，以及如何成功運營縣市級專賣店，提供了很多有效的嘗試和經驗。
�。�3）網(wǎng)絡代銷方面，我們分別組織了兩次集中招募，第一次以個人店為主，大約招募了20家網(wǎng)店，其中有xx家左右直接進貨，但是由于很多因素的影響，個人店大部分沒能實現(xiàn)持續(xù)經營。第二次我們以商城店為主，其中招募的安徽特產專營店和群航食品專營店，發(fā)展勢頭不錯，20xx年將重點扶持。
二、存在的主要問題
1、受主客觀因素制約，網(wǎng)絡銷售收入增長緩慢。
�。�1）淘寶網(wǎng)內競爭極其激烈。一方面數(shù)十家老店憑借超高的客戶積累、大量的廣告投入、不斷攀升的人氣排名及開店時間的沉淀，占有50%以上的市場份額。另一方面至少有xx0家新店憑借低水平的價格競爭，迅速的搶占市場份額。另外還有上千家網(wǎng)店經銷蜂產品，雖未形成較大規(guī)模，但是也在無形中或多或少的瓜分了市場份額。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前在淘寶商城有180家品牌旗艦店經營蜂產品，在淘寶集市有約4000家經營蜂產品。在淘寶首頁搜索“蜂蜜”，單品展現(xiàn)數(shù)量達15萬個，王漿、花粉、蜂膠略少。
�。�2）受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
�。�3）主觀上網(wǎng)絡銷售的主管人員營銷策劃能力較差、行業(yè)特殊的經營技巧欠缺。一是未能找到適合行業(yè)和企業(yè)實際的的營銷方式，如現(xiàn)在比較通行的服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、能使這些營銷方式與網(wǎng)絡營銷相結合。二是促銷方案水平低，策劃的競爭手段單一差異化營銷、整合營銷、聯(lián)合營銷等等，買贈、換贈、退贈、折價、炒作等促銷的方式方法未能靈活掌握和運用。另外促銷方案只顧當前，未考慮長遠。有時頻繁過密，讓消費者失去了緊迫性購買的心結。有時受成本、運費影響，幅度過大沒有緩沖空間，幅度太小對消費者利誘性不大。最后促銷搭配上，買A送B、買A送A、A+B搭配減價等沒能從消費者實際考慮，甚至未能從自身的成本和費用的承受能力上考慮。三是未能制定并且貫穿整個經營過程的發(fā)展策略，眾所周知，經營發(fā)展策略的整體性和前瞻性，有時可以決定一個項目的成敗。一年來我們的眼光僅僅盯在銷量提高上，決策隨意性、市場分析較盲目、計劃周期短、執(zhí)行力不夠徹底等等都是發(fā)展過程中較為忌諱的。
2、網(wǎng)絡營銷的基礎工作還不夠扎實，品種增減、價格制定、數(shù)量規(guī)格等等的設置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過于正規(guī)，沒有設計平時化的語言，也沒能夠找到打動買家的關鍵性語言。我們之前以散裝產品拉動信用增長，以較低價格吸引買家，在散裝的同時又兼有精裝，層次分明，確實給買家提供了很多選擇的機會，但是從另一方面，也造成了買家對產品質量的懷疑，后來由于為了順應整體的發(fā)展趨勢和成本費用實際，我們果斷的將散裝的全部刪除后，導致了直銷店生意日漸慘淡，至今還未走出這個怪圈。價格制定上，由于我們當時對市場分析比較盲目，部分價格制定的過低或者過高，未能成功吻合買家心理，因為過低和過高都能夠導致買家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經驗的基礎上形成自己的文字特色。
3、招商加盟進展緩慢，品牌推廣的難度較大。網(wǎng)絡招商方面，呈現(xiàn)招商容易，持續(xù)經營難，有效的經營的過少。合作的店家不積極推介，地域的差異也導致代銷的利潤少，發(fā)貨麻煩等，這可能也是影響代銷商激情的重要因素。另外代銷商由于對蜂產品行業(yè)比較陌生，在回復買家咨詢、文字表述、經驗技巧等方面都有著很多欠缺。實體加盟方面，由于目前在該方面我們還處在探索和嘗試階段，加之目前我們的網(wǎng)絡廣告投入的渠道較為單一，僅限淘寶網(wǎng)，所以無論是加盟商招募還是地方專賣店的持續(xù)經營，都還沒有完全展開，更沒有完全成熟。從加盟商招募來說，一方面是潛在的加盟商在尋找好項目創(chuàng)業(yè)，另一方面我們有好項目但潛在加盟商卻不知情，所以如何使我們的項目與潛在加盟商相對接，這是一個需要重點研究的課題。從地方專賣店的持續(xù)經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
4、廣告宣傳的有效方式過于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠直通車和各類論壇，直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車的性價比下降，成交轉化率過低，費用卻越來越高。各類論壇發(fā)帖是免費的，但是效果不是很好，帶來的全部流量極其有限，有效流量就更少。所以這兩種方式已經越來越不受人們重視了，作為我們新店來說，急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費活動我們無法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下-淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格；另一方面受成本、費用等影響，部分活動也不適宜參加。值得關注的是xx-12月份我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應重點投入。另外淘寶站外廣告也未進行有效嘗試，這里面因為關系到瀏覽量與成交量的比重問題，所以一直比較慎重，xx年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
5、品牌及產品很難精確定位，常規(guī)產品沒有完成銷量的較大積累，新品推廣能力不足，特色產品的核心競爭力沒有重點培育。經過一年實踐，發(fā)現(xiàn)蜂產品行業(yè)比較特殊，品牌及產品的定位問題不同于一般的食品企業(yè)，因為不同企業(yè)之間、不同企業(yè)產品之間，具有差異的主要還是規(guī)模，其次是概念差異，基于品牌價值和產品特點的核心差異不是很明顯，這就使得本企業(yè)的產品無法較為完整的與其他企業(yè)的產品進行切割和區(qū)別，雖然說目前總的行業(yè)現(xiàn)狀還是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企業(yè)已經開始尋找自己的核心差異了，作為我們這樣一個擁有完備的企業(yè)競爭能力的品牌和產品，應該走在別人前面。由于種種原因，我們的常規(guī)產品還沒有成功打造爆款，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個品種有一個人氣寶貝，否則很難在同質化產品泛濫的網(wǎng)絡市場中競爭。年中，我們自主開發(fā)的新品也未能成功推廣出去，從開發(fā)到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個方面將會加大力度。關于特色產品的核心競爭力方面，簡單來說，就是低成本、高售價和難模仿，我們的很多產品滿足第一個條件，但是對于第二和第三個條件常常是心有余而力不足，售價方面來說，消費者不會關心產品成本問題，他只關注你的產品價格是否具有足夠的吸引力，所以價格如何既高又合理，是需要我們在充分市場調研的基礎上進行重點研究的問題。難模仿就更加不容易，這里面就是產品差異化的問題，前面已經提及，不再贅述。
