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護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)1
為了加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,切實(shí)落實(shí)護(hù)理職責(zé),規(guī)范護(hù)理行為,提高護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,我院認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動實(shí)施方案及“20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案”的精神和要求,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),重視宣傳培訓(xùn)
我院于20xx年3月份開展實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,建立以徐家志院長為組長的“優(yōu)質(zhì)工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,業(yè)務(wù)副院長黃智武為主任,制定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動實(shí)施方案及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動工作計(jì)劃”,分別召開了全院中層干部及全體護(hù)理人員動員大會,全院共12個臨床科室先后分2批6個科室(內(nèi)一科、內(nèi)二科、外一科、外四科、婦產(chǎn)科、外二科)開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,開展病房數(shù)達(dá)50%,從20xx年7月份開始在6個尚未開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”的科室試行開展,并采取一對一幫扶方法,已開展“優(yōu)質(zhì)工程”的科室?guī)头錾形撮_展的科室實(shí)施一對一幫扶,取得一定效果,爭取年底全部開展。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),召開專題會議及總結(jié)交流會11次,派出75人次護(hù)理人員參加“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”培訓(xùn)班,出版報(bào)2期,利用橫額及院報(bào)進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的相關(guān)宣傳,營造“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”氛圍,對全院護(hù)理人員進(jìn)行衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)工程”的'相關(guān)文件、規(guī)范進(jìn)行全員培訓(xùn),使護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容和要求,改革護(hù)士工作模式的必要性,明確各相關(guān)部門的職責(zé),分工協(xié)作,根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)護(hù)理崗位設(shè)置名錄(試行)》配置護(hù)士人力,全院護(hù)理人員總數(shù)360人,全院護(hù)士數(shù)占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例為50.4%,臨床一線護(hù)士數(shù)占全院護(hù)士總數(shù)比例為97.8%,病房實(shí)際開放床位數(shù)與護(hù)士數(shù)比為1:0.44,不屬于護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)為0,沒有兼任其他職能部門行政職務(wù)的護(hù)理管理人員。
二、加強(qiáng)臨床護(hù)理管理,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》及《廣西醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作制度與護(hù)士崗位職責(zé)》、《廣西55項(xiàng)臨床護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件,實(shí)行二級管理,制定護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)并認(rèn)真落實(shí),不斷完善補(bǔ)充,加強(qiáng)人力資源管理,合理配置護(hù)理人員,有護(hù)理人力調(diào)配應(yīng)急預(yù)案,制定護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,結(jié)合本院實(shí)際,采取科室、護(hù)理部、院部培訓(xùn)及派出進(jìn)修學(xué)習(xí)、每周舉辦讀書報(bào)告會,一年多來先后派出90多人次護(hù)士長及護(hù)理骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修、參加各種短期培訓(xùn)班、ICU、手術(shù)室、血透專業(yè)護(hù)士培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高素質(zhì),使每一位護(hù)士均能參與其中,通過開展“優(yōu)質(zhì)工程”活動,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)98%。制定護(hù)士績效考核制度、方案及考核標(biāo)準(zhǔn),并將考核結(jié)果與護(hù)士護(hù)理獎、勞務(wù)費(fèi)分配、晉升、評優(yōu)等相結(jié)合,實(shí)行同工同酬。獎金分配向臨床科室護(hù)士傾斜,體現(xiàn)多勞多得。加強(qiáng)質(zhì)量管理,有完善的護(hù)理質(zhì)量組織,制定護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行質(zhì)量考評,持續(xù)改進(jìn)。
三、加強(qiáng)臨床護(hù)理報(bào)務(wù),不斷提高護(hù)理質(zhì)量
1.加強(qiáng)病房管理,保持病房環(huán)境安全、安靜、整潔、有序,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理做好病人的生活護(hù)理,讓家屬只陪不護(hù),并將分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目公示在病房醒目位置。
