it公司年終工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的it公司年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
it公司年終工作總結(jié)1
xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度，保險公司年終年終工作總結(jié)。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
xx年，我司實收毛保費*萬元，同比增長*%，已賺凈保費*萬元，凈利潤*萬元，賠付率為*%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作
1、計劃落實早、措施實
xx年初，我司經(jīng)理室就針對*地區(qū)保險市場變化及200*年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄"垃圾保費"
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的"垃圾"業(yè)務
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對200*年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把200*年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
*地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而*地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對*地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定，工作總結(jié)《保險公司年終年終工作總結(jié)》。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得"回流"業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面
根據(jù)*當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細
的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進"兩險"業(yè)務健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度"歲歲如意"賀歲保險、"幸福家庭"、"合家歡樂"等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的"幸福家庭"突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、"迅速、及時、準確、合理"的`原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度，積極參與"三個中心"建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的*紙業(yè)、*藥業(yè)、*公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理"垃圾"業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，*廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。*紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄"垃圾"險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
it公司年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間輝煌的已離我們而去，盼望已久的二零一六帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，不由捫心自問，我應該如何才能讓過的精彩？如何才能不斷提升自我？如何讓自己生活的更加充實？故有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年自我提升，自我完善。
我是一個剛?cè)肷鐣男率�，對自己的工作沒有一點的信心，但是來到居泰隆我沒有這種感覺了，大家都想一家人一樣，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持，在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定得成果。設計行業(yè)本是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設計任務時充滿了壓力，又充滿了興奮，從開始搜集各種資料（包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等），到接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，和終于有了滿意的創(chuàng)意時的倍感輕松。每當經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。，對我來說，是自我調(diào)整的一年。
作為一名繪圖設計師我靜下心來想想，自己來居泰隆已經(jīng)有小半年的時間了，綜合考評了一下自身，認為自己還是有些浮躁，有些迷茫。設計來源于生活，又運用于生活。當然，工作中首先要有愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作，所以要求精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
嚴與律已預示著平穩(wěn)的成績，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，要求自己要加班加點，毫無怨言，很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作，為部門的工作做出應有的貢獻。
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！
計劃明年能把業(yè)績提一個新的臺階。在以后的.工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備！
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身繪圖水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在實現(xiàn)自我突破，邁上一個新臺階。
it公司年終工作總結(jié)3
20xx年，史冊上必將留下深深印記的一年xx縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期紀錄�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕�(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、基本經(jīng)營情況。
截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務保費733萬元(預)，續(xù)期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。
二、團結(jié)一心，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基矗20xx年伊始，根據(jù)盛州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的.激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓裝金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史峰。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市常
四、雄踞市場主導，再創(chuàng)中介輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照盛州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務歷史新高，半年的業(yè)務規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領軍市場的主導地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務保費652萬元(預)，創(chuàng)造歷史成績。
五、服務社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。
為積極響應中央關(guān)于建設社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速。
