精選解決方案模板集合七篇
為確保事情或工作順利開展，就需要我們事先制定方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編整理的解決方案8篇，歡迎大家分享。
解決方案 篇1
汽車滲漏怎么辦?想要徹底的解決這個(gè)問題，我們就得先了解一下該怎么檢查，怎么辨別原因所在?
1.氮?dú)鈾z測將系統(tǒng)充入10-20KG/CM3壓力氮?dú)猓严到y(tǒng)浸入水中，冒泡處即為滲漏點(diǎn)。
2.肥皂檢測可向系統(tǒng)充入10-20KG/CM3壓力氮?dú)猓谙到y(tǒng)各部位涂上肥皂水，冒泡處即為滲漏點(diǎn)。
3.目測當(dāng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)某連結(jié)處有油跡時(shí)，此處可能有滲漏點(diǎn)。
4.鹵素?zé)魴z漏點(diǎn)燃檢漏燈，手拿鹵素?zé)羯系目諝夤�，管口靠近系統(tǒng)可能滲漏處，火焰顏色變?yōu)樽纤{(lán)色。
5.氣體差壓檢漏利用系統(tǒng)內(nèi)外氣壓差將壓差通過傳感器放大，以數(shù)字或聲音或電子信號的方式表達(dá)檢漏結(jié)果。一般有真空負(fù)壓檢漏、氦氣和氮?dú)庹龎簷z漏三種。
6.電子檢漏用探頭對著所有可能滲漏部位移動，當(dāng)檢漏裝置發(fā)出報(bào)警時(shí)，即表明此處有大量泄漏。
7.熒光檢漏利用熒光劑在檢漏燈照射下會發(fā)出黃綠光原理。將熒光劑按一定比例加入到系統(tǒng)中，系統(tǒng)運(yùn)作20分鐘后戴上專用眼鏡，用檢漏燈照射系統(tǒng)的外部，泄漏處將呈明亮的黃色熒光。
汽車滲漏主要集中在空調(diào)、油路和水路三部分，只要有液體流動的系統(tǒng)都可能發(fā)生滲漏。滲漏很難被發(fā)現(xiàn)，如何檢測可以參考一下上面的7個(gè)方法。
在我們駕駛過程中經(jīng)常會出現(xiàn)汽車車胎損壞的問題，想要自己換胎，但是不知打該怎么辦?想去4S店又沒辦法去。簡直就是進(jìn)退兩難。
換輪胎前
在換胎之前，在更換輪胎前，首先要將車停放在相對安全、平坦的地方。然后拉緊駐車制動，擋位置于停車擋并將點(diǎn)火開關(guān)轉(zhuǎn)到“l(fā)ock”位置。打開“雙閃”并在離車足夠遠(yuǎn)的地方放置三角形警告牌。注：三角警示牌如何放置，白天在一般城市環(huán)路時(shí)要把警示牌立在車后50米的地方，如果是高速路則要樹立在車后150米的地方(大約成年人200步的距離);如果是在黑天，城市環(huán)路遇到車輛故障，需要把警示牌設(shè)立在車后100米的地方，而在高速路則要設(shè)置在250米的位置(大約成年人走300步的距離)其次就是檢查隨車攜帶的千斤頂以及工具包和備胎，通常，根據(jù)車型的不同，備胎一般放在：后備箱地板下方、掛在車尾下面、固定在后備箱門外。SUV (專區(qū))車型的備胎大多都是掛在車尾下面或固定在后備箱門外的，而文中所涉車型備胎則是放置在后備箱地板下方的。
拆卸輪胎
一切準(zhǔn)備工作就緒后，就可以開始換胎的第一步：拆卸輪胎。在拆卸要換輪胎時(shí)要注意的是，不要上來就用千斤頂將車舉升起來，應(yīng)該先用套筒扳手將該輪胎固定螺絲按照對角線順序擰松。之后再用千斤頂把車輛局部舉升起來。如果先將車舉升起來，你會發(fā)現(xiàn)因?yàn)闆]有受力點(diǎn)而無法將固定螺絲擰下。拆卸固定車輪螺絲時(shí)要注意用力方向：逆時(shí)針方向?yàn)閿Q松;順時(shí)針方向?yàn)閿Q緊。另外，由于固定車輪的螺絲擰得很緊，因此我們可以借助全身力量。逐個(gè)松開螺絲之后，我們就可以使用千斤頂將車輛局部升起來。使用千斤頂時(shí)要注意：車底兩側(cè)均有放置千斤頂?shù)目ú�，并且一定要將千斤頂放在卡槽�?nèi)，避免發(fā)生意外。千斤頂支起后，將擰松的螺絲依次輕松擰下，之后便可以把輪胎整體拿下，這也就意味著輪胎拆卸圓滿完成。
拆卸輪胎注意事項(xiàng)：
拆卸輪胎時(shí)先略微松開固定螺絲再用千斤頂將車輛局部升起
拆卸輪胎螺絲用力方向：逆時(shí)針方向?yàn)樗?順時(shí)針方向?yàn)榫o
使用千斤頂時(shí)要將千斤頂放置在車底兩側(cè)的卡槽內(nèi)
安裝備胎
將輪胎拆卸下來后，要做的就是安裝備胎了。在安裝之前，我們要確認(rèn)備胎胎壓是否正常，并且如果備胎之前使用過，要對備胎胎面做個(gè)簡單檢查，看看是否有劃痕、是否有石子夾在縫隙里。下面，要進(jìn)行的就是安裝備胎了。在安裝備胎之前，最好將拆下的輪胎放置車底，避免出現(xiàn)千斤頂錯位導(dǎo)致車輛三輪著地的意外。在這之后便可以更換備胎了，在這個(gè)過程中最費(fèi)勁的就是將備胎與車輪固定螺絲對齊了，車升的太高，就要將備胎舉的很高。筆者建議換胎時(shí)最好找個(gè)人幫忙，如果一個(gè)人操作建議用腿或腳頂住備胎，防止位移。在擰螺絲時(shí)切記不要按照順時(shí)針或逆時(shí)針將螺絲依次擰上，而是要按照對角線的順序來擰螺絲，而在擰螺絲時(shí)最好每顆螺絲擰的圈數(shù)保持一致，為的是保證螺絲受力均勻。
螺絲擰上之后，我們可以將千斤頂移走(同時(shí)將墊在車下的輪胎移走)，使車輛重回地面，在這之后按照拆卸輪胎時(shí)那樣，依靠身體力量將每顆螺絲擰緊，同樣是按照對角線的方式。
安裝備胎時(shí)注意事項(xiàng)：
安裝備胎前，先對備胎做個(gè)簡單檢查并將拆下的輪胎放置在車底，避免發(fā)生意外
輪胎固定螺絲全部擰上之后再撤下千斤頂
擰螺絲時(shí)要按對角線順序擰上，切勿按順時(shí)針或逆時(shí)針方向依次擰上
關(guān)于汽車更換車胎的問題，如果操作不當(dāng)?shù)膿Q經(jīng)常會產(chǎn)生一些安全隱患，比如鎖不嚴(yán)、裝不正等等都會對你的駕駛過程造成很大的危害。
解決方案 篇2
為什么我電腦一插電源就自動開機(jī) 然后屏幕都沒顯示什么 鍵盤上的燈也不亮，具體表現(xiàn)是，插上主機(jī)的電源線，電腦就自動開機(jī)了。按照故障的情況來看，故障的源頭應(yīng)該在硬件，小編認(rèn)為故障的原因可能有以下幾種：
1.BIOS設(shè)置問題
BIOS設(shè)置里面有一項(xiàng)是自動開機(jī)，檢查下自動開機(jī)功能是否設(shè)為了“Enabled”，這樣電腦會在設(shè)定的時(shí)間自動開機(jī)。
BIOS還有一項(xiàng)是來電自動開機(jī)的功能，檢查是否開啟，必須關(guān)閉(電腦知識網(wǎng) )。
2.硬件故障
如果確認(rèn)不是BIOS設(shè)置的問題，那可能就是靜電影響或者是硬件故障，就必須采取如下步驟：
先給主板進(jìn)行放電處理，重啟之后進(jìn)入CMOS將主板的CMOS設(shè)置調(diào)整為默認(rèn)；
如果故障依舊，可以斷定這是硬件故障引起的。引起自行開機(jī)的硬件故障的原因可能有以下幾種：
a: +5VSB電壓低，使主板總是為低電平，這樣不僅會自行開機(jī)，還可能關(guān)不掉。
b: 電源本身的抗干擾能力差，交流電源接通瞬間產(chǎn)生的干擾使其主回路開始工作。這時(shí)只好換一個(gè)電源了。
c: 主板的PS-ON信號質(zhì)量較差，在通電瞬間，該信號由低電平變?yōu)楦唠娖降难訒r(shí)過長，主電源已經(jīng)準(zhǔn)備好了，而PS-ON信號仍然很低，使ATX電源主回路誤導(dǎo)通，導(dǎo)致自動開機(jī)。
導(dǎo)致關(guān)機(jī)故障的元兇黑手
關(guān)機(jī)是我們結(jié)束電腦使用必不可少的步驟之一，但就是在這最后關(guān)頭卻經(jīng)常出現(xiàn)問題，導(dǎo)致關(guān)機(jī)無法完成，最終只能強(qiáng)制關(guān)閉電源。這種經(jīng)常性強(qiáng)制關(guān)機(jī)操作不僅容易造成文件丟失，而且也會作害硬盤。對此，我們就和大家來一一排查，找出導(dǎo)致關(guān)機(jī)故障的元兇黑手。
一、電源設(shè)置錯誤
電源是電腦的能源中樞，對電源的管理配置正確與否是導(dǎo)致關(guān)機(jī)故障的首個(gè)元兇。對此，我們可以在開機(jī)時(shí)按DEL進(jìn)入BIOS，然后選擇電源管理“Power Management Setup”，把“ACPI Function”設(shè)為“Enabled”，把“PM Control By APM”設(shè)為“YES”。
