涉外禮儀的小結(jié)范文

　　篇一：涉外禮儀

　　涉外禮儀實(shí)際上就是我們參與國(guó)際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。涉外禮儀的基本理念,第一個(gè)特征講規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。講不講規(guī)范，是個(gè)人懂不懂規(guī)范的問(wèn)題；是單位有沒(méi)有規(guī)范的問(wèn)題。這個(gè)在國(guó)際交往中是很強(qiáng)調(diào)的。所以這是涉外禮儀的一個(gè)特點(diǎn)，就是規(guī)范性。

　　第二個(gè)特征講對(duì)象性，對(duì)不同的人，有不同的要求，內(nèi)外有別，自己人你該問(wèn)還是問(wèn)。在對(duì)外交往中，或者跟陌生、不大熟悉的人打交道時(shí)，如果不講規(guī)矩，就容易引起歧義、誤會(huì)。所以這是涉外禮儀的一個(gè)特點(diǎn)，就是對(duì)象性。 第三個(gè)特征講溝通性，有了解才能溝通，有溝通才會(huì)互動(dòng)，接觸是第一樣，前提。接觸了之后才會(huì)了解，逐漸了解之后知己知彼才容易溝通。所謂溝通是雙向了解，我理解你，你也理解我。就是溝通性。

　　國(guó)際交往中不宜隨便探討對(duì)方、請(qǐng)教對(duì)方的問(wèn)題有五，我們叫涉外交往五不問(wèn)：第一不問(wèn)收入問(wèn)題，第二不問(wèn)年紀(jì)大小，第三不問(wèn)婚姻家庭，第四不問(wèn)健康狀態(tài)，第五不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷。

　　那么從國(guó)際交往的角度來(lái)看，涉外禮儀在宏觀上來(lái)講有四個(gè)基本要求： 第一個(gè)要求尊重為本，這個(gè)尊重二字，應(yīng)該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在。

　　第二個(gè)要求要善于表達(dá)。公務(wù)活動(dòng)中會(huì)遇到的幾個(gè)禮儀。第一、公務(wù)交往中的介紹的問(wèn)題。你人和人見(jiàn)了面你要介紹，介紹有兩種：第一種介紹----自我介紹，第二種介紹----介紹他人。那兩者都需要了解，。自我介紹一般有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。第一個(gè)要點(diǎn)，最好是先遞名片再介紹。一第二個(gè)點(diǎn)自我介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了，訓(xùn)練有素。 第三個(gè)要點(diǎn)，內(nèi)容要全面。自我介紹一般的內(nèi)容要四個(gè)要素：?jiǎn)挝弧⒉块T(mén)、職務(wù)、姓名。要訓(xùn)練有素，一氣呵成。

　　第四個(gè)點(diǎn)要，要注意第一次介紹的時(shí)候使用全稱，第二次才可以改簡(jiǎn)稱。第二個(gè)方面就是介紹別人。介紹別人中比較重要的是介紹人。國(guó)際交往中介紹人一般是三種人。第一種人我們稱為專業(yè)對(duì)口人員。第二就是公關(guān)禮賓人員。外事辦公室的同志，辦公室的主任或者秘書(shū)，或者專門(mén)委托的接待陪同人員，各地的接待辦公室的同志。第三如果來(lái)了貴賓的話，禮儀上講身份對(duì)等，要講對(duì)等，就是我們?cè)趫?chǎng)的這些人里職務(wù)最高的。

　　名片使用的幾個(gè)重要的禮儀：

　　在國(guó)際交往中，關(guān)于名片使用講兩個(gè)要點(diǎn)。第一個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)沒(méi)有名片的人，將被視為沒(méi)有社會(huì)地位的人。第二個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片不僅要有，而且要帶著。

　　名片制作上在國(guó)際交往中，講三個(gè)不準(zhǔn)。第一個(gè)不準(zhǔn)：名片不隨意涂改。第二個(gè)不準(zhǔn)，不提供私宅電話。涉外禮儀是講究保護(hù)個(gè)人隱私，有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號(hào)碼、私宅電話諸如此類。第三個(gè)不準(zhǔn)，一般不提供兩個(gè)以上的頭銜。 索取名片的問(wèn)題，第一個(gè)要點(diǎn)，盡量不要去索取名片。第二個(gè)要點(diǎn)，索要名片不要采取直白的表達(dá)。

