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物業(yè)會(huì)議講話稿(精選8篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,我們都不可避免地要接觸到講話稿,講話稿通過講話人口頭表達(dá)后,可以起到傳播真理、經(jīng)驗(yàn),抒發(fā)感情,發(fā)表意見的作用。如何寫一份恰當(dāng)?shù)闹v話稿呢?下面是小編收集整理的物業(yè)會(huì)議講話稿,希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)會(huì)議講話稿 篇1
同志們:
今天我們召開雨山區(qū)20xx年物業(yè)管理全覆蓋工作總結(jié)會(huì)議,主要是對(duì)我區(qū)20xx年的物業(yè)管理全覆蓋工作做個(gè)匯總,對(duì)表現(xiàn)較好的物業(yè)企業(yè)及單位、個(gè)人進(jìn)行表彰。希望受表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人再接再厲、扎實(shí)工作,為全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展再立新功,希望大家以先進(jìn)為榜樣,創(chuàng)新思路、真抓實(shí)干,努力開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理工作新局面。
一、準(zhǔn)確把握全區(qū)物業(yè)管理工作現(xiàn)狀
我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)自1998年起步,歷經(jīng)十幾年發(fā)展,從無到有、從小到大,逐步走上快速發(fā)展的良性軌道。物業(yè)管理覆蓋面不斷擴(kuò)大,管理隊(duì)伍正在形成,服務(wù)內(nèi)容日趨豐富,服務(wù)質(zhì)量逐年提高,社會(huì)認(rèn)知度和業(yè)主滿意度大幅提升。特別是20xx年實(shí)施物業(yè)管理全覆蓋工作以來,各有關(guān)部門和物業(yè)公司以美化城市形象、改善人居環(huán)境為目標(biāo),完善管理體制,創(chuàng)新服務(wù)模式,全區(qū)物業(yè)管理工作取得顯著成績(jī)。
目前,全區(qū)103個(gè)小區(qū)中有77個(gè)小區(qū)實(shí)行了物業(yè)管理,物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)到40余家;15個(gè)有安置房小區(qū)有14個(gè)實(shí)行了物業(yè)化管理,物業(yè)管理全覆蓋率達(dá)到了93%;有40個(gè)物業(yè)管理小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),占小區(qū)總數(shù)的39%。我區(qū)已將業(yè)主委員會(huì)建設(shè)納入社區(qū)建設(shè)體系,推行居委會(huì)和業(yè)委會(huì)成員交叉任職,形成了物業(yè)服務(wù)與社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)展的良好局面。
二、物業(yè)管理工作的新局面
城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)為我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展拓展了新空間,廣大農(nóng)民群眾由農(nóng)村平房搬進(jìn)社區(qū)樓房,居住需求從單純的生存型向舒適型轉(zhuǎn)變,對(duì)居住舒適度、安全性提出了更高要求,物業(yè)管理的領(lǐng)域和范圍也將逐步向村鎮(zhèn)社區(qū)拓展和延伸。目前,我區(qū)同時(shí),我區(qū)文明城市建設(shè)也對(duì)物業(yè)管理工作提出了新要求。
在今年的“文明城市”創(chuàng)建過程中,我深有感觸:那些實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理的小區(qū),環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善,稍作努力就能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,成為一道靚麗的風(fēng)景線;反觀那些物業(yè)管理不到位的小區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差,成為創(chuàng)城工作的難點(diǎn),雖然投入大量人力物力進(jìn)行整治,但差距仍然較大。這其中既有體制方面的原因,但主要還是物業(yè)管理不到位、不達(dá)標(biāo)造成的。
三、提高認(rèn)識(shí)、高度重視
在成績(jī)面前,也必須清醒地看到,我區(qū)物業(yè)管理工作與先進(jìn)城市相比,與形勢(shì)發(fā)展要求相比,與群眾期望相比,還有較大差距。雖然實(shí)行物業(yè)管理全覆蓋工作以來,物業(yè)管理導(dǎo)致的投訴有所下降,但還達(dá)不到人民群眾百分百滿意。究其原因,我的認(rèn)識(shí)如下:一方面,物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),先服務(wù)后收費(fèi)的觀念沒有形成;另一方面,業(yè)主有償服務(wù)觀念滯后,“物業(yè)服務(wù)是商品”的意識(shí)淡薄,業(yè)主委員會(huì)成立比例不高,已成立的往往也不能充分履行職責(zé)。現(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的物業(yè)糾紛是由開發(fā)建設(shè)遺留問題引發(fā)的,比如開發(fā)建設(shè)單位不按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建設(shè)配套設(shè)施、部分房屋及附屬設(shè)備存在質(zhì)量問題等。同時(shí),還有部分物業(yè)管理企業(yè)隸屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),項(xiàng)目交接缺乏嚴(yán)格驗(yàn)收手續(xù),為后期管理服務(wù)矛盾的產(chǎn)生埋下隱患。
所以,我們高度重視實(shí)施物業(yè)管理全覆蓋工作,各級(jí)單位、個(gè)人和物業(yè)公司要加大工作力度,使每個(gè)物業(yè)管理工作人員都能全身心投入到全區(qū)的.物業(yè)管理工作中去;同時(shí)也要加大對(duì)物業(yè)管理工作的宣傳力度,使群眾理解支持物業(yè)管理,并能積極參與到小區(qū)的物業(yè)工作中來。
四、下一步打算
客觀地講,這些年我們?cè)趯?shí)施重點(diǎn)工程、民生工程等方面取得了一定成果,城市功能形象得到顯著提升,但在住宅小區(qū)物業(yè)管理方面傾注精力還不夠,各單位各部門及物業(yè)企業(yè)之間配合不密切,一定程度上影響了工作開展。下一步我們將加強(qiáng)物業(yè)管理全覆蓋工作的督導(dǎo)考核,明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任,建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系,為物業(yè)管理工作開展提供有力保障。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,苦練內(nèi)功、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),全面提升物業(yè)服務(wù)水平。各物業(yè)企業(yè)要積極更新觀念、轉(zhuǎn)變角色,把提升服務(wù)水平放在首位,大力推行精細(xì)化管理、人性化服務(wù)。要主動(dòng)與社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)搞好溝通協(xié)調(diào),共同研究解決存在的困難和問題。全區(qū)各級(jí)物業(yè)服務(wù)單位和物業(yè)管理企業(yè),統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì),搶抓機(jī)遇、創(chuàng)新發(fā)展,全面提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和水平。
同志們,物業(yè)管理工作事關(guān)我區(qū)城市建設(shè)發(fā)展,事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。我們要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任,創(chuàng)新思路、扎實(shí)工作,全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平,為建設(shè)文明和諧的雨山區(qū)作出新的貢獻(xiàn)!