再進(jìn)入控制面板打開電源選項(xiàng)，在“高級電源管理”標(biāo)簽中選中“啟用高級電源管理”項(xiàng)，最后再運(yùn)行“regedit”打開注冊表編輯器，依次選擇HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon，把右側(cè)的PowerdownAfterShutdown值設(shè)為1，做完這些設(shè)置后重新啟動計(jì)算機(jī)即可。
二、退出時(shí)聲音文件損壞
有些用戶啟用了聲音方案，這樣開機(jī)、關(guān)機(jī)等操作時(shí)都會有閱耳的音樂聲音伴隨。但這同樣是造成關(guān)機(jī)故障的一個(gè)元兇，即關(guān)機(jī)時(shí)的聲音文件損壞。對此，我們可以進(jìn)入控制面板，打開“聲音和音頻設(shè)備”項(xiàng)，切換到“聲音”標(biāo)簽，然后將“聲音方案”設(shè)為“無聲”，或者將“程序事件”中的“退出Windows”的聲音設(shè)為“無”即可。
三、部分軟件在作怪
如果自己的電腦關(guān)機(jī)一直正常，但是在安裝了某些應(yīng)用軟件后，卻出現(xiàn)了無法關(guān)機(jī)的錯誤，對此很可能就是因?yàn)榘惭b該軟件時(shí)，修改了系統(tǒng)文件。這個(gè)時(shí)候我們不防先將該軟件卸載，或者使用Windows XP的系統(tǒng)還原功能，將系統(tǒng)狀態(tài)恢復(fù)到一個(gè)較早的狀態(tài)，如果問題解決，那么則證明軟件有問題。這種情況在各種測試版軟件上尤其多見。
四、駐留程序沒有退出
有的時(shí)候，明明執(zhí)行了“關(guān)機(jī)”命令，電腦卻反應(yīng)很慢，但是只要你能夠耐心的等上一段時(shí)間，最終也能夠成功關(guān)閉，并且這種情況的出現(xiàn)是隨機(jī)性的，并不是每次都出現(xiàn)。這時(shí)你則需要檢查是否有其它駐留程序沒有關(guān)閉。你可以打開任務(wù)管理器，在“進(jìn)程”標(biāo)簽中查看有哪些是應(yīng)用程序的進(jìn)程，可將其強(qiáng)制關(guān)閉，另外也可以按住Ctrl鍵，然后單擊“任務(wù)管理器”中“關(guān)機(jī)”菜單中的“關(guān)機(jī)”命令即可。
五、自動關(guān)機(jī)或重啟
這種情況相信很多人也碰到過，對此可以首先從軟件上排查。安裝沖擊波、震蕩波等導(dǎo)致系統(tǒng)1分鐘關(guān)機(jī)的病毒補(bǔ)��；其次打開系統(tǒng)屬性窗口，在“高級”標(biāo)簽中單擊“啟動和故障恢復(fù)”處的“設(shè)置”按鈕，把“系統(tǒng)失敗”中的“自動重新啟動”項(xiàng)取消。另外自動關(guān)機(jī)還可能是散熱問題，不防打開機(jī)箱，觀察一下CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常，如果轉(zhuǎn)速慢甚至不轉(zhuǎn)，那么則需要更換風(fēng)扇了。
另外對于Windows XP系統(tǒng)，很多時(shí)候還可能是與電源管理有關(guān)。
電腦開機(jī)后自動關(guān)機(jī)能點(diǎn)亮故障分析
電腦故障：最近我的電腦遇到這樣的情況，電腦剛開機(jī)正常，滴的一聲正常開機(jī)后，幾秒后立即又自動關(guān)機(jī)了。
問題分析：將電腦機(jī)箱拆開后，開機(jī)，看到CPU風(fēng)扇正常轉(zhuǎn)動，電腦正常的滴一聲，電腦屏幕能點(diǎn)亮，幾秒后電腦CPU風(fēng)扇又慢慢停止了轉(zhuǎn)動。
開始以為電腦硬件或電腦主要硬件向可能松動或有灰塵太多導(dǎo)致，當(dāng)把，硬盤，內(nèi)存條，CPU，拆下，并清理干勁，重新小心裝上去后，問題依舊。
以前遇到的一些都是這小問題，可這次有點(diǎn)奇怪了，因?yàn)殚_機(jī)之后有正常的“滴‘聲，說明電腦自檢是通過了的（說明硬盤和內(nèi)存，CPU應(yīng)該均沒有多大的問題）。最后在網(wǎng)上搜索了下相關(guān)資料，查到一種可能會出現(xiàn)的問題，可能是CPU散熱不良，導(dǎo)致電腦溫度過高自動關(guān)機(jī)，首先進(jìn)行的是先看硅膠，再看風(fēng)扇和CPU連接好了沒有，再看風(fēng)扇轉(zhuǎn)速，慢的話加點(diǎn)油就可以了，菜油、色拉油都可以，但最好還是加機(jī)油。
重新安裝一下CPU風(fēng)扇，應(yīng)該是風(fēng)扇與CPU接觸不良，導(dǎo)致CPU溫度瞬間升高所以開機(jī)后很快就會自動關(guān)閉，因?yàn)闉榱吮Ｗo(hù)CPU。但以上情況處理好后問題還是一樣的開不了機(jī)，這就令人比較奇怪了，本來電腦的一般的此類現(xiàn)象都差不多以上情況，但在對電腦琢磨了很久，想到一個(gè)問題，會不會是電腦開機(jī)鍵（RESET開關(guān)短路）或接觸不良呢？這樣一想，感覺還是有這個(gè)可能的，于是去掉了與機(jī)箱相連的重新啟動線的開關(guān)，然后在主板中的開機(jī)線與地短路開機(jī)，結(jié)果開機(jī)電腦一切正常，由此發(fā)現(xiàn)電腦開機(jī)自動關(guān)機(jī)的另一個(gè)原因也與電腦開機(jī)的開關(guān)有關(guān)，短路造成了電腦開機(jī)后電源一直低電平，使的電源自動關(guān)閉。
電腦開機(jī)自動斷電怎么辦？
電腦開機(jī)自動斷電故障一：
具體情況是這樣的：打開電源開關(guān)，按下power鍵開機(jī)，風(fēng)扇轉(zhuǎn)了，機(jī)子有動靜，一會以后就斷電了，風(fēng)扇不動，指示燈也不亮，再按power鍵沒用。把電源開了，過一會以后，重新開機(jī)又重復(fù)以上情況。而我在撥了硬盤的電源以后，可以開機(jī)到檢測到硬盤沒有這一步。再把光驅(qū)電源整理一下，在一陣胡弄以后，可以開機(jī)正常作用一天（沒有更長地不關(guān)機(jī)）。請問這是怎么回事，我可不想天天都這么弄，怎么樣才能解決這個(gè)問題呢？
答： 這種開機(jī)后自動斷電的情況很有可能是電源或主板出了故障。故障原因是多樣的，如IC芯片、電容燒壞，某個(gè)電路出現(xiàn)問題等，一般來說，這樣的故障個(gè)人是沒辦法維修的，建議送修或更換相關(guān)配件，建議首先嘗試更換電源。另外市電的供電質(zhì)量問題（比如電壓偏低，波動異常等），也可能會造成這種開機(jī)掉電的故障現(xiàn)象。
開機(jī)掉電故障還可能由下面幾種原因?qū)е拢阂皇菣C(jī)箱電源開關(guān)出現(xiàn)問題，比如復(fù)位彈簧失效，二是對C P U進(jìn)行了超頻，或C P U風(fēng)扇出現(xiàn)問題。三是光驅(qū)硬盤等配件存在短路故障。
電腦開機(jī)自動斷電故障二：
故障分析：電腦開機(jī)后 十秒鐘后 自動關(guān)閉。CPU等已經(jīng)清理電源應(yīng)該無問題因?yàn)橹坝昧硪慌_電腦的硬件測試時(shí)候可以正常開機(jī)，請問這是什么情況？
答：可能是CPU溫度高了，建議先上網(wǎng)下載CPU溫度測試軟件測下是不是CPU的問題，再考慮是否要換風(fēng)扇或加硅膠等問題！
電腦開機(jī)自動斷電故障三：
故障分析：我的電腦最近經(jīng)常開機(jī)斷電 也不知怎么回事，以前還好好的，最近氣溫下降了就經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，是怎么回事呢？
氣溫降低是可能引起一些我們想不通的問題，建議你還是把電腦機(jī)箱給打開，把里面能插拔的東西都給重新拔下安裝一下，看看之后能不能解決問題
ps：一般情況下電腦開機(jī)自動斷電的解決辦法開機(jī)后自動斷電的情況很有可能是電源或主板出了故障。故障原因是多樣的,如IC芯片、電容燒壞,某個(gè)電路出現(xiàn)問題等,一般來說,這樣的故障個(gè)人是沒辦法維修的,建議送修或更換相關(guān)配件,建議首先嘗試更換電源。另外市電的供電質(zhì)量問題(比如電壓偏低,波動異常等),也可能會造成這種開機(jī)掉電的故障現(xiàn)象。
開機(jī)掉電故障還可能由下面幾種原因?qū)е?
