男人天堂日韩,中文字幕18页,天天伊人网,成人性生交大片免费视频

員工考核制度

時(shí)間:2024-06-03 16:26:06 考核制度 我要投稿

【精華】員工考核制度15篇

  在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,很多地方都會(huì)使用到制度,制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編整理的員工考核制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【精華】員工考核制度15篇

員工考核制度1

  為了提高質(zhì)安部員工的整體管理素質(zhì)和工作責(zé)任心,對(duì)公司質(zhì)量安全工作起到真正的監(jiān)督管理作用,推動(dòng)公司質(zhì)量安全工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí)提升質(zhì)安部員工工作效率與質(zhì)量,建立員工考核臺(tái)帳,逐月考核,逐月兌現(xiàn)。特規(guī)定如下:

  1、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,否則按曠工處理并罰款100元。

  2、每次質(zhì)量安全培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)必須參加,缺席一次罰款50元,遲到早退的一次罰款100元。

  3、負(fù)責(zé)質(zhì)量安全管理工作,未堅(jiān)守崗位,脫、離、串崗的每次罰款200元,導(dǎo)致發(fā)生質(zhì)量安全事故者罰款500元,情節(jié)嚴(yán)重者停止其工作,上報(bào)公司。因特殊情況需“替班”的提前向質(zhì)安部部長(zhǎng)說(shuō)明,否則按私自“替班”處理,罰款100元。

  4、發(fā)現(xiàn)“三違”行為沒(méi)有立即制止和糾正,每次罰款100元。

  5、對(duì)隱患整改情況跟蹤、監(jiān)督、落實(shí)不到位,每次罰款100元。

  6、發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)隊(duì)、班組對(duì)隱患整屢教不改的,未及時(shí)向質(zhì)安部或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,罰責(zé)任人100元。

  7、發(fā)現(xiàn)有疲勞、醉酒或情緒不佳而來(lái)上崗工作的',立即對(duì)其停止工作,重復(fù)出現(xiàn)的,罰款100元。

  8、對(duì)自己所管轄范圍的隱患不認(rèn)真排查,經(jīng)上級(jí)檢查出來(lái)的重大隱患,每條對(duì)其罰款200元,因監(jiān)督管理不到位造成人員傷亡的,立即對(duì)其調(diào)離崗位,并予以重罰。

  9、對(duì)當(dāng)班施工地點(diǎn)巡視次數(shù)不夠的或弄虛作假的,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

  10、思想認(rèn)識(shí)不到位,不能及時(shí)根據(jù)形勢(shì)發(fā)展認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己業(yè)務(wù)水平或?qū)|(zhì)安工作敷衍,充當(dāng)“老好人”,真正不稱(chēng)職的,調(diào)離工作崗位。

  11、加強(qiáng)對(duì)當(dāng)班重點(diǎn)部位,自己分管區(qū)域的質(zhì)量安全隱患排查。對(duì)不認(rèn)真進(jìn)行排查,在自己所管轄范圍內(nèi)存在隱患不進(jìn)行督促整改的,罰當(dāng)班人員100元,發(fā)生事故的根據(jù)事故的輕重罰當(dāng)班人員100—500元。

  12、當(dāng)班發(fā)生事故時(shí),要及時(shí)匯報(bào)質(zhì)安部及值班領(lǐng)導(dǎo),造成人員傷害時(shí),要及時(shí)組織搶救和救護(hù)工作。對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)事故的,根據(jù)情況罰當(dāng)班人員200—1000元。

  13、加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員的質(zhì)量安全教育,積極參加公司等組織的各項(xiàng)質(zhì)量安全培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)不參加培訓(xùn)活動(dòng)的,每缺少一次罰200元。

  14、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量安全檢查和現(xiàn)場(chǎng)隱患排查,對(duì)本人所管轄的區(qū)域必須進(jìn)行不間斷的巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,現(xiàn)場(chǎng)處理不了,必須及時(shí)給責(zé)任單位下發(fā)隱患整改單,每發(fā)現(xiàn)一條能整改未整改的隱患(除特殊情況或隊(duì)組整改隱患有客觀困難外)罰當(dāng)班人員100元。

  15、抓好質(zhì)量安全隱患的檢查驗(yàn)收工作,對(duì)質(zhì)安部交辦的,上級(jí)單位、公司檢查的問(wèn)題及隱患,需檢查驗(yàn)收時(shí),必須不折不扣執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)一條未檢查驗(yàn)收,或情況不明,罰款100元。

  16、發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量安全隱患,有權(quán)停止作業(yè)撤出人員,并立即向質(zhì)安部報(bào)告,既不及時(shí)采取措施也不立即報(bào)告罰款100元。釀成事故的嚴(yán)肅追究責(zé)任。

  17、積極參加質(zhì)安部召開(kāi)的例會(huì),無(wú)故不參加一次罰款500元。

  18、要作風(fēng)正派,公正無(wú)私,不徇私舞弊,盡責(zé)盡職。如果有人檢舉、舉報(bào),不負(fù)責(zé)任,失職,經(jīng)查事實(shí)屬實(shí),罰款500元。

  19、上班期間不履行職責(zé),不仔細(xì)排查隱患,對(duì)其他人員檢查出的隱患全然無(wú)知,視隱患類(lèi)別處以100—500元罰款。

  20、認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識(shí),不斷提高,業(yè)務(wù)水平。每月進(jìn)行一次考核,成績(jī)優(yōu)秀者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),考試不及格者罰款100元。

  21、思想進(jìn)步,能及時(shí)為質(zhì)安工作出謀劃策,避免重大隱患和事故發(fā)生,獎(jiǎng)勵(lì)100——500元。

  22、質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到公司要求,獎(jiǎng)200—500元。

員工考核制度2

  一、目的

  1、為了對(duì)新進(jìn)人員在試用期間的工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度做客觀的評(píng)價(jià),作為人員轉(zhuǎn)正、加薪、轉(zhuǎn)崗、辭退、人員開(kāi)發(fā)等提供客觀合理依據(jù)。

  2、在時(shí)嘜特造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍,并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

  二、考核范圍

  本制度適用于公司主管級(jí)(含)以下所有試用期人員。

  三、考核方式、權(quán)責(zé)

  1、考核采用垂直考核方式,由直屬主管對(duì)其進(jìn)行考核,間接主管對(duì)考核進(jìn)行監(jiān)督、審核。

  2、部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考核結(jié)果核準(zhǔn),所有職員考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。

  3、人力資源中心負(fù)責(zé)員工試用期考核的組織與監(jiān)督,對(duì)員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能;以及負(fù)責(zé)對(duì)考核表等相關(guān)表單的存檔。

  四、考核原則

  1、公開(kāi)原則:直接上級(jí)要向新進(jìn)人員明確說(shuō)明試用期績(jī)效管理的考核標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等,確?(jī)效考評(píng)的透明度。

  2、客觀性原則:績(jī)效考評(píng)要以客觀事實(shí)為基本依據(jù),考核人員必須公平合理,嚴(yán)肅認(rèn)真,不得營(yíng)私舞弊或遺漏,不得憑感覺(jué),印象,力戒主觀臆斷。

  3、開(kāi)放溝通原則:在整個(gè)績(jī)效考評(píng)過(guò)程中,考核標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程督導(dǎo)、結(jié)果考評(píng)及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。

  4、差別原則:考評(píng)結(jié)果分A、B、C、D四個(gè)等級(jí),并按正態(tài)分布強(qiáng)制區(qū)分。

  各等級(jí)對(duì)應(yīng)比重及等級(jí)定義如下:

  1、員工:?jiǎn)T工試用期時(shí)間為1個(gè)月,每月10日以前(包括10日上班)進(jìn)廠的人員納入當(dāng)月考核范圍,10日以后進(jìn)廠人員納入下月考核。

  2、職員:職員試用期時(shí)間為3個(gè)月,每月15日以前(包括15日上班)進(jìn)廠的人員以當(dāng)月開(kāi)始計(jì)算,15日以后進(jìn)廠人員則從下月開(kāi)始計(jì)算。

  五、考評(píng)要素及考核表分類(lèi)

  1、考評(píng)要素,各類(lèi)崗位根據(jù)要素的重要性劃分相應(yīng)權(quán)重。

  1)、對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目主要為六方面:工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作能力、責(zé)任心、品德言行、出勤狀況。

  2)、對(duì)技術(shù)人員的績(jī)效考評(píng)主要為六方面:專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、責(zé)任感、品德言行、出勤狀況。

  3)、對(duì)組長(zhǎng)級(jí)以上的直線管理人員績(jī)效考評(píng)主要為六方面:領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)能力。

  4)、對(duì)辦公室職員的績(jī)效考評(píng)主要為六方面:專(zhuān)業(yè)能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、理解能力、出勤狀況、人品素養(yǎng)。

  2、考核表分四類(lèi)

  1)、員工試用期考核表。

  2)、文員、專(zhuān)員、辦公室人員試用期考核表。

  3)、組長(zhǎng)級(jí)(含)以上直線管理人員試用期考核表。

  4)、技術(shù)人員試用期考核表。

  六、績(jī)效評(píng)價(jià)

  全部類(lèi)型的考核按員工考核的總分,劃分為四個(gè)等級(jí);為減少考核的主觀性,加大激勵(lì)效果,考核結(jié)果實(shí)行部門(mén)比例控制,各部門(mén)在向人力資源中心申報(bào)考核結(jié)果時(shí),一律按公司比例進(jìn)行。

  七、考核流程

  1、考核的一般操作程序:

  1)、新進(jìn)人員上班一周以內(nèi),由其直接主管告知試用期考核流程,考核要素,并就相關(guān)考核內(nèi)容進(jìn)行溝通。

  2)、每月20日各部門(mén)文員根據(jù)本部門(mén)當(dāng)月試用期滿人數(shù),類(lèi)型到人力資源中心領(lǐng)取相關(guān)的試用考核表。