2.改革護(hù)理工作模式。在示范病區(qū)實(shí)行責(zé)任包干制,每名責(zé)任護(hù)士均分管病人,分管病人數(shù)8名以下。整合了基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作,結(jié)合護(hù)士分層管理,分配不同病情輕重、護(hù)理難度和技術(shù)要求的患者給責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)。開展“護(hù)士站”前移,大大減少了病人床頭偉呼鈴聲,實(shí)行了彈性排班,滿足臨床的需要,簡化護(hù)理文件的書寫,使用表格式護(hù)理文書,減少書寫時間,讓護(hù)士有更多的時間為患者提供全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),降低護(hù)理不良事件的發(fā)生。
3.全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。按照《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》及相關(guān)文件要求,責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),為患者提供整體護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通、醫(yī)護(hù)配合,密切觀察患者病情,正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施,開展健康宣教,提供心理護(hù)理和康復(fù)護(hù)理及指導(dǎo)。加強(qiáng)護(hù)理管理、嚴(yán)格交接班,確保各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)到位,急診患者住院有專人護(hù)送到床位,危重患者及行動不便患者外出檢查有專人護(hù)送,危重病人、手術(shù)病人、產(chǎn)婦及新生兒佩帶手腕帶,對壓瘡、跌倒、墜床、管道脫落等高;颊叩木緲(biāo)識,嚴(yán)格管理藥品和器材,高危藥品及毒麻等精神x品合理存放,管理到位,并有醒目標(biāo)識。制訂的意外及緊急事件的處理預(yù)案及主動報(bào)告護(hù)理不良事件的制度,每月召開工休會及進(jìn)行滿意度調(diào)查一次,認(rèn)真聽取患者及家屬意見,不斷改進(jìn)護(hù)理工作。
四、確保后勤保障,完善病房基本設(shè)施
建立健全后勤支持系統(tǒng),全院工作服務(wù)于臨床,完善病房的基本設(shè)施,各科均配備有多功能心電監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、微量注射泵、活動紫外線燈、洗頭用具、會陰沖洗壺等,后勤部門經(jīng)常下臨床檢修保養(yǎng),保證水、電、氣用、儀器設(shè)備等性能完好,正常安全使用,消毒供應(yīng)中心及被服中心能做到每天下收下送,及時補(bǔ)充各種物資,形成全院上下圍繞臨床、服務(wù)于臨床,不斷提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。
一年多來,隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理報(bào)務(wù)的順利開展,經(jīng)過反復(fù)培訓(xùn),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使護(hù)理人員真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要意義,變被動服務(wù)為主動服務(wù),責(zé)任包干,深入病房,真正了解患者的心理動態(tài)、要求,改善護(hù)患關(guān)系,加強(qiáng)護(hù)士對待患者的責(zé)任心,體現(xiàn)了護(hù)士的價值,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)2
一年來,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),有效促進(jìn)了護(hù)理管理工作制度化、規(guī)范化,通過全院護(hù)理人員的共同努力,較好的完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)管理,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度及落實(shí)
1、為了加強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),規(guī)范醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量,特成立由分管院長、護(hù)理部主任、護(hù)士長組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會,負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)檢查醫(yī)院護(hù)理工作。
2、為進(jìn)一步加強(qiáng)我院護(hù)士的分級管理,完善人事和績效管理制度,做到能級對應(yīng),提高護(hù)理服務(wù)能力,滿足護(hù)士個人專業(yè)發(fā)展需求,穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,從而形成護(hù)士崗位、分級、績效、培訓(xùn)人事管理化的長效機(jī)制,制定《關(guān)于實(shí)施護(hù)理人員崗位管理及分級管理》辦法。
3、為規(guī)范靜脈治療操作,減少并發(fā)癥,發(fā)現(xiàn)并解決臨床中存在的問題,對全院靜脈治療工作實(shí)施系統(tǒng)化管理,全面提升護(hù)理人員靜脈治療質(zhì)量水平,成立了“靜脈治療護(hù)理小組”靜脈治療護(hù)理小組的成立,標(biāo)志著我院靜脈治療護(hù)理管理更加規(guī)范化。
4、在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注意護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。對護(hù)理文書書寫中存在的問題,及時反饋及時修改,嚴(yán)格按照護(hù)理病歷質(zhì)量考核要求查閱出院病歷,共完成質(zhì)控病歷3253份,確保不合格病歷不歸檔。
5、堅(jiān)持例會制度,護(hù)理質(zhì)控小組成員定期召開會議,總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題,分析原因,提出改進(jìn)措施并及時反饋。每月召開護(hù)士長例會,總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,及時傳達(dá)上級部門和醫(yī)院對護(hù)理工作的要求。
