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綜合管理部績效考核方案

時間:2023-02-11 08:18:28 考核方案 我要投稿

綜合管理部績效考核方案

  為了確保事情或工作科學(xué)有序進行,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案具有可操作性和可行性的特點。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編收集整理的綜合管理部績效考核方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

綜合管理部績效考核方案

綜合管理部績效考核方案1

  一、考核原則

  1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

  2、定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準,定性做到公平客觀。

  3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

  二、考核標(biāo)準

  1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會每季度調(diào)整一次。

  2、銷售人員行為考核標(biāo)準。

  (1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

  (2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

  (3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

  (4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

  (5)其他。

  其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為06分以上,行為表現(xiàn)良好者為0、8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以加到1、2分。

  如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者,行為考核分數(shù)一律為0分。

  三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

  1、考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準評分

  工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

  考核標(biāo)準為100%,每低于5%,扣除該項1分

  銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負增長不扣分

  新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,加2分

  定性指標(biāo)市場信息收集5%。在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集,否則為0分

  2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分

  報告提交5%。在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,未按規(guī)定時間交者,為0分

  3、報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標(biāo)準者,為0分

  銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項扣1分

  工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

  2分:一般,能對問題進行簡單的.分析和判斷

  3分:較強,能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

  4分:強,能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

  溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法

  2分:有一定的說服能力

  3分:能有效地化解矛盾

  4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

  靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的措施

  工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))

  4、月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

  日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分

  責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真

  1分:自覺地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時推卸責(zé)任

  2分:自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責(zé)

  3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

  服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分

  四、考核方法

  1、員工考核時間:下一月的第一個工作日。

  2、員工考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。

  3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

  4、員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當(dāng)月工資的80~140%。

  5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

  五、考核程序

  1、業(yè)績考核:按考核標(biāo)準由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

  2、行為考核:由銷售部經(jīng)理進行。

  六、考核結(jié)果

  1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

  2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應(yīng)互相打聽。

  3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

  4、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

綜合管理部績效考核方案2

  為有效實施國家基本藥物制度,強化基本藥物制度和一體化管理的考核機制,優(yōu)化村衛(wèi)生室績效考核流程,充分調(diào)動村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員工作積極性和工作熱情,根據(jù)上級文件精神及我院的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本鄉(xiāng)實際,特制定本方案。

  一、考核原則

  堅持社會效益優(yōu)先原則。突出村衛(wèi)生室的公益性質(zhì),堅持績效考核與績效工資掛鉤。堅持公平、公正、公開的原則。根據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質(zhì)與功能定位,科學(xué)合理地確定考核資料和方法,綜合評價,合理量化。堅持質(zhì)量與效率并重的原則。以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等為主要指標(biāo),同時,加強對規(guī)定指標(biāo)完成狀況的考核。堅持以考核結(jié)果落實補助的原則。考核結(jié)果作為財政補助及村衛(wèi)生室人員收入待遇的重要依據(jù),建立健全科學(xué)有效的'激勵約束機制。

  二、資金來源及考核對象

  本方案涉及資金為基本藥物制度財政配套補助經(jīng)費,考核對象為全鄉(xiāng)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員。

  三、考核資料及考核依據(jù)

  村衛(wèi)生室績效考核資料主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、村衛(wèi)生室一體化管理、崗位職責(zé)、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿意度等;考核依據(jù)是《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標(biāo)準》、《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室一體化考核標(biāo)準》。

  四、考核辦法

  (一)考核程序

  遵循“績效考核、優(yōu)績優(yōu)籌、兼顧公平”的考核原則,在保障基本的基礎(chǔ)上,合理拉開分配檔次,提高各室聘用人員的工作積極性。鄉(xiāng)村一體化管理領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室績效考核管理和組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)衛(wèi)生室對照《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室績效考核細則》進行日常監(jiān)管抽查、季度督查、半年和年終考核,年終考核邀請財政所共同參與。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的15%,半年考核得分占全年考核得分的15%,年終考核得分占全年考核得分的60%。各衛(wèi)生室每季度進行衛(wèi)生室考核。

