管理規(guī)章制度范本
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度具有合理性和合法性分配功能。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的管理規(guī)章制度范本，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理規(guī)章制度1
基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺(jué)講普通話(huà)，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。
3、愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門(mén)予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會(huì)議制度
1、參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。
2、開(kāi)會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3、每次例會(huì)后，各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4、各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。
值班制度
1、值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。
管理規(guī)章制度2
一、總則
第一條由于公司目前運(yùn)行的管理文件在擬訂、批準(zhǔn)和執(zhí)行上存在的不規(guī)范導(dǎo)致了文件本身存在漏洞以及文件間的沖突，由此造成文件在實(shí)際運(yùn)行中執(zhí)行困難；為了保證公司各部門(mén)職能的有效發(fā)揮和部門(mén)之間、分公司之間的充分協(xié)作，使公司管理上一個(gè)更高的臺(tái)階，以維護(hù)公司的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，特制定本規(guī)定。
第二條公司成立管理文件評(píng)審委員會(huì)
管理文件評(píng)審委員會(huì)下設(shè)工作組。
第三條管理文件評(píng)審委員會(huì)組織結(jié)構(gòu)
主任：總經(jīng)理
副主任：分管副總經(jīng)理
委員：比亞迪及里比公司等子公司的各部門(mén)經(jīng)理
工作組：審查部工作人員和該文件運(yùn)行相關(guān)部門(mén)的授權(quán)經(jīng)辦人
第四條管理文件評(píng)審委員會(huì)職責(zé)
1、管理公司的制度運(yùn)作及執(zhí)行情況；
2、審議、批準(zhǔn)公司的各項(xiàng)管理文件；
3、審核公司各項(xiàng)制度執(zhí)行結(jié)果；
4、對(duì)因文件或工作流程制定不合理而形成的管理漏洞和弊端，及時(shí)采取整改措施；
5、對(duì)疏于片面、范圍狹小、需進(jìn)一步推行的管理文件進(jìn)行整合，達(dá)到系統(tǒng)化并可持續(xù)發(fā)展。
第五條管理文件評(píng)審工作組負(fù)責(zé)文件評(píng)審的前期工作及日常事務(wù)。
第六條管理文件評(píng)審委員會(huì)工作形式及評(píng)審原則
1、實(shí)行分類(lèi)相關(guān)評(píng)審制：即根據(jù)文件涉及的范圍，由工作組負(fù)責(zé)召集相關(guān)委員組織評(píng)審工作。
2、評(píng)審原則：重大決策實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，由總經(jīng)理決定；程序性規(guī)定實(shí)行民主集中制，由委員民主評(píng)議決定。
第七條管理文件的分類(lèi)和劃分以公司或部門(mén)名義所發(fā)的對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制作用的文件統(tǒng)稱(chēng)為管理文件，管理文件包含兩大塊：“質(zhì)量環(huán)境體系文件”和“質(zhì)量環(huán)境體系以外的文件”。
管理文件分公司級(jí)和部門(mén)級(jí)，包含制度、規(guī)定、決定三類(lèi)；
第八條各部門(mén)所發(fā)的“質(zhì)量環(huán)境體系文件”屬于受控文件，嚴(yán)格按公司《質(zhì)量體系文件控制程序》（COP5、1）等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條管理文件的擬訂、評(píng)審、批準(zhǔn)按本規(guī)定執(zhí)行。
第十條公司級(jí)管理文件須經(jīng)總經(jīng)理或授權(quán)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，加蓋“文控中心”印章。
第十一條關(guān)于生產(chǎn)方面的通知按現(xiàn)行的程序和格式執(zhí)行。新發(fā)放的具有短期約束力的正式通知以本規(guī)定的形式發(fā)放（附件1），經(jīng)總經(jīng)理或授權(quán)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)直接簽字批準(zhǔn)，加蓋“文控中心”印章。
第十二條部門(mén)級(jí)管理文件需部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，加蓋部門(mén)印章。
二、管理文件審批程序
第十三條各部門(mén)自即日起所發(fā)放的屬于制度、規(guī)定類(lèi)的公司級(jí)管理文件，由擬稿部門(mén)擬訂文件的討論稿，文件討論稿應(yīng)包括：制定目的、實(shí)施對(duì)象、實(shí)施流程、監(jiān)督執(zhí)行及相關(guān)責(zé)任等內(nèi)容，在文件計(jì)劃發(fā)放前一周提交審查部，由審查部統(tǒng)一發(fā)放文號(hào)。
第十四條審查部根據(jù)文件內(nèi)容，通知相關(guān)部門(mén)文員將討論稿發(fā)至部門(mén)相關(guān)人員征求意見(jiàn)，并將意見(jiàn)在文件會(huì)審之前反饋回審查部。審查部工作人員在文件會(huì)審之前重點(diǎn)組織相關(guān)人員進(jìn)行討論、修改。
