公司業(yè)務員管理制度（精選23篇）
隨著社會不斷地進步，制度使用的情況越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家整理的公司業(yè)務員管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司業(yè)務員管理制度 1
一、目的
為適應公司業(yè)務發(fā)展需要，提高業(yè)務員的工作效率，逐步豐富和完善公司福利政策，規(guī)范公司車輛管理，合理控制車輛的相關費用，特制定本制度。
二、適用對象
本制度適用于履行***業(yè)務和銷售行為的業(yè)務員。
三、職責權限
綜合辦公室負責補貼對象的初審、登記以及報銷工作。
四、補貼標準
1、油費補貼是對業(yè)務員駕駛自己機動車輛（不含摩托車）前往xx履行業(yè)務和銷售行為而產(chǎn)生的油費進行的補貼。
2、補貼標準為每組每月1200元。
五、管理規(guī)定
（一）補貼的申請和取消
1、業(yè)務員當月出差、缺勤2天以上、無出勤或者不再履行業(yè)務和銷售行為的，當月不亨受油費補貼。
2、業(yè)務員每周需下戶2次，由綜合辦公室進行監(jiān)督，未達成下戶要求的`，當月不亨受油費補貼。
�。ǘ┸囕v責任
1、業(yè)務員應自覺遵守交通規(guī)則，保證車輛的正常使用與安全，若造成車輛丟失、損壞、違章操作等意外或非意外造成的損失，一概由駕駛?cè)俗孕胸撠煛?/p>
2、對未辦理好年檢、車輛保險、路橋費、車船費等相關手續(xù)和超出車輛使用年限的車輛均不在管理規(guī)定范圍。
3、公司對于享受補貼的業(yè)務員可報銷范圍包括：油費、維修、檢修、保養(yǎng)、租車等費用，最高不得超過1200元。
�。ㄈ┢渌熑瘟x務
享受補貼人員必須自覺維護公司良好的公眾形象，必須正確使用該項義務和權利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為，公司除有權即時取消補貼外，可以依照相關管理規(guī)定對補貼人員作出處分。
六、附則
本制度的制定、修訂、解釋權歸綜合辦公室所有。本制度自下發(fā)之日起施行。
公司業(yè)務員管理制度 2
為進一步做好地級代理商的開發(fā)，擴大公司產(chǎn)品銷售量，經(jīng)公司研究特制定業(yè)務員銷售管理制度。
一、業(yè)務員的開發(fā)及提成。
1、新招聘人員試用期2個月，底薪1000元，出差時每天補助50元（含生活費、住宿費）。
2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務，若無法完成，底薪按照20銷售噸數(shù)發(fā)放，另每噸提成150元/噸。
3、試用期結(jié)束后，業(yè)務人員取消底薪和生活補助，按銷售業(yè)績提成150元/噸。
4、業(yè)務人員的銷售費用。公司對長途車票給予報銷，市內(nèi)公交、打的、住宿及招待費用不給予報銷，銷售人員每月補助150元電話費。
二、業(yè)務人員招聘及培訓考核。
1、辦事處業(yè)務人員由各辦事處負責招聘，集團人力資源 部負責檔案管理。
2、辦事處負責對業(yè)務員的系統(tǒng)培訓。主要以公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧及市場開拓等內(nèi)容為主，讓業(yè)務員全面了解公司的情況，并認可公司的企業(yè)文化與管理模式
3、培訓結(jié)束后，辦事處負責對業(yè)務員的考核，經(jīng)考核合格人員，由人力資源部備案，進入工作崗位。
4、辦事處根據(jù)各業(yè)務人員的情況隨時做好對業(yè)務員的`指導工作。
三、市場開拓管理細則。
1、業(yè)務人員首先要根據(jù)所在區(qū)域情況確認銷售渠道，公司主要開發(fā)地級代理商為主。
2、業(yè)務人員要對所在市場做好市場調(diào)查工作、并制定市場開拓計劃及進度表。
3、業(yè)務人員每天對自己的工作向辦事處負責人進行匯報，出差時要用當?shù)仉娫掃M行工作匯報。匯報內(nèi)容包括時間安排，拜訪客戶的名稱，公司的基本情況，洽談達成的意向，公司負責人及聯(lián)系方式等。
4、公司的產(chǎn)品價格統(tǒng)一制定，所有銷售人員及辦事處必須嚴格執(zhí)行公司制定價格，不允許跨區(qū)域串貨，不能進行惡意競爭。
5、辦事處人員和集團公司人員對于共同經(jīng)營的區(qū)域要相互溝通，不能相互爭奪客戶，對于有異議的客戶，要報到公司進行協(xié)調(diào)處理。
四、業(yè)務人員職責。
1、全面熟悉豆沙及豆類產(chǎn)品特點，嚴格執(zhí)行公司制定銷售方案。
2、相關人員要相互配合，做事有原則、認真，責任心強，不容許相互推諉，相互責備的現(xiàn)象發(fā)生。
3、不許瞞報、虛報價格，損公肥私、營私舞弊等現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)將報集團公司，核實后給予嚴厲處罰。
4、業(yè)務人員要保證貨款的安全回收，對于需要放賬期的客戶，需報公司同意后，方可放賬，其他客戶一律現(xiàn)款結(jié)算。
公司業(yè)務員管理制度 3
一、通訊方面：
1、必須保障手機處于24小時開機狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)現(xiàn)關機一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當月累計關機、無人接聽、不在服務區(qū)兩次以上扣除當月通訊補貼。
2、所持手機需要換號者要提前報告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當新的手機號碼被確定后要及時報辦公室備案。
3、公司開會或培訓期間手機必須調(diào)為震動狀態(tài)，除客戶電話外，一律不得接聽電話或發(fā)送短信。接聽電話前首先要請示在場領導，經(jīng)同意后到外接聽，不得影響正常秩序，發(fā)現(xiàn)違反者一次扣罰5元，當月累計兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當月通訊補貼。公司開會或培訓期間坐姿不正，玩弄手機，不注意聽講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。
二、出勤管理：
1、工作時間：8：30—17：00。
2、簽到制度
市區(qū)業(yè)務人員實行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開完會后簽到；倉庫管理人員按市區(qū)終端業(yè)務人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實行正常簽到，如果業(yè)務需要需外出聯(lián)系業(yè)務時，要向主管領導匯報。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人員在上班時間內(nèi)必須佩戴胸牌，發(fā)現(xiàn)一次未帶胸牌者扣罰10元。
4、遲到、早退：
遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過半小時按曠工處理。
5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助，曠工超過三天交公司人勞處待崗。
6、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗一次扣罰20元，當月累計發(fā)現(xiàn)離崗三次交公司人勞處待崗。
7、請假：業(yè)務人員請假需填寫假條并經(jīng)部門領導同意后方可請假，假條由部門領導上交主管領導，當月請假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補助。
8、全勤：當月全勤者獎勵50元。
三、會議制度及出勤要求：
1、每天早上：8：30各部門分別召開晨會，要求時間盡量簡短。早會后領取自己每日拜訪客戶所需的用品后，立即去自己當日所要拜訪區(qū)域。公司要求早上9：00之前必須出門，每次扣罰5元，
2、每天下午：各部門分別開當天業(yè)務總結(jié)會，業(yè)務員要將當天業(yè)務中所遇到的問題進行反饋、溝通、解決。
3、發(fā)現(xiàn)一次未正常召開會議，扣罰部門負責人10元。
四、終端業(yè)務員拜訪制度：
1、拜訪工作中嚴格按所定目標客戶進行拜訪，不得漏店、跳躍式拜訪，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元。
2、拜訪工作中嚴格按要求填寫客戶拜訪卡（記錄）和客戶訂單，不得弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元/店。
