- 相關推薦
獲得用水營商環(huán)境工作簡報范文（精選11篇）
在學習、工作、生活中，簡報使用的情況越來越多，簡報具有一般報紙新聞性的特點，這是共性；它又有本身的特點。那么一般簡報是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的獲得用水營商環(huán)境工作簡報范文，歡迎大家分享。
獲得用水營商環(huán)境工作簡報 1
為進一步貫徹落實《關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務市場主體的'若干措施》（黔府辦發(fā)【2020】30號）《安順市人民政府辦公室關于印發(fā)＜進一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務市場主體工作實施方案＞的通知》（安府辦函【2021】6號）文件精神，做好優(yōu)化提升獲得用水工作，我公司積極開展“走流程、找差距”工作，對標相關文件要求，對“獲得用水”指標工作中存在的困難和問題進行了認真分析研判。
9月15日，市供水總公司龔勛書記帶隊走訪了貴州省智順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，該企業(yè)坐落于塔山東路中國銀行旁，為解決企業(yè)地塊用水，前期我公司已積極聯(lián)系該企業(yè)，并在半個工作日內(nèi)完成所有工作，該企業(yè)對我公司服務非常滿意。下一步我公司將積極走訪更多企業(yè)，了解企業(yè)訴求，真正改善企業(yè)“獲得用水”營商環(huán)境。
獲得用水營商環(huán)境工作簡報 2
為全面優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境“獲得用水”指標，西秀區(qū)水務局嚴格按照區(qū)政府工作部署，聯(lián)合市供水總公司對照指標進行優(yōu)化、整改、落實。
1、扎實抓好水、電、氣“一網(wǎng)通辦”改革，形成我區(qū)全方位服務體系，積極推進政務服務體系建設：西秀區(qū)水務局聯(lián)合市供水總公司、供電局、市燃氣公司在西秀區(qū)政務服務中心設置一窗通辦窗口，并對進駐大廳人員進行業(yè)務培訓，現(xiàn)在網(wǎng)絡接通已正式入駐政務大廳，讓群眾辦事更便利。
2、按照全流程、全覆蓋的要求，對涉及非居用戶的.供水市政公共服務道路挖掘（占用）、占用綠地等行政審批的，進一步簡化審批手續(xù)，實行并聯(lián)審批。
3、推進“用水報裝”線上線下服務，堅持線上線下渠道互補，對企業(yè)在辦理道路挖掘許可等相關行政審批時實行代辦服務。
4、加強企業(yè)走訪和宣傳，解決企業(yè)合理訴求，并對走訪中梳理出的風險樣本企業(yè)加以正確引導。
獲得用水營商環(huán)境工作簡報 3
今年以來，濟南水務集團按照《建設一流營商環(huán)境獲得用水指標創(chuàng)新突破行動方案》要求，堅持高位推動，對標最高標準，努力提高企業(yè)、居民用戶“獲得用水”便利化水平，為全市打造一流營商環(huán)境提供堅強水務保障。
“水電氣暖”一勺燴 家門口的公共服務“便利店”
民生無小事，枝葉總關情。通過一體化的'服務資源共享方式和“掌上辦”“網(wǎng)上辦”服務新模式，濟南水務集團著力解決普通老百姓身邊的關鍵小事，將便民惠民理念，徹底融入到服務尋常百姓工作的常態(tài)中。
20xx年，濟南水務集團與供熱、供氣、供電企業(yè)共同入駐濟南市行政審批服務大廳，開辟水電氣暖綜合服務窗口。與此同時，濟南水務集團七里河營業(yè)廳變身“水電氣暖”共享營業(yè)廳，通過設立綜合服務窗口、自助服務終端等方式，實現(xiàn)“水電氣暖”常規(guī)業(yè)務聯(lián)合辦理，客戶只需進一趟門，便可辦多家事，進一步提高客戶便利度。
建圈拉群加好友 “社交式”供水服務更有人情味
“優(yōu)”無止境，是濟南水務人多年來不懈的追求。
為提高企業(yè)“獲得用水”滿意度，進一步完善供水企業(yè)與用戶溝通聯(lián)系和回訪機制，濟南水務集團創(chuàng)新工作方式，暢通溝通聯(lián)系渠道，確保用戶訴求及時響應。
自20xx年5月以來，濟南水務集團陸續(xù)梳理匯總樣本企業(yè)85家，由各區(qū)(縣)水務局組織聯(lián)系，主動對接57家企業(yè)，并與39家企業(yè)開展走訪座談活動，送政策、聽意見，還組建了“營商環(huán)境交流群”，方便溝通交流。
