企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)研究論文
[摘要]中小企業(yè)網(wǎng)站最主要的功能是為企業(yè)帶來客戶，傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)因為從美工角度出發(fā)，忽視搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)站功能已不能滿足企業(yè)的要求，營銷型網(wǎng)站由此而生。營銷型網(wǎng)站建設(shè)從營銷角度出發(fā)，遵循搜索引擎優(yōu)化、用戶良好體驗的建設(shè)策略，蘊網(wǎng)站推廣于網(wǎng)站建設(shè)之中。營銷型網(wǎng)站將是中小企業(yè)網(wǎng)站的首選方式。
[關(guān)鍵詞]營銷型網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)
幾年前，中小企業(yè)網(wǎng)站還是以展示企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品為目的，網(wǎng)站開發(fā)采用Asp、Jsp、等動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)結(jié)合Access、SqlServer數(shù)據(jù)庫編程手段、利用精美的圖片和富有創(chuàng)意的Flash共同實現(xiàn)，這樣設(shè)計開發(fā)的網(wǎng)站盡管具有良好的操作性和美觀性，但由于忽視網(wǎng)站的內(nèi)容和功能，忽視搜索引擎推廣的作用，導(dǎo)致網(wǎng)站沒人知道無人訪問，沒能給企業(yè)帶來實實在在的利益。經(jīng)過這些年的發(fā)展，事實教育了大量的中小企業(yè)，使他們明白企業(yè)網(wǎng)站最主要的功能還是能夠為他們帶來客戶，促進銷售，企業(yè)網(wǎng)站由過去的宣傳型發(fā)展到今天的營銷型。營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心，以搜索引擎良好表現(xiàn)、用戶良好體驗為標(biāo)準(zhǔn)，能夠更好地將訪客轉(zhuǎn)化為顧客的企業(yè)網(wǎng)站。在當(dāng)今上網(wǎng)查信息“百度”一下、互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎經(jīng)濟時代，基于搜索引擎優(yōu)化的營銷型網(wǎng)站被越來越多中小企業(yè)所接受，并迅速發(fā)展。由于不再從美工角度而是從營銷的角度出發(fā)，相比與傳統(tǒng)網(wǎng)站的建設(shè)，中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)遵循如下策略。
一、域名策略
域名被譽為網(wǎng)絡(luò)時代的“環(huán)球商標(biāo)”，在網(wǎng)絡(luò)營銷中起到企業(yè)標(biāo)識的作用，一個好的域名會大大增加企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度，因此中小企業(yè)建設(shè)營銷型網(wǎng)站第一步便是給網(wǎng)站選取一個好的域名。域名應(yīng)該簡潔、明了、好記、含義深刻，最好讓人看一眼就能記住，而且讀起來發(fā)音清晰，不會導(dǎo)致拼寫錯誤。同時域名要有一定的內(nèi)涵和意義，用有一定意義和內(nèi)涵的詞或詞組作域名，不但可記憶性好，而且有助于實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。例如企業(yè)的名稱、產(chǎn)品名稱、商標(biāo)名、品牌名等都是不錯的選擇，讓目標(biāo)客戶看到域名就會聯(lián)想企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品、所在的行業(yè)和地區(qū)，企業(yè)無形中便邁出了網(wǎng)絡(luò)營銷成功的第一步。
現(xiàn)在，由于兩種不同形式的中文域名“中文.com”和“中文.cn”也都投入使用，中小企業(yè)還有必要注冊企業(yè)名稱或者主要商標(biāo)的中文域名，以免被惡意搶注而陷入被動。
二、搜索引擎優(yōu)化策略
