質(zhì)量工作計(jì)劃集合八篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？下面是小編收集整理的質(zhì)量工作計(jì)劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇1
為落實(shí)醫(yī)療核心制度，確保提高我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成，擬定本年度醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃：
一、 強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，持續(xù)發(fā)展：
科主任、護(hù)士長(zhǎng)繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每月召開質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議、病歷質(zhì)控小組會(huì)議、院感小組會(huì)議，護(hù)理管理小組會(huì)議，醫(yī)療安全小組會(huì)議等，規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個(gè)工作崗位都能努力工作，以提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展。
二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo)，努力完成
1、 病床使用率≥92%
2、 平均住院日≤14天
3、 入院三日確診率≥90%
4、 術(shù)前平均住院日≤3
5、 入出院診斷符合率≥95%
6、 住院危重病人搶救成功率≥85%
7、 手術(shù)前后診斷符合率≥90%
8、 臨床與病理診斷符合率≥90%
9、 三基考核合格率＝100%（80/100分）
10、 門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）
11、甲級(jí)病案率≥90%，無丙級(jí)病歷
12、 醫(yī)療設(shè)備，儀器完好率≥90%
13、 急救儀器，藥物完好率＝100%
14、 抗菌素使用范圍<60%，DDD<40%,藥敏>80%,抗菌素限制使用率<50%
15、手術(shù)720臺(tái)
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)工作，實(shí)施規(guī)范化的質(zhì)量管理，制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，每月由質(zhì)控員進(jìn)行檢查，做好總結(jié)反饋工作。
1、參照二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室的每月工作情況，認(rèn)真評(píng)分，結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。
2、健全、落實(shí)各種醫(yī)療制度，要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范，項(xiàng)目齊全。醫(yī)療組嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，入院48小時(shí)內(nèi)主治醫(yī)師查房，一周內(nèi)主任查房，術(shù)前，術(shù)后上級(jí)醫(yī)師查房，重病人隨時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師查房，病重自動(dòng)出院請(qǐng)上級(jí)查房，重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強(qiáng)知情談話制度管理，非手術(shù)病人入院內(nèi)72小時(shí)談話，手術(shù)前、中、后談話，植入談話，危重時(shí)隨時(shí)談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴(yán)格執(zhí)行病例討論制度、會(huì)診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交接班制度等。各科每月召開會(huì)議，對(duì)存在問題分析，整改，持續(xù)改進(jìn)。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇2
一、制定標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合我礦的實(shí)際，制定《通風(fēng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收與管理辦法》，用以指導(dǎo)我礦的通風(fēng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作的落實(shí)。
二、規(guī)劃目標(biāo)
等級(jí)目標(biāo)
1、礦井年度通風(fēng)專業(yè)達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化省三級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，即標(biāo)準(zhǔn)化得分不低于80分。
三、具體要求
1、各采、掘區(qū)隊(duì)認(rèn)真開展學(xué)習(xí)《通風(fēng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》的活動(dòng)，讓職工掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、各隊(duì)建立健全“一通三防”管理制度，明確分工責(zé)任到人，并嚴(yán)格落實(shí)。
3、加快通風(fēng)主體工程的施工。
4、適當(dāng)增加通風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)化投入，通風(fēng)設(shè)施、瓦斯管理牌板的投入，建立牌板吊掛標(biāo)準(zhǔn)。
5、加大瓦斯防治投入，購進(jìn)瓦斯檢查、監(jiān)測(cè)監(jiān)控儀器儀表，配齊檢查人員。
6、通風(fēng)部門加強(qiáng)采掘區(qū)隊(duì)“一通三防”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，除日常加強(qiáng)監(jiān)督外，每月底進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇3