座談活動中，多數(shù)企業(yè)對供水服務表示非常滿意，同時對企業(yè)提出的相關咨詢類問題，水務部門現(xiàn)場進行解答并及時安排落實。
據(jù)介紹，下一步，水務部門還將繼續(xù)對53家企業(yè)開展用戶走訪座談活動，讓供水服務更有人情味。
接水報裝“無感免申請” 信息資源全面共享及時推送
為進一步助力優(yōu)化全市營商環(huán)境的打造，近年來，濟南水務集團不斷加強智慧水務平臺建設，構(gòu)建與政務服務平臺、工程建設項目審批平臺的互聯(lián)互通體系，實現(xiàn)各類信息、資源的全面共享和及時推送。通過這些舉措，現(xiàn)在無需用戶申請，即可通過平臺自動獲取推送的用戶信息，提前實施外管線工程，實現(xiàn)用戶需要用水時直接掛表通水。
幸福，一半是詩和遠方，一半是油鹽醬湯。阡陌市井間，聚起來是繁蕪煙火，散開來便是幸福人間。我們欣喜地看到，濟南水務集團腳踏實地，下足繡花功夫，做足優(yōu)化營商環(huán)境錦繡文章，只為兌現(xiàn)人民幸福賬單，讓我們這座城市更有煙火氣息、幸福味道……
獲得用水營商環(huán)境工作簡報 4
一直以來，乳山市水務集團認真貫徹落實市委、市政府關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境的系列工作部署，以大力開展“誠信為民，潤澤萬家”服務品牌建設為抓手，在群眾關心的供水行業(yè)民生事項辦理上，堅持以在乳企業(yè)的需求出發(fā)，主動創(chuàng)新，真抓實干，積極營造了良好的水務社會環(huán)境。集團公司進一步精簡審批事項，縮減辦理時限，通過精準、貼心、優(yōu)質(zhì)的供水服務，不斷提升群眾用水體驗。
一、精減流程環(huán)節(jié)，壓縮報裝時限。供水報裝實行“三減三優(yōu)”服務，全流程預約上門、幫辦代辦等“一站式”服務前置。精簡用水報裝環(huán)節(jié)由過去8個環(huán)節(jié)現(xiàn)壓縮至1個環(huán)節(jié)，整個報裝過程，用戶僅需參與“掛表開栓”1個環(huán)節(jié)，辦理時限由過去的12個工作日壓縮至0.5個工作日，用水報裝實現(xiàn)“0材料”政策。目前用水服務已接入“愛山東”APP，在政企協(xié)同優(yōu)化用水營商環(huán)境實踐中取得的又一項突破。真正實現(xiàn)“減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務”“減時限、優(yōu)時效”“減材料，優(yōu)效率”。
二、實行“零跑腿”服務，提升用水便利度。用戶可通過報裝專線、山東政務網(wǎng)等多種申請方式，客戶可結(jié)合自身需求，自由選擇申請途徑，大力推行“線上辦”、“網(wǎng)上辦”，實現(xiàn)報裝申請“不見面”，用戶“零跑腿”。集團打造“誠信為民 潤澤萬家”服務團隊，在接到用戶申請后，主動預約企業(yè)上門服務時間，讓企業(yè)“一次都不用跑”，提供貼心化、精細化服務，全程幫辦代辦，保障用水全方位，真情服務零距離，用戶優(yōu)享全程“零”跑，全城“零”跑，切實提升企業(yè)獲得用水的便利度。
三、夯實硬件基礎，提升服務效率。智慧水務建設是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，積極完善“智慧水務”信息化平臺建設，持續(xù)注入“新模塊”，優(yōu)化界面使用，簡化操作流程。目前供水工程管理系統(tǒng)已經(jīng)完成與威海信息資源共享交換平臺對接。通過更數(shù)字化、信息化、智能化的`水務管理，保障水資源的安全供應和合理使用，助力智慧城市建設。
四、強化政策宣傳 推動惠企政策。依托線上服務平臺、公眾媒體、電子顯示屏等渠道廣泛宣傳用水接入便利化改革的新舉措、新動態(tài)，強化營商環(huán)境改革宣傳、教育引導和解疑釋惑，促使相關政策和實施細則深入人心。進一步提高知曉率，推動各項惠企政策落到實處。
五、強化隊伍建設，提升服務質(zhì)量。加強業(yè)務培訓，提升服務質(zhì)量。組織用水報裝全體服務人員開展營商環(huán)境工作培訓，使用水報裝工作人員全面熟悉掌握用戶報裝流程，為群眾提供更好地專業(yè)服務。