物業(yè)會(huì)議講話稿 篇2
同志們:
這次全市物業(yè)管理工作會(huì)議,是在全市深入學(xué)習(xí)貫徹北京市“兩會(huì)”精神,全面落實(shí)建設(shè)世界城市目標(biāo)的新形勢(shì)下召開的,內(nèi)容重要,意義重大。剛才農(nóng)科同志對(duì)全市物業(yè)管理形勢(shì)進(jìn)行了分析和總結(jié),對(duì)下一步工作做出了部署和安排,希望各區(qū)縣、各物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),主動(dòng)抓好落實(shí)。這次受到表彰的物業(yè)企業(yè)代表以及業(yè)主委員會(huì)代表和區(qū)縣房管部門的代表也做了經(jīng)驗(yàn)介紹,希望進(jìn)一步起到推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、社區(qū)和諧的示范作用。也借此機(jī)會(huì),向戰(zhàn)斗在物業(yè)管理服務(wù)一線的全體同志表示衷心的感謝!向?yàn)槲飿I(yè)管理工作做出突出貢獻(xiàn),受到通報(bào)表彰的先進(jìn)單位表示熱烈的祝賀!
物業(yè)管理是關(guān)系群眾安居樂業(yè)、涉及社會(huì)生活各方面的一項(xiàng)綜合性工作,對(duì)于改善城市形象,提升城市品位,美化人居環(huán)境,提高居民生活質(zhì)量,增強(qiáng)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力,具有重要的意義。北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦和新中國(guó)成立60周年慶;顒(dòng)的圓滿舉行,使首都的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。劉淇書記在市委十屆七次全會(huì)工作報(bào)告中號(hào)召,要瞄準(zhǔn)建設(shè)國(guó)際城市的高端形態(tài),從建設(shè)世界城市的高度,全面落實(shí)人文北京、科技北京、綠色北京行動(dòng)計(jì)劃。郭金龍市長(zhǎng)在今年北京市十三屆人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中提出,要“著眼建設(shè)世界城市”,以更高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。這給我們建設(shè)房管工作提出了新的更加艱巨的任務(wù),也給物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展提出了新的更高的要求。因此,我們要著眼建設(shè)世界城市的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),解放思想,勇于創(chuàng)新,不斷探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機(jī)制,積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化和高端形態(tài)發(fā)展,全面提高我市的物業(yè)管理水平。下面,我再講幾點(diǎn)意見。
一、著眼形勢(shì)發(fā)展,進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)
隨著土地資源開發(fā)利用和城市化建設(shè)進(jìn)程的加快,北京將會(huì)由城市建設(shè)主導(dǎo)期逐步向城市管理主導(dǎo)期進(jìn)行轉(zhuǎn)變。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應(yīng)的矛盾,是擺在我們面前的首要任務(wù)。具體到建設(shè)房管系統(tǒng),進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí),深入研究既有房屋的使用管理問題,也迫在眉睫。
第一、物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代城市功能的基礎(chǔ)。現(xiàn)代城市功能的內(nèi)涵十分豐富,既涉及城市原有功能的利用、發(fā)展和改造,也涉及城市遠(yuǎn)景規(guī)劃布局的調(diào)整、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和社會(huì)生產(chǎn)生活等基礎(chǔ)設(shè)施功能的提升。城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與房地產(chǎn)的開發(fā)、改造與建設(shè),是為城市功能的完善與發(fā)展所創(chuàng)造的物質(zhì)基礎(chǔ)。在城市的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是住宅與公共建筑等,都要隨著時(shí)間的推移,投入相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力,使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足業(yè)主和用戶在物業(yè)使用過程中多元化的需求,創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應(yīng)的管理服務(wù)軟環(huán)境,并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用,提高人們的生活質(zhì)量。從這個(gè)意義上說,物業(yè)管理工作實(shí)際上就是城市基本組織單元的管理工作,物業(yè)管理工作者,實(shí)際上就是城市管理工作者。
第二、物業(yè)管理是現(xiàn)代城市管理體制的重要組成部分。物業(yè)管理作為一種新型的管理模式,順應(yīng)了住宅商品化和社會(huì)化需求,以其專業(yè)化的服務(wù)明顯改善了居民的居住環(huán)境,逐步得到了社會(huì)的認(rèn)可和歡迎,F(xiàn)在我市的物業(yè)管理覆蓋面在不斷擴(kuò)大,其重要性日益提高,已經(jīng)成為城市管理的重要組成部分。截至20xx年底,全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)3052家,有5210個(gè)項(xiàng)目實(shí)施了物業(yè)管理,其中住宅3557個(gè)項(xiàng)目,住宅物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到了80%以上。居住區(qū)是人們生活的重要空間,是建設(shè)和諧社會(huì)的重要載體,作為社區(qū)中管理服務(wù)的主體,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提高人們居住質(zhì)量和生活質(zhì)量的同時(shí),也承擔(dān)著居住區(qū)精神文明建設(shè)的重任。一個(gè)小區(qū)管理得好,小區(qū)就會(huì)平安祥和,居民就能夠安居樂業(yè);管理不好,就會(huì)留下隱患,容易產(chǎn)生糾紛,影響社會(huì)穩(wěn)定。
第三、物業(yè)管理是提高人民群眾生活工作質(zhì)量的手段。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的是提高人民生活水平,提高居住質(zhì)量是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要任務(wù)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),居民消費(fèi)需求逐步向注重生活質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變,向更高生活水平邁進(jìn)。在住房方面,居民住房需求進(jìn)入面積增加與質(zhì)量提高并重,從單純的生存型需求向舒適型需求轉(zhuǎn)變的新階段。提高居住質(zhì)量,既要靠住宅建設(shè)的'科技進(jìn)步,大力推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化,提高住宅規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)水平,也要有良好的物業(yè)管理。好的`物業(yè)管理改善了人居環(huán)境和工作環(huán)境,促使人們安居樂業(yè),改進(jìn)人們的精神面貌,促進(jìn)人際關(guān)系融洽、社會(huì)和諧穩(wěn)定。
第四、物業(yè)管理是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的基本保障。維護(hù)社區(qū)和諧、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)是城市發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)。物業(yè)管理是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分,物業(yè)管理企業(yè)對(duì)于維護(hù)社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極促進(jìn)作用。近年來的實(shí)踐告訴我們,通過規(guī)范社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理各主體之間的關(guān)系,整合資源,可以推進(jìn)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,形成推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的整體合力,既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境,也有利于促進(jìn)社區(qū)和諧和社區(qū)精神文明建設(shè)。
二、理清工作思路,切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點(diǎn)
近幾年,通過行業(yè)管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的共同努力,我市物業(yè)管理工作取得了優(yōu)異的成績(jī),我們的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不僅為奧運(yùn)場(chǎng)館和涉慶活動(dòng)場(chǎng)所提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),還為廣大市民生活提供了周到的日常服務(wù)保障,為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)“平安奧運(yùn)”和“國(guó)慶平安行動(dòng)”作出了突出的貢獻(xiàn)。今年,按照市委市政府的工作部署,著眼建設(shè)世界城市,圍繞實(shí)施人文北京、科技北京、綠色北京發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)、完善和改進(jìn)物業(yè)管理,繼續(xù)推動(dòng)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè),全面落實(shí)各方主體責(zé)任,建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制。
第一、要積極推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展!罢\(chéng)以立己、信以待人”,是企業(yè)生存發(fā)展的基本準(zhǔn)則,也是行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員的信用,是社會(huì)信用體系的有機(jī)組成部分。物業(yè)管理行業(yè)直面社會(huì)公眾,提供長(zhǎng)期服務(wù),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。下一步,我們將逐步完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng),以信用檔案系統(tǒng)為載體推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),要抓住服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),推動(dòng)管理重心的轉(zhuǎn)移,把信用管理落實(shí)到項(xiàng)目上,落實(shí)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上,落實(shí)到崗位上,使每一位從業(yè)人員的誠(chéng)實(shí)守信行為成為企業(yè)的信用基礎(chǔ)。
第二、要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督,強(qiáng)化業(yè)主自律意識(shí)。業(yè)主是房屋的所有權(quán)人,是物業(yè)管理的權(quán)利和責(zé)任主體,強(qiáng)化業(yè)主自律意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用是搞好物業(yè)管理的基礎(chǔ)。一是要加大業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)組建力度。要加強(qiáng)對(duì)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo),促進(jìn)業(yè)主自我管理,自我約束機(jī)制的形成。要通過規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為,促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。二是要強(qiáng)化業(yè)主的權(quán)利意識(shí)和自治意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用。廣大業(yè)主要充分行使對(duì)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督權(quán),物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺接受監(jiān)督。同時(shí),要監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)不得做出與物業(yè)管理無關(guān)的決定,不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。三是要強(qiáng)化業(yè)主的責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí),樹立花錢買服務(wù)的理性消費(fèi)觀念。物業(yè)管理企業(yè)要積極引導(dǎo)、增強(qiáng)業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費(fèi)意識(shí),要完善管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同條款,將業(yè)主履行交費(fèi)義務(wù)條款和制約措施納入管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同,使個(gè)別不自覺履行交費(fèi)義務(wù)的業(yè)主受到規(guī)約和合同的限制和約束。