由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設立服務點，培訓駐村業(yè)務員，把保險服務延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
it公司年終工作總結(jié)4
我調(diào)任到如今財務部出納，在財務部業(yè)務種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這一年來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領導的簽才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
（1）、加強理論學習，進一步提高工作效率。
�。�2）、對業(yè)務的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的`觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的，財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。在x年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用。
在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質(zhì)量。
財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構(gòu)和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
it公司年終工作總結(jié)5
回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、 店內(nèi)的日常管理工作。
作為店鋪的負責人，我深深的`認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此： 首先，理順關(guān)系（處理好我與上級領導的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系），處理好每日的賬務，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調(diào)整。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
二、 本年度業(yè)績情況
由于身上責任較大，而我的學識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經(jīng)過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81。07%。
三、 存在的問題及改進
首先，存在的問題：
由于我學識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次，需要改進的：
1。 在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領導和同事學習。
2。 認真努力完成每次的任務，團結(jié)同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3。 應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。
以上就是我對本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績！
it公司年終工作總結(jié)6
20xx年是雅布賴建材有限公司的開局之年。一年來，在集團公司領導的親切關(guān)懷和各單位的鼎立支持下，建材公司以達產(chǎn)達效為己任，以完成集團公司下達的生產(chǎn)任務為目標，緊緊依靠公司全體員工開展工作，建體制，抓管理，促銷售，保生產(chǎn)，較好的完成了全年各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、項目建設完成情況
粉煤灰制磚項目經(jīng)過20xx年6月至20xx年3月的籌建，于3月12日克服嚴寒帶來的施工不便，將水、電、汽全部接通，３月26日各個設備經(jīng)調(diào)試正常，正式進入試生產(chǎn)階段。5月底，我們委托**省建筑材料產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站對送檢的粉煤灰磚樣進行檢測，各項指標均符合標準，現(xiàn)已報告有關(guān)部門進行質(zhì)量認證，各類企業(yè)所需證件已辦理或正在辦理之中。5月份根據(jù)環(huán)保工作的要求，建起了約800 m2的抑風抑塵原料場，在生產(chǎn)廠房內(nèi)加裝了除塵設施；6月以來由于成品磚堆放場地有限，已不滿足生產(chǎn)需求，又先后擴展碼磚地坪3100 m3。辦公場地及附屬生產(chǎn)開工建設，現(xiàn)已基本完工。
二、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、生產(chǎn)方面：從3月26日截止到12月17日，8個多月累計共生產(chǎn)粉煤灰磚3420871塊，完成下達任務900萬塊的38%；
2、銷售方面：截止到12月17日，累計預銷售1503059塊，完成下達任務800萬塊的18.8%，其中55萬塊為建車庫所用，占銷售總量的36.6%；公司自用、雅染、雅化、二硝項目消化47萬,占銷售總量的31.3%；其余32.1%為其它工程項目所用。
3、經(jīng)濟效益方面：成品磚價格按市場行情價計，今年預銷售共1503059塊，實現(xiàn)銷售收入為：480979元。
三、建章立制工作完成情況
為了更好的管理公司，積極制定了各項規(guī)章制度，主要有：《安全生產(chǎn)禁令》《防火防爆禁令》《安全文明生產(chǎn)制度》《勞保品發(fā)放辦法》《崗位的崗位職責和操作規(guī)程》《交接班制度》《巡回檢查及設備維護保養(yǎng)制度》以及《各類違章處罰辦法》等。還對員工進行入廠培訓，培訓內(nèi)容涉及企業(yè)概況及生產(chǎn)工藝、安全、質(zhì)量、勞動紀律、工作制度、崗位職責、崗位操作規(guī)程等，并做好各種培訓記錄，建立了安全臺賬。全年先后四次利用試生產(chǎn)前和設備待修期間組織員工脫產(chǎn)培訓，對員工在工作中必須掌握的和生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)的或忽視的問題進行有針對性說教講解，培訓結(jié)束后，還組織了考試考核，以檢驗學習培訓效果。
四、安全生產(chǎn)工作
截止本年度12月中旬，發(fā)生了一起輕微燙傷安全事故。在日常生產(chǎn)管理中，公司繃緊安全生產(chǎn)弦不放松，從設備安裝到試生產(chǎn)，始終把安全生產(chǎn)放在第一位，從員工入廠教育到日常生產(chǎn)管理，從員工的勞動防護用品使用到按操作規(guī)程操作都嚴格以規(guī)章制度辦理，不懈怠，不偷懶，日巡日檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，對安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的隱患問題發(fā)現(xiàn)一起處理一起，全半年共處理安全生產(chǎn)隱患五起。按照集團公司的安排部署，結(jié)合本公司的實際認真開展了全國安全生產(chǎn)月活動和打非治違專項行動，以專項活動為載體著力構(gòu)建平安企業(yè)。根據(jù)各項活動的不同任務，成立活動領導小組，研究制定了公司的活動方案并及時上報集團公司生產(chǎn)部。通過這些活動的認真實施，公司的安全生產(chǎn)顯著提高。
五、質(zhì)量、工藝改進工作
1、7月份為公司的質(zhì)量月，通過黑板報辦質(zhì)量專題板報，懸掛關(guān)于質(zhì)量條幅等方式，在員工中大力宣傳質(zhì)量，達到了很好的效果；平時車間還利用每天的班前會以及周一的生產(chǎn)調(diào)度會進一步強化全員的質(zhì)量意識，要求磚機操作崗位員工發(fā)現(xiàn)磚有破角損邊的必須及時更換，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴肅處理，這些都使員工的質(zhì)量觀有了很大的提升。
2、與此同時公司還十分關(guān)注節(jié)能降耗工作和對設備進行技術(shù)革新和技術(shù)改造工作，克服人員少且新，技術(shù)力量嚴重匱乏，在干中學，學中干，邊摸索邊實踐邊改造，讓能耗降到最低程度，讓設備滿足生產(chǎn)要求。如：試生產(chǎn)伊始，蒸壓釜耗汽量大，我們組織人員反復試驗比對，加裝導汽裝置，試驗保壓時差對成品的影響等，最終形成我們自己的最低蒸磚用汽量化數(shù)據(jù)；注重制磚用水的循環(huán)利用工作，改造用水管路網(wǎng)和儲水倉，使制磚產(chǎn)生的冷淋水與設備冷卻水的做到回收利用，減少用水量；為了解決原料雜質(zhì)對設備運行的影響，對三倉配料以及成品倉篩網(wǎng)進行改造，解決下料及隔離雜質(zhì)等問題，保障設備正常運轉(zhuǎn)；針對抱磚機易撒摟、易散垛等弊端，在征得生產(chǎn)廠家同意后，進行了技術(shù)改進，為我所用，效果顯著，著實增加了工作效率，并將改進情況用電郵的形式反饋廠家，得到肯定；10月以來，隨著天氣漸冷，設備的防凍又成了主要問題，經(jīng)過研究討論后，冷琳水罐四周建起了保溫房，將原來外置的水泵水路進行改選，增大保暖防凍的可能性，不可改選的閥門及管道該包的一律用保溫材料包好，沒有影響車間的冬季生產(chǎn)。我們本著節(jié)約就是效益的原則，能拼接的拼接，能修復的'不更換，能替代的不專購，能自己制作不對外承攬，全年共組織員工進行小改小革十幾余項。