搜索引擎是網(wǎng)民尋找新網(wǎng)站的首要途徑，如何讓企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)民搜索結(jié)果出現(xiàn)且排名靠前，讓目標(biāo)客戶快速找到自己的網(wǎng)站，推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)。由于當(dāng)今主流的搜索引擎如Google、百度是基于爬蟲程序的，網(wǎng)站是否被收錄以及網(wǎng)站排名的順序，與該網(wǎng)站的質(zhì)量有關(guān)，因此在網(wǎng)站頁面設(shè)計時除了從美觀、創(chuàng)意和易用性角度考慮外，更要在各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)搜索引擎優(yōu)化因素。
1.頁面標(biāo)題Title
對于一個新站，由于搜索引擎自動進行網(wǎng)站搜索時總是以網(wǎng)站的標(biāo)題做為起始點，應(yīng)為網(wǎng)站的每個網(wǎng)頁添加一個針對該頁面的標(biāo)題，尤其在中小企業(yè)網(wǎng)站首頁中標(biāo)題除了企業(yè)名稱外還應(yīng)增加主要產(chǎn)品關(guān)鍵詞，且關(guān)鍵詞盡可能豐富，如：恒飛電纜—電線電纜生產(chǎn)商，通過破折號后的補充說明，使得關(guān)鍵詞恒飛電纜有更詳細的說明，增加收錄機會。同時標(biāo)題最好可以概括整站的內(nèi)容意思，盡量控制在三個詞以內(nèi)，每個關(guān)鍵詞要有相似度。
2.Meta標(biāo)簽優(yōu)化
Meta標(biāo)簽內(nèi)有兩個重要選項：關(guān)鍵詞(Keywords)和網(wǎng)站描述（Description）。
關(guān)鍵詞是搜索引擎優(yōu)化工作中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，合理的關(guān)鍵詞和頁面關(guān)鍵詞密度，能夠大大提高搜索引擎對網(wǎng)站頁面的收錄幾率。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)設(shè)置50-100個左右關(guān)鍵詞，覆蓋內(nèi)容主要是行業(yè)、產(chǎn)品名和地區(qū)；在每個頁面都要填寫關(guān)鍵詞，且挑選與該網(wǎng)頁主題相關(guān)的詞作為頁面關(guān)鍵詞；.盡可能讓關(guān)鍵詞出現(xiàn)在頁面標(biāo)題和描述中；把關(guān)鍵詞設(shè)置在頁面的導(dǎo)出鏈接中；網(wǎng)頁正文合理的出現(xiàn)關(guān)鍵詞的數(shù)量，包括適當(dāng)?shù)某霈F(xiàn)在欄目名稱、導(dǎo)航名稱、文章標(biāo)題，可以少量的使用加重顏色、斜體等特殊文字效果突顯關(guān)鍵詞�？商暨x較為偏僻的詞作為關(guān)鍵詞，以提高搜索引擎收錄和排名靠前的幾率。
網(wǎng)站描述出現(xiàn)在搜索引擎的查找結(jié)果中，網(wǎng)站的描述內(nèi)容寫的.好壞很大程度上決定了訪問者是否將通過搜索引擎查找的結(jié)果來訪問網(wǎng)站，因此網(wǎng)站描述應(yīng)當(dāng)覆蓋關(guān)鍵詞所定義的范圍，并且有所側(cè)重，突出網(wǎng)站的重點以吸引訪問者。應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際工作中用戶最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點提供的信息，提取出20個左右最重要的關(guān)鍵詞，仔細地編寫一段包括空格在內(nèi)不超過250字的描述文字。
3.圖片與Flash優(yōu)化
企業(yè)網(wǎng)站宣傳企業(yè)形象、推介企業(yè)產(chǎn)品都離不開圖片、Flash，對它們的處理依舊是企業(yè)網(wǎng)站頁面設(shè)計非常重要的工作之一。盡管大多搜索引擎目前都有了圖片搜索功能，但尚有一定缺陷，須對圖片進行優(yōu)化：在保持圖像質(zhì)量的情況下盡量壓縮圖像的文件大�。挥捎诿總�圖片標(biāo)簽中都有Alt屬性，搜索引擎會讀取該屬性以了解圖片的信息，應(yīng)在所有圖片的Alt屬性中都加上含有該頁關(guān)鍵詞的文字描述。