  (二)考核形式

  1、查閱臺賬:查閱統(tǒng)計報表、工作臺賬、資料、病歷及處方等。

  2、現(xiàn)場檢查:相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣傳、藥品價格公示、藥房管理等。

  3、召開座談會:召開患者及家屬座談會,了解相關(guān)狀況。

  4、走訪、電話調(diào)查:走訪、電話調(diào)查每室每人不少于10個服務(wù)對象,進行問卷調(diào)查和滿意度測評。

  5、要掌握本轄區(qū)內(nèi)重點人群的具體數(shù)字,走訪5—10個管理對象

  五、考核結(jié)果的運用

  鄉(xiāng)衛(wèi)生院參照縣制定村衛(wèi)生室基本藥物考核標(biāo)準制定本鄉(xiāng)考核辦法,明確其工作資料、要求、指標(biāo)及考核評分辦法,衛(wèi)生室每半年考核評估一次,考核結(jié)果跟年終績效考核分配掛鉤。實施國家基本藥物制度后,村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個方面構(gòu)成:包干使用的一般診療費(不再收取掛號費、診查費、注射費、一次性注射器輸液器的材料費等)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助、實施國家基本藥物制度財政補助等;幯a助分配由基礎(chǔ)性績效工資及獎勵性績效工資組成。

  六、獎懲措施

  1、根據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分狀況,居前三名的村衛(wèi)生室評為“小水鄉(xiāng)xx村衛(wèi)生室基本藥物實施和一體化管理先進群眾”,依次分別獎勵800元、500元和300元。

  2、在年底將評選我鄉(xiāng)基本藥物實施和一體化管理先進個人一名,獎勵500元,以資鼓勵。

  3、違反請假制度扣50元/天。全年累計超過2次的扣100元,含2次。

  5、違反會議制度,無故缺席者扣20元/次。

  6、不執(zhí)行基本藥物制度,違規(guī)使用20xx版國家基本藥物目錄以外任何藥物,在室外發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物,扣當(dāng)事人1000元/次。若在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物,全站人員均扣1000元/次。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進群眾;一年累計違規(guī)使用非基藥達三次的當(dāng)事人將被解除聘用合同,清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍。

  7、惡意競爭、互相拆臺、有損群眾形象和利益者,發(fā)現(xiàn)一次扣200元。

  8、衛(wèi)生室負責(zé)人帶頭違反管理制度或伙同其他人員違規(guī),從嚴處理,甚至撤銷衛(wèi)生室負責(zé)人職務(wù)。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進群眾;

  9.不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法,不規(guī)范結(jié)報,私自隨意收費,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人及負責(zé)人各500元,涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進群眾;一年累計違規(guī)收費達三次的,取消當(dāng)事人當(dāng)年的獎勵性績效工資。

  以上處罰在月度基本工資中扣除,不足部分在年度績效工資中扣除,嚴重者可停發(fā)、扣發(fā)基本工資。

  九、加強收入分配和績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

  1、切實提高對實施基本藥物制度重要性的認識。實施基本藥物制度,政府花錢買服務(wù),就是要回歸醫(yī)療機構(gòu)的公益性,務(wù)必透過嚴格的績效考核培養(yǎng)一支全心全意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻、為人民群眾健康服務(wù)的衛(wèi)技隊伍。堅持績效考核工作的公正、公平、公開原則,是對政府負責(zé),對百姓負責(zé),對管理工作負責(zé),對職工自己負責(zé)。

  2、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生認真學(xué)習(xí)縣、鄉(xiāng)制定的績效考核方案和績效考核細則。認真學(xué)習(xí)《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能,建立合理用藥的觀念,引導(dǎo)群眾建立良好用藥習(xí)慣。

  4、加強宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度,引導(dǎo)群眾支持和配合基本藥物制度的實施,鼓勵群眾對各基層單位實施基本藥物制度進行監(jiān)督。