水務集團將繼續(xù)優(yōu)化服務體系，多種途徑持續(xù)提升用戶服務質(zhì)效，積極營造良好的水務社會環(huán)境，打造快捷、高效、便利的營商環(huán)境，通過用水報裝提升、便民“一次辦好”，在優(yōu)化用水報裝營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力。
獲得用水營商環(huán)境工作簡報 5
近日，在沿河麒龍濱江天宸項目施工現(xiàn)場，該縣城鄉(xiāng)供排水公司安裝隊正在為企業(yè)新建樓盤安裝自來水入戶管網(wǎng)，工人們分工明確，對零部件切割、搬運、組裝，有序?qū)⒆詠硭芫W(wǎng)延伸到每家每戶中。
據(jù)了解，沿河城鄉(xiāng)供排水公司為了保障群眾、企業(yè)用水需求，及時給群眾提供供水服務，從申報辦理到用水再到后續(xù)保障制定了一系列規(guī)章制度，力求安裝迅速、水質(zhì)優(yōu)質(zhì)、服務貼心、群眾省心。
在用戶用水報裝過程中，公司安裝部門強化“獲得用水”報裝流程，執(zhí)行“容缺受理”辦理模式，做到“能簡則簡、能少則少”，并全力推進線上報裝業(yè)務，提高群眾獲水辦理便利度。
在公司的線下服務窗口，正在全面推進“一窗通辦、一網(wǎng)通辦、容缺受理”獲水辦理專項行動，以“一次不跑”或“最多跑一次”的優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高客戶的滿意度和認同感。同時，公司指揮中心還開通并對外公布了24小時服務熱線，劃定專人24小時輪班值守，為群眾、企業(yè)送上“永遠在線”的'優(yōu)質(zhì)服務。
“針對用戶在辦理用水報裝業(yè)務中反映比較集中的問題，我們通過減少辦理環(huán)節(jié)、縮減辦理時限、精簡申報材料、降低報裝成本等改革措施，對用水戶報裝全面進行梳理和優(yōu)化，達到‘一窗通辦，一網(wǎng)通辦，全程網(wǎng)辦’的辦事效益。”該公司營商環(huán)境專班班長付川黔說。
除了簡化線下窗口辦事流程，該公司還將窗口前移，由公司服務企業(yè)包保領導主動走訪用水企業(yè)，上門提供優(yōu)質(zhì)服務，及時及早發(fā)現(xiàn)和解決用水企業(yè)熱點、難點、痛點、堵點問題，并采取現(xiàn)場辦公方式為用水企業(yè)解決用水問題。
“供水公司的優(yōu)質(zhì)供水服務為我們企業(yè)的供水帶來了保障，現(xiàn)在程序簡化，時間明確，特別是網(wǎng)上申報、繳費等都非常方便快捷�！毖睾又袆�(chuàng)維修服務有限公司副總經(jīng)理官亭妤說。
下一步，該縣城鄉(xiāng)供排水公司將持續(xù)深化“放管服”改革，以提升工作效率為具體措施，以提升企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感為最終目標，以“愛商、敬商、護商”服務宗旨為行業(yè)標準，積極完善互動服務機制，立足崗位服務供水，以“創(chuàng)新、務實、高效、擔當”的工作作風，全心全意為全縣營商環(huán)境貢獻力量。
獲得用水營商環(huán)境工作簡報 6
為進一步提升獲得用水營商環(huán)境，xx地區(qū)水務局近期成果斐然，推出系列有力舉措，切實增強企業(yè)與群眾的用水獲得感。
在精簡流程方面，水務局大刀闊斧改革，將用水報裝環(huán)節(jié)從原本的 5 個精簡至 3 個，壓縮辦理時限超 40%，企業(yè)最快 2 個工作日便能通水。通過整合內(nèi)部資源，打破部門壁壘，實現(xiàn)了“一站式”服務，用戶只需在綜合窗口提交一次材料，其余手續(xù)皆由工作人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理。
服務創(chuàng)新上，推出“線上+線下”雙軌并行服務模式。線上，依托政務服務網(wǎng)、手機 APP 打造用水報裝專區(qū)，全程電子化操作，用戶足不出戶即可辦理業(yè)務；線下，組建專業(yè)“水管家”團隊，主動上門為企業(yè)提供用水規(guī)劃、設施維護等技術指導，累計走訪企業(yè) 50 余家，解決用水難題 80 多個。
監(jiān)管力度同步加強，建立用水報裝服務“好差評”系統(tǒng)，用戶的`每一次評價都與工作人員績效考核掛鉤，倒逼服務質(zhì)量提升。截至目前，好評率達 95%，群眾滿意度顯著提高，為地區(qū)營商“軟實力”加分不少。后續(xù)，水務局將持續(xù)發(fā)力，探索更多惠民利企新招。
