店長工作職責(15篇)
店長工作職責1
1. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司擬定的專營店銷售指標；
2. 顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；
3. 促銷活動的執(zhí)行和實施管理；
4. 協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理；
5. 專營店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；
6. 顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略；
7. 專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；
8. 協(xié)助上級對專營店員工的日常管理及監(jiān)督，負責對員工專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的提升；
9. 負責對下屬的工作進行績效考評，并進行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
10. 完成上級安排的其他工作。
任職要求
1. 高中或以上學(xué)歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。
2. 三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉珠寶公司營運工作流程。
3. 較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。
4. 工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。
店長工作職責2
1.家具店長工作職責. 隨時按照《店面規(guī)范》檢查店內(nèi)家具標準的擺放，家具店長的工作職責。如有新貨到店，應(yīng)及時處理，保持店內(nèi)整潔形象。
2. 保證店內(nèi)的每盞燈是亮的，每株
是新鮮挺拔的，有充足的水分并按規(guī)范擺放。
3. 負責配套飾品的申請領(lǐng)取，每種燈泡保持3個備用品，如有燈泡、花瓶及餐具破損的，
負責12小時內(nèi)補充到位。
4. 檢查家具及配套飾品的清潔。做到家具及配套飾品的表面及內(nèi)部，用手擦拭無塵土，用眼睛觀察無油膩、無污垢。
5. 樣品內(nèi)外不得擺放除了標準配套的飾物之外的其它任何雜物及。
6. 一旦地板上出現(xiàn)腳印，負責指派店員清除干凈。
7. 每月負責送洗一次，包括、被單、等。并指派店員及時換上備用品。
8. 檢查的噴灑。每日兩次，每次在專賣店門口噴三下及每個柜子內(nèi)部噴一下。
9. 檢查各種、有破損時，及時向領(lǐng)導(dǎo)申請補充。
店長工作職責3
1、全面負責咖啡店的各項工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營計劃，領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極落實制定的各項任務(wù)和經(jīng)營指標。
2、維持門店良好的銷售業(yè)績。
3、嚴格控制門店的費用、損耗。
4、維持門店整齊生動的陳列。
5、合理控制人事成本，保持員工工作的最高效率。
6、維持門店良好的顧客服務(wù)。
7、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。
8、保證門店資產(chǎn)的安全，組織門店的盤點，確保盤點的準確、真實。
9、審核門店預(yù)算和支出。
10、負責公司的促銷活動的落實，定期組織對門店所在商圈的調(diào)查，并根據(jù)門店所在地區(qū)的市場特點，策劃并組織門店級的促銷活動。
11、負責突發(fā)事件處理的組織，并及時向總部報告。
12、負責確保公司各項制度的完整執(zhí)行，負責公司指令的貫徹。
店長工作職責4
一、 專賣店店員儀容儀表，店面服務(wù)，工作規(guī)范的督導(dǎo)工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進行督導(dǎo)，不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績，對公司負責，對自己負責，對店員負責。
二、 按公司下達的銷售指標制定實施計劃，分析并強化執(zhí)行。
三、 利用班前班后會，做好員工的在崗培訓(xùn)。
四、 對專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體指導(dǎo)。
五、 負責帳務(wù)的核查、督導(dǎo)，確保帳務(wù)日清月結(jié)，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點工作。
六、 負責專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導(dǎo)，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。
七、 處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當場解決，須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。
八、 做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。
九、 關(guān)心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關(guān)注，使專賣店員工工作在一個團結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動作用。
