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年度人力資源規(guī)劃方案
為確保事情或工作順利開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是闡明行動的時間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編整理的年度人力資源規(guī)劃方案，希望能夠幫助到大家。
為統(tǒng)籌人力資源管理工作，現(xiàn)根據(jù)周期內(nèi)組織目標(biāo)要求，制定本部規(guī)劃目標(biāo)與工作計劃，包括：崗系管理、人才選拔、人才開發(fā)、薪酬激勵、績效管理、文化管理、勞動用工、行政管理，八個子級系統(tǒng)；各子級系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計要做到：目標(biāo)拆解科學(xué)、目標(biāo)分配合理、路徑設(shè)計完整、計劃執(zhí)行規(guī)范、階段回顧及時、計劃改進(jìn)高效、計劃監(jiān)督嚴(yán)格七個要求；
第一節(jié) 崗系管理
一、崗系管理：
“崗系”分為公司、中心、部室、崗位四個管理層級，“（年度）人力資源規(guī)劃”屬于組織規(guī)劃管理中的“年度目標(biāo)管理（短期規(guī)劃）”部分，本次規(guī)劃主要內(nèi)容為：部室職能、崗位職能。
二、部室職能優(yōu)化：
崗系管理層層遞進(jìn)、逐級分解，部室規(guī)劃是秉承戰(zhàn)略、實施落地的關(guān)鍵一步。部室邊界的設(shè)置，職責(zé)的明確，是進(jìn)行崗級任務(wù)分工的必要步驟；
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
部室職能部分常見的問題有：
1、部室缺失：部門的設(shè)立不足以覆蓋公司戰(zhàn)略的實施；
2、權(quán)責(zé)不明：部門職能重疊過甚，權(quán)責(zé)不清；
3、溝通不暢：部門之間的壁壘過高，溝通不暢；
4、標(biāo)準(zhǔn)不清：部門整體工作標(biāo)準(zhǔn)不清、流程不暢；
5、編制混亂：部門內(nèi)崗位設(shè)立隨意，邊界不清，級別不明，編制混亂；
【改進(jìn)策略】：
1、架構(gòu)梳理：根據(jù)公司實際經(jīng)營特征，重新診斷、優(yōu)化組織架構(gòu)，繪制《崗位系統(tǒng)分布圖》；
2、部室梳理：重新盤點(diǎn)部室工作，分析利弊，優(yōu)化責(zé)權(quán)，編制《中心/部室職能說明書》；
3、溝通改善：組織、指導(dǎo)各部制定適合本司、本部職能的溝通原則、方法、機(jī)制，并定期監(jiān)察、反饋執(zhí)行效果，督促改進(jìn)；
�。�1）、溝通改善的焦點(diǎn)：
A、主要場景聚焦：問題與異議；
B、主要內(nèi)容聚焦：職能邊界與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；
C、主要方法聚焦：員工培訓(xùn)、日常會議、績效面談、個人訪談；
D、基本原則聚焦：鼓勵協(xié)作（或鼓勵獨(dú)立）、鼓勵即時速辦（或鼓勵多方周全）、鼓勵數(shù)據(jù)佐證（或鼓勵權(quán)威決斷）、鼓勵民（X）主共建（或鼓勵上下有序）、強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向（或鼓勵過程價值）；
�。�2）、溝通改善的機(jī)制：
A、溝通改善管理價值：“溝通效率與機(jī)制改善”，是一個組織從“事務(wù)、任務(wù)管理”向“人才價值管理”過度的首要步驟。“舉賢任能”是人力資源管理的天職，“能”的評價在“果”，“賢”的體現(xiàn)在“德”（言行）；
B、機(jī)制制定基本原則：機(jī)制是激勵員工意識與行為的常用方法，溝通機(jī)制的制定，是為了鼓勵員工積極參與過程管理；