一是機(jī)箱電源開關(guān)出現(xiàn)問題,比如復(fù)位彈簧失效。
二是對C P U進(jìn)行了超頻,或C P U風(fēng)扇出現(xiàn)問題。
三是光驅(qū)硬盤等配件存在短路故障。
電腦自動關(guān)機(jī)10種不同情況解決方法
1.刻錄完后電腦自動關(guān)機(jī)
DVD刻錄已經(jīng)開始走入千家萬戶，而DVD刻錄的時(shí)間也相對較長。4×的DVD刻錄機(jī)刻錄一張D5的DVD需要15分鐘的時(shí)間，而8×的也需要 8分鐘左右時(shí)間。如果刻錄完DVD后你已經(jīng)無需再做其他工作，那就單擊可以讓Nero Burning ROM幫你自動關(guān)機(jī)。單擊刻錄后，在打開的刻錄窗口中勾選中“完成后自動關(guān)閉計(jì)算機(jī)”復(fù)選框(如圖1)。在刻錄完成后，會出現(xiàn)提示窗口提示機(jī)器會在30秒鐘后自動關(guān)閉，按下“取消”按鈕即可阻止自動關(guān)機(jī)。
2.下載完后電腦自動關(guān)機(jī)
下載也是一件比較耗時(shí)的事，少則幾分鐘、多則幾個(gè)小時(shí)。總不至于為了等待關(guān)機(jī)而傻坐幾個(gè)小時(shí)吧?還好，F(xiàn)lashGet、影音傳送帶、NetAnts都提供了下載后關(guān)機(jī)的功能。
在FlashGet和影音傳送帶中將所有的下載下載對象都添加到下載列表后，勾選“工具→完成后關(guān)機(jī)”復(fù)選項(xiàng)。然后右擊其中的任意一個(gè)下載對象，選擇“全部開始”命令，F(xiàn)lashGet就會下載在我們先前添加的軟件或資料，并在下載完成后自動關(guān)閉計(jì)算機(jī)。
在NetAnts，勾選“選項(xiàng)→自動關(guān)機(jī)”復(fù)選框即可起到同樣效果。
3.聽完音樂后電腦自動關(guān)機(jī)
對于那些想用音樂伴隨睡眠的音樂愛好者，一不小心，電腦開一夜也是有可能的，如何讓W(xué)inmap在播放一定的曲目或時(shí)間后，自動關(guān)閉并且電腦自動關(guān)機(jī)呢?Kill Winamp可以幫你。
Kill Winamp小檔案
軟件版本:1.60 軟件大小:452.5KB
軟件性質(zhì):免費(fèi)軟件 適用平臺:Windows 98/20xx/XP
這個(gè)軟件能讓W(xué)inamp指定的時(shí)間或播放一定數(shù)目的曲目后自動停止Winamp、關(guān)閉Winamp或關(guān)閉計(jì)算機(jī)。按正常方式啟動Winamp并設(shè)置播放列表并播放，然后再運(yùn)行Kill Winamp(如圖2)。
第一步:選擇關(guān)閉方式
在Kill Winamp窗口中，選擇關(guān)閉方式為Turn Off Computer。
第二步:選擇激活方式
為時(shí)間或曲目數(shù)如果要設(shè)置一段時(shí)間后關(guān)機(jī)，那就直接在Please Enter Time In Minutes下輸入分鐘數(shù);如果要指定播放一定數(shù)目的曲目后再播放，那就勾選Limit Songs，再輸入曲目數(shù);勾選Force Mode(強(qiáng)制關(guān)機(jī)模式)，這樣的關(guān)機(jī)速度是最快的，但關(guān)機(jī)時(shí)將不予保存任何當(dāng)前進(jìn)行的進(jìn)程。
第三步:設(shè)置軟件選項(xiàng)
單擊Options，在這里設(shè)置是否在標(biāo)題欄顯示剩余的曲目數(shù)或時(shí)間，是否在關(guān)機(jī)前給予10秒鐘倒計(jì)時(shí)等。
第四步:執(zhí)行
最后單擊Activate按鈕，Kill Winamp就開始執(zhí)行了，在窗口的標(biāo)題欄顯示剩余的`時(shí)間。當(dāng)?shù)搅酥付ǖ臅r(shí)間或曲目數(shù)后，就會彈出關(guān)機(jī)倒計(jì)時(shí)窗口，如果10秒鐘內(nèi)不取消，電腦就會被自動關(guān)閉了。
4.壓縮完后電腦自動關(guān)機(jī)
用WinRAR壓縮和備份大型文件時(shí)會耗費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間，不過，有了WinRAR的自動關(guān)機(jī)功能，我們可以將壓縮工作放在晚上，壓縮完成后自動關(guān)機(jī)，完全不用費(fèi)去無謂地精力了。
先右擊欲備份的文件或文件夾，選擇快捷菜單中的“添加到壓縮文件”命令，在打開的“壓縮文件名和參數(shù)”設(shè)置窗口中，單擊“高級”標(biāo)簽，再勾選“完成后關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源”復(fù)選框(如圖3)，最后單擊“確定”按鈕，WinRAR在完成文件的壓縮后會自動關(guān)閉計(jì)算機(jī)。
5.音頻轉(zhuǎn)換后電腦自動關(guān)機(jī)
當(dāng)我們需要將硬盤里大量的MP3批量轉(zhuǎn)為WMA時(shí)，這個(gè)工作量和時(shí)間都不是一個(gè)小數(shù)目，同樣，我們也可以安排這項(xiàng)工作在晚上進(jìn)行，完成后就自動關(guān)機(jī)。
啟動我們多次介紹的CDeX音頻轉(zhuǎn)換軟件，單擊“選項(xiàng)→設(shè)置數(shù)值”，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中勾選“在抓取/編碼后自動關(guān)機(jī)”(如圖4)。設(shè)置完成后，我們再來到“編碼器”選項(xiàng)卡，在此設(shè)置WMA編碼器及參數(shù)，確定后回到主窗口。單擊菜單“轉(zhuǎn)換→重新編碼”添加來自于各文件夾的MP3文件，最后單擊 “轉(zhuǎn)換”，漫長的轉(zhuǎn)換完成后，你的電腦就會自動關(guān)機(jī)休息了。
6.復(fù)制完成后電腦自動關(guān)機(jī)
復(fù)制完后就關(guān)機(jī)，不用等待，安心去休息，把這些操心的事留給KillCopy。KillCopy是一個(gè)相當(dāng)出色的拷貝工具，它能夠在系統(tǒng)崩潰后自動恢復(fù)上次的拷貝;能對復(fù)制的速度進(jìn)行限制，想快就快，想慢就慢;嵌入到右鍵菜單，支持直接拖放;而且，KillCopy還能在復(fù)制完成后關(guān)閉計(jì)算機(jī); 此外，它還能修復(fù)文件，再加上它親和的界面、靈活簡易的操作，使我們的復(fù)制操作完全輕輕松松。
KillCopy小檔案
軟件版本:2.82 軟件大小:950 KB
軟件性質(zhì):免費(fèi)軟件 適用平臺:Windows 98/20xx/XP
安裝完KillCopy，在“開始”菜單中選擇KillCopy下的KillCopy configuration，在彈出如圖5窗口中勾選Shutdown system in * seconds，然后設(shè)置倒計(jì)時(shí)秒數(shù)，最后單擊后面的√按鈕即可應(yīng)用設(shè)置。
當(dāng)我們用右鍵拖動文件到目標(biāo)文件夾時(shí)，就會多出KillMove Here、KillCopy Here選項(xiàng)，根據(jù)需要選擇操作，即會開始復(fù)制，復(fù)制完成后，就會彈出如圖6所示窗口，如果不取消，電腦就會在相應(yīng)時(shí)間后自動關(guān)閉了。
7.上傳完文件后電腦自動關(guān)機(jī)
當(dāng)上傳的數(shù)據(jù)量較大時(shí)，也可以像下載一樣，讓系統(tǒng)在完成上傳后自動關(guān)機(jī)。比如，在CuteFTP中單擊“傳輸→計(jì)劃傳輸”，然后選中“啟用計(jì)劃表”復(fù)選框，在“完成傳輸之后”下拉框中選擇“關(guān)閉計(jì)算機(jī)”即可。
8.殺毒完后電腦自動關(guān)機(jī)
電腦病毒日益泛濫，定期查殺勢在必行，但要查殺數(shù)十GB硬盤空間的數(shù)萬個(gè)文件，需時(shí)也會較長。為了在殺毒時(shí)不影響你進(jìn)行其他工作，可以設(shè)置殺毒軟件查殺完畢后，自動關(guān)閉電腦。比如，在“瑞星殺毒軟件20xx”中單擊“選項(xiàng)→設(shè)置”，再切換到“殺毒設(shè)置”選項(xiàng)卡，單擊以選中“關(guān)閉計(jì)算機(jī)”復(fù)選鈕即可。
9.自定義電腦自動關(guān)機(jī)
如果遇到軟件并沒有提供自動關(guān)機(jī)的功能，那我們可以估算一下軟件運(yùn)行大概所需要的時(shí)間(比如為兩小時(shí))，再使用Windows XP/20xx自帶的Shutdown.exe程序來實(shí)現(xiàn)定時(shí)關(guān)機(jī)。比如，要在2個(gè)小時(shí)后讓電腦自動關(guān)閉，方法是:單擊“開始”菜單中的“運(yùn)行”命令，在 “打開”框中，鍵入“Shutdown /s /t 7200”(“7200”是秒數(shù)，就是2個(gè)小時(shí)了)，單擊“確定”按鈕。此時(shí)，將打開“系統(tǒng)關(guān)機(jī)”對話框，并顯示離關(guān)機(jī)的時(shí)間數(shù)(如圖7)。要取消延時(shí)關(guān)機(jī)，再輸入“Shutdown /a”命令即可。
你是Windows 20xx或以下版本，那就拷貝Windows XP/20xx自帶的Shutdown.exe即可直接使用。需要注意的是，如果你不是拷貝到系統(tǒng)默認(rèn)的目錄，那最好在運(yùn)行框中輸入 Shutdown.exe的完整路徑，如“"E:定時(shí)關(guān)機(jī)shutdown.exe"”(當(dāng)路徑比較長時(shí)，半角引號是必需的)。
10.電腦一段時(shí)間不用后電腦自動關(guān)機(jī)
當(dāng)我們有急事離開電腦時(shí)，往往不知道多長時(shí)間會回來。如果立即關(guān)機(jī)，又怕馬上回來還要用;如果不關(guān)機(jī)，又怕離開時(shí)間太長。這個(gè)時(shí)候，你完全不用操心，只要使用Windows的計(jì)劃任務(wù)再加上Shutdown.exe就可設(shè)置任意時(shí)間電腦空閑不用時(shí)就自動關(guān)機(jī)。
第一步:建立關(guān)機(jī)批處理文件
建立一個(gè)AutoShutDown.bat的批處理文件，在文件中輸入:
Shutdown.exe /s /f
/f是指強(qiáng)制關(guān)閉正在運(yùn)行的任意程序而不保存，可以根據(jù)需要選擇。
第二步:設(shè)置計(jì)劃任務(wù)
雙擊“控制面板”中的“任務(wù)計(jì)劃”打開“任務(wù)計(jì)劃”窗口，把AutoShutDown.bat文件拖放到“任務(wù)計(jì)劃”窗口中。Windows就會自動將其轉(zhuǎn)為計(jì)劃任務(wù)，雙擊自動創(chuàng)建的AutoShutDown任務(wù)計(jì)劃。在“日程安排”標(biāo)簽，單擊“任務(wù)計(jì)劃”下拉列表框，從中選擇“空閑時(shí)”，然后在“當(dāng)計(jì)算機(jī)空閑時(shí)間超過xx分鐘”處將時(shí)間改為30分鐘(如圖7)。
再單擊“設(shè)置”選項(xiàng)卡，取消所有選項(xiàng)的勾選。完成以上設(shè)置后，按“確定”按鈕，再在打開的窗口中輸入系統(tǒng)管理員密碼，退出設(shè)置窗口。這樣，當(dāng)我們離開機(jī)器，30分鐘沒有任何的操作，機(jī)器會自動關(guān)閉。這樣我們?nèi)绻陔娔X前睡著了，也不用擔(dān)心電腦沒有被關(guān)了。
為什么電腦自動關(guān)機(jī)?
1、散熱不好。由于天氣溫度的影響或CPU風(fēng)扇的轉(zhuǎn)數(shù)不夠以及硅脂的缺少所引起的系統(tǒng)過熱，從而會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的自動關(guān)機(jī)，建議可以檢查壹下系統(tǒng)溫度是否正常。
2、內(nèi)存原因。當(dāng)內(nèi)存與主板插槽接觸松動時(shí)也有可能引起計(jì)算機(jī)自動關(guān)機(jī)，建議檢查內(nèi)存是否和主板插緊。 并建議擦拭金手指和清理插槽。
3、電源故障。電源的供電不足也是壹個(gè)引起計(jì)算機(jī)自動關(guān)機(jī)的重要因素.
4、系統(tǒng)中了病毒或軟件沖突也會引起的計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)。
5、電腦主機(jī)灰塵太多，清理下主機(jī)灰塵就沒事了。
6、軟件因素。由于病毒或木馬所引起的計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)也比比皆是，尤其最近流行的沖擊波，中了該病毒之后便會導(dǎo)致系統(tǒng)的重啟與關(guān)機(jī)。如果使用的是Windows 20xx或Windows XP系統(tǒng)，建議您在用殺
毒軟件殺毒之后及時(shí)打上沖擊波的補(bǔ)丁，壹般故障就可以解決。
7、查看CPU是否過熱, CPU風(fēng)扇架是否穩(wěn)固,如壞了 或是不穩(wěn)定,壓不住CPU風(fēng)扇，CPU風(fēng)扇散熱能力不足，CPU溫度過高，
8、主板的自動保護(hù)功能會自動關(guān)機(jī),還有就是CPU風(fēng)扇的螺絲松動早成的!
