市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)優(yōu)質(zhì)教學(xué)課件
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)優(yōu)質(zhì)教學(xué)課件
[教學(xué)目的]:
1、了解市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
2、了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的
[教學(xué)重點(diǎn)]:
1、市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
2、什么是現(xiàn)代營(yíng)銷觀念
3、如何運(yùn)用營(yíng)銷觀念指導(dǎo)營(yíng)銷工作(案例)
[教學(xué)難點(diǎn)]:如何運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)
[教學(xué)內(nèi)容]:
一、市場(chǎng)(市場(chǎng)的幾種涵義)產(chǎn)生于原始社會(huì)中期第1次社會(huì)大分工時(shí)期
1、市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所
2、市場(chǎng)是有支付能力的需求
3、市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和
4、市場(chǎng)是人口、購買力和購買意向的有機(jī)組合
市場(chǎng)=人口×購買力×購買意向
市場(chǎng)容量大小是三個(gè)因素制約:
(1)人口:人口越多、市場(chǎng)容量越大,
。2)購買力:有貨幣支付能力的需求才能構(gòu)成市場(chǎng)需求(人均國(guó)民收入、個(gè)人收入)
。3)購買意向:是購買行為得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素,它也是影響市場(chǎng)容量的最關(guān)鍵因素。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷:是指通過一定的交易程序,滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的綜合性經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)。
對(duì)這一概念的理解可以從以下幾方面進(jìn)行:
1、營(yíng)銷的目的:達(dá)成交易,并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益
2、營(yíng)銷的中心:滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求
3、營(yíng)銷的內(nèi)容:
。1)市場(chǎng)調(diào)查
。2)選擇和確立目標(biāo)市場(chǎng) 2、討論
(3)產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品定價(jià)
。4)分銷渠道
。5)促銷
。6)儲(chǔ)存、運(yùn)輸
(7)售后服務(wù)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷的.核心核心概念4P與4C
1、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需要,綜合運(yùn)用企業(yè)可以控制的市場(chǎng)營(yíng)銷因素并進(jìn)行優(yōu)化組合以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)
可控性 動(dòng)態(tài)性 復(fù)雜性 統(tǒng)一性
3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論的新發(fā)展(與4P’S的區(qū)別)
。1)處理企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理與外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的方式不同。
(2)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)有所不同。
。3)市場(chǎng)營(yíng)銷手段不同
舊:企業(yè)內(nèi)部的可變因素與外
部環(huán)境不可控因素相適應(yīng)
新:適應(yīng)外部一半并適時(shí)改變
外部環(huán)境 滿足目標(biāo)市場(chǎng)消 費(fèi)者需求 4P’S 創(chuàng)造目標(biāo)市場(chǎng)消 費(fèi)者需求 6P’S
4、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的運(yùn)用
綜合運(yùn)用,發(fā)揮組合的最大效用;密切配合,互相協(xié)調(diào);突出重點(diǎn),重視一般; 反饋信息,及時(shí)調(diào)整
四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
1、概念:是以研究消費(fèi)者為中心的,企業(yè)全方位的方位的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和發(fā)展變化規(guī)律的一門學(xué)科。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展
(1)大市場(chǎng)營(yíng)銷
。2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
。3)服務(wù)營(yíng)銷
。4)整合營(yíng)銷
。5)其他營(yíng)銷新理論
五、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
1、生產(chǎn)觀念(以生產(chǎn)為中心、追求產(chǎn)品的數(shù)量)
2、產(chǎn)品觀念(努力提高產(chǎn)品質(zhì)量)
3、推銷觀念(積極推銷現(xiàn)有產(chǎn)品)
4、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(以消費(fèi)者需求為中心,綜合運(yùn)用4P策略)
5、社會(huì)營(yíng)銷觀念(滿足消費(fèi)者需求,兼顧社會(huì)公眾利益)
6、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、社會(huì)利益協(xié)調(diào))
六、新舊營(yíng)銷觀念的區(qū)別
1、營(yíng)銷活動(dòng)的程序和中心不同
舊:生產(chǎn)導(dǎo)向,產(chǎn)品→推銷;新:市場(chǎng)導(dǎo)向,市場(chǎng)需求→產(chǎn)品
2、營(yíng)銷活動(dòng)手段不同
舊:強(qiáng)調(diào)片面,如生產(chǎn)觀念只強(qiáng)調(diào)“量”
新:綜合應(yīng)用各種營(yíng)銷手段,實(shí)行整體營(yíng)銷
3、營(yíng)銷活動(dòng)的最終目標(biāo)不同
舊:著眼于鞭一次交易活動(dòng)
新:市場(chǎng)整體出發(fā),滿足消費(fèi)者需求,著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
4、管理不同
舊:各部門間協(xié)調(diào)性差,各自為政
新:各部門間相互協(xié)作配合,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的目標(biāo)。
補(bǔ)充:現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的四個(gè)特征
1、起點(diǎn)是目標(biāo)市場(chǎng)
2、以消費(fèi)者需求為中心
3、綜合全面組織營(yíng)銷活動(dòng)
4、滿足消費(fèi)者需求,從而獲得利潤(rùn)
六、樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(7個(gè))
作業(yè):
1、市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念?
2、如果讓你到不穿鞋的地區(qū)推銷鞋子,你能成功嗎?若能請(qǐng)寫出你將如何推銷?
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