總之，發(fā)現(xiàn)和提出問題不是目的，20xx年我們將針對以上問題，重點攻關，優(yōu)先解決，逐步理順各個因素的關系，掃清阻礙網(wǎng)絡銷售正常發(fā)展的“攔路虎”，隨著網(wǎng)購的流行，使網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)渠道進行成功對接，真正成為企業(yè)的重要支柱之一。
20xx年12月31日
電子商務工作總結5
縣電子商務工作總結。
20xx年，在縣委縣政府的高度重視和正確領導下，店前鎮(zhèn)黨委政府認真貫徹落實上級各項工作部署，強力推進電子商務各項工作的開展，促進了我鎮(zhèn)電子商務的良好發(fā)展。
一，20xx年電子商務工作回顧
店前鎮(zhèn)黨委政府高度重視電子商務工作，三次召開電子商務工作會議，學習政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務工作領導小組，出臺了《店前鎮(zhèn)促進電子商務發(fā)展扶持政策》文件，有序推進電子商務工作。王貽峰鎮(zhèn)長多次聯(lián)系電子商務辦工作人員，指出工作中的.不足之處，強調創(chuàng)新工作方式，調整工作思路。分管電子商務工作的彭鎮(zhèn)長多次帶領電子商務辦工作人員走進每位淘寶店主家中，傳達了電子商務扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵他們將淘寶事業(yè)做大做強。在日常工作中，電子商務辦工作人員通過qq,電話等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡，一方面及時了解他們的銷售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢。
20xx年，店前鎮(zhèn)政府共組織開展3次電子商務業(yè)務培訓，累計培訓人數(shù)近300人。全鎮(zhèn)網(wǎng)店數(shù)達19家，銷售額突破700萬，超額完成縣委縣政府下達任務，且多項數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。
二，20xx電子商務工作存在問題
目前我鎮(zhèn)部分淘寶店主缺乏專業(yè)培訓，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷售業(yè)績一般，導致動力不足，各店主對店前本地特色產品的推廣力度不足，一方面缺乏平臺，另一方面缺乏專業(yè)人才指導。
三，20xx年電子商務工作展望
店前鎮(zhèn)電子商務發(fā)展形勢向好，市場空間巨大，20xx年工作計劃：
1，進一步加大宣傳力度，通過發(fā)放資料，掛橫幅，開展培訓等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開店。
2，強化人才優(yōu)勢，鼓勵店前在外務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過多渠道開展人員培訓工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務素質。
3，深入推進專業(yè)化經營工作，變中求進，整合內外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺，幫助各店主集中推廣。
電子商務工作總結6
今年以來，xx縣委、縣政府將農村電商作為精準扶貧的重要抓手，堅持“政府搭臺、企業(yè)唱戲、個人融合”的原則，打通精準扶貧“最后一公里”，推進農村電子商務快速發(fā)展，實現(xiàn)了精準扶貧、精準脫貧。根據(jù)x省商務廳《關于迎接全省電商扶貧考核有關事項的通知》（xx商函xx號）文件安排，現(xiàn)將我縣電商扶貧工作總結如下：
一、電商扶貧工程及“百日行動”落實情況
今年以來，我縣電商扶貧工作緊緊圍繞電商扶貧工程及“百日行動”，以“國家電子商務進農村示范縣”項目實施為載體，多措并舉，全面推進。
一是縣級電商服務中心進展順利。縣政府在xx縣新興產業(yè)園購置的xxxxx平米的縣級電子商務服務中心已經完成主體建設，正在進行室內裝修�？h級電商服務中心招標已經完成標書起草，近期將發(fā)布招標公告；
二是鎮(zhèn)村服務站點建設正在摸底調研之中。我縣已有xx有限公司、中國郵政郵樂購、阿里巴巴農村淘寶等在全縣xxx個行政村設立了xxx個村級服務網(wǎng)點，為了實施好鎮(zhèn)村電商服務站點建設工作，避免重復投資和多頭建設，我們對xx有限公司電商服務站、中國郵政郵樂購電商服務點以及阿里巴巴農村淘寶合伙人建設情況進行了摸底，正在逐村對各網(wǎng)點進行實際調研。根據(jù)調研情況，將提出更加科學的鎮(zhèn)村服務站點的項目實施計劃；
三是電商扶貧培訓和網(wǎng)店孵化扎實推進。我們逐鎮(zhèn)逐村開展電商扶貧培訓xx期，培訓群眾xxxx多人次、貧困戶xxx多人次，x戶貧困戶注冊了網(wǎng)店，極大地提升了貧困戶發(fā)展電子商務實現(xiàn)增收脫貧的積極性。
二、主要做法和成效
�。ㄒ唬┚珳孰娚谭鲐毞桨嘎鋵崳_保電商脫貧基礎牢固
按照“市場為主、政府引導，把握精準、助力扶貧，強化服務、聚焦上行”的原則，我縣制定印發(fā)了《xx縣電子商務進農村實施方案》《xx縣電子商務發(fā)展扶持獎勵辦法》《xx縣xxxx年電商扶貧工作計劃》，推動農村電子商務成為貧困戶增收脫貧的新引擎。全縣硬化貧困村莊道路xxx公里，xx個貧困村網(wǎng)絡、寬帶通信覆蓋率達到了xxx%，xx個物流公司、xx個快遞企業(yè)、xxx余個快遞代收發(fā)網(wǎng)點，實現(xiàn)貧困村全覆蓋。x—xx月份全縣網(wǎng)銷農產品交易額x.x億元，比去年同期增長xx%。
�。ǘ┚珳兽r村電商人才培訓，確保造血脫貧能力提升
一是開展電商專題講座，助力觀念轉變。x月份，邀請x省電商協(xié)同創(chuàng)新研究中心首席專家、省經濟學會會長、x郵電大學經管學院院長xx教授作為全縣xxx余名扶貧干部開展了“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新思維與xx縣電子商務突破發(fā)展”專題講座。通過培訓，進一步轉變了大家的思想觀念，激發(fā)了工作熱情，明確了工作思路和舉措，為實施電商扶貧奠定了堅實的基礎。
