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幼兒教師禮儀行為規(guī)范
“禮者、敬人也”，這是教師禮儀的首要原則，也是教師禮儀的靈魂所在。幼兒教師每天都要和孩子、家長(zhǎng)以及社會(huì)上的人們溝通，她們的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了本園的修養(yǎng)和品位，更是幼兒學(xué)習(xí)效仿的榜樣。幼兒教師作為一個(gè)窗口更應(yīng)該時(shí)刻都注意自己的言行舉止，在日常工作中以良好的形象和規(guī)范的行為感染、引導(dǎo)幼兒。 那么，幼兒園如何規(guī)范幼師禮儀，讓幼師做文明教師，建文明校園，創(chuàng)素質(zhì)之美。
【一】?jī)x容儀表--自然和諧、秀外慧中
1、頭發(fā)--前不擋眼后不披肩，過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起或盤(pán)起，發(fā)型不夸張，不理過(guò)短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)（如：紅、藍(lán)、金黃等）。
2、手部--勤洗手、勤剪指甲，不留長(zhǎng)指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。
3、面部--牙齒潔白，口腔無(wú)異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。
4、妝容--日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過(guò)濃的化妝品。
5、著裝--柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過(guò)于暴露或透明的服飾。
6、鞋子--帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。
7、佩飾--帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。
【二】行為舉止--自然規(guī)范、親切優(yōu)雅
1、臉部--真誠(chéng)微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。
2、眼神--親切有神，轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜，合理分配目光，讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長(zhǎng)時(shí)間凝視一名幼兒。
3、守時(shí)--按時(shí)上下班，參加各類(lèi)會(huì)議及活動(dòng)不遲到、早退。
4、坐姿--入座起座左入左出，動(dòng)作輕緩，面對(duì)幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。
5、站姿--身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。
6、走姿--上身正直不動(dòng)，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過(guò)緩，不可多人并排而行。
7、蹲--身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可
幼兒園老師最忌說(shuō)什么
一、十忌
1.忌說(shuō)：再犯錯(cuò)誤，我們就不要你了;應(yīng)說(shuō)：做錯(cuò)了不要緊，相信你一定會(huì)改正。
2.忌說(shuō)：別人都會(huì)了，你怎么還不會(huì)，笨死了;應(yīng)說(shuō)：別著急，你一定會(huì)學(xué)會(huì)的。
3.忌說(shuō)：煩死了，就你問(wèn)題多;應(yīng)說(shuō)：你真愛(ài)動(dòng)腦筋，能發(fā)現(xiàn)這么多問(wèn)題。
4.忌說(shuō)：就你挑食;應(yīng)說(shuō)：每樣菜都有營(yíng)養(yǎng)，吃了身體好。
5.忌說(shuō)：再不睡好，下午就不要起床;應(yīng)說(shuō)：閉上眼睛，你一會(huì)就能睡著。
6.忌說(shuō)：怎么又把大(小)便弄到身上了;應(yīng)就：沒(méi)關(guān)系，老師幫你換洗一下。
7.忌說(shuō)：不許哭，整天哭哭啼啼的，煩死了;應(yīng)說(shuō)：別哭了，老師和小朋友都很喜歡你，我們一起玩吧。
8.忌說(shuō)：你怎么偷別人的東西，當(dāng)小偷讓警察把你抓起來(lái);應(yīng)說(shuō)：如果你喜歡別人的東西，可以跟他商量一下，請(qǐng)他借給你玩。
9.忌說(shuō)：就你事多，老來(lái)告狀;應(yīng)說(shuō)：發(fā)生什么事了，你自己能解決嗎?
10.忌說(shuō)：您的孩子犯錯(cuò)誤了，回去好好管管他;應(yīng)說(shuō)：我們一起分析原因，密切配合，共同教育您的孩子。
二、教師對(duì)家長(zhǎng)的文明用語(yǔ)
1.您的孩子表現(xiàn)不錯(cuò)。
2.您有特別需要我們幫助的事情嗎?