9、主機(jī)電源出現(xiàn)問題，或電壓有較大起伏時(shí)加交流穩(wěn)壓電源即可。
10、不行建議在安全模式下殺毒,還不行斷網(wǎng)重裝系統(tǒng)，排除系統(tǒng)故障。
電腦自動關(guān)機(jī)的其他原因和解決方案：
1、有可能是BIOS的設(shè)定故障，進(jìn)入BIOS里恢復(fù)默認(rèn)設(shè)定或把主板的電池拿出來，反扣放電，等5分鐘在反裝進(jìn)去即可。目的：是BIOS的設(shè)定恢復(fù)默認(rèn)值，排除BIOS的散熱預(yù)設(shè)自動重啟或關(guān)機(jī)現(xiàn)象。
2、如果計(jì)算機(jī)在使用某壹個(gè)應(yīng)用工具軟件時(shí)發(fā)生自動關(guān)機(jī)，則自動關(guān)機(jī)問題可能是由此工具軟件引起的，壹般將工具軟件卸載即可。
3、接著檢查電源，電源品質(zhì)差，老化或功率過小，無法滿足計(jì)算機(jī)各配件的供電需求，可更換大功率高質(zhì)量的電源，如果問題排除，則是電源引起的自動關(guān)機(jī)問題。
4、接著使用排除法，檢查內(nèi)存、顯卡、CPU、CPU風(fēng)扇、主板等。
5、檢查內(nèi)存，內(nèi)存質(zhì)量不過關(guān)、散熱不良、超頻、不同品牌的內(nèi)存混插及CAS值設(shè)定過低等都可引起計(jì)算機(jī)自動關(guān)機(jī)，可用測試內(nèi)存，并將BIOS中對內(nèi)存參數(shù)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
6、檢查主板，主板老化、電容失效或爆漿、主板電源插針、主板與機(jī)箱背板發(fā)生短路等均可引起自動關(guān)機(jī)，可將主板從機(jī)箱取出檢查或測試，接著檢查CPU的風(fēng)扇轉(zhuǎn)動及CPU的溫度是否正常，接著檢查CPU風(fēng)扇散熱片的底部硅膠是否變干，如果變干，將CPU風(fēng)扇上的硅膠清理干凈，然后重新涂上好的硅膠即可。如果風(fēng)扇不正常，更換CPU風(fēng)扇。
7、清潔法：是通過對計(jì)算機(jī)主機(jī)中部件的灰塵進(jìn)行清潔來排除問題的方法�；覊m是也可造成計(jì)算機(jī)自動關(guān)機(jī)問題的因素之壹，灰塵可以造成部件老化、引腳氧化、接觸不良及短路等問題。對于灰塵造成的這些問題，壹般使用清潔法比較有效。
8、供電系統(tǒng)不穩(wěn)定，也可造成自動關(guān)機(jī)問題的發(fā)生，可以考慮配置壹臺帶穩(wěn)壓功能的UPS后備電源
解決方案 篇3
摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的聯(lián)系性加強(qiáng)，企業(yè)往來賬目的核算管理和企業(yè)之間的對賬技巧是各個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)部分的主要工作內(nèi)容，對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和企業(yè)發(fā)展有很大的影響，我國社會經(jīng)濟(jì)制度在逐步的完善，企業(yè)在發(fā)展過程中也不斷的更新管理方式，特別是在財(cái)務(wù)管理方面。目前的企業(yè)都在加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易和企業(yè)之間賬目往來的核算管理工作，關(guān)聯(lián)交易是企業(yè)之間進(jìn)行經(jīng)濟(jì)利潤轉(zhuǎn)移的和規(guī)避稅負(fù)的主要形式。本文介紹了企業(yè)關(guān)聯(lián)交易的內(nèi)容，分析了企業(yè)內(nèi)部賬目核對的問題，并具體對關(guān)聯(lián)交易對賬解決方案進(jìn)行了一定的探討和分析。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 關(guān)聯(lián)交易 對賬 解決方案
目前，各個(gè)企業(yè)之間的交易逐漸頻繁，一方面有效的滿足了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長需要，同時(shí)也相應(yīng)的降低了企業(yè)的交易成本，對企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行了很好的規(guī)避。另一方面，關(guān)聯(lián)交易一般都是上市公司的經(jīng)濟(jì)活動，主要是對上市公司和關(guān)聯(lián)方之間發(fā)生一定的資源轉(zhuǎn)移，但同時(shí)，也可能出現(xiàn)被上市公司利用的情況，進(jìn)行相關(guān)利益的謀取。隨著企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)活動的頻繁，使得關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)存在許多問題，因此建設(shè)有效的關(guān)聯(lián)交易對賬解決方案具有重要的意義。
一、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易的概述
關(guān)聯(lián)交易，就是和企業(yè)的關(guān)聯(lián)方之間的交易活動，企業(yè)的關(guān)聯(lián)方構(gòu)成主要有以下幾種情況：一方面的控制或者施加重大對于另一方產(chǎn)生影響；多方面進(jìn)行控制或者施加重大對于另一方產(chǎn)生影響；一方面或者多方面共同進(jìn)行控制的施加重大影響對于另外的兩個(gè)方面。對于這些相互之間的關(guān)系，一般都是發(fā)生在企業(yè)的財(cái)務(wù)或者具體的業(yè)務(wù)關(guān)系中，也被稱為企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)交易。企業(yè)關(guān)聯(lián)交易的表現(xiàn)形式主要是對相關(guān)的資源轉(zhuǎn)移，以及企業(yè)之間一些義務(wù)性的事項(xiàng)進(jìn)行相互的傳遞，同時(shí)，這些關(guān)聯(lián)交易的產(chǎn)生和實(shí)際的收取價(jià)款之間沒有相關(guān)的聯(lián)系。
目前，在我國的企業(yè)發(fā)展和管理過程中，企業(yè)都是通過關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行經(jīng)濟(jì)利益的轉(zhuǎn)移和稅收的規(guī)避，逐漸成為了一種普遍的現(xiàn)象。我國在20xx年實(shí)行了新的管理規(guī)范和準(zhǔn)則，對企業(yè)的關(guān)聯(lián)交易中關(guān)聯(lián)方的內(nèi)容做了具體的定義，使這種關(guān)聯(lián)關(guān)系有了很大的發(fā)展，對信息的披露進(jìn)行了規(guī)范，增強(qiáng)了具體的執(zhí)行能力[2]。雖然新的規(guī)則對企業(yè)的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行了一定的規(guī)范，但是由于企業(yè)對利益的追逐，許多企業(yè)還是在利用一些不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行利潤的非法操作，影響正常的企業(yè)關(guān)聯(lián)交易活動展開。
二、當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易賬目核對困難的主要原因
目前，企業(yè)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易賬目核對，一直是影響企業(yè)年度決算的重要問題。企業(yè)內(nèi)部的賬目往來和其他的關(guān)聯(lián)交易賬目核對存在差異，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理的抵消分錄難以進(jìn)行，所以，對企業(yè)內(nèi)部賬目的核對存在困難的現(xiàn)象進(jìn)行分析，存在的問題主要有以下方面：
（一）關(guān)聯(lián)單位眾多識別難，業(yè)務(wù)廣泛管理難
關(guān)聯(lián)方的認(rèn)定是規(guī)范關(guān)聯(lián)交易核算的前提條件，直接影響著對外披露的全面性。雖然企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則第36號--關(guān)聯(lián)方披露對關(guān)聯(lián)方的界定提供了制度依據(jù)，但是現(xiàn)階段，大型企業(yè)都朝著集團(tuán)化發(fā)展，大型集團(tuán)公司的一些下屬企業(yè)在性質(zhì)上比較多元化，主要涉及到一些工程企業(yè)、制造企業(yè)、設(shè)計(jì)單位、銷售公司，還包括一些非獨(dú)立法人成立的分公司和事業(yè)部等。下級單位眾多，從屬關(guān)系復(fù)雜，對于財(cái)務(wù)人員的職業(yè)判斷具有很大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，這些企業(yè)和單位之間的業(yè)務(wù)往來比較復(fù)雜，關(guān)聯(lián)交易增加也使得管理難度上升。
（二）關(guān)聯(lián)方之間結(jié)賬時(shí)點(diǎn)不同
由于關(guān)聯(lián)方之間出于對內(nèi)部管理、合同簽訂和業(yè)績考核等因素的考慮，企業(yè)內(nèi)部單位對交易的入賬和結(jié)賬時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)上存在許多差異，導(dǎo)致企業(yè)的收入和相關(guān)的成本確認(rèn)不同步，造成對賬簽認(rèn)不一致。
�。ㄈ┢睋�(jù)傳遞不及時(shí)
關(guān)聯(lián)交易雙方的票據(jù)在傳遞中不及時(shí)，主要表現(xiàn)在一方面收款方未及時(shí)開票，另一方面付款方經(jīng)辦人雖收到發(fā)票但未及時(shí)送交財(cái)務(wù)部門或因預(yù)算不足等限制因素導(dǎo)致當(dāng)期無法掛賬且不能付款。而收款方已按照銷售價(jià)格做了收入或掛賬處理，付款方由于沒收到發(fā)票，只能通過暫估價(jià)格進(jìn)行入賬，導(dǎo)致同一會計(jì)期間雙方交易金額和掛賬金額不一致。
�。ㄋ模╇p方歷史往來掛賬核對不一致
在企業(yè)合并、拆分和重組過程中，由于企業(yè)歷史遺留問題，導(dǎo)致企業(yè)之前的賬目核對不清楚，存在差異。同時(shí)，各個(gè)企業(yè)之間又沒有事后對往來賬目進(jìn)行細(xì)致的核對，積極制定解決辦法，導(dǎo)致往來對賬困難。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)內(nèi)部交易合同管理不規(guī)范
簽訂交易合同能夠最大限度的維護(hù)企業(yè)利益，取得經(jīng)濟(jì)效益，保持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，但企業(yè)內(nèi)部交易在合同簽訂管理方面存在較多不規(guī)范的情況。主要是交易雙方?jīng)]簽合同或合同簽訂不及時(shí)，以及在之后的執(zhí)行中發(fā)生變化，需要修改合同，造成雙方在掛賬方面存在差異，一方做了掛賬處理，另一方由于價(jià)格原因沒有進(jìn)行掛賬，最終雙方進(jìn)行核算時(shí)存在差異，導(dǎo)致往來對賬不一致。
（六）工程建設(shè)收入確認(rèn)和掛賬核算有差異
按照企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，收入的確認(rèn)和計(jì)量應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的交易或事項(xiàng)為依據(jù)，不能僅以實(shí)際收款或開具發(fā)票作為收入確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。但在工程建設(shè)核算上，經(jīng)常會出現(xiàn)發(fā)票金額和完工情況不一致，導(dǎo)致一方根據(jù)完工進(jìn)度入賬情況統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬款，另一方根據(jù)發(fā)票情況計(jì)算應(yīng)付賬款。