Flash會使頁面增加動態(tài)效果，但目前搜索引擎還無法識別Flash中的信息。Flash優(yōu)化方法主要有：保留原有Flash版本的同時做一個輔助HTML版本，這樣既可以保持動態(tài)美觀效果，也可以讓搜索引擎通過HTML版本的網(wǎng)頁來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站；將Flash內(nèi)容嵌入到到HTML文件中，既不會削弱用戶瀏覽的視覺效果，搜索引擎也可以從HTML代碼中發(fā)現(xiàn)一些必要的信息。
4.動態(tài)網(wǎng)頁與靜態(tài)網(wǎng)頁
現(xiàn)在中小企業(yè)網(wǎng)站普遍采用前臺動態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)結(jié)合后臺數(shù)據(jù)庫編程實現(xiàn)，這種開發(fā)方式最大的好處便是網(wǎng)站更新、維護的方便，同時增加了網(wǎng)站交互功能。但動態(tài)頁面不象靜態(tài)的HTML頁面，它在網(wǎng)絡(luò)空間中實際并不存在，只有在接到用戶的請求，在變量區(qū)中輸入一個值與后臺數(shù)據(jù)庫的連接以后才生成，其URL中通常出現(xiàn)“?”、“=”、“%”以及“&”、“$”等符號。由于大多數(shù)搜索引擎的蜘蛛程序無法解讀符號“?”后的字符，這意味著動態(tài)網(wǎng)頁很難被搜索引擎檢索到，因此，能夠采用靜態(tài)表現(xiàn)的網(wǎng)頁盡量不要用動態(tài)實現(xiàn)，對一些重要的、內(nèi)容相對固定的頁面制作為靜態(tài)網(wǎng)頁，如包含有豐富關(guān)鍵詞的網(wǎng)站介紹、用戶幫助,以及含有重要頁面鏈接的網(wǎng)站地圖等。網(wǎng)站首頁盡量采用靜態(tài)形式，并將重要動態(tài)內(nèi)容以文本鏈接方式呈現(xiàn)，這雖然增加了維護工作量，但也增加了對搜索引擎的友好性，從而為網(wǎng)站獲得較好的排名打下基礎(chǔ)。
5.首頁優(yōu)化
首頁對一個網(wǎng)站而言，尤如一個人的外表，為了給客戶一個良好的第一印象，目前一些中小企業(yè)網(wǎng)站的首頁采用Flash，這其實對搜索引擎極為不利，打開網(wǎng)站首頁應(yīng)讓瀏覽者直奔主題。首頁優(yōu)化首先是關(guān)鍵詞的選擇，應(yīng)該選擇核心關(guān)鍵詞，通常這些詞優(yōu)化難度比較大，需要大量的外部鏈接，交換鏈接的時候以網(wǎng)站名稱或者核心關(guān)鍵詞命名鏈接；其次，由于首頁大部分都是鏈接，最新的鏈接要放在網(wǎng)頁的前面，以便于搜索引擎收錄；再次，首頁一定要經(jīng)常更新，只有更新頻繁，搜索引擎蜘蛛程序才會不斷光顧，鏈接的頁面才會更快被收錄。
搜索引擎優(yōu)化還有網(wǎng)站外部鏈接、網(wǎng)站地圖等，對營銷型中小網(wǎng)站建設(shè)來說，搜索引擎優(yōu)化是基礎(chǔ)和長期的工作，從網(wǎng)站的前期規(guī)劃階段就必須開始進行，而且要貫穿于企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā)、制作和后期運營過程。惟有如此，才會在目標(biāo)客戶關(guān)鍵詞搜索中有良好的表現(xiàn)、取得較前的排名。
三、客戶良好體驗策略
搜索引擎優(yōu)化不能只考慮在搜索結(jié)果的排名，更重要的是要考慮用戶體驗：為用戶獲取信息和服務(wù)提供方便。搜索引擎優(yōu)化的最終目標(biāo)是為了用戶，如何把用戶變成客戶，如何通過網(wǎng)站獲得商業(yè)機會，提高產(chǎn)品銷售額和品牌知名度等是中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站必須考慮的重要問題，而客戶體驗是一個無法量化的指標(biāo)，必須對不同的用戶群進行分析，然后進行針對性的從以下方面來體現(xiàn)。
1.標(biāo)準(zhǔn)化的布局結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)擬用DIV代替?zhèn)鹘y(tǒng)的表格布局，嚴格按照W3C國際標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)。由于DIV+CSS代碼與表現(xiàn)方式分離，HTML頁面里基本只有文字或圖片信息，樣式則放在CSS里面，使得頁面關(guān)鍵詞更集中，密度和相關(guān)性更高，同時相對于表格布局來說比較精簡，更不存在“表格嵌套”問題。采用這種結(jié)構(gòu)一方面便于搜索引擎爬蟲程序搜索，提高網(wǎng)站的收錄、排名，另一方面代碼簡潔、下載速度快、兼容性強，為用戶節(jié)省時間，帶來良好體驗。