獲得用水營商環(huán)境工作簡報 7
近期，xx聚焦獲得用水關鍵環(huán)節(jié)，打出一套優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”，用水服務邁向新臺階。
前置服務堪稱亮點，針對重大項目、招商引資企業(yè)，提前介入、主動對接。得知大型項目落地，水務團隊第一時間上門，根據(jù)項目規(guī)劃、生產(chǎn)工藝，量身定制用水方案，協(xié)助企業(yè)完成內(nèi)部管網(wǎng)設計，節(jié)省建設成本約 20%，確保項目順利開工、如期投產(chǎn)。
智慧水務建設穩(wěn)步推進，全市范圍內(nèi)普及智能水表，依托物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)用水數(shù)據(jù)實時采集、精準分析。不僅方便用戶隨時掌握自家用水情況，還能通過大數(shù)據(jù)預警，及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏損，降低水資源浪費，目前管網(wǎng)漏損率控制在 8%以內(nèi)，處于行業(yè)領先水平。
同時，強化與其他部門協(xié)作，與行政審批局、住建局聯(lián)動，信息共享、并聯(lián)審批，徹底解決以往手續(xù)辦理“多頭跑、來回跑”問題。定期開展服務回訪，收集意見建議，不斷優(yōu)化服務細節(jié)。憑借這些扎實舉措，城市獲得用水營商環(huán)境口碑漸漲，吸引更多企業(yè)前來投資興業(yè)。
獲得用水營商環(huán)境工作簡報 8
xx秉持“讓用水更便捷、讓企業(yè)更舒心”的理念，多維度發(fā)力，在優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境上成效初顯。
費用減免政策暖人心，為減輕小微企業(yè)負擔，出臺用水“欠費不停供”政策，疫情期間及恢復期內(nèi)，小微企業(yè)可申請費用緩繳，期間免收滯納金；新辦企業(yè)用水報裝免收開戶費、接入費等多項費用，累計惠及企業(yè) 200 余家，降低企業(yè)運營成本超 300 萬元。
培訓賦能提專業(yè)素養(yǎng)，定期組織水務工作人員業(yè)務培訓，內(nèi)容涵蓋最新政策法規(guī)、服務禮儀、專業(yè)技能等。開展技能競賽，激發(fā)員工比學趕超熱情，促使服務更加規(guī)范化、精細化。如今，客服人員能精準解答用戶咨詢，維修團隊快速響應報修，平均到場時間縮短至 30 分鐘以內(nèi)。
此外，加強供排水設施建設與維護，投入專項資金升級老舊管網(wǎng)，提升供水穩(wěn)定性與水質(zhì)安全性。新建水質(zhì)檢測中心，嚴格把控水源、出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)，出廠水達標率 100%，讓用戶喝上放心水。地區(qū)營商環(huán)境因優(yōu)質(zhì)用水服務備受贊譽，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
獲得用水營商環(huán)境工作簡報 9
xx在優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境工作中，緊密圍繞用戶需求，精準施策，成績亮眼。
一站式辦理再升級，整合供水營業(yè)廳職能，打造集咨詢、報裝、繳費、維修于一體的綜合服務大廳，設置引導員全程陪辦，確保用戶辦事順暢。同時，大廳增設 24 小時自助服務區(qū)，配備智能繳費終端、發(fā)票打印機等設備，滿足用戶不同時段需求。
主動服務延伸至社區(qū)，聯(lián)合社區(qū)居委會開展“用水服務進社區(qū)”活動，每月定期進駐社區(qū)，現(xiàn)場受理報裝業(yè)務、排查用水隱患、解答居民疑問�；顒娱_展以來，共接待居民咨詢 1000 余人次，排查并解決用水安全問題 300 余個，拉近與群眾距離，夯實服務基礎。
審批改革實現(xiàn)大提速，推行告知承諾制與容缺受理機制，對于部分非關鍵材料，企業(yè)承諾后期補齊即可先行辦理，大大節(jié)省報裝時間。建立綠色通道，對特殊困難群體、重點民生項目優(yōu)先辦理，急事急辦、特事特辦。得益于這些務實舉措，區(qū)域內(nèi)用水報裝業(yè)務辦理效率提升 50%，群眾、企業(yè)切實感受到服務便利，營商環(huán)境愈發(fā)優(yōu)化。