三、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易對賬要采取的措施
企業(yè)要想解決關(guān)聯(lián)交易對賬存在的上述問題，建議從以下幾個(gè)方面入手：
�。ㄒ唬┩晟脐P(guān)聯(lián)交易制度和流程
加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易管理，一是要通過關(guān)聯(lián)交易制度流程建設(shè)，明晰和規(guī)范關(guān)聯(lián)交易細(xì)則，起到指引作用。二是在關(guān)聯(lián)方單位和關(guān)聯(lián)交易的界定方面，應(yīng)對關(guān)聯(lián)方單位名單定期梳理并公布，并根據(jù)股權(quán)結(jié)構(gòu)情況變化及時(shí)更新關(guān)聯(lián)人士名單，為企業(yè)及下屬單位識別關(guān)聯(lián)方和關(guān)聯(lián)交易事前打下判定依據(jù)。三是形成關(guān)聯(lián)交易全流程監(jiān)管機(jī)制，建立關(guān)聯(lián)交易的事中監(jiān)控、事后反饋機(jī)制，建立財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)管理部門的信息溝通、協(xié)同配合的管理機(jī)制。四是加強(qiáng)未結(jié)算關(guān)聯(lián)交易的督促工作，加快結(jié)算速度，對短時(shí)間無法結(jié)算的項(xiàng)目要逐一查明原因，落實(shí)責(zé)任人，加快工作進(jìn)度，并納入企業(yè)年度財(cái)務(wù)考核項(xiàng)目之中。五是對歷史遺留問題導(dǎo)致的往來科目掛賬不一致的，要建立倒查機(jī)制，聘請外部審計(jì)協(xié)助，加快清理。
�。ǘ┘訌�(qiáng)票據(jù)管理
要加強(qiáng)對企業(yè)相關(guān)票據(jù)的管理，及時(shí)入賬，特別是在年底的相關(guān)業(yè)務(wù)票據(jù)要進(jìn)行及時(shí)的傳遞，對一些正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)雙方要進(jìn)行有效溝通和確認(rèn)，盡量減少單方掛賬現(xiàn)象。
（三）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部交易合同管理
企業(yè)要規(guī)范關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)，真實(shí)披露關(guān)聯(lián)交易信息，就必須實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的合同管理。尤其是對內(nèi)部單位之間的購銷業(yè)務(wù)和提供勞務(wù)業(yè)務(wù)，必須在業(yè)務(wù)開始履行前進(jìn)行合同的簽訂，確保按照合同約定事項(xiàng)交易和掛賬。對于一些集團(tuán)公司外部合同簽訂不及時(shí)，影響到內(nèi)部合同簽訂的現(xiàn)象，要在外部合同簽訂后，及時(shí)的補(bǔ)簽內(nèi)部合同，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
�。ㄋ模┮�(guī)范關(guān)聯(lián)交易核算
核算準(zhǔn)確與否，直接影響最終對賬結(jié)果，因此規(guī)范關(guān)聯(lián)交易核算具有重要意義。一是企業(yè)關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)全流程反映，盡量通過往來科目核算，采取直接轉(zhuǎn)賬或電匯等形式進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)的，要以實(shí)際開具的發(fā)票建立備查臺賬。二是企業(yè)的各種關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)，因結(jié)賬時(shí)點(diǎn)不同或未結(jié)算，在收入和成本計(jì)量時(shí)，要以合同協(xié)議或雙方協(xié)商一致的原則處理，雙方必須對金額和工作量互相簽認(rèn)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)期賬務(wù)往來的核算準(zhǔn)確。三是對于與關(guān)聯(lián)企業(yè)的付款業(yè)務(wù)，要遵循先掛賬后核銷原則，即貸記“應(yīng)付賬款”、“其他應(yīng)付款”、“預(yù)收賬款”科目掛賬，資金結(jié)算時(shí)借記“應(yīng)付賬款”、“其他應(yīng)付款”、“預(yù)收賬款”科目核銷；對于已暫估掛賬的，應(yīng)在正式結(jié)算時(shí)同方向紅字沖銷原暫估掛賬憑證，避免虛增往來科目當(dāng)期發(fā)生額。
�。ㄎ澹┳龊藐P(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作
關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)種類繁雜，在賬務(wù)核算過程中，難免會存在問題。對一些賬務(wù)存在問題的單位，企業(yè)在要求該單位進(jìn)行賬務(wù)核對的同時(shí)，也要進(jìn)行一定的幫助，查找具體的原因，并幫助完善相關(guān)的管理措施，及時(shí)跟蹤和調(diào)查處理情況，保證企業(yè)關(guān)聯(lián)交易賬務(wù)核對準(zhǔn)確。
由于企業(yè)各單位對關(guān)聯(lián)交易的重視程度不同，因此加強(qiáng)各單位關(guān)聯(lián)交易崗位和經(jīng)辦人員的培訓(xùn)必不可少，從思想和理念上提高對關(guān)聯(lián)交易的認(rèn)識。同時(shí)，開通業(yè)務(wù)交流渠道，建立關(guān)聯(lián)交易協(xié)調(diào)人制度，及時(shí)解決結(jié)算中出現(xiàn)的問題，保證結(jié)算暢通。
四、結(jié)束語
目前，關(guān)系交易是企業(yè)之間進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動的重要方式，涉及到了許多的賬目往來，對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和賬目核算有重要影響。特別是企業(yè)內(nèi)部的賬目核算存在許多問題，雙方在記賬和掛賬方面，以及發(fā)票、單據(jù)等方面的處理不到位，導(dǎo)致企業(yè)之間的賬目核算不準(zhǔn)確，影響了企業(yè)的發(fā)展。因此，需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部核算工作的管理，對相關(guān)的程度進(jìn)行要規(guī)范化，有效解決企業(yè)賬目的核算問題。
參考文獻(xiàn)：
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解決方案 篇4
上海日立電器有限公司是中國最大的空調(diào)壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)之一，擁有1700多名員工,年?duì)I業(yè)額達(dá)30億多元，在競爭激烈的中國市場，其產(chǎn)品連續(xù)五年占有國內(nèi)市場份額20％以上。幾個(gè)簡單的數(shù)字，勾勒出一個(gè)令人向往的制造型企業(yè)。而當(dāng)記者有機(jī)會走近日立電器信息管理系統(tǒng)的時(shí)候，這樣的結(jié)果卻顯得那么合情合理。在一個(gè)“企業(yè)移動”的理念中，一個(gè)制造型企業(yè)展示了“移動世界”的巨大潛能。日立電器信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人陳軍先生為記者講述了一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)據(jù)制勝之道。
上海日立公司對IT方面一直非常重視，已投資9000多萬元來改造和激活傳統(tǒng)的制造工業(yè)。1996年，日立電器的財(cái)務(wù)系統(tǒng)從手工系統(tǒng)轉(zhuǎn)到ERP系統(tǒng)，20xx年又將研發(fā)系統(tǒng)轉(zhuǎn)到PRM系統(tǒng)，20xx年，兩套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集成，這樣做一是因?yàn)樯a(chǎn)現(xiàn)場的精益管理要求，二是為了把精益管理的理念融匯到流程當(dāng)中去，從材料的搬運(yùn)、廢品的處理到管理流程等都要求精益化，同時(shí)，日立電器由以前的每15秒生產(chǎn)出一臺壓縮機(jī)提升到現(xiàn)在每9秒鐘就可出一臺壓縮機(jī)，制造節(jié)拍加快，操作流程就有了嚴(yán)格的精益要求。整個(gè)管理現(xiàn)場的要求更加嚴(yán)格，有三個(gè)方面對現(xiàn)場數(shù)據(jù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性提出苛刻的要求。一是隨著產(chǎn)量的增大，客戶需求的變動也越來越多，而現(xiàn)場數(shù)據(jù)與客戶需求變動后所產(chǎn)生的差異，對整個(gè)現(xiàn)場都將產(chǎn)生影響，于是現(xiàn)場數(shù)據(jù)的及時(shí)采集與處理顯得越來越重要，以便使生產(chǎn)計(jì)劃與現(xiàn)場執(zhí)行保持良好的協(xié)同；二是壓縮機(jī)生產(chǎn)流程中，由于人、設(shè)備、材料等方面的問題，各工序的運(yùn)作節(jié)拍有可能不同步，這對于流水線生產(chǎn)來說，運(yùn)作節(jié)拍的不同會對整個(gè)產(chǎn)出造成負(fù)面影響，必須對各個(gè)工序的數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)同管理；三是ERP管理系統(tǒng)中，計(jì)劃與調(diào)度之間的互動時(shí)間更短，要在系統(tǒng)中完成更快的客戶響應(yīng)，要做到更短的生產(chǎn)周期調(diào)整，數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性管理的需要進(jìn)一步提高。
陳軍先生介紹說，“生產(chǎn)中對于數(shù)據(jù)的高效采集和管理，給我們信息技術(shù)部門提出了很高的要求”。在實(shí)現(xiàn)對于數(shù)據(jù)高效管理的過程中，日立采用了Symbol公司的“企業(yè)移動”的Cm2的理念，即“采集、移動和管理”。20xx年，日立電器開始在電機(jī)沖壓車間試點(diǎn)，采用SymbolSPT1846便攜式數(shù)據(jù)采集終端，作為生產(chǎn)流水線數(shù)據(jù)采集傳送的硬件支持產(chǎn)品。此外，日立還部署了Symbol的AP4131接入點(diǎn)設(shè)備。經(jīng)過8個(gè)月的實(shí)施周期后，整個(gè)車間完全實(shí)現(xiàn)了初步的設(shè)想。以前鋼材投入是根據(jù)產(chǎn)出后倒沖來算，現(xiàn)在則是原材料進(jìn)入工藝流程后，所有的相關(guān)數(shù)據(jù)自動進(jìn)行收集和計(jì)算，從而大大縮短換模時(shí)間，材料進(jìn)爐時(shí)間也得到保障。在車間實(shí)現(xiàn)條碼化管理后，從生產(chǎn)計(jì)劃到現(xiàn)場執(zhí)行的每道工序，都做到了投入產(chǎn)出符合計(jì)劃調(diào)整�！�
隨著上海日立電器公司的高速發(fā)展，其生產(chǎn)計(jì)劃方式對于數(shù)據(jù)的管理又有了新的挑戰(zhàn)。以前對于現(xiàn)場執(zhí)行與計(jì)劃調(diào)整之間并無具體限定。而日立公司現(xiàn)在則要求在同一平臺下，既能實(shí)現(xiàn)計(jì)劃調(diào)整，又能實(shí)現(xiàn)車間調(diào)度。顯然，對數(shù)據(jù)的要求就更高了，基于Symbol產(chǎn)品優(yōu)良的表現(xiàn)，日立公司決定將所有生產(chǎn)流程的數(shù)據(jù)都納入“企業(yè)移動”的數(shù)據(jù)管理理念中。20xx年，日立電器采用了Symbol的PDT8846便攜式數(shù)據(jù)終端。這使得日立電器公司對全廠可以進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)管理。與此同時(shí)，這種“企業(yè)移動”的數(shù)據(jù)管理的概念也沿著整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行移動，現(xiàn)在日立電器的大多數(shù)供應(yīng)商也做到條碼化管理。供應(yīng)商產(chǎn)品的條碼信息中除了供應(yīng)商自己的物品號外，還有采購訂單號、本次送貨的批號等。這樣日立電器在收料的同時(shí)，整個(gè)物料的供應(yīng)清單也就自動進(jìn)入到ERP系統(tǒng)中的輸入、入庫、發(fā)送等一系列工序。由于采用條碼跟蹤，因此可以完整地記錄整個(gè)過程，而且確保數(shù)據(jù)采集的數(shù)量和質(zhì)量。陳軍先生預(yù)計(jì)20xx年年底前，所有系統(tǒng)的條碼化系統(tǒng)可以全部上線，“那個(gè)時(shí)候，公司的企業(yè)信息化將是真正地上了一個(gè)大臺階。”
為了讓中國的制造企業(yè)更好地推廣和受益于“企業(yè)移動”理念，陳先生非常友好地介紹了一下在進(jìn)行條碼化管理的過程中碰到一些問題，他認(rèn)為在實(shí)施全面條碼化過程中，技術(shù)層面的影響非常小，主要是以下幾個(gè)問題值得注意：一是與供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)傳遞，這些數(shù)據(jù)要求準(zhǔn)確及時(shí)。為此日立電器專門設(shè)立了網(wǎng)站，供應(yīng)商可以在網(wǎng)上直接輸入條碼，這些舉措得到了供應(yīng)商們的廣泛支持；二是在條碼化應(yīng)用中，計(jì)劃與需求之間的互動要特別值得關(guān)注。當(dāng)業(yè)務(wù)部門的需求還只停留在結(jié)算部門時(shí)，推行條碼化管理并不是最好的方案；只有在計(jì)劃環(huán)境相對不穩(wěn)定，變動較大，計(jì)劃與執(zhí)行協(xié)調(diào)需要實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)時(shí)，則非常適合考慮條碼化；三是當(dāng)推行條碼化的面比較廣時(shí)，出于成本和效率方面的考慮，不用對所有工序都實(shí)施條碼化，而應(yīng)對成本關(guān)鍵點(diǎn)做考核，開始可以針對經(jīng)常有變動的班組和生產(chǎn)線來實(shí)施，有了一定的基礎(chǔ)再做深化；四是由于推廣面大，對員工的培訓(xùn)問題要受到重視。首先，要考慮員工是否能接受此系統(tǒng)，再次員工在現(xiàn)場管理上的控制非常重要。他們需要在跟蹤過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，在計(jì)劃調(diào)整中他們能否控制到投料、產(chǎn)出等環(huán)節(jié)，這些對條碼化的推廣具有非常大的影響，所以建立一套行之有效的現(xiàn)場控制體系很有必要。
當(dāng)談到采用“企業(yè)移動”理念的收益時(shí)，陳軍先生顯得非常輕松。條碼系統(tǒng)上線后，由于手工單據(jù)的減少，整個(gè)管理系統(tǒng)的輸入非常簡潔，直接條碼自動掃描輸入即可。由于輸入始點(diǎn)準(zhǔn)確，及時(shí)性得到保證，原來是第二天才能拿到的完工數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)就可以得到。不僅節(jié)省了寶貴的時(shí)間，誤差也大大減小�！耙郧笆褂脭�(shù)據(jù)時(shí)，我們要跑現(xiàn)場才能拿到數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在數(shù)據(jù)自己從現(xiàn)場‘跑’到你這里來�！�
解決方案 篇5
系統(tǒng)簡介：
大學(xué)學(xué)院根據(jù)自身需要，校園一卡通建設(shè)的要求，該項(xiàng)目并采用銀校企聯(lián)合的模式，由學(xué)院提出總體設(shè)計(jì)需求，銀行提供結(jié)算服務(wù)，系統(tǒng)由多個(gè)rfid硬件及一套管理軟件組成。
系統(tǒng)組成：
根據(jù)校方的管理需要，學(xué)院一卡通系統(tǒng)所有服務(wù)器均安裝在中心機(jī)房內(nèi)，發(fā)卡中心、結(jié)算中心、經(jīng)營管理中心這三個(gè)通用模塊分別部署在教務(wù)處和財(cái)務(wù)處，各應(yīng)用子系統(tǒng)按應(yīng)用場所不同，分別部署于食堂、浴室、圖書館、電子閱覽室、教學(xué)樓、學(xué)生活動中心、體育內(nèi)。
學(xué)院一卡通系統(tǒng)包括報(bào)到收費(fèi)、發(fā)卡、圈存、結(jié)算、控水、教務(wù)、門禁、上機(jī)、查詢等12個(gè)子系統(tǒng)。系統(tǒng)的各個(gè)功能采用模塊化設(shè)計(jì)，便于增加、修改，或根據(jù)用戶需要進(jìn)行后續(xù)升級。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：
校園一卡通系統(tǒng)總體架構(gòu)圖
功能特點(diǎn)：
1、發(fā)卡中心
功能是對卡片進(jìn)行印制、發(fā)放和控制管理。包括卡注冊（發(fā)卡）、注銷（回收卡）、掛失（使卡不合法）、解掛（使卡合法）、換卡等操作。并將學(xué)生注冊信息與學(xué)雜費(fèi)收費(fèi)管理系統(tǒng)相結(jié)合，進(jìn)行學(xué)生信息統(tǒng)一管理。
學(xué)院一卡通系統(tǒng)配置了2個(gè)發(fā)卡中心，分別部署在學(xué)校教務(wù)處兩個(gè)辦公室內(nèi)，以在發(fā)卡量大時(shí)起到分散發(fā)卡壓力的作用。在其中一間辦公室內(nèi)還安裝有證卡打印機(jī)，可將采集的學(xué)生信息打印到卡片上，作為學(xué)生證使用。
2、結(jié)算管理中心
結(jié)算中心的主要功能分為前臺財(cái)務(wù)服務(wù)和后臺結(jié)算清分服務(wù)。
前臺結(jié)算中心負(fù)責(zé)管理除消費(fèi)外的各類持卡人賬務(wù)操作，如：存/取款、補(bǔ)貼/扣除、余額清零等功能。
后臺的結(jié)算清分服務(wù)，主要是針對一卡通系統(tǒng)所包含的各類結(jié)算應(yīng)用子系統(tǒng)所產(chǎn)生的消費(fèi)流水，進(jìn)行統(tǒng)一清分、統(tǒng)一資金結(jié)算，實(shí)現(xiàn)一卡通系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)應(yīng)用管理部門之間的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬。
學(xué)院結(jié)算中心分別設(shè)置在財(cái)務(wù)處和大學(xué)生活動中心，方便持卡人充值。
核心職能就是對各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)的終端設(shè)備進(jìn)行設(shè)置，這些設(shè)置信息作為結(jié)算中心自動進(jìn)行財(cái)務(wù)清分的依據(jù)，滿足校內(nèi)不同經(jīng)營單位各自的賬務(wù)管理需要。
系統(tǒng)可為應(yīng)用子系統(tǒng)以及整個(gè)一卡通系統(tǒng)的管理者，提供豐富的統(tǒng)計(jì)查詢、報(bào)表打印功能，便于管理者實(shí)時(shí)掌握本系統(tǒng)的運(yùn)營情況。
學(xué)院經(jīng)營管理中心設(shè)置在財(cái)務(wù)處，方便財(cái)務(wù)人員對一卡通系統(tǒng)經(jīng)營及使用狀況進(jìn)行統(tǒng)管。
3、食堂售飯結(jié)算管理系統(tǒng)
是一套以智能卡作為前端信息介質(zhì)，實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金、無代用券進(jìn)行錢款結(jié)算的消費(fèi)管理系統(tǒng)。在學(xué)院已應(yīng)用于食堂、餐廳、超市、小賣部、電子閱覽室、圖書館等各種收費(fèi)管理場所。
學(xué)院共有2個(gè)食堂，每個(gè)食堂有60個(gè)左右的售飯窗口，其中大食堂內(nèi)還包含了一個(gè)超市。在結(jié)算系統(tǒng)內(nèi)，也相應(yīng)地設(shè)置了2個(gè)結(jié)算分區(qū)，每個(gè)分區(qū)對應(yīng)一個(gè)食堂，可實(shí)現(xiàn)兩個(gè)食堂的實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)售飯。另外，由于學(xué)校超市、小賣部、體育館、電子閱覽室、圖書館借書處等地，也有消費(fèi)結(jié)算需求，因此以上場所也安裝有結(jié)算終端及相應(yīng)結(jié)算設(shè)備，并按照各自的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。
結(jié)算系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)工作模式，每個(gè)分區(qū)均安裝有1臺通訊服務(wù)控制器，通過控制設(shè)備采用的專門通訊設(shè)計(jì)機(jī)制，在存在多個(gè)分區(qū)的龐大系統(tǒng)中，仍然能夠保證掛失、換卡立即生效，單筆平均消費(fèi)結(jié)算速度<0.2秒；即使跨區(qū)操作，考慮到網(wǎng)絡(luò)延遲以及系統(tǒng)處理時(shí)間，各種數(shù)據(jù)的生效也在秒級以內(nèi)，很好的實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)消費(fèi)。
4、浴室水控系統(tǒng)
水控管理系統(tǒng)，是在一卡通系統(tǒng)平臺下，以節(jié)約水資源為初衷，通過預(yù)付費(fèi)刷卡收費(fèi)的消費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)�？砂惭b于學(xué)生洗浴、開水房等需要進(jìn)行用水管理的場所。
學(xué)院共有2個(gè)浴室，一浴室有200臺左右的水控終端，終端安裝于浴室內(nèi)部，采用計(jì)時(shí)收費(fèi)方式，用水人自行刷卡用水；二浴室采用計(jì)次收費(fèi)方式，選用消費(fèi)結(jié)算終端，并將其安裝于浴室外部，即可滿足需求。在水控系統(tǒng)中設(shè)置2個(gè)水控分區(qū)，每個(gè)分區(qū)對應(yīng)一個(gè)浴室，用水費(fèi)率可靈活設(shè)置，各自的水控設(shè)備可分別管理。
5、圈存劃賬系統(tǒng)
圈存子系統(tǒng)是銀行金融服務(wù)利用金融卡和校園卡的一一對應(yīng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)為學(xué)生校園卡充值的銀行轉(zhuǎn)賬功能。學(xué)院一卡通圈存系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與中國農(nóng)業(yè)銀行大港支行的對接。
學(xué)院共安裝有2臺圈存機(jī)，一臺安裝于食堂內(nèi)，另一臺安裝于教學(xué)樓內(nèi)，由持卡人自行進(jìn)行銀行卡到校園卡的轉(zhuǎn)賬圈存操作，可緩解學(xué)校校園卡管理中心的卡片充值工作量。
6、學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)
學(xué)雜費(fèi)收費(fèi)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)生的各種學(xué)雜費(fèi)用進(jìn)行收繳管理。使用該系統(tǒng)，還能夠大大減小當(dāng)前高校學(xué)費(fèi)拖欠嚴(yán)重的狀況。它將收繳學(xué)費(fèi)作為報(bào)到注冊和使用校園卡的先決條件，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的控制管理。
