電信公司員工崗前培訓大綱

時間：2021-03-12 19:11:40 教育培訓我要投稿

電信公司員工崗前培訓大綱

　　作為一名電信公司的培訓人員，在新員工入職時，如何對新員工進行崗前培訓呢?下面瑞文網(wǎng)小編為大家分享了電信公司員工崗前培訓大綱，供參考。

電信公司員工崗前培訓大綱

　　1、目的

　　為了加強新員工入職培訓的管理，使培訓更科學、合理、高效，讓新員工能盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程，達到崗位要求，特制定本規(guī)范。

　　2、適用范圍

　　本規(guī)范適用于深圳市中興通訊股份有限公司各事業(yè)部、中心(辦)和康訊公司。

　　3、各部門職責

　　3.1人事中心培訓部負責統(tǒng)一規(guī)劃、指導各事業(yè)部、中心(辦)的新員工入職培訓工作，制定培訓規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負責審查、考核各部門的培訓計劃和實施情況，并協(xié)助提供相關(guān)資源。

　　3.2 各事業(yè)部、中心(辦)培訓主管負責組織、推動新職員專業(yè)培訓，指導協(xié)調(diào)“以師帶徒”崗位培訓。

　　3.3 各部門培訓管理員負責本部門新職員入職后培訓全過程的協(xié)調(diào)管理，并協(xié)助部門具體實施職員的“以師帶徒”培訓。

　　3.4部門負責人職責

　　 及時安排本部門新職員參加公司各級培訓;

　　 確定崗位培訓的指導人，崗位培訓內(nèi)容、培訓目標;

　　 對崗位培訓進行指導、評價。

　　4、新職員三級培訓體系

　　新職員培訓貫徹三級培訓體系制度，即綜合培訓、專業(yè)培訓及“以師帶徒”崗位培訓

　　4.1 綜合培訓

　　4.1.1培訓組織：由人事中心培訓部與駐外研究所培訓主管分別負責深圳地區(qū)、

　　駐外研究所的新職員培訓;根據(jù)所招聘員工的入職情況決定舉辦培訓班的時間、地點，聯(lián)系授課老師等。

　　4.1.2培訓內(nèi)容：包括公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化與員工行為規(guī)范、管理制度、

　　相關(guān)法律法規(guī)、公司重大發(fā)展戰(zhàn)略、個人素質(zhì)訓練、團隊協(xié)作精神以及產(chǎn)品基礎(chǔ)知識介紹。

　　4.1.3 時間：7個工作日

　　4.1.4 培訓組織流程

　　4.2專業(yè)培訓

　　4.2.1培訓組織：由事業(yè)部、中心(辦)培訓主管負責組織二級培訓即專業(yè)培訓，

　　其流程參考綜合培訓流程。

　　4.2.2培訓內(nèi)容：區(qū)分不同的專業(yè)實施相關(guān)內(nèi)容

　　研發(fā)、生產(chǎn)部門：電信基礎(chǔ)知識及事業(yè)部產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場情況、事業(yè)部規(guī)章制度、研發(fā)規(guī)范培訓、生產(chǎn)工序?qū)嵙暤�。其中研發(fā)規(guī)范內(nèi)容參考公司有關(guān)教材。

　　營銷部門：電信基礎(chǔ)知識及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場情況、事業(yè)部規(guī)章制度、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓、標書制作、商務(wù)培訓、專業(yè)銷售技巧、客戶心理、客戶拜訪、宣講技巧、綜合實習、答辯等。

　　用服部門：電信基礎(chǔ)知識及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場情況、事業(yè)部規(guī)章制度、工程規(guī)范、工程現(xiàn)場實習、宣講答辯、標書制作等。

　　4.2.3 時間：各事業(yè)部、中心(辦)根據(jù)具體專業(yè)要求安排一周至一個月的專業(yè)知識培訓時間。

　　4.3 崗位培訓：即針對個人具體崗位的“以師帶徒”培訓。

　　4.3.1崗位培訓流程

　　(1) 部門負責人安排新職員的工作崗位，指定新職員的指導人，確定培訓目標，向新職員和指導人明確培訓內(nèi)容、培訓目標。

　　(2) 新職員在指導人的指導下接受相應(yīng)的`崗位培訓，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。

　　(3) 崗位培訓結(jié)束時，新職員提交工作小結(jié)報告;指導人和部門負責人對新職員進行評價，部門負責人對指導人進行評價。

　　4.3.2 指導人必須具備的條件

　　(1) 五層及以上管理干部、二級業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級工程師及以上業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干;

　　(2) 具有較深厚的專業(yè)理論知識，較強的科研、業(yè)務(wù)能力;

　　(3) 熟悉公司各項規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;