十、 養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標準行事，將所有的工作視同己出。
十一、 建立好專賣店詳細的客戶資料，隨時與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務(wù)。
店長工作職責5
1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。
3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
店長工作職責6
營業(yè)廳店長的工作職責
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施，執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)。
2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理。
3、完成公司的銷售指標，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議；組織、安排、管理店內(nèi)的整體運營，帶領(lǐng)部門員工完成銷售任務(wù)。
4、根據(jù)店面情況，制定科學(xué)的店面管理規(guī)定，強化崗位工作流程。對店員進行專業(yè)和服務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工的銷售技能，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，管理員工形象、紀律，規(guī)范員工行為，提高整體團隊精神、素質(zhì)。
5、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
任職要求：大專及以上學(xué)歷，男女不限，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。工資面議。
企業(yè)對電信營業(yè)廳店長要求
要求A
崗位職責：
1．負責營業(yè)廳管理工作，承接公司交辦的各項工作任務(wù)，組織執(zhí)行營業(yè)廳各項管理制度，是營業(yè)廳工作的第一責任人。
2．負責營業(yè)廳日常各項工作，制定所管轄營業(yè)廳的各項工作計劃，協(xié)調(diào)現(xiàn)場客戶，輔助營業(yè)前臺業(yè)務(wù)辦理，負責營業(yè)廳銷售服務(wù)、團隊建設(shè)、績效管理等。
3．負責營業(yè)廳人員管理，考核營業(yè)員的工作表現(xiàn)，及時對營業(yè)員進行培訓(xùn)，不定期通報各種工作情況，落實整改方案。
4．負責監(jiān)督營業(yè)廳每日營收報表．明細帳簿．盤點單據(jù)，工資核算表并妥善保管及保密。
5．建立與電信后臺支撐部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)機制，對不能現(xiàn)場處理的問題及時轉(zhuǎn)交公司，重大問題及時上報。
6．定期對本廳工作進行總結(jié)，按時上報各類報表、報告和材料，協(xié)助項目經(jīng)理及時掌握營業(yè)廳的營業(yè)狀況。
7．上級交辦的其他工作。
要求B
1、全面負責店面的日常事務(wù)；
2、精通店面管理，客戶管理、陳列管理；
3、負責全店員的業(yè)務(wù)及技能的培訓(xùn)；
4、做好商品的庫存管理，保證商品的進貨和銷售同時要追求銷售最大化庫存最小化；
5、記下無庫存的機型，及時跟公司報需求。
6、日清日結(jié)，進行終端盤庫，做到帳實相符，保證庫存安全；
7、及時處理顧客投訴與意見，緊急事件的處理；
8、每日填寫報表并公司上報銷量；
9、具備一定的文案寫作能力和數(shù)據(jù)分析能力，電腦操作熟練；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
11、能夠接受省內(nèi)短期外派。
店長工作職責7
房產(chǎn)中介公司店長的崗位職責：
1、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工完成每月的目標。
2、合理分配小組成員，并將業(yè)績目標進行分解。
3、制定連鎖店的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解到每周，由店長進行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束以后要進行必要的考試，對員工的培訓(xùn)效果進行評估。
4、制定整月的工作計劃，每月要最少3次談心。
5、每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進行座談，幫助分析問題；針對業(yè)績突出的經(jīng)紀人要適當?shù)倪M行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁
6、除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競賽，制定本店的激勵措施。
7、對不稱職的經(jīng)紀人，可以退公司處理。
8、對店內(nèi)的衛(wèi)生、經(jīng)紀人著裝進行檢查和監(jiān)督。
9、帶領(lǐng)團隊完成每月業(yè)績指標；
10、制定和完成本店培訓(xùn)計劃，幫助經(jīng)紀人成長；
11、檢查本店成員的工作計劃與完成情況。
12、熟悉團隊每筆業(yè)務(wù)的具體情況;對每天的業(yè)務(wù)進程進行統(tǒng)計,分析與跟蹤。
13、制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共享.