2.人性化的導(dǎo)航
網(wǎng)站導(dǎo)航猶如在網(wǎng)上航行的指南針，其重要性不言而喻。應(yīng)始終站在瀏覽者的角度去考慮，每個頁面導(dǎo)航應(yīng)該在固定的區(qū)域，網(wǎng)站欄目設(shè)置合理，導(dǎo)航設(shè)計清晰明了，網(wǎng)站操作流程簡單，讓訪問者能以最快的速度獲得自己所需要的信息或服務(wù)。
3.豐富的網(wǎng)站內(nèi)容
網(wǎng)站的核心是內(nèi)容。豐富、原創(chuàng)的網(wǎng)站內(nèi)容既可增加搜索引擎的收錄幾率，也可幫助客戶解決問題，打消疑慮，認同企業(yè)的產(chǎn)品和質(zhì)量。作為營銷型網(wǎng)站，首先，網(wǎng)站內(nèi)容組織要圍繞關(guān)鍵詞展開，讓內(nèi)容與關(guān)鍵詞聯(lián)系緊密，頁面的關(guān)鍵字密度保證在3%到7%之間，但千萬不要一味地追求搜索引擎排名把所有的關(guān)鍵詞堆積在一起，這樣搜索引擎會認為是一種惡意行為，讓用戶也覺得毫無美感可言；其次，文章與文章之間關(guān)系應(yīng)該相對緊密，讓用戶在網(wǎng)站讀完一篇文章后自然而然的繼續(xù)閱讀其他的相關(guān)文章，用戶在網(wǎng)站上停留的時間越長，閱讀的文章越多，就越有可能轉(zhuǎn)化為客戶，從而產(chǎn)生經(jīng)濟效應(yīng)；最后，突出重點內(nèi)容，特別是企業(yè)產(chǎn)品介紹。企業(yè)產(chǎn)品介紹是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)最核心的內(nèi)容，應(yīng)將產(chǎn)品進行分類，每個產(chǎn)品除配備圖片外還要對產(chǎn)品各個參數(shù)加以細致的說明，使用戶通過網(wǎng)站能對企業(yè)產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能、功用、價格有一個十分清晰的了解。
4.配套網(wǎng)絡(luò)營銷工具
用戶瀏覽網(wǎng)站時可能會對產(chǎn)品或者服務(wù)有諸多的疑問，而商機轉(zhuǎn)瞬即逝，中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站應(yīng)在首頁或是頁面兩側(cè)加上一些在線營銷工具，如客戶服務(wù)程序、即時聊天工具QQ、MSN等，隨時與用戶互動在線解答用戶疑難，增加用戶的信任感、親切感。同時為了能很好的跟綜客戶來源，企業(yè)網(wǎng)站還應(yīng)裝上站點統(tǒng)計程序，收集客戶來源資料,為企業(yè)以后的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃提供必要的依據(jù)。
一切以用戶為中心是中小企業(yè)營銷網(wǎng)站的根本，用戶有良好的體驗，才能將用戶轉(zhuǎn)化為真正的客戶，提高用戶的轉(zhuǎn)化率。
四、總結(jié)
營銷型網(wǎng)站的推出，給中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)工作帶來了質(zhì)的飛躍，徹底改變了網(wǎng)站信息發(fā)布、產(chǎn)品介紹的被動地位。隨著網(wǎng)絡(luò)的深入普及，搜索引擎的作用越來越大，由于中小企業(yè)營銷型網(wǎng)站從營銷的角度出發(fā)建設(shè)網(wǎng)站，更重視網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化，更重視用戶瀏覽網(wǎng)站的良好體驗，網(wǎng)站推廣蘊涵在網(wǎng)站建設(shè)中，能讓目標(biāo)客戶快速找到企業(yè)網(wǎng)站并能吸引客戶進行瀏覽，這必將為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益，為企業(yè)進一步開展網(wǎng)絡(luò)營銷打下牢固的基礎(chǔ)。
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