營運督導的工作職責(通用20篇)
在充滿活力,日益開放的今天,崗位職責的使用頻率逐漸增多,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢?下面是小編為大家整理的營運督導的工作職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營運督導的工作職責 1
職責:
1、負責根據公司年度銷售經營計劃,對本區(qū)域銷售網絡進行銷售分解并落實區(qū)域銷售計劃;
2、負責所轄區(qū)域人事管理及培訓管理;
3、負責所轄區(qū)域的日常店務及形象管理及片內促銷活動的執(zhí)行落實;
4、負責所轄區(qū)域的貨品管理工作;
5、負責完成所轄片區(qū)新零售(會員、全渠道)目標,對本區(qū)域目標分解落實跟蹤;
6、負責所轄區(qū)域財務監(jiān)管。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具備3年以上鞋服行業(yè)同崗位工作經驗;
3、熟悉市場行情、店鋪管理及銷售數據分析;
4、具有較強的.市場洞察力、溝通能力、管理能力。
營運督導的工作職責 2
1.負責區(qū)域各門店的營運管理工作,按公司要求嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度,保證各門店營運的正常進行;
2.對區(qū)域內所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;
3.對區(qū)域內門店的`運營管理工作負責,協助并指導區(qū)域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
4.根據各門店的經營和銷售情況,對各門店進行針對性的指導,并給予改進措施,提高店面效益,并且對各項成本進行有效的控制;
5.傳達公司的政策和制度,督導營運管理各系統(tǒng)執(zhí)行;
6.對公司所制定的各項規(guī)章制度和產品、服務操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查與管理系統(tǒng)的優(yōu)化,及時反饋相關建議;
7.負責本區(qū)域的店長、店員管理,了解員工思想動態(tài),加強各店面的員工教育,并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;與區(qū)域各店長進行溝通,不斷提高服務質量,并妥善處理顧客投訴;
8.定期進行巡店檢查,發(fā)現問題及時回饋店長,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;
9.負責與其他各相關部門(財務、人事行政部、研發(fā)部、企劃部)進行溝通、協調,保障門店的正常運轉。
營運督導的工作職責 3
職責:
負責調查并診斷所轄區(qū)域客戶市場、店鋪管理相關信息,形成診斷報告;
負責加盟店鋪開業(yè)籌備計劃及現場跟進、店鋪運營提升指導,提升員工業(yè)績與工作技能;
負責加盟店鋪的人員,銷售流程、禮儀、視覺陳列等日常運作規(guī)范的管理、培訓及評估;
負責落實執(zhí)行各項銷售計劃及店面管理工作,協助大型營銷活動(品牌推廣、開業(yè)等)的現場實施。
任職資格:
大專以上,珠寶、管理、營銷等相關專業(yè),2年以上連鎖品牌店鋪運營或市場督導經驗;
熟悉珠寶門店運營、銷售管理,能開展終端培訓與指導,具備較強的'數據分析及店鋪診斷能力;
銷售能力佳,善與人溝通,有敏銳的市場洞察力及良好的綜合分析能力;
執(zhí)行力強,吃苦而勞,能適應不定期出差。
營運督導的工作職責 4
職責:
1、定期組織店長培訓、召開店長會議;
2、根據公司全年銷售目標進行分解,監(jiān)督協助完成門店銷售業(yè)績;
3、定期對門店人員進行相應培訓;
4、對所負責片區(qū)門店的人員、銷售業(yè)績、貨品進行管理;
5、根據具體市場活動方案,完成、推廣公司或單店的'市場活動細則,并對具體活動進行跟蹤;
6、定期巡店,做好日常監(jiān)督工作。
任職要求:
1、具備3年以上門店連鎖管理和營銷工作經驗;
2、具備較強的溝通、處理問題能力;
3、具備較強的主觀能動性。
營運督導的工作職責 5
職責:
1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛(wèi)生、服務、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監(jiān)督與指導;
2、負責管理所轄區(qū)域營運目標及利潤達成;
3、與加盟商保持有效溝通,并協調與公司之間關系,收集回饋建議意見;
4、負責處理所轄區(qū)域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);