  3)、直接主管考評(píng):直接主管根據(jù)考核表要素對(duì)員工進(jìn)行全面客觀的.評(píng)價(jià),對(duì)被考評(píng)人的得分進(jìn)行匯總,擬定被考評(píng)人的綜合評(píng)定等級(jí),并把考核結(jié)果反饋給被考核者,以及報(bào)被考評(píng)人的間接主管(高于員工二級(jí))。

  4)、間接主管復(fù)核:間接主管對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,確認(rèn)無(wú)誤后,并上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

  5)、部門(mén)負(fù)責(zé)人審核:部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)人員情況綜合考慮等級(jí)分布,確定被考評(píng)人的考核等次及結(jié)果應(yīng)用報(bào)人力資源中心。

  6)、人力資源中心復(fù)核:人力資源中心對(duì)考核表、獎(jiǎng)懲記錄、出勤狀況、部門(mén)等級(jí)分布等方面進(jìn)行復(fù)核。對(duì)資料不符合要求之考核資料退回,限期整改。

  7)、審核:總經(jīng)理對(duì)全部考評(píng)結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行核準(zhǔn)。

  8)、人力資源中心對(duì)考核表等相關(guān)資料存檔管理。

  2、有以下情況者當(dāng)月不得通過(guò)考核,不予轉(zhuǎn)正、加薪。

  1)、試用期間有記過(guò)以上記錄者。

  2)、試用期間請(qǐng)假超過(guò)5天(含)以上者。

  3)、試用期間遲到、早退超過(guò)3次(含)以上或累計(jì)超過(guò)20分鐘(含)以上者。

  4)、試用期間有曠工情形者。

  八、考核申訴

  1、直接主管把考核結(jié)果反饋給被考核者后,被考核者如有持有異議,應(yīng)首先與直接主管以溝通的方式解決;溝通無(wú)法解決時(shí),員工有權(quán)在了解考評(píng)結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)向間接主管提出申訴。申訴時(shí)需提交《績(jī)效考核申訴表》(附后)

  2、間接主管接到申訴后3個(gè)工作日內(nèi),必須就申述的內(nèi)容組織審查協(xié)調(diào),進(jìn)行復(fù)評(píng),并將處理結(jié)果通知申述者。(對(duì)申訴人員必須進(jìn)行績(jī)效面談,并填寫(xiě)《面談?dòng)涗洷怼罚?/p>

  3、如間接主管協(xié)調(diào)后仍有異議,在接到處理結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)可向人力資源中心提出申訴,人力資源中心接到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)必須組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)、復(fù)評(píng),并將處理結(jié)果通知申述者。

  4、若員工的申訴成立,應(yīng)改正申訴者的績(jī)效考評(píng)結(jié)果。

  5、各級(jí)主管對(duì)員工申訴應(yīng)持積極心態(tài),不得對(duì)下級(jí)申訴阻撓或打擊報(bào)復(fù);否則,一經(jīng)查實(shí),依人事規(guī)章相關(guān)規(guī)定處理。

  6、間接主管會(huì)同人力資源中心擁有最終裁定權(quán)。

員工考核制度3

  為加強(qiáng)管理嚴(yán)肅紀(jì)律,發(fā)揮效益,創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量,按時(shí)完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),經(jīng)物業(yè)管理公司全體職工開(kāi)會(huì)研究決定,實(shí)行崗位目標(biāo)考核制度,具體考核辦法如下:

  一、考勤:遲到一次扣50元,早退一次扣50元,無(wú)故脫崗一天扣三天工資,病、事假按考勤制度規(guī)定執(zhí)行。

  二、維修:做到隨叫隨到,及時(shí)維修,如出現(xiàn)推、拖、不及時(shí)維修現(xiàn)象的被住戶投訴后經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者,一次扣50元,三次以上,作待崗處理。

  三、衛(wèi)生:每天必須保持小區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔,房管員與保潔班長(zhǎng)督促清潔工每天清掃小區(qū),每星期三次清掃地下室衛(wèi)生,如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生差,地下室衛(wèi)生不干凈,清潔工和房管員一次予以罰款各50元。

  四、綠化:房管員督促綠化人員及時(shí)對(duì)小區(qū)草坪、樹(shù)木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。如因工作失職,造成花、草、樹(shù)木死亡的一次扣50元。

  五、電話:住戶需維修給房管員打電話,房管員應(yīng)及時(shí)接聽(tīng),連打二次不接者,被住戶投訴經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者扣除當(dāng)月工資100元(一年累計(jì)不得超過(guò)六次)。

  六、抄表:房管員抄表率:水表100%以上,如一項(xiàng)未達(dá)到扣除當(dāng)月工資50-100元,未抄、漏抄、錯(cuò)抄、代抄水者住戶拒交和少交的費(fèi)用,由房管員承擔(dān),并扣當(dāng)月工資的10-15%。

  七、收費(fèi):收費(fèi)人員必須每月收費(fèi)率達(dá)到95%以上,做到與房管員及時(shí)聯(lián)系,如未達(dá)到扣除收費(fèi)人員及房管人員當(dāng)月工資20%,連續(xù)三月未完成收費(fèi)任務(wù)的人員,可作待崗處理。

  八、工作落實(shí)情況:做到每星期對(duì)小區(qū)檢查一次,如未檢查扣除當(dāng)月工資10-20%。檢查范圍:綠化、衛(wèi)生、考勤、小區(qū)維修等。

  九、著裝、工作卡:物業(yè)管理公司全體人員(包括臨時(shí)工)必須統(tǒng)一著裝、佩戴工作卡上崗。小區(qū)工作人員必須服裝統(tǒng)一,如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元。

  十、值班:星期

  六、星期日、節(jié)假日(房管員)值班,必須在崗,如發(fā)現(xiàn)其不在崗,扣款50-100元,并承擔(dān)值班期間所發(fā)生事故的一切后果。

  十一、財(cái)務(wù):財(cái)務(wù)收費(fèi)(水、電、暖氣費(fèi)等)的收支情況,必須及時(shí)按月上報(bào)本公司負(fù)責(zé)人知曉,如不及時(shí)報(bào)出或漏報(bào)的',扣財(cái)務(wù)人員當(dāng)月工資的10%。

  十二、業(yè)務(wù):包括檔案管理,做到及時(shí)出據(jù)各種文字報(bào)告做到上傳下達(dá)?记诒仨殗(yán)格把關(guān),如發(fā)現(xiàn)代打考勤者,考勤人員及代打考勤者各扣10元。

  十三、對(duì)已聘崗人員,如果工作表現(xiàn)不好,不能積極的完成各項(xiàng)工作任務(wù),被住戶投訴在二次以上,經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行處罰或解聘。

員工考核制度4

  在電商領(lǐng)域,員工的業(yè)績(jī)考核是一個(gè)核心問(wèn)題。每個(gè)成功的企業(yè)都應(yīng)具備業(yè)績(jī)導(dǎo)向的企業(yè)文化,以及有效的考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。績(jī)效考核旨在規(guī)范員工行為,激勵(lì)員工,引導(dǎo)其行為與企業(yè)目標(biāo)一致,保持內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),提高工作效率?己酥笜(biāo)應(yīng)明確、具體、有挑戰(zhàn)性,且切實(shí)可行,并與公司戰(zhàn)略、短期與長(zhǎng)期目標(biāo)相平衡。

  以下是根據(jù)不同職位細(xì)分的KPI績(jī)效考核指標(biāo):

  一、電商后勤

  公眾號(hào)日常維護(hù)(后臺(tái)所有技術(shù))

  每日訂單統(tǒng)計(jì)上報(bào)

  在線客戶問(wèn)題回復(fù)

  執(zhí)行運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的任務(wù)和方案

  KPI考核指標(biāo):

  a.每月提交工作總結(jié)給上級(jí)審核

  b.制定下月任務(wù)和目標(biāo),提交給運(yùn)營(yíng)總監(jiān),并在下月考核時(shí)綜合上級(jí)審核來(lái)考核任務(wù)完成度

  二、美工編輯

  商城內(nèi)容及圖片海報(bào)定期優(yōu)化

  根據(jù)公司發(fā)展方向執(zhí)行上級(jí)所交任務(wù)

  定期編輯文案推送消息

  根據(jù)公司活動(dòng)、節(jié)日準(zhǔn)備素材和設(shè)計(jì)更新

  KPI考核指標(biāo):

  a.美工制作圖片海報(bào)的點(diǎn)擊量計(jì)算

  b.每期活動(dòng)設(shè)計(jì)效果統(tǒng)計(jì)

  c.由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)進(jìn)行初步審核,再由公司給出完成指標(biāo)

  三、活動(dòng)策劃人

  負(fù)責(zé)電商部的一切活動(dòng)策劃

  活動(dòng)前期效果、資金投入、人員等預(yù)算

  后期活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)

  KPI考核指標(biāo):

  a.策劃好電商部門(mén)的一切活動(dòng),每期活動(dòng)前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

  b.每期活動(dòng)后,統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果、成果數(shù)據(jù),交由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)初審,再由運(yùn)營(yíng)交由公司審核

  c.每期任務(wù)后,總結(jié)不足,制定下次活動(dòng)的目標(biāo)效果,交由運(yùn)營(yíng)總監(jiān),下月審核時(shí)依據(jù)總結(jié)的效果進(jìn)行考核

  四、維護(hù)粉絲(培養(yǎng)忠實(shí)鐵粉)

  每日與客戶聊天,了解他們對(duì)公眾號(hào)的看法及意見(jiàn)

