淘寶客服簡歷(精選10篇)
日子如同白駒過隙,又到了求職找工作的時候,這時候,最關(guān)鍵的簡歷怎么能落下!相信寫簡歷是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編為大家收集的淘寶客服簡歷,希望對大家有所幫助。
淘寶客服簡歷 篇1
基本資料
姓 名:
性 別:男
年 齡:24
婚姻狀況:未婚
身 高:173CM
體 重:70KG
籍 貫:浙江
現(xiàn)所在地:浙江
求職意向
意向崗位: 淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他
求職類型: 全職
期望月薪: 面議
到崗時間: 隨時到崗
期望工作地點:浙江
從事行業(yè): 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
自我評價
為人誠實,能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),虛心學(xué)習(xí),有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務(wù),淘寶之類的比較感興趣。
教育經(jīng)歷
20xx年9月~20xx年6月 浙江大學(xué) 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 本科
獲得證書: 計算機二級,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師
課程描述: 與計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件,ps,DW,NET,數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡(luò)營銷等等
工作經(jīng)驗
20xx年4月 ~20xx年12月 ××××網(wǎng)絡(luò)公司
公司性質(zhì): 私營企業(yè)
行業(yè)類別: 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位: 網(wǎng)站美工/電腦美工
工作描述: 網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設(shè)計
20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培訓(xùn)機構(gòu)
公司性質(zhì): 私營企業(yè)
行業(yè)類別: 教育、培訓(xùn)、科研院所
擔(dān)任職位: 銷售助理/業(yè)務(wù)員
工作描述: 電話銷售
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話:×××××××××××
電子郵箱:×××@
淘寶客服簡歷 篇2
基本信息
姓名:
戶籍: 江蘇徐州
目前所在地:徐州
民族: 漢族
身體狀況:健康
年齡: 24 歲
婚姻狀況: 未婚
手機:
求職意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位:淘寶客服
職位類型:全職
個人工作經(jīng)歷
起止年月:20xx-07 ~ 20xx-08
公司名稱: 徐州xx貿(mào)易公司
擔(dān)任職務(wù): 淘寶客服
工作描述
1、負責(zé)淘寶網(wǎng)站推廣維護,店鋪管理,阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校: 徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷: 大專 專業(yè): 網(wǎng)絡(luò)營銷
語言能力
外語: 英語一般
國語水平: 優(yōu)秀
簡歷自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗;具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用,有較強的銷售意識和服務(wù)意識; 有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德,工作耐心、細致、認真,有創(chuàng)業(yè)精神,能承受一定的工作壓力,希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作,而認真負責(zé),做到最好也是我的工作態(tài)度,因此給我一個機會,我一定會與公司共同進步,獲得更多的成長,為公司帶來更多的利潤。
淘寶客服簡歷 篇3
基本信息
姓名:xxx
性別: 女
工作年限: 2年
民族: 漢族
最高學(xué)歷: 大專
出生年月: 1990.5
所學(xué)專業(yè): 電子營銷
籍貫:浙江
現(xiàn)居住地: 浙江
婚姻狀況: 未婚
手機: xx
郵箱: xx
求職意向
期望職位: 淘寶客服
期望行業(yè): 貿(mào)易行業(yè)
期望地點: 寧波
期望月薪: 2500以上
工作性質(zhì): 全職/兼職
到崗時間: 隨時
工作經(jīng)驗
XX-11-01至20xx-03-01
寧波xxxxx有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
XX-09-01至XX-08-01
寧波xxxxx有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))
淘寶售前售后客服 (全職)
工作描述:工作內(nèi)容:
通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
XX-04-01至XX-07-01
xxx寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務(wù))
銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)
工作描述:從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運營推廣,面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團,提供包括銀行卡收單在內(nèi)的.收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服
教育經(jīng)驗
XX-09-01至XX-06-01
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè):電子營銷
學(xué)歷: 大專
專業(yè)描述:市場調(diào)查與預(yù)測,營銷策劃理論與實踐,市場營銷。企業(yè)管理概論,營銷師,廣告學(xué)。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù),模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),計算機應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績:前30%
語言能力/技能證書
證書:auto cad
自我評價
性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際,細心,自信樂觀,具有很強的上進心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對事認真負責(zé),有很強的責(zé)任心和團隊意識,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
