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管理心理學(xué)課程教學(xué)方法創(chuàng)新改革研究論文
第1篇：衛(wèi)生管理類專業(yè)管理心理學(xué)課程的教學(xué)開展與教學(xué)設(shè)計(jì)探討
衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的、適應(yīng)我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的、具有現(xiàn)代衛(wèi)生管理學(xué)的基本理論和技能、具有一定獨(dú)立工作能力的德、智、體全面發(fā)展的、為衛(wèi)生事業(yè)管理服務(wù)的應(yīng)用型專門人才。此專業(yè)學(xué)生應(yīng)該在掌握了一定的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)基本理論、基本知識和基本技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步比較系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的理論方法和技能，使學(xué)生畢業(yè)后成為既懂醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)、又會(huì)現(xiàn)代化管理的衛(wèi)生管理專門人才。因此，此專業(yè)要求其學(xué)習(xí)管理學(xué)類的相關(guān)基礎(chǔ)課程，管理心理學(xué)即為其中之一。
管理心理學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代。它是研究管理過程中人的心理活動(dòng)及其規(guī)律的一門科學(xué)，是使用管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科的原理，以人的心理行為和人際關(guān)系、人的積極性為研究對象的一門綜合性科學(xué)，同時(shí)也是一門邊緣學(xué)科。①它具有內(nèi)容廣泛、應(yīng)用性強(qiáng)、綜合性強(qiáng)等特點(diǎn)。
以管理過程中人的心理活動(dòng)和規(guī)律作為研究主題的管理心理學(xué)，成為培養(yǎng)管理類專業(yè)人才的必修課，為后續(xù)專業(yè)課程的講授提供基礎(chǔ)知識儲(chǔ)備，為管理類專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)起基礎(chǔ)鋪墊性作用。目前全國各類衛(wèi)生管理專業(yè)均已開設(shè)這門課程。
1管理心理學(xué)教學(xué)過程中存在的問題
由于種種原因，在衛(wèi)生管理類專業(yè)管理心理學(xué)課程的教學(xué)和課程建設(shè)中存在一定的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.1課程內(nèi)容與實(shí)際培養(yǎng)需求相脫節(jié)
在衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)的教學(xué)中，已經(jīng)有了相對比較明確的教學(xué)大綱，教學(xué)內(nèi)容以管理心理學(xué)的基本知識和基礎(chǔ)理論為主，容納了心理科學(xué)和管理學(xué)的新興研究成果。但是由于衛(wèi)生管理專業(yè)的特殊性和特定培養(yǎng)需求，需要管理心理學(xué)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)計(jì)和考評標(biāo)準(zhǔn)等各個(gè)方面予以特別對待，將學(xué)科內(nèi)容與衛(wèi)生管理的實(shí)際問題緊密結(jié)合在一起。然而，這一點(diǎn)在衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)課程建設(shè)中并沒有明確體現(xiàn)，有很多衛(wèi)生管理專業(yè)雖然開設(shè)了管理心理學(xué)，卻沒有給予充分的重視，在課程建設(shè)等方面投入有限，忽略了衛(wèi)生管理這一專業(yè)的培養(yǎng)要求，沒有突出衛(wèi)生管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)，使得管理心理學(xué)在衛(wèi)生管理類專業(yè)的課程建設(shè)中特色不突出，與實(shí)際培養(yǎng)的需求相脫節(jié)。
1.2教師隊(duì)伍、教材和教學(xué)機(jī)構(gòu)亟待建設(shè)