  培養(yǎng)他們對(duì)我們的.信任,網(wǎng)上下單

  維護(hù)一批忠實(shí)粉絲

  以上內(nèi)容主要圍繞KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))展開(kāi),旨在為電商部門(mén)員工提供一個(gè)清晰的績(jī)效考核框架。通過(guò)明確各個(gè)職位的具體職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn),有助于激發(fā)員工的積極性和工作動(dòng)力,促進(jìn)整個(gè)電商部門(mén)的穩(wěn)健發(fā)展。

員工考核制度5

  物業(yè)公司是一個(gè)以提供物業(yè)管理服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)。為了促進(jìn)員工的工作積極性和提高公司整體運(yùn)營(yíng)效益,建立一個(gè)具體詳細(xì)、可操作性強(qiáng)的員工績(jī)效考核制度是必要的。本文將詳細(xì)闡述物業(yè)公司員工績(jī)效考核制度的內(nèi)容和要求,旨在幫助公司管理層制定有效的考核措施,實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

  一、考核指標(biāo)的制定

  1.工作完成率:?jiǎn)T工按時(shí)完成的工作任務(wù)占總?cè)蝿?wù)量的比例,反映員工的工作效率和責(zé)任心。

  2.服務(wù)質(zhì)量:客戶滿意度評(píng)分、投訴率等指標(biāo),用于評(píng)估員工在客戶服務(wù)方面的表現(xiàn)。

  3.團(tuán)隊(duì)合作:包括員工在團(tuán)隊(duì)中的合作能力、分享資源的情況等,評(píng)估員工與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。

  4.個(gè)人能力提升:?jiǎn)T工參加培訓(xùn)的次數(shù)、獲得的證書(shū)與資質(zhì)等,衡量員工的自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)情況。

  二、考核方式和權(quán)重的確定

  1.定量考核:根據(jù)工作完成率、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo),通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客戶反饋評(píng)分進(jìn)行定量評(píng)估。

  (1)工作完成率權(quán)重:30%

  (2)服務(wù)質(zhì)量權(quán)重:30%

  2.定性考核:通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等方式對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人能力提升進(jìn)行評(píng)估。

  (1)團(tuán)隊(duì)合作權(quán)重:20%

  (2)個(gè)人能力提升權(quán)重:20%

  三、考核周期和頻率的安排

  1.考核周期:每個(gè)月為一個(gè)考核周期,以確保及時(shí)評(píng)估員工表現(xiàn)和調(diào)整工作計(jì)劃。

  2.考核頻率:每月一次正式考核,以檢視員工的績(jī)效情況。同時(shí),也可以進(jìn)行臨時(shí)性的中期考核和季度性的總結(jié)性考核。

  四、考核結(jié)果的運(yùn)用

  1.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,將員工績(jī)效分級(jí),設(shè)立不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,如年終獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金、福利優(yōu)惠等。

  2.激勵(lì)措施:給予績(jī)效突出的員工更多的晉升機(jī)會(huì)、薪酬調(diào)整和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等激勵(lì),以鼓勵(lì)員工更進(jìn)一步發(fā)展。

  3.培訓(xùn)計(jì)劃:根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,提供適合員工成長(zhǎng)的`培訓(xùn)機(jī)會(huì),提高員工的綜合素質(zhì)。

  五、考核反饋和改進(jìn)

  1.考核反饋:定期向員工反饋考核結(jié)果,并指出員工的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,給予積極的肯定和建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)。

  2.考核改進(jìn):定期評(píng)估考核指標(biāo)的合理性和價(jià)值,根據(jù)反饋意見(jiàn)和實(shí)際運(yùn)作情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

  物業(yè)公司員工績(jī)效考核制度的具體詳細(xì)和可操作性強(qiáng)是確保員工工作積極性和提高公司整體運(yùn)營(yíng)效益的關(guān)鍵。通過(guò)制定明確的考核指標(biāo)和權(quán)重、安排合理的考核周期和頻率、靈活運(yùn)用考核結(jié)果,可以有效激勵(lì)員工和改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)。同時(shí),要不斷關(guān)注員工反饋和市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)績(jī)效考核制度,以適應(yīng)公司發(fā)展和員工成長(zhǎng)的需要,提高物業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。

員工考核制度6

  第一條 為了加強(qiáng)企業(yè)管理,教育員工遵守國(guó)家法規(guī)和政令,遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)正常工作程序,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況,制訂本制度。

  第二條 本制度的制訂原則是:

  1.有章可依,有章必依,違章必糾,有獎(jiǎng)有懲,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,賞罰有度;

  2.精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合,教育與懲罰相結(jié)合。

  第三條 本制度適用于公司本部及下屬各公司。

  第四條 本制度由公司行政部負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。

  第五條 本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為“獎(jiǎng)金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎(jiǎng)。

  (一)員工有下情況之一者,可用于“獎(jiǎng)金”或“記大功”

  1.對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實(shí)行確有成效者。

  2.辦理重要業(yè)務(wù)成績(jī)特優(yōu)或有特殊成績(jī)者。

  3.適時(shí)消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。

  4.在惡劣環(huán)境下,冒著生命危險(xiǎn)盡力職守者。

  5.對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情,能事先揭發(fā)、制止者。

  6.研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效者。

  (二)員工有下列情況之一者,可于“記功”

  1.對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。

  2.執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成者。

  3.利用廢料回收有較大成果者。

  (三)員工具有下列情況之一者,可予“嘉獎(jiǎng)”

  1.品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。

  2.領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。

  3.預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。

  4.品行端正,遵守規(guī)章、指導(dǎo),堪為全體員工楷模者。

  5.節(jié)省物料,有顯著成績(jī)者。

  (四)其他對(duì)本公司或公眾有利益的行為具有事實(shí)證明者,亦予以獎(jiǎng)勵(lì)。

  第六條 員工獎(jiǎng)勵(lì),以嘉獎(jiǎng)3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。

  第七條 本公司員工的.懲處分為“免職或解雇”、“降級(jí)”、“記大過(guò)”、“記過(guò)”、“警告”。

  (一)員工具有下列情況之一者,應(yīng)予以“免職或解雇”處分

  1.假借職權(quán),營(yíng)私舞弊者。

  2.盜竊公司財(cái)物,或挪用公款,或故意毀損公物者。

  3.攜帶違禁品進(jìn)人工作場(chǎng)所者。

  4.在工作場(chǎng)所聚賭或斗毆者。

  5.不服從主管的指揮調(diào)遣,且有威脅行為者。

  6.利用工作時(shí)間,擅自在外兼職者

  7.泄漏公司機(jī)密,捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,致使公司蒙受重大損失者。

  8.品行不端,嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。

  9.仿效上級(jí)主管人簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。

  10.連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)7日以上者

  11.記大過(guò)達(dá)2次者。

  (二)員工有下列情況之一者,予以“降級(jí)”、“記大過(guò)”處分

  1. 直屬主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。

  2. 故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者。

  3.違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為情節(jié)較輕者。

  4.泄漏機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者。

  5.品行不端有損公司信譽(yù)者。

  6.在物料倉(cāng)庫(kù)或危險(xiǎn)場(chǎng)所違背禁令,或吸煙引火者。

  7.在工作場(chǎng)所男女嬉戲,有妨害風(fēng)化行為者。

  8.全年曠工達(dá)對(duì)5日以上者。

  (三)員工具有下列情況之一者,應(yīng)以予“記過(guò)”處分

  1.疏忽過(guò)失致公物損壞者。

  2.未經(jīng)準(zhǔn)許,擅自帶外人入廠參觀者。

  3.工作不力,屢勸不改者。

  4.在工作場(chǎng)所酗酒滋事,影響秩序者。

  5.在工作場(chǎng)所制造私人物件者。

  6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。

  (四)員工具有下列事情之一者,予以“警告”處分

  1.遇非常事變,故意規(guī)避者。

  2.在工作場(chǎng)所內(nèi)喧嘩或口角,不服管教者。

  3.辦事不力,于工作時(shí)間內(nèi)偷懶者。

  4.浪費(fèi)物料者。

  5.辦公時(shí)間,私自外出者。

  6.科長(zhǎng)級(jí)以上人員,月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)7次(含7次) 以上者。

  (五)其他違反本公司各規(guī)章,應(yīng)于懲戒事項(xiàng)頂者,應(yīng)分別予以懲處。

  第八條 員工之懲處,警告3次等于記過(guò)二次,記過(guò)3次等于記大過(guò)1次,累計(jì)記大過(guò)2次,應(yīng)予免職或解雇。

  第九條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲,應(yīng)敘明事實(shí),以書(shū)面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。

  第十條 本章所列嘉獎(jiǎng)與警告、記功與記過(guò)、記大功與記大過(guò)可以相互抵消。

  第十一條 本公司為了對(duì)員工考核、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲公平起見(jiàn),可設(shè)置員工考評(píng)審議委員會(huì)。其組織規(guī)程另定。

員工考核制度7

  一?倓t

  為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效,提升企業(yè)整體素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià),特制定本方案。

  二。考核的目的

 。。造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,確保個(gè)人、部門(mén)和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

  2、及時(shí)、全面、公正的對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,促進(jìn)下一階段工作的績(jī)效提升。

  3、為員工薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等提供人事評(píng)核的客觀依據(jù),以達(dá)到公平、公正、公開(kāi)的目的。

  三?己嗽瓌t

  1、以公司對(duì)員工的`經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo),和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本考核依據(jù)的原則;

  2、客觀、公平、公正、公開(kāi)的原則。

  四。考核適用范圍

  凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:

  1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正的員工;

  2全年連續(xù)出勤不滿6個(gè)月(包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗)的員工。

  五?己私M織機(jī)構(gòu)

  成立績(jī)效管理委員會(huì),負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任,副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任,成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)、物業(yè)管理中心轄下各部門(mén)等部門(mén)主管組成。