第十五條會(huì)審時(shí)間原則上定在周末（最后一個(gè)工作日），由審查部負(fù)責(zé)召集、組織相關(guān)委員（委員因故不能參加，必須指定授權(quán)經(jīng)辦人參加）召開(kāi)評(píng)審會(huì)進(jìn)行會(huì)審，對(duì)討論稿進(jìn)行修改和完善，并形成決定稿，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十六條文控中心憑公司領(lǐng)導(dǎo)簽字的文件發(fā)放。
第十七條各部門(mén)自即日起所發(fā)放的決定類(lèi)管理文件，由本部門(mén)擬訂，審查部統(tǒng)一發(fā)放文號(hào)，報(bào)總經(jīng)理或授權(quán)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)直接批準(zhǔn)。
第十八條各部門(mén)自即日起所發(fā)放的屬于制度、規(guī)定類(lèi)的內(nèi)部管理文件均以部門(mén)級(jí)管理文件形式發(fā)放，由部門(mén)文員統(tǒng)一發(fā)放文號(hào)。
第十九條如遇緊急情況，需盡快討論通過(guò)的，審查部應(yīng)及時(shí)組織會(huì)審或匯簽
第二十條經(jīng)過(guò)會(huì)審、批準(zhǔn)后的文件，將成為公司制度的組成部分。管理文件實(shí)行權(quán)威管理，保證有效執(zhí)行。公司的制度應(yīng)向規(guī)范化、明確化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展。
第二十一條如文件涉及比亞迪及里比公司等子公司的相關(guān)部門(mén)，審查部視文件內(nèi)容組織各公司管理者代表和相關(guān)部門(mén)經(jīng)理或授權(quán)經(jīng)辦人組成文件評(píng)審委員會(huì)，進(jìn)行會(huì)審。
第二十二條文件評(píng)審工作組討論文件時(shí)，如遇到觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)無(wú)法統(tǒng)一的情況，由工作組匯總各方面意見(jiàn)，統(tǒng)計(jì)贊同和不贊同情況，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)作批示。第二十三條審查部及各部門(mén)文員發(fā)放文號(hào)時(shí)，應(yīng)避免因文件暫時(shí)未通過(guò)而造成文號(hào)間斷或空缺，必須保證發(fā)放文件文號(hào)的連續(xù)性。
第二十四條管理文件在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，如果存在不妥或不恰當(dāng)之處，任何部門(mén)和員工有權(quán)利也有義務(wù)實(shí)事求是地將修改意見(jiàn)以書(shū)面形式提交審查部，由審查部匯總，及時(shí)組織評(píng)審、修改。但在文件未修改之前，各部門(mén)必須嚴(yán)格按照原文件執(zhí)行。
第二十五條各部門(mén)文員在工作當(dāng)中，如發(fā)現(xiàn)本部門(mén)所發(fā)管理文件未按上述管理文件審批程序?qū)徟В胸?zé)任及時(shí)予以規(guī)范，并重新發(fā)放。未按規(guī)定程序發(fā)放的管理文件，文控中心有權(quán)拒絕發(fā)放。
三、管理文件形式
第二十六條公司級(jí)管理文件的文號(hào)由：公司名稱(chēng)、年份、序號(hào)、類(lèi)別（A、制度類(lèi)B、規(guī)定類(lèi)C、決定類(lèi)）四個(gè)部分組合而成。格式如：BYD-20XX-001-B、LB-20XX-001-A。文號(hào)由審查部統(tǒng)一配編。
第二十七條部門(mén)級(jí)管理文件的文號(hào)由：部門(mén)名稱(chēng)、年份、序號(hào)、類(lèi)別（A、制度類(lèi)B、規(guī)定類(lèi)C、決定類(lèi)）四個(gè)部分組合而成。格式如：總辦-20XX-001-B、里比總辦-20XX-001-B。文號(hào)由各部門(mén)文員統(tǒng)一配編。
第二十八條公司級(jí)管理文件格式按公司現(xiàn)有管理文件格式執(zhí)行。
第二十九條部門(mén)級(jí)管理文件格式在公司現(xiàn)有管理文件格式的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，加入部門(mén)名稱(chēng)，發(fā)放范圍由部門(mén)名稱(chēng)改為本部門(mén)科室或車(chē)間名稱(chēng)。
四、責(zé)任處理
第三十條審查部工作人員未按本規(guī)定工作，公司任何部門(mén)和個(gè)人可以向?qū)彶椴恐魅位蚩偨?jīng)理投訴。
第三十一條各部門(mén)經(jīng)理或指定授權(quán)經(jīng)辦人無(wú)充分理由未參加會(huì)審或未按本規(guī)定工作，必須對(duì)自己的行為及其后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第三十二條各部門(mén)文員應(yīng)確保公司所有管理文件所涉及到的本部門(mén)相關(guān)人員清楚文件內(nèi)容，今后公司任何部門(mén)或個(gè)人不得以不知道文件規(guī)定而逃避責(zé)任，否則將追究部門(mén)文員、及相關(guān)人員和直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
第三十三條各部門(mén)未按本規(guī)定工作，審查部將按《審查部工作制度》及相關(guān)公司文件追查相應(yīng)責(zé)任。
管理規(guī)章制度3
第一章 出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。
二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報(bào)到。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)告。
第二章 業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分，為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個(gè)人簡(jiǎn)歷。