六、黨建、工會及精神文明工作
雖然我公司黨支部和工會成立時間短，但始終沒有放松對基層黨支部和基層工會的建設工作，定期召開支部生活會，認真組織黨員和員工學習集團公司黨委及工會下發(fā)的各類文件精神并進行討論；深入學習宣傳貫徹黨的十八大精神，組織員工集體學習，宣講十八大文件的主題精神；通過黑板報刊出主題板報，將黨的十八大精神用簡單易懂的形式宣傳貫徹到員工之中；組織員工參加了慶祝雅鹽化集體公司建場70周年活動；積極參加各項文體活動。由于工作性質(zhì)，主要以集團公司活動為主，但每次都努力派人積極參加并取得了較好的成績；
七、工作中存在的主要問題
1、主原料電石渣供應困難，原供應商xx新川公司因發(fā)生安全事故而停產(chǎn)維修，已無電石渣可供，預計再開產(chǎn)要到明年的上半年之后，因為周邊無電石渣供應廠家可尋；
2、各種原材料的品質(zhì)不確定（如粉煤灰、電石渣）直接影響最終成品磚的質(zhì)量；
3、設備的故障率偏高，設備的專一性強，零配件采購困難，時開時停，維修技術(shù)人員缺乏，致使工作效率低下；
4、員工招募難度大，隊伍不穩(wěn)定，工資收入偏低、工作環(huán)境差(主要是噪音和粉塵)以及因為銷量差導致生產(chǎn)周期短直接影響人員的流失；
5、工作新，制磚技術(shù)不熟練，業(yè)務生疏，綜合素質(zhì)有待進一步提高；
6、銷售工作是企業(yè)的重點也是難點，銷售渠道狹窄，經(jīng)過五、六月我們派員外出實地考察，因為受地理環(huán)境和標準磚需求的影響，100公里以外銷售的可能性基本為零，原因一是周邊已有同類產(chǎn)品，甚至種類品種多，且運輸距離短；二是受原材料和人工成本的影響，根本沒有價格優(yōu)勢；三是產(chǎn)品單一，不能適應當前建筑市場需求；四是人們對新型環(huán)保墻體材料的認識不足，有偏見；五是受大氣候的影響，各地開工不足，制磚企業(yè)競相降價銷售。
7、各類證件、手續(xù)辦理滯后，影響正常生產(chǎn)及銷售；
八、20xx年工作思路
1、明年計劃生產(chǎn)600萬塊，銷售500萬塊，實現(xiàn)銷售收入200萬元，實現(xiàn)凈利潤15萬元；
2、繼續(xù)制定相關(guān)的規(guī)章制度，進一步強化人員管理和隊伍建設，通過素質(zhì)培訓、知識培訓，正確引導員工思想發(fā)展方向，以加強員工的素質(zhì);積極組織一些集體活動，以提高員工的團隊意識和協(xié)作精神。逐步改善工作環(huán)境，提高設備運轉(zhuǎn)率，從而推動員工收入提高和生活質(zhì)量的改善，使員工愿意來，留得住，用得上；3、繼續(xù)做好對員工進行崗位安全教育培訓，增強員工的安全生產(chǎn)意識，積極落實一崗雙責；
4、進一步加強質(zhì)量宣傳，增強全員的質(zhì)量意識，牢固樹立質(zhì)量是第一競爭力、質(zhì)量為上的企業(yè)理念,盡快完善內(nèi)部檢測機制，按批次檢測，及時調(diào)整工藝參數(shù)和用料配比，做到我的產(chǎn)品我心中有數(shù)。
5、積極想辦法拓寬銷售渠道，讓產(chǎn)銷有序銜接起來，盡快實現(xiàn)效益，使公司經(jīng)濟又好又快成長；
6、加快辦理企業(yè)所需的各種證件；
7、積極穩(wěn)妥地開展其他項目建設工作。
it公司年終工作總結(jié)7
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項整治的實施意見》（xx辦〔XX〕xx號）文件精神，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項整治工作取得實效，扎實推進災后重建工作。x月xx日至x月x日的督查工作，為第二階段工作的開展營造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎上，我鎮(zhèn)專項整治小組著實開展了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下：
一、掌握建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案
為了更好的開展整治工作，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，制定了《xx鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》，以及《xx鎮(zhèn)機磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價格監(jiān)督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。
二、對建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部進行了監(jiān)督檢查，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部
我鎮(zhèn)專項整治小組認真確實地開展本次工作，先后走訪xx、xx、xx區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部，并對其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格監(jiān)督檢查，使本次整治工作覆蓋率達到100%。
三、對自查中存在的問題進行認真整改，建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長效機制
在第一階段的工作基礎上，通過整治小組對各生產(chǎn)企業(yè)的`監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳，在專項整治小組的指導下目前也有所改善。針對xx鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《xx市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅實的基礎。
四、與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書
在對各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務和目標，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進一步學習生產(chǎn)安全的重要性，并要求他們認真履行承諾書中的各項義務。該承諾書一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份，政府部門存檔一份。
整治工作中，專項小組對個別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患，針對朝xx磚廠和xx磚廠存在的危房、以及xx磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當場派發(fā)《限期整改通知書》，責令其及時進行整改；對極少部分未能完善銷售臺帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進一步的要求。
經(jīng)過鎮(zhèn)專項整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報，目前我鎮(zhèn)建材市場未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀現(xiàn)象，為消費者提供了健康的市場秩序，確保了災后重建工作安全、有序的進行。
it公司年終工作總結(jié)8
20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、20xx年度主要工作及措施
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量xx萬噸，回收水量xxx萬噸，水費總收入xxx萬元，比去年增加了x個百分點，增加水費收入xx萬元；鋪設供水管網(wǎng)xx公里，各項供水設施、設備運行良好。
（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。20xx年，我們把加強管網(wǎng)建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了xx大道（xx路——xx路）、xx路西段、xx路等路段的供水主干管網(wǎng)建設；改造完成了xxx、xxx、xx、xx中學的供水管網(wǎng)建設任務；完成了司法局業(yè)務用房的通水任務。