　　交換名片的方法，第一種我們稱為交易法。第二個(gè)辦法，激將法。第三個(gè)方式，聯(lián)絡(luò)法。關(guān)于接受別人的名片的注意事項(xiàng)，第一個(gè)要點(diǎn)，要回敬對(duì)方。第二個(gè)要點(diǎn)，接過(guò)名片一定要看，通讀一遍。第三個(gè)要點(diǎn)，稱呼的問(wèn)題。國(guó)際交往中，以下三種稱呼最為通用：其一，稱行政職務(wù)。第二，稱技術(shù)職稱。第三，就是泛尊稱，先生、小姐、夫人、女士，這樣的一些稱呼。

　　禮品贈(zèng)送的問(wèn)題：

　　在國(guó)際交往中，贈(zèng)送禮品實(shí)際上是有兩個(gè)方面的作用：第一紀(jì)念，紀(jì)念兩國(guó)人民，兩方人員的交往和友誼；第二宣傳，宣傳本國(guó)文化，宣傳企業(yè)形象，推廣民族特色。紀(jì)念性和宣傳性是國(guó)際交往中禮品的基本功能。

　　宴請(qǐng)的問(wèn)題：

　　那么在國(guó)際交往中，宴請(qǐng)外國(guó)友人的時(shí)候，或者是請(qǐng)客人吃飯的時(shí)候，要注意我們一般講所謂的五M公則，五個(gè)M。第一個(gè)M，費(fèi)用的問(wèn)題。第二個(gè)M，講菜單，就是講菜肴的安排，講內(nèi)容。 第三個(gè)M，講菜肴，第四個(gè)M，講音樂(lè)。第五個(gè)M，宴請(qǐng)時(shí)在外人面前吃東西不發(fā)出聲音。

　　國(guó)際交往禮儀的一個(gè)基本原則——三A規(guī)則。第一個(gè)A接受對(duì)方。第二個(gè)A，重視對(duì)方。欣賞的重視，第三個(gè)A，贊美對(duì)方。

　　篇二：涉外禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

　　一、實(shí)訓(xùn)概況

　　1、實(shí)訓(xùn)名稱：涉外活動(dòng)禮儀實(shí)訓(xùn)；

　　實(shí)訓(xùn)時(shí)間：第十八周，周一至周五；

　　實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：6108

　　2、實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容及安排：本次實(shí)訓(xùn)共分為兩大部分。單項(xiàng)訓(xùn)練部分包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手勢(shì)臂勢(shì)的訓(xùn)練、著裝禮儀訓(xùn)練、電話用語(yǔ)禮儀實(shí)訓(xùn)、見(jiàn)面禮儀訓(xùn)練。綜合訓(xùn)練部分包括涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練、面試禮儀、外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練。按照順序，依次訓(xùn)練。

　　3、本人遵守實(shí)訓(xùn)紀(jì)律情況：按時(shí)到場(chǎng)，服從集體安排。

　　4、本人訓(xùn)練情況及考試中的表現(xiàn)：積極參與訓(xùn)練，嚴(yán)格要求自己�？荚囍袕娜輵�(yīng)考，兼任分支小組口令員。

　　二、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：

　　“禮義廉恥，國(guó)之四維，四維不張，國(guó)乃滅亡”，管子將禮儀列為衡量國(guó)家昌盛首要的道德標(biāo)準(zhǔn)，可見(jiàn)禮儀對(duì)于國(guó)家的重要性。禮儀關(guān)乎國(guó)家興亡，更與我們每個(gè)子民息息相關(guān)。

　　在本班同學(xué)一起學(xué)習(xí)了各單項(xiàng)訓(xùn)練之后，老師為我們播放了百家講壇金正昆教授關(guān)于禮儀的講座。大師講座深入淺出，妙趣橫生，使我認(rèn)識(shí)到禮儀的.巨大作用。服飾、配飾、化妝、問(wèn)候，點(diǎn)滴小事蘊(yùn)含著無(wú)窮道理。我想，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。學(xué)習(xí)禮儀一個(gè)學(xué)期，我一定要在實(shí)訓(xùn)中增強(qiáng)我的實(shí)際操作能力，借此提升自己的氣質(zhì)。