第三,要努力提高物業(yè)企業(yè)綜合素質(zhì),為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),物業(yè)事業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在于企業(yè)素質(zhì)的提高。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力提高綜合素質(zhì),不斷提高服務(wù)水平。一是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)自身建設(shè),苦練內(nèi)功,增強(qiáng)發(fā)展后勁,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。二是大力提高物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。要抓好多層次的人才培訓(xùn),加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)。要把培訓(xùn)重點(diǎn)放在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身上,通過加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)與管理,提升物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì),提高物業(yè)企業(yè)的管理水平,推動(dòng)行業(yè)整體素質(zhì)的提高。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。各物業(yè)企業(yè)都要轉(zhuǎn)變觀念,把搞好服務(wù)放在一切工作的首位,要堅(jiān)持以人為本,努力搞好人性化服務(wù),要大力推行精細(xì)管理、精心服務(wù),要充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)的作用,緊緊依靠業(yè)主委員會(huì)開展工作,物業(yè)企業(yè)要與業(yè)主委員會(huì)和諧相處,共同構(gòu)建和諧社區(qū),共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的居住環(huán)境。四是培育一批品牌企業(yè)。各物業(yè)企業(yè)都要牢固樹立品牌意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開拓進(jìn)取意識(shí),努力使企業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平,以高質(zhì)量的管理和以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造自己品牌。
第四,積極開展管理機(jī)制創(chuàng)新,不斷提升行業(yè)發(fā)展層次。一是要進(jìn)一步處理好社會(huì)管理與行業(yè)管理的關(guān)系。物業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜交叉的管理問題,經(jīng)過這幾年的實(shí)踐,我們對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)不斷深化,特別是《物權(quán)法》的頒布實(shí)施,使我們深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理不僅是行業(yè)管理問題,更是社會(huì)管理的問題,需要相關(guān)社會(huì)管理職能部門共同承擔(dān);物業(yè)管理不單單是物業(yè)企業(yè)的事,更是業(yè)主的權(quán)利和責(zé)任,需要更多服務(wù)企業(yè)和業(yè)主共同負(fù)責(zé)。這種社會(huì)和行業(yè)交織在一塊的管理局面,要求我們必須樹立大局意識(shí),講協(xié)調(diào)、講配合,不斷開展管理體制、機(jī)制和模式的創(chuàng)新。在這個(gè)問題上,希望大家和我們一起來思考、來研究,為做好工作打下基礎(chǔ)。二是要正確處理好前期管理與后期管理的關(guān)系。前期開發(fā)遺留問題是引發(fā)物業(yè)矛盾糾紛,影響物業(yè)企業(yè)和業(yè)主構(gòu)建和諧互信關(guān)系的的主要原因,為此我們要把前期開發(fā)與后期管理的責(zé)任分界點(diǎn)后移。在業(yè)主大會(huì)成立前,由開發(fā)商負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù),協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主大會(huì),業(yè)主大會(huì)成立后選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),并且可以委托第三方機(jī)構(gòu)按照物業(yè)項(xiàng)目交接的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理解決物業(yè)使用中出現(xiàn)的物業(yè)質(zhì)量缺陷以及配套完善等問題。要通過這種制度設(shè)計(jì)使物業(yè)企業(yè)從前期矛盾糾紛中擺脫出來,專心為業(yè)主服務(wù),提高服務(wù)品質(zhì),提升行業(yè)發(fā)展層次。三是要積極探索資質(zhì)和信用體系建設(shè)相結(jié)合的管理體系。資質(zhì)和信用互為表里,要通過加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)晉升核定工作完善資質(zhì)管理,通過建立項(xiàng)目備案制度,加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)與管理進(jìn)一步強(qiáng)化信用體系建設(shè),把靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)管結(jié)合起來,把對(duì)企業(yè)的監(jiān)管落實(shí)到對(duì)人的管理上來,推動(dòng)企業(yè)不斷加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高從業(yè)人員素質(zhì),從而推動(dòng)行業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的提升。四是要深入研究引入第三方監(jiān)管機(jī)制問題。要立足于構(gòu)建業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的長(zhǎng)期和諧互信關(guān)系,嘗試引入第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu),為業(yè)主、物業(yè)企業(yè)和建設(shè)單位提供物業(yè)項(xiàng)目承接驗(yàn)收、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定、服務(wù)費(fèi)用評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)等方面的服務(wù),努力在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目交接、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符、促進(jìn)公平交易、化解矛盾糾紛等方面發(fā)揮積極作用。
三、認(rèn)真履行職責(zé),確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
物業(yè)管理涉及面廣,社會(huì)影響大,特別是居住區(qū)物業(yè)管理,與廣大人民群眾的切身利益息息相關(guān)。不僅關(guān)系到人民群眾合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn),還涉及基層民主政治建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定,是做好和諧社區(qū)建設(shè)、維護(hù)首都社會(huì)穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。因此,各職能單位和部門必須高度重視,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)分工,認(rèn)真履行職責(zé),強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合,扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)與群眾切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程。
市區(qū)縣行政主管部門,要把強(qiáng)化物業(yè)管理工作作為提升城市管理水平、創(chuàng)建文明城市、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,切實(shí)擺上議事日程,落實(shí)實(shí)施機(jī)構(gòu),明確工作任務(wù),建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系,為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度,充分發(fā)揮職能作用,努力轉(zhuǎn)變作風(fēng),不斷提高效率。要努力為物業(yè)管理企業(yè)排憂解難,為物業(yè)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要努力解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,認(rèn)真受理群眾投訴,加大調(diào)處力度,解決實(shí)際問題,努力化解矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù),努力推進(jìn)全市物業(yè)管理的全面發(fā)展。
物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì),要正確定位,進(jìn)一步增強(qiáng)全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),充分發(fā)揮匯聚行業(yè)智慧、加強(qiáng)行業(yè)自律、展示行業(yè)風(fēng)采、提升行業(yè)形象的功能,發(fā)揮其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、自律、協(xié)調(diào)的中介作用,不斷提升協(xié)會(huì)的影響力。要繼續(xù)完善物業(yè)示范項(xiàng)目評(píng)定機(jī)制,激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì),推廣先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目的示范效應(yīng),促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。
物業(yè)管理服務(wù)企業(yè),要深入研究我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的商機(jī)和問題,不斷學(xué)習(xí)和借鑒外省市先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)隊(duì)伍,精業(yè)務(wù),優(yōu)服務(wù),上高度,要緊緊抓住首都建設(shè)發(fā)展時(shí)機(jī),積極作為,做強(qiáng)做大,樹立品牌。要全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,建立健全企業(yè)章程和各項(xiàng)管理制度,積極推行人性化管理和親情化服務(wù),逐步完成企業(yè)精神的沉淀積累,認(rèn)真打造誠(chéng)信、規(guī)范、負(fù)責(zé)、友善的企業(yè)文化,形成具有首都特色的物業(yè)服務(wù)行業(yè)新風(fēng)。
同志們,物業(yè)管理工作千頭萬(wàn)緒,矛盾和問題很多,我們要站在以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,盡職盡責(zé)地開展工作。相信在全社會(huì)的理解和支持下,通過大家銳意進(jìn)取,同舟共濟(jì),創(chuàng)新發(fā)展,扎實(shí)工作,我市的物業(yè)管理工作一定會(huì)有新的起色,一定會(huì)創(chuàng)造出讓政府放心、讓社會(huì)滿意的物業(yè)管理新局面。新春佳節(jié)即將來臨,我代表市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個(gè)早年,祝大家新春快樂,闔家幸福!