為提高我院門診護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，今年將圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》”實(shí)施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個(gè)主題，開展今年的門診護(hù)理服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。根據(jù)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)及二級(jí)綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，依據(jù)護(hù)理部20xx年《護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理工作計(jì)劃》，特制定門診部護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理工作計(jì)劃。
一、質(zhì)控原則
實(shí)行分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部－護(hù)士長(zhǎng)的二級(jí)質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控和安全管理，促使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
二、工作目標(biāo)
1、護(hù)理人員“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%
2、護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）≥95%
3、護(hù)理人員參加繼續(xù)教育合格率≥95%
4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量考核合格率（合格分90分）≥95%
6、急救物品完好率100%
7、消毒隔離合格率100%
8、健康教育覆蓋率100%
9、健康教育有效率≥90%
10、醫(yī)療廢物處理合格率100%
11、一人一針一管一巾一帶一消毒執(zhí)行率100%
12、注射室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)合格率（合格分90分）100%
13、手衛(wèi)生依從性≧90%
14、核心制度執(zhí)行率100%
15、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥90%
16、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率<0.5%
17、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診出勤率100%
三、護(hù)理質(zhì)量護(hù)理安全管理實(shí)施方案具體如下：
按照《二級(jí)綜合醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》、《患者十大安全目標(biāo)、》《平安醫(yī)院建設(shè)》等要求，進(jìn)一步完善各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高門診服務(wù)水平。
1、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、分診護(hù)士服務(wù)能力的培訓(xùn)，體現(xiàn)我院良好精神風(fēng)貌。上崗著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。合理配置門診大廳人員，有效引導(dǎo)和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔，營(yíng)造溫馨就診環(huán)境。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)候診區(qū)、診室、衛(wèi)生間等環(huán)境管理，保持安靜、整潔、安全、舒適。達(dá)到公共場(chǎng)所無吸煙要求。
3、設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)。路標(biāo)、樓層、科室、安全標(biāo)識(shí)指引醒目易于辯認(rèn)。
4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號(hào)、查詢等服務(wù)，為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施；完善無障礙設(shè)施。
5、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求。門診全覆蓋:導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)門診患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì)需求，對(duì)患者實(shí)施身心整體護(hù)理。注重人文關(guān)懷，心理疏導(dǎo)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
6、分診護(hù)士做好分診工作。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、檢查室設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施。保護(hù)患者隱私。
7、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘?jiān)谢颊咛峁┮穼?dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
8、妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴。由門診主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋，對(duì)于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題及時(shí)處理并反饋，對(duì)于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn)。
9、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離措施，加強(qiáng)皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉�(gè)重點(diǎn)部門院感管理。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范，預(yù)防院感及差錯(cuò)事故的發(fā)生。
10、廣泛開展健康教育。宣教常見病多發(fā)病及嚴(yán)重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識(shí)。
