談話交往的禮儀有哪些
導讀:我們經(jīng)常都是會跟其他人談話交往的,在這過程中我們也是需要注意一下啊談話交往的禮儀的,這是會讓我們給他人留下不錯的印象的。
在商務交往中,對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒,妙語連珠,但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力,必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下,在談話之中保持自己應有的風度,始終以禮待人。有道是,“有‘禮’走遍天下”,在談話之中也是如此。
平心而論,要符合上面那些要求,不是一件很容易的事。不過不要緊,系統(tǒng)地學習掌握一些談話的技巧,對商務人員在商務交往之中搞好人際關(guān)系,定然大有幫助。
談話的技巧,具有極強的可操作性,而且需要針對不同的人與事,來加以靈活地運用。
例如,當有一位朋友不邀而至,貿(mào)然闖進了您的寫字間,而您實在難用很長的時間與之周旋時,如果直接告之對方“來的不是時候”,或?qū)χ異鄞畈焕,都很可能得罪人?/p>
其實,只要用委婉一些的語言,一樣可以暗示對方應盡早離去,而且還不至于使其難堪。可以在見面之初,一面真誠地對其表示歡迎,一面婉言相告:“我本來要去參加公司的例會,可您這位稀客駕到,我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘,特來跟您敘一敘!边@句話的“話外音”,乃是暗示對方:“只能談五分鐘時間”,但因說得不失敬意,在對方的耳中就要中聽多了。
又如,一位來企業(yè)參觀的外商,若突然向您問起了我方的產(chǎn)量,產(chǎn)值一類原本不宜問到的問題,告之以“無可奉告”固然能行,卻也有可能使對方無地自容。
此時此刻,完全可以運用適當?shù)恼勗捈记,用另外的方式來表達“無可奉告”之意。比方說:“董事會讓我們生產(chǎn)多少,就生產(chǎn)多少”!坝卸啻笊a(chǎn)能力,就生產(chǎn)多少”。“能賣出去多少產(chǎn)品,就能創(chuàng)造多大產(chǎn)值”。 “一年和另一年創(chuàng)造的產(chǎn)值,往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”,對方但凡識相,定會知難而退。
初次見面或不是十分熟識的朋友經(jīng)介紹而認識時少不得在寒喧過后繼續(xù)進行一些話題,在這種場合談話的內(nèi)容就必須加以注意,盡量避免一些只有少數(shù)人士有興趣的主題,以免其它的人只有無奈的聽下去,索然無味的等待聚會的結(jié)束,以下是一些值得注意的事項。
避談政治、宗教等可能人人立場不同的話題,有些人雖基于禮貌并不會當場與你爭論,但在心中一定十分不舒服,可能你無意中得罪了人而不自知,這自然也失去了社交的意義了。
注意不要一直是one-man show,風趣幽默的談吐一向為眾人所歡迎,但是請讓其它人也有發(fā)言與參與的機會,說笑話時也盡量避免宗教、政治性的笑話,若有女士在場也應避免太露骨的'黃色笑話,否則亦讓人覺得你太輕浮。
避免詢問他人穿著、飾物等之價格,此點與國內(nèi)女性頗為不同,此話一出,眾人都會感到坐立難安?梢詫λ说拇虬缂右再澝,但應適可而止不可太夸張,免得對方以為你在暗諷他。請記。嘿澝酪彩且环N學問。
不可談及他人之年齡尤其是女士,這點大概大家都已知道了,但是請注意,女人也不可以問其它女人的年齡。
切勿形成小圈圈,社交的目的就是讓大家彼此認識、彼此熟悉,若是你只和自己熟識的人交談,不但無法達到交友的目的,也會令人討厭,若有這種情形發(fā)生,不妨可以借去倒酒、上洗手間的方式脫離小團體,再伺機和其它人士交談。
有不同國際人士在場應一律使用英語,因為在場所有人都有聽與說的權(quán)力,不可將之排除在外。
主人或賓客在發(fā)言時請立即安靜下來以示尊重,待發(fā)言完畢后可再繼續(xù)未完的話題,千萬不要如國內(nèi)喜晏一般,臺上的人大聲嚷嚷,臺下的人是各說各話,似乎各不相干,這種情形在國外是看不見的。
談話內(nèi)容一般以天氣、各地的風俗民情以及有趣的事情為佳,例如說,在飲酒時,你可以談談我國的酒類以及飲酒文化與西洋有何異同,或是各國的節(jié)日等,讓眾人皆有表達的機會,同時也可增長彼此的見聞。
在談話與交完中,也是有不少學問的,這就是一個人素養(yǎng)的表現(xiàn),同時也是會影響到我們在他人心中的印象。
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