3.這孩子太可愛(ài)了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油。
4.你的孩子今天情緒不太好，好好和他談?wù)劇?/p>
5.真對(duì)不起，由于我們的疏忽，您孩子的頭上撞了一個(gè)包。
6.請(qǐng)您放心，我們會(huì)照顧好您的孩子。
7.請(qǐng)相信孩子的能力，他會(huì)做好的。
8.您的孩子一直有進(jìn)步，只是……還需要努力。
9.謝謝您對(duì)我們工作的支持。
10.謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的。
11.麻煩您協(xié)助我們填寫(xiě)……
12.耽誤你一點(diǎn)時(shí)間，我想和你交流一下孩子的情況。
13.我們有做的不夠的地方請(qǐng)指正。
14.請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來(lái)慢慢引導(dǎo)他。
15.孩子之間的問(wèn)題可以讓他們自己來(lái)解決，放心吧，他們會(huì)成為好朋友的。
16.我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長(zhǎng)，您的建議我們會(huì)考慮的。
17.我們向您推薦好的育兒知識(shí)讀物，您一定有收獲的，孩子也會(huì)受益。
18.謝謝提醒!我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧。
19.您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過(guò)許多好的活動(dòng)，我們一起來(lái)幫他好嗎?
20.您的孩子最近沒(méi)有來(lái)園，老師和小朋友都很想他，真希望早點(diǎn)見(jiàn)到他。
21.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來(lái)再談好嗎?
22.您有什么想法，我們可以坐下來(lái)談?wù)劊际菫榱撕⒆雍谩?/p>
23.這件事是XX老師負(fù)責(zé)，我可以幫您聯(lián)系一下。
24.近期我們要舉行家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，相信有您的參與支持，會(huì)使活動(dòng)更精彩。
在行走中突然下蹲。
8、手勢(shì)--準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。
【三】文明語(yǔ)言--主動(dòng)熱情、文明禮貌
1、接待來(lái)賓：
主動(dòng)詢問(wèn)--您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？需要幫忙嗎？
被動(dòng)受問(wèn)--哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫您問(wèn)一下。
2、打電話：
打電話--先問(wèn)好，然后做自我介紹，接下來(lái)再說(shuō)事。如：“喂，您好！我是X班的XX老師，您是某某的媽媽嗎，是這樣的……”
接電話--先問(wèn)好，然后做自我介紹，接下來(lái)再詢問(wèn)。如：“喂，您好！北京市藍(lán)天幼兒園X班XX老師，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？有什么事么？”
放電話--等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。
3、對(duì)待幼兒：
無(wú)意過(guò)失--耐心安慰，不指責(zé)埋怨幼兒。如：傷著沒(méi)有？下次小心。
組織活動(dòng)--語(yǔ)速適中，指令簡(jiǎn)潔明了，語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化。如：請(qǐng)吃好點(diǎn)心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。
師幼互動(dòng)--熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給于評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。如：您真愛(ài)動(dòng)腦筋，真棒！
遇到困難--鼓勵(lì)幼兒增強(qiáng)自信，不諷刺挖苦。如：您肯定能行，試試看吧！別著急，我來(lái)幫助您。
有意過(guò)失--堅(jiān)持正面教育，及時(shí)解決。如：有事好好說(shuō)，不能動(dòng)手。相信您是好孩子，以后不會(huì)再做這種事。
日常生活--親切關(guān)愛(ài)，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛(ài)。不講粗話、臟話，不訓(xùn)斥幼兒，忌大呼小叫。如：有點(diǎn)不舒服是嗎？讓我看看褲子有沒(méi)有濕了。
4、對(duì)待家長(zhǎng)：