員工考核制度8

  第一條考核目的

  為了更好規(guī)范公司人力資源管理,保障員工工作的積極性,增強(qiáng)員工歸屬感特制定此制度,對(duì)新入職試用期滿員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,以推動(dòng)公司人力資源管理不斷改進(jìn),為公司輸送優(yōu)秀員工。

  第二條考核原則

 。ㄒ唬﹫(jiān)持量化與定性指標(biāo)相結(jié)合的方式來(lái)衡量其試用期工作績(jī)效,不可憑主觀感覺(jué)或印象等方式評(píng)定,以免造成不公平;

 。ǘ⿲(duì)無(wú)法實(shí)施量化績(jī)效考核之崗位,以360度績(jī)效考核為原型,注重其績(jī)效的全面考評(píng),從其所在部門(mén)、內(nèi)協(xié)部門(mén)、上下級(jí)以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評(píng)意見(jiàn),以最大程度還原績(jī)效考核真實(shí)性、準(zhǔn)確性;

 。ㄈ﹫(jiān)持做到以事實(shí)為依據(jù),避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩;

 。ㄋ模﹫(jiān)持交流和溝通,及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工,開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行績(jī)效面談溝通,肯定成績(jī),指出需要努力改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié),提出應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。

  第三條考核范圍

  新入職試用期滿的員工。

  第四條考核種類(lèi)

  試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵:主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分、書(shū)面考核、實(shí)際操作考核等多種方法。

  第五條考核內(nèi)容

 。ㄒ唬┤似房己耍喝似房己耸潜舅締T工聘用的最重要的考核內(nèi)容,需要任職者具有責(zé)任心強(qiáng),謙虛誠(chéng)信,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理的優(yōu)秀品質(zhì)。

 。ǘ⿳徫宦氊(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況:

  考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工日常工作行為是否達(dá)到崗位職責(zé)要求,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作完成情況;

 。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度:

  考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工工作積極性、主動(dòng)性、協(xié)助性、對(duì)待工作的責(zé)任心等態(tài)度情況。

  (四)工作能力、鉆研學(xué)習(xí)能力:

  考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)本職工作掌握熟練程度,工作協(xié)調(diào)能力,與他人溝通能力等,是否具備主動(dòng)鉆研學(xué)習(xí)能力,及領(lǐng)悟力和決策力。

 。ㄎ澹┳裾率丶o(jì):

  考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度遵守情況,日常工作報(bào)告、計(jì)劃、工作日記是否及時(shí)全面、細(xì)致認(rèn)真填報(bào)。日常紀(jì)律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。

  第六條考核細(xì)則

 。ㄒ唬┬氯肼氃囉闷跐M員工轉(zhuǎn)正考核得分由

 。1)人品考核

 。2)崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況;

 。3)工作態(tài)度;

  (4)工作能力;

 。5)遵章守紀(jì)五部分考核結(jié)果組成,各項(xiàng)工作考核得分加權(quán)平均即為試用期滿員工考核得分(考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《員工轉(zhuǎn)正考核表》)。

  (二)考核結(jié)果在80分以上(含80分)者,具備轉(zhuǎn)正資格,副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)正,考核結(jié)果在60—79分者,可酌情考慮延續(xù)適用或者調(diào)崗,考核結(jié)果低于60分(不含60分)的個(gè)人,公司予以解雇處理。

 。ㄈ┛己苏咝柙趦蓚(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)被考核者的考核,考核結(jié)束后人事部將《員工轉(zhuǎn)正考核表》提交副總經(jīng)理審批后存檔備案。

  第七條考核面談

  (一)員工轉(zhuǎn)正考核結(jié)果由人事部向被考核對(duì)象告知考核結(jié)果;

 。ǘ┯扇耸虏亢捅豢己藢(duì)象所在部門(mén)的.負(fù)責(zé)人協(xié)同與被考核者進(jìn)行轉(zhuǎn)正后工作目標(biāo)和工作要求的溝通。

  第八條

  本考核制度未盡事宜,按有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件。本制度如與國(guó)家日后頒布的法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件或修改后的公司章程相沖突,按國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件及公司章程的規(guī)定執(zhí)行,并及時(shí)修訂本制度報(bào)董事長(zhǎng)審核通過(guò)。

  第九條

  本制度由人事部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

  第十條

  本制度經(jīng)公司董事長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。

員工考核制度9

  一、目的:考評(píng)新員工試用期的`工作表現(xiàn),以確定該員工是否被聘用,為新員工的薪酬等級(jí)提供依據(jù)。

  二、原則:

  公平、公正、客觀、嚴(yán)格

  三、考核對(duì)象:試用期內(nèi)員工

  四、考核辦法:

  1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對(duì)其考評(píng),并填寫(xiě)考評(píng)表。

  2、人事助理選取與被考核者工作協(xié)作較為密切的兩名同事作為考核人,由考核人填寫(xiě)考核表。

  3、管理部經(jīng)理對(duì)其總體表現(xiàn)做出綜合審核,并給出建議性評(píng)審建議。

  4、總經(jīng)理將綜合其總體工作表現(xiàn)以及管理部評(píng)審建議,做出評(píng)審結(jié)果。

  五、考核等級(jí):

  良好:符合公司崗位要求。

  合格:基本符合公司崗位要求,但尚需一定的培訓(xùn)與完善。

  不合格:完全不符合公司崗位要求。

  六、考核結(jié)果:

  轉(zhuǎn)正:(80——100分)

  延遲轉(zhuǎn)正,繼續(xù)觀察(60——80分)

  不予轉(zhuǎn)正(60分以下)

  附:新員工考核表

  新員工考核表

  總分:

  姓名

  性別

  年齡

  崗位

  部門(mén)

  日期

  得分

  崗位職責(zé):(30分)是否勝任本職位的工作

  專(zhuān)業(yè)知識(shí):(20分)是否積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)

  溝通能力:(10分)是否樂(lè)于和同事溝通,溝通能力如何

  精神面貌:(10分)是否樂(lè)觀向上、認(rèn)同企業(yè)文化

  紀(jì)律情況:(10分)是否遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,考勤良好

  領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià):(10分)是否服從任務(wù)安排,能按時(shí)完成任務(wù)

  相關(guān)評(píng)價(jià):(10分)是否具有團(tuán)隊(duì)精神,為相關(guān)人員創(chuàng)造良好條件,得到認(rèn)可

  綜合評(píng)價(jià):職稱(chēng)評(píng)定、提薪等掛鉤,以鼓勵(lì)先進(jìn)。

員工考核制度10

  第一章總則

  第一條:目的

  為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問(wèn)題,揚(yáng)長(zhǎng)避短,持續(xù)改進(jìn)提高工作績(jī)效,將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人績(jī)效相結(jié)合,確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致;為建立和完善公司人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制,對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀、公平、公正地評(píng)價(jià),并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配,特制訂本辦法。

  第二條:范圍

  利達(dá)公司正式錄用員工。(銷(xiāo)售部、后勤人員或試用期員工除外)

  第三條:考核原則

  客觀原則:對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以事實(shí)為依據(jù),客觀地反映員工的實(shí)際情況,避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果;

  自主原則:各部門(mén)可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成部門(mén)的考核實(shí)施細(xì)則,部門(mén)內(nèi)所有崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo);

  公開(kāi)原則:各級(jí)考核指標(biāo)(含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))的制定與過(guò)程調(diào)整,對(duì)員工公開(kāi);

  反饋原則:過(guò)程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人,肯定成績(jī),指出不足,并提出今后努力改進(jìn)的方向;

  改進(jìn)原則:考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施,促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn),因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià);

  第二章考核體系

  第四條:考核對(duì)象

 、耦(lèi)員工:計(jì)件、計(jì)時(shí)工資人員及基層普通員工;

  Ⅱ類(lèi)員工:車(chē)間基層管理人員及其他月薪人員;

 、箢(lèi)員工:辦公管理人員;

  第五條:考核內(nèi)容

  考核根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。

  第六條:考核類(lèi)型

  員工績(jī)效考核分為月度、季度、年度考核3種,具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。

  第三章考核實(shí)施

  第七條:考核權(quán)責(zé)

  總經(jīng)理:對(duì)于副總、銷(xiāo)售、行政、財(cái)務(wù)部進(jìn)行追蹤。

  副總:對(duì)于生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、品管、動(dòng)力部第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分。

  財(cái)務(wù)總監(jiān):對(duì)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、各個(gè)倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行評(píng)分。

  各部門(mén):按照本辦法負(fù)責(zé)本部門(mén)的考核具體實(shí)施,由部門(mén)第一負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行評(píng)分;

  行政辦:負(fù)責(zé)考核辦法的'制定,對(duì)績(jī)效考核的總體原則、績(jī)效考核的方法及績(jī)效考

  核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明,組織、指導(dǎo)、督促考核的實(shí)施過(guò)程。

  第八條:考核等級(jí)對(duì)照表(Ⅱ、Ⅲ類(lèi)人員適用)

  第九條:考核程序

  1、總經(jīng)理室每月30日前對(duì)公司各部門(mén)上月績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分,確定等級(jí);

  2、副總每月29日前對(duì)公司各部門(mén)上月績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分,確定等級(jí);

  3、財(cái)務(wù)總監(jiān)每月29日對(duì)統(tǒng)計(jì)、各倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行考核評(píng)分,確定等級(jí);

  4、各部門(mén)第一責(zé)任人每月27日前對(duì)本部門(mén)人員上月工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分,確定等級(jí);