　　經(jīng)過(guò)小組商量之后，我們決定最后進(jìn)行集體的單項(xiàng)訓(xùn)練，先進(jìn)行綜合訓(xùn)練。綜合訓(xùn)練中，我參加的項(xiàng)目是涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練和外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練。

　　在涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練中，我們?cè)O(shè)定的涉外禮儀情景是一對(duì)沙特阿拉伯夫婦去一對(duì)東北夫婦家做客。其中涉及到的禮儀規(guī)范有：見(jiàn)面禮儀，餐飲禮儀，贈(zèng)送禮品禮儀，告別禮儀，民族禁忌等。比如，沙特阿拉伯人見(jiàn)面禮行合十禮；沙特阿拉伯人不喜歡吃豬肉以及帶有豬鬃的飾品；贈(zèng)送禮品時(shí)應(yīng)當(dāng)是在客人臨行前；告別時(shí)應(yīng)當(dāng)是客人先提出離開(kāi)；沙特阿拉伯人喜歡黃色、綠色，時(shí)間觀念上習(xí)慣延后、遲到，平時(shí)都穿拖鞋，女子出門(mén)必須戴面紗等。我飾演的是沙特阿拉伯人的妻子，其中戲份不多，主要是體現(xiàn)合十禮以及接受禮品。

　　在正式排練的時(shí)候由于其他幾位搭檔都很入戲，落落大方，我的緊張感隨即煙消云散。我們的排練進(jìn)行了兩次，都沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤。

　　在外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練中，我們?cè)O(shè)定的情景是來(lái)自普林斯頓的教授及其秘書(shū)來(lái)到X大學(xué)進(jìn)行考察訪問(wèn)，X大學(xué)校長(zhǎng)及其秘書(shū)歡迎接待。其中涉及到的禮儀規(guī)范有：見(jiàn)面禮儀，形象禮儀，陪客禮儀，會(huì)談禮儀等。我飾演的是X大學(xué)校長(zhǎng)秘書(shū)，戲份也不多，主要涉及到的有引領(lǐng)禮儀、陪客禮儀。

　　在正式排練的時(shí)候我犯了幾個(gè)明顯的錯(cuò)誤，同學(xué)們給予了我及時(shí)的指正。比如，在教授校長(zhǎng)雙方簽訂合同之前，我只拿出一份合同，而作為校方秘書(shū)，需要事先準(zhǔn)備一式兩份的合同。其次，我應(yīng)該先將一份交與校長(zhǎng)，另一份交與教授秘書(shū)，而不是將兩份同時(shí)交與校長(zhǎng)和教授。第三，開(kāi)車門(mén)時(shí)由于車門(mén)在左邊，應(yīng)該是左手開(kāi)，右手引領(lǐng)，而不是右手開(kāi)車門(mén)，左手引領(lǐng)。

　　綜合訓(xùn)練部分結(jié)束后我們一起進(jìn)行單項(xiàng)訓(xùn)練。其中，站姿訓(xùn)練一共四式，我們選擇了前腹式站姿。蹲姿訓(xùn)練一共四式，我們選擇了半跪式蹲式。成員們都很積極，我們的單項(xiàng)訓(xùn)練圓滿結(jié)束。

　　展眼到了考試的日子，我們第一小組十五個(gè)同學(xué)集體穿上整齊的黑色套裝，七點(diǎn)鐘就在考場(chǎng)外面進(jìn)行考前復(fù)習(xí)了。由于我們第一小組是分為一個(gè)七人組，一個(gè)八人組，我所在的小組經(jīng)過(guò)商量之后決定效法其他小組選一個(gè)口令員，我很榮幸地接受了這個(gè)突然的任務(wù)，我在軍訓(xùn)的時(shí)候就當(dāng)過(guò)口令員，肯定沒(méi)問(wèn)題。

　　單項(xiàng)訓(xùn)練由于有了口令指揮，動(dòng)作整齊了很多，但是我同時(shí)發(fā)現(xiàn)我們姿勢(shì)的位置有高有低，一時(shí)之間難以協(xié)調(diào)一致，只能提醒隊(duì)員們注意一下了。情景劇訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練都很順利。八點(diǎn)鐘了，我們第一小組分支小組整裝待發(fā)。

