面試有什么基本禮儀
第一印象是在十分重要的,特別在面試的時(shí)候。下面就是小編整理的面試有什么基本禮儀,一起來(lái)看一下吧。
職場(chǎng)禮儀與面試禮儀一
1.電話(huà)禮儀:
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細(xì)的電話(huà)記錄,包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內(nèi)容等。
2.迎送禮儀:
當(dāng)客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)。另外,接待客人要切記面帶微笑?/p>
3.握手禮儀:
愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
4.名片禮儀:
遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
(1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多,走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱(chēng)兄弟道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱(chēng)。對(duì)上司和前輩,最好不同他們?cè)诖笸V眾之下開(kāi)玩笑。
(3)對(duì)在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。
(5)辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌,看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪(fǎng)同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過(guò)許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒(méi)有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話(huà),則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
職場(chǎng)禮儀與面試禮儀二
對(duì)于初次見(jiàn)面的人,尤其是面試第一次的`場(chǎng)合,禮儀就顯得格外重要,是否給別人留下了深刻印象,是否別人在背后說(shuō)起自己是一個(gè)有禮貌懂事理的人。禮儀常識(shí)可以幫助你解決一切問(wèn)題。
我們認(rèn)為禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的一個(gè)外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是為了給面試官留下一個(gè)好的印象,因此,從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō),面對(duì)不同企業(yè)文化,只要給面試官留下一個(gè)好的印象,那么就是一個(gè)好的面試過(guò)程。
在經(jīng)歷面試過(guò)程中,我們認(rèn)為面試禮儀最重要的是以下兩點(diǎn)。
第一,準(zhǔn)時(shí)。這點(diǎn)很重要。廣州車(chē)況很復(fù)雜,時(shí)間很難把握,所以,寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。
第二,自然作答。一方面,面試禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分,如果你面試的不是一個(gè)管理者的角色,那么放松心情去回答,因?yàn)檫@并不會(huì)作為一個(gè)能力去考核你。另一方面,面試禮儀可以幫助你通過(guò)前面幾關(guān),但是越到后面面試,面試官越看重的是你個(gè)人素養(yǎng)和想法,而不是你突擊訓(xùn)練出來(lái)的商務(wù)禮儀。
第三、注意聆聽(tīng)。在面試過(guò)程中,主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風(fēng)采。而 “聆聽(tīng)”也是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽(tīng),也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。好的交談是建立在 “聆聽(tīng)”基礎(chǔ)上的。聆聽(tīng)就是要對(duì)對(duì)方說(shuō)的話(huà)表示出有興趣。在面試過(guò)程中,主考官的每一句話(huà)都可以說(shuō)是非常重要的。你要集中精力認(rèn)真地去聽(tīng)。要記住說(shuō)話(huà)人講話(huà)的內(nèi)容重點(diǎn),并了解說(shuō)話(huà)人的希望所在,而不要僅僅注重說(shuō)話(huà)人的長(zhǎng)相和語(yǔ)調(diào)。即使說(shuō)話(huà)者談話(huà)確實(shí)無(wú)聊、乏味,你也要轉(zhuǎn)變自己的想法,認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)或多或少的可以使自己受益。在聆聽(tīng)對(duì)方談話(huà)時(shí),要自然流露出敬意,這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