3、每個工作日中午12：00———14：00為午休時間，午休時不得離開自己的拜訪區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)離開拜訪區(qū)域者一次扣罰10元。
五、業(yè)務人員在開展業(yè)務時應嚴格遵守以下事項：
�。ㄒ唬┯脩粼儍r或報價注意事項：
1、業(yè)務人員聯(lián)系客戶時，嚴格按公司公布的當日價格和活動向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價的'等級、價格等）。
2、業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負責的業(yè)務人員。
（二）信息收集注意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況，資信狀況、銷售渠道和采購渠道等內(nèi)容，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新客戶新市場。
4、根據(jù)公司要求做好行銷日志，行銷日志要明確具體，及時上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋。
�。ㄈ┰阡N售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
1、注意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。
2、嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密。發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員截留公司活動的行為，按10倍進行處罰，并在公司公告欄內(nèi)進行公示，以示懲戒。
3、工作期間，不能飲酒。
4、工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
公司業(yè)務員管理制度 4
一、在公司上班期間注意事項
1、上下班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡為準。
2、上班時：
�、琶刻煲�30個電話，拜訪新客戶(以電話記錄為準
�。�2）每天約了10來面試（以面試登記表為準）
�。�3）洽談幾家客戶；
�。�4）哪些比較有意向；
5)客戶實力口碑如何；
�。�6）成交機會如何；
�。�7）有哪些需要解決；
3、熟記行業(yè)知識、簡單操作方法、市場賣點、了解公司與市場基本情況。熟知現(xiàn)貨優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4、上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。
5、因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二、業(yè)務員工作職責
1、認真執(zhí)行公司的.各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國家的相關政策，搞好市場預測及時調(diào)整銷售策略，確定主攻方向和目標。
3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關銷售工作。
4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
5、廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創(chuàng)造成交機會。
6、必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點和發(fā)展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；
8。在工作中，搞好團結(jié)協(xié)作關系，共同完成銷售任務。
9、在業(yè)務中出現(xiàn)問題，及時向主管和部門經(jīng)理匯報，提出個人建議。
10、認真為新老客戶服務，提高客戶和服務中心對公司的美譽度和信譽度。
11、認真做好售后服務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)查，提出解決方案，請示領導同意后實施。
12、完成公司領導交辦的臨時工作。
13、不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務給他公司謀取私利。
三、業(yè)務員出差制度
1·凡出差之前業(yè)務員必須向公司申請，批準后方可。
2·具體出差時間及地點由公司統(tǒng)一安排、確定有效。
3·出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準（如出現(xiàn)其他事項費用自負）。
4、費用支出：出差前只能預支車費。
5、以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負。
四、業(yè)務員出差在外期間所需注意事項：
⑴出差每到一個地方業(yè)務員必須用當?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮�，以示其真實性�?/p>
⑵業(yè)務員出差期間，不得關機，否則每一次關機罰款10元。
�、浅霾钇陂g應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。
�、让吭鲁霾罨毓竞螅瑧e極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、票據(jù)經(jīng)老板核對批準后交與財務方可報銷。
公司業(yè)務員管理制度 5
一、 業(yè)務員薪資構成：
1、業(yè)務員的薪資由底薪、補貼、提成及年終獎金構成；
2、薪資發(fā)放：
�、倜吭掳l(fā)放底薪+補貼
�、谔岢擅總�季度發(fā)放一次
�、勰杲K獎金年底發(fā)放
二、 業(yè)務員底薪及補貼設定：
1、業(yè)務員的任務底薪為3000元/月，業(yè)務員工資實行完成任務比例發(fā)放制度。即當月完成任務的70%，即當月發(fā)放工資為3000元/月*70%=2100元。.工資不低于最低生活標準1720元。連續(xù)3個月銷售額平均值不能完成銷售任務，則視為業(yè)務員能力不合格，轉(zhuǎn)綜合管理部自動離職�？己嗽路轂槊磕甓鹊�2月至11月。其余時間發(fā)放3000元底薪。
2、業(yè)務員試用期為2個月，試用期工資為任務底薪的60%，即1800元。試用期合格簽訂正式勞動合同。
3、補貼：
1) 交通補貼：按乘坐公共汽車為標準實報實銷；
2) 通訊補貼：100元/月，試用期內(nèi)業(yè)務員不享受通訊補貼。 3) 伙食補貼：100元/月，試用期內(nèi)業(yè)務員不享受伙食補貼
三、 提成制度
1、提成方案
仿古建材類產(chǎn)品按銷售額的8%計算 仿古四合院類建筑產(chǎn)品按照3%提成。
2、提成結(jié)算方式：按季度結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；
3、提成考核：任務內(nèi)銷售額按仿古建材類產(chǎn)品8%，仿古四合院類建筑產(chǎn)品按3%提成，超額完成部分，按任務內(nèi)銷售額的提成比例增加2%提成。
4、提成計算方法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比 凈銷售額=當期銷售金額-當期費用年終獎金＝年銷售凈總額×0.5%
四、 激勵制度
為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，提高業(yè)務員的'積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設三種銷售激勵方法：
1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予1000元獎勵；
2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予2000元獎勵；
3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予3500元獎勵；
4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
5、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎；
五、 最終解釋
本制度最終解釋權歸屬北京聚星復合材料技術發(fā)展有限公司經(jīng)營管理部所有。
公司業(yè)務員管理制度 6
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
（1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。