  第十條:工資核算

  1、Ⅱ類(lèi)員工與Ⅲ類(lèi)人員工資=基本工資+績(jī)效工資+其他補(bǔ)貼

  備注:其中各部門(mén)基本工資詳見(jiàn)表一,由總經(jīng)理確定該員工基本工資

  表一崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)表

  2、Ⅱ類(lèi)員工與Ⅲ類(lèi)人員績(jī)效工資=預(yù)定績(jī)效工資x人考核績(jī)效系數(shù)

  備注:其中各部門(mén)績(jī)效工資詳見(jiàn)表二,由總經(jīng)理確定該員工績(jī)效工資

  表二績(jī)效工資上下限額度

  3、I類(lèi)人員月工資=Ⅰ類(lèi)計(jì)件工資+考核獎(jiǎng)50元

員工考核制度11

  第一章總則

  第一條:目的

  為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問(wèn)題,揚(yáng)長(zhǎng)避短,持續(xù)改進(jìn)提高工作績(jī)效,將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人績(jī)效相結(jié)合,確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致;為建立和完善公司人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制,對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀、公平、公正地評(píng)價(jià),并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配,特制訂本辦法。

  第二條:范圍

  公司正式錄用員工。(生產(chǎn)部所有員工)

  第三條:考核原則

  客觀原則:對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以事實(shí)為依據(jù),客觀地反映員工的實(shí)際情況,避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果;

  自主原則:各部門(mén)可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成部門(mén)的考核實(shí)施細(xì)則,部門(mén)內(nèi)所有崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo);

  公開(kāi)原則:各級(jí)考核指標(biāo)(含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))的制定與過(guò)程調(diào)整,對(duì)員工公開(kāi);

  反饋原則:過(guò)程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人,肯定成績(jī),指出不足,并提出今后努力改進(jìn)的方向;

  改進(jìn)原則:考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施,促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn),因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià);

  第二章考核體系

  第四條:考核對(duì)象

 、耦(lèi)員工:計(jì)件、計(jì)時(shí)工資人員及基層普通員工;Ⅱ類(lèi)員工:車(chē)間基層管理人員及其他月薪人員;Ⅲ類(lèi)員工:生產(chǎn)管理人員;

  第五條:考核內(nèi)容

  考核根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。

  第六條:考核類(lèi)型

  員工績(jī)效考核分為月度、季度、年度考核3種,具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。

  第三章考核實(shí)施

  第七條:考核權(quán)責(zé)

  副總:對(duì)于生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、品管、倉(cāng)庫(kù)保管員、第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分。

  生產(chǎn)部門(mén):按照本辦法負(fù)責(zé)本部門(mén)的考核具體實(shí)施,由部門(mén)第一負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行評(píng)分;

  生產(chǎn)部:負(fù)責(zé)考核辦法的制定,對(duì)績(jī)效考核的總體原則、績(jī)效考核的`方法及績(jī)效考核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明,組織、指導(dǎo)、督促考核的實(shí)施過(guò)程。

  1、副總每月29日前對(duì)公司各部門(mén)上月績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分,確定等級(jí);

  2、各部門(mén)第一責(zé)任人每月27日前對(duì)本部門(mén)人員上月工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分,確定等級(jí);

  第十條:工資核算

  1、 Ⅱ類(lèi)員工與Ⅲ類(lèi)人員工資=基本工資+績(jī)效工資+其他補(bǔ)貼

  2、Ⅱ類(lèi)員工與Ⅲ類(lèi)人員績(jī)效工資=預(yù)定績(jī)效工資x個(gè)人考核績(jī)效系數(shù)績(jī)效工資上下限額度

  3、I類(lèi)人員月工資=Ⅰ類(lèi)計(jì)件工資+考核獎(jiǎng)元

  第四章考核面談與績(jī)效改進(jìn)

  第十二條:考核面談

  員工考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo),干部對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對(duì)工作思路和績(jī)效改進(jìn)上提供幫助,因此每次考核結(jié)束后,考核者應(yīng)對(duì)被考核者進(jìn)行考核面談。

  考核面談為考核者與被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到:

 。1)分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn),讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn),幫助考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn);

 。2)反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn);對(duì)被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo),對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見(jiàn);

 。3)明晰被考核者發(fā)展及對(duì)培訓(xùn)的需要,以便日后承擔(dān)并更加出色有效地完成工作;

  第十三條:績(jī)效改進(jìn)

  考核人員跟被考核人員面談后應(yīng)達(dá)成一致績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(如:進(jìn)行培訓(xùn),調(diào)動(dòng)工作崗位,重新分配工作職能等),并將此計(jì)劃作為下一階段考核的依據(jù)。

  第五章考核結(jié)果運(yùn)用

  第十四條:培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗

  經(jīng)過(guò)考核不合格人員,部門(mén)針對(duì)考核反映出工作存在的問(wèn)題,對(duì)不合格人員有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn),培訓(xùn)后考核仍不達(dá)標(biāo)者或者連續(xù)2次考核達(dá)標(biāo)但成績(jī)?yōu)?0分以下給予調(diào)離原崗位處理;

  第十五條:晉升、調(diào)薪

  年度考核優(yōu)秀(B等)人員,可根據(jù)實(shí)際情況,給予職務(wù)晉升,以促進(jìn)其工作積極性,繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì),承擔(dān)更大工作職責(zé);晉升時(shí)機(jī)不成熟時(shí),但員工考核績(jī)效特優(yōu),可視情況調(diào)整其薪津與級(jí)別,以提高其積極性;

  第十六條:評(píng)選優(yōu)秀員工

  各類(lèi)人員考核為優(yōu)秀者(A等)自動(dòng)成為該部門(mén)優(yōu)秀員工。

  第十七條:其他獎(jiǎng)勵(lì)

  各類(lèi)人員月度或年度考核特優(yōu)(A等),可視實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  第六章考核結(jié)果管理

  第十九條:考核指標(biāo)和結(jié)果的修正

  因客觀環(huán)境的變化,員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí),經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后,可以進(jìn)行調(diào)整和修正。考核結(jié)束后行政辦還應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評(píng)定;

  第二十條:考核結(jié)果反饋

  被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果,副總應(yīng)在每月5日前將結(jié)果反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人,部門(mén)負(fù)責(zé)人將結(jié)果反饋給被考核人員。

  第二十一條:考核結(jié)果歸檔

  考核過(guò)程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬于保密資料,將嚴(yán)格保密,考核結(jié)果只對(duì)被考核者本人、部門(mén)負(fù)責(zé)人和副總,對(duì)其他人員一律保密,考核結(jié)果由行政存檔。

  第二十二條:考核結(jié)果申訴

  被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議,首先應(yīng)與部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通來(lái)解決;如不能妥善解決,被考核者可向行政提出申訴,行政需在接到申訴之日起五日內(nèi),對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。

  第七章工作標(biāo)準(zhǔn)及考核表

  車(chē)間員工工作標(biāo)準(zhǔn)班組長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)員工作標(biāo)準(zhǔn)品管經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)部工作標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)保管員工作標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)

員工考核制度12

  為認(rèn)真貫徹國(guó)家幼教法規(guī)和未成年人保護(hù)法,使保教人員能?chē)?yán)格按照“寶寶樂(lè)幼兒園一日活動(dòng)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)”和“寶寶樂(lè)幼兒園幼兒一日流程”的要求,努力做好班級(jí)工作,使幼兒在德、智、體、美各方面得到發(fā)展,特制定以下工資考核制度。

  一、基本工資:班主任1000元,保育員800元

  考核:1、老師對(duì)孩子要有童心、有耐心,以正面教育、鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主,以正確的價(jià)值觀引導(dǎo)孩子,以自己的良好形為習(xí)慣,潛移默化的引導(dǎo)孩子;

  2、老師必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不遲到、不早退,有事提前請(qǐng)假,遲到、早退者每次聯(lián)系工資5元,上下班時(shí)間:春夏7:20―17:40 ?秋冬7:20―17:10

  3、值班老師(班主任)務(wù)必按照值班時(shí)間做好值班工作,值班當(dāng)天應(yīng)比正常上班時(shí)間早到10分鐘,下班遲走20分鐘,不遵守時(shí)間者每次聯(lián)系工資10元;

  4、老師上班期間都要講普通話,給孩子一個(gè)良好的普通話氛圍,老師之間的溝通也要用普通話,否則,每次聯(lián)系工資5元。

  二、全勤獎(jiǎng):100元

  考核:全勤老師每月發(fā)全勤獎(jiǎng)100元,有請(qǐng)假現(xiàn)象的,無(wú)全勤獎(jiǎng),并扣當(dāng)天工資(按當(dāng)月平均工資算),遲到、早退半小時(shí)以內(nèi)算遲到、早退,超過(guò)半小時(shí)算事假。

  三、安全獎(jiǎng):100元

  考核:1、工作中造成輕微事故,如磕傷、碰傷、擠傷、抓傷、燙傷、扭傷、脫臼等,由班主任負(fù)責(zé)向家長(zhǎng)解釋?zhuān)_(dá)到諒解,不追究責(zé)任(如產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用,保教共擔(dān)),不告知家長(zhǎng),造成家長(zhǎng)投訴的,全額扣除安全獎(jiǎng)金;造成重大事故需住院治療的,全額扣除獎(jiǎng)金;

  2、放學(xué)后各班孩子的安全由班主任負(fù)責(zé),保育員負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生;超過(guò)放學(xué)時(shí)間孩子的安全由值班老師負(fù)責(zé);

  3、幼兒入園時(shí),值班老師要進(jìn)行晨檢工作,防止幼兒帶危險(xiǎn)品入園;發(fā)現(xiàn)幼兒精神狀態(tài)差,要堅(jiān)持讓家長(zhǎng)領(lǐng)孩子就醫(yī),并做好晨檢記錄;

  4、保育員要做好班級(jí)喂藥記錄;保育員每日給孩子測(cè)體溫二次(上午、下午加餐前后各一次),認(rèn)真做好記錄;保教值班老師做好午睡巡視記錄;