二是開展電商技能培訓，助力創(chuàng)業(yè)脫貧。依托人社、婦聯(lián)、團委等就業(yè)創(chuàng)業(yè)項目，召集大學生村官、返鄉(xiāng)農民工和有意向開辦網(wǎng)店的貧困戶開展電商技能培訓，加速電商創(chuàng)客由虛擬走向現(xiàn)實，不斷做大xx電商總量。今年x—x月份，全縣新開辦電商企業(yè)xx戶，其中貧困戶開辦電商企業(yè)x戶。
三是開展電商產品培訓，助力產業(yè)脫貧�？h電商辦組織召開全縣電商產品資源對接會x次，邀請縣域內食品生產企業(yè)、電商經營企業(yè)、電商運營平臺面對面交流、推廣，實現(xiàn)線下生產和線上銷售的有序互通；縣農技中心組織對天度、召公等蘋果生產大鎮(zhèn)實施電商農特產品專題培訓，指導農民實施規(guī)�；�、標準化和農產品追溯生產，通過農產品分等定級、品牌包裝、物流配送等專業(yè)化運作，確保了產品質量；各鎮(zhèn)、各村大力推行一鎮(zhèn)一特色、一村一品牌，引導貧困戶種植電商熱銷產品，發(fā)展產業(yè)脫貧。全縣約xxxx余戶貧困戶種植蘋果xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植獼猴桃xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植黃桃xxx畝、xx余戶貧困戶種植布朗李子xxx畝，有力的推動了產業(yè)脫貧政策的落實。
（三）精準電商助殘扶貧行動，確保殘疾人脫貧不掉隊
一是摸清底子。縣電商辦積極與縣殘聯(lián)對接，從貧困殘疾人信息庫中篩選學歷高、年齡輕、工作經驗豐富且有一定網(wǎng)絡操作特長的xx名殘疾人，確定為電商助殘扶貧對象；
二是上門培訓。邀請電商講師對電商助殘扶貧對象進行一對一上門培訓，宣講電商知識政策，培訓開網(wǎng)店、辦微店的操作技能，鼓勵他們實施電商創(chuàng)業(yè)，目前已落實有意愿殘疾人x人，x人已開辦了網(wǎng)店；
三是捐贈設備。組織電商企業(yè)自籌資金，向有開辦網(wǎng)店意愿的癱瘓貧困戶程運山、低保貧困戶段志成捐贈電腦、展柜及部分網(wǎng)銷產品，免費開通寬帶網(wǎng)絡，鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)增收脫貧；
四是助推銷售。積極聯(lián)系將殘疾人貧困戶權寬勛開辦的.“掛面權大叔”網(wǎng)店與秦花電子商務、“xx印象”等平臺進行資源連接，增加其網(wǎng)店訪問量，使其日發(fā)貨量達到xxx件，預計年可增收x.x萬元。
xx商貿公司、xx商務公司等xx戶縣域電商企業(yè)已吸納受培訓貧困戶就業(yè)xxx人。
�。ㄋ模┚珳孰娚谭鲐汅w系建設，確保電商脫貧持續(xù)發(fā)力
緊緊圍繞精準扶貧電商支持計劃“三有一能”的目標，聚力電商扶貧體系建設。目前投資xxx萬元的縣電子商務運營中心即將建成，投用后可為貧困戶提供就業(yè)崗位xx個；投資xxx萬元的集網(wǎng)絡銷售、倉儲物流、信息服務為一體的阿里巴巴農村淘寶xx服務中心已建成，帶動貧困戶就業(yè)xx人；投資xxx萬的京東集團xx服務中心已建成，帶動貧困會就業(yè)xx人；在x個鎮(zhèn)（街）建成鎮(zhèn)級電子商務服務中心x個，直接帶動貧困人員就業(yè)xx人；在xx個貧困村建成村級電商扶貧點xx個，直接帶動貧困人員xxx人就業(yè)，輻射帶動xxxx名貧困戶實現(xiàn)就業(yè)。未來三年內，計劃將再扶持xxx名貧困戶開辦網(wǎng)店、微店xxx個。
�。ㄎ澹┚珳誓垭娚谭鲐毩α浚_保電商脫貧取得實效
積極組織成立xx縣電商協(xié)會，鼓勵協(xié)會義務承擔脫貧攻堅重任，凝聚電商企業(yè)扶貧力量。xx有限公司在各貧困村收購蔬菜、紅薯等xx萬多公斤，幫助貧困戶解決農產品賣難問題；xx有限公司與xx戶貧困戶開展蘋果、獼猴桃、李子訂單種植，解決貧困戶農產品銷售后顧之憂；xx有限責任公司指導天度鎮(zhèn)晁留村xx戶貧困戶開展綠色無公害蘋果種植，并負責產品包銷。據(jù)統(tǒng)計，目前全縣xx戶電商企業(yè)已幫助貧困戶銷售農產品xxx萬元。
三、存在的問題及困難
對照本次檢查內容，我縣以下工作的進展與省市要求還有一定差距。
一是縣級電商服務中心建設進展緩慢。雖然大樓主體已經完工，已進入招標階段，但是總體進度與省市要求還有差距；
二是鎮(zhèn)村服務站點規(guī)范化運行有待加強。目前，鎮(zhèn)村服務站點重復建設，無序運營問題計較突出，短時間內整合現(xiàn)有資源，制定科學的建設規(guī)劃難度較大，影響了項目的實施步伐；
三是電商扶貧培訓帶動不足。x-x月份，我們抽調專人逐鎮(zhèn)逐村開展的電商培訓總體效果不佳，主要原因是農村群眾以留守人員為主，年齡結構、知識層次難以適應電商發(fā)展需求，培訓帶動發(fā)展的預期目標沒有顯現(xiàn)；
四是電商服務長效機制有待完善。技能培訓、孵化指導、運營服務等深層次電商發(fā)展瓶頸還未解除，制約了縣域電商的總體發(fā)展；
五是國家電子商務進農村項目實施進度緩慢。國家電子商務進農村綜合示范項目考核標準高，要求嚴，對于有些政策的把握意見還不統(tǒng)一，比如標段劃分、供應鏈獎補等具體問題省市文件還不明確，限制了項目的實施決策，影響了項目實施進度。
四、明年工作思路和建議
xxxx年，是國家電子商務進農村綜合示范縣項目實施的關鍵年，也是我縣電子商務產業(yè)起航發(fā)展的關鍵年，我縣電子商務發(fā)展工作將以“國家電子商務進農村綜合示范縣”項目實施為依托，聚焦“農產品上行、農業(yè)機構調整、農民增收致富”三個目標，著重抓好以下工作：
（一）建成縣級電子商務公共服務中心。
爭取市縣編制管理部門的支持，盡快落實縣電商辦的機構編制，成立專門的電商管理機構；依托xx縣“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)大廈，建成xx縣電子商務公共服務中心，達到科學規(guī)劃、功能完善、管理規(guī)范的建設目標，力爭早日投入運營。
�。ǘ╂�(zhèn)村電商服務站點全覆蓋。
科學規(guī)劃、有序整合，在全縣x個鎮(zhèn)（街）、xxx個行政村建設電子商務服務站點，實現(xiàn)站點建設全覆蓋；制定嚴格的站點工作規(guī)范、跟蹤考核、獎懲并舉的日常管理工作制度，實現(xiàn)鎮(zhèn)村服務站點的良性運作。
�。ㄈ┙ㄔO電子商務物流體系。
根據(jù)xx實際，整合物流線路，建設倉儲分揀物流運營中心和鎮(zhèn)村物流收發(fā)網(wǎng)點，建立開放、透明、共享的物流信息管理平臺，補貼購置車輛等設施設備，開辟縣城到鎮(zhèn)村的快遞配送線路及網(wǎng)點，解決縣城到農村物流“最后一公里”的問題；
�。ㄋ模┙ㄔO農產品電子商務供應鏈體系。
明確供應鏈體系建設資金使用標準及考評標準，圍繞農產品流通標準化、品牌化和質量品控，開展農產品地理標志、無公害、綠色、有機食品認證以及QS認證；開展農特產品分級、初深加工、包裝、商標注冊、品牌打造等；構建農特產品追溯平臺數(shù)據(jù)庫，解決農特產品上線銷售的前置障礙；支持縣政府加強本地網(wǎng)商守法誠信教育，建立誠信檔案，推進農村電子商務誠信體系建設。
（五）建設農村電子商務培訓體系。