30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。
超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
�。�2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
�。�1）病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30—9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的`康復證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經(jīng)權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
�。�1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
�。�2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
公司業(yè)務員管理制度 7
一、外貿(mào)業(yè)務是靈活的，涉及到與國外買家溝通的`時間差，外貿(mào)業(yè)務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。
二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請，并填寫請假條說明事由，經(jīng)董事長批準后方可。
三、公司將給每個新加盟的員工配備業(yè)務手機卡。
四、外貿(mào)人員離職必須提前一個月向董事長提出，在董事長同意后離職申請單，離職請交接好業(yè)務，并歸還手機卡和修改郵箱密碼。
六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應該放棄休息。
七、每周例會，需要員工做好充分準備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。
公司業(yè)務員管理制度 8
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業(yè)務的順利發(fā)展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。
二、工作時間按照國家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門經(jīng)理申請報告。
四、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
五、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其它團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度相關條款處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工。
六、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
七、考勤管理
工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：
周一至周五：上午：8：00-11：30
下午:14：00-17：00為工作時間
第二章業(yè)務員管理條例
業(yè)務員是公司的重要組成部分，為充分調(diào)動公司業(yè)務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、業(yè)務員管理條件
1、業(yè)務經(jīng)理有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決工作中遇到的.問題。
2、廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創(chuàng)造成交機會。
3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；并嚴格控制銷售費用支出，降低銷售成本。
4、及時高效的完成公司領導交辦的工作，處理做到最完美，執(zhí)行公司的指令，服從安排。
5、不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
6、業(yè)務員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。
二、業(yè)務費用支出原則
對業(yè)務費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務部門核準后給予報銷，否則視為不存在，費用必須實消實報，不準虛報多報。
三、業(yè)務員必須保證手機24小時開機，保持手機的暢通。
四、團隊合作精神
銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。
第三章業(yè)務員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，一切本著以公司利益為出發(fā)點。
二、建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務人員的業(yè)務情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，同時要安排下周工作內(nèi)容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短通話時間。
五、履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
九、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。
十一、業(yè)務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。十二、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。
第四章業(yè)務操作行為規(guī)范
一、信息收集注意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新信息開拓新市場。
4、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
二、簽定合同的注意事項：
1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風險。
2、簽定合同時，業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認可，對違規(guī)執(zhí)行者，給予相應的處罰。
3、合同文本必須采用公司規(guī)定的標準合同。
三、資金支付注意事項：
業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標準。業(yè)務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
四、與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
公司業(yè)務員管理制度 9
為了能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，增強企業(yè)自身的經(jīng)營能力和抗風險能力，加強員工的責任感，提高銷售業(yè)績充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到多勞多得，獎懲分明的原則，特制定本規(guī)章制度。
1、銷售部人員應做到對企業(yè)忠誠，敬業(yè)、奉獻、團結(jié)，并嚴格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書》的內(nèi)容規(guī)定，保守公司商業(yè)秘密（如銷售網(wǎng)絡明細、銷售策劃、營銷政策等）如有違反，輕則扣罰200元，重則立即開除，并追究相應的經(jīng)濟損失及法律責任。
2、要廉潔奉公，嚴禁賄賂，如有違反輕則扣罰，重則開除并移交司法部門。
3、業(yè)務員必須將自己開發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品種、單價、月銷售及銷售額全部報給公司財務部，以便公司全面管理。新開發(fā)的客戶一定要認真填寫銷售記錄表，所填內(nèi)容必須與實際相符，回收貨款金額，單價應與實際銷售金額相符，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰，第三次予以辭退。