  四、生源提成獎(jiǎng):

  考核:班主任每孩14元,保育員每孩7元;寶寶班班主任每孩16元,保育員每孩8元(基數(shù):小班10人,中班10人,大班15人,學(xué)前班15人);保育員生源獎(jiǎng)是班主任的一半;(注:一個(gè)老師帶班,提成無(wú)基數(shù))

  五、績(jī)效工資:150元(保育員無(wú)績(jī)效工資)

  考核:1、教師要認(rèn)真?zhèn)湔n,堅(jiān)持超前備課,保證每周都有周計(jì)劃,每節(jié)課要有教案,每月的月中及月末園長(zhǎng)檢查教學(xué)完成情況;

  2、課程:根據(jù)教程(6個(gè)月)合理安排課程,不按周計(jì)劃上課,每次聯(lián)系工資20元;

  3、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、體智能、創(chuàng)意拼擺(中班以上)、律動(dòng)(手指)操、手工、繪畫(huà)課程,要求每周一節(jié),缺一節(jié)聯(lián)系工資20元;

  4、教學(xué)成績(jī)反饋:根據(jù)“月反饋”檢查教學(xué)成績(jī),每班抽查10個(gè)孩子,過(guò)半孩子不達(dá)標(biāo),每月聯(lián)系工資30元。

  六、班主任津貼:50元

  考核:1、按季節(jié)及節(jié)日,做好班級(jí)的.環(huán)創(chuàng)及活動(dòng)區(qū)角材料的更換工作,并根據(jù)需要制作本班的玩具及教具;

  2、每日記錄好孩子的觀察日志。

  七、電話費(fèi):班主任30元,保育員20元

  考核:做好家園共育工作,每日要有孩子在園的生活與學(xué)習(xí)反饋視頻,缺一天聯(lián)系工資10元;要求保教老師利用業(yè)余時(shí)間和幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在園的變化,真正達(dá)到家園共育。

  八、衛(wèi)生獎(jiǎng):保育員100元

  考核:1、教室地面、門(mén)窗、桌椅、口杯架、水桶、水桶架、毛巾架等所有物品是否干凈;每天教室、廁所是否消毒,并記錄;

  2、教室東西是否亂擺亂放,教室內(nèi)衛(wèi)生是否有死角;孩子床鋪是否疊放整齊;

  3、碗、勺、盆是否按要求洗刷干凈、消毒,并記錄;

  4、如違反,每項(xiàng)聯(lián)系工資20元。

  九、戶外活動(dòng):50元

  考核:1、班主任老師每天要認(rèn)真組織好孩子一天的學(xué)習(xí)及生活,保育員老師要積極配合,一天的戶外活動(dòng)不得少于1個(gè)小時(shí),不組織孩子戶外游戲,散放孩子,聯(lián)系工資10元;

  2、孩子早操時(shí)不帶動(dòng)本班孩子,聯(lián)系工資10元。

  十、工齡工資:

  工作第二年――第五年工齡工資每月加100元,工作第六年及以上每月加150元,以此類(lèi)推,工齡工資不封頂。

  工作要求

  一、班中物品及教課書(shū)需保管好,如有丟失或破壞,是老師責(zé)任的,按價(jià)值多少賠償,并及時(shí)報(bào)告,如隱瞞不報(bào),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙倍賠償;

  二、老師在校內(nèi)、校外都應(yīng)該自覺(jué)維護(hù)老師形象和幼兒園聲譽(yù);家長(zhǎng)送孩子入園,老師要熱情迎接,要微笑面對(duì)家長(zhǎng),對(duì)家長(zhǎng)態(tài)度要友好;

  三、老師要注意儀容儀表,按要求穿園服,不留長(zhǎng)指甲,不化濃妝,不穿高跟鞋,不穿短裙,不穿低領(lǐng)口衣服,長(zhǎng)頭發(fā)扎起來(lái);

  四、上班期間不得玩手機(jī),孩子午睡時(shí)間,手機(jī)放靜音;在班上不蹺二O腿,不坐桌子,不坐二個(gè)及以上凳子;

  五、幼兒離園時(shí)要整潔干凈的交給家長(zhǎng),不能讓不熟悉的人把幼兒接走,如家長(zhǎng)有事,委托別人來(lái)接,必須電話與家長(zhǎng)聯(lián)系好,情況屬實(shí),才能讓他人接走,未成年人一律不得接幼兒;

  六、注意節(jié)約用電,戶外活動(dòng)時(shí),注意及時(shí)關(guān)燈、空調(diào)等;放學(xué)后,認(rèn)真檢查教室,將物品放好,關(guān)掉電源,拔下插頭;

  七、同事之間應(yīng)該團(tuán)結(jié)互助,不斤斤計(jì)較,嚴(yán)禁同事之間鬧情緒,互相詆毀,出現(xiàn)此類(lèi)事件,勸退處理,扣除全額獎(jiǎng)金。

員工考核制度13

  一、工作制度

 。ㄒ唬┛记

  1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除1分,遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分,(包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議);

  2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;

  3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分;

  4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分;

 。ǘ┒Y節(jié)禮貌、儀容儀表

  1、與同事或上級(jí)見(jiàn)面不打招呼者每次扣除1分;

  2、接待客人不用禮貌用語(yǔ),態(tài)度語(yǔ)氣差,面無(wú)笑容者扣除2分;

  3、對(duì)客服務(wù)無(wú)“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口扣除1分,與客人頂撞者扣除5分,與客人爭(zhēng)吵者扣除6分;

  4、服務(wù)態(tài)度不好,被客人口頭投訴一次者扣除3分,被客人書(shū)面投訴扣除5分,情節(jié)嚴(yán)重者按酒店制度處理;

  5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分;

  6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作,每次扣除1分;

  7、粗言粗語(yǔ),當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除1分;

  8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;

  9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止,每次扣除1分;

 。ㄈ┕ぷ骷o(jì)律

  1、乘坐客用電梯,使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;

  2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分;

  3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見(jiàn),下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分;

  4、上班時(shí)間拔打私人電話、看書(shū)報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房?jī)?nèi)看電視每次扣除2分;

  5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分,另加報(bào)酒店處理;

  6、損壞公共財(cái)物,亂拿客房物品扣除4分,情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理;7、如有違反酒店和部門(mén)相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理,并扣除當(dāng)月評(píng)分(具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)相關(guān)規(guī)章制度);

  8、服務(wù)間、工作車(chē)臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);

  9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房?jī)?nèi)非贈(zèng)品,未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催每次扣除2分;情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理;

  10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;

  11、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭,走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分;

  12、員工私自將客用品給其他部門(mén)員工和朋友每人次扣除5分,情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)酒店處理;

  13、樓層員工對(duì)講機(jī)回話不及時(shí),影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分;

  14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:進(jìn)房不按規(guī)定敲門(mén)、用濕抹布抹電器等);

  15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報(bào)酒店處理;

  16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向,每件扣除責(zé)任人2分;

  17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分;

  18、員工和員工間或與其他部門(mén)員工發(fā)生沖突,每人次扣除10分;

  19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;

  20、獲得酒店通報(bào)表?yè)P(yáng),每人次加10分;

  21、將工作鑰匙未及時(shí)歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,取消當(dāng)月的評(píng)選資格,并依情節(jié)處理;

  22、工程人員維修房好后,員工在下班前沒(méi)有清潔好,每房扣除2分;

  二、工作業(yè)務(wù)技能考核

 。ㄒ唬┚频曛R(shí)

  1、酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn),經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話等;

  2、酒店及部門(mén)相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;

  3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí);

  業(yè)務(wù)技能

  1、每次必考鋪床技能;

  2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評(píng)分,根據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評(píng)分主管抽查評(píng)分,并予以記錄,月底核算平均分;

  三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定

  根據(jù)員工在職期間的`表現(xiàn),員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。

  員工考核制度5第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平,確保向賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的服務(wù),特制定本制度。

  第二條考核內(nèi)容:考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、清潔衛(wèi)生等。

  第三條考核方法:設(shè)計(jì)考核表格,建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分別對(duì)餐廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核;采用逐級(jí)考核,逐級(jí)打分的方法。

  第四條考核表格分為:主管考核表、領(lǐng)班日考核表、服務(wù)員日考核表。

  第五條考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤,對(duì)表現(xiàn)較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)合格后再上崗,對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

  第六條建立完善的考核制度,不斷完善考核方法和考核內(nèi)容,培訓(xùn)考核人員,確?己斯ぷ鞴龂(yán)明。

  第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去,每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí),分析評(píng)估考核情況,使考核工作制度化。

  第八條考核評(píng)估表由人事部門(mén)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,每月一次做出考核情況分析報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審閱;部門(mén)經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表,上報(bào)總經(jīng)理審閱。

  第九條評(píng)估實(shí)施細(xì)則

  評(píng)估以月度、季度、年度為周期,分日常評(píng)估和階段性評(píng)估;日常評(píng)估占60%,階段性評(píng)估占40010,日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核、月末匯總,階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行,由同事評(píng)估、下屬評(píng)估兩部分組成,同事評(píng)估占25,下屬評(píng)估占15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。

  1.各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)員工日考核表,每周一份,由直接上級(jí)在每日營(yíng)業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分,并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后,交由直接上級(jí)保管。

  2.階段性評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)月度評(píng)估表,由各級(jí)管理人員月末組織屬下進(jìn)行,評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后,報(bào)人事部門(mén)。

  3.人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門(mén)負(fù)責(zé)人,人事部留底

員工考核制度14

  一、廠規(guī)廠紀(jì)

  1、早會(huì)遲到一次扣5元;

  2、上班時(shí)間遲到、早退每出現(xiàn)一次扣10元;