11、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。為危險(xiǎn)、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。加大應(yīng)急處置能力和急救知識(shí)技能培訓(xùn)。廣泛開展安全教育，以提高門診病人的人身安全防范意識(shí)。告知報(bào)警及投訴電話。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn)，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。按全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年護(hù)理安全管理工作計(jì)劃，不斷完善門診部護(hù)理安全管理工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
12、加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員的三基培訓(xùn)及急救能力培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的工作能力和專業(yè)技術(shù)水平及危急重癥的搶救配合能力。
13、認(rèn)真落實(shí)兩級(jí)質(zhì)控職能職責(zé)�？剖屹|(zhì)控小組每周質(zhì)量自查，護(hù)士長(zhǎng)每月檢查一次，護(hù)理部每月進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查。每次檢查有記錄、反饋和改進(jìn)措施，并對(duì)重點(diǎn)問題跟蹤檢查，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
14、嚴(yán)格按醫(yī)療文書書寫要求，完善各種文書及表格登記。
15、加強(qiáng)質(zhì)控人員和護(hù)士長(zhǎng)能力培養(yǎng)，會(huì)應(yīng)用：五常法、QCC、PDCA等質(zhì)量管理工具，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
16、進(jìn)一步落實(shí)績(jī)效考核制度。利用激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的工作積極性。
17、科室每月召開一次護(hù)理不良事件討論分析會(huì)，根據(jù)科室存在的安全隱患及護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并制定整改方案，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。 并及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)理部每月召開的護(hù)理質(zhì)量安全委員會(huì)會(huì)議及護(hù)理不良事件討論分析會(huì)會(huì)議精神，把全院護(hù)理工作中的 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)分享給大家，以起到警示作用。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇4
一、基礎(chǔ)護(hù)理及特、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)的護(hù)理
1、加強(qiáng)晨晚間病房整理的質(zhì)量，強(qiáng)化落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的各項(xiàng)內(nèi)容，使病房環(huán)境持續(xù)改進(jìn)。
2、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士對(duì)病房的巡視，要求掌握所管病人的八知道。
3、加強(qiáng)護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況的監(jiān)督、檢查，整改，反饋。
二、病房、藥品管理
1、加強(qiáng)病區(qū)、護(hù)士站、庫房管理工作，責(zé)任到人，高危藥品、備用藥品班班交接。
2、冰箱藥物專用，嚴(yán)禁放入雜物，每日每班檢查冰箱溫度并做好記錄。
3、加強(qiáng)日常病房?jī)?nèi)床頭柜，呼叫器，床頭，設(shè)備帶的保潔工作，做好病人的物品放置的宣教。
三、急救藥品、器材方面
1、急救藥品、器材班班交接并有記錄，責(zé)任護(hù)士每日進(jìn)行檢查，護(hù)士長(zhǎng)每周大檢查一次，確保急救藥品、器材隨時(shí)保持應(yīng)急狀態(tài)。
2、護(hù)士熟悉掌握各種急救藥品的名稱、作用及用法。
3、杜絕過期藥品、物品的`存在，加強(qiáng)藥品、器材的管理。
四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理
1、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的健康宣教及疾病相關(guān)知識(shí)與并發(fā)癥的宣傳。
2、實(shí)施整體責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任護(hù)士掌握分管病人的病情、心理、治療等情況。
3、加強(qiáng)對(duì)整體護(hù)理落實(shí)情況的抽查力度，對(duì)檢查中問題進(jìn)行分析、整改。
4、每日用電話隨訪、公休座談、滿意度測(cè)評(píng)等方式方法，收集患者在院期間的建議，積極掌握患者的需求，及時(shí)解決問題，提高患者滿意度。
五、護(hù)理文件書寫
1、加強(qiáng)質(zhì)控管理小組的監(jiān)督、檢查力度，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士責(zé)任心，降低醫(yī)囑漏簽率，加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的及時(shí)、準(zhǔn)確性。
2、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)，提高護(hù)理文件書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。
3、做好病人的健康宣教，將重點(diǎn)、特殊宣教內(nèi)容在護(hù)理文件中充分體現(xiàn)。
4、護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)把出科病歷質(zhì)量關(guān)，對(duì)出科病歷及時(shí)檢查，并就存在的問題及時(shí)召開科室會(huì)議，落實(shí)改進(jìn)措施。
六、安全管理
1、定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)患者安全目標(biāo)管理。
2、加強(qiáng)壓瘡、墜床、跌倒管理知識(shí)、流程、措施的學(xué)習(xí)和評(píng)估及護(hù)理措施的落實(shí)，提高護(hù)士對(duì)病人整體護(hù)理的能力。