4、公司每月對業(yè)務員進行評比，選出當月最佳及最差員工，如果連續(xù)五個月被評為最差員工，公司將予以辭退。
5、業(yè)務員應與公司共同發(fā)展，跟上公司的高速發(fā)展，如完不成銷售定額，公司將予以辭退。
6、銷售部每周六應報出下一周的用車計劃。
7、對客戶文明禮貌，搞好客情關系。
8、業(yè)務員未經(jīng)申請同意產(chǎn)生的'任何費用，將由個人承擔。
9、業(yè)務員要保證及時送貨，并保證所送貨物的完整。
10、業(yè)務員所借貨物，兩日內(nèi)必須與倉庫平賬，（特殊情況如有業(yè)務經(jīng)理同意除外）每拖延一天扣罰20元。
11、業(yè)務員應如實填寫行車路線，如有弄虛作假，每次扣罰50元。累計3次，公司將予以開除。
12、業(yè)務員在出差前應先寫好出差申請，寫明出差地址、時間、銷量及回收貨款等情況，未經(jīng)批準的出差線路一切費用自負。
13、業(yè)務員出差后必須認真記錄工作日記，內(nèi)容應為每天什么時間到什么地點，與什么人談了什么業(yè)務，結(jié)果如何及何時返回住處；日記還應寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報工作，應提供所在地居住電話。出差回公司后應及時將工作日記交予總經(jīng)理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。
14、外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應先寫出差申請，報總經(jīng)理批準后方可到財務部借差旅費，出差回連后為第一天休息，第二天應到公司對賬，并將出差工作日記等銷售情況向總經(jīng)理匯報，作息時間按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。
15、由于業(yè)務員工作的特殊性（客戶訂貨必需及時送到）因此，休息日一定要保證電話正常開機，如有訂貨，及時與公司聯(lián)系送貨方式，電話關機每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補助電話費。
16、業(yè)務員應按公司規(guī)定的銷售價格進行銷售，不得自行變動銷售價格，特殊情況應向業(yè)務經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，經(jīng)研究批準后再決定按什么價格方式供貨。如未經(jīng)請示隨意降低價格造成損失，由業(yè)務員承擔。隨意提高價格的按提高價格部分雙倍處罰。
17、業(yè)務員在給客戶供貨時應根據(jù)經(jīng)銷商的銷售能力，當?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨，做到少送勤送，每一批貨物到達目的地后，第二個月內(nèi)必須過問銷售情況，如有積壓，必須馬上調(diào)貨；如有不負責任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質(zhì)退貨的，運費由業(yè)務員承擔，退貨的損失由公司、業(yè)務員各承擔一半。
18、業(yè)務員必需有極強的責任心，對所維護的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上，如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過一周現(xiàn)象者，少一個品扣罰20元。
19、業(yè)務員當天銷售回收的貨款，回公司后，必須馬上將貨款交到公司財務部，并與財務部講清該批貨款是哪個經(jīng)銷商或客戶的返款，如當天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罰50元，欠款三個月的客戶由業(yè)務員個人承擔欠款（特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準除外）每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說明清楚，并有欠條。收取支票，應先進行審核（字跡工整，日期在十日之內(nèi)）。不能接收過期和遠期支票。不按時對帳的業(yè)務員，財務部有權對其進行處罰，每拖延一天扣罰50元。
20、業(yè)務員應虛心接受財務部的監(jiān)督，財務部每月將與所有客戶對帳，業(yè)務員應積極配合，按時到財務部對帳，外地未回公司的業(yè)務員應電話對賬，對賬的內(nèi)容為：品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚，并有欠條，不按時對賬的業(yè)務員，財務部有權對其進行處罰，每拖延一天扣罰50元。
21、如有客戶投訴，比如：銷售價格高于公司規(guī)定的價格、服務態(tài)度不好、不及時送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等，（業(yè)務經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區(qū)域除外），經(jīng)查證屬實，將對業(yè)務員進行處罰，每次扣罰50—100元，并收回此客戶，交給其他業(yè)務員管理。
22、業(yè)務員未經(jīng)許可，不允許到生產(chǎn)車間，如有違反，每次扣罰200元。
23、業(yè)務員年終完成銷售定額的，公司將給予獎勵，漲工資一級。超額完成定額的，超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。
24、業(yè)務員有突出貢獻者，經(jīng)業(yè)務經(jīng)理申請，報總經(jīng)理批準，公司將給予、重獎。
25、業(yè)務人員應熟記本公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、做人標準以及工作中的好習慣和辦事效率。
公司業(yè)務員管理制度 10
一、為了規(guī)范公司員工出差管理制度，使公司出差人員在費用開支時清楚化、合理化和規(guī)范化，并做到報銷時有章可循、有據(jù)可依，以及加強公司差旅費用管理，統(tǒng)一報銷標準，根據(jù)公司的實際情況特制定本市出差管理制度
二、本制度適用于公司開展業(yè)務人員
1、出差定義：指外出本市(濟寧)的地區(qū)進行與公司業(yè)務有關的.活動
2、出差審批：部門負責人在決定派遣人員出差前，嚴格評估出差的必要性，出差前要先填《公出單》。
3、出差人員當日填寫《銷售人員業(yè)務報表》，以及提報次日的行程記錄等相關信息，并填寫《出差計劃表》
三、出差借款金額：出差人員必須提交借據(jù)單，由所在部門負責人簽字后報總經(jīng)理審批。原則上借支總額不超過本人出差補助標準的總計。返回后3個工作日之內(nèi)完成報銷手續(xù)，并結(jié)清余款。未按時報銷者，財務可于當月工資中先扣回，等報銷時再行核付。
四、出差途中因病，或遇外情況，或因工作實際需要延時，應電話請示，不得因私事或借故延長出差時間，否則其差旅費不予報銷。
五、銷售人員出差差旅費，應據(jù)實提供收據(jù)、發(fā)票，不得虛報。如有虛報除將其虛報款項追回外，并視其情節(jié)輕重，予以處罰。
六、出差補助標準：餐費：15元/天，車費實報實銷
七、報銷范圍
1、交通費用：一般情況下以實際工作需要去的目的地，需乘坐公共交通汽車，出差回公司后應及時整理報銷憑據(jù)，并填寫報銷清單，經(jīng)部門經(jīng)理核查后報總經(jīng)理審批，然后交財務報銷。
2、報銷時要上交《業(yè)務員出差客戶登記表》否則不給予報銷。
3、出差后下午4:30之前需返回公司，否則記半天曠工處理。 本制度自公布日起執(zhí)行
說明：申請表應于出差前交于上級領導批準后內(nèi)勤部備案
出差計劃申請表
姓名： 職務： 部門： 工號
出差地址：
費用預算：
日期：
姓名： 區(qū)域： 日期： 年 月 日至 年 月 日
公司業(yè)務員管理制度 11
一、規(guī)章制度編制目的：
業(yè)務員管理辦法及規(guī)章制度的制定，是為了更好地管理和監(jiān)督企業(yè)業(yè)務員，規(guī)范業(yè)務員的行為，提高業(yè)務員的業(yè)績和服務質(zhì)量，保障企業(yè)的利益。
二、規(guī)章制度的范圍：
適用于企業(yè)內(nèi)所有業(yè)務員。
三、規(guī)章制度制定程序：
1.明確制定目標：即制定業(yè)務員管理辦法及規(guī)章制度的目的`和需要解決的問題。
2.收集資料：收集相關法律法規(guī)、公司內(nèi)部政策規(guī)定和同行業(yè)的慣例等。
3.確定范圍：明確業(yè)務員管理辦法及規(guī)章制度的適用范圍和限制。
4.制定內(nèi)容：制定各項制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責任主體、執(zhí)行程序、責任追究等方面的內(nèi)容。
