電力職工職業(yè)道德規(guī)范守則

　　先輩世代的夢想，民族振興的希望，時代的革命精神，我們義不容辭的責任，即是我們的行為準則；公司貫徹以結(jié)果為導向的目標責任制，為達到這個目標的相互溝通，將不拘泥于形式與級別，公司實行嚴格的工作紀律；公司鼓勵職工不斷改進工作，不斷創(chuàng)新，勇于嘗試風險。任何經(jīng)過策劃的試驗失敗了，都不會受到指責；公司堅持干一行，愛一行，人人都要實事求是定位自己；公司看重工作績效，注重工作質(zhì)量，品質(zhì)永遠是企業(yè)的生命線；時刻牢記“人民電業(yè)為人民”的宗旨，任何時候我們都是為人民服務(wù)的，工作的目的就是完善下一道工序，公司的最后一道工序是客戶。虛心聽取下一道工序的批評，決不推卸責任，決不相互抱怨。

　　一、愛祖國，愛人民，愛公司

　　1、有崇高的職業(yè)理想；

　　2、有高尚的職業(yè)情感；

　　3、有純正的職業(yè)作風；

　　4、有嚴格的職業(yè)紀律；

　　5、有嫻熟的職業(yè)技能；

　　6、有遵紀守法的職業(yè)意識；

　　7、有社會責任感和民族自尊心；

　　8、有在任何場合都注意維護公司形象的言行。

　　二、以奉獻的精神為客戶提供熱情服務(wù)

　　1、主動了解客戶需求、不滿和愿望，努力使其滿意；

　　2、待客禮貌、熱情，耐心聯(lián)系相關(guān)工作部門，主動服務(wù)，無有過激言行；

　　3、不夸大其辭，隨意承諾；履行承諾服務(wù)要言而有信；

　　4、服務(wù)耐心周到，對客戶的合理要求盡力滿足，收取費用嚴格按規(guī)定執(zhí)行；

　　5、耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決和報告。

　　三、團結(jié)協(xié)作，集體奮斗

　　1、奉行集體奮斗原則。作到團結(jié)協(xié)作，永往直前，不因個人私利而相互拆臺、使絆子；

　　2、任何個人利益都必須服從集體利益，將個人努力融入集體奮斗之中；

　　3、任何科研、市嘗信息成果權(quán)均屬集體所有，相關(guān)工作部門或工作人員皆可享用。

　　四、彼此尊重，互相溝通

　　1、尊重知識、尊重人才、尊重個人尊嚴；

　　2、與同事和諧相處，不惡言相向；

　　3、干部與下屬要不斷溝通，坦誠相待；

　　4、不抵毀同事聲譽，不譏諷他人成功；

　　5、對人對事公正、客觀。

　　五、開放胸懷，博采眾家之長

　　1、不斷學習國內(nèi)外有益于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗和技術(shù)，加快羅平地方電力發(fā)展步伐；

　　2、不搞封閉的小圈子；

　　3、勇于承認錯誤，正視自身的弱點和不足，并盡力改變。

　　六、遵守各項規(guī)章制度

　　1、電業(yè)工人必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的各種規(guī)章制度，違犯國家法律或嚴重違反公司規(guī)定將會受到嚴厲處分；

　　2、各級干部以身作則；

　　3、上班時間配帶工作證。

　　七、品德高尚

　　1、不利用工作的便利謀求私利、假公濟私、貪污腐化；

　　2、任何時候都以公司利益和效益為重，個人服從集體；

　　3、任何活動必須嚴格遵守相關(guān)紀律。一切外事活動更要審慎、嚴格把關(guān)；

　　4、不作出鼓動他人～、罷工或停職等損害企業(yè)利益的行為；

　　5、不從事第二職業(yè)，全力以赴的工作；

　　6、不攻擊同行，始終處于高層次水平上競爭。

　　八、言行得體，儀表大方；

　　1、接待來客做到儀表端正，舉止大方，談吐得體，待人誠懇；

　　2、接聽電話迅速，熱情禮貌，語氣溫柔。對咨詢的電話要耐心說明或轉(zhuǎn)告相關(guān)的人員，切勿生硬回絕，影響公司形象。

　　九、工作認真，不斷尋求高效益

　　1、上班提前到達工作崗位，清潔工作環(huán)境，做好進入工作狀態(tài)的準備，上班時間不看與工作無關(guān)的書刊；

　　2、推遲下班，清理收拾好文件、辦公用品和工作環(huán)境，保持良好狀態(tài)；

　　3、按期完成工作任務(wù)及領(lǐng)導交辦的臨時性事務(wù)，并不斷總結(jié)提高；

　　4、對本職工作盡職盡責，對其他部門的工作多提建設(shè)性建議，但不可指手劃腳、越俎代庖；

　　十、勤儉節(jié)約

　　1、節(jié)約從自己開始，并隨時提醒身邊的同事；

　　2、節(jié)約無形成本，反對資源浪費。

　　十一、愛護環(huán)境

　　1、垃圾要自覺丟入垃圾桶，保持辦公、生產(chǎn)、生活及公共環(huán)境衛(wèi)生；

　　2、不隨地亂扔臟物；

　　3、遵守社會公德。

　　十二、不斷學習，積極進取

　　1、以主人翁姿態(tài)，保持高度的熱情投入到每一項工作之中；

　　2、不但要適應(yīng)現(xiàn)階段的發(fā)展，更要清醒認識到未來的需要；

　　3、艱苦奮斗、勤奮好學，自強不息；

　　4、勇于培養(yǎng)和推薦比自己強的人。

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