C、溝通機(jī)制優(yōu)化范疇：《問題反饋獎勵機(jī)制》、《流程改善獎勵機(jī)制》、《合理化管理建議獎勵機(jī)制》、《企業(yè)文化價值觀激勵機(jī)制》；
D、機(jī)制監(jiān)察管理反饋：機(jī)制的公平性體現(xiàn)在“監(jiān)察、反饋”上（制度的公平性體現(xiàn)在“檢查、執(zhí)行”上），設(shè)立外部監(jiān)察職能（人力資源部暫代），對機(jī)制的執(zhí)行情況進(jìn)行訪談，對提報的獎勵申請進(jìn)行復(fù)核，對員工的建議反饋進(jìn)行處理；
E、機(jī)制改進(jìn)持續(xù)發(fā)展：機(jī)制改進(jìn)的首要原則是：“廣開言路”�！肮加谛�，行始于言，言始于心”，將“企業(yè)文化價值觀”的言行激勵，作為機(jī)制改進(jìn)的重要方向；
4、標(biāo)準(zhǔn)制定：組織用人部門進(jìn)行SOP流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，建立工作標(biāo)準(zhǔn)、制定工作流程；
5、編制定制：根據(jù)《崗位系統(tǒng)分布圖》和《SOP流程標(biāo)準(zhǔn)圖》，對各崗編制重新進(jìn)行盤點(diǎn)、優(yōu)化；
三、崗位優(yōu)化
崗位設(shè)計主體分為“職能設(shè)計”和“職責(zé)設(shè)計”兩部分�！皪徫宦毮軆�(yōu)化”是對崗位角色的定義，是對崗位邊界的描述。“崗位職責(zé)優(yōu)化”是對日常工作的定義，是對（流程性）工作內(nèi)容的描述；
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
很多崗位的設(shè)計僅有工作內(nèi)容，甚至是工作流水。崗位的邊界不清，職責(zé)不明，常有推諉、阻塞的現(xiàn)象；
【改進(jìn)策略】：分別對各崗位（或重要崗位），進(jìn)行崗位職能、職責(zé)梳理，根據(jù)各崗位特征（崗級、崗屬），擇其重點(diǎn)進(jìn)行整理，進(jìn)行《崗位職責(zé)說明書》優(yōu)化。
第二節(jié) 人才選拔
一、人才配置規(guī)劃：
人才配置規(guī)劃，是根據(jù)當(dāng)年公司發(fā)展需求（最新人員編制規(guī)劃），和歷史人員變動規(guī)律，統(tǒng)籌制定、預(yù)算的人員補(bǔ)充計劃。
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
1、年度人才補(bǔ)充計劃缺失，導(dǎo)致招聘資源配置無序；
2、崗位間，特別是同崗位、關(guān)聯(lián)崗位間人才調(diào)動和職責(zé)臨時替代的難度較大，導(dǎo)致招聘要求的周期緊張；
3、由于組織內(nèi)部管理、協(xié)調(diào)問題導(dǎo)致的臨時招聘需求頻率較高，招聘任務(wù)的完成，在一定程度上，反而掩蓋了核心管理問題，導(dǎo)致許多問題變成了“頑疾”、“固病”，阻礙了組織的發(fā)展；
【改進(jìn)策略】：
1、在崗系管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)最新的人員編制規(guī)劃，制定有序的人才內(nèi)外部配置規(guī)劃，編制《人才統(tǒng)籌配置規(guī)劃進(jìn)度圖》，審批后公示各部，無特批不予調(diào)整；
2、在崗系管理的基礎(chǔ)上，同置崗位邊界、打通崗位接口，降低崗位勝任難度，加強(qiáng)人才動態(tài)管理；
3、在《人才統(tǒng)籌配置》的基礎(chǔ)之上，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，重視、正視內(nèi)部管理問題，逐漸形成“統(tǒng)籌配置為主，臨時招聘為輔”的新型招聘管理意識和習(xí)慣；
二、外部人才招聘計劃
2.1建立招聘渠道
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
招聘渠道體系較為單一，過于依賴網(wǎng)聘渠道；隨著網(wǎng)聘市場的格局變化，目前網(wǎng)絡(luò)招聘渠道呈現(xiàn)成本逐年增高、效果漸漸不佳；