綜合管理部績效考核方案3

  一、目的

  為調(diào)動人員的積極性和使命感,進而調(diào)動個人工作動力,通過相關(guān)評價指導(dǎo)員工有計劃的改進工作,以保證倉庫工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進行,提高管理水平和效率。

  二、適用范圍

  適用于倉庫主管、倉管員、統(tǒng)計員的工作考核。

  三、定義

  是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營管理目的,運用特定的標(biāo)準和指標(biāo),采取科學(xué)的方法,對承擔(dān)生產(chǎn)管理過程及結(jié)果的各級人員完成指定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。

  四、職責(zé)

  1、倉庫主管:依據(jù)考核標(biāo)準對所轄成員進行考核,并依據(jù)實績考核結(jié)果對不足部分進行改善。

  2、倉庫組長:對組員工作成績?nèi)鐚嵾M行記錄。

  3、倉庫員:實事求是反饋自己及工作關(guān)聯(lián)人員的工作實績并接受考核。

  五、工資方案

  總工資=崗位工資+績效工資。

  績效考核工資:考核工資為個人工資的45%

  六、內(nèi)容和要求

  (一)考核時間。

  1、分為月度定期考核和年度定期考核。

  2、月度考核在每月2號前評出上月考核結(jié)果,并將結(jié)果公布給所有倉庫人員。

  3、年度考核依公司要求時間提交考核結(jié)果。

  (二)考核指標(biāo)。

  1、考核分值總分為100分,分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo),定性指標(biāo)權(quán)重為30%,總分為30分,定量指標(biāo)權(quán)重為70%,總分為70分。

  2、定性指標(biāo)考核內(nèi)容:

  工作態(tài)度、基礎(chǔ)能力、業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、協(xié)調(diào)性、自我啟發(fā)。

  3、定量指標(biāo)考核內(nèi)容。

  賬物卡準確率、先進先出執(zhí)行率、備料及時率。

  (1)賬物卡準確率。

 、贉蚀_率以期末倉庫盤點賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務(wù)部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數(shù)據(jù)來源計算。

 、诔楸P(查)準確率=抽盤(查)準確批次/抽盤(查)總批次100%。

  ③總準確率=(抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率)/3100%。

  ④考核部門:計劃、物控部、稽核小組、財務(wù)部。

  ⑤記錄:《盤點清單》、《部門績效考核統(tǒng)計表》。

  ⑥考核期限:每月考核一次,計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數(shù)據(jù)。

 、邤(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

  (2)先進先出執(zhí)行率。

 、僦敢粋單位周期內(nèi)所有物料、成品按先進先出原則執(zhí)行的狀況。

 、谙冗M先出執(zhí)行率=抽檢執(zhí)行批次/總抽檢批次100%。

  ③考核部門:品管部。

  ④記錄:《倉庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考核統(tǒng)計表》、品質(zhì)周報、月報。

 、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮危恐芴峁┮淮螖(shù)據(jù)。

 、迶(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

  (3)備料及時率。

 、僦敢粋單位周期內(nèi)給生產(chǎn)部備料的及時率。

 、趥淞霞皶r率=準備備料總批數(shù)/應(yīng)備料總批數(shù)100%。

  ③考核部門:計劃、物控部。

 、苡涗洠骸段锪细弑怼、《生產(chǎn)任務(wù)單》。

 、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,每周提供一次數(shù)據(jù)。

 、迶(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

  4、考核指標(biāo)體系。

  (1)考核內(nèi)容根據(jù)相關(guān)部門及工作關(guān)聯(lián)人員對其工作要求項目進行評定。

  (2)考核者需客觀、如實的對被考核人進行考核,獎/扣分欄必須填寫真實記錄,并應(yīng)有客觀證據(jù)。

  (3)倉庫組長依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的60%。

  (4)倉庫主管依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的40%。

  (5)生管部負責(zé)人依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的60%。

  (6)生產(chǎn)部總經(jīng)理依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的'40%。

  (7)績效工資結(jié)算方式:

 、倏己朔謹(shù)≥95分按績效工資全額結(jié)算。

 、诳己朔謹(shù)90-94分按績效工資的90%結(jié)算。

  ③考核分數(shù)85-89分按績效工資80%結(jié)算。

 、芸己朔謹(shù)80-84分的按績效工資的75%結(jié)算。

 、菘己朔謹(shù)60-79分的按績效工資的70%結(jié)算。

 、蘅己朔謹(shù)59分以下績效工資為40%結(jié)算。

 、咴囉闷谝粋月績效工資xx元,試用期二個月績效工資xx元,試用期三個月績效工資xx元。

 、辔礉M勤者按

 、崛羧律习嗵鞌(shù)低于10天時,結(jié)算公式:

  當(dāng)月離職者,上班天數(shù)低于15天(包括15天)時,按每天xx元計算。

綜合管理部績效考核方案4

  為認真貫徹落實草原生態(tài)保護補助獎勵機制政策,全面提高草原保護和建設(shè)水平,加快推進生態(tài)文明建設(shè),根據(jù)《州草原生態(tài)補獎領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于抓緊做好近期草原生態(tài)補獎工作的通知》精神,現(xiàn)結(jié)合我縣實際,制定本方案。

  一、考評范圍和內(nèi)容

  (一)考評范圍。

  縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

  (二)考評內(nèi)容。

  草原生態(tài)保護補助獎勵政策落實情況。

  二、工作步驟和方法

  (一)實施階段。(6月25日-6月30日)

  1、自查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立工作組,開展自查驗收工作,并比照《縣落實草原生態(tài)保護補助獎勵政策縣對鄉(xiāng)績效考核評分表》相關(guān)內(nèi)容(詳見附件),形成自查報告。

  2、核查。由縣草補辦組織相關(guān)人員檢查內(nèi)業(yè)資料,進行實地核查,形成績效考評結(jié)果。

  (二)整改階段。(7月1日-7月5日)

  各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)績效考評結(jié)果,及時整改,并將整改情況形成書面報告,報縣草補辦。

  三、工作要求

  (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任。

  各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓的.工作機制。要根據(jù)實施方案的要求,層層落實責(zé)任,認真組織實施。

  (二)加強工作配合,形成監(jiān)管合力。

  各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門要密切配合,明確任務(wù),落實責(zé)任,形成合力,并將績效考評與草補日常工作緊密結(jié)合起來,建立健全長效機制,確保草原生態(tài)保護補助獎勵政策落實到位,取得實效。

綜合管理部績效考核方案5

  為建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作人員內(nèi)部績效考核和分配激勵機制,充分調(diào)動基層衛(wèi)生工作人員的工作積極性,結(jié)合我院實際,特制定本方案。具體如下:

  一、考核目的

  建立以崗位職責(zé)為依據(jù),以工作績效為重點,以服務(wù)對象滿意度為基礎(chǔ)的績效考核機制,實行人員收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績和實際貢獻相掛鉤的激勵分配制度,推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員績效考核和收入分配改革,逐步構(gòu)建合理有序、激勵有效、保障有力的收入分配新格局,充分保護和調(diào)動廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,促進基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

  二、考核原則

  (一)堅持突出公益性質(zhì),強調(diào)公益目標(biāo)和社會效益,防止出現(xiàn)單純追求經(jīng)濟利益的不良傾向;

  (二)堅持以崗位職責(zé)為考核依據(jù),以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果為重點,以服務(wù)對象滿意度為基礎(chǔ),體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險因素;

  (三)堅持政府主導(dǎo),部門配合,分類管理,分級考核,充分發(fā)揮政府與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的兩個積極性和雙重考核作用;

  (四)堅持績效考核與個人收入掛鉤,適當(dāng)拉開收入分配差距,重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的`工作人員傾斜;

  (五)堅持公開、公平、公正考核,注重考核過程的透明度和考核結(jié)果的公信力,逐步實現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)信息化手段考核。