二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設同步規(guī)劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目。該項目總投資xxx萬元，鋪設供水管網(wǎng)xx公里，供水規(guī)模x萬m3/d。20xx年，先后鋪設了xxx，xx路南側(cè)（xx路——x家）、xx路等供水管網(wǎng)，完成了xxx、xx家私、公安局業(yè)務用房、煙草局業(yè)務用房、xx實驗小學、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務，有力保障了xx區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新管理，提升供水服務檔次。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設備創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，不斷提升供水服務檔次。
一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加準確。在xxx、xx等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎上，20xx年，完成了xx佳園、xx大道、xx首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表x多戶。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年x月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和xx集團召開了由各商住小區(qū)、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設計了xx縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設備進行遠程控制管理。
目前，我們已成功對xx、xxx等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理，并購置了二次供水設備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的.24小時不間斷供水。
�。ㄋ模┐蚱品⻊战缦�，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質(zhì)量服務，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。
一是縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年，先后完成了xx、xx、xx等縣城周邊x余戶農(nóng)村居民的通水任務。
二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào)，科學運作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)的村村通自來水工作，實現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了xx寨、xx等村x余戶，xxx鎮(zhèn)等x個村x多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了xx鎮(zhèn)xx路、xx等路段的供水主干管道；完成了xx鎮(zhèn)xx等企業(yè)的管道安裝和通水任務；完成了xx鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運行工作。
�。ㄎ澹┏掷m(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務進一步優(yōu)化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容，設置了投訴電話及舉報箱。
�。┮苑�(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們提出了“務實、創(chuàng)新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優(yōu)質(zhì)服務、嚴格精細管理、學習思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀；在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績”的經(jīng)營方針；在對外服務上，我們強調(diào)時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。
�。ㄆ撸┣袑嵓訌婞h風政風建設和班子自身建設。20xx年，我們結(jié)合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規(guī)范權(quán)力運行，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來，經(jīng)常對照《廉政準則》，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，個人分工負責與集體領導相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業(yè)務工作與抓黨風廉政建設結(jié)合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關(guān)和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經(jīng)驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省水協(xié)、xx、xx、xx、xx等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術(shù)人員到xx、xx開展技術(shù)指導和交流，協(xié)助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，xx供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務質(zhì)量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┕┧芫W(wǎng)建設施工與道路建設施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復協(xié)調(diào)。
�。ǘ┕┧芫W(wǎng)作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計劃
一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表x塊。
二是完成xx花園（西區(qū)）、xx公園（一期）等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設和通水任務。
三是城中村用水難題，完成xx村x多戶的管網(wǎng)建設和通水任務。
四是啟動xx國際（一期）、xx花園（東區(qū)）、xx公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設和通水任務。
五是投資x萬元，完成xx路、xx路xx、xx路xx、xx路xx、xx路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設管網(wǎng)x千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化xx縣二次供水運行管理平臺；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應急預案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善xxx鎮(zhèn)供水服務體系和工作機制，提升xx鎮(zhèn)水廠供水能力，確保xxx鎮(zhèn)xx、xx、xxx等x個村x多戶居民用上自來水，使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；積極做好xx鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為xx鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。
八是高起點規(guī)劃，籌建日供水x萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調(diào)水庫建設，在xx市政工程xx研究院編制的供水規(guī)劃基礎上，聘請xx大學專家對xx供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為xx經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務工作一起研究和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員根據(jù)分工抓好職責范圍內(nèi)工作情況。
十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)精神。
新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進、
it公司年終工作總結(jié)9
一年的時間過得可真快呀，轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了年末的階段，回首這一年的工作經(jīng)歷，自己有著很多的感受，不管是從自己的工作效率還是自身的能力看，較去年都有一定程度的改善，同時在今年的工作中也收獲了不少，現(xiàn)在針對20xx年工作作如下總結(jié)。