淘寶客服簡歷 篇4
基本資料
姓名:xxx
性別:男 出生年份:1985
現(xiàn)居地:沈陽 - 大東 - 北海街
教育經(jīng)歷
20xx.09 ― 20xx.07 遼寧金融職業(yè)學(xué)院
專業(yè):計算機應(yīng)用與技術(shù)
學(xué)歷:大專
求職意向
意向職位:淘寶職位(淘寶客服)
期望薪資:20xx-3000元
工作地點:沈陽
語言能力
普通話
讀寫:☆ (熟練)
聽說:☆ (熟練)
興趣愛好
讀書,看電影. 培訓(xùn)經(jīng)驗
20xx年10月-20xx年11月 | 漢堡及一系列快餐
項目/培訓(xùn)機構(gòu):漢堡店
項目/培訓(xùn)內(nèi)容:做法 設(shè)備使用 技巧
相關(guān)技能
店鋪經(jīng)營
(精通)
工作經(jīng)歷
20x7.07 ― 20xx.10 夾心饅頭漢堡店 (自營) 主管
工作內(nèi)容:
在上海通用北盛汽車做過消防監(jiān)控專員一年。在華晨金杯汽車 海獅 閣瑞斯車間做過報檢員一年。之后自己開了家漢堡店經(jīng)營了三年到現(xiàn)在。
自我評價
我是畢業(yè)于20xx年的一名大專生 為人誠實可靠 不抽煙不喝酒 沒有不良嗜好 我很細心 肯吃苦努力 。畢業(yè)后到現(xiàn)在做過3份工作 閱歷也比較豐富 我希望能找份穩(wěn)定的工作 來更多的完善自己。 我自己經(jīng)營過3年的漢堡店 對店內(nèi)管理和采購和溝通有很多理解。有強烈的進取心 適應(yīng)性強 樂于接受并具備較強的自學(xué)能力 做事勤奮 認真
淘寶客服簡歷 篇5
基本信息
姓名:某某
國籍:中國
目前住地:四川
民族:漢族
戶籍地:四川
身高體重:165 cm 52 kg
婚姻狀況:未婚
年齡:24歲
求職意向
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:百貨/連鎖/零售服務(wù)類;市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類
工作年限:2
職稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:隨時
月薪要求:20xx--3500
希望工作地區(qū):四川
工作經(jīng)歷
公司名稱:xxx皮具廠
起止年月:20xx-02~20xx-03
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):鞋業(yè)/皮具/玩具
擔(dān)任職務(wù):市場客服
工作描述:
1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息,電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言,給予電話回復(fù)。
3、對已有的加盟商電話回訪,對于他們提出的有些問題給予解答,好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導(dǎo),每個月都會收集上個月的銷售業(yè)績,哪些款式賣的好,對銷售情況進行分析、整理,提供數(shù)據(jù)分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導(dǎo)(比如詢問最近在做什么活動,收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷售方式傳輸給他們)。
離職原因:有點事情需要回家處理
公司名稱:xxx計算機服務(wù)有限公司
起止年月:20xx-03~20xx-12
公司性質(zhì):私營企業(yè)
所屬行業(yè):計算機業(yè)
擔(dān)任職務(wù):站長助理
工作描述:從事聯(lián)想售后服務(wù),起初是公司的熱線工程師,通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認證后從事客服方面的工作。
職責(zé):
1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。
2、協(xié)助工程師跟進問題單,將跟進情況制作報表發(fā)給站長,保證每個問題單都得到及時的處理,避免客戶投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費相關(guān)的數(shù)據(jù),如果沒有達到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn),找出其中的原因及時處理。
離職原因:為了尋求更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校:xx科技大學(xué)
最高學(xué)歷:本科
獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期:20xx-06-01
所學(xué)專業(yè):電子商務(wù)
第二專業(yè):
培訓(xùn)經(jīng)歷:
20xx-09 20xx-01 xx科技大學(xué)電子商務(wù)畢業(yè)證、學(xué)位證
語言能力
外語:英語良好
國語水平:優(yōu)秀
粵語水平:較差
工作能力及其他專長
兩年工作經(jīng)驗,主要是從事客戶服務(wù)以及市場方面的工作,溝通能力強,能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件,操作系統(tǒng);熟悉VB,JAVA,C語言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash等軟件。
詳細個人自傳
本人性格開朗,樂觀向上,個性頑強,在困難面前從不輕易低頭,總是想盡一切辦法主動解決,接受能力強。
淘寶客服簡歷 篇6
基本信息
姓 名: xxx
性 別: 女
民 族: 漢族
出生年月: 19xx年12月23日
婚姻狀況: 未婚
身 高: 158cm
體 重: 46kg
戶 籍: 廣東
現(xiàn)所在地: 廣州
畢業(yè)年份: 2010年
工作年限: 四年以上
職 稱: 高級職稱
求職意向
職位性質(zhì): 全 職
職位類別: 客服/售后/計算機/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱: 淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售
工作地區(qū): 廣州市
待遇要求: 2500-4000元/月 不需要提供住房
到職時間: 三天內(nèi)
技能專長
語言能力: 英語 英語四級;普通話 標(biāo)準(zhǔn)
計算機能力: 良好
綜合技能: 已獲相關(guān)證書:
全國大學(xué)英語四級等級證書
全國高級助理電子商務(wù)師證書
電子商務(wù)運營專才證書
網(wǎng)店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計算機水平
打字速度:60以上/分 會五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver:修改模版代碼
Gif:會制作一些簡單的動畫圖片
Visualbasic:編寫一些小的軟件方便客服工作
教育培訓(xùn)
20xx年10月 - 20xx年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 ?