一個(gè)好的聆聽(tīng)者會(huì)做到以下幾點(diǎn):
①記住說(shuō)話(huà)者的名字。
、谟媚抗庾⒁曊f(shuō)話(huà)者,保持微笑,恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。
、凵眢w微微傾向說(shuō)話(huà)者,表示對(duì)說(shuō)話(huà)者的重視。
、芰私庹f(shuō)話(huà)者談話(huà)的主要內(nèi)容。
、葸m當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng),如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題。
、薏浑x開(kāi)對(duì)方所講的話(huà)題,巧妙地通過(guò)應(yīng)答,把對(duì)方講話(huà)的內(nèi)容引向所需的方向和層次。
面試中的禮儀
面試和以往學(xué)校里的考試有所不同,所以在穿著上尤為正規(guī)。一般都是建議應(yīng)聘者能夠在面試當(dāng)天穿西裝、套裝,能夠顯得人的形象很莊重。千萬(wàn)不能隨隨便便找一身休閑裝就往身上套,除非你事先了解過(guò)你將要應(yīng)征的單位是相當(dāng)不拘小節(jié)的。除了款式要正式,還要注意服飾的整潔、清爽。如果讓考官看到你的衣服上滿(mǎn)布皺褶、鞋子上也都是灰塵,只怕會(huì)對(duì)你的印象大打折扣,覺(jué)得你是一個(gè)很毛躁、不注重細(xì)節(jié)的人。
面試當(dāng)天一定不止你一個(gè)應(yīng)聘者,當(dāng)你還沒(méi)有輪到、在外等候時(shí),千萬(wàn)不要因?yàn)樘^(guò)好奇或興奮而走來(lái)走去、東張西望,這樣會(huì)顯得你很不穩(wěn)重。也不要在外面與人高談闊論或是大聲打電話(huà),這樣會(huì)影響他人準(zhǔn)備和思考問(wèn)題,也會(huì)分散在屋里應(yīng)試者的注意力。你所要做的,就是安安靜靜地按照順序坐在椅子上,平復(fù)激動(dòng)或焦慮的心情,以便一會(huì)兒能夠以良好的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)考試。
在沒(méi)有通知你進(jìn)入面試室之前,千萬(wàn)不要擅自進(jìn)去。當(dāng)輪到你的時(shí)候,無(wú)論屋門(mén)是否關(guān)閉,你都要用食指和中指的第二指節(jié)輕輕叩擊門(mén)板,得到允許后方可走進(jìn)室內(nèi)。不要忘了回身將門(mén)關(guān)上,動(dòng)作要輕,切忌“砰”地用力把門(mén)扣上。
面對(duì)考官時(shí),要注意保持得體的笑容,主動(dòng)說(shuō)“你們好”這樣的招呼用語(yǔ),不要呆呆地站在那里像個(gè)木頭人,毫無(wú)反應(yīng)。面部表情自然,不要過(guò)于嚴(yán)肅或過(guò)于畏縮。目光自然,不要左顧右盼、眼神閃爍,也不要直勾勾地盯著考官看,這樣都是很不禮貌的做法。如果有多位考官同時(shí)在場(chǎng),你的眼神應(yīng)照顧所有的人,不時(shí)地掃視全場(chǎng),讓大家都知道你在尊重他們。
如果考官?zèng)]有讓你坐下,你千萬(wàn)不要自說(shuō)自話(huà),隨意地就像在自己家里一樣很自然地就坐下了?脊僬(qǐng)你坐下時(shí),要說(shuō)“謝謝”,然后大方地落座。坐姿也要注意,要坐在椅子的前三分之一與三分之二之間,挺胸收腹,絕對(duì)不能背靠椅背,或者彎腰佝背,顯得人很沒(méi)有精神,而且不自信。不要蹺起二郎腿,不要抖腿、晃腿。男生的雙腳分開(kāi)比肩寬略窄,雙手很自然地放置于大腿上。女生則應(yīng)雙膝并攏,穿著裙裝時(shí)更應(yīng)注意坐姿。
面試時(shí)要全神貫注,不要走神,認(rèn)真聽(tīng)考官的每一個(gè)問(wèn)題,同時(shí)給予考官一定的互動(dòng),比如適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)點(diǎn)頭,表示你有在聽(tīng)并且已經(jīng)聽(tīng)懂了。作答時(shí)不要;?zhuān)灰逝,不然考官?huì)覺(jué)得你太滑頭、不誠(chéng)實(shí)。如果遇到你不會(huì)的問(wèn)題,你也不要顯得大驚失色,可以找一些相關(guān)的話(huà)題作為切入點(diǎn),慢慢展開(kāi),也許會(huì)有不錯(cuò)的收效。
要學(xué)會(huì)看明白考官的神情所表達(dá)的意思。如果對(duì)方對(duì)于你所闡述的問(wèn)題有很明顯的心不在焉或疲態(tài)時(shí),要馬上剎住話(huà)題,不要再滔滔不絕,而要將話(huà)語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)交還到考官的手上。如果考官流露出很感興趣的樣子,你也不能得意忘形,而是要更加拿捏好語(yǔ)言的用詞和分寸,要讓人覺(jué)得你自信之余還很謙虛。
要會(huì)控制自己的情緒,無(wú)論考官是對(duì)你大加贊賞還是表示很不在意,你都要做到寵辱不驚,千萬(wàn)不能因興奮而手舞足蹈,也不能因沮喪而當(dāng)場(chǎng)給考官臉色看。
面試結(jié)束時(shí),要起身向考官表示謝意。不要隨意移動(dòng)座椅。出門(mén)前再次正式地對(duì)考官說(shuō)聲“謝謝”,并說(shuō)“再見(jiàn)”,開(kāi)關(guān)門(mén)的動(dòng)作一樣要輕柔。
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