  三、考核對象

  衛(wèi)生院正式在崗在編工作人員。

  四、考核資料

  (一)工作人員

  工作人員考核資料實行百分制,主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分,其中公共考核項目35分,崗位考核項目65分。公共考核項目主要考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作態(tài)度、組織紀律、服務(wù)對象滿意度等;崗位績效考核結(jié)合醫(yī)、護、藥、技、管理、工勤崗位的不同特點和要求,主要考核其工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)成效等狀況。

  五、考核方法

  (一)工作人員績效考核得分計算。工作人員績效考核要實行綜合評價,在科學(xué)計算個人公共考核項目、崗位考核項目得分的基礎(chǔ)上,綜合思考崗位系數(shù)、滿意度系數(shù),按以下公式計算工作人員績效考核最終得分:

  個人績效考核得分=(個人公共考核項目得分+崗位考核項目考核得分)×崗

  位系數(shù)×滿意度系數(shù)。

  崗位系數(shù)要體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險和工作量等因素,一般為0.8—1.2;滿意度系數(shù)測評要根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)確定測評對象,一般以日?己藴y評結(jié)果為主。

  六、考核等次及結(jié)果運用

  (一)績效考核等次。機構(gòu)負責(zé)人績效考核的結(jié)果可分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。機構(gòu)負責(zé)人績效考核結(jié)果與機構(gòu)績效考核結(jié)果相銜接,原則上機構(gòu)考核達不到良好及以上等次的,機構(gòu)負責(zé)人績效考核結(jié)果不能確定為優(yōu)秀。

  工作人員績效考核結(jié)果按績效考核得分劃分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次,得分90分(含)以上的為優(yōu)秀,75(含)--90分為合格,60(含)--75分為基本合格,60分以下為不合格。原則上,工作人員績效考核優(yōu)秀的人數(shù)不超過本單位參加考核人數(shù)的15%。本單位當(dāng)年績效考核獲得優(yōu)秀等次的,其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20%?冃Э己私Y(jié)果要與工作人員年度考核結(jié)果掛鉤。

  有下列情形之一者,當(dāng)事人績效考核結(jié)果確定為不合格等次;

  1、觸犯國家法律法規(guī)并受到相關(guān)處罰的;

  2、嚴重違反所在單位規(guī)章制度,干擾單位正常工作秩序,給單位造成必須負面影響的;

  3、工作中發(fā)生醫(yī)療事故或造成單位重大經(jīng)濟、名譽損失的;

  4、經(jīng)常遲到、早退、曠工或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的;

  5、縣級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。

  (二)考核結(jié)果使用?冃Э己私Y(jié)果是機構(gòu)主要負責(zé)人、工作人員績效工資發(fā)放的主要依據(jù)。獎勵性績效工資的發(fā)放應(yīng)當(dāng)根據(jù)績效考核結(jié)果拉開檔次,對考核等次或分值較低的人員扣減發(fā)放。具體發(fā)放辦法、標(biāo)準、扣減比例由各單位根據(jù)實際狀況確定。

  機構(gòu)主要負責(zé)人的績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果確定,由縣衛(wèi)生行政部門審核后發(fā)放,其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接。

  個人績效考核結(jié)果要作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎勵、進修培訓(xùn)的重要依據(jù)?冃Э己私Y(jié)果記入工作人員績效考核檔案。

  七、組織實施

  基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環(huán)節(jié),政策性強,涉及面廣,事關(guān)基層衛(wèi)生工作者的切身利益。各單位要高度重視,切實加強領(lǐng)導(dǎo),因地制宜。根據(jù)本意見,抓緊研究制定本單位工作人員考核標(biāo)準和辦法。精心部署,嚴肅考核紀律,不斷增強考核的科學(xué)性和公信力,切實調(diào)動和保護廣大基層衛(wèi)生人員的.積極性。

綜合管理部績效考核方案6

  第一章總則

  第一條為調(diào)動全處工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)學(xué)校年終考核辦法,結(jié)合我處實際情況,制定本辦法。(會計核算中心制單崗位績效考核辦法附后)