物業(yè)會(huì)議講話稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家下午好!
今天開發(fā)區(qū)管委會(huì)在這里召開全區(qū)物業(yè)管理工作大會(huì),這既是加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理,推動(dòng)社區(qū)管理和物業(yè)管理一體化建設(shè),構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要,更是全區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,關(guān)注民生、服務(wù)民生的重大舉措。我們相信,通過召開這次會(huì)議,必將對(duì)促進(jìn)開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作上新臺(tái)階具有深遠(yuǎn)的影響。根據(jù)會(huì)議安排,下面我代表新開鎮(zhèn)發(fā)言如下:
新開鎮(zhèn)作為開發(fā)區(qū)中心鎮(zhèn),近年來積極圍繞全區(qū)的開發(fā)建設(shè)需要,經(jīng)歷了大拆遷、大建設(shè)、大安置的艱苦歷程,全鎮(zhèn)現(xiàn)有低價(jià)位安置小區(qū)10個(gè)、農(nóng)民集居區(qū)2個(gè)、中高檔商品房小區(qū)3個(gè),其中:有前期物業(yè)管理的小區(qū)4個(gè)、實(shí)行社區(qū)臨時(shí)性物業(yè)管理的小區(qū)11個(gè);已建立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)4個(gè)。近年來,我鎮(zhèn)的社區(qū)物業(yè)管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下,在上級(jí)職能部門指導(dǎo)監(jiān)督和社區(qū)、物業(yè)工作者的不懈努力下,全鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理工作能從關(guān)注民生、打造民生政府,為居民群眾解決居住環(huán)境和生活質(zhì)量的'高度,來認(rèn)真開展物業(yè)管理工作,做到前期物業(yè)管理必有、“三保”(保潔、保綠、保安)臨時(shí)物業(yè)管理不脫節(jié),基本保證了社區(qū)物業(yè)管理工作的開展。但由于我鎮(zhèn)大部分小區(qū)以拆遷戶為主,物業(yè)管理費(fèi)收取困難、小區(qū)業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督、自我約束的意識(shí)不強(qiáng),現(xiàn)在基本上呈現(xiàn)出物業(yè)公司完成前期物業(yè)管理合同后基本上都終止服務(wù),只能有社區(qū)組織臨時(shí)物業(yè)管理。所以,今天的會(huì)議開的很及時(shí),我鎮(zhèn)必將以這次會(huì)議為契機(jī),認(rèn)真貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的若干意見(試行)》精神,具體做到:
一、理順體制,健全網(wǎng)絡(luò)。
鎮(zhèn)設(shè)立物業(yè)管理所,在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)物業(yè)管理工作,協(xié)調(diào)解決小區(qū)物業(yè)管理過程中的具體問題。鎮(zhèn)物業(yè)管理所,明確分管領(lǐng)導(dǎo)1名,配備3名專職人員,同時(shí)組建好鎮(zhèn)專業(yè)工程維護(hù)隊(duì)伍、社區(qū)的“保潔、保綠、保安”三支隊(duì)伍,落實(shí)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。各社區(qū)建立以社區(qū)干部為主的物業(yè)管理站,具體做好物業(yè)管理的日常工作。
二、明確目標(biāo),規(guī)范管理。
20xx年將作為我鎮(zhèn)物業(yè)管理的規(guī)范年,主要目標(biāo)是:一是加大物業(yè)管理的宣傳力度,廣泛宣傳物業(yè)管理的法律法規(guī),廣泛宣傳物業(yè)管理的重要性,大力營(yíng)造支持物管、強(qiáng)化物管的社會(huì)輿論氛圍,強(qiáng)化廣大群眾的物管意識(shí),夯實(shí)物管基礎(chǔ);二是物業(yè)管理工作不斷線,無論是物業(yè)公司管理,還是社區(qū)物管站管理,均“以服務(wù)業(yè)主為天職、業(yè)主滿意為追求”來做好各項(xiàng)物管工作;三是全面組建小區(qū)業(yè)主委員會(huì),力爭(zhēng)在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)組建率100%,并能依法履行職責(zé),有效開展活動(dòng);四是建立完善物業(yè)管理工作的各類臺(tái)帳資料。
三、建章立制,加強(qiáng)考核。
建立健全鎮(zhèn)物管所、社區(qū)物管站和物管作業(yè)隊(duì)伍的各類崗位職責(zé)、管理制度、服務(wù)承諾和考核評(píng)比辦法等,實(shí)行三級(jí)檢查考核機(jī)制,即:鎮(zhèn)接受開發(fā)區(qū)的每月檢查考核,鎮(zhèn)對(duì)社區(qū)的每月檢查考核和社區(qū)對(duì)物業(yè)公司或物業(yè)隊(duì)伍的檢查考核,并將考核結(jié)果與物業(yè)管理補(bǔ)貼費(fèi)的使用掛鉤,與發(fā)放工作人員的補(bǔ)貼掛鉤,與社區(qū)年度目標(biāo)考核、評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)掛鉤。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督考核,及時(shí)向上級(jí)主管部門上報(bào)考核結(jié)果。
四、嚴(yán)格把關(guān),用好經(jīng)費(fèi)。
鎮(zhèn)設(shè)立物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)專戶,?顚S茫慌灿、不截留,實(shí)行預(yù)算制,確保管好用好每一分物管經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)公建配套用房的經(jīng)營(yíng)性收入管理,并實(shí)現(xiàn)逐年提高。積極探索非拆遷戶物管費(fèi)的收取途徑,促進(jìn)物業(yè)管理的健康有序開展。
物業(yè)會(huì)議講話稿 篇4
同志們:
這次召開物業(yè)管理工作會(huì)議意義十分重要,首先我代表××地產(chǎn)公司對(duì)業(yè)主入伙以來一直辛勤服務(wù)于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛才,陳科長(zhǎng)、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結(jié)及布署,我完全贊同,下面我代表建設(shè)單位對(duì)我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求:
一、提高認(rèn)識(shí),切實(shí)增加做好物業(yè)管理工作的責(zé)任感、使命感。
物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主,可以說是千家萬(wàn)戶,事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量,關(guān)系到我們“時(shí)代海岸”的品牌建樹和延續(xù),再說大的也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。我們建設(shè)單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作,我們深深意識(shí)到交樓之后并不代表我們建設(shè)單位開發(fā)經(jīng)營(yíng)工作就結(jié)束了,后期的物業(yè)管理工作更是我們建設(shè)單位開發(fā)經(jīng)營(yíng)的一種延續(xù)。時(shí)代海岸項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)經(jīng)過三年多的精心打造,目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會(huì)及各界同行的認(rèn)可,如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司,希寄托很大的希望。
