車間文員工作職責案例

車間文員工作職責案例1

　　協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領導服務、其它部門服務的思想。

　　辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：

　　1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

　　2. 負責辦公室的文秘、信息、機要，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3. 負責總經(jīng)理辦公室的'清潔衛(wèi)生。

　　4. 做好會議紀要。

　　5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12. 接受其他臨時性工作。

　　13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　14. 社會保險的投保、申領。

　　15. 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　16. 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

車間文員工作職責案例2

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的'禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;

　　6、負責員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理;

　　7、負責員工招聘，接待面試。

車間文員工作職責案例3

　　1、負責快遞的收發(fā)工作;負責監(jiān)督管理辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；

　　2、負責員工人事信息的收集、統(tǒng)計與檔案管理;

　　3、負責員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計等事務的.辦理;

　　4、起稿企業(yè)文化，各類通知模板，策劃每月團建活動計劃;

車間文員工作職責案例4

　　行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領導下工作，對行政人事部經(jīng)理負責。履行以下職責：

　　一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

　　二、負責辦理員工的進廠、請假、調動、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。

　　三、全面負責員工考勤工作。

　　四、負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應急處理。

　　五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質量驗收、發(fā)放、登記、管理。

　　六、外來客人的接待和服務。

　　七、外來電話、傳真的'接聽(受)、記錄、傳達(送)。

　　八、復印機、傳真機的管理和使用。

　　九、公司內部其它事務性工作。

　　十、領導交辦的其它工作

車間文員工作職責案例5

　　1、前臺日常接待工作;

　　2、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境(設備維修登記、前臺環(huán)境衛(wèi)生);

　　3、協(xié)助公司各類會議活動組織，做好客戶商務接待安排;

　　4、協(xié)助人員招聘;

　　5、協(xié)助管理和統(tǒng)計倉庫貨品的進出領用，形成日，月，周報表。

車間文員工作職責案例6

　　1、根據(jù)辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。

　　2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

　　3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的.財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設備管理及維修。

　　5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

車間文員工作職責案例7

　　行政文員的主要工作職責有：

　　1、新進員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立。

　　2、勞動合同 、暫住證、工傷保險資料的登錄、整理。

　　3、核對并輸入加班單，并統(tǒng)計匯總，每月分發(fā)至各單位核對。

　　4、聯(lián)絡單及各類文件的打印 。

　　5、考勤卡的更換。

　　6、空白表單的'管理。

　　7、復印機復印登記、復印紙領用及機器加油，日常保養(yǎng)等。

　　8、傳真登記、傳真及傳真機日常保養(yǎng)。

　　9、承辦上級臨時交付的事項。

車間文員工作職責案例8

　　一、日常工作：

　　1.接待接洽工作

　　公司來訪人員接待;

　　公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作; 公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復印機的管理; 公司票務、酒店等的預定。

　　2.辦公管理工作

　　公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作; 公司每日報紙、信件的收發(fā)、領取登記、管理; 公司圖書庫的管理;

　　負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;

　　3.行政事務

　　考勤系統(tǒng)的`管理、考勤統(tǒng)計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等) 員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

　　公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)

　　4.負責部門會議記錄;

　　二、協(xié)助工作

　　1. 協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)

　　2. 協(xié)助行政事務(辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等)

　　3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。 前臺文員-崗位職責

　　[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]

　　發(fā)布者

　　1,負責前臺接待,登記,接轉交換機電話;

　　2,負責傳真收發(fā)與登記;

　　3,負責監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤;

　　4,負責辦公用品管理;

　　5,負責飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

　　6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;

　　7,協(xié)助客服人員辦理相關業(yè)務;

　　8,完成領導安排的其他工作.

車間文員工作職責案例9

　　1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調，使外來人員迅速順利地和單位相關人員接洽。

　　2.負責單位電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責人員更新信息。

　　3.負責支持物業(yè)管理人員負責的總機接線人員處理、轉接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公布的`基本信息，或使外來電話迅速和單位相關人員接洽。

　　4.負責會議室的預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　5.負責管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。

　　6.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

車間文員工作職責案例10

　　一、前臺文員的工作職責

　　1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤;

　　2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關部門;

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā);

　　4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養(yǎng);

　　5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔;

　　6.員工考勤登記和外出登記;

　　7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知;

　　9. 打理好公司的'植物，辦公室日常清潔的維護;

　　10. 每天下班前認真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設備(門窗要鎖好、斷開電源);

　　11.協(xié)助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作;

　　12.完成領導交辦的其他工作。

　　二、工作行為規(guī)范：

　　1、電話接聽

　　A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽;

　　B接聽電話后先問候，并自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司!”

　　C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求?

　　注：

　�、俨恢该鞯碾娫�，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的人;

　�、谕ㄔ捄喢鞫笠�，不應長時間占線。

　�、劢Y束時應說“再見!”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒;

　　2、客戶來訪

　　客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。

　　A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好!”

　　B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好! C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好!” D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好!”

　　三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后

　　1、引導客戶或來訪者就座;

　　2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客戶與公司人員見面;

　　3、客戶落座后，遞上溫水

　　注：

　　①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。

　　②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。

　�、廴缦嚓P人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等;

　�、茉跊]有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區(qū);

　�、菘蛻綦x去時，應面帶微笑道別。

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