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旅行社目標(biāo)責(zé)任書
旅行社目標(biāo)責(zé)任書一：
為了貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，健全和落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕重特大事故，避免和減少各類旅游安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》和市旅服委、高新區(qū)管委對旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的要求，高新區(qū)旅服辦和內(nèi)各旅游企業(yè)簽訂以下旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。
一、目標(biāo)
1、不發(fā)生企業(yè)職工責(zé)任死亡事故。
旅游星級飯店不發(fā)生賓客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟損失30萬元以上的事故。
2、旅行社在組織旅游過程中不發(fā)生因組織不當(dāng)造成游客死亡或直接經(jīng)濟損失30萬元以上的'事故。
3、旅游景區(qū)不發(fā)生游客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟損失30萬元以上的事故。
4、執(zhí)行好《山東省社會治安綜合治理條例》，不發(fā)生有重大影響的社會綜合治安事件。
二、責(zé)任
為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，各旅游企業(yè)必須采取有力措施，切實履行下列職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》等安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策及工作要求，旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)明確、措施有力。
2、建立健全企業(yè)各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)工作有計劃、有落實、有總結(jié)。落實企業(yè)專、兼職安全管理人員和職責(zé)。
3、建立和完善企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制，按照企業(yè)負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的原則，逐級層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實企業(yè)內(nèi)部各級、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任。
4、旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)對客人人身和財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，并符合有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的要求。
5、開展多種形式的旅游安全宣傳教育和培訓(xùn)活動，按要求認(rèn)真做好員工的安全知識、救護(hù)常識培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)。積極開展公眾旅游安全宣傳教育，為提高全民安全素質(zhì)做出努力。
6、認(rèn)真組織開展企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要及時整改。一旦發(fā)生旅游安全事故，要及時配合有關(guān)部門調(diào)查、處理、并妥善做好善后工作。
7、做好旅游安全生產(chǎn)的防范工作，建立健全突發(fā)事件應(yīng)急救援體系和旅游安全生產(chǎn)保障體系，并適時進(jìn)行演練，提高事故的預(yù)防能力。
8、及時準(zhǔn)確地向有關(guān)部門報告本旅游企業(yè)發(fā)生的事故和重大事故隱患。
本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任書簽字人如工作變動，接任人為自然簽字人。
三、履約期限自簽訂本責(zé)任書至下年度簽訂責(zé)任書止。
旅行社目標(biāo)責(zé)任書二：
為進(jìn)一步貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實揚州市旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化安全管理，有效遏制重、特大事故的發(fā)生，維護(hù)全系統(tǒng)正常的經(jīng)營、工作和生活秩序，確保人民生命和國家財產(chǎn)的安全，根據(jù)國務(wù)院302號令和省、市政府關(guān)于建立安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求，下達(dá)20**年《旅行社安全責(zé)任書》如下：
一、責(zé)任對象
各國際、國內(nèi)旅行社的法人代表是旅游安全工作第一責(zé)任人，總經(jīng)理是直接責(zé)任人，對本單位安全工作負(fù)全面責(zé)任。
二、責(zé)任目標(biāo)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制訂本單位安全生產(chǎn)年度計劃，并列為本單位的重要議事日程，每季度至少召開1次安全工作例會，研究解決旅游安全工作中的重大問題;每季度尤其是黃金周前至少組織一次全面的安全自查。各項安全工作要有文字記錄，制定安全檔案，落實到人。
2、建立安全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)人事變動情況及時調(diào)整安全管理機構(gòu)，有專人具體負(fù)責(zé)，確保工作不受影響。發(fā)生重、特大事故的.，根據(jù)國務(wù)院302號令及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)肅追究責(zé)任。
3、建立健全“安全自查，隱患自改，責(zé)任自負(fù)，接受監(jiān)督”的安全管理機制，要對旅行社經(jīng)營中的各類事故隱患進(jìn)行普查、登記、建檔，并及時進(jìn)行整改，通過整改達(dá)到無隱患的目的。一時難以整改的，必須采取有效監(jiān)控措施。隱患整改完畢后要有完整的報告。
(1)旅行社門市部經(jīng)營必須遵守“四統(tǒng)一”原則，既統(tǒng)一人事管理制度;統(tǒng)一財務(wù)管理制度;統(tǒng)一組團活動和導(dǎo)游安排;統(tǒng)一旅游路線和產(chǎn)品。旅行社門市部不得獨立開展旅游業(yè)務(wù)，旅行社招徠、接待游客使用的組團合同書中必須使用旅行社法人章，不得使用營業(yè)部章。旅行社門市部的設(shè)立和停止必須嚴(yán)格報備制度，必須向所在地的縣(市)區(qū)旅游局及揚州市旅游局同時報備。旅行社門市部必須與總社簽定安全責(zé)任狀。
(2)旅行社必須與游客簽訂標(biāo)準(zhǔn)旅游合同;不搞任何形式的承包掛靠,不得超范圍經(jīng)營,不得非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)(不得委托外地駐泉機構(gòu)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù));
(3)旅行社應(yīng)規(guī)范旅行社團隊檔案。旅游團隊檔案必須按序號列出資料項目，內(nèi)容包括：與游客簽訂的旅游合同;報名須知;團隊計劃書(包括行程表、游客名單等);團隊派車單，與接(組)團社、酒店往來傳真原件和復(fù)印件;報價單及游客回復(fù)確定價傳真原件和復(fù)印件;單團成本核算單;接(組)社派團單;游客意見反饋表;財務(wù)結(jié)算單;全陪備忘錄;其他應(yīng)歸檔的資料。
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