二、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān),招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè),招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手,并持有《上崗證》,做好員工入職前的培訓(xùn)工作,對(duì)小區(qū)的基本情況,在崗職責(zé)心中有數(shù)減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì),要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng),推動(dòng)專業(yè)技術(shù)進(jìn)步,提高專業(yè)知識(shí)能力及管理服務(wù)水平,造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊(duì)伍,要抓好人員培訓(xùn)工作,加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線員工的技能培訓(xùn),提高我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個(gè)人素質(zhì)得以提高,從而提高企業(yè)的管理服務(wù)水平和管理效益,樹立良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),嚴(yán)格管理iso9000質(zhì)量體系動(dòng)作,制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)每個(gè)員工的工作職責(zé),制定全方位的考核方法,制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增加考核的可操作性,減少考核時(shí)的人為因素影響,建立完善的考核制度,實(shí)行末位淘汰制,增加員工的危機(jī)感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質(zhì)。
當(dāng)然,由于我們項(xiàng)目的特殊性—舊城改造,目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬,沒關(guān)系,給足三個(gè)月時(shí)間的機(jī)會(huì)培訓(xùn),考核合格后方能正式錄取上崗。
三、建立一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,形成我們社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。
保安人員的素質(zhì)、形象的好壞,直接影響到業(yè)主直觀地評(píng)價(jià)一個(gè)物業(yè)管理公司管理水平的.高低,所以我在這時(shí)要重點(diǎn)地強(qiáng)調(diào)一下:要建立并完善各項(xiàng)治安管理制度及應(yīng)急預(yù)案,對(duì)新聘的保安人員要進(jìn)行上崗前基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職保安的培訓(xùn)力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)。從而增加保安人員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹立“友善和威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,還要為業(yè)主提供各種服務(wù),讓保安隊(duì)伍形成我們時(shí)代海岸社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。
結(jié)束語(yǔ):
同志們,物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶,是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切以業(yè)主的需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責(zé)任感、使命感、提高服務(wù)意識(shí)、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,開創(chuàng)”管理無盲點(diǎn)、服務(wù)無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新局面。
物業(yè)會(huì)議講話稿 篇5
尊敬的各位楓林灣業(yè)主,親愛的鄉(xiāng)親父老:
大家上午好!我是河南房地美物業(yè)服務(wù)有限公司,楓林灣項(xiàng)目經(jīng)理——周坤鵬。衷心歡迎大家的到來。
現(xiàn)如今,社區(qū)物業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為購(gòu)房者考慮的`關(guān)鍵因素之一,我們河南房地美物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20xx年8月,同時(shí)攜手國(guó)際4大物業(yè)管理企業(yè)之一的戴德梁行,秉承以人為本,的人文精神和客戶利益至上的核心準(zhǔn)則,立志打造國(guó)際化、專業(yè)化的物業(yè)服務(wù),目前我們公司服務(wù)的項(xiàng)目有,開封新晉美—悅都,靈寶—長(zhǎng)安悅府,威!ㄇ纫恍└叨隧(xiàng)目。
20xx年4月17日,公司與楓林灣項(xiàng)目簽訂物業(yè)合作協(xié)議。為通許引進(jìn)首家專業(yè)化物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)。我們將融合國(guó)際先進(jìn)物業(yè)管理理念,給您一個(gè)星級(jí)的家!
同時(shí)我們有信心也有能力通過兩公司全體員工的不懈努力,將楓林灣打造成通許最有影響力和標(biāo)桿性的,高端、安全、和諧社區(qū)。我們將為每一位業(yè)主提供最貼心的物業(yè)服務(wù)。最后再次感謝業(yè)主朋友們的光臨!
物業(yè)會(huì)議講話稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),鴻宇物業(yè)公司的廣大員工:
大家好!
今天我們齊聚一堂,共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年;仡櫠晡覀冏哌^的歷程,展望今后更加美好未來,請(qǐng)我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見證者代表向關(guān)心愛護(hù)支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各位來賓表示最誠(chéng)摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司,從1996年注冊(cè)成立至今已整整走過二十個(gè)春秋,當(dāng)初物業(yè)公司從無到有,從小到大,他一步一個(gè)腳印跋涉而行,二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),人員素質(zhì)不斷提高,能力不斷加強(qiáng),人員結(jié)構(gòu)更加合理,這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績(jī)重要的保證,也是物業(yè)走向未來的重要支柱,回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年,是開拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年!
回首過去二十年,我們百感交集充滿自豪,我們清醒的'看到在今后的一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理市場(chǎng)更加激烈,管理人才要求專業(yè)性更高,各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升,業(yè)主的要求不斷提高,管理模式的改革更加迫切,我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多,肩上的擔(dān)子更重,為此我們老員工要起到傳幫帶的作用,要毫無保留的將好的經(jīng)驗(yàn)傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),積累的經(jīng)驗(yàn),有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持,有鴻宇物業(yè)人的共同努力,鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐,走向下一個(gè)更加輝煌的二十年。
謝謝大家。
物業(yè)會(huì)議講話稿 篇7
同志們:
今天物業(yè)公司召開全體人員會(huì)議,開得很及時(shí),也很有必要。剛才大家對(duì)當(dāng)前工作提出了一些看法和建議。這說明大部分員工有主人翁的意識(shí),時(shí)時(shí)在關(guān)心公司的發(fā)展。物業(yè)公司兩位經(jīng)理作了小結(jié)和安排,我都同意。前段時(shí)間,在顧問組的大力支持和精心指導(dǎo)下,在全體銷售人員、物業(yè)員工、工程部技術(shù)人員的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了順利交房。在交房期間,你們冒著酷暑,頂著烈日,克服了業(yè)務(wù)不熟、經(jīng)驗(yàn)不足、辦公條件簡(jiǎn)陋等困難,各部門通力合作,上下齊心協(xié)力,使交房工作順利進(jìn)行,受到了業(yè)主的好評(píng)。對(duì)大家辛勤的付出和不懈的努力,我向你們表示誠(chéng)摯的敬意!