學(xué)院的收費(fèi)管理系統(tǒng)安裝在財(cái)務(wù)處，財(cái)務(wù)人員在收費(fèi)后可打印收費(fèi)憑證，并可將此憑證作為后續(xù)工作的參考。
7、圖書館門禁系統(tǒng)
圖書館門禁管理系統(tǒng)，通過讀取校園卡，判斷其合法性，并對圖書館門禁設(shè)備進(jìn)行控制。
學(xué)院的圖書館門禁子系統(tǒng)，在圖書館入口處安裝三輥閘通道機(jī)，采用門禁控制器對其進(jìn)行控制，通過刷卡確認(rèn)持卡人是否有合法身份、是否可進(jìn)入圖書館。
這種管理方式，可在大幅度降低圖書館管理的人員成本，又可滿足圖書館這個(gè)特殊場所高使用率的要求。系統(tǒng)在后臺還可以提供豐富的查詢功能，對出入館人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，并形成相應(yīng)的報(bào)表。
8、查詢系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)查詢子系統(tǒng)，是通過局域網(wǎng)、校園網(wǎng)，或者更為廣闊的Internet，對一卡通系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行查詢訪問的系統(tǒng)。語音查詢子系統(tǒng)，作為網(wǎng)絡(luò)查詢的一種輔助手段，也有很重要的作用。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)條件不允許時(shí)，系統(tǒng)還支持通過電話進(jìn)行語音查詢。
9、其它系統(tǒng)接口
教務(wù)系統(tǒng)：一卡通系統(tǒng)針對學(xué)院的教務(wù)系統(tǒng)，提供信息接口，將新生報(bào)到收費(fèi)信息導(dǎo)入教務(wù)系統(tǒng)中。
電子閱覽室：學(xué)院一卡通系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)接口的模式，與電子閱覽室系統(tǒng)進(jìn)行了對接。實(shí)現(xiàn)上機(jī)計(jì)費(fèi)與一卡通消費(fèi)的無縫連接。實(shí)現(xiàn)借閱收費(fèi)與一卡通消費(fèi)的無縫連接。
解決方案 篇6
根據(jù)METATrend的研究：20xx-2005年期間，由于缺乏充分的認(rèn)識而導(dǎo)致出現(xiàn)的技術(shù)過度投資，驅(qū)使組織主動地將其CRM計(jì)劃與他們的經(jīng)營策略進(jìn)行重新整合。同時(shí)，由于原先被繼承的應(yīng)用面臨版本停產(chǎn)（EndOfLife），激發(fā)組織對其下一代CRM體系進(jìn)行升級；到20xx年，CRM改革將成為主流企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性發(fā)展趨勢，并得到行業(yè)定制（industry-specific）產(chǎn)品、面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)、集成框架，以及相應(yīng)的價(jià)值體系的支持。與此同時(shí)，Global20xx的CRM系統(tǒng)將有15%臨近結(jié)束狀態(tài)，并已成功地將用戶產(chǎn)品周期管理滲透到他們的商業(yè)過程中。
7年前，單塊集成電路的兩層客戶/服務(wù)器應(yīng)用（two-tierclient/server）是當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；目前，面向Web的、多層（n-tier）體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)變得普通。隨著大多數(shù)供應(yīng)商已逐步形成面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，促使整個(gè)行業(yè)普遍置身于新的進(jìn)化發(fā)展階段。對于從事CRM的企業(yè)來說，這次體系結(jié)構(gòu)的進(jìn)化發(fā)展將直接影響其CRM升級。
圍繞CRM的部署方法一直存在許多言過其實(shí)的宣傳。爭論的焦點(diǎn)集中于究竟是內(nèi)建（on-premises），還是采用租用方式（hostedCRM）？從根本上來說，無論何種類型或規(guī)模的企業(yè)都希望了解hostedCRM的解決方案是否適用于自己的組織。此外，大量新興技術(shù)開始對CRM技術(shù)產(chǎn)生直接影響，包括：門戶技術(shù)（portal）、業(yè)務(wù)流程管理（BPM）、以及客戶數(shù)據(jù)集成（CDI，CustomerDataIntegration）等等。一旦技術(shù)領(lǐng)域的工作趨于成熟，同時(shí)企業(yè)也將不遺余力地將其更多的努力集中于跨功能和跨系統(tǒng)集成方面，可以預(yù)見，創(chuàng)新的解決方案勢必在CRM策略中被探索發(fā)現(xiàn)。
CRM升級：最有效的途徑
20xx年將拋起一場CRM升級的潮流，這對于CRM供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商來說無疑是個(gè)好消息，同時(shí)也受到用戶的期待。驅(qū)使CRM升級的主要因素有兩個(gè)：首先，針對大多數(shù)供應(yīng)商產(chǎn)品被抑制的需求最近得到釋放，這被描述為體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一次巨大突破。20xx-2003年期間，由于IT資源限制的原因，大多數(shù)用戶不得不推遲他們的升級計(jì)劃。事實(shí)上，對下一代體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級可能會面臨更多的困難，并且可實(shí)現(xiàn)的投資回報(bào)也將低于預(yù)期希望。然而，隨著大多數(shù)供應(yīng)商第一代Web體系結(jié)構(gòu)第二或第三版本的發(fā)布，用戶購買力的增強(qiáng)，以及用戶意識到他們的許多版本已不再適用（或者處于不好的狀態(tài)）等因素的影響，將促使用戶考慮在今年內(nèi)對CRM系統(tǒng)進(jìn)行升級，或者至少促使他們計(jì)劃在未來12個(gè)內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)升級。
驅(qū)使CRM升級的第二個(gè)主要因素是由于存在一些難以處理問題。除了用戶承諾不進(jìn)行升級，一些供應(yīng)商（如：Siebel）計(jì)劃在今年為其客戶或舊版本實(shí)施顯著的增強(qiáng)型維護(hù)。另外一些供應(yīng)商則針對舊版本系統(tǒng)，采用減少技術(shù)支持人員的方式，或完全取消相應(yīng)的技術(shù)支持。
正如俗話所說的那樣“躲得過初一，躲不過十五”�，F(xiàn)在決定實(shí)施系統(tǒng)升級的用戶只需為升級支付費(fèi)用。然而，那些推遲其升級計(jì)劃的用戶，將面臨產(chǎn)品不受技術(shù)支持，版本不再適用于企業(yè)需求的諸多風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，他們還可能支付更多的維護(hù)費(fèi)用。當(dāng)然，還是有一些選擇可供考慮，如：選擇其他的應(yīng)用供應(yīng)商。
CRM部署：對CRM業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合管理
例如應(yīng)用的最佳配合、發(fā)展和遷移、IT成熟、IT限制條件、以及所有權(quán)成本等關(guān)鍵性問題，必須在制訂CRM部署決定之前得到慎重考慮。無論是hostedCRM應(yīng)用或是on-premisesCRM應(yīng)用，都能為企業(yè)提供顯著的價(jià)值交付（盡管企業(yè)并不需要過多的考慮交付模型）。進(jìn)一步說，當(dāng)涉及到IT限制和商業(yè)限制問題時(shí)，調(diào)整好的CRM應(yīng)用將更加有效地支持現(xiàn)在以及將來的業(yè)務(wù)和技術(shù)要求。從而促使CRM計(jì)劃的成功取得最大的可能性。
HostedCRM供應(yīng)商，尤其是salesforce.com，大力宣傳其CRM產(chǎn)品并引起市場的廣泛關(guān)注。METAGroup的客戶期望hostedCRM供應(yīng)商交付的應(yīng)用能夠滿足他們的企業(yè)發(fā)展要求；總的來說，采用hostedCRM解決方案的用戶對他們的投資感到滿意。即便他們的投資范圍受到一定程度的局限（如：接觸管理、渠道報(bào)告），但hostedCRM解決方案更快捷、更廉價(jià)、更佳的功能性，仍然受到大多數(shù)企業(yè)的青睞。此外，在許多情形中，CRM業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的長期策略開始演變?yōu)橐环N短期策略。解決方案的迅速實(shí)施以及價(jià)值創(chuàng)造的進(jìn)程成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。這種策略性轉(zhuǎn)變是從CRM的早期發(fā)展（1997-20xx年期間）中探索而來。
企業(yè)必須接受的現(xiàn)實(shí)是，他們將最終執(zhí)行on-premises應(yīng)用，選擇使用hosted解決方案，并且將組織CRM業(yè)務(wù)的全部功能和系統(tǒng)（如：呼叫中心）承包給專業(yè)的outsource呼叫中心。目前來說，由于這個(gè)問題還沒有找到最有效的解決途徑，因此無法就所有情形給出一個(gè)具體的解決方案。世界經(jīng)濟(jì)新秩序下的部署選擇，其關(guān)鍵性問題在于如何對各種類型的CRM業(yè)務(wù)進(jìn)行組合和管理，以及如何促使組合業(yè)務(wù)最終支持企業(yè)的CRM策略。
新技術(shù)的發(fā)展以及他們對CRM的影響
一體化進(jìn)程無疑是CRM面臨的最大挑戰(zhàn)并且是最耗費(fèi)資源的行動。概括而言，公司每年在CRM許可上需要支付1美元，針對CRM許可的咨詢和執(zhí)行服務(wù)則需花費(fèi)3美元。60%的CRM服務(wù)成本花費(fèi)在系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的集成方面。同時(shí)，CRM一體化進(jìn)程還受到大量工具、方法和技術(shù)的直接影響。在此情況下，為滿足綜合解決方案的創(chuàng)新要求，新技術(shù)和新市場迅速應(yīng)運(yùn)而生。綜上所述，需要對以下技術(shù)進(jìn)行密切關(guān)注：
·門戶（Portal）：盡管門戶不是一個(gè)新市場，但是他們正越來越密切的與CRM業(yè)務(wù)相聯(lián)系。一個(gè)門戶機(jī)制是集合應(yīng)用、內(nèi)容、商業(yè)邏輯或規(guī)則、數(shù)據(jù)以及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的用戶界面。在為終端用戶特定業(yè)務(wù)流程的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)提供內(nèi)容交付時(shí)，門戶框架能夠針對特定的終端用戶、任務(wù)、或職能，實(shí)現(xiàn)其個(gè)性化信息的交付。
·業(yè)務(wù)流程管理（BPM）：很多企業(yè)試圖忽視部門的工作流程，直接對整個(gè)企業(yè)實(shí)行業(yè)務(wù)流程管理。由于目前的業(yè)務(wù)流程管理還不夠規(guī)范，并且相關(guān)的解決方案要求大量組件實(shí)現(xiàn)集成（例如：建模、規(guī)則引擎、協(xié)調(diào)、集成服務(wù)器、監(jiān)視、最優(yōu)化，等等），因此BPM的發(fā)展目標(biāo)強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全部功能性的明晰化、自動化、和最優(yōu)化。對于實(shí)施CRM策略的企業(yè)來說BPM尤為重要，因?yàn)殇N售、服務(wù)、業(yè)務(wù)處理等流程不僅與企業(yè)內(nèi)部的諸多職能密切聯(lián)系（如：訂單管理、廣告宣傳、生產(chǎn)），同時(shí)還將直接影響其外部（如：渠道、合作伙伴）。