一、工作上的調(diào)整
20xx年對于我來說是不平凡的一年，在這一年中我的工作內(nèi)容有所變化，這也是我在進入公司后，完成的第一次調(diào)整，與我而言這在一定程度上是存在著不小的挑戰(zhàn)的。內(nèi)容的變化也讓我對于自己的日常工作計劃做出相應的調(diào)整，那么具體變化的部分有以下幾個部分：
(一)數(shù)據(jù)的調(diào)整，這一部分的變化讓自己必須熟悉新數(shù)據(jù)的統(tǒng)計流程，對于差別較大的地方，要做出重點標記，較于以往的工作，現(xiàn)在的工作更要求精細程度。
(二)今年的工作中去除了資料的整合，此部分替換成每周一項指定任務，根據(jù)相關(guān)要求，完成特定的.內(nèi)容。
二、主要學習到的內(nèi)容
由于在整體上發(fā)生了變化，所以在今年的工作中主要對新內(nèi)容進行學習，在這一方面并沒有太大的難度，因為在之前的階段有過短暫的接觸，那么唯一比較有挑戰(zhàn)性的就是數(shù)據(jù)的重組分析，在之前的工作中，這部分所占的比重比較小，但是在本年度中這是比較重點的地方，所以對一每一個細節(jié)的部分也做了全新的處理，確保在之后的任務對接上不會出現(xiàn)較大的失誤。
三、個人感受
今年對于我來說是飛速成長的一年，跟隨項目部完成的xx等項目，讓我的能力得到了很大的提升，因此，也要感謝領導和同事對我的信任，能夠有這樣的機會與眾多優(yōu)秀的人士共事，我認為是自己最大的榮幸。公司積極向上的工作氛圍，也讓我每天的狀態(tài)都達到最佳，這對于員工來說無疑是最好的激勵。同事間的互相幫助，更加讓我感受到了公司的溫暖，促使我意識到，這是一個多么有愛的大家庭。
四、20xx年工作計劃
在全新一年的工作計劃上，我主要針對20xx年這一年的整體狀況，做出重新的規(guī)劃，重點在出現(xiàn)不足的地方，要特別關(guān)注，那么在20xx年的工作中更重要的就是效率的提高，所以在這一方面自己在日常的工作中也會不斷地積攢經(jīng)驗，使自身不斷地得到提高。
20xx年的工作已經(jīng)順利結(jié)束了，對于新一年的工作我也進行了展望，期待在20xx年中取得更大的進步。
it公司年終工作總結(jié)10
本人于20xx年進入物流系這個大家庭，回想這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千：做為主管一個系的中層管理者，平時不僅要能做到工作時埋下頭，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對經(jīng)驗進行總結(jié)分析。只有從如何提高工作效率，使物流工作標準化努力，才能提高日常管理水平及員工的操作技能水平，從而減少工作當中失誤事件的發(fā)生。要對于工作當中遇到的難題不斷完善，與班組員工不斷溝通，相互學習，才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。
一、工作期間主要完成事項
1、20xx年8月份新倉庫建成后投入使用，按計劃順利完成了外委毛坯倉庫搬入和搬遷工作。
2、在預定時間內(nèi)完成對新倉庫現(xiàn)場的大面積區(qū)域的劃分及相應調(diào)整，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理，以更有利于現(xiàn)場物料管理。
3、為避免出荷人員在備貨的工作效率，制定由叉車按出荷計劃配送到位，由備貨人員進行零件機種、數(shù)量的確認，再打包出荷。
4、對出荷備貨時存在的尾數(shù)劃分區(qū)域進行統(tǒng)一標識，進一步完善現(xiàn)場管理。
5、在品質(zhì)及降低成本方面做好以下改善：
a、為防止相似零件的混淆，用有色的風琴袋進行區(qū)分；
b、為節(jié)約捆包資材成本，把現(xiàn)有的紙平口特殊箱改為中空平口特殊箱，回收利用周轉(zhuǎn)；
c、由原來的注朔連桿盒改為中空盒；
d、防止曲軸錯位磕碰，包裝時在上面增加了小條的中空板條等等。
6、20xx年針對因叉車司機違章駕駛導致兩起叉翻毛坯的驚嚇事件，從中吸取教訓，重新設定叉車進入車間的行車路線，并完善叉車操作規(guī)程和獎懲制度，進而有效降低安全事故的發(fā)生機率。
7、在部門領導指揮和幫助下，10月份對物流系班組的業(yè)務重新劃分，現(xiàn)在的成品嚴格遵照“先進先出”，出荷率已達到98%，綜合服務和現(xiàn)場配套得到了很大提高。
8、毛坯投放改善：從以前出現(xiàn)的因投入不及時導致待料到現(xiàn)在的嚴格按生產(chǎn)計劃進行投料控制。
二、待完善之處
1、成品庫和毛坯庫的定置還不夠完善，很多不合理之處還有待進一步改善。
2、要員效率的提高有待進一步努力。
3、工作崗位安排可再做出一些調(diào)整和改善。
4、長假休息前，員工的紀律有松散現(xiàn)像，要進一步加強監(jiān)管教育。
5、叉車時有超速現(xiàn)像發(fā)生，需積極教育與宣傳，開展正確和必要的引導。
三、20xx年需進一步完善的工作
1、新倉庫的定置及管理。
2、叉車及出荷裝車的安全作業(yè)要求及規(guī)范。
3、成品庫存的防銹工作。
4、毛坯鐵箱的推進及完善事項。
5、部分成品包裝式樣專用模板的設計與開發(fā)。
6、要員效率的提高改善。
倉庫的不斷改善離不開公司和部門領導的悉心關(guān)懷和指導，同時感謝各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績我們不驕不躁，對過去的.不足我們將通過不懈的努力爭取做到最好，我們會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚喜悅源于進取，成功在于努力。為了公司和部門更好的發(fā)展，為了實現(xiàn)個人的價值和夢想，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，又是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過往的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展及進步盡一份力。
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勵精圖治 團結(jié)進取
奮力開創(chuàng)公司發(fā)展新局面
——**公司20xx年工作報告暨20xx年工作規(guī)劃
20xx年是**公司成立后開局的重要一年，在董事會的正確領導下，經(jīng)過公司全體員工的齊心協(xié)力，堅持“以誠取信，互惠共贏”的經(jīng)營理念，在市場波動風云變幻的20xx年贏得了公司的開門紅。在**公司的開局關(guān)鍵之年，我作為公司總經(jīng)理，向大家報告一年來的工作開展情況：
一、促進經(jīng)營發(fā)展，壯大企業(yè)實力。
20xx年合金市場行情一波三折，國家節(jié)能減排政策也給公司發(fā)展帶來巨大壓力，由于國家取消了地方政府自行出臺的優(yōu)惠電價政策，致使公司生產(chǎn)成本大幅上升，利潤空間擠壓殆盡。為拓寬公司發(fā)展之路，提高公司抗風險能力，公司在市場行情低迷的下半年派出多個考察組赴外地進行行業(yè)考察，公司主要領導親自帶隊，積極做好市場信息調(diào)研，鞏固原有合作伙伴，先后考察了新疆、內(nèi)蒙、湖南、廣西、貴州等地的相關(guān)行業(yè)企業(yè)，考察行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)共 50 余家，并參加大型行業(yè)會議 5 次。廣泛的市場調(diào)研和前瞻性的戰(zhàn)略研究，拓寬了公司的發(fā)展眼界，明確了公司在國家對高耗能企業(yè)不利政策下的應對之策，在新的形勢下，公司積極尋找新的資源和商機，先后形成多個投資合作意向，并重點確定了****項目投資和公司現(xiàn)有設備改造生產(chǎn)其他項目計
劃，**生產(chǎn)項目已在年底著手制定改造方案，**投資項目也已與當?shù)卣_成了初步共識。
為大力拓展供銷市場，建立穩(wěn)定、誠信的目標客戶群體，公司年內(nèi)積極推行工貿(mào)一體的運營模式，**公司在成立后迅速完善自身結(jié)構(gòu)，配齊對口專業(yè)人員，并要求所有員工在工作中不斷學習和進步，大幅提高專業(yè)能力和對市場行情的把控能力，通過召開周工作例會、行情分析會等方式對市場變化進行討論判斷，提高市場行情判斷的準確性，及時把握市場機遇，抵御市場沖擊。建立企業(yè)管理制度20項，通過鞏固已有客戶、開發(fā)潛在客戶，一年來共建立穩(wěn)定的國內(nèi)外供銷合作方 13 家，共計簽訂各類有效合同71單，采購各類**60000噸，** 4800 噸，全年**采購貨款支出為：30000萬元。完成產(chǎn)品銷售25000噸。
二、建立規(guī)范體系，實施科學管理。
實行科學管理，是企業(yè)發(fā)展的前提，也是企業(yè)適應市場經(jīng)濟的必然要求。在20xx年，從公司自身實際出發(fā)，加強購銷程序、財務管理、人力資源管理、合同管理、企業(yè)文化建設和員工激勵等方面的制度建設，堵塞管理漏洞。同時，采取多項措施落實制度化管理：一是全員參與公司的制度建設工作，要求公司員工參與相關(guān)制度的制定、修改和實施，并對照實際工作提出改進意見；二是加強內(nèi)部培訓，以業(yè)務培訓、內(nèi)部交流的形式講解工作流程，并將公司管理制度作為員工入職培訓的重要內(nèi)容；三是與實際工作相結(jié)合，嚴格制度實施，引入獎懲機制，推動工作不斷進步；