5.制定草案：制定初稿后，征求各級管理人員、專業(yè)人員和業(yè)務員的意見和建議。
6.審批確定：經(jīng)過修改完善后，由企業(yè)領導批準確定并下發(fā)施行。
7.執(zhí)行考核：執(zhí)行業(yè)務員管理辦法及規(guī)章制度并計入業(yè)務員績效考核。
四、相關法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定：1.《勞動合同法》
2.《勞動法》
3.《勞動保障監(jiān)察條例》
4.《行政管理法》
5.公司內(nèi)部人力資源管理規(guī)定
充分考慮上述法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定，確保制定的業(yè)務員管理辦法及規(guī)章制度符合法律要求。
五、典型制度(部分內(nèi)容)：
1.業(yè)務員招聘管理制度：包括業(yè)務員招聘流程、招聘條件、面試流程等。
2.業(yè)務員入職培訓制度：包括入職培訓課程、培訓時間、培訓效果評估等。
3.業(yè)務員日常管理制度：包括工作日志填寫、工作量考核、業(yè)績情況匯報等。
4.業(yè)務員福利管理制度：包括獎勵機制、工作餐及福利保障等。
5.業(yè)務員退出管理制度：包括辭職流程、員工離職手續(xù)、資料檔案管理等。
六、責任追究：
對于違反業(yè)務員管理辦法及規(guī)章制度的行為，將根據(jù)實際情況按照相應規(guī)定進行懲罰，并承擔相應的法律責任。同時，也會對其他業(yè)務員進行教育和警示。
公司業(yè)務員管理制度 12
一、制度的目的
本制度旨在規(guī)范業(yè)務員的管理行為，加強公司對業(yè)務員的管理，確保公司的經(jīng)營利潤，提高企業(yè)的核心競爭力。
二、制度的范圍
適用于公司所有業(yè)務員，包括在職、離職和合同到期的員工。
三、制度制定程序
本制度由公司管理人員根據(jù)實際情況進行制定、修改和完善，經(jīng)公司領導審批后執(zhí)行。
四、法律法規(guī)和公司內(nèi)部政策
業(yè)務員管理涉及到多個法律法規(guī)和公司內(nèi)部政策，主要包括：
1.《勞動合同法》
2.《勞動法》
3.《勞動保障監(jiān)察條例》
4.《行政管理法》
5.公司內(nèi)部政策
五、各項制度的內(nèi)容
1.制度名稱：《業(yè)務員管理辦法及規(guī)章制度》
2.制度范圍：適用于公司所有業(yè)務員，包括在職、離職和合同到期的員工。
3.制度目的：
�。�1）規(guī)范業(yè)務員的管理行為；
�。�2）加強公司對業(yè)務員的管理；
（3）確保公司的經(jīng)營利潤；
�。�4）提高企業(yè)的.核心競爭力。
4.制度內(nèi)容：
�。�1）業(yè)務員的基本要求；
�。�2）業(yè)務員的崗位職責；
�。�3）業(yè)務員績效考核標準；
�。�4）業(yè)務員獎勵和懲罰制度；
�。�5）業(yè)務員培訓和發(fā)展計劃；
（6）業(yè)務員保密制度；
�。�7）業(yè)務員流程化管理；
�。�8）業(yè)務員責任追究制度。
5.責任主體
�。�1）公司領導層：負責制定制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
（2）業(yè)務員：必須遵守制度的各項規(guī)定，并按制度執(zhí)行。
6.執(zhí)行程序
（1）公司領導層負責制定制度，并對制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。
（2）業(yè)務員必須遵守制度的各項規(guī)定，并按制度執(zhí)行。 7.責任追究
對違反本制度的業(yè)務員，將按照公司相關規(guī)定進行懲處，嚴重者將追究法律責任。
六、結(jié)論
本制度是公司管理人員根據(jù)實際情況制定的業(yè)務員管理辦法及規(guī)章制度，涉及到多個方面，需要充分考慮到符合中國法律要求。通過嚴格執(zhí)行本制度，有效規(guī)范業(yè)務員的管理行為，加強公司對業(yè)務員的管理，推動企業(yè)的發(fā)展。
公司業(yè)務員管理制度 13
一、目的
本制度旨在規(guī)范業(yè)務員的工作行為，明確業(yè)務員的職責范圍，確保企業(yè)的營銷管理工作正常運行，保護企業(yè)與業(yè)務員雙方的利益。
二、范圍
本制度適用于企業(yè)的所有銷售崗位，包括業(yè)務員、銷售代表、銷售顧問等銷售人員。
三、制定程序
1、企業(yè)領導成立制度起草小組，負責起草制度草案，并征求有關部門及業(yè)務員的意見和建議。
2、制度起草小組根據(jù)征求意見和建議進行修改完善，形成正式草案。
3、經(jīng)企業(yè)領導審批后，公布施行，并在全員培訓中進行宣傳。
四、規(guī)章制度
1、業(yè)務員崗位職責規(guī)定
1.1業(yè)務員需熟悉公司產(chǎn)品，懂得銷售技巧，負責推廣企業(yè)產(chǎn)品和服務，完成公司銷售任務。
1.2業(yè)務員需與客戶建立良好的合作關系，及時解決客戶問題和反饋，保持客戶滿意度。
1.3業(yè)務員要遵守公司銷售政策，嚴格按照公司的銷售流程操作，保證銷售質(zhì)量和效率，與其他部門及時溝通，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。
2、業(yè)務員工作行為規(guī)定
2.1業(yè)務員需遵守國家法律法規(guī)，尊重客戶，以誠信為本，不得利用職務之便進行違法違規(guī)行為。
2.2業(yè)務員要保守客戶信息和公司商業(yè)機密，不得泄露或轉(zhuǎn)移客戶，不得以任何手段為自己謀取不正當利益，不得干擾公司正常經(jīng)營的行為。
2.3業(yè)務員要注意言行舉止，提高個人素質(zhì)，遵守公司公共形象管理規(guī)定，不得影響公司形象。
3、業(yè)務員考核制度
3.1業(yè)務員的考核標準主要包括銷售業(yè)績、客戶滿意度、業(yè)務拓展能力、工作紀律等。
3.2考核周期為月度、季度或年度，具體考核標準由公司制度公布。
3.3對考核不合格的`業(yè)務員，公司將采取相應的措施，包括提醒、警告、甚至解除合同等。
4、其他規(guī)定
4.1公司為業(yè)務員提供必要的培訓和學習機會，幫助他們提高業(yè)務技能和知識水平。
4.2公司將為業(yè)務員購買社會保險，合理保障業(yè)務員的合法權益。
4.3公司將為員工定期檢查和體檢，確保員工的身體健康。
五、責任追究
對違反本制度規(guī)定的業(yè)務員，公司將依據(jù)《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)進行管理，并視情況采取相應的整改、處罰措施，嚴重違法的將追究法律責任。
公司業(yè)務員管理制度 14
為了規(guī)范業(yè)務人員的管理，提高公司銷售業(yè)績，提高銷售人員的業(yè)務水平，堅持合情合理、實事求是的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。
一、 在公司
業(yè)務員應按時上下班，不能遲到早退(參考考勤制度)，保持辦公室清潔衛(wèi)生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘，做好辦公室的衛(wèi)生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務的過程中遇到的問題，向領導匯報今天的工作工作計劃。
二、 出差
出差前做好出差準備，最好電話預約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表)，晚上九點鐘之前向領導匯報當天工作情況(短信，電話都行)。
三、 考勤制度
參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務人員，每人每次罰款5元，當天當面交與銷售部領導，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務人員的獎勵。
四、 業(yè)務積分制
業(yè)務人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶，每拜訪一個客戶積一分，每個月每個業(yè)務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。
五、 業(yè)績?nèi)蝿?/strong>
公司給每個業(yè)務人員有銷售業(yè)績上的`要求，銷售任務根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。
六、 項目信息公司備案
從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應及時備案，以免業(yè)務員之間的業(yè)務沖突，未備案的信息誰先備案算誰的。