工作經(jīng)歷
所在公司: 深圳xx科技有限公司
時間范圍: 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性質(zhì): 國有企業(yè)
所屬行業(yè): 計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位: 淘寶客服
工作描述: 20xx-20xx: 高中的時候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物
20xx-20xx: 大學(xué)期間,學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè),開始自學(xué)淘寶相關(guān)知識,并與同學(xué)共同開設(shè)淘寶網(wǎng)店,代理和出售電子配件
20xx上半年: 大學(xué)實習(xí)期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)
20xx下半年-2xx:正式成為淘寶客服,到代理商公司上班,這兩年期間,基本熟悉淘寶網(wǎng)購
及銷售的整個流程,了解淘寶規(guī)則,多次參與規(guī)則考試,陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠,我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服
20xx-20xx.現(xiàn)今 在深圳xx科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前售中售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù),參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運營專才” “金牌客服” 證書
具體參與過的工作內(nèi)容:
【預(yù)備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣
【售前工作】:
客戶咨詢 修改價格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄,刪減庫存 發(fā)貨操作
【售后工作】:
與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程
處理中差評
使用網(wǎng)店管家進行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng)
常用的淘寶工具:
直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時打折 快速打印 曉博客服機器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP
自我評價
1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2. 工作務(wù)實,有較強的溝通能力和團隊精神, 能適應(yīng)輪班制
3. 熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。
4.能長期穩(wěn)定的做好工作,積極進取與公司共同成長
聯(lián)系方式
電 話:XXXXXXXXXXX
E-mail:xx
淘寶客服簡歷 篇7
基本信息
姓 名:
出生年月:1988-1
性 別:女
身 高:158
婚姻狀況:未婚
籍 貫:廣西欽州
政治面貌:共青團員
目前所在地:義烏
求職意向
期望職位:淘寶客服,客服,售后,倉管,倉庫配貨
職位類型:全職 工作地點:義烏市
工資待遇:2000 住房要求:只提供吃
工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗:3年
工作經(jīng)歷:
2008-3 --- 2009-7 深圳兆能禮品有限公司 倉管
教育背景
最高學(xué)歷:高中 畢業(yè)院校:欽州機電工程學(xué)校
所學(xué)專業(yè):市場營銷 畢業(yè)時間:2007-6
第一外語:無 水平:普通
計算機能力:熟練 其它能力:
所獲證書:
教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
2004.9—2007.6 廣西欽州市機電工程學(xué)校 市場營銷
淘寶客服簡歷 篇8
基本信息
姓名:xxx
目前所在地: 無錫
戶口所在地: 江蘇
年齡: 21歲
應(yīng)聘職位: 客服
工作年限: 1
月薪要求: 2000--2500
希望工作地區(qū): 無錫
公司名稱: 中國移動 2012.2--2013.7
企業(yè)所屬行業(yè):電信
擔(dān)任職務(wù): 10086客服
工作描述: 通過電話跟客戶進行業(yè)務(wù)銷售.詳細的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠.