5、檢查管理所轄區(qū)域門店對公司規(guī)章及營運流程的執(zhí)行標準;
6、負責區(qū)域內初期人事管理(政策解釋執(zhí)行、福利薪資管理和人事任免建議);
7、負責管理所轄門店人員配備規(guī)劃,指導人員招募與保留工作,開辟招募途徑;
8、負責儲備人才的招募與培養(yǎng),管理團隊士氣和激勵工作;
9、負責所轄市場營運數據處理分析和市場信息收集與反饋;
10、協助負責門店外聯事務及市場活動。
任職資格:
1、大專及以上學歷,統(tǒng)招院校管理類專業(yè)畢業(yè);
2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經驗3年以上,特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優(yōu)先考慮;
3、具備較強的.責任心和使命感,工作認真踏實,勇于承擔工作壓力和擅于影響他人,良好的溝通和解決問題的能力;
4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件;
5、前期主要在指定城市工作,但能接受外出工作和省內出差者優(yōu)先。
營運督導的工作職責 6
職責:
1、負責所轄店倉年度零售指標的達成;
2、負責店鋪所在商場商務政策,商場活動的溝通和反饋;
3、主動參與協助開店前準備工作;
4、負責轉訓營運標準,店鋪形象標準以及商品知識等,同時進行周期性巡店檢視和反饋;
5、負責公司營運人才培養(yǎng)方案的實施、跟進、檢視和反饋;
6、協助區(qū)經進行人才帶教,實現區(qū)經年度人才儲備和培養(yǎng)計劃。
崗位要求:
1、大專以上學歷,具備品牌服裝零售多店管理工作經驗兩年以上;
2、扎實的終端營運技能以及較強的人際溝通能力;
3、執(zhí)行能力佳,并具有較好的`培訓能力;
4、對于數據敏感度佳,能結合數據分析店鋪問題并提出解決方案,給予店長賦能。
營運督導的工作職責 7
職責:
1、根據總部年度銷售指標,制定門店季度、月度銷售指標,并督促達成
2、全面主持所轄店鋪管理工作,負責店鋪人員招聘、培訓、員工職業(yè)生涯規(guī)劃,配合總部的各項營銷策略的實施;
3、定期巡視店鋪,檢查店鋪相關工作執(zhí)行情況以及店鋪運營狀況,制定店鋪提升計劃
4、做好所轄門店各個部門的分工管理工作;
5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);
6、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
7、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。
任職要求:
1、五年以上休閑服裝品牌銷售管理經驗,三年以上同等崗位工作經驗;
2、良好的.溝通、協調、計劃、策劃能力;
3、具有敏銳的洞察力和銷售渠道建設管理經驗;
4、在服裝行業(yè)銷售業(yè)績及團隊組建方面有一定的經驗。
營運督導的工作職責 8
職責:
1.指導轄區(qū)內所轄門店的營運管理;
2.轄區(qū)內所轄門店的原物料調配,設備的使用管理;
3.了解轄區(qū)各門店的運營要求,提供人員培訓和其它解決方案;
4.公司各項政策的落實執(zhí)行過程及效果的監(jiān)督與評估;
5.能夠根據門店及周邊競品的實際情況,為上級經理提出的合理的促銷方案建議,幫助門店提升業(yè)績。
任職要求:
1.從事餐飲2年以上工作經歷,快餐行業(yè)店經理1年以上經歷;
2.具備豐富的'一線工作經驗,對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的了解;
3.具備一定的市場分析能力,組織能力,溝通能力。
營運督導的工作職責 9
職責
1、根據市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現利潤最大化;
2、與市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施,提高銷售額;
3、與店長共同保證所有客戶對產品的質量、服務、清潔衛(wèi)生均感到滿意;
4、監(jiān)督指導屬下區(qū)域店長們的工作和個人成長情況,使他們勝任工作并實現自己的目標;
5、保持店長和店員較低的人員流失率;
6、保證對店長管理下的店面實施帳目審計,確保與公司的方針政策保持一致,達到或超過公司的既定標準;
7、合理優(yōu)化店內可用資源,了解并合理使用下屬人員的知識技術能力,做到根據營運部門和公司的總體需要分配資源;
8、管理營運部日常工作,根據公司長遠發(fā)展規(guī)劃制定中期和近期營運計劃;
9、保證對管轄區(qū)域內的營運人員進行教育訓練及追蹤執(zhí)行成果。
本崗位的工作權限