支持有實力和培訓體系完善的各類電商企業(yè)、培訓機構、行業(yè)組織，對縣鎮(zhèn)村基層干部、農村電子商務從業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)人員、涉農企業(yè)工作人員，開展電子商務政策、理論、運營、操作等方面的培訓。
縣委電子商務脫貧攻堅工作總結報告
今年以來，xx縣委、縣政府將農村電商作為精準扶貧的重要抓手，堅持“政府搭臺、企業(yè)唱戲、個人融合”的原則，打通精準扶貧“最后一公里”，推進農村電子商務快速發(fā)展，實現(xiàn)了精準扶貧、精準脫貧。根據(jù)x省商務廳《關于迎接全省電商扶貧考核有關事項的通知》（xx商函xx號）文件安排，現(xiàn)將我縣電商扶貧工作總結如下：
一、電商扶貧工程及“百日行動”落實情況
今年以來，我縣電商扶貧工作緊緊圍繞電商扶貧工程及“百日行動”，以“國家電子商務進農村示范縣”項目實施為載體，多措并舉，全面推進。
一是縣級電商服務中心進展順利�？h政府在xx縣新興產業(yè)園購置的xxxxx平米的縣級電子商務服務中心已經完成主體建設，正在進行室內裝修�？h級電商服務中心招標已經完成標書起草，近期將發(fā)布招標公告；
二是鎮(zhèn)村服務站點建設正在摸底調研之中。我縣已有xx有限公司、中國郵政郵樂購、阿里巴巴農村淘寶等在全縣xxx個行政村設立了xxx個村級服務網(wǎng)點，為了實施好鎮(zhèn)村電商服務站點建設工作，避免重復投資和多頭建設，我們對xx有限公司電商服務站、中國郵政郵樂購電商服務點以及阿里巴巴農村淘寶合伙人建設情況進行了摸底，正在逐村對各網(wǎng)點進行實際調研。根據(jù)調研情況，將提出更加科學的鎮(zhèn)村服務站點的項目實施計劃；
三是電商扶貧培訓和網(wǎng)店孵化扎實推進。我們逐鎮(zhèn)逐村開展電商扶貧培訓xx期，培訓群眾xxxx多人次、貧困戶xxx多人次，x戶貧困戶注冊了網(wǎng)店，極大地提升了貧困戶發(fā)展電子商務實現(xiàn)增收脫貧的積極性。
二、主要做法和成效
�。ㄒ唬┚珳孰娚谭鲐毞桨嘎鋵�，確保電商脫貧基礎牢固
按照“市場為主、政府引導，把握精準、助力扶貧，強化服務、聚焦上行”的原則，我縣制定印發(fā)了《xx縣電子商務進農村實施方案》《xx縣電子商務發(fā)展扶持獎勵辦法》《xx縣xxxx年電商扶貧工作計劃》，推動農村電子商務成為貧困戶增收脫貧的新引擎。全縣硬化貧困村莊道路xxx公里，xx個貧困村網(wǎng)絡、寬帶通信覆蓋率達到了xxx%，xx個物流公司、xx個快遞企業(yè)、xxx余個快遞代收發(fā)網(wǎng)點，實現(xiàn)貧困村全覆蓋。x—xx月份全縣網(wǎng)銷農產品交易額x.x億元，比去年同期增長xx%。
�。ǘ┚珳兽r村電商人才培訓，確保造血脫貧能力提升
一是開展電商專題講座，助力觀念轉變。x月份，邀請x省電商協(xié)同創(chuàng)新研究中心首席專家、省經濟學會會長、x郵電大學經管學院院長xx教授作為全縣xxx余名扶貧干部開展了“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新思維與xx縣電子商務突破發(fā)展”專題講座。通過培訓，進一步轉變了大家的思想觀念，激發(fā)了工作熱情，明確了工作思路和舉措，為實施電商扶貧奠定了堅實的基礎。
二是開展電商技能培訓，助力創(chuàng)業(yè)脫貧。依托人社、婦聯(lián)、團委等就業(yè)創(chuàng)業(yè)項目，召集大學生村官、返鄉(xiāng)農民工和有意向開辦網(wǎng)店的貧困戶開展電商技能培訓，加速電商創(chuàng)客由虛擬走向現(xiàn)實，不斷做大xx電商總量。今年x—x月份，全縣新開辦電商企業(yè)xx戶，其中貧困戶開辦電商企業(yè)x戶。
三是開展電商產品培訓，助力產業(yè)脫貧�？h電商辦組織召開全縣電商產品資源對接會x次，邀請縣域內食品生產企業(yè)、電商經營企業(yè)、電商運營平臺面對面交流、推廣，實現(xiàn)線下生產和線上銷售的有序互通；縣農技中心組織對天度、召公等蘋果生產大鎮(zhèn)實施電商農特產品專題培訓，指導農民實施規(guī)�；�、標準化和農產品追溯生產，通過農產品分等定級、品牌包裝、物流配送等專業(yè)化運作，確保了產品質量；各鎮(zhèn)、各村大力推行一鎮(zhèn)一特色、一村一品牌，引導貧困戶種植電商熱銷產品，發(fā)展產業(yè)脫貧。全縣約xxxx余戶貧困戶種植蘋果xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植獼猴桃xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植黃桃xxx畝、xx余戶貧困戶種植布朗李子xxx畝，有力的推動了產業(yè)脫貧政策的落實。
�。ㄈ┚珳孰娚讨鷼埛鲐毿袆樱_保殘疾人脫貧不掉隊
一是摸清底子�？h電商辦積極與縣殘聯(lián)對接，從貧困殘疾人信息庫中篩選學歷高、年齡輕、工作經驗豐富且有一定網(wǎng)絡操作特長的xx名殘疾人，確定為電商助殘扶貧對象；
二是上門培訓。邀請電商講師對電商助殘扶貧對象進行一對一上門培訓，宣講電商知識政策，培訓開網(wǎng)店、辦微店的操作技能，鼓勵他們實施電商創(chuàng)業(yè)，目前已落實有意愿殘疾人x人，x人已開辦了網(wǎng)店；
三是捐贈設備。組織電商企業(yè)自籌資金，向有開辦網(wǎng)店意愿的癱瘓貧困戶程運山、低保貧困戶段志成捐贈電腦、展柜及部分網(wǎng)銷產品，免費開通寬帶網(wǎng)絡，鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)增收脫貧；
四是助推銷售。積極聯(lián)系將殘疾人貧困戶權寬勛開辦的“掛面權大叔”網(wǎng)店與秦花電子商務、“xx印象”等平臺進行資源連接，增加其網(wǎng)店訪問量，使其日發(fā)貨量達到xxx件，預計年可增收x.x萬元。
xx商貿公司、xx商務公司等xx戶縣域電商企業(yè)已吸納受培訓貧困戶就業(yè)xxx人。
（四）精準電商扶貧體系建設，確保電商脫貧持續(xù)發(fā)力
緊緊圍繞精準扶貧電商支持計劃“三有一能”的目標，聚力電商扶貧體系建設。目前投資xxx萬元的縣電子商務運營中心即將建成，投用后可為貧困戶提供就業(yè)崗位xx個；投資xxx萬元的集網(wǎng)絡銷售、倉儲物流、信息服務為一體的阿里巴巴農村淘寶xx服務中心已建成，帶動貧困戶就業(yè)xx人；投資xxx萬的京東集團xx服務中心已建成，帶動貧困會就業(yè)xx人；在x個鎮(zhèn)（街）建成鎮(zhèn)級電子商務服務中心x個，直接帶動貧困人員就業(yè)xx人；在xx個貧困村建成村級電商扶貧點xx個，直接帶動貧困人員xxx人就業(yè)，輻射帶動xxxx名貧困戶實現(xiàn)就業(yè)。未來三年內，計劃將再扶持xxx名貧困戶開辦網(wǎng)店、微店xxx個。
�。ㄎ澹┚珳誓垭娚谭鲐毩α�，確保電商脫貧取得實效
積極組織成立xx縣電商協(xié)會，鼓勵協(xié)會義務承擔脫貧攻堅重任，凝聚電商企業(yè)扶貧力量。xx有限公司在各貧困村收購蔬菜、紅薯等xx萬多公斤，幫助貧困戶解決農產品賣難問題；xx有限公司與xx戶貧困戶開展蘋果、獼猴桃、李子訂單種植，解決貧困戶農產品銷售后顧之憂；xx有限責任公司指導天度鎮(zhèn)晁留村xx戶貧困戶開展綠色無公害蘋果種植，并負責產品包銷。據(jù)統(tǒng)計，目前全縣xx戶電商企業(yè)已幫助貧困戶銷售農產品xxx萬元。