2、業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)階段考試（考試內(nèi)容包括： 產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、公司文化，企業(yè)概況，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，技術(shù)知識(shí)并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶(hù)的理論）
3、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取底薪+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+提成的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽的拓展業(yè)務(wù)。
4、新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況，業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一切以出業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正非轉(zhuǎn)正。新業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件）
二、轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問(wèn)題。
2、廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶(hù)，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。
3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷(xiāo)售談判技巧、熟悉銷(xiāo)售合同條款；并嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用支出，降低銷(xiāo)售成本。
4、認(rèn)真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
5、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向部門(mén)主管和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出個(gè)人好的建議。
6、及時(shí)高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，處理做到最完美，做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從安排。
7、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
8、業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必須提前一月上交書(shū)面申請(qǐng)，無(wú)條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。
三、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則
對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，需填寫(xiě)申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)核準(zhǔn)后給予報(bào)銷(xiāo)，否則視為不存在，費(fèi)用必須實(shí)消實(shí)報(bào)，不準(zhǔn)虛報(bào)多報(bào)。
四、業(yè)務(wù)員必須保證手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，保持手機(jī)的暢通。
五、團(tuán)隊(duì)合作精神
銷(xiāo)售是靠合作的，個(gè)人英雄主義是做不好銷(xiāo)售的。
六、業(yè)務(wù)員要具備的素質(zhì)
1、要有良好的思想道德素質(zhì)，做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，如思想不端正，則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。
2、要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運(yùn)作，銷(xiāo)售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。這也為自己將來(lái)升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、有良好的心理承受能力、有堅(jiān)定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗。
4、要有良好的口才，要說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō)，怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、業(yè)務(wù)員要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開(kāi)自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法去開(kāi)辟一片市場(chǎng)。
第三章 業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，一切本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
二、建立周會(huì)制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區(qū)域情況、拜訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)，簽約客戶(hù)數(shù)等，需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，以供大家討論，促進(jìn)工作更好的開(kāi)展，同時(shí)要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。