七、 項目信息落實
經(jīng)過備案的信息，弄清楚詳細的客戶需求(多大機子及相關配套設備清單)以后向領導匯報，由公司領導決定該項目應該由誰去跑。
八、 培訓學習計劃
業(yè)務人員應該主動學習業(yè)務技能，每天總結(jié)自己在工作過程當中遇到的問題，不管是技術上還是商務上，把遇到的問題記錄下來，第二天早會或周六總結(jié)會上大家共同討論。達到每天都有進步的效果。公司領導應在周六的總結(jié)會上給予這周工作認真踏實的業(yè)務員以表揚和獎勵。
公司業(yè)務員管理制度 15
一、 工作職責：散發(fā)樓盤宣傳資料，并向客戶介紹樓盤基本情況。
二、 簽到時間：8點之前簽到。遲到一次組長扣3元，組員扣2元；晚上7點整在售樓部簽退。遲到三次者做曠工處理，曠工一次者扣兩天的工資，曠工二次者屬自動離職。
三、 著裝整潔、講究衛(wèi)生。活波大方有良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度，維護好公司和開發(fā)商的形象。
四、 上班時間內(nèi)必須定時、定點到崗工作，以備公司隨時查崗，如查崗不在崗上，一次扣2元，二次扣5元，三次扣10元，如超過三次屬自動離職。
五、 傭金提取和工資待遇：組長工資600元/月，組員500元/月+信息分的提�。ǘ颗�+傭金提取；門市按千分之三提取，帶組傭金：以本組總業(yè)績+公共業(yè)績?yōu)闃藴�，門市按千分之零點八提取。住宅按千分之二點三提取。
六、 公共業(yè)績分配：針對每個樓盤的實際情況，由經(jīng)理每兩個月制定標準。
七、 各項指標分配（以分數(shù)為單位計算）
1、帶客5分/個
2、帶單5分/個
3、咨詢電話3分/個
4、有效報表1分/個
八、具體工作中的問題處理方法：
1、如客戶以前有銷使，后由別的銷使帶上來，沒超過15天的信息不算，如超過15天的，此信息算雙方各二分之一的`業(yè)績。
2、如客戶已經(jīng)在售樓部交了錢或交了部分錢，后又由銷使帶上來的，此信息無效。
3、如客戶在秘書或主任約客的途中，碰到了另外的銷使并把客戶帶到售樓部的，此銷使算盡義務。
4、不能相互爭搶客戶，如有蓋單的行為，違反二次者罰款5元，五次以上者屬自動離職。
5、如客戶當天銷使未帶上來，后由別的銷使帶上來，能夠證明前銷使確實是有此客戶的記錄的，各分二分之一的業(yè)績。
6、禁區(qū)里派單的所有信息屬無效信息（本樓盤禁區(qū)為：時尚家園到旺角城側(cè)）。
九、在工作時間內(nèi)，禁止與他人發(fā)生口角，打架斗毆行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，造成的一切后果自己承擔，公司概不負責。
十、在售樓部期間必須嚴格注意自己的言行舉止。違者罰款5元/次、
十一、上班期間，如有朋友來訪可有10-15分鐘的會友時間，超出十五分鐘以上須向帶組主任請假其說明情況。違者/次罰款5元。
十二、新員工進入公司須經(jīng)過三日的考核期，方可入住宿舍。
公司業(yè)務員管理制度 16
一、薪資構成
底薪＋提成＋績效＋電話補貼＋交通補貼
二、底薪發(fā)放辦法
1、銷售人員試用期內(nèi)，試用期為三個月。第一個月為1000元，第二個月為1200元，第三個月為1500元，三個月工資掛帳暫不發(fā)放。三個月試用期滿后按三個月的任務完成情景一次發(fā)放。
2、對于在試用期第一月沒有完成定額業(yè)績的，按第一月的50%按月發(fā)給生活費。對于在試用期第二個月沒有完成定額業(yè)績的，按第一月試用工資＋第二月試用工資的50%發(fā)給生活費。
對于在試用期第三個月沒有完成定額業(yè)績的，按第一、二月試用工資＋第三月的50%按月發(fā)給生活費。按業(yè)績決定銷售人員走留。
3、試用期后，對于連續(xù)第二個月沒有完成額定業(yè)績的，從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。
4、銷售人員每周上報業(yè)務進展情景（聯(lián)系人、電話、地點等情景），公司每月核準業(yè)績完成情景。
三、提成發(fā)放
提成個人收入＝（當期銷售額－銷售定額）×提成率”。
銷售定額、提成率由公司根據(jù)市場情景制定。
四、電話補貼＋交通補貼
試用期滿后發(fā)放電話補貼100元和交通補貼100元。
五、績效
年度完成全年任務的，公司獎預以現(xiàn)金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工供給了相對固定的收入基礎，使他們不至于對未來收入的情景心里完全沒底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點，所以成為當前最通行的銷售報酬制度，在美國約有50％的企業(yè)采用。用公式表示如下：
將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分資料，銷售人員有必須的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到基本工資即底薪；如果銷售員當期完成的銷售額超過設置指標，則超過以上部分按比例提成�；局茖嶋H上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，個人收入=基本工資+（當期銷售額－銷售定額）×提成率”或“個人收入=基本工資+（當期銷售額－銷售定額）×毛利率×提成率。
在實際工作中，有些公司名義上實行的也是“工資+提成”的'收入制度，可是規(guī)定如果當月沒有完成銷售指標，則按必須的比例從基本工資中扣除。例如：某公司規(guī)定每月每人的銷售指標為10萬元，基本工資1000元，當月不滿銷售指標的部分，則按1％的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。
公司業(yè)務員管理制度 17
一、引言
業(yè)務員是企業(yè)銷售團隊的重要組成部分，其工作成果直接影響公司的銷售額和利潤。為了激勵業(yè)務員的積極性和主動性，許多企業(yè)實施了獎金激勵制度。本文將深入探討該制度的定義、作用、實施步驟以及潛在的好處和挑戰(zhàn)。
二、定義
業(yè)務員獎金激勵制度是一種基于業(yè)績的激勵機制，通過給予業(yè)務員額外的獎金或獎勵來激發(fā)其工作動力和銷售表現(xiàn)。該制度通常根據(jù)業(yè)務員的銷售成果、客戶滿意度和團隊合作等因素來確定獎金金額。
三、作用
1、激發(fā)潛能：業(yè)務員獎金激勵制度可以激發(fā)業(yè)務員的潛能和動力，促使他們更加努力地完成銷售目標和任務。通過獎金的誘惑，業(yè)務員會更加積極主動地尋找銷售機會，提高銷售額和市場份額。
2、提升績效：獎金激勵制度能夠提升業(yè)務員的工作績效和表現(xiàn)。通過設定明確的銷售目標和獎金標準，業(yè)務員將更加專注和努力地工作，提高銷售額和客戶滿意度，從而實現(xiàn)個人和團隊的績效提升。
3、增強團隊合作精神：業(yè)務員獎金激勵制度有助于增強團隊合作精神。通過設定團隊目標和獎金，業(yè)務員之間將更加密切地合作，互相支持和幫助，共同實現(xiàn)團隊的.銷售目標。
四、實施步驟
為了有效實施業(yè)務員獎金激勵制度，以下是一些關鍵步驟：
1、設定明確的銷售目標：制定具體、可衡量的銷售目標，包括銷售額和市場份額等。這些目標應該與公司的戰(zhàn)略和業(yè)務計劃相一致。
2、確定獎金標準和金額：根據(jù)銷售目標和個人結(jié)果，制定獎金標準和金額。獎金可以根據(jù)銷售額的百分比或固定金額來確定。
3、建立績效評估體系：建立客觀、公正的績效評估體系，評估業(yè)務員的銷售成果、客戶滿意度和團隊合作等因素。這可以通過定期的和評估來實現(xiàn)。
4、激勵措施和獎勵方案：根據(jù)績效評估結(jié)果，制定激勵措施和獎勵方案。這可以包括額外的獎金、提升機會、培訓機會或其他福利待遇等。
5、監(jiān)測和調(diào)整：定期監(jiān)測業(yè)務員的銷售績效和獎金發(fā)放情況，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和改進。這有助于保持制度的有效性和公正性。
五、潛在的好處和挑戰(zhàn)
1、好處：
—激勵業(yè)務員的積極性和主動性，提高銷售績效。
—增強團隊合作和協(xié)作精神，促進團隊的發(fā)展。
—提高客戶滿意度和忠誠度，增加業(yè)務機會和長期利益。
2、挑戰(zhàn)：
—設定合理的銷售目標和獎金標準，避免過高或過低的激勵力度。
—建立公正、客觀的績效評估體系，避免主觀偏見和不公平待遇。
—監(jiān)測和調(diào)整制度，確保其有效性和適應性。
業(yè)務員獎金激勵制度作為一種基于業(yè)績的激勵機制，能夠激發(fā)業(yè)務員的潛能、提升績效和增強團隊合作精神。然而，為了實現(xiàn)其潛在的好處，企業(yè)需要設定明確的銷售目標、建立客觀的績效評估體系，并定期監(jiān)測和調(diào)整制度。通過有效的獎金激勵制度，企業(yè)可以激發(fā)業(yè)務員的工作動力，提升銷售績效，推動企業(yè)的發(fā)展。