近段時(shí)間,隨著業(yè)主陸續(xù)進(jìn)入小區(qū)開始設(shè)計(jì)裝修,整個(gè)小區(qū)進(jìn)入了裝修階段,物業(yè)的工作量在不斷加大,工作性質(zhì)也發(fā)生很大變化,在此期間,我們物業(yè)公司在內(nèi)部管理上和對(duì)外的服務(wù)上不同程度地暴露出一些問題,據(jù)業(yè)主反映:我們的服務(wù)跟不上、態(tài)度不夠好、儀表不端莊,甚至在職業(yè)道德方面也出現(xiàn)了一些不良傾向;各崗位之間有時(shí)工作不夠協(xié)調(diào),推諉扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,員工之間矛盾激發(fā)等等。這些問題雖然是個(gè)別現(xiàn)象,但如不及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)糾正,勢(shì)必對(duì)物業(yè)公司的形象產(chǎn)生不良影響。為此,我在今天的會(huì)上提出幾點(diǎn)看法和意見,
一、要提倡愛崗敬業(yè)。
不管從事什么行業(yè),不管在什么崗位,都要做到愛崗敬業(yè),也就是要熱愛本職工作,全身地投入工作。一個(gè)不敬業(yè)的人,一個(gè)沒有責(zé)任心的人,走到哪里都是吃不開的。所以,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),熟悉并掌握本職工作崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,積極主動(dòng)工作。要互相學(xué)習(xí),互相幫助,互相支持,共同進(jìn)步,爭(zhēng)取當(dāng)一名合格的員工,優(yōu)秀的員工。
二、要提高服務(wù)質(zhì)量。
我們的物業(yè)是服務(wù)公司,屬于服務(wù)行業(yè),行使服務(wù)的職能。因此,我們不但要有服務(wù)的意思,還要有服務(wù)的本領(lǐng)。也就是說你想做事,還要會(huì)做事。要通過學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、探索、來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平,從而提高服務(wù)質(zhì)量。要經(jīng)常換位思考,我們既服務(wù)他人,也被他人服務(wù),要理解業(yè)主的心情和感受。要善于溝通,善于協(xié)調(diào),了解和掌握業(yè)主的心理,取得業(yè)主的理解,支持和配合。要推行首問責(zé)任制,這是政府部門服務(wù)窗口推行的一項(xiàng)制度,就是第一個(gè)接受問事、辦事的人不希望大家引起重視,抓好貫徹落實(shí)。能說不知道,這事不歸我管。你辦不了或管不了的事,要主動(dòng)幫助聯(lián)系到管事的人或辦事的人。我相信,通過大家的共同努力,我們的服務(wù)水平和質(zhì)量會(huì)逐步提高,取得成效績(jī)。得到業(yè)主的認(rèn)可。
三、要注重職業(yè)形象。
當(dāng)前,各行各業(yè)都很注重職業(yè)形象,特別是航空,鐵路,銀行等職業(yè)形象比較好,旅游行業(yè)職業(yè)形象就比較差。物業(yè)公司雖然不能與他們相比,但在同行業(yè)中差距也很大。我們雖然公司規(guī)模不大,但我們的目標(biāo)是要做精做細(xì)做優(yōu)。我們的職業(yè)形象好不好,關(guān)系到小區(qū)的品質(zhì),我們的一言一行,一舉一動(dòng)業(yè)主都看在眼里,都會(huì)做出評(píng)價(jià)。保安人員是穿制服上班的,是一支準(zhǔn)軍事化的隊(duì)伍,要求更要嚴(yán)格。我在今天會(huì)上再特別強(qiáng)調(diào)一下,全體保安人員上班時(shí)要做到著裝整齊,舉止端莊,最好留短發(fā)型,因?yàn)槲覀儾皇歉阄乃圀w育的,發(fā)型不要奇型怪狀,上崗時(shí)最好不抽煙。我們的.職業(yè)形象好不好,業(yè)主每天都在給我們打分。我希望大家都來注重作風(fēng)的養(yǎng)成,塑造良好的職業(yè)形象,為物業(yè)公司爭(zhēng)氣,為小區(qū)爭(zhēng)光。
四、要注重道德修養(yǎng)。
古人講"厚德載物",現(xiàn)階段黨中央提倡"以德治國(guó)",充分說明德的重要性。當(dāng)前,我們國(guó)家號(hào)召抓好"三德"教育,提高公民素質(zhì)。"三德"就是社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。通過"三德"教育,使全體公民做到:在社會(huì)上是個(gè)好公民,在單位上是個(gè)好員工,在家庭里是個(gè)好成員。我們今天主要講一下職業(yè)道德。當(dāng)官的有官德,當(dāng)醫(yī)生的有醫(yī)德,當(dāng)老師的有師德。我們都盼望當(dāng)官的都是好官、清官,我們?nèi)めt(yī)問藥也想挑選醫(yī)德好的,我們的子女上學(xué)也想找個(gè)師德好的。同樣,我們的業(yè)主也希望有個(gè)職業(yè)道德良好的物業(yè)團(tuán)隊(duì)來管理小區(qū)。因此,我們不允許有違背職業(yè)道德的現(xiàn)象存在。比如說:業(yè)主給了好處就好說,就熱情,不給好處就為難你,就態(tài)度不好。如果有這種現(xiàn)象就要及時(shí)糾正過來,做一個(gè)有德有才的人。
五、要嚴(yán)格遵紀(jì)守法。
遵紀(jì)守法是對(duì)每一個(gè)公民的基本要求,我們每個(gè)員工必須嚴(yán)格遵守。我們的員工如果出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為,公司也負(fù)有連帶責(zé)任。因此,我要求大家做到:不涉黃、不涉毒、不涉賭、不結(jié)交社會(huì)上品行不端,行為不良的朋友。平平安安,踏踏實(shí)實(shí)的過日子,讓父母放心,讓妻兒放心,讓公司放心。
以上是我對(duì)大家的要求和期望,也許有些方面講嚴(yán)了、管寬了,但都是為了大家好,請(qǐng)大家能夠理解。我們的物業(yè)公司剛成立不久,工作缺乏經(jīng)驗(yàn),管理有待加強(qiáng)。希望你們能夠經(jīng)常性的抓苗頭,階段性的抓傾向,不斷探索總結(jié),促使物業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階,真正給業(yè)主一個(gè)放心的家。
我的講話完了,謝謝大家!