【改進(jìn)策略】：
1、加強(qiáng)招聘渠道體系的建設(shè)，逐步建立集網(wǎng)聘、內(nèi)推、自媒體、社交平臺、校園、招聘會、人才外包（獵頭、RPO、派遣等）、官方機(jī)構(gòu)、商業(yè)活動等一體化的多元招聘渠道網(wǎng)絡(luò)；
2、建立招聘渠道資源庫、渠道評價體系，將招聘預(yù)算與部門成本預(yù)算鏈接，建立人才資源共享平臺，建立獎勵基金，激勵人才引進(jìn)；
2.2 組織招聘面試
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
1、面試到場率低：簡易的邀約話術(shù)、匱乏的企業(yè)介紹、模糊的崗位描述、缺乏競爭力的薪酬方案規(guī)劃技巧，使得候選人缺乏赴面興趣；
2、場次安排失當(dāng)：在組織面試時，由于面試官遲到、候選人遲到、臨時變動等原因，經(jīng)常會出現(xiàn)“面試空擋、缺檔”的現(xiàn)象；
3、場景安排失當(dāng)：由于面試場景設(shè)計不嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，導(dǎo)致候選人對公司影響不佳；
【改進(jìn)策略】：
1、重新凝練企業(yè)優(yōu)勢，編制具備吸引力的面試邀約話術(shù)綱要，對面試邀約人員，進(jìn)行崗位薪酬解讀培訓(xùn)，提升邀約人員的約面能力；（可適當(dāng)考慮，對邀約人員進(jìn)行技能驗收考核、到面結(jié)果考核）
2、重視面試官素質(zhì)培養(yǎng)，由招聘經(jīng)理或人力資源經(jīng)理，發(fā)起面試官培訓(xùn)課程，制定面試官行為要求規(guī)范，逐漸減少、最后杜絕內(nèi)部面試官隨意爽約的現(xiàn)象；
3、提高面試官面試場景設(shè)計能力（隸屬于人才選拔技術(shù)），逐步完成流程結(jié)構(gòu)化，逐步建立基于崗屬特性的情景面試題庫。適當(dāng)引入人才測評量表工具，豐富對核心崗位、高階人才的評價手段；
三、內(nèi)部人才選拔規(guī)劃
3.1 編制競聘方案
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
1、內(nèi)部人才選拔手段單一：對于內(nèi)部人才選拔，多采用績效考核+直屬領(lǐng)導(dǎo)提拔為主。但績效考核體系尚不足以評價員工整體素質(zhì)，直屬領(lǐng)導(dǎo)提拔又會帶有更強(qiáng)的主觀意識。因而，導(dǎo)致在內(nèi)部人才選拔、晉升中，難以體現(xiàn)公平、公正。
2、內(nèi)部人才選拔意識薄弱：無論是崗位缺編，還是新崗設(shè)立，公司已經(jīng)習(xí)慣了使用外部招聘的方法來解決問題。競聘，也僅僅應(yīng)用于一崗多人的特殊缺編情形。公司缺少常規(guī)的、定期的、規(guī)范的競聘選拔氛圍和意識，人才良性動態(tài)管理出現(xiàn)了嚴(yán)重的遲滯現(xiàn)象。
【改進(jìn)策略】：
1、編制內(nèi)部人才選拔競聘方案，建立關(guān)鍵崗位勝任力模型，豐富人才測試工具、方法，建立一套多元化的競聘、晉升體系；
2、制定規(guī)范的《關(guān)鍵崗位競聘、晉升制度》，推行競聘保崗、上崗、述職機(jī)制，推行任期管理機(jī)制，形成常規(guī)的、定期的、規(guī)范的競爭環(huán)境；
3.2 組織競聘選拔
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
1、內(nèi)部選拔形式化：在進(jìn)行內(nèi)部競聘選拔時，過程形式化嚴(yán)重，選拔工具方法不適當(dāng)、考評組評審能力不足、考官重視程度低，嚴(yán)重影響了員工對于競聘、提升的積極性；
2、競聘組織能力弱：在組織競聘活動過程中，組織者難以有效的做到收集候選人資料、規(guī)劃競聘流程、考官培訓(xùn)指導(dǎo)、申訴異議處理等，在競聘活動保障方面有待提升；