電子商務工作總結7
20xx年，電子商務中心根據(jù)實際情況，策劃了多次活動，并通過門戶網(wǎng)站、論壇、微博、微信、QQ群等全方位宣傳武隆旅游�，F(xiàn)將電子商務中心20xx年工作總結和20xx年工作計劃如下：
一、20xx年工作總結
1、咨詢投訴
總計收到電話4萬余條，其中重慶、四川、湖南、廣東、貴州等地來電較多。
2、經營銷售
20xx年電子商務中心共銷售門票43500余張，銷售額500余萬，商務中心實現(xiàn)利潤178萬元。
3、網(wǎng)站建設
20xx年武隆旅游網(wǎng)共發(fā)布新聞3500余條，其中原創(chuàng)新聞約400條。網(wǎng)站獨立訪客達到118萬余人，新獨立訪客達87萬人。日平均訪客數(shù)為3232人。
（1）網(wǎng)站的.PR值由0升至4，百度權重由0升至3。首頁鏈接增加PR值4-5共21個。
�。�2）百度搜索引擎宏觀收錄由284萬條相關結果升至1400萬條相關結果，百度網(wǎng)站頁面信息收錄由3490條升至10300條，百度反鏈由5000條升至8000條.百度快照保持當天更新。
�。�3）谷歌收錄由10200條升至24000條，360搜索反鏈由0升至2萬條，其他搜索引擎都有大幅度提升。網(wǎng)站相關關鍵詞“武隆旅游”“武隆旅游官網(wǎng)”“武隆旅游網(wǎng)”自然排名保持第一。其他各大景區(qū)關鍵詞和特別關鍵皆由100名以外升至百度首頁前三展示。網(wǎng)站全國權威排名2999位。網(wǎng)站一年總瀏覽量（PV）285萬，獨立訪客數(shù)（UV）118萬�？偺雎拾俜种�46，總覆蓋全國18個省份以上。
4、網(wǎng)絡宣傳和活動組織
�。�1）新聞軟文：從一月份至今，共計在千龍網(wǎng)，新浪，騰訊，搜狐，網(wǎng)易，藝龍，鳳凰旅游，重慶晚報等全國各大頂級門戶網(wǎng)站發(fā)布宣傳軟文約1200篇，覆蓋全國23個省份。
（2）落地活動：仙女山堆雪人大賽、清明節(jié)親子活動、仙女山親子跆拳道、印象武隆原創(chuàng)征文朗誦大賽等落地活動4次。
(3)搜索引擎推廣：
百度搜索引擎全年網(wǎng)絡展現(xiàn)83萬次。點擊43604次；搜狗搜索引擎全年網(wǎng)絡展現(xiàn)27萬次點擊16168次；360搜索引擎從今年7月至今，網(wǎng)絡展現(xiàn)8萬次，點擊5410次。
（4）其他：論壇發(fā)布貼子約1000條，微博約600條，百度知道600條，QQ群/群郵件1000余次，
（5）宣傳活動列表
1)“藝術家傳唱川江號子中國三大男高音走進印象武隆”宣傳活動，發(fā)布的網(wǎng)站論壇實際達68個；
2)“3月8日印象武隆重新開演一元“秒殺”演出門票”活動；
3)“三八節(jié)享最惠套票386元觀印象武隆暢游五大景區(qū)”活動；
4)“觀印象武隆踏青仙女山春季重慶武隆免費游”活動；
5)3.8日印象武隆站長大會；
6)迎端午佳節(jié)觀印象武隆武隆景區(qū)送大禮活動；
7)五一節(jié)、母親節(jié)觀印象武隆活動；
8)印象武隆女纖夫炒作，連續(xù)發(fā)布三篇文章；
9)印象武隆原創(chuàng)作品朗誦大賽；
10)畢業(yè)游活動；
11)暢享雙十一，印象武隆買一贈二活動；
12)清明節(jié)仙女山親子游活動；
13)仙女山堆雪人大賽；
14)仙女山露營、高山跆拳道和草原親子舞會活動；
15)音樂節(jié)網(wǎng)絡宣傳；
16)圣誕節(jié)游武隆，暢享四重好禮；
17)武隆旅游達人招募活動。
5、網(wǎng)絡宣傳費用
網(wǎng)絡宣傳費用合計使用6萬元，落地活動組織投入經費5萬元，各大搜索引擎推廣競價（百度，搜狗，360）投入經費10萬元。合計宣傳推廣費用共計21萬元。
二、20xx年工作計劃
因20xx年考核重點為網(wǎng)絡營銷，20xx年對銷售和網(wǎng)絡宣傳進行比例調整，重點以網(wǎng)絡宣傳為重點，考核比例按照7比3進行。
1、20xx年銷售經營計劃實現(xiàn)銷售額300萬元。
2、網(wǎng)絡宣傳推廣實現(xiàn)新的突破，網(wǎng)絡實現(xiàn)西南片區(qū)全覆蓋，全國其他地區(qū)主要城市覆蓋。
3、組織策劃網(wǎng)絡活動5個，有影響力的網(wǎng)絡事件1個，不斷策劃小活動沖擊網(wǎng)絡市場，實現(xiàn)網(wǎng)絡宣傳不間斷，活動組織有連續(xù)性。
電子商務工作總結8
在過去的一年中很有幸加入到___公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將工作情況作簡要總結：
一 、不斷加強學習，素質進一步提高
具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二 、踏實肯干、做好本質工作
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分�？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的.生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三 、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四 、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與___共同成長!
電子商務工作總結9
剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況
1、了解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;
從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數(shù)據(jù)表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的seo優(yōu)化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務。
3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，根據(jù)負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的`優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整，在18日時開始重新規(guī)劃、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的
時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業(yè)類目。
電子商務工作總結10
