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收銀員工作內(nèi)容職責(zé)

時(shí)間:2024-06-06 12:08:13 工作職責(zé) 我要投稿

收銀員工作內(nèi)容職責(zé)

收銀員工作內(nèi)容職責(zé)1

  1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作;

收銀員工作內(nèi)容職責(zé)

  2、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用,要嚴(yán)格按規(guī)定的`程序進(jìn)行操作,否則,因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰;

  3、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式,杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件的發(fā)生,并及時(shí)做好找贖工作;

  4、營業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作,否則以飛單情節(jié)處理;

  5、因工作失誤,給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償;

  6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象,由經(jīng)手人承擔(dān)責(zé)任;

  7、認(rèn)真打印營業(yè)報(bào)表并及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符;

  8、對(duì)每日收入的現(xiàn)金,執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,發(fā)現(xiàn)長款或短款,如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

  9、認(rèn)真記錄反映當(dāng)日所發(fā)生事件,寫在每日?qǐng)?bào)告本上,如當(dāng)日有事沒及時(shí)反映的追查當(dāng)事人;

  10、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,按指定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)私自調(diào)休、換崗。

收銀員工作內(nèi)容職責(zé)2

  1、當(dāng)所有要收費(fèi)的帳單或憑證送達(dá)前廳收銀處時(shí),應(yīng)盡快核對(duì)客人資料,進(jìn)行入帳工作。

  2、為離店的客人辦理退房手續(xù),并根據(jù)付款方式的指示,客人收取現(xiàn)金、支票、信用卡等或進(jìn)行掛帳。

  3、為客人提供每天的外幣兌換服務(wù)。

  4、當(dāng)財(cái)務(wù)部下班后,如有公司希望清付他們的'應(yīng)收帳,前廳收銀員將會(huì)收取有關(guān)款項(xiàng)并轉(zhuǎn)入應(yīng)收帳。

  5、下班前,要把所有的帳單和憑證分類及用計(jì)算器打印帶紙帶訂在帳單上,總數(shù)必須和電腦上的金額相同。

  6、根據(jù)酒店規(guī)定,上交所有現(xiàn)金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存,由她們轉(zhuǎn)交夜審。

  7、負(fù)責(zé)接收、匯集各種營業(yè)收款帳單,監(jiān)控、核實(shí)電腦帳目,記錄客人在酒店內(nèi)所發(fā)生的房費(fèi)及其他簽單的費(fèi)用,為客人提供簡(jiǎn)便、快捷的收款結(jié)算服務(wù)。

  8、為個(gè)營業(yè)點(diǎn)提供投幣監(jiān)證和找零錢的支援性工作。

  9、負(fù)責(zé)酒店規(guī)定需監(jiān)控的鑰匙的保管、接收和發(fā)放工作。

收銀員工作內(nèi)容職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的統(tǒng)一收銀工作,收取現(xiàn)金時(shí)須當(dāng)面點(diǎn)清;

  2、識(shí)別假鈔,對(duì)假鈔予以沒收;

  3、負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購買費(fèi)等費(fèi)用的收繳,每日及時(shí)將所收現(xiàn)金交給市場(chǎng)出納;

  4、負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的臺(tái)賬,做到帳實(shí)相符;

  5、隨時(shí)接聽總臺(tái)電話,認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購;

  6、做好商場(chǎng)各類企劃營銷活動(dòng)的'銷售訂單審核,相當(dāng)于現(xiàn)金的獎(jiǎng)品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;

  7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員工作內(nèi)容職責(zé)4

  1、嚴(yán)格按照地方法規(guī)、文件及公司要求收取各項(xiàng)費(fèi)用。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額投入保安監(jiān)控中心指定保險(xiǎn)柜。

  3、嚴(yán)格按收費(fèi)及開票系統(tǒng)的操作手冊(cè)進(jìn)行操作。

  4、負(fù)責(zé)每天編制或登記收款日?qǐng)?bào)表、交接班登記表等報(bào)表。

  5、負(fù)責(zé)按票據(jù)管理的要求,領(lǐng)用、使用、核銷、保管票據(jù)。

  6、負(fù)責(zé)為顧客辦理會(huì)員卡的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)(?ā⒀a(bǔ)辦、轉(zhuǎn)卡等)。

收銀員工作內(nèi)容職責(zé)5

  1、服從大堂經(jīng)理的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。負(fù)責(zé)前臺(tái)、超市的買單服務(wù)工作,并做到唱收唱付,禮貌服務(wù)

  2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

  3、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。

  A、熟練地掌握各房的消費(fèi)價(jià)格及情況,準(zhǔn)確打印賬單,及時(shí)快捷收妥客人應(yīng)付費(fèi)用,對(duì)各種鈔票驗(yàn)明真?zhèn),做好收款結(jié)算工作B、兌換好當(dāng)天所需要零錢,每天核對(duì)備用金

  4、掌握房態(tài)情況,積極熱情地推銷包房,了解當(dāng)天預(yù)定客人,確認(rèn)其付款方式,以保證開房和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤

  5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù),開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

  6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

  7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

  8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

  9、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

  11、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

  12、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

  13、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

  14、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

  15、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

  16、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。

  18、正確處理客人的留言、電傳等。

  19、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

  20、正確處理鑰匙的.發(fā)放。

  22、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

  23、對(duì)每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日?qǐng)?bào)表,交稽核簽收審核。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后,將當(dāng)天的票、款和賬單做出營業(yè)日?qǐng)?bào)表交稽核審查無誤交班人員確認(rèn)后方可下班。

  24、密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

  25、電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。

收銀員工作內(nèi)容職責(zé)6

 一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務(wù):

  代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營銷實(shí)訓(xùn)室形象。

  二、收銀員在結(jié)算時(shí)須唱收唱付(不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客):

 。、唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。

 。病(duì)顧客要保持親切友善的.笑容。

 。场⒛托牡幕卮痤櫩偷奶釂、解決顧客問題。

 。础⒃跔I業(yè)高峰時(shí)間,聽從當(dāng)日值班店長(助理)安排其它工作。、例如:查價(jià)格,清理手推車,兌換零用金。

  三、確保商品正確銷售:

 。、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

 。、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

  3、正確掃描條碼,正確找零。

 。、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

  四、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈:

  保證收銀臺(tái)無除顧客商品外其他雜物。

  五、仔細(xì)檢查特殊商品:

  如值班收銀臺(tái)上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況,如有缺貨情況,在非營業(yè)高峰期迅速補(bǔ)齊貨品。

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