四是采取年度考核的方式，加深員工對本崗位職責和公司相關(guān)管理制度的理解。通過以上措施，公司在年內(nèi)著力進行各項制度的宣傳與貫徹，加大制度的執(zhí)行力，力求將制度化管理落到實處，推動公司管理體系逐步走向制度化、標準化和秩序化，對公司整體管理水平的'提高起到了積極作用。
三、樹立人本觀念，推進團隊建設。
20xx年，公司積極完善班子搭建，共招聘到位專職工作人員6人，用人所長，成立采購部、外貿(mào)部、財務部、辦公室、銷售部等機構(gòu)部室，明確各部門職責做到各司其職。在員工的個人提高方面，加強日常工作中的培訓力度，注重員工在專業(yè)、技能、經(jīng)驗、品德上的培養(yǎng)，并大力發(fā)展崗位成才，以周例會等形式交流分析市場動向，反思總結(jié)工作情況，以達到及時交流、認真總結(jié)，在工作中提高水平，提高個人能力推動企業(yè)發(fā)展的目的。
四、凝心聚力抓機遇，拓寬思路謀發(fā)展。
為適應不斷變化的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，公司在抓好主業(yè)、強化內(nèi)部管理的同時，積極優(yōu)化資源配置、狠抓技術(shù)創(chuàng)新、促進技術(shù)進步，并不斷尋求更有前景的行業(yè)發(fā)展，在現(xiàn)有經(jīng)營規(guī)模和項目的基礎上，根據(jù)市場情況和公司資金狀況，合理控制生產(chǎn)規(guī)模，并大力拓展相關(guān)行業(yè)項目，以應對目前公司在生產(chǎn)電價上漲后無利經(jīng)營的局面。經(jīng)過下半年對行業(yè)市場和礦業(yè)資源的廣泛調(diào)查，逐步形成了公司新的發(fā)展方向：第一、十月份公司派考察組
對**市投資環(huán)境和條件進行考察，與當?shù)卣鞴懿块T成功接洽商談，并在十一月份收到***招商局考察邀請函。該項目地處沿海港口，在物流成本方面具有明顯優(yōu)勢，當?shù)卣畬ν顿Y企業(yè)提供較大優(yōu)惠政策，促成該項目有利于公司在行業(yè)的長期發(fā)展。目前已列為公司長期發(fā)展規(guī)劃的重點項目，擬在20xx年正式啟動，在當?shù)匦伦怨�，建設大功率生產(chǎn)線。項目主業(yè)初步定為****加工。第二、公司考察組在十一月份赴多處考察后，對**項目召開專題會議，并兩次赴**對項目意向合作方進行實地考察，根據(jù)投資估算和市場前景分析，確定了對公司現(xiàn)有設備進行技術(shù)改造試生產(chǎn)**產(chǎn)品的方案，并形成了《***的項目建議書》，**項目目前仍然屬于行業(yè)范疇，可有效解決現(xiàn)有設備功率問題，同時避免因地方優(yōu)惠電價取消后公司在生產(chǎn)項目上的風險。該項目在年底已邀請行業(yè)專家到廠進行考察，并就設備改造進行前期準備工作。第三、在抓好企業(yè)主營行業(yè)的同時，促進公司向多元化、集團化目標發(fā)展，在資金狀況允許、項目合適的情況下，公司將在進行充分的行業(yè)考察、市場分析的前提下，于適當?shù)臅r機涉足廢舊金屬回收、房地產(chǎn)開發(fā)等行業(yè)，為公司發(fā)展提供新的經(jīng)濟增長點。
工作中存在的不足
一、 行情判斷有疏漏，市場研究需加強；
二、 制度化管理待完善，公司管理須規(guī)范化、標準化；
三、 執(zhí)行力度有待加強，須將制度落到實處；
四、 內(nèi)部員工學習性培養(yǎng)，提倡員工崗位成才；
五、 企業(yè)文化有待提煉，建立有特色的企業(yè)文化。
20xx年工作計劃
展望20xx年的合金行業(yè)，將是機遇與壓力并存的一年，作為國家“十二五”計劃的第一年，國家調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、節(jié)能減排的宏觀調(diào)控政策措施仍會保持執(zhí)行的嚴厲性，**行業(yè)受大氣候影響有可能增長放緩，但市場需求仍會推動鐵合金生產(chǎn)增長態(tài)勢。作為高能耗行業(yè)的**生產(chǎn)，必須在20xx年面對現(xiàn)實的經(jīng)濟、政策環(huán)境進行全面、清醒、科學的分析和決策，立足長遠，尋求突破，以獲取更大的生存和發(fā)展空間，推動公司逐步實現(xiàn)終極經(jīng)營目標。為此，公司擬定20xx年重點工作安排如下：
一、加強購銷系統(tǒng)建設，建立穩(wěn)定的客戶群
一是進一步完善公司主要原材料和產(chǎn)品購銷系統(tǒng)建設，明確購銷工作流程，規(guī)范具體程序，實行購銷工作的標準化操作。二是繼續(xù)做好市場信息調(diào)研，在鞏固原有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎上，開發(fā)新的客戶，建立廣泛的客戶群，并確保貨款及時回籠。三是配合公司新項目投資和新產(chǎn)品的開發(fā)，在保證項目正常生產(chǎn)的同時，積極了解**生產(chǎn)原料的市場行情，提前與客戶建立聯(lián)系，為公司新項目的上馬做好準備。四是加大國際貿(mào)易崗位的期采購任務量，開發(fā)更多有良好資信度的國外資源合作方，提高期貨采購份額，以**貿(mào)易公司為主體，在年內(nèi)打開貿(mào)易工作局面。五是對購銷崗位的分配制度進行適當調(diào)整，以有效的分配機制調(diào)動購銷人
員的積極性。
二、實行財務集權(quán)管理，推動財務管理精細化
公司目前的經(jīng)營格局為數(shù)個獨立法人企業(yè)并行，未形成統(tǒng)一的集團化管理，各項業(yè)務管理有待整合，財務管理也有待進一步理順。為此，公司在新的年度對處于公司各項管理核心地位的財務管理進行大膽整改設想，并提出具體要求。
第一，針對三個企業(yè)并行的現(xiàn)狀，引導財務工作逐步趨于集團化管理模式，改變分散式的資金管理，實行企業(yè)資金集中管理和監(jiān)控使用的模式，理順財務管理中的各環(huán)節(jié)，財務管理要參與到公司經(jīng)營的過程中，使公司內(nèi)部的生產(chǎn)、營銷、采購、投資等各方面都得到有效的規(guī)范和控制，達到企業(yè)經(jīng)營資金統(tǒng)一籌措、協(xié)調(diào)、規(guī)劃和調(diào)控，充分發(fā)揮企業(yè)整體的資金優(yōu)勢，提高資金使用效率，降低資金成本，保障企業(yè)日常經(jīng)營和快速發(fā)展的資金需要。
第二，強調(diào)財務的管理職責，避免財務工作只停留在基礎操作層面，要充分發(fā)揮財務管理職能，圍繞企業(yè)經(jīng)營積極開展財務預測、財務分析、財務計劃、財務決策、財務控制、財務監(jiān)督、財務檢查和財務診斷工作，使企業(yè)管理行為圍繞財務管理與控制形成完整的有機循環(huán)。
第三，高標準要求財務崗位工作人員，結(jié)合公司特點明確財務部門職能和財務主管人員職能，對財務人員的職業(yè)道德、個人素質(zhì)、工作能力、敬業(yè)精神、專業(yè)知識和組織管理能力提出全面
要求，使財務工作真正成為實施企業(yè)管理的基礎和中心點。
第四，推動財務工作上升到管理層面，全面開展財務管理的各項工作。加強資金運作的過程管理，強調(diào)財務管理與業(yè)務流程的結(jié)合，明確收支兩條線，做到資金集權(quán)下的統(tǒng)一收付和集中管理。財務參與資金籌措，注重信貸成本的測算和企業(yè)負債分析，實行資金目標控制，制定貸款有效使用方案，以財務的精細化管理控制經(jīng)營成本，防范經(jīng)營過程中的風險。
三、注重新項目開發(fā)，加強項目建設的過程控制
在去年大量投入人力、財力廣泛調(diào)研的基礎上，公司確定了今年幾個新的開發(fā)項目。項目已進入前期工作階段，該項目規(guī)劃大、建設周期長，如果順利實施，將是公司較長時期的發(fā)展主體，在項目投入正式生產(chǎn)后，其在生產(chǎn)成本、項目產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)規(guī)模等方面都會給公司帶來巨大的后發(fā)優(yōu)勢，是公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展的依托，對提升公司綜合實力具有決定意義。公司將對該項目做好科學策劃，制定詳細的資金、設計、建設、人員實施計劃，并確定專職人員負責，項目建設過程將嚴格實行節(jié)點目標控制，確保項目按計劃實施。
四、加強團隊建設，提高員工融入意識
上年度公司在引進專業(yè)人才上做了大量工作，也取得了較大成績。今年，公司將進一步注重團隊建設，力求建設一支具有團結(jié)、進取、求實、創(chuàng)新精神的員工隊伍，并加強職工思想意識的正確引導，使每個人都能在崗位上找到事業(yè)感和成就感，讓職工
