運營部周工作總結(jié)與計劃
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的運營部周工作總結(jié)與計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一．運營部
1.本周工作：
1）潤清微博頁面內(nèi)容更新以及手機魔盒軟件應(yīng)用編輯
2）微營銷具體內(nèi)容操作：
3)淘寶商城初期規(guī)劃表；
4）商城申請資料確認：銀聯(lián)在線，京東，以及淘寶商城申請進度溝通確認及資質(zhì)補充；
5）推廣商家合作：ECP推廣策劃營銷方案；
2.下周計劃：
1）淘寶商城初期規(guī)劃表執(zhí)行以及具體實施過程中的框架內(nèi)容確定；
2）商城初期運營計劃以及預(yù)算表；
3.存在的問題：
1）倉儲物流問題：倉庫的建立以及專門的負責(zé)人員；
2）EC-ERP系統(tǒng)需求：具有：商品在線管理，訂單在線處理以及各類數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計的功能；具體功能概括可見附件：EC-ERP系統(tǒng)功能說明；
3）工作部署與安排問題：在實際工作中，工作具體安排以及執(zhí)行；
4．運營工作失誤：
1）在實際工作中，缺乏溝通，造成人力成本浪費；
2）對于商城入駐規(guī)則的.不理解，缺乏主動思維；
3）對于產(chǎn)品規(guī)格的不統(tǒng)一，引起出貨時的歧義；沒有就此情況進行及時改正。
二．銷售部
1.本周工作：
1）客服：售前咨詢接待，售后訂單跟蹤；異常情況處理：包括中差評處理，客戶問題跟蹤；
2）帕米爾遠古冰川礦泉水網(wǎng)站構(gòu)思；
3）域名過戶到上海首曦信息科技公司
4）報表撰寫及更新：庫存統(tǒng)計表、銷售統(tǒng)計表、運單統(tǒng)計表等
5）一些社區(qū)論壇免費信息發(fā)布；
2.下周計劃：
1、客服接待、訂單管理；
2、銷售訂單管理后臺搭建；
3、管理及交接過程的規(guī)范化及具體工作的執(zhí)行；
3.存在問題：
1）銷售訂單管理后臺搭建；
三．設(shè)計部：
1.上周工作：
1）微博首頁裝修以及海報頁面設(shè)計；
2）社區(qū)網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)布與設(shè)計：美麗說和蘑菇姐；
3）首曦LOGO以及名片設(shè)計定稿；
4）紅星二鍋頭包裝設(shè)計定稿；
5）中國淘酒網(wǎng)資料搜集整理以及招商頁面設(shè)計；
2.下周計劃：
1、淘寶商城首頁以及產(chǎn)品描述內(nèi)頁框架設(shè)計；
2、其他臨時性設(shè)計工作；
四．倉儲物流：
1.本周工作：
1）倉儲管理：倉庫現(xiàn)場管理，庫存盤點，配貨打包發(fā)貨；
2）本周總計運單數(shù)15單，其中中通15單，無宅急送；
2.下周計劃：
1）倉儲物流的日常工作；
2)倉儲管理系統(tǒng)的搭建和使用；
五．重點工作：
1.商城申請情況：
2.淘寶B2C商城開店初期規(guī)劃表確定；
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