6、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房制度,督促護(hù)理人員夜班在崗及崗位履行情況,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
7、護(hù)理部有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作考核。對考核成績優(yōu)秀的護(hù)理人員給予獎勵。業(yè)務(wù)考核4次,培訓(xùn)率達(dá)98%,考試合格率達(dá)99%,召開護(hù)理大會兩次,及時反饋臨床護(hù)理工作中存在的問題,傳達(dá)護(hù)理新理念、新技術(shù)。公布“三基”及操作考核成績,并對考核結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士整體素養(yǎng)
1、為了全面貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平,護(hù)理部組織全院臨床護(hù)理人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),如:靜脈留置針操作技術(shù),氧氣吸入技術(shù)、無菌技術(shù)、皮試液配制等操作并與理論并行,各科培訓(xùn)效果顯著,考試合格率達(dá)100%
2、強(qiáng)化法律意識,關(guān)注護(hù)理安全。組織全院護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于“護(hù)理安全”的培訓(xùn)。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識和自我保護(hù)意識,強(qiáng)化法律意識,依法履行自己的義務(wù),用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為,保障患者權(quán)利,杜絕護(hù)理糾紛。
3、每月不定期對全院各病區(qū)進(jìn)行查房,月底重點(diǎn)大查房一次,每周進(jìn)行一次個案病歷護(hù)理觀摩查房、健康教育觀摩查房、操作觀摩查房,本年度共完成護(hù)理查房50余次。
4、充分利用“城關(guān)護(hù)理”的傳媒作用,構(gòu)建了健康護(hù)理教育的交流平臺,保障了護(hù)理質(zhì)量安全,提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)了護(hù)士之間的溝通,公眾號點(diǎn)擊率5000多人次。
5、組織全院護(hù)士長及護(hù)理骨干參加由蘭州大學(xué)第一醫(yī)院舉辦的丹麥加速康復(fù)醫(yī)學(xué)與日間手術(shù)高峰論壇;蘭州市第一醫(yī)院主辦的蘭州市護(hù)理質(zhì)量管理手術(shù)室管理培訓(xùn)班;甘肅省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院舉辦的中醫(yī)護(hù)理管理與康復(fù)保健新進(jìn)展培訓(xùn)班等省內(nèi)各類培訓(xùn)班。
6、為促進(jìn)護(hù)理學(xué)科建設(shè)和各?瓢l(fā)展,推選八名護(hù)士長申報(bào)甘肅省護(hù)理學(xué)會學(xué)科專業(yè)委員會委員,使護(hù)士長參與委員會工作,充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的學(xué)術(shù)作用,掌握護(hù)理管理知識和相關(guān)實(shí)踐技能,拓展視野,總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)我們的工作,對新技術(shù)、新項(xiàng)目及時應(yīng)用臨床。
7、加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng),為了進(jìn)一步提高我院臨床護(hù)理專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)能力,選派2名護(hù)理骨干參加了甘肅省靜脈治療、急診急救?谱o(hù)士培訓(xùn)班,為我院培養(yǎng)了兩名?谱o(hù)士;為進(jìn)一步提高中醫(yī)護(hù)理水平,選派一名護(hù)士參加中醫(yī)護(hù)理?谱o(hù)士培訓(xùn)班;選派4名護(hù)理骨干,2名省外,4名省內(nèi)進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)。并組織護(hù)理人員在院內(nèi)開展護(hù)理講座,為醫(yī)院更好地開展新業(yè)務(wù)培養(yǎng)人才。
8、做好實(shí)習(xí)生的帶教工作:要求各科室制定培訓(xùn)計(jì)劃,為培養(yǎng)護(hù)理隊(duì)伍的后續(xù)人才,發(fā)揮傳、幫、帶作用,搭建為患者服務(wù)、掌握護(hù)理操作技能的平臺。
三、堅(jiān)持開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動
為了使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作良好運(yùn)行,繼續(xù)實(shí)行APN彈性排班,轉(zhuǎn)變護(hù)理工作模式,加強(qiáng)出、入院病人優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)及責(zé)任制整體護(hù)理,加強(qiáng)入院患者宣教與溝通能力,不斷改善服務(wù)措施,一切為患者服務(wù),患者滿意度達(dá)98%以上,全年無差錯事故發(fā)生。
四、我院護(hù)理工作取得的成績
在蘭州市衛(wèi)計(jì)委開展的20xx-2018年度全市護(hù)理工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個人評選活動中,我院內(nèi)科獲蘭州市護(hù)理工作“先進(jìn)集體”四名護(hù)理人員分別獲得“優(yōu)秀管理者”、“優(yōu)秀護(hù)士”榮譽(yù)稱號。
五、注重護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力
為了慶祝第107個“5.12”國際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,護(hù)理部舉辦了主題為“人間天使生命同行”的.活動慶祝“5.12”國際護(hù)士節(jié)大會。對在臨床一線辛勤耕耘、無私奉獻(xiàn)30年護(hù)齡的老同志、對醫(yī)院技能大賽中取得優(yōu)異成績的獲獎?wù)吆蛢?yōu)勝團(tuán)體進(jìn)行表彰,會后護(hù)理人員表演了精彩的節(jié)目。通過此次慶;顒踊钴S了氣氛,增強(qiáng)了凝聚力,提高了大家的集體榮譽(yù)感,激發(fā)護(hù)士對自己職業(yè)生活的自主體驗(yàn)和熱愛感。