物業(yè)會(huì)議講話稿 篇8
同志們:
今天召開全市居民小區(qū)物業(yè)管理觀摩暨工作推進(jìn)會(huì)議的主要任務(wù),就是要總結(jié)推廣樣板小區(qū)物業(yè)管理工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),示范和引導(dǎo)全市小區(qū)物業(yè)管理工作向標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)邁進(jìn),推動(dòng)全市居民小區(qū)物業(yè)管理工作健康快速發(fā)展。上午我們參觀了新苑、通達(dá)、新世紀(jì)等物業(yè)管理工作開展較好的居民小區(qū),和平辦、兆麟辦、北房物業(yè)公司及房產(chǎn)局分別介紹了工作經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言,這些好的做法和經(jīng)驗(yàn)值得大家學(xué)習(xí)和借鑒。下面,就如何做好全市物業(yè)管理工作我講幾點(diǎn)意見。
一、肯定工作成績(jī),充分認(rèn)識(shí)居民小區(qū)物業(yè)管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)
年初以來,按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“三優(yōu)文明”城市有關(guān)要求,我市啟動(dòng)實(shí)施了居民小區(qū)物業(yè)管理整治工程,召開了全市物業(yè)管理工作推進(jìn)會(huì)議,對(duì)全市物業(yè)管理工作進(jìn)行了安排部署,提出了實(shí)施居民小區(qū)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)格化管理,組建40個(gè)業(yè)主委員會(huì),實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋的目標(biāo)任務(wù)。在房產(chǎn)局、辦事處及各物業(yè)公司的共同努力下,全市小區(qū)物業(yè)管理制度逐步規(guī)范健全,物業(yè)管理水平明顯提高,得到了廣大業(yè)主的好評(píng),尤其是今天參觀的幾個(gè)物業(yè)小區(qū),各項(xiàng)管理制度健全,物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),業(yè)主委員會(huì)發(fā)揮作用突出,發(fā)揮典型示范作用。目前,全市已經(jīng)完成了38個(gè)業(yè)主委員會(huì)組建工作,居民小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到了74.5%。盡管我們做了一些工作,但從總體上看,我市小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平還不高,業(yè)主委員會(huì)發(fā)揮作用還不明顯,棄管樓問題仍然存在,要真正做到物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,還需要大家共同努力,耐心細(xì)致地做好每一項(xiàng)物業(yè)管理基礎(chǔ)性工作。我市正處在建設(shè)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)文化中心城市和打造全省城鄉(xiāng)一體化先導(dǎo)區(qū)的關(guān)鍵時(shí)期,隨著我市城市化進(jìn)程的快速推進(jìn),廣大群眾對(duì)居住環(huán)境又提出了新的更高的要求,物業(yè)管理工作必須緊跟北安快發(fā)展、大發(fā)展的形勢(shì),必須滿足人民群眾的實(shí)際需求。因此,市直各有關(guān)部門、各物業(yè)公司以及開發(fā)企業(yè),要充分認(rèn)識(shí)規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理工作的重要性,認(rèn)真履行各自的工作職責(zé),積極主動(dòng)抓好居民小區(qū)物業(yè)管理工作,全力以赴地把這項(xiàng)與我們生活息息相關(guān)的工作抓實(shí)抓好。
二、明確工作任務(wù),加快推進(jìn)全市物業(yè)管理工作縱深開展
在今后居民小區(qū)物業(yè)管理工作中,要重點(diǎn)抓好以下幾方面具體工作:
(一)要抓好業(yè)主委員會(huì)組建。業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重要的權(quán)利主體和責(zé)任主體,業(yè)主委員會(huì)要勇于當(dāng)主人,擔(dān)當(dāng)責(zé)任。業(yè)主委員會(huì)能否有效發(fā)揮作用決定著物業(yè)管理活動(dòng)能否正常開展,關(guān)系到業(yè)主合法權(quán)益的保障和物業(yè)管理市場(chǎng)的健康發(fā)展,這是居民小區(qū)物業(yè)管理好的基礎(chǔ)和前提。為實(shí)現(xiàn)全市物業(yè)管理全履蓋的目標(biāo),我市已結(jié)合小區(qū)與單體樓分布的特點(diǎn),將單體樓和物業(yè)小區(qū)劃分為38個(gè)管理網(wǎng)格,建立了“房產(chǎn)局牽頭,辦事處管片、社區(qū)管格、物業(yè)企業(yè)管居民小區(qū)物業(yè)”的全方位網(wǎng)格化管理機(jī)制,完成了38個(gè)業(yè)主委員會(huì)組建,每個(gè)辦事處基本完成了組建任務(wù)。今后,我們要繼續(xù)將業(yè)主委員會(huì)組建工作作為常規(guī)工作來抓,實(shí)行常態(tài)化監(jiān)管,對(duì)于新建樓房要及時(shí)組建業(yè)主委員會(huì),對(duì)于發(fā)揮作用不明顯的業(yè)主委員會(huì)成員也要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,確保業(yè)主委員會(huì)真正發(fā)揮作用。
(二)要選聘好的物業(yè)管理公司。業(yè)主委員會(huì)成立后,房產(chǎn)局要須按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定對(duì)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),使業(yè)主委員會(huì)明確在物業(yè)管理過程中的責(zé)任和義務(wù)。業(yè)主委員會(huì)要切實(shí)履行廣大居民業(yè)主賦予的權(quán)利和義務(wù),每個(gè)物業(yè)公司必須由業(yè)主委員會(huì)選擇確定。在選擇物業(yè)公司時(shí),房產(chǎn)局和辦事處要親自上手,對(duì)執(zhí)業(yè)資格、服務(wù)業(yè)績(jī)等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),對(duì)管理水平低、收費(fèi)不規(guī)范、社會(huì)形象差的企業(yè)堅(jiān)決不能聘用,真正選聘一些業(yè)績(jī)好、信譽(yù)高的物業(yè)公司充實(shí)到居民小區(qū)物業(yè)管理工作中來。物業(yè)公司正式運(yùn)營(yíng)后,辦事處要指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)加大對(duì)物業(yè)企業(yè)日常服務(wù)工作的監(jiān)督和管理,在業(yè)主委員會(huì)的作用下,促使物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、科學(xué)化管理。
。ㄈ┮獙(shí)行物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。房產(chǎn)局、辦事處要進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)管理行為,建立健全物業(yè)管理各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理人員標(biāo)準(zhǔn)化上崗。要做到“五有”,即有小區(qū)物業(yè)辦公用房、有健全的組織機(jī)構(gòu)、有服務(wù)電話、有搶修隊(duì)伍、有服務(wù)設(shè)備;“四做到”,即做到24小時(shí)有值班人員、做到業(yè)主有需求第一時(shí)間到場(chǎng)、做到外來人員和車輛登記管理到位,做到全天侯衛(wèi)生保潔;“三公開”,即公開服務(wù)項(xiàng)目、公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);“二建立”,即建立內(nèi)部崗位責(zé)任制、建立內(nèi)部檔案制度;“一統(tǒng)一”即統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)物業(yè)公司都要健全各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范公司管理人員行為,強(qiáng)化管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化上崗,為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。業(yè)主委員會(huì)成員在提高自身素質(zhì)的同時(shí),要按照《居民公約》規(guī)定,通過靈活多樣的形式,幫助居民在言談舉止、生活方式等各個(gè)方面提高素質(zhì),規(guī)范居民行為。要堅(jiān)持從我們自身做起,我們每個(gè)人都生活在小區(qū)里,我們要發(fā)揮表率帶頭作用,用自己的一言一行去影響和帶動(dòng)身邊的人,配合物業(yè)企業(yè)共同管理好我們的物業(yè)小區(qū),爭(zhēng)做文明居民和文明市民?傊,要通過建立健全服務(wù)機(jī)制,最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司誠(chéng)信服務(wù)、業(yè)主委員會(huì)嚴(yán)格監(jiān)管,業(yè)主居民密切配合的小區(qū)物業(yè)管理氛圍,做到標(biāo)準(zhǔn)化上崗,制度健全,服務(wù)公開,掛牌著裝上崗服務(wù)。