  3、曠工一次扣50元/次;

  4、串崗、聽(tīng)耳塞、手機(jī)聊天等與工作無(wú)關(guān)每出現(xiàn)一次扣5元;

  5、車(chē)間及辦公室吸煙一次扣5元;

  6、廠區(qū)亂扔垃圾扣5元/次;

  7、吵架、斗歐等不和諧現(xiàn)象,扣20元/次以上。

  二、工作態(tài)度

  1、工作不認(rèn)真,消極怠工者扣10元/次;

  2、不服從安排,不配合協(xié)作的扣50元/次;

  3、工作記錄不認(rèn)真填寫(xiě)或不填寫(xiě)的`扣10元/次。

  三、安全

  1、不按安全操作規(guī)程進(jìn)行操作的扣5元/次;

  2、上班時(shí)間喝酒的,扣10元/次(并按廠規(guī)廠紀(jì)處罰);

  3、操作者離開(kāi)生產(chǎn)設(shè)備,應(yīng)關(guān)閉電源(風(fēng)扇、燈、水空調(diào)等,液壓設(shè)備除外),否則扣5元/次;

  員工違反其它有關(guān)規(guī)定的,情節(jié)嚴(yán)重者將移交公司處理。以上除了罰款之外,還將體現(xiàn)在當(dāng)月績(jī)效考核中。

  四、有下列情形每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)20元至100元。

  1、遵守廠規(guī)廠紀(jì),工作積極,注重品質(zhì);

  2、主動(dòng)協(xié)助車(chē)間處理或承擔(dān)困難工作;

  3、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患并主動(dòng)匯報(bào);

  4、發(fā)現(xiàn)圖紙或工藝錯(cuò)誤,挽回較大經(jīng)濟(jì)損失;

  5、注重工作質(zhì)量,在工作中采取辦法,為公司節(jié)約成本或提高產(chǎn)品質(zhì)量。

員工考核制度15

  一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  1、儀容儀表

 。1)不執(zhí)行淡妝上崗規(guī)定的,化妝過(guò)輕或過(guò)濃。

 。2)男部鬢角過(guò)耳的。

 。3)男服務(wù)員留胡須,女服務(wù)員長(zhǎng)發(fā)不盤(pán)頭、短發(fā)梳理不整齊的。

  (4)頭發(fā)成黑色以外的其他顏色的。

 。5)留長(zhǎng)指甲及涂抹指甲油的。

 。6)配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。

 。7)使用濃烈氣味香水或少發(fā)水的。

 。8)食品店用有異味食品的。

 。9)舉止粗魯、手勢(shì)及語(yǔ)言不到位的(動(dòng)作不能過(guò)大、過(guò)猛、走路應(yīng)穩(wěn)重不得在工作場(chǎng)所跑跳。

 。10)在公共場(chǎng)合音量過(guò)大、過(guò)尖的。

  (11)工作時(shí)間內(nèi)追逐打鬧、聚伙聊天的。

 。12)不著工裝上崗,包括領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶及上崗證的。

 。13)工作服包括鞋襪)有明顯破損、污漬的。

  2、忠于職守

  (1)不提前10分鐘上崗,不嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間的。

  (2)不遵守崗位練兵,企業(yè)培訓(xùn)紀(jì)律,聽(tīng)課說(shuō)話、睡覺(jué)、不認(rèn)真做筆記、搞小動(dòng)作現(xiàn)象的。

 。3)上崗后帶情緒,不專(zhuān)心工作的,精神狀態(tài)不佳,值班時(shí)睡覺(jué)的。

  (4)未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),私自挪用公款的。

  (5)凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。

  (6)將私人用品(水杯除外,吃飯用具置于指定地點(diǎn))帶入工作崗位的。

  (7)違規(guī)操作機(jī)器設(shè)備,不按程序輸交接班手續(xù)的。

 。8)私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時(shí)上交的。

  3、勞動(dòng)紀(jì)律

 。1)領(lǐng)班以下,工作時(shí)間內(nèi),配帶bp機(jī)的。

  (2)在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報(bào)的。

 。3)凡電話請(qǐng)假,托人請(qǐng)假(特殊情況除外)一般不予批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)休假的。

  (4)索要或變相向賓客索取小費(fèi)及收取小費(fèi)不上交的,收留賓客所贈(zèng)物品的。

 。5)在企業(yè)、工作崗位吵架、打架、聽(tīng)勸阻的。

  (6)不按時(shí)清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)物品數(shù)量并造成損失的。

 。7)違反安全規(guī)章制度,未造成事故的。

 。8)破壞企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的。(如:隨地吐痰、亂扔雜物等)。

 。9)搬弄事非,影響員工團(tuán)結(jié)的。

 。10)了解其它員工犯有過(guò)失行為而不及時(shí)匯報(bào)的。

 。11)由于過(guò)失、責(zé)任心問(wèn)題造成水、電、氣等消耗物品浪費(fèi)的。

 。12)未發(fā)行交接班手續(xù)或交接班不清的。(例如:存物柜、現(xiàn)金柜鑰匙等)

 。13)未經(jīng)領(lǐng)班同意隨意調(diào)班、替班的。

 。14)凌晨2點(diǎn)后,少于三人值班的。

 。15)未提醒顧客貴重物品妥善保管的。

 。16)責(zé)任心差,漏收電話費(fèi)的。

 。17)下班后,未經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意私自留宿,或逗留超過(guò)1小時(shí)的。

  (18)工作時(shí)間,非直接上級(jí)指派,擅離職守的。

 。19)在企業(yè)內(nèi)與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。

 。20)工作時(shí)間擅自出入大門(mén)的。(特殊崗位或由主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意須經(jīng)吧臺(tái)簽字記錄后方可有效)

 。21)不服從上級(jí)安排和高度,無(wú)故拖延、拒絕、或無(wú)故中止工作的。

  4、崗位職責(zé):

 。1)收取供應(yīng)商貨物結(jié)款,未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意的。

 。2)收款人員出現(xiàn)少收、漏收、多收等各種情況的。

 。3)不按規(guī)定程序輸入登記、出現(xiàn)漏輸、缺項(xiàng)、錯(cuò)誤的、有涂改、無(wú)簽名蓋章的。

 。4)站立不到位,站姿不符合標(biāo)準(zhǔn)的。

  (5)不主動(dòng)迎接顧客,讓座或有怠慢顧客行為的。

  (6)因盯臺(tái)服務(wù)員服務(wù)不到位,引起客人不滿的。

 。7)服務(wù)過(guò)程中,態(tài)度生硬,不使用規(guī)范用語(yǔ)的。

 。8)接聽(tīng)電話違反應(yīng)答規(guī)則的(接聽(tīng)電話,三聲之內(nèi)接答,先問(wèn)候再報(bào)崗位,對(duì)方掛機(jī)后,放下聽(tīng)筒)。

 。9)工作時(shí)間離崗、串崗、扎堆聊天的。

 。10)各崗位不執(zhí)行破損制度、物品管理制度的。

 。11)在本單位洗衣物或存放個(gè)人物品的。

 。12)吧臺(tái)由于自身原因,造成產(chǎn)品脫銷(xiāo)或過(guò)期變質(zhì)。

 。13)顧客查帳,服務(wù)員不耐心的。

 。14)去洗手間超過(guò)10分鐘,取紙超過(guò)20分鐘的。

  5、組織紀(jì)律

 。1)借故不參加單位召開(kāi)的各種會(huì)議、遲到、中途退場(chǎng)的。

  (2)無(wú)故不參加崗位練兵的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的。

 。3)不按規(guī)定擅自享用卡位ok或其它設(shè)備的。

  二、員工規(guī)則

  1、員工關(guān)系

 。1)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài),以禮相待,互相合作、互相諒解。

 。2)員工應(yīng)無(wú)條件服從和執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù),如有疑問(wèn)或不滿,工作結(jié)束后,可用局面或口頭形式向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

 。3)各部員工應(yīng)切實(shí)服從直接上級(jí)安排和高度,準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),不得無(wú)故拖延拒絕或無(wú)故中止工作,倘若有疑難問(wèn)題或不滿,應(yīng)向經(jīng)理請(qǐng)示或投訴。

  3、保密

 。1)員工有義務(wù)保守企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)秘密,不經(jīng)總經(jīng)理同意不得外傳公司的經(jīng)營(yíng)管理,財(cái)物等情況。

 。2)公司的一切文件資料,屬保密范圍,不得交給無(wú)關(guān)人員。

 。3)不經(jīng)同意,不得帶外人到公司參觀考察。

  4、崗位責(zé)任

 。5)關(guān)心企業(yè),熱愛(ài)本職工作,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約用水、電易耗品。

  (6)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準(zhǔn)備工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,不準(zhǔn)撤離職守,因特別情況離崗位時(shí)應(yīng)打招呼,有人替照管工作,會(huì)客時(shí)間不超過(guò)去分鐘。

 。7)熱情為顧客提供便利服務(wù),盡量達(dá)到賓客的一切需求。

 。8)不收取顧客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)、拒絕不了時(shí)應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)。

  (9)上崗前不準(zhǔn)吸煙、喝酒、不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人電話,不準(zhǔn)看閑快報(bào)刊,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。

  (10)不準(zhǔn)聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話、不頂撞、挖苦顧客,更不允許和顧客爭(zhēng)吵。

  (11)對(duì)賓客要求退還不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品,服務(wù)員要主動(dòng)解決表示歉意,不得與賓客爭(zhēng)吵,遇到誤會(huì)或糾紛,應(yīng)婉言解釋?zhuān)悦庖鹑罕妵^,造成不良影響。