14、挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦；為公司進行儲備人才
15、組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進行談判，并良好的控制交易節(jié)奏
16、建立房客源檔案、成交客戶檔案，
17、進行競爭對手的市場調(diào)查，想出對應(yīng)措施。
18、處理業(yè)務(wù)中一般性具體問題：業(yè)務(wù)咨詢、電話溝通、談判組織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務(wù)等。
店長具體應(yīng)該怎么做呢？
1.善于掌控情緒，不急不躁
做為中介店長，肯定不能像剛?cè)胄械慕?jīng)紀人一樣情緒不穩(wěn)定，容易急躁。在經(jīng)歷了一些事情之后，中介店長對于一些大風大浪已經(jīng)習以為常了。對于一些突發(fā)事情一定要沉著冷靜，從容面對，不要因為外界的因素而導(dǎo)致自己急躁。同樣，在管理員工時，更應(yīng)該保持穩(wěn)定的情緒，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)風范，讓自己的員工心服口服。
2.體恤員工，公平公正
店長要想管理好員工，就要了解員工的真實心理，那么必須融入到經(jīng)紀人日常的生活當中，多與員工溝通交流，參加一些集體性的活動，拉近與員工的關(guān)系。了解員工的`真實心理，這樣才能更好的管理員工。另外，對于每一位員工要公平公正，不要有徇私舞弊的行為，這樣只會引起大家的不滿，同時對于團隊建設(shè)，統(tǒng)一人心都是不利的。
3.善用良才，善于培養(yǎng)人才
對于優(yōu)秀的人才，店長要善于運用他們的優(yōu)勢，把他們放在正確的位置，發(fā)揮應(yīng)有的作用。但是對于一些中等的員工，店長更應(yīng)該做好培養(yǎng)工作，強化公司的中間力量，才能不斷的壯大公司。并且自己親自培養(yǎng)出的人才才能更好的為公司發(fā)揮作用。
4.打造團結(jié)友愛的工作氛圍
任何一家中介公司，團隊建設(shè)都是很重要的。團隊的氛圍將直接決定著員工工作的情況。團結(jié)友愛的工作氛圍能夠讓員工找到歸屬感，增強對企業(yè)的好感度，就會盡心盡力的為公司效力。中介公司本來就是一個流動性比較大的行業(yè)，如果不能營造很好的工作氛圍，那么將很難留下人才。
5.具有事業(yè)心、責任感，做事嚴謹
作為店長，作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要做好帶領(lǐng)作用，給員工樹立好的榜樣，利用自己的優(yōu)勢來感染公司的員工。做事嚴謹，不要在員工面前產(chǎn)生不好的影響，不要讓員工對你有不好的印象。另外，要具有一定的事業(yè)心和責任感，全身心的投入到工作中，帶領(lǐng)員工創(chuàng)造更多的業(yè)績。
6.善于接受新事物
中介公司是一個流動性比較大的地方，不斷的會有新人進入公司，店長就要有不斷接受新生事物的心態(tài)，了解新員工的心理，這樣才能更好的管理員工，并且對于店長自己的成長也是有幫助的�，F(xiàn)在的社會發(fā)展瞬息萬變，店長要以長遠發(fā)展的眼光來管理公司，善于接受新事物，敢于創(chuàng)新，并且合理運用到公司發(fā)展中，這樣才能領(lǐng)到公司更好的發(fā)展下去。
7.善于交往人脈
中介店長的人脈圈，那更應(yīng)該盡可能地寬廣，結(jié)識的人越多，越有助于公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)的拓展。在社會的各行各業(yè)都有自己的人脈，那么你的業(yè)務(wù)就能涉及到各行各業(yè)，業(yè)務(wù)范圍自然就廣，業(yè)績提升也是早晚的事情了。
8.專注工作心態(tài)
把簡單的事情做到極致就是絕招，店長專注自己的工作，將沒有什么困難是解決不了的。只要店長和經(jīng)紀人們用心，團結(jié)一心，那么中介公司的發(fā)展就會越來越好。
店長工作職責8
1、經(jīng)營管理：完成各項經(jīng)濟效益指標，包括凈利潤;營業(yè)成本控制、商品損耗率等。管理門店資產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)。
2、顧客管理：了解核心顧客需求，維護顧客關(guān)系。處理顧客投訴與意見。
3、商品管理：分析商圈目標顧客需求，及時調(diào)整商品策略及價格，商品包括：網(wǎng)絡(luò)、水吧、西點、預(yù)包裝食品、禮品等。
4、促銷管理：根據(jù)市場變化，及時調(diào)整促銷方案。
5、店面管理：保證門店衛(wèi)生品質(zhì);處理店鋪突發(fā)事件。
6、商圈管理：了解競爭對手狀態(tài)，適時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，拉動用戶增長。
7、人資管理：負責團隊建設(shè)，維系員工關(guān)系，加強員工培訓(xùn)，及時處理員工矛盾;考勤審核及工資制作。
店長工作職責9
一、商品銷售
1.利用有關(guān)的軟件，進行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。
2.研究消費者的心理需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。
3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。
4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經(jīng)營。
5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。
6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。
7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經(jīng)理。
二、活動策劃
1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。
2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。
3.店鋪內(nèi)部活動(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實施