3、加強(qiáng)腕帶識(shí)別制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全警示牌和溫馨提示的應(yīng)用，落實(shí)細(xì)節(jié)管理，如：墜床和跌倒的安全警示等。
4、嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理管理制度，特別是夜班、節(jié)假日病房巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
5、認(rèn)真落實(shí)交接班制度，強(qiáng)化交接班的內(nèi)容、模式和嚴(yán)謹(jǐn)性，減少安全隱患的環(huán)節(jié)。
6、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人的安全管理，嚴(yán)謹(jǐn)手術(shù)交接班，做好皮膚、神志、管道、藥物、生命體征等的交接。
7、加強(qiáng)對(duì)危急值項(xiàng)目的質(zhì)量管理，做到認(rèn)真登記，及時(shí)報(bào)告。
8、完善各種治療執(zhí)行單的實(shí)名簽字工作，落實(shí)誰執(zhí)行誰簽字的制度，完成每日小查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)大查對(duì)的日常工作。
9、加強(qiáng)病房用氧、用電安全，公共衛(wèi)生間的用水安全及整個(gè)病區(qū)的防盜安全意識(shí)，做好入院宣教。
10、加強(qiáng)科室內(nèi)各種器械如心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)等的使用安全，定期檢測(cè)。
11、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理，嚴(yán)格督查各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)處理，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)，科室對(duì)護(hù)理缺陷差錯(cuò)及時(shí)進(jìn)行討論分析。
12、加強(qiáng)護(hù)患、護(hù)技、醫(yī)護(hù)之間的溝通、協(xié)作，減少障礙環(huán)節(jié)，保證安全。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇5
�。ㄒ唬┍３仲|(zhì)量體系文件的持續(xù)有效運(yùn)行，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄進(jìn)行完善轉(zhuǎn)版，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及的面廣、內(nèi)容多，需要組織一定的人員在4個(gè)月內(nèi)完成，迎接20xx年7月前實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審。
（二）在現(xiàn)有檢測(cè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上拓展檢驗(yàn)?zāi)芰Ψ秶�，我�?0xx年將重點(diǎn)開展糧食中部分有害毒素和有機(jī)磷農(nóng)藥的檢測(cè)項(xiàng)目。
�。ㄈ┝�(zhēng)按照國(guó)家級(jí)監(jiān)測(cè)站標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)建實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地，將我站實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地面積達(dá)到國(guó)家要求1200平方米，該項(xiàng)工作不僅為我站擴(kuò)展檢測(cè)項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)，而且大大改善了實(shí)驗(yàn)室操作環(huán)境，保證了通風(fēng)效果，有效的減少了化學(xué)氣體對(duì)身體的危害。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)同相關(guān)部門協(xié)作，強(qiáng)化對(duì)社會(huì)樣品的服務(wù)意識(shí)，力爭(zhēng)在市場(chǎng)檢測(cè)方面有所突破。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化技術(shù)人員培訓(xùn)，規(guī)范管理，提高我站執(zhí)行力。建設(shè)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)且富有活力的員工隊(duì)伍是我站追求的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)。
（六）在去年的基礎(chǔ)上通過各種公益形式加強(qiáng)對(duì)糧油質(zhì)量安全宣傳，提高群眾的糧油安全意識(shí)。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇6
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，根據(jù)縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作要點(diǎn)和計(jì)劃任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年度農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作計(jì)劃下達(dá)如下：
一、指導(dǎo)思想
按照“保障農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收，依法科學(xué)監(jiān)管，以民為本,確保不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故”的工作目標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)監(jiān)控，健全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，依法保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、成立鎮(zhèn)覆蓋全鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、檢測(cè)隊(duì)伍，建立落實(shí)鎮(zhèn)街專管員3人，檢測(cè)人員3人，村級(jí)協(xié)管員52人。