 。12)結(jié)帳準(zhǔn)確,速度快、帳目清楚,不得有涂改。

 。13)交接班時(shí),結(jié)算單與鞋號(hào)核實(shí),確保無(wú)誤后方可交班,收款員主動(dòng)提醒顧客及時(shí)接手牌,準(zhǔn)確結(jié)算。

 。14)票據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系,結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)多收顧客款項(xiàng)時(shí)要及時(shí)退還,賠禮道歉。

  5、員工形象

  (1)站立服務(wù),遇到客人主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)。

  (2)不與顧客過(guò)分親昵,與客人談話保持客套禮貌。

 。3)時(shí)刻注意儀表,儀容及言談舉止,主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目,推銷(xiāo)飲食,為俱樂(lè)部創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

  三、考勤制度

  1、考勤方法

 。1)按照上班時(shí)間,提前10分鐘上崗,由領(lǐng)班開(kāi)班前提示會(huì)等,待考勤員工名簽到,如有遲到、請(qǐng)假或曠工者,應(yīng)通知員工本人簽名,下班后,由領(lǐng)班開(kāi)班終總結(jié)會(huì)及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)。

 。2)考勤員必須堅(jiān)持原則,秉公辦事,不弄虛作假,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)查明原因。

 。3)按考勤實(shí)際情況、逐項(xiàng)、逐班次詳細(xì)登記,特殊情況須注明,要求準(zhǔn)確無(wú)誤無(wú)涂改。

  2、請(qǐng)假程序

 。1)當(dāng)班次無(wú)故不上班。

 。2)遲到超過(guò)去時(shí)小時(shí)記曠工一天,遲到累計(jì)三次記為曠工一天。

  (3)事假超過(guò)三天,每三天累計(jì)為曠工一天。

 。4)病假超過(guò)假條允許天數(shù),每三天累計(jì)為曠工一天。

  (5)遲到:當(dāng)班次點(diǎn)名未到場(chǎng)(因公除外)10分鐘內(nèi)扣5元,一小時(shí)之內(nèi)扣10元。

 。6)事假:憑假條說(shuō)明事由向直接上級(jí)請(qǐng)示,每班次準(zhǔn)批員工休假不得超過(guò)2人,(特殊情況除外)

 。7)病假:需持市級(jí)以上醫(yī)院證明向直接上級(jí)請(qǐng)示。

 。8)每班次領(lǐng)班須將當(dāng)班次考勤請(qǐng)假情況局面匯報(bào)至主管。

  四、重大事項(xiàng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

  重大違紀(jì)懲罰,有以下行為之一者部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班研究后將處以立即開(kāi)除、停崗、罰除當(dāng)月全部收入或獎(jiǎng)金,強(qiáng)制休假(按曠工計(jì)無(wú)任何待遇)的處罰。

  1、與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)打架斗毆造成嚴(yán)重影響者,

  2、由于工作疏忽造成俱樂(lè)部設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞不能復(fù)用者(除照價(jià)賠償外),

  3、不服從直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度強(qiáng)硬者,

  4、與內(nèi)部員工打架斗毆者,

  5、違法犯罪者,

  6、累計(jì)曠工三天以上,

  7、收受供應(yīng)商或外部人員賄賂者,

  五、勞動(dòng)條例:

  離職退職:

  1、員工本人要求辭職須提前1個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)出申請(qǐng)報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后可辦理有關(guān)手續(xù)。

  2、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職,按除名處理外,并扣除當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金、押金。

  勸退辭退:

  1、勸退:

  員工或違反公司的在關(guān)規(guī)定犯有過(guò)失或不適合崗位工作,視情節(jié)輕重,給予必要的處分直至勸退。

  2、辭退:

  有下列情況之一,公司有權(quán)辭退。

 。1)不勝任全職工作。

 。2)身體狀況不符合崗位要求。

 。3)工作中弄虛作假,造成了一定損失。

  (4)不服從管理。

 。5)經(jīng)常請(qǐng)事假、病假或不經(jīng)同意離開(kāi)企業(yè)2天以上。

 。6)搞第二職業(yè)。

  按摩技師服務(wù)衛(wèi)生、紀(jì)委標(biāo)準(zhǔn)

  責(zé)任制

  1、關(guān)心企業(yè),熱愛(ài)本職工作,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,節(jié)約用水、電等易消耗品。

  2、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,不遲到、不早退,做工好交接班和班前準(zhǔn)備工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,不準(zhǔn)撤離職守,因特別情況離崗時(shí),應(yīng)向當(dāng)班次領(lǐng)一般說(shuō)來(lái)請(qǐng)示,有人替換照管工作,會(huì)客時(shí)間不超過(guò)5分鐘。

  3、勿與客人過(guò)分親昵,與顧客談話保持客套禮貌。

  4、時(shí)刻注意認(rèn)錯(cuò)表、儀容及言談舉止,主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目,推銷(xiāo)飲食為俱樂(lè)部創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

  5、熱情為賓客提供便利服務(wù),盡量達(dá)到賓客正當(dāng)需求。

  6、不收取賓客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi),拒絕不了時(shí)應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)班。

  7、上崗前不準(zhǔn)吸煙、喝酒,不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人電話,不準(zhǔn)看閑書(shū)報(bào)刊,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。

  8、不準(zhǔn)聚眾說(shuō)笑、打鬧、不講閑話,不頂撞、挖苦顧客,更不允許和賓客爭(zhēng)吵。

  9、上班時(shí)間不允許吃零食(除正餐時(shí)間外)午餐時(shí)間:11-12點(diǎn)。晚餐時(shí)間18-19點(diǎn)。夜餐時(shí)間:1-2點(diǎn)。

  10、員工本人要求離職,應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)出申請(qǐng)報(bào)告,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。

  懲罰條例

  凡符合下列條例之一者,將受到相應(yīng)懲罰:

  1、上班點(diǎn)名時(shí),不著工裝、不帶全工作用品者(10-20元)。

  2、無(wú)故遲到、或打電話請(qǐng)假面10分鐘之內(nèi)(20元);一小時(shí)之內(nèi)(50元),一小時(shí)之后視為曠工一天(100元)。

  3、擅自離崗、串崗、聊天、干私活但尚未離開(kāi)俱樂(lè)部,未造成嚴(yán)重后果者(10-50元)。

  4、工作時(shí)間看閑書(shū)、報(bào)刊、或聽(tīng)收單機(jī)、廣播,接打私人電話者(5-10元)。

  5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀的動(dòng)作(5元)。

  6、嬉笑、打鬧、喧嘩、或做出不必要的動(dòng)作(20-50元)。

  7、工作不認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)范程序及崗位職責(zé)者(20元)。

  8、衛(wèi)生臟亂、用具擺放不整齊、不合理(10-20元)。

  9、搬弄事非,說(shuō)閑話,影響團(tuán)結(jié)的(10-20元)。

  10、按摩完畢后與客人聊天,排中時(shí)不在排隊(duì)位者,(20-50元)或一天不排中。

  11、對(duì)待顧客以及同事態(tài)度不好,視情節(jié)輕重(10-20元)。

  12、使用為顧客提供的物品,例如:面巾紙、水杯。

  13、不經(jīng)過(guò)允許私自調(diào)班、替班者(20-50元)。

  14、超過(guò)三天假期者,罰款200元,之后累計(jì)夠三天,加扣100元。

  15、無(wú)故早退視為曠工(100元)。

  凡符合下列條件之一者,將受到嚴(yán)重懲罰:

  1、不立即上交客人遺留物品,視情節(jié)輕重給予懲罰(50元或全月工資)

  2、不按規(guī)定上交賓客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi),除沒(méi)收外,扣罰(50-100元)。

  3、頂撞領(lǐng)導(dǎo),消極員工情緒或緊急情況下不聽(tīng)指揮者(50元或全月工資)。

  4、無(wú)故不參加會(huì)議或故意找理由無(wú)理取鬧者(50-100元)。

  5、私自帶入親友到俱樂(lè)部消費(fèi)者(10-50元)。

  6、按摩未與吧臺(tái)打招呼者(500元或全月工資)。

  7、只要客人對(duì)按摩項(xiàng)目不滿意時(shí),按摩單一律免單。

  8、做完服務(wù)時(shí)未向客人詢問(wèn)是否滿意,并提醒客人貴重物品應(yīng)妥善保管,造成客人物品丟失者。(賠償客人丟失物品)

  凡符合下列條件者予以除名:

  1、連續(xù)曠工三天者;

  2、偷竊本單位客人、同事財(cái)物者;

  3、用非法手段涂改原始記錄,偷改帳單或單據(jù),利用客人已付帳單向客人索取錢(qián)物,從中謀利者。

  4、私自從外界買(mǎi)東西在俱樂(lè)部?jī)?nèi)出售,謀利者。

  5、工作態(tài)度惡劣、辱罵、毆打上級(jí)及同事。

  6、履次違反俱樂(lè)部有關(guān)規(guī)定不改者。

  請(qǐng)假程序和方法

  1、員工請(qǐng)假不論時(shí)間長(zhǎng)短,不分什么假,一律開(kāi)請(qǐng)假條。

  2、請(qǐng)病假者三天之內(nèi)有主管批準(zhǔn),超過(guò)三天有部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3、因特殊情況需請(qǐng)事假時(shí),必須以局面形式申請(qǐng),經(jīng)同意后方可休假。必須出具市級(jí)醫(yī)院證明有經(jīng)理簽字方可生效。

  4、休假期滿應(yīng)及時(shí)向主管和考勤員消假。

【員工考核制度】相關(guān)文章:

員工考核制度06-18

員工考核制度07-03

員工管理考核制度11-08

員工培訓(xùn)考核制度11-25

員工考核制度15篇06-18

員工考核制度(15篇)06-18

員工考核制度(精選15篇)06-28

員工考核制度13篇07-24

員工質(zhì)量的考核制度08-26

公司員工考核制度02-08