公司業(yè)務員管理制度 18
一、業(yè)務員日常工作規(guī)范
1，上班時間，早上8：30---18：00，在城區(qū)的業(yè)務員每天早上8：30分之前必須到公司報到和開會，9：30分之前準備好資料下市場。
2，在縣區(qū)的業(yè)務員早上8：30分之前用當?shù)毓淘捇蚍咒N商的固話打電話向公司報到，下午兩點再報到一次。在每個星期六下午三點回公司報到并交當周的工作報表和資料。注：在城區(qū)的業(yè)務員（縣區(qū)的業(yè)務員打電話報到遲到30分鐘之內(nèi)的）如遲到30分鐘之內(nèi)或早退的罰20元，30分之外算曠工一天。一個月遲到三次另罰款200元，遲到5次的并以辭退。
3，每天必須填寫日報表，拜訪客戶不得低于20家。如有其它情況必須打電話給公司或領導說明情況。
4，報表必須填寫當天總結(jié)和明天計劃。
注：如沒說明情況少1家罰款5元，少5家罰50元，報表沒填寫完整或填寫不清的罰20元，當天不寫報表的罰100元，一周不寫的'并辭退。
5，請事假必須提前一天打電話或書面通知，請病假的須提交病歷或藥品收費單。注：如沒請假當天沒上班者視為曠工并罰款100元，三天沒請假視為自動離職。
6，業(yè)務員辭職須提前一個月上交書面申請，縣區(qū)業(yè)務須當區(qū)域分銷商簽名蓋章確認。離職或辭職的業(yè)務員無條件的協(xié)助公司做好各項交接工作并交還換公司的財物和一切資料。
注：如沒有交接并離職的業(yè)務員扣除當月工資，直到交接清楚再發(fā)放，有損公司財物的按原價賠償。
7，不得向分銷商和客戶借錢借物，不得代收貨款，不得與分銷商和客戶常生私自財物行為。
注：此項極為嚴重，觸及者罰款1000元并辭退，同時保留追究法律責任的權利。
8，不得私吞或挪用公司的費用及貨款，不得截留公司的一切財物作為私用或送于其他人。
注：如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有以上行為，情況輕者罰款500元并歸還公司所有一切財物，重者扣除所有工資并歸還公司所有財物。同時保留追究法律責任的權利。
9，業(yè)務員不得兼職或加入社會不良團體，有損害公司和國家利益的行為。
注：如發(fā)現(xiàn)有兼職或加入社會不良團體的產(chǎn)馬辭退并罰款1000元，同時保留追究法律責任的權利。
10，業(yè)務員的手機必須保證24時開機，保持暢通無阻。
注：如客戶或公司在一個小時之內(nèi)打不通電話的罰款20元，超過3小時的按曠工計算并罰款100元。
二、業(yè)務員的職責
1，認真執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度，遵守國家法規(guī)法則，熱愛本職工作，服從公司的工作安排。
2，注意自己的言談舉止，要以大方得體的儀態(tài)和衣著整潔和客戶交談。認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的信任和真城度。
3，要以積極熱情的工作態(tài)度，做好公司的相關服務。
4，嚴守公司的各項銷售計劃和各項促銷活動，不得泄露機密。不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害公司利益，不得介紹客戶給他人公司謀取私利。
5，廣泛收集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用可以一切的關系和資源，創(chuàng)造成交機會。
6，全面了解產(chǎn)品的性能及特點，掌握銷售談判技巧，并嚴格控制銷售費用支出，降低銷售成本。
7，在工作中做好團隊團結(jié)關系，相互配合，溝通和幫助，共同完成銷售任務和其它公司下達的任務。
8，在工作中出現(xiàn)問題及時向公司或領導匯報，提出個人建議。
9，以上職責請嚴格遵守！
公司業(yè)務員管理制度 19
一、目的
建立合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動員工的工作積極性。結(jié)合公司實際情況，制定本制度。
二、適用范圍
本公司從事銷售類業(yè)務工作的人員（部門主管及以上管理人員除外）。
三、業(yè)務人員的工資結(jié)構
1、工資結(jié)構按照《公司薪酬管理辦法》實施。
2、底薪：由公司與員工本人約定，應不低于深圳最低工資標準。
四、業(yè)務提成計算方法
1、本公司業(yè)務員開發(fā)的新客戶承接模具及配件、工裝治具加工業(yè)務，其提成費在貨款回收后按貨款的3.0%計提（其中，承接模具加工業(yè)務中如用到“熱流道”，需扣除熱流道實際費用后再計提成）。
2、本公司業(yè)務員開發(fā)的新客戶承接注塑、沖壓、壓鑄產(chǎn)品（自購料）、熱處理、清洗、滾磨等加工業(yè)務，其業(yè)務提成費在貨款回收后按貨款的1.6%計提；如承接注塑、沖壓、壓鑄產(chǎn)品加工業(yè)務由客戶供料，其業(yè)務提成費在貨款回收后按貨款的3.0%計提。
3、結(jié)算業(yè)務提成方式：
�。�1）模具提成計算方式：收到模具中期款計算首期業(yè)務提成支付員工，收到尾期款計算中期、尾期業(yè)務提成支付員工。
�。�2）如有客戶按二期收模具款的，在收到第二期款后計算兩期的業(yè)務提成支付員工。
4、模具項目在中途停止，員工的提成需在收到客戶最后一筆款項計時間9個月后，按收到客戶的實際款項計算業(yè)務提成支付員工。
5、提成支付方式：列入工資表與工資一起支付。員工需自行承擔個人所得稅，并由公司代扣代繳。
6、本制度發(fā)布之前的`原有客戶，由分管銷售的副總經(jīng)理安排業(yè)務人員持續(xù)拓展業(yè)務量。以上一年度銷售收入作為基數(shù)，在基數(shù)上增加的業(yè)務收入按以上比例在下年初計算業(yè)務提成。
7、兼職業(yè)務員的業(yè)務提成方式參照本制度。
8、利潤率特別高、業(yè)務額特別大的情況，經(jīng)本公司經(jīng)營班子會議討論確認后，報股東單位經(jīng)營班子審批可適當提高業(yè)務提成比例。
9、如因所承接之業(yè)務利潤太低或完全沒有利潤，則由本公司與業(yè)務員協(xié)商提成費用或不計提成。
10、所有訂單業(yè)務的承接，須經(jīng)本公司經(jīng)營班子討論確定。
11、以上業(yè)務（銷售）收入均按不含稅計算。
12、銷售類業(yè)務人員需與公司簽訂《協(xié)議》，就權利義務、保密等相關事項作約定。
五、其他
1、《業(yè)務提成制度》的解釋權屬于公司。公司可根據(jù)實際情況對《公司業(yè)務提成制度》作出修訂。
2、本規(guī)章制度自20xx年03月01日起試行。本制度試行后，公司相關制度與本制度不一致或有沖突的，按本制度執(zhí)行。
公司業(yè)務員管理制度 20
一、背景和重要性
1.1 公司業(yè)務員規(guī)章制度的意義
公司業(yè)務員規(guī)章制度是為了規(guī)范業(yè)務員的行為，確保他們在工作中遵守規(guī)則，提高工作效率，保護公司的利益。規(guī)章制度的制定和執(zhí)行可以有效地約束和規(guī)范業(yè)務員的行為，確保公司的正常運營和發(fā)展。
1.2 公司業(yè)務員規(guī)章制度的背景
隨著公司規(guī)模的擴大和業(yè)務的增加，管理業(yè)務員的難度也越來越大。為了解決業(yè)務員行為不規(guī)范、效率低下等問題，公司制定了業(yè)務員規(guī)章制度。這些規(guī)章制度是根據(jù)公司發(fā)展的實際情況和業(yè)務員崗位的'特點制定的，旨在規(guī)范業(yè)務員的行為，提高工作效率，保護公司的利益。
二、內(nèi)容和要求
2.1 業(yè)務員的基本要求
公司規(guī)章制度明確規(guī)定了業(yè)務員的基本要求，包括工作時間、工作紀律、形象儀容等。業(yè)務員需要保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德，保持良好的溝通和協(xié)作能力，積極主動地完成工作任務。
2.2 業(yè)務員的工作流程和規(guī)范
公司規(guī)章制度詳細規(guī)定了業(yè)務員的工作流程和規(guī)范，包括拜訪客戶的流程、銷售報告的填寫、合同的簽訂等。業(yè)務員需要按照規(guī)定的流程和規(guī)范進行工作，確保工作的順利進行和結(jié)果的達成。
2.3 業(yè)務員的工作目標和考核標準
公司規(guī)章制度明確規(guī)定了業(yè)務員的工作目標和考核標準，包括銷售額的指標、客戶滿意度的評價等。業(yè)務員需要通過努力工作，完成公司設定的工作目標，并按照規(guī)定的考核標準進行評估。
三、執(zhí)行與違反后果
3.1 規(guī)章制度的執(zhí)行