【改進(jìn)策略】：
1、加強(qiáng)相關(guān)人力資源負(fù)責(zé)人在“內(nèi)部競聘管理”方面的知識、技能培訓(xùn)，制定專項培訓(xùn)計劃；
2、適當(dāng)引入第三方咨詢公司作為“關(guān)鍵崗位內(nèi)部競聘項目”的顧問或供應(yīng)商；鼓勵項目負(fù)責(zé)人參與外部相關(guān)專項研究課題；
第三節(jié) 人才開發(fā)
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
1、人才斷層趨勢明顯：目前公司關(guān)鍵人才發(fā)展逐漸顯現(xiàn)出人才斷層、青黃不接的現(xiàn)狀，導(dǎo)致人才外部引入需求迫切；在關(guān)鍵崗位上，過度引入外部人才，將會導(dǎo)致該層崗級人員不穩(wěn)、變數(shù)復(fù)雜的問題，不利于組織發(fā)展的長期穩(wěn)定；
2、人才培養(yǎng)能力不高：公司在人才培養(yǎng)方面投入力度不夠，人才培養(yǎng)能力不高，主要體現(xiàn)在：課程設(shè)計單調(diào)、講師資源匱乏、制度保障不足；
【改進(jìn)策略】：
1、定期組織人才盤點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)的人才分級，建立人才儲備系統(tǒng)，建立人才梯隊，保障當(dāng)期人力資源管理可以做到：基于崗位的人崗匹配，以及基于崗系的跨崗配置；
2、建立人才培養(yǎng)體系，通過培訓(xùn)或外部指導(dǎo)，優(yōu)化課程體系；通過建立培訓(xùn)師團(tuán)隊、增加外聘講師，豐富講師資源；通過優(yōu)化培訓(xùn)制度、激勵機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)制度保障；
第四節(jié) 薪酬激勵
一、激勵資源管理
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
1、激勵單一：公司目前的激勵資源、方式均比較單一，除工資性薪酬外的福利激勵和非物質(zhì)性激勵嚴(yán)重缺失。一方面，公司經(jīng)濟(jì)性人工成本壓力逐年增加，另一方面，員工驅(qū)動力仍顯不足，且時效較短；
2、重視不足：在進(jìn)行非工資性激勵時，重視程度不足、韌性不足、形式化嚴(yán)重，在激勵成果方面收效不高；
【改進(jìn)策略】：
1、逐步開發(fā)多元化激勵資源，主要包括：物質(zhì)工資、物質(zhì)福利、榮譽(yù)激勵、身份激勵、權(quán)力激勵、自由激勵；
A、物質(zhì)工資：設(shè)計多要素工資薪酬制，主要包括：崗位工資、技能工資、績效工資、項目獎勵、經(jīng)營性獎勵、提成工資。并制定相應(yīng)的給薪依據(jù)和評價標(biāo)準(zhǔn)；
B、物質(zhì)福利：豐富物質(zhì)福利資源，逐步建立“平等（無加權(quán)）”、“公平（同加權(quán)）”、“公正（補(bǔ)加權(quán)）”，三級福利機(jī)制；
C、非物質(zhì)獎勵：建立以崗序、崗級、稱號為標(biāo)志的榮譽(yù)激勵體系；建立以職稱為標(biāo)志的身份激勵體系；建立以財權(quán)量級、人（X）權(quán)層級為核心的權(quán)利激勵體系；建立以股權(quán)為標(biāo)志的自由激勵體系；
2、通過管理層訪談、中高層培訓(xùn)、基層規(guī)范等方式，建立起對“激勵資源管理項目”的重視，并成立專項小組，（在薪酬與考核委員會的指導(dǎo)下），制定《激勵資源項目管理辦法》，明確管理職能，嚴(yán)格審批、依制實行、監(jiān)督反饋；
二、薪酬制度建設(shè)
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
制度待規(guī)范：目前公司雖然已有薪酬制度，但在薪酬管理維度方面尚需要補(bǔ)充，以應(yīng)對組織更為全面的薪酬管理需求；
【改進(jìn)策略】：