2、完成生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品定量檢測(cè)64個(gè)批次，確保生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)合格率98%以上。監(jiān)督檢測(cè)不合格農(nóng)產(chǎn)品處置率100%。
3、不合格農(nóng)業(yè)投入品查處率100%。
4、“三品”基地產(chǎn)地和產(chǎn)品復(fù)查換證、續(xù)展認(rèn)證和保持認(rèn)證率100%。
5、完成生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品快速定性監(jiān)測(cè)6個(gè)批次。
6、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)覆蓋率達(dá)到60%以上。
三、工作重點(diǎn)
1、健全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系。落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管職能室和專職農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管人員，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品快速定性檢測(cè)室建設(shè)，完善檢測(cè)室基礎(chǔ)設(shè)施和儀器設(shè)備，配備相應(yīng)檢驗(yàn)檢測(cè)人員。
2、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)建設(shè)。以科技成果轉(zhuǎn)化、全程標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，建立完善農(nóng)產(chǎn)品全程標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系和全程標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制體系，按照“集成一套生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，編制一本操作手冊(cè)，實(shí)施一批關(guān)鍵技術(shù)，建立一批管理制度，創(chuàng)建一個(gè)追溯平臺(tái)”的要求，開展全程標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)建設(shè)。
3、強(qiáng)化“三品一標(biāo)”建設(shè)管理。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)和精品園應(yīng)100%取得“無公害農(nóng)產(chǎn)品”認(rèn)證，鼓勵(lì)主要農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到綠色食品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。開展對(duì)“三品”基地的規(guī)范化指導(dǎo)與監(jiān)管工作，嚴(yán)格證后監(jiān)管，規(guī)范“三品”農(nóng)產(chǎn)品的用標(biāo)行為。
4、強(qiáng)化產(chǎn)地準(zhǔn)出管理。完善提升農(nóng)產(chǎn)品基地快速檢測(cè)點(diǎn)和追溯示范點(diǎn)管理，建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的準(zhǔn)出管理制度，加大生產(chǎn)環(huán)節(jié)追溯工作實(shí)施力度，實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)有記錄、流向可追蹤、質(zhì)量可追溯、責(zé)任可界定”的管理模式。
5、完成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)測(cè)和農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)測(cè)。按年度制定的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督監(jiān)測(cè)計(jì)劃，開展生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位農(nóng)業(yè)投入品的質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作。積極配合完成省、市對(duì)我區(qū)各類農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)業(yè)投入品的例行抽檢工作。
6、繼續(xù)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作。在鞏固整治成果的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展以打擊蔬菜、水果生產(chǎn)中使用禁限用農(nóng)藥，水產(chǎn)養(yǎng)殖中使用禁限用漁藥、人用藥及銷售假劣農(nóng)資等專項(xiàng)治理。突出對(duì)生產(chǎn)源頭投入品的監(jiān)管，突出對(duì)生產(chǎn)基地生產(chǎn)過程的監(jiān)管，加大對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)違法行為的查辦力度。
7、抓好節(jié)假日、重大活動(dòng)期間農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障。圍繞“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等傳統(tǒng)節(jié)日及重大活動(dòng)事項(xiàng)，切實(shí)做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障工作。落實(shí)人員，加強(qiáng)值守，明確責(zé)任，開展節(jié)前專項(xiàng)檢查，及時(shí)整改質(zhì)量安全隱患。
8、認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)。按農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任制的要求，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，檢查監(jiān)管執(zhí)行情況，堅(jiān)決消滅監(jiān)管盲區(qū)。落實(shí)“三品”農(nóng)產(chǎn)品證后監(jiān)管工作要求，強(qiáng)化生產(chǎn)者是質(zhì)量安全第一責(zé)任人的法律意識(shí)，強(qiáng)化生產(chǎn)基地質(zhì)量安全執(zhí)行情況監(jiān)管。按誰主管，誰負(fù)責(zé)的監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)查違法違規(guī)行為。