。ㄋ模┮ズ眯^(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造。一是積極做好舊小區(qū)改造工作。今年我市已經(jīng)投入160余萬(wàn)元對(duì)10個(gè)舊小區(qū)進(jìn)行了硬化、綠化,并對(duì)10棟棄管樓環(huán)境進(jìn)行了綜合整治。其它有物業(yè)公司管理的小區(qū)以及產(chǎn)權(quán)單位管理的`小區(qū),也要本著保證質(zhì)量、設(shè)計(jì)美觀、細(xì)致大方的原則,采取多種形式,積極籌集資金,對(duì)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造升級(jí),為居民營(yíng)造溫馨、舒適的生活環(huán)境。二是加大對(duì)已竣工及在建項(xiàng)目的監(jiān)管。所有已竣工和在建項(xiàng)目要嚴(yán)格按照規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)小區(qū)各類基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和物業(yè)管理用房。對(duì)于已經(jīng)交工入住的小區(qū)及由開發(fā)企業(yè)自管的舊小區(qū)硬化、綠化和亮化要抓緊完成,不能及時(shí)完成的,住建部門將不再審批開發(fā)企業(yè)其它建設(shè)項(xiàng)目。對(duì)于正在建設(shè)的房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目由住建部門收取開發(fā)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保證金,竣工后如基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)驗(yàn)收不達(dá)標(biāo),各類設(shè)備、物業(yè)管用房不落實(shí)的,一律不得交付使用,房產(chǎn)部門不得辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù),由住建部門使用保證金進(jìn)行小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造建設(shè)。
(五)要加大物業(yè)監(jiān)督考評(píng)力度。房產(chǎn)局、辦事處、社區(qū)和業(yè)主委員會(huì)要建立小區(qū)物業(yè)管理“四級(jí)”聯(lián)合監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)機(jī)制,將物業(yè)管理工作納入辦事處綜合目標(biāo)管理,建立《物業(yè)公司服務(wù)考評(píng)細(xì)則》,下發(fā)至每個(gè)物業(yè)公司,通過采取日常檢查考評(píng)和業(yè)主滿意度問卷調(diào)查等多種形式,對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,嚴(yán)格進(jìn)行考核考評(píng),兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。對(duì)達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、只收錢不服務(wù)或少服務(wù)的物業(yè)企業(yè),要督促其限期整改,整改不到位的要予以清理。對(duì)每年居民合理投訴10次以上的物業(yè)企業(yè)禁止接管新的物業(yè)項(xiàng)目,情節(jié)嚴(yán)重的撤銷其物業(yè)從業(yè)資質(zhì)。同時(shí),要在全市物業(yè)小區(qū)中廣泛開展“優(yōu)秀居民物業(yè)服務(wù)小區(qū)、優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀居民委員會(huì)、優(yōu)秀業(yè)主委員會(huì)”評(píng)選活動(dòng),通過鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化服務(wù)理念,推動(dòng)企業(yè)自律和誠(chéng)信服務(wù),激勵(lì)守信的物業(yè)服務(wù)企業(yè)保持良好的信用記錄,樹立良好的社會(huì)形象,為改善廣大人民群眾居住生活環(huán)境搞好服務(wù)。
(六)要營(yíng)造輿論監(jiān)督氛圍。今天通過召開物業(yè)小區(qū)管理觀摩會(huì)議,給物業(yè)企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),各物業(yè)企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí),將這些好的做法運(yùn)用到物業(yè)管理工作中去。房產(chǎn)局、辦事處等管理部門在日常工作中,要通過印制散發(fā)宣傳資料、編播宣傳片、在小區(qū)設(shè)置宣傳板報(bào)、舉辦專題宣傳活動(dòng)、在電視臺(tái)和報(bào)紙開辦專題等形式,多層次、全方位地開展物業(yè)管理工作宣傳,對(duì)一些物業(yè)服務(wù)管理效果好的好典型、好案例要進(jìn)行正面宣傳報(bào)導(dǎo),對(duì)一些管理差、服務(wù)差的物業(yè)企業(yè)和案例要在媒體上公開進(jìn)行反面曝光,對(duì)于個(gè)別經(jīng)多次檢查督辦仍然沒有改進(jìn)的中省直單位自管物業(yè)公司,可直接將其物業(yè)管理情況向上級(jí)主管部門通報(bào)反饋,公開讓物業(yè)主要、主管負(fù)責(zé)人面對(duì)社會(huì)說話。總之,要通過廣泛深入地宣傳引導(dǎo),在全社會(huì)形成“人人關(guān)注物業(yè)、人人支持物業(yè)”的良好氛圍。
。ㄆ撸┮纬晌飿I(yè)管理合力。物業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要各部門、各單位的密切合作,共同監(jiān)管。建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)等部門要督促建設(shè)單位嚴(yán)格按照物業(yè)管理的有關(guān)政策,加大新建小區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)監(jiān)管。對(duì)于所有新建小區(qū),要按照規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)各類設(shè)施、設(shè)備和物業(yè)管理用房。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,堅(jiān)持物業(yè)管理配套設(shè)施與房屋同步規(guī)劃、同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè),并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)配套設(shè)施。今后,樓房開發(fā)企業(yè)在進(jìn)行小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),要將小區(qū)物業(yè)基礎(chǔ)配套設(shè)施一并進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),經(jīng)市規(guī)劃委員會(huì)審議通過后,嚴(yán)格按照規(guī)劃組織施工,對(duì)于沒有按照規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),未經(jīng)綜合驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格、物業(yè)管理設(shè)施不落實(shí)的,一律不得驗(yàn)收,房產(chǎn)部門不得辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。辦事處要承擔(dān)起區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等工作職責(zé)。執(zhí)法局要抓好物業(yè)小區(qū)院內(nèi)私搭亂建煙囪等行為,一旦發(fā)現(xiàn)違章建筑要立即拆除。工商局要嚴(yán)格把好物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理關(guān),對(duì)違反規(guī)劃擅自改變房屋用途和嚴(yán)重影響居民生活的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不予審批。物價(jià)局要會(huì)同物業(yè)行政管理部門逐步完善市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)機(jī)制。公安局要積極做好住宅小區(qū)安全管理,并指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)維護(hù)小區(qū)的生活秩序。消防、供電部門要按照有關(guān)規(guī)定,督促物業(yè)企業(yè)對(duì)小區(qū)消防供電設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維修和管護(hù)。
同志們,構(gòu)筑和諧社區(qū),創(chuàng)建滿意物業(yè),加強(qiáng)小區(qū)管理是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容,意義深遠(yuǎn),責(zé)任重大。我們一定要正視我們面臨的形勢(shì)和任務(wù),采取行之有效的工作措施,加大物業(yè)小區(qū)規(guī)范整治力度,努力為廣大群眾創(chuàng)造更加舒適、整潔、文明、安全的居住環(huán)境,開創(chuàng)我市和諧、滿意物業(yè)管理工作新局面。
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