三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退，下班時(shí)，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話(huà)，接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應(yīng)盡量縮短通話(huà)時(shí)間。
五、履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的.重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項(xiàng)。
六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
七、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)。
八、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。
九、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁將公車(chē)私用，如遇特殊情況需向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，視工作情況方可批準(zhǔn)。
十、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、對(duì)待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷(xiāo)售工作，同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。
十二、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十三、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十四、節(jié)約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛(ài)護(hù)燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設(shè)施，不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線(xiàn)路。
十五、因個(gè)人原因?qū)е掳l(fā)生傳染病，特殊疾病等應(yīng)立即上報(bào)公司
以上各條例條規(guī)必須遵守執(zhí)行，如有違反者，將以10元-100元進(jìn)行罰處，視情節(jié)嚴(yán)重給予處分并開(kāi)除或交送有關(guān)法律部門(mén)處理。
第四章 業(yè)務(wù)操作行為 規(guī)范
為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。
一、“四做到”
1、做到保守機(jī)密，不向客戶(hù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格內(nèi)部資料等機(jī)密。
2、做到通訊暢通，不無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。
4、做到愛(ài)護(hù)公物，不損壞公司物品。
二、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)
�。ㄒ唬┯脩�(hù)詢(xún)價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶(hù)報(bào)價(jià)及協(xié)議折扣，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報(bào)價(jià)格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶(hù)報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶(hù)詢(xún)價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。
3、業(yè)務(wù)員操作的項(xiàng)目必須在提前與主管溝通協(xié)商，沒(méi)有備案的詢(xún)價(jià)一律按公司報(bào)價(jià)來(lái)定，不算業(yè)績(jī)，不算提成，（備案包括：項(xiàng)目名稱(chēng)、提成比例、項(xiàng)目參與環(huán)節(jié)等）
（二）信息收集注意事項(xiàng)：
1、與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的狀況，和采購(gòu)渠道，建立各級(jí)客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。
3、在鞏固原有客戶(hù)的同時(shí)，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開(kāi)拓新市場(chǎng)。
4、做好行銷(xiāo)日志，要求明確具體，及時(shí)匯報(bào)并上交公司。
5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反饋回公司
�。ㄈ┖灦ê贤淖⒁馐马�(xiàng)：
1、簽定合同前，了解客戶(hù)/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)執(zhí)行者，給予相應(yīng)的處罰。
3、合同文本必須采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。
（四）資金支付注意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶(hù)、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。
2、業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對(duì)配合客戶(hù)詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。
�。ㄎ澹┡c客戶(hù)交往過(guò)程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。
第五章 附 則
第一條 本制度由行政部協(xié)同銷(xiāo)售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷(xiāo)售部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。