　　直到這一刻我才感覺(jué)到一股無(wú)形的壓力，別的口令員都是只負(fù)責(zé)口令的，只有我是既要保證自己的動(dòng)作規(guī)范又要負(fù)責(zé)連貫的喊出口令。我千萬(wàn)不要出狀況呀站好之后該我喊口令，我果然一時(shí)語(yǔ)塞，喊錯(cuò)了。幸好我旁邊是A同學(xué)，樂(lè)天派的她給我糾正之后，大方地一笑了之。爽朗的笑聲使我頓時(shí)又倍感輕松。先是站姿訓(xùn)練，我們七個(gè)人面帶微笑整齊地做出前腹式站姿。然后是行姿訓(xùn)練，坐姿訓(xùn)練，蹲姿訓(xùn)練，手臂勢(shì)訓(xùn)練。做完之后，老師問(wèn)道：如果你是迎賓人員，你該行什么樣的禮儀？這可真是太突然了，按照實(shí)訓(xùn)手冊(cè)我們沒(méi)有進(jìn)行這項(xiàng)訓(xùn)練，但是老師在實(shí)訓(xùn)課堂上教過(guò)了。片刻的商議之后我們做出了集體的十五度鞠躬禮，從后來(lái)的照片看，高度不太統(tǒng)一。鞠躬禮儀訓(xùn)練我們做的較差，是我們欠缺的方面。

　　單項(xiàng)訓(xùn)練結(jié)束后指導(dǎo)老師S老師給我們指出了很多有待改進(jìn)的地方。比如，我們的引導(dǎo)手勢(shì)手臂位置高低不一、每個(gè)項(xiàng)目停留時(shí)間太短等。還有，鞠躬禮儀我們做的不好，這是我們的疏漏之處，之前沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的訓(xùn)練。

　　第二分支小組進(jìn)行單項(xiàng)考試期間，我們稍作休息，之后是我要參加表演的涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練和外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練。

　　涉外禮儀情景劇很順利。精彩的內(nèi)容加上其他幾個(gè)搭檔的優(yōu)秀表現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)效果很好。演出結(jié)束后，我們的指導(dǎo)老師S老師也給我們做出了客觀的評(píng)價(jià)：“表演很精彩，真的演出了東北喜劇小品的味道，但是你們疏漏了一點(diǎn)，很重要的一點(diǎn)。就是在餐飲禮儀中你們應(yīng)該注意體現(xiàn)，沙特阿拉伯人在吃飯的時(shí)候是習(xí)慣手抓的�！蔽耶�(dāng)時(shí)也覺(jué)得非常遺憾，排練的時(shí)候疏忽了這個(gè)極具特色的方面。

　　外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練中我出了差錯(cuò)。因?yàn)樵谂啪氈熊囬T(mén)是在我的左手邊，考試時(shí)做了調(diào)整，車門(mén)在我右手邊，我沒(méi)有及時(shí)把引導(dǎo)姿勢(shì)調(diào)整得當(dāng)。

　　至此，禮儀實(shí)訓(xùn)考試全部結(jié)束了。我不得不承認(rèn)，現(xiàn)實(shí)生活這本大書(shū)比任何教科書(shū)都深刻一萬(wàn)倍。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了我的不足：比如，作為口令員我的失誤實(shí)質(zhì)上是我的心理素質(zhì)不過(guò)硬，以后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)鍛煉。我也收益頗豐，比如通過(guò)涉外禮儀情景劇的出演，我牢記了沙特阿拉伯一系列的特有風(fēng)情；四十五度鞠躬是表達(dá)歉意的最佳禮儀等。

　　我還認(rèn)識(shí)到，對(duì)于日常禮儀的訓(xùn)練，靠墻站與睡木板是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。相由心生，如果只是習(xí)得外在框架的規(guī)范但是沒(méi)有內(nèi)在的修養(yǎng)與心境，片刻的優(yōu)雅也只是曇花一現(xiàn)。在日后的生活與實(shí)踐中，除了做好基本的禮儀規(guī)范，還要注重自身的修養(yǎng)。

　　最后，感謝老師給予的指導(dǎo)與評(píng)價(jià)。

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