為規(guī)范薪酬體系制度管理，現(xiàn)擬定“薪28款”作為新制度綱要，補(bǔ)充、完善薪酬制度，主要內(nèi)容有：
1、目的/原則：
2、適用范疇：
3、職能職責(zé)：
A、薪酬與考核委員會：
B、總經(jīng)理：
C、人事行政部：
D、財務(wù)部：
4、薪酬管理原則
5、工資總額預(yù)算（常規(guī)型）
6、崗系說明書
7、年薪制
8、一般崗薪制
9、寬帶薪酬表
10、福利
11、專項獎金
A、一般性獎金（以研發(fā)系為主，支持系為輔）
B、年度效益獎金
12、特定薪酬
13、薪酬回歸
14、新進(jìn)人員定薪
15、在職員工定薪
16、個人薪資調(diào)整
17、公司普調(diào)
18、考勤管理
19、提成/計件工資的計算
20、各種休假的支付標(biāo)準(zhǔn)
21、其它休假各類工資的計發(fā)
22、工資審批
23、薪資發(fā)放
24、扣除項
25、中途聘用工資計算
26、一次性結(jié)清工資
27、薪酬保密
28、其他
第五節(jié) 績效管理
一、指標(biāo)庫優(yōu)化
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
1、指標(biāo)庫有待完善：目前公司各部、崗考核指標(biāo)尚有匱乏、精確度不高的情況，急需進(jìn)行盤點(diǎn)、分析、補(bǔ)充、優(yōu)化；
2、指標(biāo)考核層次單一：當(dāng)前指標(biāo)考核維度仍以財務(wù)類指標(biāo)為主、單點(diǎn)結(jié)果為準(zhǔn)，僅能做到付薪支持，難以實現(xiàn)績效改進(jìn)的組織目標(biāo)；
【改進(jìn)策略】：
1、適當(dāng)引入平衡計分卡（BSC）考核工具，建立財務(wù)、客戶、運(yùn)營、人才發(fā)展的全方面指標(biāo)系統(tǒng)，補(bǔ)充、優(yōu)化指標(biāo)體系，健全指標(biāo)庫；
2、精進(jìn)指標(biāo)考核層級，在補(bǔ)充效數(shù)類指標(biāo)的同時，嘗試對關(guān)鍵崗位實施績查考核（以結(jié)果效數(shù)和方案管理價值的組合權(quán)重作為最終評分），不斷提升績效考核的管理層次；
二、績效輔導(dǎo)
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
1、績效管理能力不足：各級管理層、考核者作為績效評價的考官，在績效管理理解、設(shè)計、優(yōu)化、管理、實施的過程中，均存在經(jīng)驗不足、技能欠缺的問題。管理層對績效管理尚處于獎懲工具的理解范疇，甚至部分管理者認(rèn)為績效考核是替代管理的工具；
2、績效輔導(dǎo)能力不足：由于考核者對于績效管理的認(rèn)知不足，導(dǎo)致績效考核后，對被考核者的績效改進(jìn)和輔導(dǎo)工作被擱置、敷衍，進(jìn)一步激化了員工對于績效管理的抵觸情緒；
【改進(jìn)策略】：
1、加強(qiáng)績效外循環(huán)的“輔導(dǎo)與溝通”模塊工作，輔導(dǎo)管理者完成本部績效的動態(tài)管理；主要內(nèi)容包括：
A、明確績效管理職能價值：經(jīng)營活動管理的輔助管理工具；績效管理不能代替日常管理，績效管理更不是“管理懶政”的借口；
B、績效管理是過程標(biāo)準(zhǔn)的檢驗：績效管理可以不斷的優(yōu)化工作標(biāo)準(zhǔn)，典型的標(biāo)準(zhǔn)化有：工藝標(biāo)準(zhǔn)化、工序標(biāo)準(zhǔn)化；
C、績效管理是溝通原則的試煉：指標(biāo)制定和績效溝通的過程，飽含著經(jīng)營理念、管理理念的實踐；
2、加強(qiáng)績效內(nèi)循環(huán)的“績效輔導(dǎo)”模塊工作，以管理環(huán)境優(yōu)化（工作流程標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊溝通原則）和員工素能提升為目的，真正落實基于績效結(jié)果的管理溝通任務(wù)——績效面談；建立員工績效反饋與申訴機(jī)制，建立績效反饋渠道，鼓勵員工參與績效雙向管理，積極處理各種員工申訴，專項獎勵貢獻(xiàn)反饋建議者；