  第二條本績效考核辦法采用量化考核方式,力求客觀、公正、全面、準確地評價財務(wù)人員的思想表現(xiàn)、工作態(tài)度、責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平、工作能力、工作質(zhì)量及業(yè)績。

  第三條績效考核每年一次,考核的結(jié)果,直接與津貼發(fā)放掛鉤,以科室為單位,按科室獎金總額除以績效考核分,折算出每分值獎金數(shù),然后對應(yīng)進行獎金發(fā)放。

  第二章績效考核標(biāo)準及辦法

  第四條績效考核包括總體印象評價、履行職責(zé)、工作業(yè)績和出勤四個方面,考核計算公式為:

  績效考核分(滿分150分)=總體印象評價分×40%+履行職責(zé)分×60%+工作業(yè)績分+出勤分

  第五條總體印象評價分(滿分100分)

  總體印象評價包括本科室職工評議、領(lǐng)導(dǎo)評價,其計算公式為:

  總體印象評價分=本科室職工評議分×60%+領(lǐng)導(dǎo)評價分×40%

  1、本科室職工評議(滿分100分)

  由本科室全體職工對被考核人進行測評,量化給分。其計算公式為:

  本科室職工評議分=本科室職工互評累計總分÷參評人數(shù)

  2、領(lǐng)導(dǎo)評價(滿分100分)

  由主管處領(lǐng)導(dǎo)、科室負責(zé)人根據(jù)平時了解、掌握的情況,對被考核人作出評價,量化給分。其計算公式為:

  領(lǐng)導(dǎo)評價分=領(lǐng)導(dǎo)評價累計總分÷參評人數(shù)

  第六條履行職責(zé)(滿分100分)

  工作人員履行崗位職責(zé)情況,分別從工作紀律和日常工作兩個方面進行量化考核,各項均采用扣分的方法,扣完為止。

  一、工作紀律(滿分30分)

  1、基本要求

  積極參加學(xué)校及處內(nèi)組織的會議、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、勞動等各種集體活動并按要求完成活動任務(wù);自覺遵守作息時間,無遲到、早退現(xiàn)象,不脫崗;上班時間不做與工作無關(guān)的事情,不上網(wǎng)聊天、玩游戲等。

  2、評分辦法

  (1)上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲等從事工作以外的事情,一次扣3分。

  (2)無故不參加會議、勞動等集體活動,一次扣3分。

  (3)集體活動無故遲到、早退,一次扣2分。

  (4)有違反其他制度行為的.,一次扣3分。

  二、履行職責(zé)(滿分70分)

  1、基本要求

  根據(jù)學(xué)校工作目標(biāo)和本部門的職能以及個人崗位職責(zé),工作有計劃,顧全大局,積極與相關(guān)部門及人員協(xié)作,保證處內(nèi)各項工作的落實。工作中敢于創(chuàng)新,辦事公正,圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。

  2、評分辦法

  1)、基準分被考核人每周做工作記錄,簡要說明本周工作內(nèi)容。年終由考核組根據(jù)崗位職責(zé)履行情況及工作量是否飽滿給出基準分。

  A.70B.60C.50D.40

  2)、扣分

 。1)考核組不定期檢查,個人儀表不整及環(huán)境衛(wèi)生差,一次扣2分

 。2)因服務(wù)意識不強被投訴,經(jīng)調(diào)查屬實者,一次扣5分

  (3)未按規(guī)定的時間和要求完成工作任務(wù),影響了整體工作進展的,一次扣10分;

 。4)工作中出現(xiàn)人為的失誤和過錯,造成不良影響的,一次扣10分;

  (5)消極怠工,拖沓,發(fā)牢騷,耍脾氣,影響惡劣,一次扣10分;

 。6)不能協(xié)調(diào)融洽部門之際關(guān)系,造成了不必要的矛盾和糾紛,一次扣5分;

  (7)部門有重要工作而本人未在工作崗位上,造成嚴重影響的,一次扣10分;

 。8)發(fā)現(xiàn)問題隱情不報,玩忽職守,造成嚴重后果的,一次減20分。

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