真正做到從思想上融入企業(yè)。具體做法是：第一，做好新員工的入職培訓工作，分解、細化培訓步驟，讓員工在合適的時段內(nèi)逐步接受和適應，避免入職培訓的簡單化；第二，結(jié)合實際工作，開展多樣的集體活動，為員工提供更多的交流機會，并在活動中讓員工逐步感受企業(yè)文化，理解企業(yè)價值取向，最終與企業(yè)做到觀念同步；第三，通過活動、培訓和工作交流，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)注，避免員工思想邊緣化傾向；第四，注重發(fā)揮表揚的作用，讓員工在企業(yè)的發(fā)展進步中找到自己工作的重要性，進而找準自身定位，以企業(yè)的發(fā)展為己任，以企業(yè)價值的實現(xiàn)為個人價值的實現(xiàn)；第五，提倡民主管理，讓員工參與到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃設計中來，讓員工能夠看到企業(yè)的實力和發(fā)展遠景，并主動思考企業(yè)發(fā)展命題，將個人成功與企業(yè)成功緊密聯(lián)系起來。第六，注重完善員工福利待遇和獎懲體系。從社會保險、再教育培訓、文化活動等多方面打造企業(yè)福利體系，讓員工以企業(yè)為依托，在完善自身的同時為企業(yè)做出更大貢獻。進一步完善企業(yè)獎懲機制，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，樹立先進榜樣，弘揚正氣，以完備的機制建立企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范。第七，加強企業(yè)文化建設，打造企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)的精神所在，是企業(yè)間不同特點的標志，更是企業(yè)凝聚力和核心競爭力的體現(xiàn)。在年內(nèi)，公司將根據(jù)自身戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標，投入更大精力，從企業(yè)理念、管理規(guī)范、文化活動和企業(yè)精神等多方面全面打造適合公司的獨特文化體系，并引導全體員工共同參與企業(yè)文化的塑造過程，使企
業(yè)文化的基本理念成為員工的行為準則。
五、加大融資力度，增強企業(yè)發(fā)展后勁
上年度在融資工作中取得的成績使我們企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展、開拓新的投資項目成為可能，在今年，公司將繼續(xù)挖掘資金潛力，廣開融資合作渠道，嘗試創(chuàng)新融資方式，為企業(yè)的跨越式發(fā)展拓開新的天地。一是以項目吸引社會資金。在充分考察鎖定優(yōu)質(zhì)項目的前提下，以投資合作的形式吸引有實力的個人或企業(yè)與公司共同開發(fā)新的項目，以分享優(yōu)質(zhì)資源的觀念達到分散壓力、共同成功的目的。二是提高員工參與意識，在公開、公平、公正、自愿的基礎上讓員工持股，使員工與企業(yè)緊密聯(lián)系。三是進一步加大與金融機構(gòu)的聯(lián)系，保持良好的銀企關(guān)系，提高原有銀行授信額度，并開發(fā)新的銀企合作途徑。四是向更多的成功企業(yè)學習借鑒，以有利于企業(yè)發(fā)展、有利于企業(yè)穩(wěn)定為原則，尋求更多合理的融資渠道。
新的一年，我們領略著昨天的輝煌，憧憬著明天的燦爛；我們體味著成功的喜悅，規(guī)劃著美好的藍圖。新的一年，意味著新的形勢、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，讓我們繼續(xù)團結(jié)奮進、勵精圖治，攜手同行，奔向成功！最后在新的一年祝大家：
工作愉快，闔家歡樂，身體安康，一切順利！
謝謝大家！
it公司年終工作總結(jié)12
大家好!在這個陽光明媚的好日子，我們即將告別20xx年，迎來20xx年。過去的一年我們有進步也有不足，現(xiàn)在請允許我在這做簡單的年終總結(jié)。
20xx年，是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策(新老國八條及七部委意見等)，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20xx年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃。
一、20xx年房地產(chǎn)公司主要工作情況
(一)經(jīng)濟指標完成情況
全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設投資20300萬元，實現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。
(二)項目推進方面
經(jīng)過一年的艱苦工作，廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間;三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確， 20xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時，寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基矗.
(三)企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
(四)存在的主要問題
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的.工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
二、20xx年工作計劃
20xx年x月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是x月更是相對平緩，但進入月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。20xx年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
(一)指導思想
以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
(二)目標計劃
計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中：廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米)，計劃實現(xiàn)銷售2億元。
1、廣場項目
計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。
計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、項目：
計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線實施方案。
計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
it公司年終工作總結(jié)13
在領導的嚴格管理和指導下，在全體同事的關(guān)懷、幫助和支持下，我圍繞自身工作崗位，不斷學習和改進自身工作方法，提高工作效率，注重培養(yǎng)自身工作能力和社交能力，為響應“獨當一面”的口號做充分的準備。在工作中，我嚴格要求自己。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、學習方面
我不斷進行專業(yè)知識的學習，進一步了解我所在崗位的工作。
一、學習招標相關(guān)知識。我對招標服務的知識從一個點向幾個點發(fā)展，從只做水庫工程、河道工程向清淤工程、水保工程、電站增效擴容工程發(fā)展。從招標方式為公開招標，向邀請招標、競爭性談判發(fā)展，增加了自身專業(yè)知識，促進了自身社會化的發(fā)展，同時，我積極備戰(zhàn)招標師考試，為招標師資格證的'考試做準備。
二、學習工程類專業(yè)知識。今年，我重新學習水利水電工程本科專業(yè)學歷證書，進一步加深了水利工程的了解，對隧洞工程、水庫建設工程及河道工程有了進一步的了解，努力使自己完成從非專業(yè)人員向?qū)I(yè)技術(shù)人員的轉(zhuǎn)變。
二、工作完成情況
（一）今年，我完成了五個工程的招標代理服務，業(yè)主評價意見表均為優(yōu)秀，同時我主動向業(yè)主詢問我們公司的服務質(zhì)量，收集業(yè)主對我們公司招標代理服務的意見、為能夠更好的做好代理服務積累經(jīng)驗。
�。ǘ┪彝瓿闪藦牟恢涝鯓影l(fā)文向熟知發(fā)文的轉(zhuǎn)變，發(fā)文是公司正式行文并具有法律效應的，我學會了很嚴謹?shù)膶Υl(fā)文，并總結(jié)出一套發(fā)文的規(guī)定，杜絕自身在發(fā)文時候出現(xiàn)問題。
三、自身的不足及改正方法
�。ㄒ唬┰谡袠朔⻊展ぷ髦�，自身工作經(jīng)驗不足，對社會的認識過于普遍化，對工程的溝通配合不到位，導致有些工程完成狀況不佳，出現(xiàn)錯誤、損害了公司形象、增加了同事的工作負擔。
（二）由于對工作熟悉了，導致掉以輕心，沒有更細致的、程序化、制度化的檢查文件、同時，做事差原則性、沒有堅持自身正確的原則。
�。ㄈ┙窈�，我將從三方面改正自身缺點。
首先，多增加自身的社會經(jīng)驗，保證在招標代理服務過程中，以工程順利完成為最終目標，維護公司形象，保證公司的業(yè)務發(fā)展具有延續(xù)性。
其次，對每次完成的招標代理工作進行總結(jié)，揚長避短，積累經(jīng)驗，盡量使以后招標代理工作的開展簡潔化、程序化。
最后，堅持自身原則，使自身工作具有原則性、并進一步鍛煉自己思維的嚴謹性。
四、明年工作思路
�。ㄒ唬┟髂�，我將繼續(xù)學習招標和水利工程建設方面的專業(yè)知識，進一步提高自身的專業(yè)水平能力，提高工作崗位的專業(yè)化程度。