9、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。多渠道宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)。開展對(duì)生產(chǎn)主體、“三品”基地內(nèi)檢員、追溯管理員、監(jiān)管人員和檢測(cè)人員的培訓(xùn)。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇7
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，我的工作崗位是運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對(duì)我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
�。ㄒ唬┘瘓F(tuán)中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、 其它工作：
�。�1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評(píng)表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評(píng)。
（2）協(xié)助主管閱MSS系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。
�。�3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
�。�4）集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
�。�5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)。
（6）V網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。
�。�7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
�。�8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
�。�9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績(jī)效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭(zhēng)拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。
�。ǘ└叨擞脩艟S護(hù)工作
1、每月20號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡，縣分VIP用戶持卡率20月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動(dòng)方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會(huì)員活動(dòng)方案，組織會(huì)員參加，提升俱樂部會(huì)員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
二、20xx年工作計(jì)劃
平時(shí)，我能夠自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識(shí)了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對(duì)容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長(zhǎng)，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對(duì)工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會(huì)在20xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請(qǐng)教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
質(zhì)量工作計(jì)劃 篇8
開發(fā)區(qū)自實(shí)施質(zhì)量與環(huán)境管理體系貫標(biāo)認(rèn)證以來，逐步建立和完善了以提高工作質(zhì)量和加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，將行政管理與服務(wù)效能和環(huán)境保護(hù)統(tǒng)一納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的管理體系之中，促進(jìn)了機(jī)關(guān)行政工作的規(guī)范和高效。為了持續(xù)做好開發(fā)區(qū)的質(zhì)量與環(huán)境管理體系運(yùn)行工作，確保體系在機(jī)關(guān)行政管理與服務(wù)效能建設(shè)方面繼續(xù)發(fā)揮重要作用，現(xiàn)編制20xx年質(zhì)量與環(huán)境管理體系工作計(jì)劃如下。
一、指導(dǎo)方針
按照質(zhì)量與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和開發(fā)區(qū)質(zhì)量與環(huán)境管理手冊(cè)以及工作程序等體系文件要求，規(guī)范操作和運(yùn)行各項(xiàng)行政管理與服務(wù)工作，形成了自我完善和改進(jìn)提高的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高工作效率，持續(xù)增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，在確保完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)行政管理及服務(wù)工作也取得了新的成效。
二、工作目標(biāo)
1、園區(qū)環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)定提高，年度環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求；
2、園區(qū)內(nèi)無重大環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事件發(fā)生；
3、質(zhì)量與環(huán)境管理體系通過認(rèn)證公司的年度審核。
三、主要工作
1、統(tǒng)籌兼顧，完善基礎(chǔ)工作
�。�1）各部門應(yīng)繼續(xù)按照體系文件的要求，做好管理與服務(wù)等方面的基礎(chǔ)工作，在歲末年初，抓緊整理和完善各類工作記錄和歸檔資料，為新的一年體系運(yùn)行作好準(zhǔn)備。完成時(shí)間：一季度。