1、監(jiān)督所有門店的銷售、財務、人事、設備、規(guī)章制度、衛(wèi)生安保等方面的工作;
2、制定營運部門的日常工作計劃及工作安排,管理本部門日常工作;
3、配合公司的`培訓部門制定所轄門店人員的培訓計劃并適時參與實施培訓;
4、在人力資源部的協助下負責轄區(qū)內門店人員的招聘工作;
5、監(jiān)督門店對新員工的培訓工作。
營運督導的工作職責 10
職責:
1、對各店鋪運營管理工作落實執(zhí)行,有效控制成本;
2、對區(qū)域內所轄店鋪的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合營運指標負責;
3、定期巡視店鋪,發(fā)現問題并及時反饋,制定改善計劃,并落實、監(jiān)督執(zhí)行情況;
4、負責分析門店銷售情況,及時了解門店的銷售動態(tài),結合門店的.實際情況,進行促銷活動的策劃和具體實施,活動結束后進行數據分析、以及評估活動效果。
任職要求:
1、大專以上學歷,具有良好的道德品質和較強的責任心;
2、具有兩年以上相關餐飲行業(yè)工作經驗,連鎖加盟門店管理經驗優(yōu)先;
3、有良好的溝通能力和組織協調能力,具有團隊合作精神與創(chuàng)新精神;
4、具有較強的洞察力,有市場調研能力。
營運督導的工作職責 11
1、負責店鋪數據上傳的準確性、及時性;
2、到店檢查相關工作,詳細分析各店鋪暢滯銷品(如顏色、制材、款式),隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況;
3、根據各店鋪的實際情況,與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務并評估達成情況;
4、不斷的'通過巡店,每月對門店進行考核;(包括店員的服務、形象、個人業(yè)績和門店陳列技巧)
5、協助配合部門主管開展的各項任務工作;
6、店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作,及時向經理匯報店鋪情況,為公司做好上傳下達工作;
7、負責20—30家門店服務品質衛(wèi)生的監(jiān)管檢查;
8、負責所轄門店各類投訴并及時解決;
9、領導交辦的其他事項。
營運督導的工作職責 12
職責:
1、負責對商業(yè)項目整體的營運工作、招商工作及多種經營創(chuàng)收工作進行監(jiān)督和指導,與商戶保持良好的關系;
2、對商業(yè)項目的營運進行指導;
3、統(tǒng)籌安排部門的.整體工作,對整體規(guī)劃布局、商戶招商引進進行把控,完成公司下達的任務;
4、定期的巡檢商業(yè)項目,對現場工作進行指正。收集業(yè)務操作中存在的問題,完善相關規(guī)范制度;
5、協調總部與各項目的配合關系、收集監(jiān)督商戶的反饋意見,并與項目總經理、商業(yè)事業(yè)部總經理溝通;
6、嚴格執(zhí)行所制定的激勵方案,追蹤執(zhí)行;
7、培訓及租賃業(yè)務管理工作;籌辦營運會議。
任職資格:
1、大專以上學歷;
2、五年以上招商或營運相關工作經驗,具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經驗者優(yōu)先;
3、具有一定的品牌客戶資源,較強的獨立工作能力及良好的溝通能力;
4、熟悉招商營運流程,對商業(yè)工作有獨特見解,具備較強的溝通、協調能力。
營運督導的工作職責 13
職責:
1、負責加盟店內前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關工作。
2、定期巡查店鋪,監(jiān)督指導直營店和加盟店的銷售,監(jiān)督店鋪促銷活動的.執(zhí)行及促銷結果的反饋工作,填寫巡店報告。
3、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。
4、協助加盟店的綜合培訓。
任職資格:
1、餐飲行業(yè)工作經驗1年以上,有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)(KFC、麥當勞等)工作經驗者優(yōu)先;
2、能獨立完成對店鋪規(guī)范的跟進指導;
3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞;
4、性格開朗,為人正直,有較強的親和力和敬業(yè)精神;
5、具有較強的組織、協調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力;
6、熟練操作各類辦公軟件。
營運督導的工作職責 14
一、區(qū)域客戶資料檔案的建立、保管、更新
二、區(qū)域新開客戶的開業(yè)籌備和前期的運作指導
三、落實和監(jiān)督公司的.各項銷售運作、推廣活動
四、搜集和反饋區(qū)域市場的相關信息,提交市場調研報告
