平安銀行簡歷模板

　　平安銀行職員主要工作是銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢。為客戶解答置業(yè)貸款、汽車消費貸款、存單等貸款業(yè)務(wù)及其他銀行卡業(yè)務(wù)的咨詢。以下是小編精心準(zhǔn)備的平安銀行簡歷模板，大家可以參考以下內(nèi)容哦！

　　姓 名： 性 別：

　　出生年月： *** 聯(lián)系電話： ***

　　學(xué) 歷： 專 業(yè)：

　　工作經(jīng)驗： 民 族： 漢

　　畢業(yè)學(xué)校： ***

　　住 址： ***

　　電子信箱：

　　自我簡介：

　　1.***年金融行業(yè)的工作經(jīng)驗，***年的銀行后臺工作經(jīng)驗，掌握了銀行信貸、信用卡等業(yè)務(wù)的操作流程，尤其在傳統(tǒng)銀行柜面業(yè)務(wù)操作、信用卡風(fēng)險分析控制等非常熟悉

　　2.對信用卡的賬務(wù)處理較了解，對其風(fēng)險防范意識強烈，邏輯分析能力較強

　　3.在催收工作中，培養(yǎng)了我非常敏銳的風(fēng)險判斷能力，能很快根據(jù)各方面的資料對風(fēng)險案件進行分析，發(fā)現(xiàn)欺詐疑點，判斷案件屬性

　　4.一線的工作經(jīng)歷也讓我能較熟練的與客戶溝通，了解客戶心理，在處理客戶投訴建議方面也有相應(yīng)經(jīng)驗

　　5.本人開朗樂觀、積極向上，執(zhí)行力強，認真謹慎，責(zé)任感、紀律性強，有較好的團隊合作意識，溝通組織協(xié)調(diào)能力。

　　求職意向：

　　目標(biāo)職位： 金融類(銀行·基金·證券·期貨·投資·典當(dāng)) | 行政·后勤類 | 貿(mào)易

　　目標(biāo)行業(yè)： 銀行 | 基金·證券·期貨·投資 | 教育·培訓(xùn)·科研·院校

　　期望薪資： 面議

　　期望地區(qū)： ***

　　到崗時間： 1周內(nèi)

　　工作經(jīng)歷：

　　20xx ***銀行 客服

　　職責(zé)和業(yè)績：

　　1、銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢。為客戶解答置業(yè)貸款、汽車消費貸款、存單等貸款業(yè)務(wù)及其他銀行卡業(yè)務(wù)的咨詢。

　　2、受理客戶投訴，并提出相應(yīng)的解決方案，有效降低投訴對公司負面影響。

　　3、受理客戶投資理財業(yè)務(wù)：為客戶解答投資理財?shù)确矫娴淖稍�，包括股票、基金等與銀行相關(guān)的證券業(yè)務(wù)；同時也通過了解客戶的需求，提供相應(yīng)的理財建議及推介合適的銀行理財產(chǎn)品。

　　4.在職期間，平均日接聽有效電話量***通。值機比保持在96%左右

　　200x—200x ***營運中心 客戶助理

　　職責(zé)和業(yè)績：

　　1.負責(zé)信用卡延滯款項***階段的催收，負責(zé)客戶資料及賬務(wù)維護。

　　主要通過外撥電話、發(fā)送郵件和短信方式與信用卡延滯賬款客戶取得有效溝通，在為客戶維護正常賬務(wù)狀態(tài)的同時，完成延滯賬款的回收，保證銀行呆賬率指標(biāo)得到有效控制。判斷案件屬性，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險問題，及時上報并通過各種方式控制風(fēng)險

　　2.在職期間，平均每月回收績效指標(biāo)在104%。

　　3.接受客戶的金融業(yè)務(wù)咨詢，負責(zé)客戶各項疑問的解答，并且為公司樹立良好的服務(wù)形象。

　　4. 接受公司安排的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)，提高個人業(yè)務(wù)技能

　　5. 處理客戶來電建議及投訴事宜

　　200x—200x ***公司 經(jīng)理助理

　　職責(zé)和業(yè)績：

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)營運部經(jīng)理做好日常文職工作，包括起草會議綱要，主持會議，完成會議記錄。對客戶資料定期進行整理。對業(yè)務(wù)員各項工作給予支持，定期對業(yè)務(wù)員業(yè)績按標(biāo)準(zhǔn)進行考評，與業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)溝通，適時制定激勵計劃。向經(jīng)理及時匯報業(yè)務(wù)員各項業(yè)務(wù)情況，上傳下達公司各項策略活動

　　2. 配合部門經(jīng)理完成定向高端客戶的保單跟進工作，包括客戶資料的收集，了解客戶需求，推薦提供最合適產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)理完成業(yè)務(wù)指標(biāo)

　　3. 辦理員工的上崗和離崗手續(xù)，對新進員工負責(zé)上崗前入職培訓(xùn)

　　4.兼顧陌拜業(yè)務(wù)，通過多種正規(guī)渠道收集目標(biāo)客戶的資料

　　職業(yè)技能與特長：

　　熟練使用OFFICE辦公軟件，打字速度60/分以上

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