在學校的精心安排下和實訓老師的認真指導下，xx級電子商務畢業(yè)實訓接近了尾聲，從xx年4月6號到xx年6月2號為期一個月左右的時間，讓我們再一次學到更多更實用的知識。實訓的內容和任務也在我們組的努力和付出艱辛的汗水后，得到了回報，我們組在規(guī)定的時間里完成了blog系統(tǒng)設計，同時也得到了老師認可心中無比的激動。作為項目組長的我，不僅在此項目中學到了技能，更重要的是學到一種團隊精神，一種分享收獲的喜悅，一個小組一個團隊要有統(tǒng)一的目標，統(tǒng)一的意見，和一個優(yōu)秀的領導人，這樣才能更有效的完成我們前進中遇到的難題和困難。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
還記得實訓一開始我就比較高興和興奮因為自己可以利用自己所學的知識做自己想做的事情，開發(fā)一個自己喜歡的項目blog系統(tǒng)設計，于是找了幾個有相同愛好的朋友一起組成小組開始了我們的畢業(yè)設計，我便接受了組長職位，我們商量了之后，選擇了《個人資源主題網(wǎng)站設計與實現(xiàn)》在我的提議下我們選擇了設計《blog系統(tǒng)設計》來作為我們的畢業(yè)實訓項目，作為我們小組我們當然想如何在項目小組中脫穎而出成為一支優(yōu)秀小組，這其中非常重要的一點就是我們必須統(tǒng)一目標。
所以一開始我們組就統(tǒng)一了目標制定了一個詳細的計劃出來，在短短的5周25天時間里將項目分解，和組員自身掌握知識的情況做了統(tǒng)計調查之后，由大家商量和推薦任務負責人。分配了每個組員的工作，每個組員有了自己的目標，隊員做起來就比較有目的，要不這樣最后也只能剩下幾個人在做。造成資源的浪費和不能充分利用，所以通過一天的時間分配好每個人的目標進度，和具體計劃完成的時間。在確保工程質量的同時，把握工程的進度十分重要，并要及時的和老師溝通聯(lián)系。得到老師的幫助是完成這次任務的一個重要保證，下面是我此次項目的具體安排：
時間安排：
將選題確定下來，并將項目分為：頁面設計。功能設計。與數(shù)據(jù)庫連接3大版塊。（1天）
根據(jù)畢業(yè)選題，寫出《項目策劃立項書》《需求分析說明書》《詳細設計說明書》《程序編碼》人均一份。（5天）
收集網(wǎng)站資源，如所需的圖片和程序相關資料（2天）
完成blog系統(tǒng)的整體設計筐架。（10天）
將前臺功能和后臺數(shù)據(jù)庫處理連接。（3天）
測試blog系統(tǒng)的功能和軟件在運行中的bug。（2天）
工作進程：
在項目制作中難免會有時間安排上的沖突所以我決定留出多余的2天時間來彌補這個問題，同時事實也證明了我的判斷是正確的。這次其中有組員因為在找工作，所以公司讓他去面試，這樣就占用了我們事先安排的時間，所以這次在出現(xiàn)特殊情況下，我們也保證了項目的整體進度，確保質量的基礎和按期完成工作是十分重要的，如何才能按工作進度完成工作，而又能減少加班加點是在項目中時時都要考慮的問題。工程進度太趕，加班加點的.工作容易造成隊員疲勞作業(yè)而影響工作質量；進度太慢，又會影響完成時間。所以要做合理的工作分配。
在我們小組中，每個成員都有其善長的一方面，有善長技術的，也有十分細心善長測試的和熟悉頁面設計的。
所以在完成這個項目的進度過程中，遇到的困難都能及時的解決也同時感謝老師的熱心幫助。本blog系統(tǒng)網(wǎng)站采用sql server數(shù)據(jù)庫。我們通過導入，或者手工輸入等方式將數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫中。數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中一表的方式存放，數(shù)據(jù)項之間存在約束關系，而多個數(shù)據(jù)表之間以某種方式聯(lián)系在一起，這就形成了基于表間關系的關系性數(shù)據(jù)庫。關系型數(shù)據(jù)庫，以用戶定義的某種方式組織和維護數(shù)據(jù)，便于數(shù)據(jù)的管理，完整性檢測。
提供快速有效的信息檢索和查詢更改等等。asp。net可完全利用。net架構的強大，安全，高效的平臺特性。asp。net是運行在服務器后端編譯后的普通語言運行時代碼，運行時早綁定（early binding），即時編譯，本地優(yōu)化，緩存服務，零安裝配置，基于運行時代碼受管與驗證的安全機制等都為asp。net帶來卓越的性能。
電子商務工作總結11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導下，按照公司確立的經營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現(xiàn)預定目標，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經驗教訓，推動20xx年電子商務工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20xx年電子商務工作總結如下：
一、主要工作情況。
1、通過大家共同努力，20xx年網(wǎng)絡總銷售額為60萬元，團購50萬元，淘寶10萬元。
2、初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
�。�1）經過調研并由領導批準，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
（2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內部分工合作，注重發(fā)揮個人專長，交流思想和經驗，隨著電子商務的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數(shù)量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。
�。�3）隨著櫻桃鴨產品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標發(fā)揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的'進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
二、對20xx年的工作計劃。
邁過20xx步入20xx，新的一年要有一個新的開始，未來的20xx年以我公司的櫻桃鴨產品能走上正軌，進入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：
1、利用網(wǎng)絡直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。
2、進行扎實的市場調研和統(tǒng)計，完善各直營網(wǎng)店的的基礎工作。
3、通過全方位的網(wǎng)絡推廣，使公司產品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認知。