公司規(guī)章制度明確規(guī)定了規(guī)章制度的執(zhí)行程序和責任分工。各級管理人員需要積極主動地執(zhí)行規(guī)章制度，對業(yè)務員進行指導和監(jiān)督，確保規(guī)章制度的有效執(zhí)行。
3.2 違反規(guī)章制度的后果
對于違反規(guī)章制度的業(yè)務員，公司規(guī)章制度也有相應的處罰措施。一般情況下，會采取警告、罰款、降職等措施進行處罰，嚴重情況下甚至會解除勞動合同。
四、完善與提升
4.1 規(guī)章制度的完善
公司規(guī)章制度是一個動態(tài)的過程，需要不斷地完善和更新。公司應根據(jù)業(yè)務員的實際情況和發(fā)展需求，及時對規(guī)章制度進行修訂和補充，確保規(guī)章制度的適應性和有效性。
4.2 規(guī)章制度的提升
公司可以通過培訓、考核等方式提升業(yè)務員對規(guī)章制度的理解和執(zhí)行能力。同時，公司也可以借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗，學習先進的管理理念和方法，進一步提升規(guī)章制度的質(zhì)量和效果。
公司業(yè)務員規(guī)章制度的制定和執(zhí)行對于公司的發(fā)展至關重要。通過規(guī)章制度的制定和執(zhí)行，可以規(guī)范業(yè)務員的行為，提高工作效率，保護公司的利益。同時，不斷完善和提升規(guī)章制度也是公司持續(xù)發(fā)展的重要保障。只有做好規(guī)章制度的制定和執(zhí)行，才能使業(yè)務員在工作中發(fā)揮出最大的價值，為公司的發(fā)展做出貢獻。
公司業(yè)務員管理制度 21
一、外貿(mào)業(yè)務員在電子商務平臺上接來的訂單或通過其它渠道自費開發(fā)的訂單，一律按實際銷售回款提成。
二、報價統(tǒng)一由總經(jīng)理制定報價單，若有新款沒有報價單，應先報總經(jīng)理核定價格之后再報于客戶，若確實有特殊情況，則外貿(mào)人員應在報完價后及時匯報總經(jīng)理。
三、提成比例采取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100—300萬，按1.5%提；300—500萬，按2%提；500—1000萬，按2.5%提；1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎勵。提成的發(fā)放以貨款回收當月予以兌付。
四、公司領導開發(fā)的客源及其它業(yè)務員并非關聯(lián)中介所獲得的客戶訂單，交由業(yè)務員跟單時，業(yè)務員享有比例提成，提成比例為0.5%
五、訂單/合同在執(zhí)行過程中，非業(yè)務員因素造成的損失，業(yè)務員不承擔任何比例賠償責任，因業(yè)務員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關聯(lián)程度進行賠償，原則上不高于業(yè)務員年度提成累計總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品，可以向公司總經(jīng)理申請，不要客戶付樣品費和快遞費。
七、工資發(fā)放條例：外貿(mào)業(yè)務員工資2500元底薪，每個業(yè)務員的考核基數(shù)是5—10萬人民幣/季，三個月銷售額不能達到的，公司將考慮換其崗位或者根據(jù)個人工作表現(xiàn)而定。
八、貨款回收條例：資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈，貨款回收關系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，業(yè)務員應該肩負起對所做訂單的銷售回款的'催收跟蹤責任，國際業(yè)務訂單的付款方式須嚴格要求按照30%的預付款，余款在出貨前必須付清。需特殊處理的客戶，必須由總經(jīng)理批準。
公司業(yè)務員管理制度 22
一、崗位職責
每個業(yè)務員都應明確自己的崗位職責，確保對外接觸的客戶得到專業(yè)、及時、有效的服務。主要職責包括：開發(fā)新客戶、維護老客戶、簽訂合同、銷售產(chǎn)品、解決客戶問題等。同時，在團隊中，應有明確的崗位分工和協(xié)作流程，形成高效的工作模式。
二、工作計劃和目標
制定周、月、季度和年度的工作計劃和目標，明確每個業(yè)務員應達到的銷售指標。根據(jù)市場需求、競爭狀況和產(chǎn)品特點，制定科學合理的目標，激發(fā)業(yè)務員的工作激情，增強其工作動力。同時，定期進行工作進度和目標完成情況的考核和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整和優(yōu)化。
三、培訓和提升
業(yè)務員是企業(yè)銷售的主要執(zhí)行者，必須具備一定的專業(yè)知識和技能。制定培訓計劃，定期組織內(nèi)部培訓和外部專業(yè)培訓，提高業(yè)務員的.銷售技巧、溝通能力和行業(yè)知識水平。培訓內(nèi)容應包括銷售技巧、產(chǎn)品知識、市場分析等，以適應市場競爭的變化和需求的不斷升級。
四、獎懲機制
建立健全獎懲機制，激勵業(yè)務員取得優(yōu)異成績。制定明確的銷售獎勵制度，根據(jù)銷售業(yè)績和貢獻程度進行獎勵和晉升。獎勵可以是金錢、榮譽或其他形式的激勵，以滿足不同業(yè)務員的動機需求。另一方面，建立嚴格的銷售紀律和違規(guī)處罰制度，對違規(guī)行為進行嚴肅處理，維護團隊的正常運轉(zhuǎn)和良好形象。
五、團隊建設
團隊合作是業(yè)務員管理的關鍵要素之一。建立團隊精神，倡導相互支持、協(xié)作共贏的工作氛圍。定期舉辦團隊活動，提升團隊凝聚力和協(xié)作效能。鼓勵團隊成員分享經(jīng)驗、互相學習和成長，倡導團隊內(nèi)部的溝通和合作，形成良好的團隊文化和合作機制。
六、績效考核
建立科學合理的績效考核制度，對業(yè)務員的工作成績進行全面評估。考核指標應包括銷售額、簽單量、客戶滿意度等關鍵指標，以及工作態(tài)度、團隊協(xié)作等軟性指標�？己私Y(jié)果將作為評定獎懲和晉升的依據(jù)，公正客觀地對業(yè)務員的工作進行評價，促進其個人成績和團隊效能的提升。
公司業(yè)務員管理制度 23
一、外貿(mào)業(yè)務員在電子商務平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發(fā)的訂單，一律按實際銷售回款進行提成。
二、報價統(tǒng)一由董事長制定報價單，若有新款沒有報價單時，應先報董事長核定價格之后再報，若確實有特殊情況，則外貿(mào)人員應在報完價后匯報董事長。
三、提成比例采取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100萬―300萬，按1.5%提；300萬―500萬，按2%提；500萬―1000萬，按2.5%提；1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎勵。提成的發(fā)放以貨款回收后三個月內(nèi)予以兌付。
四、公司領導開發(fā)的客源及其他業(yè)務員并非關聯(lián)中介所獲得的客戶下單，交由業(yè)務員跟單時，業(yè)務員享有比例提成，提成比例為0.5%。
五、訂單/合同在執(zhí)行中，非業(yè)務員因素造成的損失，業(yè)務員不承擔任何比例賠償責任，因業(yè)務員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關聯(lián)程度進行賠償，原則上不高于業(yè)務員年度提成累計總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費和快遞費。
七、工資發(fā)放條例：外貿(mào)業(yè)務員工資1200元保底基數(shù)，每個業(yè)務員的考核基數(shù)是6萬人民幣/季，三個月內(nèi)銷售額不能達到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。
八、貨款回收條例：資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈，貨款回收關系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，業(yè)務員應該負起對所做訂單的銷售回款的.催收責任，國際業(yè)務訂單訂的付款方式必須嚴格按照30%的預付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長批準。
【公司業(yè)務員管理制度】相關文章：
公司業(yè)務員管理制度06-26
公司業(yè)務員管理制度最新04-10
公司業(yè)務員管理制度15篇12-02
業(yè)務員管理制度06-22
業(yè)務員管理制度08-01
業(yè)務員薪酬管理制度08-15
業(yè)務員日常管理制度03-23
業(yè)務員管理制度優(yōu)秀01-13
業(yè)務員出差管理制度04-06