教育背景
畢業(yè)院校: 南京市財經(jīng)職業(yè)學(xué)校
學(xué)歷: 大專
外語: 英語
工作能力及其他專長
對各類用品的銷售有一定技巧.掌握了各類的銷售方式 如何得知顧客的感知與聆聽.
曾經(jīng)擔(dān)任團委宣傳部的干事. 處理學(xué)校的各種活動設(shè)施與人員分配.
兼口才組組長.兼繪畫組負責(zé)人.
自我評價
在生活上能做到"積極面對,冷靜處理,并且獨立自信自強"的人生的態(tài)度。工作上是一個追求上進,敢于創(chuàng)新,精益求精的人。
淘寶客服簡歷 篇9
基本資料
姓名:XXX
性別:男
民族: 漢族
政治面貌:團員
出生日期:1992年3月29日
婚姻狀況: 未婚
學(xué)歷:大專
聯(lián)系方式:XXXXXXXXXXX
求職意向
工作類型: 全職
單位性質(zhì): 不限
工作地點: 福建
應(yīng)聘職位: 物業(yè)管理/物業(yè)客服
教育經(jīng)歷
20XX年9月--20XX年6月 XX科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 物業(yè)管理專業(yè)
主修課程:物業(yè)智能化管理、物業(yè)設(shè)備維護與管理、會計基礎(chǔ)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理、房屋維修與預(yù)算、物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、招投標(biāo)與合同管理、物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)管理公共關(guān)系、客戶心理學(xué)等
專業(yè)特長
一、本人熟悉物業(yè)管理程序運作。
二、對物業(yè)的前期介入工作、小區(qū)物業(yè)管理架構(gòu)組建、物業(yè)的接管驗收工作流程熟悉。
三、對物業(yè)業(yè)主入伙資料和裝修資料制作熟悉,對業(yè)主入伙及裝修辦理流程熟練。
四、有過創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)經(jīng)驗,對ISO9000導(dǎo)入有一定了解。
五、對物業(yè)日常管理有成熟管理服務(wù)理念,對業(yè)主的投訴意見有自己獨特的處理辦法。
六、本人對新物業(yè)的接管、管理工作經(jīng)歷豐富。
七、能處理在工作中出現(xiàn)比較復(fù)雜的問題,具備解決困難問題的能力。
實習(xí)經(jīng)歷
單位:XX花園小區(qū)
職位:物業(yè)管理人員
工作描述:負責(zé)建立健全業(yè)戶的檔案資料,定期對檔案資料進行抽查;對業(yè)戶遷入搬出、裝修等事宜的協(xié)調(diào)及部署。對業(yè)戶各類通知、告示等文函的擬制,并監(jiān)督張貼情況的檢查。
自我評價
英語口語能力較好,擅長組織、管理、協(xié)調(diào)、分配等工作,具有良好的服務(wù)和服從意識。有耐心,仔細;顫婇_朗、樂觀向上、適應(yīng)力強、勤奮好學(xué)、腳踏實地、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
淘寶客服簡歷 篇10
基本信息
真實姓名: 陸永薇
性別: 男
年齡: 30 歲
身高: 163CM
婚姻狀況: 已婚
戶籍所在: 貴陽
最高學(xué)歷: 大專
工作經(jīng)驗: 5-10年
聯(lián)系地址: 貴州省貴陽市云巖區(qū)
求職意向
最近工作過的職位:
期望工作地: 貴州省/貴陽市
期望崗位性質(zhì): 全職
期望月薪: 5000~6000元/月
期望從事的崗位: 其他,市場助理,客服專員,物流專員/助理
期望從事的行業(yè): 房地產(chǎn)開發(fā),物業(yè)管理/商業(yè)中心
技能特長
技能特長: 本人協(xié)調(diào)發(fā)展能力不錯,基本現(xiàn)場出現(xiàn)的糾紛問題能迎刃而解,由于曾經(jīng)做過服務(wù)行業(yè),原來中天健身的客服工作基本都由本人代為管理,工作較為認真負責(zé),領(lǐng)導(dǎo)交代的工作會根據(jù)自己的計劃一一完成。
教育經(jīng)歷
貴州廣播電視大學(xué) (大專)
起止年月: 2010年9月至2013年8月
學(xué)校名稱: 貴州廣播電視大學(xué)
專業(yè)名稱: 人力資源管理
獲得學(xué)歷: 大專
工作經(jīng)歷
沒有填寫工作經(jīng)歷。
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