4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務
5、尋求和部分的團購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內的促銷活動。
實施
1、全面調研當前網(wǎng)絡市場競爭狀況，完成相關網(wǎng)絡媒介的查找與統(tǒng)計工作。
對和我公司產品相關存在競爭的店鋪進行調查全方位的分析和了解，主要內容有：成立時間，有無自主品牌，精裝還是散裝，產品數(shù)量，品種情況，單品價格，月銷量（商城店統(tǒng)計總銷量），文字描述，促銷情況等等
2、加強各直營網(wǎng)店的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求。
�。�1）價格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價位高性價比產品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。
�。�2）產品種類方面使產品多樣化。在銷售主產品的同時增加附加產品，周邊產品。
�。�3）產品的描述方面積極學習優(yōu)質店鋪產品描述從而優(yōu)化產品增加銷量。
�。�4）關于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。
3、全方位的進行網(wǎng)絡推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產品特性，優(yōu)質性，使我們公司的產品品牌成為大眾熟知的產品。
�。�1）在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利用每次140個字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地，需關注。
（2）利用全國性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產品信息，產品信息中突出公司和品牌信息
（3）繼續(xù)充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產品信息。
4、自主運營的同時增加10到20個優(yōu)質相關集市店鋪的分銷商。
這樣不僅能提高產品銷售量，更能提高我們產品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產品。
5、淘寶廣告的投入。
20xx年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。
�。�1）前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤。
（2）在直通車的同時運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。
�。�3）二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費用的廣告。
�。�4）廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。
6、提高服務質量。
在銷售宣傳的同時加強自身服務質量和售后服務，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán)。
7、聯(lián)系較大有知名度的團購網(wǎng)。
不在多，要少但是要精，團購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，
獨立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在XX年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會更好！
電子商務工作總結12
SEO是網(wǎng)絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
(2)、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、SEO優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡推廣新群體
隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的'臺階。
網(wǎng)絡推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
電子商務工作總結13
在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經驗
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質產品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。總之，用一段話概括：
1.工作條理不夠清晰；
2.對流程不夠熟悉；
3.工作不夠精細化；
4.工作方式不夠靈活；
5.缺乏工作經驗；
6.缺乏平時工作的知識總結。
二、今年公司要開拓大領域
鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的'專業(yè)技能，盡快的得到進步。以下是我今年提高地方：
1.要提高工作的主動性；
2.工作要注重結果；
3.今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成；
4.把握一切學習的機會，平時要做總結；
5.多看，多學習，多做。
xx年的工作目標：
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現(xiàn)，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
電子商務工作總結14
一、工作情況
這個學期以來，我上的是電子商務網(wǎng)絡技術基礎這一門課程，同時在11電子商務（1）、（2）班以及10春電子商務班上課，我認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，在課堂內容以外還穿插了很多課外知識內容，目的是讓學生們更好地了解網(wǎng)絡技術，了解電子商務。同時也及時發(fā)現(xiàn)問題，找到能解決問題的方法，讓自己在經驗中成長。
學生在思想上已經有了電子商務的影子，開始逐漸接受了電子商務這個專業(yè)，已經在課堂中的壓力下漸漸養(yǎng)成自學的能力。
二、工作中存在的問題
在工作中，得到學生們的認可是足以讓人欣慰的，可是在這個學期上課期間，我也遇到了不少問題。