獲得用水營商環(huán)境工作簡報 10
xx全力攻堅，在獲得用水營商環(huán)境領域深耕細作，收獲諸多成果，為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動力。
服務質(zhì)量監(jiān)督機制日臻完善，除常規(guī)“好差評”系統(tǒng)外，還聘請第三方專業(yè)機構(gòu)，定期對用水服務進行評估。從報裝流程合理性、服務態(tài)度、維修及時性等多維度打分，出具詳盡評估報告，供水企業(yè)依此精準整改，服務短板加速補齊，服務質(zhì)量逐月攀升。
協(xié)同金融機構(gòu)推出“用水貸”金融產(chǎn)品，企業(yè)憑借良好用水信用記錄，可申請低息貸款用于節(jié)水設施改造、管網(wǎng)升級等項目。目前已發(fā)放貸款 500 余萬元，助力 10 余家企業(yè)完成用水設施升級，既緩解企業(yè)資金壓力，又促進水資源高效利用。
宣傳推廣工作也緊跟步伐，制作獲得用水服務宣傳手冊、短視頻，通過政務平臺、社交媒體廣泛傳播；舉辦用水營商環(huán)境新聞發(fā)布會、企業(yè)座談會，及時發(fā)布政策紅利、服務動態(tài)，提高政策知曉率。眾多企業(yè)受吸引紛至沓來，區(qū)域營商環(huán)境競爭力大幅增強，用水服務口碑在業(yè)界廣為流傳，助力打造一流營商生態(tài)。
獲得用水營商環(huán)境工作簡報 11
近期，xx聚焦企業(yè)與群眾的用水需求，精準施策、多措并舉，全力優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境，取得了階段性顯著成果，為地區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
流程精簡是關鍵一步。水務部門大刀闊斧革新傳統(tǒng)用水報裝流程，減掉繁瑣冗余的手續(xù)，把報裝環(huán)節(jié)從 7 個精簡至 3 個，辦理時限大幅壓縮 60%，如今企業(yè)最快 2 個工作日就能通水。線上線下協(xié)同發(fā)力，線上依托政務服務平臺打造“用水報裝專區(qū)”，全程電子化辦理；線下設置“一站式”服務窗口，用戶只需跑一次、交一套材料，其余流程內(nèi)部高效流轉(zhuǎn)，徹底告別“來回跑、多頭跑”。
主動服務盡顯貼心關懷。組建專業(yè)的“水務專員”團隊，深入轄區(qū)各企業(yè)“上門問診”。得知一家新入駐的'制造企業(yè)正為內(nèi)部供水管網(wǎng)布局發(fā)愁，專員迅速到場，結(jié)合廠房規(guī)劃給出專業(yè)方案，不僅節(jié)省建設成本約 30 萬元，還保障企業(yè)如期投產(chǎn)。截至目前，專員已走訪企業(yè) 80 余家，解決用水難題超 100 個。
智慧水務建設成果斐然。全區(qū)普及智能水表，借助物聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)測用水數(shù)據(jù)，精準定位管網(wǎng)漏損點，管網(wǎng)漏損率控制在 8%以內(nèi)，遠低于行業(yè)均值。一旦出現(xiàn)異常，系統(tǒng)即刻自動派單維修，維修人員平均 30 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，大幅提升供水穩(wěn)定性與及時性。
惠企政策落地有聲。實施用水“欠費不停供”，疫情期間及恢復期中小微企業(yè)緩繳費用，免收滯納金；新辦企業(yè)免收報裝開戶費，累計為 200 多家企業(yè)減免費用 500 余萬元，切實減輕企業(yè)負擔。
接下來，xx將持續(xù)深耕，探索更多創(chuàng)新舉措，不斷擦亮獲得用水營商環(huán)境“金招牌”。
【獲得用水營商環(huán)境工作簡報】相關文章：
獲得用水營商環(huán)境工作簡報（精選11篇）09-16
營商環(huán)境工作簡報09-26
社區(qū)營商環(huán)境工作簡報07-13
縣營商環(huán)境工作簡報06-11
社區(qū)營商環(huán)境工作簡報09-22
關于營商環(huán)境工作簡報10-07