·客戶數(shù)據(jù)集成（CDI）：CDI是通過潛在的數(shù)據(jù)集成、合并、以及互用性，為全面實(shí)施用戶操作而設(shè)計(jì)的一種策略。針對單個(gè)或團(tuán)隊(duì)用戶運(yùn)用價(jià)值計(jì)量學(xué)方法（如：用戶收益率），使客戶關(guān)系管理策略得到有效利用和實(shí)施，并隨著時(shí)間推移不斷得到改進(jìn)。全面的用戶CDI策略要求對現(xiàn)有的新生價(jià)值和未來的CRM投資有具體的認(rèn)識，并且具備實(shí)施和操作的獨(dú)特計(jì)劃。根本上來說，由于CDI承諾能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)建一個(gè)貫穿CRM全過程的單一記錄，因此它被視為CRM策略的一個(gè)長期努力目標(biāo)。
如果缺乏合理的CRM技術(shù)計(jì)劃，可能導(dǎo)致CRM長期計(jì)劃混亂無序。企業(yè)計(jì)劃對CRM系統(tǒng)進(jìn)行升級前，應(yīng)該對其部署選擇進(jìn)行認(rèn)真評估；同時(shí)，需要對可能成為CRM關(guān)鍵技術(shù)的新興綜合技術(shù)有所了解和認(rèn)識。
解決方案 篇7
信息化技術(shù)在市場營銷流動中的廣泛利用無疑為市場營銷帶來了革命性的發(fā)展。從七0年代末沃爾瑪率先使用通信衛(wèi)星部署全世界營銷戰(zhàn)略構(gòu)成在行業(yè)中不爭地晉升行業(yè)競爭力事實(shí)開始，為營銷信息化/信息化營銷提供勝利范例。今天，計(jì)算機(jī)的核心處理能力以乘積數(shù)量級的速度發(fā)展，中國的營銷企業(yè)、商家亦在策動、部署著擴(kuò)張?bào)w系。營銷部署、擴(kuò)張須要信息化技術(shù)利用的施行。當(dāng)前，中國營銷的信息化建設(shè)不論如何存在‘盲目性’、‘探索性’都畢竟在有效發(fā)展。尤為顯明的是信息化技術(shù)在零售行業(yè)的廣泛利用：POS自動化、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶瓜葛管理（CRM）、商業(yè)智能（BI）以及由這些技術(shù)構(gòu)建而成的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）已經(jīng)經(jīng)在行業(yè)中構(gòu)成勢頭。
分銷/直銷行業(yè)也因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)利用電子營銷、電子商務(wù)種種營銷方式正在蓬勃興起。然而，當(dāng)前在分銷/直銷行業(yè)、企業(yè)信息化技術(shù)的利用確遠(yuǎn)不如在零售行業(yè)廣泛。分析下來，這應(yīng)該與構(gòu)成運(yùn)作商業(yè)模式的歷史違景、文化違景以及信息化技術(shù)的發(fā)展水平/環(huán)境有關(guān)。比如，分銷體系、機(jī)構(gòu)的終究銷售基本仍是在‘專賣店’、‘商場聯(lián)營’、‘集團(tuán)采購’情勢中完成，增添了分銷/直銷需要更加靈便的模式以及自由的空間，由此致使了行業(yè)規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成擁有更大的難度。
信息化技術(shù)利用開發(fā)商們知道，越是運(yùn)作靈便、自由空間大的行業(yè)的利用的信息化解決方案就越是難以完成，由于信息化利用解決方案最大的風(fēng)險(xiǎn)就是用戶不斷變化的需求。信息化利用開發(fā)商/解決方案提供商們面對于營銷市場占很大比例的分銷/直銷行業(yè)對于于分銷/直銷行業(yè)采取的主要仍是Case By Case的做法，‘度身裁衣’為企業(yè)定制解決方案。
營銷流動，不管是零售、分銷、直銷仍是其它銷售模式，其最為基本的以及最為癥結(jié)的就是‘銷售’。而分銷/直銷行業(yè)銷售信息化確偏偏是1個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)。分銷行業(yè)，在廣泛的區(qū)域規(guī)模樹立銷售機(jī)構(gòu)、渠道，并且跟著市場的變化而不斷調(diào)劑、變化著，并且主要銷售模式：專賣店以及與零售企業(yè)的聯(lián)營還有1部份銷售人員的挪動銷售，總之怎樣能夠賣就怎樣賣；而直銷則更是1種特殊的銷售方式，在楊謙的《中國直銷市場的發(fā)展趨勢》已經(jīng)經(jīng)對于這類營銷方式做了詳細(xì)的描寫。分銷/直銷營銷模式的特色抉擇不能夠與零售行業(yè)1樣放置收款機(jī)等在那里等人家付款。由此，市場對于‘挪動商務(wù)解決方案’提出了需求。
挪動商務(wù)解決，首先需要配備能夠挪動的數(shù)字化裝備。為大家所熟知的比如筆記本電腦、便攜式電腦（又叫可挪動PC）、PDA等，筆記本電腦功能強(qiáng)大，能夠做良多的事情，無非價(jià)格仍是比較貴，而且專用性不強(qiáng)；挪動PC則需要即時(shí)的電源；而PDA擁有蓄電池、能夠利便攜帶、價(jià)格廉價(jià)，也沒有那末多的功能（作為銷售終端過剩的功能在必定情況下會成為累墜。）。并且主要的幾大數(shù)據(jù)庫廠商如：IBM、甲骨文（Oracle）、賽貝斯（Sybase）以及微軟（Microsoft）都開發(fā)了支撐PDA嵌入式商務(wù)利用的數(shù)據(jù)庫以及開發(fā)工具。
賽迪網(wǎng)（ccid）在二00四年三月一一日發(fā)布文章《Sybase挪動商務(wù)解決方案》中講述了關(guān)于Sybase對于于‘挪動商務(wù)解決方案’的1些介紹，的確如‘賽迪’所講，‘挪動’的、跟隨人1起的方案能夠使員工能夠在任什么時(shí)候間任何地點(diǎn)都能夠高效力地工作，另如‘賽迪’所說的，“永久可用”模型恰是企業(yè)開發(fā)挪動利用的癥結(jié)。而‘賽迪’還說，“永久可用”模型不但使員工在網(wǎng)絡(luò)連接的情況下走訪企業(yè)信息以及利用，而且允許員工在離線的方式下，應(yīng)用本地?cái)?shù)據(jù)存儲，走訪企業(yè)的首要信息以及利用，并在網(wǎng)絡(luò)接通的情況下進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。 “永久可用”模型是1種全功能的利用，它是常連接的利用（即利用永遠(yuǎn)連接到1個(gè)服務(wù)器上）以及偶連接的利用（即利用單獨(dú)或者按期連接到服務(wù)器）的結(jié)合�！坝谰每捎谩蹦Ｐ筒坏梢蕴岣唠姵貕勖约袄脵C(jī)能，還可以節(jié)儉網(wǎng)絡(luò)的連接本錢。而又相繼分析以及闡述了‘裝備與利用相匹配’、‘投資回報(bào)率最大化’、‘綜合斟酌’等累累問題，匡助商家企業(yè)從實(shí)際動身斟酌了許多，最后提出了‘Sybase iAnywhere Solutions挪動商務(wù)解決方案’較全面地介紹了相干產(chǎn)品和系統(tǒng)的部署等等。的確是思考全面，擁有實(shí)操性的‘挪動商務(wù)解決方案’。其實(shí)業(yè)內(nèi)的人很容易能夠理解，所謂‘挪動商務(wù)解決方案’就是對于于‘可挪動數(shù)字裝備’在企業(yè)信息化利用中的部署、開發(fā)。
大家能夠注意到‘賽迪’在‘Sybase挪動商務(wù)解決方案’中講到：在網(wǎng)絡(luò)接通的情況下進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。無比清楚地說明了，不管是甚么樣的‘可挪動裝備’都要使用‘?dāng)?shù)據(jù)庫的同步’技術(shù)與后臺的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行連接，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互相傳送。為了說明問題，賽迪還尤其強(qiáng)調(diào)了：“永久可用”模型是1種全功能的利用，它是常連接的利用（即利用永遠(yuǎn)連接到1個(gè)服務(wù)器上）以及偶連接的利用（即利用單獨(dú)或者按期連接到服務(wù)器）的結(jié)合。這說明，不管是‘常連接’的利用或者是‘偶連接’的利用，則都必需在數(shù)據(jù)進(jìn)行傳送的時(shí)候，請求‘挪動裝備端’與‘?dāng)?shù)據(jù)庫服務(wù)器端’要同時(shí)在線才能夠?qū)崿F(xiàn)‘?dāng)?shù)據(jù)同步’。那，這就請求使用的企業(yè)，要末要有‘?dāng)?shù)據(jù)庫服務(wù)器’長時(shí)間在線（‘常連接’利用）或者商定時(shí)間或者進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送時(shí)不定時(shí)請求‘?dāng)?shù)據(jù)庫服務(wù)器’端上線（‘偶連接’利用），這些請求均對于于使用者提出了限制：‘常連接’利用，請求企業(yè)要有‘?dāng)?shù)據(jù)庫服務(wù)器’二四小時(shí)在線；‘偶連接’利用，請求企業(yè)要末規(guī)定數(shù)據(jù)傳送的時(shí)間（所有挪動用戶要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送），要末在有用戶需要進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送時(shí)候，通知‘?dāng)?shù)據(jù)庫服務(wù)器’端上線。的確，‘Sybase iAnywhere Solutions挪動商務(wù)解決方案’的確必定程度上地解決了挪動商務(wù)問題，然而也確有必定的問題在里邊。
在中國營銷企業(yè)中，很大1部份企業(yè)（特別是中小企業(yè)）并無部署二四小時(shí)在線的服務(wù)器在網(wǎng)上，并且如果前真?zhèn)�挪動用戶（銷售人員）每一遇需要進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送就要后臺有人操作上線，這樣就需要設(shè)置專門有人做這個(gè)工作，增添了工作固然就增添了本錢。那末如何能夠解決這個(gè)問題，有無相應(yīng)的產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)解決了這個(gè)問題呢？謎底是應(yīng)該是確定的，據(jù)筆者了解北京的1家利用開發(fā)商開發(fā)的‘挪動商寶’已經(jīng)在PDA的利用中有效地解決了這個(gè)問題。依據(jù)了解，‘挪動商寶’在PD
A的數(shù)據(jù)庫與后臺數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)傳送之間，避開了由數(shù)據(jù)庫提供商所提供的‘?dāng)?shù)據(jù)同步工具’自行開發(fā)了數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)利用‘網(wǎng)絡(luò)郵局’方式，即挪動用戶（銷售人員）可以隨時(shí)聯(lián)網(wǎng)往自己企業(yè)的‘郵局’中發(fā)送數(shù)據(jù)，而不請求企業(yè)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端同時(shí)在線。企業(yè)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端，不論在任什么時(shí)候候上線，企業(yè)自己的‘郵局’就將接管的數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)庫能夠接受的數(shù)據(jù)格式傳送給數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。反向的數(shù)據(jù)傳送也是如斯。在解決了這個(gè)問題后，使用挪動裝備的感覺就很象在局域網(wǎng)中使用PC了。
另據(jù)筆者了解，有良多的利用開發(fā)商在致力于‘挪動裝備’的利用開發(fā)以及‘挪動商務(wù)解決方案’的策動與施行。相信‘挪動商務(wù)解決方案’定會日臻完美，將為商家提供更多的利用利便。到時(shí)候，如在‘中國營銷傳布網(wǎng)’所載文章《1位營銷總監(jiān)半年度工作會議的發(fā)言》以及《楊謙：中國直銷市場的發(fā)展趨勢》中所觸及到的1些有關(guān)信息化的問題將能夠患上到有效的解決。
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