三、結(jié)果應(yīng)用
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
目前公司對于績效結(jié)果的應(yīng)用，尚處于發(fā)薪依據(jù)、參考的層級，對于績效考核結(jié)果的應(yīng)用、價值拓展，無論是在意識、方法、經(jīng)驗方面都比較欠缺；
【改進(jìn)策略】：
1、系統(tǒng)接口應(yīng)用：計劃嘗試將績效結(jié)果應(yīng)用于人力資源各系統(tǒng)模塊，建立系統(tǒng)接口，完成系統(tǒng)關(guān)聯(lián)管理，主要方向包括：
A、人才開發(fā)系統(tǒng)接口：將標(biāo)準(zhǔn)績效管理成果，作為人才盤點(diǎn)與梯隊建設(shè)的主要依據(jù)之一；
B、薪酬激勵系統(tǒng)接口：將標(biāo)準(zhǔn)績效管理成果，作為激勵資源配置的主要依據(jù)之一；
C、人才選拔系統(tǒng)接口：將標(biāo)準(zhǔn)績效管理成果，作為人員動態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)制定的主要依據(jù)，包括升、降、任、離；
2、個體接口應(yīng)用：計劃嘗試將績效結(jié)果應(yīng)用于員工個人端口，主要方向包括：
A、培訓(xùn)資源配置：將（個人）績效結(jié)果，作為培訓(xùn)資源配置的依據(jù)之一，資源優(yōu)化配置，實現(xiàn)員工素能提升的目標(biāo)；
B、薪酬資源配置：將（個人）績效結(jié)果，作為薪酬資源配置的依據(jù)之一，資源優(yōu)化配置，提高員工的穩(wěn)定性和積極性；
C、崗位資源配置：將（個人）績效結(jié)果，作為崗位資源配置的依據(jù)之一，資源優(yōu)化配置，實現(xiàn)人員動態(tài)管理，做到升、降、任、離有序；
第六節(jié) 文化管理
【現(xiàn)狀分析】（常見問題）：
1、組織文化塑造能力不足：當(dāng)前公司尚未充分意識到文化管理的價值和意義，在系統(tǒng)理解、職能分工、素材庫建立、實施宣導(dǎo)、價值規(guī)劃等各個方面，均處于懵懂期；管理層，特別是高階管理層，無論是在意識、方法、經(jīng)驗方面都比較欠缺；
2、文化元素單一：在文化建立的底層要素設(shè)計層面，公司僅注意到了創(chuàng)始人、創(chuàng)始團(tuán)隊的要素影響，脫離群眾的文化建設(shè)是不完整的，適當(dāng)納入優(yōu)秀團(tuán)隊、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工的元素，有利于文化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展；
3、文化傳播的方式單一：目前公司在文化建設(shè)、傳播的方法上，僅以宣導(dǎo)、講授為主，文化建設(shè)的力度和進(jìn)度均顯不足；
4、體系建立不完善：目前公司在文化體系設(shè)計方面，讓處在口號、標(biāo)語、制度等單一維度，建立多層次的文化體系，符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展的利益；
【改進(jìn)策略】：
1、文化要素提�。和ㄟ^對創(chuàng)始人或創(chuàng)始團(tuán)隊的格屬特性分析、言行事跡分析、成功失敗經(jīng)歷，凝練企業(yè)文化基本要素；
2、個性要素補(bǔ)充：通過對關(guān)鍵員工的訪談，以及對大部分員工進(jìn)行的《企業(yè)文化標(biāo)識調(diào)查》，分析、映射影響員工言行的文化標(biāo)識，對原有企業(yè)文化進(jìn)行個性要素補(bǔ)充；（該部分，同樣包含：對員工帶來的外部優(yōu)秀文化的融合）
