公司員工周計劃范文

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的公司員工周計劃范文，希望能夠幫助到大家。

　　(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

　　(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

　　(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

　　(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(WI-xG-S006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理，針對質量投訴，制訂糾正預防。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

　　以上，是我對20xx年5月第一周客服，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx月的第二周，工作日從6月13日至6月18日，現將本周工作做以計劃。

　　一、日常工作

　　1、經濟運行管理和經濟指標統(tǒng)計上報;

　　2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務工作;

　　3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。

　　二、具體工作計劃

　　1、認真完成內資上報工作。預計本周發(fā)改局會將上月各經濟區(qū)內資引進上報完成情況反饋到各經濟區(qū)，并將本月計劃數下發(fā)到各經濟區(qū)。我計劃在本周根據上月完成情況，結合我經濟區(qū)自身發(fā)展情況開始準備內資上報的'各項資料。本月待上報項目備選：海爾電冰箱、立晶光電、神舟車業(yè)、金域醫(yī)學檢驗中心、多維建材等共五家;

　　2、認真完成固定資產投資上報工作。本周我將積極與統(tǒng)計局相關負責人溝通，對新申請入庫的項目進行認定，在認定之后，比照我經濟區(qū)經濟指標半年完成計劃準備xx月上報方案;

　　3、認真完成規(guī)上產值上報工作。本周我將匯總出我經濟區(qū)符合規(guī)模以上企業(yè)的名單，并與相關部門及負責人溝通，力爭使更多的規(guī)上企業(yè)進入規(guī)上產值經濟指標名錄中;

　　4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項目服務工作。我將努力學習相關業(yè)務知識，盡早熟悉并開展項目服務工作，服從領導安排，全心全意地為項目服務;

　　5、積極參加統(tǒng)計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動，并借此機會進一步加強與統(tǒng)計局的關系，以方便相關工作的順利開展。

　　本周，我將提高工作效率，對各項工作認真負責，在完成分內工作的同時，全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務。繼續(xù)保持謙虛嚴謹的工作作風，虛心向老同志、有的同志學習，提高業(yè)務水平，將各項工作做好。

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