家長(zhǎng)反映問(wèn)題--態(tài)度冷靜，讓家長(zhǎng)把話說(shuō)完，認(rèn)真委婉。如：謝謝！讓我們?cè)倭私庖幌�。�?qǐng)您放心，我們?cè)偕塘可塘�，盡量幫您解決。
家長(zhǎng)之間發(fā)生沖突--穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，分別與家長(zhǎng)談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見(jiàn)和我們說(shuō)。
孩子發(fā)生事故--如實(shí)說(shuō)清，表示歉意。如：真是對(duì)不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。
家長(zhǎng)晚接孩子--主動(dòng)熱情，耐心接待。如：沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)您今后商量好誰(shuí)接，免得孩子著急。
家長(zhǎng)饋贈(zèng)物品--禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。
找個(gè)別家長(zhǎng)談話--態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間。
與家長(zhǎng)聯(lián)系--體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好！我是幼兒園園長(zhǎng)。聯(lián)盟的老師，今天不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！給您添麻煩了。
幼兒園教師文明禮儀規(guī)范
一、談吐
1、說(shuō)普通話，發(fā)音正確，語(yǔ)速適中，輕聲講話。
2、能根據(jù)場(chǎng)合、地點(diǎn)、對(duì)象的不同，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、語(yǔ)速講話。
3、交談中能謙遜地禮讓別人先說(shuō)，不隨意打斷別人講話。
4、交談中能禮貌地注視對(duì)方，用微笑、點(diǎn)頭等身體語(yǔ)言給予回應(yīng)。
5、無(wú)論對(duì)方怎樣出語(yǔ)不恭，始終做到文明用語(yǔ)。
6、語(yǔ)言表達(dá)清楚簡(jiǎn)練，知道自己在說(shuō)什么，說(shuō)話經(jīng)過(guò)考慮。
7、與家長(zhǎng)談話事先有所準(zhǔn)備，隨機(jī)談話中，遇到不了解的情況不妄下斷語(yǔ)。
8、談吐文雅，親切真誠(chéng)，體現(xiàn)教師的文明素養(yǎng)。
二、穿著裝扮
1、根據(jù)幼兒園統(tǒng)一要求統(tǒng)一著園服，穿著正式、規(guī)范。
2、無(wú)統(tǒng)一要求時(shí)，上崗應(yīng)著輕松方便的服裝，便于工作。
3、不著吊帶背心裝、露臍裝、超短裙、超短褲等異裝上崗。
4、帶班應(yīng)穿著方便工作的布鞋，在幼兒園應(yīng)換下高跟鞋。
5、留長(zhǎng)發(fā)的帶班時(shí)應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)在后面束起，不戴夸張性的飾物。
6、不留指、趾甲，不涂指、趾甲油。
7、不化濃妝，輕點(diǎn)眉唇，飾以淡妝，做到裝扮淡雅莊重。
8、上班不配帶隆重夸張的首飾掛件，避免劃傷幼兒。
三、儀態(tài)舉止
1、注重舉止禮儀，站、坐、走、舉手、投足動(dòng)作穩(wěn)重、文雅。
2、經(jīng)常保持儀表整潔，在幼兒面前做出榜樣。
3、對(duì)幼兒尊重親和，能彎下腰或蹲下和幼兒溝通。
4、能控制自己的情緒，始終保持平和、樂(lè)觀的工作狀態(tài)。
5、經(jīng)常向幼兒報(bào)以微笑，讓幼兒感到容易接近。
6、在家長(zhǎng)面前不卑不亢，親切和藹，讓家長(zhǎng)尊重并愿意溝通。
7、按文明舉止的基本要求，以相應(yīng)的禮節(jié)禮敬別人。
8、儀態(tài)儀表落落大方，形成個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)。
四、人際溝通
1、善于用優(yōu)雅的語(yǔ)言、動(dòng)作、親切的態(tài)度與人溝通，給對(duì)方留下美好的印象。
2、在會(huì)議活動(dòng)、談話活動(dòng)、研討活動(dòng)中做到禮待領(lǐng)導(dǎo)和同事。
3、在與人交往中注意教師的文明形象，注重交往細(xì)節(jié)，如打招呼、道別、禮讓、道謝等，做到禮貌待人。
4、在與家長(zhǎng)的溝通中善于揣摩家長(zhǎng)的心理，做到禮敬家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)感到被尊重、被認(rèn)可，樂(lè)于接受幼兒園的做法。
5、在家訪、家長(zhǎng)會(huì)、電話溝通、大型活動(dòng)等家園溝通中做到有準(zhǔn)備、有應(yīng)對(duì)、溝通策略明確，最終達(dá)到目的。
6、不參與無(wú)根據(jù)的背后議論，尊重別人的隱私，樹(shù)立好的園風(fēng)。
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