3、培養(yǎng)繼承者：《文化繼承者計劃》是進(jìn)行企業(yè)文化管理的首要，也是最為重要的一部分；需要經(jīng)營者（或文化塑造者）以培養(yǎng)接班人的立場，以更多的關(guān)注候選繼承者思想成長的方式，完成對文化繼承者的塑造；以“文化繼承者”為核心，選拔思想匹配的成員，建立繼承團(tuán)隊（繼承團(tuán)隊不一定是業(yè)績最好或能力最強(qiáng)的團(tuán)隊，但一定是意識正向、態(tài)度明確、行動積極、敢戰(zhàn)能戰(zhàn)的團(tuán)隊）；
4、企業(yè)文化管理體系建立：制定有序的文化管理體系設(shè)計、實施計劃，并分期落實；
A、表層（物質(zhì)）文化：環(huán)境風(fēng)格、產(chǎn)品/服務(wù)風(fēng)格；
B、中層（制度）文化：制度約束與機(jī)制獎勵；
C、深層（行為）文化：各類活動、團(tuán)建、培訓(xùn)、表彰等；
D、核心（精神）文化：使命、愿景、價值觀；
第七節(jié) 勞動用工
【現(xiàn)狀分析】&【改進(jìn)策略】（常見問題）：
用工管理既是一個事務(wù)、規(guī)范的工序模塊，也是一個知識應(yīng)用、靈活應(yīng)變的協(xié)調(diào)管理模塊，該項工作的要點(diǎn)在于：制度規(guī)范、合同規(guī)范、爭議處理三個方面，本部將以該三項工作為中心，展開系統(tǒng)完善工作：
1、制度規(guī)范：不斷建立、健全勞動用工相關(guān)制度，并組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)勞工用工規(guī)范意識、明確勞動用工規(guī)范流程、監(jiān)督勞動用工規(guī)范實施；
2、合同規(guī)范：建立、更新統(tǒng)一的勞動合同范本，統(tǒng)一使用、統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌簽訂；
3、爭議處理：加強(qiáng)人力資源、部門負(fù)責(zé)人勞動爭議的處理能力，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)知識、技巧、經(jīng)驗，以迅速處理、原則處理、規(guī)范處理為目標(biāo)，積極、規(guī)范的解決勞動異議、爭議問題；明確、規(guī)范法務(wù)部門在該項工作中的指導(dǎo)、介入工作；適當(dāng)引入外部律師資源，加強(qiáng)企業(yè)的案件仲裁、訴訟能力；
第八節(jié) 行政管理
【現(xiàn)狀分析】&【改進(jìn)策略】（常見問題）：
行政管理是一項事務(wù)、繁雜、規(guī)范、靈活的系統(tǒng)工作，該項工作的要點(diǎn)在于：體系完善、制度規(guī)范、原則處理。在未來的行政管理改進(jìn)工作中，本部將以以下四個方面為中心，展開系統(tǒng)完善工作：
1、行政管理：制定（或優(yōu)化）《公司行政管理制度》，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬完成各管理模塊的記錄、檢查、匯報、分析等工作，主要內(nèi)容包括：工服管理（衣）、食堂管理（食）、住宿管理（�。④囕v管理（行）、物資管理（物），五個模塊；
2、外聯(lián)管理：制定（或優(yōu)化）《外聯(lián)管理制度》，完成外聯(lián)日常管理工作，主要內(nèi)容包括：資質(zhì)證件管理、活動組織策劃、輿情外交管理；
3、制度管理：不斷建設(shè)、健全制度，保障公司日常經(jīng)營活動內(nèi)，所轄的法規(guī)、制度、機(jī)制、文檔的編制、收集、保管工作落實到位；做到：架構(gòu)全面、分類嚴(yán)格、編寫規(guī)范、檢索高效、更新急時，五個標(biāo)準(zhǔn)制度管理基本要求；
4、預(yù)算管理：根據(jù)公司發(fā)展需求和歷史行政預(yù)算情況，編制《年度行政預(yù)算管理規(guī)劃》，監(jiān)督“行政管理預(yù)算”的執(zhí)行，定期（年度）提交《（年度）行政預(yù)算管理分析報告》；
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