第二條 本制度自20xx年5月1日起實(shí)施 。
管理規(guī)章制度4
一、公司必須按要求設(shè)治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和相應(yīng)組織，并配備一定數(shù)量的專(zhuān)兼職保衛(wèi)、安全人民將責(zé)任落實(shí)到具體人。
二、各項(xiàng)治安管理工作制度齊全，有專(zhuān)人檢查、落實(shí)。
三、不得雇傭無(wú)戶(hù)人員，年老體弱人員擔(dān)任警衛(wèi)編外人員擔(dān)任警衛(wèi)工作。
四、廠(chǎng)部警衛(wèi)，夜勤人員按要求配齊電話(huà)、照明、報(bào)警裝置和值班記錄冊(cè)。
五、警衛(wèi)、值班人員發(fā)現(xiàn)必須按時(shí)到崗、認(rèn)真交接、堅(jiān)守崗位、加強(qiáng)檢查、嚴(yán)禁遲到、早退、睡覺(jué)、脫崗或酒后上崗。
六、警衛(wèi)、值班人員發(fā)現(xiàn)隱患和險(xiǎn)情要及時(shí)報(bào)告處理，并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
七、警衛(wèi)、夜勤人員嚴(yán)格執(zhí)行出入廠(chǎng)手續(xù)，做好人、車(chē)、貨物的登記，查驗(yàn)證制度。
八、公司每月至少對(duì)所轄內(nèi)的治安安全防范情況做一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，不聽(tīng)勸說(shuō)者，按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
管理規(guī)章制度5
為了使公司公文處理工作規(guī)范化、制度化，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。各部門(mén)的公文審批、管理工作，必須實(shí)行嚴(yán)格的保密制度。
一、公文處理程序
�。ㄒ唬┦瘴奶幚�
1、上級(jí)發(fā)來(lái)的文件及注有密級(jí)的簡(jiǎn)報(bào)、資料和平級(jí)發(fā)來(lái)的文件，均由人事部統(tǒng)一簽收、開(kāi)封、登記、呈閱、轉(zhuǎn)發(fā)并按不同類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)處理。其中內(nèi)容重要的急件，及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)閱批。
2、人事部應(yīng)根據(jù)文件規(guī)定的傳閱范圍或領(lǐng)導(dǎo)指示，安排傳閱或辦理。
3、凡需辦理的公文，應(yīng)先送總經(jīng)理簽批意見(jiàn)，再分送給有關(guān)部門(mén)辦理；人事部經(jīng)理在簽批公文時(shí)，可根據(jù)公文內(nèi)容和性質(zhì)直接批有關(guān)部門(mén)閱辦。
4、各部門(mén)收到急件時(shí)，應(yīng)在2天內(nèi)答復(fù)并退回文件；一般要辦理的文件。5天內(nèi)應(yīng)辦理并回復(fù)文件。需要研究而不能馬上處理的，也要先書(shū)面簡(jiǎn)要回復(fù)。
5、加強(qiáng)公文檢查催辦工作。人事部人員對(duì)有領(lǐng)導(dǎo)批示的公文及本公司發(fā)出的文件，要登記備案，認(rèn)真督促、催辦，以防積壓或漏辦。
6、領(lǐng)導(dǎo)參加重要會(huì)議帶回的文件，在匯報(bào)和傳達(dá)后，應(yīng)將會(huì)議文件交人事部人員立卷歸檔。
�。ǘ┌l(fā)文處理
1、公司的文稿在送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，應(yīng)由起草文件部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后書(shū)面形式送人事部核稿交由總經(jīng)理。
2、文件的簽發(fā)。公司人事公文，由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，由人事部收發(fā)。
3、簽發(fā)后的公文不得再作任何修改。若確需修改，必須重新送簽。
4、公文簽發(fā)后，由人事部負(fù)責(zé)打印、蓋章、裝訂、登記、分發(fā)。
5、公文校對(duì)以原稿為準(zhǔn)，非承辦人不得擅自改動(dòng)原文。
6、公文處理完畢后要及時(shí)送交人事部整理立卷，不得私自泄露相關(guān)文件。
7、公司內(nèi)部非公文性的文件，交人事部審核，人事部根據(jù)文件具體事項(xiàng)交總經(jīng)理審閱，由人事部負(fù)責(zé)逐級(jí)送達(dá)，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示，交經(jīng)辦人辦理。
�。ㄈ﹤鬟f過(guò)程中文件的管理
1、人事部由專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件的處理管理工作，建立嚴(yán)格的管理制度，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員大的保密紀(jì)律教育，做好文件的管理工作。嚴(yán)禁將秘密文件帶往公共場(chǎng)所或家中。
2、文件傳遞過(guò)程中，必須辦理登記、簽收注銷(xiāo)等手續(xù)，并按照收文登記簿檢查歸檔，以防遺漏。
二、文件的立卷歸檔管理
�。ㄒ唬┝⒕須w檔的范圍
1、各類(lèi)公文、收文、各部門(mén)工作中形成的文書(shū)，包括文件、會(huì)議記錄、決議、照片、圖表、及音像資料等有保存價(jià)值的資料，由經(jīng)辦人收集齊全，分類(lèi)整理，移交人事部整理核對(duì)后，于次月送交人事部檔案室立卷歸檔。各部門(mén)、各經(jīng)辦人不得越期自行留存應(yīng)該歸檔的文件。
2、沒(méi)有存檔價(jià)值和存查必要的公文，由人事部鑒別登記后銷(xiāo)毀。
3、人力資源部及財(cái)務(wù)部的重要文件資料由本部門(mén)自行保管。
�。ǘ┪募慕栝�、復(fù)制
1、一般性歸檔文件的借閱、復(fù)制均需經(jīng)過(guò)登記后方可進(jìn)行。
2、秘密文件必須由公司主管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面同意后，方可登記并借閱、復(fù)印。
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