�。�2）貫標(biāo)辦公室應(yīng)根據(jù)開發(fā)區(qū)人事調(diào)整情況，按照體系文件要求，及時(shí)調(diào)整好開發(fā)區(qū)質(zhì)量與環(huán)境管理體系組織機(jī)構(gòu)，對(duì)新進(jìn)入貫標(biāo)辦公室的內(nèi)審員需安排好資質(zhì)培訓(xùn)。完成時(shí)間：一季度。
�。�3）各部門在認(rèn)真總結(jié)上年度工作的基礎(chǔ)上，按照體系文件要求，對(duì)部門在體系建設(shè)和運(yùn)行方面進(jìn)行總結(jié)，形成書面材料（即管理評(píng)審輸入文件）。完成時(shí)間：一季度。
�。�4）各部門針對(duì)20xx年度國(guó)家和各級(jí)政府新頒布的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行梳理，及時(shí)更新部門法律法規(guī)文件庫，并對(duì)法律法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。完成時(shí)間：一季度。
�。�5）編制《20xx年度環(huán)境管理方案》的部門應(yīng)及時(shí)對(duì)管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)當(dāng)年未能完成的項(xiàng)目需進(jìn)行分析，制訂結(jié)轉(zhuǎn)目標(biāo)；對(duì)今年的環(huán)境建設(shè)與管理項(xiàng)目進(jìn)行梳理，按時(shí)完成《20xx年度環(huán)境管理方案》編制工作。完成時(shí)間：一季度。
2、規(guī)范運(yùn)行，做好審核工作
�。�1）貫標(biāo)辦公室組織內(nèi)審員對(duì)體系文件和年度重點(diǎn)工作進(jìn)行培訓(xùn)。完成時(shí)間：二季度。
�。�2）貫標(biāo)辦公室組織開展體系的內(nèi)部審核。完成時(shí)間：二季度。
�。�3）各部門認(rèn)真做好迎接認(rèn)證公司的年度審核。完成時(shí)間：二季度。
3、完善機(jī)制，鞏固體系成果
�。�1）各部門做好年度審核后的整改和提高工作，完成時(shí)間：三季度。
�。�2）相關(guān)部門加強(qiáng)《20xx年度環(huán)境管理方案》實(shí)施進(jìn)度情況的檢查，完成時(shí)間：三季度。
�。�3）貫標(biāo)辦公室完善體系文件，及時(shí)做好《管理手冊(cè)》和《工作程序》等文件的修改與補(bǔ)充工作，完成時(shí)間：四季度。
（4）各部門做好管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作，完成時(shí)間：四季度。
四、保證措施
1、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)
各部門領(lǐng)導(dǎo)要重視對(duì)管理手冊(cè)和工作程序等體系文件的學(xué)習(xí)，充分理解國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)以及體系文件的貫徹意義，并且在日常工作中加以貫徹執(zhí)行。要增強(qiáng)各部門在重大決策環(huán)節(jié)中對(duì)環(huán)境管理的影響力，實(shí)現(xiàn)區(qū)域環(huán)境效益的最大化，確保體系在提高工作效率和保護(hù)區(qū)域環(huán)境中發(fā)揮了重要作用。
2、注重基礎(chǔ)工作
各部門在做好日常工作中，要按照標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)收集和更新相關(guān)法律、法規(guī)和政策文件，完善工作臺(tái)帳，保存工作記錄與資料，及時(shí)做好資料歸檔工作。對(duì)于外包類工作，要強(qiáng)化環(huán)境影響，在合同、協(xié)議等法律文書中增加約束性條款。
3、強(qiáng)化內(nèi)審員培訓(xùn)
針對(duì)部門人員的調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)未獲得審核員資質(zhì)的人員將安排參加資質(zhì)（領(lǐng)證）培訓(xùn)。對(duì)其他已獲得審核資質(zhì)的內(nèi)審員將組織體系運(yùn)行要領(lǐng)方面的培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高內(nèi)審員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和掌握，提升內(nèi)審員的審核技巧和綜合素質(zhì)。
4、完善體系文件
各部門要進(jìn)一步學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)及體系所涉及的相關(guān)文件，持續(xù)按照文件和法律法規(guī)要求執(zhí)行，根據(jù)部門的管理職能和工作要求，及時(shí)更新和完善相關(guān)體系文件，其中包括部門相關(guān)法律法規(guī)和政策文件以及合規(guī)性評(píng)價(jià)、環(huán)境因素識(shí)別以及評(píng)價(jià)、環(huán)境管理方案、各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、重大決策和項(xiàng)目（活動(dòng)）的程序性資料、管理評(píng)審輸入資料等文件。
5、提高應(yīng)急能力
相關(guān)部門要按照上級(jí)部門的要求，注重提高應(yīng)急能力，制定和完善對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)組織對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急演練。通過建立和完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，構(gòu)建各責(zé)任部門負(fù)責(zé)、有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急機(jī)制，并以此提高開發(fā)區(qū)的整體抗突發(fā)事件的能力。
6、注重運(yùn)行實(shí)效
體系運(yùn)行涉及到機(jī)關(guān)各部門的行政管理與服務(wù)工作，各部門要結(jié)合已編制的《內(nèi)控機(jī)制文件》和各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)體系運(yùn)行的基本要求，做好階段性工作。要針對(duì)年度評(píng)審、體系內(nèi)審、外審等活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)整改，確保部門在貫標(biāo)工作中的實(shí)效。
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