1、在學期初，由于是第一次站在三尺講臺給學生們授課，心情特別緊張，即使自己已經是滿腹自信地站上了講臺，但是臺下一雙雙渴望獲取知識的眼睛卻讓我膽怯了，我沒按著計劃講好第一節(jié)課。時間上沒有計算好，內容也沒有講完。課后，通過和同事們談經驗，通過自己的總結，我將第一節(jié)課作為一個教訓，在第二個班再講授同樣的內容的課程時就知道哪些地方該重講，哪些地方可略講，哪些地方該輕松一下氛圍。這也受益于我這個學期上的是三個班同一門課程，所以即使我經驗不足，我也可以在講授了一節(jié)課后吸取教訓，上好另一個班級的課，以至于慢慢地得到進步。
2、信息技術的使用。由于課程原因，我這門課是在多媒體教室上理論課，在機房上操作課。另外，因為學校的某些原因，我們這些新教師沒有及時得到相關信息技術的培訓，導致在不同的多媒體教室上課的時候總會出現(xiàn)各種各樣的問題。
學校設施上存在不少問題：
a、初進入電教（1）室，里面堆放著高年級學生們的行李，里面亂七八糟的，學生們滿是怨氣地上課，課堂紀律好不容易才能夠調整好�？墒沁@么一鬧，該上課的思路以及時間都被耽誤了；
b、電教（3）室不能上網(wǎng)，所以有些課程內容需要上網(wǎng)演示的也無法進行，所以有時候只能在備課的時候上網(wǎng)事先截圖下來展示給學生們看，可是無論圖片再怎么美麗也沒有能讓學生們看到操作過程來的容易理解、明白。該課室的投影儀畫像很模糊，每次上課使用演示文稿的時候，學生都無法看清，這導致穿插入課堂的課外知識也無法更好地講解；
教師本人存在的問題：
a、剛開始使用演示文稿的時候，不懂得該使用多大的字體才能讓學生更好接收PPT上的文字。不懂得在學生看不清PPT內容的情況下更換PPT背景色彩。
b、在學生上機課時，起初不懂操作教師端，不懂通過教師機去控制學生上機。當計算機出現(xiàn)了一些故障的時候不懂該如何去修理。（建議：但是，教師上課的時候就該完成本要完成的上課任務，怎么可能有那么多時間去當一名計算機維修人員呢？所以，還是建議機房管理員經常檢查機房的計算機，并及時維修，以便在已經缺少計算機的情況下不再出現(xiàn)機子故障狀況。）
三、公開課狀況
第十周我在11電子商務（1）班上了一節(jié)公開課，作為新教師的一個簡單的工作匯報。該節(jié)課的主題是：網(wǎng)線的制作。這是課本里的內容擴展的一節(jié)手工制作課，在之前已經給學生們講授了傳輸介質的基礎上補充的一節(jié)網(wǎng)線制作課。這節(jié)課中，我準備了一些壓線鉗，還讓學生們自己出錢買了一些網(wǎng)線和水晶頭，在準備的過程中，學生們都很興奮，這是他們上的課中少有的一節(jié)手工課。在這節(jié)公開課里，我先講了制作網(wǎng)線的基礎知識，制作要求，并親自示范制作了一根完好的網(wǎng)線給他們看。帶著好奇，他們也很認真地完成了該節(jié)課的任務，可以說，這節(jié)公開課是讓學生們學到東西也調動了學生們的積極性的一節(jié)成功的公開課。
當然，在公開課上，出現(xiàn)了一點小小的失誤，那就是壓線鉗的不足，導致有小部分同學沒及時完成任務，拖到了第二節(jié)課才完成。
四、下學期繼續(xù)努力的方面
1、努力上好每節(jié)課
短短的45分鐘是我們課堂的時間，但是要讓這45分鐘要電子商務學習有質量，因此，合理地規(guī)劃好每一節(jié)課就顯得非常重要。每節(jié)課都要當做公開課來上，每一節(jié)課都要當做展示課來上。每一次的嚴格要求，每一次的合理化設計才會成為課堂的閃光點。
2、學生為學習主體
學習是學生的`事情，老師要做好引導者，成為學生學習的促進者，成為學生前進的指導者。所以，學生作為學習的主體，要充分給他們學習的空間，鼓勵他們自己找到適合自己的學習方法和技巧，真正實現(xiàn)自主學習，自我管理。
五、亟待改進的方面
1、形成技術課堂
電子商務是一門綜合學科，要讓學生們學好專業(yè)本領，就要不斷充實自己，也要在課堂中多講講電子商務的好處，讓學生們有動力，有好奇心，有信心去學好這個專業(yè)。以后出去才有能力獲得高工資的工作。
2、學生厭學的問題
由于中專生入學基礎本就比較差，他們對中職教育認識不深，不是很明白他們的壓力所在。如何根本解決這個問題，下個學期我要多開動腦筋，爭取找個方向，關鍵是有效才好。多將這個學期中級技能培訓中的思想融入我的課堂中去，多做些項目，讓學生自主思考，自主動手，互相監(jiān)督，好好學習。
總之，本學期雖然忙碌，但是很充實。沒看著學生的笑臉，我的心里暖暖的。沒有什么比學生的進步更讓人欣喜，我會積極向老教師學習，和同事們多交流，充實自己，讓自己更快速的成長。
電子商務工作總結15
在這一年的時間里，通過對電子商務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1. 工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2. 在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3. 缺乏工作經驗
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是x總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的`鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開xx店還是xx商城，現(xiàn)在選擇了開xx店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開xx店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。
再一個就是開xx店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。
5.在xxx上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質產品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
總之，用一段話概括：
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉。
工作不夠精細化。
工作方式不夠靈活。
缺乏工作經驗。
缺乏平時工作的知識總結。
二、今年公司要開拓大領域
鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動性。
工作要注重結果。
今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成。
把握一切學習的機會，平時要做總結。
多看，多學習，多做。
三、20xx年的工作目標
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是xxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個xx店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現(xiàn)，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
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