4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，上報給總經(jīng)理。
三、運營管理
1.對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日的整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。
2.分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。
3.針對顧客、市嘗發(fā)貨過程中的問題，及時調(diào)整。
四、網(wǎng)站商品信息維護與各部門的對接管理
1.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經(jīng)理。
2.積極配合財務(wù)部的工作，對財務(wù)部所需的資料(費用細則，活動預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。
3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。
五、反饋與考勤
1.把職能一，二，三，四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。
2.淘寶運營部不受時間的限制，但是內(nèi)部部門會議及主管會議要進行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作�？砂凑张d趣來擔任相關(guān)職務(wù)。
店長工作職責10
1、店長應(yīng)全面負責網(wǎng)吧的運營管理、人事管理、財務(wù)管理等。直接對老板負責。
2、每天檢查核對網(wǎng)吧收銀交接班日常財務(wù)。統(tǒng)計每天時間段在線人數(shù)與商品銷售，列出每天在線時間段最高上機人數(shù)與最低上機人數(shù)，商品銷售的最高和最低多接觸顧客了解顧客對網(wǎng)吧商品的供求情況。
3、早上8點沒特殊情況必須在崗。監(jiān)督交接班進程，檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)、調(diào)動接班員工工作積極性、檢查網(wǎng)管領(lǐng)班交接班記錄，了解有無特殊情況發(fā)生，機器運行是否正常。中午11點到下午2點可以適當休息，2點到11點半或者12點通宵的時候沒特殊情況必須在崗。
4、制定針對網(wǎng)吧突發(fā)事件的處理方案。做到詳細化，分工到人，包括處理事件時候的語言表達與處理方式等等。把突發(fā)事件當作一個重要的評分標準，進行考核。
5、業(yè)余時間拿出一定時間學(xué)習管理與經(jīng)營方面的知識。經(jīng)常瀏覽“天下網(wǎng)吧””天下網(wǎng)盟”或者各大知名網(wǎng)吧管理或者企業(yè)管理方面的網(wǎng)站。參加一些技術(shù)，管理群或者管理經(jīng)營方面網(wǎng)站的舉行的活動。要經(jīng)常為自己充電。
6、每周有計劃進行員工培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高員工的工作水準與工作積極。
7、每月月底進行各種表格審查，統(tǒng)計，財務(wù)清點，機器運行記錄，耗材統(tǒng)計等工作。要求明細透徹，對于出現(xiàn)問題的數(shù)據(jù)做出詳細的調(diào)查與匯報。
8、每月底將人員檔案，員工工作考核，員工業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識測評等做詳細的統(tǒng)計，針對不同員工做出下個月重點培訓(xùn)方向的資料。根據(jù)每個員工的工作表現(xiàn)評分標準統(tǒng)計出獎金金額，做好工資表。
9、根據(jù)一個月的對周邊網(wǎng)吧調(diào)查對比與顧客群所做的溝通了解。策劃出下半個月的可行性活動報告。
10、平時不分時間段進行對網(wǎng)吧內(nèi)部衛(wèi)生情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)機器、空調(diào)風扇換氣扇、各種燈、員工上班情緒等等細節(jié)問題檢查督導(dǎo)工作。出現(xiàn)問題及時解決。
店長工作職責11
一、對賓館主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。
二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及后廚備餐狀態(tài)及員工對客人服務(wù)程序。
三、對昨日經(jīng)營情況分析審核及相關(guān)報表的審閱（查看大堂副理、值班經(jīng)理、工程維修值班日志，夜審綜合營業(yè)日報表、當日欠款離店表、當日沖賬發(fā)生表及營業(yè)部門交接本）。
四、查看每日的賓館營業(yè)及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營業(yè)分析表、各部營業(yè)一覽表、各部門營業(yè)報表；
五、征詢賓館中的客人意見2例并記錄
六、與店助、值班經(jīng)理勾通一天工作
七、親自辦理入住和離店客人帳務(wù)1例，并按標準演示給員工
八、抽查客房3間（含住房1間）每月至少80間，并按標準客房檢查表作記錄
九、檢查餐廳、后廚各方面
十、完成對直接下屬考核、記錄和反饋
十一、下班前檢查房態(tài)流量，確保收益最大化
十二、關(guān)注流量控制，預(yù)訂數(shù)量和中介開通情況
十三、了解員工餐質(zhì)量和數(shù)量
店長工作職責12
1. 負責門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的管理等;
2. 根據(jù)公司管理規(guī)定，負責門店設(shè)備維護以及車輛的日常管理，確保門店安全;
3. 協(xié)助分公司總經(jīng)理處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理;
4. 協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)疑難問題，會員投訴處理;
5. 就交叉業(yè)務(wù)等溝通需求，負責與其它門店聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào);
6. 負責門店前廳的衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督管理;