�。ǘ└毿摹⒏J真的對待招標代理的業(yè)主。
�。ǘ⿲衲晡宜龅墓こ踢M行電話或電子回訪，征求業(yè)主對我們公司的整體印象。
it公司年終工作總結(jié)14
20xx年xx月xx日，xx物業(yè)進駐xx前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序。形成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃。
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
二、品牌建設。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
�。ㄒ唬┴瀼匕磇so體系的有效動作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
（二）形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
�。ㄈ┙⑻旖∥飿I(yè)零缺陷的目標。
公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷。操作零缺陷。設備零故障。安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
三、內(nèi)部管理。
（一）人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的`競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才。能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
�。ǘ┮�(guī)章制度。
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
�。ㄈ┚S修方面。
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，�？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題�，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
�。ㄋ模┍０卜矫�。
1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員
素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
（五）保潔方面。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。。
�。┢渌矫�。
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
四、信息溝通。
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。
五、服務績效。
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。
六、結(jié)束語。
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
it公司年終工作總結(jié)15
20xx年，在兩級公司的正確領導下，安全環(huán)保部（以下簡稱：安環(huán)部）根據(jù)年初既訂的安全生產(chǎn)責任目標和相應指標，合理及時地對公司安全生產(chǎn)工作進行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)，通過各部門和項目部的支持，以及廣大生產(chǎn)一線員工的配合努力，較圓滿地完成了全年的工作任務。主要工作完成情況如下：
一、建章立制，部門工作有依據(jù)。集團公司于今年3月份下發(fā)了HSE管理手冊，安環(huán)部對原安全管理制度進行重新修訂和補充，結(jié)合整理更新后的制度包含六大部分，23項制度或規(guī)定，責任體系清單全面覆蓋到公司各部門、各崗位，界限明晰、層次清楚，并充分契合了《建筑施工企業(yè)安全評價標準》的規(guī)定和要求，為安全管理的各項工作提供了堅實的制度保障，夯實了安全管理體系基礎。
二、制訂規(guī)則，分包管理有約束。分包一直是困擾公司安全管理的重點難點。安環(huán)部在年初對與分包單位簽訂的《安全文明協(xié)議書》進行重新編撰，使公司與分包單位之間的責、權(quán)、利更加明晰，加入符合國家對分包單位的相關(guān)要求，明確了分包單位的準入規(guī)則。xx月底，安環(huán)部與工程部共同出臺了《分包和勞務人員管理實施細則》，更進一步明確了從分包招標至分包單位退場涵蓋的人、材、機及預結(jié)算內(nèi)容中安全、質(zhì)量、資金等風險預控措施，成為公司對分包單位進行全面管控的指導性文件。
三、形成標準，內(nèi)業(yè)管理有創(chuàng)新。安全內(nèi)業(yè)資料無序是項目安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)。集團公司年初就對項目安全內(nèi)業(yè)資料有了新的要
求，安環(huán)部充分領會集團公司意圖，結(jié)合《建筑施工安全檢查標準》《建筑施工企業(yè)安全評價標準》的要求，于6－7月份對項目內(nèi)業(yè)資料進行標準化治理，對各在建項目內(nèi)業(yè)資料進行檢查整頓，各在建項目的內(nèi)業(yè)資料制作水平有了很大的提高。
四、建立題庫，安全考核有內(nèi)容。項目經(jīng)理和安全員綜合素質(zhì)是關(guān)系到項目安全管理好環(huán)的重要因素。安環(huán)部在年初就開始進行安全生產(chǎn)考核題庫建設，從安全管理、安全技術(shù)、安全法規(guī)、案例分析等方面著手，共建立安全試題分庫7個，安全考核試題3522條。安全考核至此有了新的參考依據(jù)和標準，改善了以往憑主觀映象評分的現(xiàn)象，考核結(jié)果接近公平、公正。
五、四不兩直，隱患治理有成果。隱患整治和風險預控是防范事故的重要手段。安環(huán)部對隱患排查始終保持高頻次狀態(tài)，每月擬定隱患排查計劃，并按計劃實施檢查工作。從年初開始進行的兩節(jié)期間安全排查開始，部門所有人員都奔赴項目施工一線開展安全排查，隱患排查結(jié)果與網(wǎng)絡監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步，至今執(zhí)行隱患排查266次，其中領導帶班檢查27次，專項自查自糾112次，檢查發(fā)現(xiàn)風險隱患565處，整改回復及閉環(huán)率xx0%。在實施檢查的同時，對務工人員進行安全知識普及21場次，項目部每周對安全知識進行培訓，受培人員約達2100人。
六、學教并重，條線培訓有新意。安全監(jiān)管水平的提高需要不斷地學習。由于歷史原因，待崗人員和技能工人進入安全管理隊伍，導致專職安全管理隊伍素質(zhì)整體偏低，所以，安環(huán)部本著“干什么學什么”“缺什么補什么”的原則，加強了對各項目安全管理人員的培訓工作。從年初開始就計劃每月進行安全管理條線集中培訓，培訓內(nèi)容涉及到新頒《安全生產(chǎn)法》、安全資料如何做、安全檢查標準和各事故類別的安全防范措施、地鐵施工安全管理要求和政策解讀等。全年，整理下發(fā)并要求學習的各項安全生產(chǎn)管理文件55份，安全生產(chǎn)通知67份，并通過建立微信學習圈，轉(zhuǎn)發(fā)安全學習資料229余條，一系列的'培訓和促學行動使安管人員補充了安全知識、增強了安全意識、開拓了眼界，受到了大家的一致好評。
七、工娛結(jié)合，安全活動有實效。形式各樣的安全活動是提高安全意識的好辦法。安環(huán)部在實施各類安全活動時，充分考慮廣大員工的參與積極性和意愿，與公司工會進行有效的溝通協(xié)調(diào)，施行聯(lián)動，在各在建項目部中組織進行“大排查、大管控、大整治”活動、“安全隱患整治回頭看”和各項專項整治行動，舉辦員工喜聞樂見的娛樂活動和安全知識競賽11次，勞動競賽6次，參與人數(shù)約達551人。
八、預案合規(guī)，應急救援有改進。應急救援是防止次生傷害的有效舉措。安環(huán)部根據(jù)集團公司的整體部署，參照《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應急預案編制導則》的規(guī)定，完善了綜合應急預案、專項應急預案、現(xiàn)場處置方案及應急處置卡，從組織框架、預警機制、應急響應、應急物資等方面進行了全面的梳理，剔除不符合項，增加了現(xiàn)場處置和告之方面的內(nèi)容。全年，各在建項目部進行應急救援演練9次，參與人數(shù)約達114人，應急救援措施的落實有了實質(zhì)性進展。
九、審時度勢，資證管理有亮點。人員資證是企業(yè)發(fā)展壯大的基石。今年，國家對人員持證上崗的檢查力度越來越大，尤其是對“三類人員”持證和人證相符情況的檢查更加嚴格。安環(huán)部在順應國家政策的基礎上，聯(lián)合公司經(jīng)營部和人力資源部門，對“三類人員”證書進行清理和更新，共完成了A、B、C證延期復審55人、變更復審5人和新申報取證69人，保障了安全管理人員的儲備和資證資源，通過部門人員的不懈努力與項目部的支持配合，順利通過湖南省建筑施工企業(yè)安全質(zhì)量標準化認證復審工作。
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