國際的商務(wù)禮儀大全
在商務(wù)活動中,為體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。下面是國際的商務(wù)禮儀大全,請參考.
國際商務(wù)禮儀實(shí)例
1、守時。
因?yàn)槌鱿虅?wù)活動抵達(dá)時間的'遲早在一定程度上反映對訪問國主人的尊重程度。
2、 穿著服飾要合適。
參加商務(wù)活動或宴請,正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的,對女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。
3、 要解和尊重各國的特殊習(xí)俗。
出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料,解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重,以致整個商務(wù)訪問活動賓主雙方的不愉快,甚而轍底失敗。
4、 見面進(jìn)要有禮有節(jié)。
一般在做自我介紹時要先講自己的身份,然后請教對方。此外,國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習(xí)慣。
5、 參加宴請活動要有禮節(jié)。
出席宴會應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá),告辭時要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席,應(yīng)向訪問國主人道歉后悄悄離去。
6、 選擇適當(dāng)之稱呼方式。
在國際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時,要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
7、 帶備適當(dāng)之禮品。
在國外,大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵或禁止送禮,有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品,如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。
8、 交流方式要注意。
在國外幾乎所有的會談都是英語,如果語言上有障疑,可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚堃晃环g。此外,在多數(shù)會談中,開場白都非常簡短,交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上,或把手放在頭后面,或二、三人竊竊私語,或閉目小睡,或無精打采等,這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。
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