7. 管控整體租車業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，確保門店嚴格執(zhí)行公司確定的各類工作流程、服務(wù)規(guī)范。
店長工作職責13
1、負責提供可行性的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略及方案并指導(dǎo)執(zhí)行，信息編輯及發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上商城銷售促進方法的運用，提出應(yīng)用方案，提高進店流量、增大點擊率和瀏覽量;
2、熟悉xx網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，xx規(guī)則和操作流程，具備xx直通車、xx客、鉆石展位等推廣工具的實操經(jīng)驗;
3、負責線上活動和專題的策劃，財務(wù)知識線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;
4、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實際情況調(diào)動店展的經(jīng)營方向，具備計算庫存、倉容利息、收益等能力;
5、負責xx網(wǎng)店的信用維護，聯(lián)系xx客服保證公司xx網(wǎng)店正常運行，能帶領(lǐng)客服團隊完成具體到每天的銷售任務(wù)和要求;
7、充分利用xx各種活動資源;
8、推進xx旗艦店、授權(quán)店、加盟店、展貨店的體系建設(shè)和發(fā)展;
9、細化團隊各人員工作職責分工，完成店展的操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件;
10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，人際溝通能力，良好的團隊合作精神，積極組織并配合團隊共同完成策略的規(guī)劃及實施.
店長工作職責14
1.對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛(wèi)生).負完全責任。
2.確保勞工法/職工手冊/財務(wù)手冊等確實執(zhí)行。
3.負責職工及主管的招聘及保留。
4.負責維持損益表中可控制部分的各項目在預(yù)算之內(nèi)。
5.負責店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計劃。
6.完成餐廳管理組的排班表。
7.主持主管會議。
8.確保職工福利計劃正確執(zhí)行。
9.執(zhí)行LSM活動，并配合地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。
10.審核每月所有的餐廳報告，包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。
11.與公司或會計人員復(fù)核每月的損益表。
12.根據(jù)職工的個人實際情形給予停職或開除。
13.雇傭、訓(xùn)練維護人員，并給予工作績效評估。
14.查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。
15.確保餐廳遵守安全操作程序。
16.確保所有投訴都能及時周全地處理。
17.訓(xùn)練餐廳管理人員。
18.主持意見調(diào)查與臨時座談會,包括每月職工大會和每日例會
19.完成管理組的績效評估。
20.計劃、核準并安排時間，以完成職工的績效考核與薪資考核。
21.負責店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。
22.辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。
23.月底固定資產(chǎn)的盤點。
24.設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標與行動計劃。
25.設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點，以增加提升營業(yè)額的機會點。
店長工作職責15
1、負責總公司下達的各項經(jīng)濟效益指標的完成，經(jīng)濟效益指標包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費用；利潤、周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等；
2、負責對總公司全部資本金的投入承擔保護責任；總公司資本金包括：分店使用（占用）的各種設(shè)施設(shè)備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入；
3、負責對總公司的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護和保密承擔行為責任；總公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊（登記）商號、服務(wù)標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計操作、信息傳遞等總公司營運系統(tǒng)；
4、負責對總公司銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔行為責任；
5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作；
6、根據(jù)總部下達的商品指導(dǎo)價格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實際確定本店的商品價格；
7、掌握目標顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議；
8、執(zhí)行總部下達的促銷活動，根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求；
9、負責分店商品損耗管理；
10、負責分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理；
11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行；
12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境；
13、負責顧客投訴與意見的處理。
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