五、區(qū)域客戶各級人員的相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等)
六、區(qū)域客戶日常經營管理的溝通、指導與支持
七、與區(qū)域客戶一同制定相關策略促進銷售增長
八、區(qū)域客戶經營管理一般問題的處理,重大問題的反饋
九、參與區(qū)域客戶貨品的配貨、調配
十、總結各次促銷活動的效果,提交總結報告
營運督導的工作職責 15
職責:
1、全面負責轄區(qū)區(qū)域營運管理工作;
2、確定區(qū)域銷售目標并制訂相應的計劃與策略,對銷售完成負全責;
3、通過對地區(qū)督導有效輔導,持續(xù)反饋,運用各種有效方法提升團隊成員的工作能力并提升團隊凝聚力;
4、和社會相關職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通;
5、維護公司的各種資訊安全,提升品牌形象;
6、對于營運數據敏感,并能通過數據分析給出有效解決方案;
7、負責解決轄區(qū)內的營運疑難問題。
任職要求:
1、6年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經驗,有百勝、麥當勞、真功夫、味千拉面餐廳經理4年以上經驗者優(yōu)先錄用;
2、對店長的招募和甄選、培訓和發(fā)展以及員工保留有一定的.想法和執(zhí)行度;
3、對市場的消費動態(tài)具有敏銳的洞察力,分析力;
4、正面積極、愿意接受挑戰(zhàn),有責任心;
5、為人正直、誠信、有感染力;
6、有能力和社會各職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通。
營運督導的工作職責 16
1、指導門店的營運管理;
2、實施分店巡視支持工作,收集、整理、分析并上報相關經營信息;
3、監(jiān)控分店經營狀況,及時上報和處理;
4、區(qū)域標桿店建立;
5、在支持過程中協助分店擬定盈虧平衡點、量化標準及成本核算,并督導執(zhí)行;
6、對分店員工進行單店管理制度和相關技能培訓;
7、監(jiān)督檢查分店產品、裝修及物資配送情況是否違規(guī)、違約、對不符合要求的提出改進意見,并追蹤實施;
8、將出品標準執(zhí)行到門店;
9、收集餐飲市場和競爭對手的相關信息,針對性提出分店產品調整和營銷方案,并追蹤實施;
10、以身作則,把公司企業(yè)文化和經營理念傳播到分店;
11、能夠根據門店及周邊競品的實際情況,為上級經理提出的合理的`促銷方案建議,幫助門店提升業(yè)績;
12、需適應出差。
營運督導的工作職責 17
1、制定、參與和協助上層執(zhí)行相關政策和制度;
2、負責區(qū)域內店鋪的日常管理工作及員工指導、培訓及評估;
3、負責組織銷售運作,包括計劃、實施、進度控制;
4、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃;
5、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;
6、從銷售和客戶需求的`角度,對產品的研發(fā)提供指導性建議。
營運督導的工作職責 18
職責:
1、制定所轄區(qū)域季度/月度/節(jié)令銷售計劃,并跟進計劃達成;
2、負責推進和執(zhí)行公司的各項系統(tǒng)和日常工作,達成公司的各項指標;
3、對團隊成員業(yè)績和能力進行考察評估,提升團隊成員能力;
4、對所轄門店進行檢查,現場輔導團隊成員開展工作;
5、維護公司的各種資訊安全,提升品牌形象;
6、對于營運數據敏感,并能通過數據分析給出有效解決方案;
7、完成上級交代的其它事情。
任職要求:
1、大專以上學歷,5年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經驗;
2、對門店管理崗培訓和發(fā)展以及人才梯隊的建設有一定的.想法和執(zhí)行度;
3、對市場的消費動態(tài)具有敏銳的洞察力,分析力;
4、有良好的溝通協調能力。
營運督導的工作職責 19
1、支持區(qū)域直營店銷售目標的達成,與各直營店保持良好的.溝通;
2、輔導和培訓店面經營狀況,提升店面經營狀況;
3、與店面保持有效充分的溝通,執(zhí)行公司管理流程的實施,并不斷優(yōu)化;
4、定期反饋區(qū)域工作進展并提出合理化建議;
5、激勵團隊工作,配合商場做好團隊建設。
營運督導的工作職責 20
1、負責公司直營門店的日常營運督導管理;
2、完成門店銷售任務工作,與客戶進行產品信息交流;
3、負責收集市場和行業(yè)信息,針對性實施銷售策略;
4、輔助公司營運總監(jiān)做好日常零售市場和門店督導等運營工作。
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