六、積極完成醫(yī)院各項(xiàng)指令性任務(wù)。
1、護(hù)理部作為職能部門,努力做好上情下達(dá)、下情上遞工作,圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中心工作,完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。組織調(diào)配全院護(hù)理人員完成60次公益活動及突發(fā)事件的應(yīng)急。參加了蘭州國際馬拉松急救培訓(xùn)、現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)工作及防洪演練。
2、做好臨床各科室應(yīng)急急救準(zhǔn)備工作,護(hù)理部每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%,藥品過期率0%。
3、配合完成各項(xiàng)體檢工作,包括征兵體檢等大型體檢任務(wù)。
工作中存在的問題
在臨床護(hù)理工作中,主動服務(wù)意識不是太強(qiáng),與病人溝通缺乏技巧、健康教育不夠深入、缺少微笑服務(wù)、低年資護(hù)士由于缺乏專業(yè)知識積累,專業(yè)知識不夠扎實(shí),對危重病人觀察不到位,需要進(jìn)一步完善。我們將繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,加大護(hù)理培訓(xùn)力度,提高全院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及護(hù)理人員的主動服務(wù)意識,并不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足。
20xx年護(hù)理部工作計(jì)劃
1、20xx年醫(yī)院搬遷過渡期間加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,加強(qiáng)護(hù)理安全隱患教育,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,確保護(hù)理安全,強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,贏得病人信任。
2、業(yè)務(wù)管理:繼續(xù)抓好全院護(hù)士的“三基”理論知識及護(hù)理技能操作訓(xùn)練與考核工作。組織護(hù)理知識講課活動,并積極參加院外護(hù)理知識講座,不斷的更新知識,更好的服務(wù)臨床。做好三基理論知識及護(hù)理技能操作培訓(xùn)及“崗位練兵”活動。
3、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,選派護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù),全面提高護(hù)士長的管理能力;有計(jì)劃的選送護(hù)理骨干、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士到省內(nèi)、外進(jìn)修學(xué)習(xí),為新醫(yī)院儲備優(yōu)秀護(hù)理人才。
4、進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,如患者身份識別制度、防跌倒、防墜床制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度等護(hù)理核心制度,保障患者護(hù)理安全。
5、進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),堅(jiān)持以病人為中心,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),合理利用人力資源,加強(qiáng)護(hù)患溝通,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,保障護(hù)理安全。
護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)3
護(hù)理工作是既神圣而又平凡的工作,它是病患者的保護(hù)者和照顧者,它關(guān)系到病患者生命的康復(fù)和轉(zhuǎn)歸。因而,護(hù)理工作使我們變得有自豪感和有歸縮感。通過學(xué)習(xí),結(jié)合自己崗位工作,得到了很大的啟發(fā)。
一、護(hù)理工作應(yīng)用心開始,在細(xì)節(jié)事情做起
客服中心的工作繁鎖而細(xì)致,要求要有良好的工作心態(tài),穩(wěn)定而平和的心理素質(zhì),較好的思想品德,才能真正為客戶服務(wù),讓客戶滿意的目的。我們的'每一項(xiàng)工作必須切切實(shí)實(shí)地用心去完成,使客戶感受到關(guān)心和關(guān)愛!叭嗽谏r候要比健康的時候更容易出現(xiàn)幻想!币蚨诨卮鸩』颊呙恳粋問題時,必須用心去認(rèn)真思考回答,在細(xì)小的事情上做好,顯示愛心無處不在。
二、護(hù)理工作應(yīng)處處為客戶著想,時時為病患者解困
護(hù)理工作的范圍是廣泛而嚴(yán)謹(jǐn)?shù),它可以?xì)致到通風(fēng)、光線、墻壁的清潔,亦可發(fā)揮到在危急關(guān)頭采取有效的護(hù)理措施,挽救了病患者的生命。為此,護(hù)理人員要時時刻刻為病患者著想,運(yùn)用簡單而科學(xué)的護(hù)理方法,為他們解決一些生理、心理、生活等問題,使疾病的康復(fù)更快更好。
三、護(hù)理工作應(yīng)給病人帶來快樂,給病人帶來安慰
“病人是非常喜歡聽到好消息”,“病人還非常喜歡聽到一些關(guān)于好東西的描述,喜歡聽到正義戰(zhàn)勝邪惡的事情,喜歡聽到任何正面的事情”。面對病者情緒低落、心情不愉快的時候,我們應(yīng)主動與他們溝通,主動幫助他們解決問題,一聲問候,一杯溫水都會給他們帶來快樂和溫暖。
四、護(hù)理工作應(yīng)善于觀察,善于引導(dǎo)
護(hù)理重要的工作內(nèi)容就是善于觀察、善于引導(dǎo)。病人的病情是隨時隨地發(fā)生改變,護(hù)士必須運(yùn)用護(hù)理基礎(chǔ)知識,結(jié)合臨床實(shí)踐,不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),牢牢掌握觀察病人的要領(lǐng),培養(yǎng)細(xì)心觀察的能力,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,正確引導(dǎo)病人,消除顧慮,使病人早日康復(fù)。
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