由于其特殊的學(xué)科性質(zhì)和專業(yè)特點(diǎn)，衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)對教師隊(duì)伍提出了較高的要求。現(xiàn)在在衛(wèi)生管理類專業(yè)承擔(dān)管理心理學(xué)教學(xué)任務(wù)的教師隊(duì)伍，大體上有以下三種。一是專業(yè)背景為心理學(xué)的教師，此類教師心理學(xué)知識基礎(chǔ)牢固，但對管理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、醫(yī)學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)等領(lǐng)域涉獵不多。二是專業(yè)背景為管理學(xué)的教師，此類教師對管理理論和實(shí)踐理解深刻，但缺乏心理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識。三是由心理學(xué)、管理學(xué)等之外的其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的教師，此類教師半路出家，學(xué)習(xí)幾本教材之后就開始講授管理心理學(xué)，問題更加突出。這三種背景的教師隊(duì)伍在課程講授中都有各自的短板和缺陷，一致之處就是對衛(wèi)生管理的對象——醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)等知識的缺乏，課程講授中勢必缺乏與衛(wèi)生管理實(shí)踐相結(jié)合的能力和閱歷。
管理心理學(xué)開課歷史不長，教材選擇和建設(shè)比較落后，突出的缺點(diǎn)就是缺乏針對性。從教材選擇上看，開課的醫(yī)學(xué)院校大部分使用的是通用的或者是適用于公共管理或企業(yè)管理專業(yè)的管理心理學(xué)教材，其管理心理學(xué)的基本理論和方法具有共通性，在各專業(yè)講授中都有一定的適用性，但畢竟是針對企業(yè)管理、公共事業(yè)管理的，不完全適用于衛(wèi)生事業(yè)管理，更沒有概括和分析衛(wèi)生管理中的心理活動(dòng)的基本規(guī)律和特點(diǎn)，缺乏針對性。從教材建設(shè)上看，現(xiàn)在還缺乏一部公認(rèn)的、較為全面完整的、具有較強(qiáng)針對性的衛(wèi)生管理專業(yè)使用的衛(wèi)生管理心理學(xué)教材，教材建設(shè)也較為落后。
從教學(xué)機(jī)構(gòu)和管理體制上看，很少有衛(wèi)生管理類專業(yè)單獨(dú)開設(shè)管理心理學(xué)教研室，管理心理學(xué)教師有不同的歸屬，有的歸于管理學(xué)教研室，有的歸心理學(xué)教研室管理，有的甚至由思想政治理論教研部或者基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院管理，這種不確定的教學(xué)組織和機(jī)構(gòu)歸屬，會(huì)直接影響管理心理學(xué)課程的建設(shè)和教學(xué)科研工作的開展，也使得此門課程在醫(yī)學(xué)類院�；蚬芾眍愒盒Ｖ腥狈σ欢ǖ脑捳Z權(quán)。
1.3教學(xué)模式與專業(yè)性質(zhì)要求的實(shí)踐性相脫離
在管理心理學(xué)的教學(xué)實(shí)踐中，一直是以傳統(tǒng)的課堂講授式教學(xué)模式為主，教師主要采用講授的方法進(jìn)行教學(xué)，通過講解來完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生在課堂中被動(dòng)接受知識，實(shí)踐性、自主性都較差。這樣的教學(xué)模式從根本上與衛(wèi)生管理專業(yè)所培養(yǎng)的管理類人才的實(shí)踐需求是脫離的。任何管理類專業(yè)，都要將培養(yǎng)學(xué)生的管理能力作為主要的培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)模式選擇中也要側(cè)重管理能力的培養(yǎng)。然而，大多數(shù)衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容只局限于理論的闡釋和概念的理解，而輕視使用理論來分析管理中的具體問題，管理心理學(xué)理論的實(shí)踐性被忽略了，衛(wèi)生管理專業(yè)所要求的能力培養(yǎng)的目標(biāo)也被忽略了。學(xué)與用相脫離，理論與實(shí)踐相脫離，培養(yǎng)出來的學(xué)生只懂理論，卻缺乏實(shí)際管理能力，無法適應(yīng)現(xiàn)代衛(wèi)生管理領(lǐng)域的需求。
1.4教學(xué)設(shè)計(jì)忽視學(xué)生參與，無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
當(dāng)教學(xué)模式以理論教學(xué)為主時(shí)，必然會(huì)導(dǎo)致衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)是以教師為主導(dǎo)的課堂講授方式。雖然大部分院校已經(jīng)引進(jìn)了多媒體教學(xué)設(shè)備，但教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)無法充分開發(fā)其功能，沒有能在根本上改變教學(xué)模式和教學(xué)方式，只是將原來的板書變成了可以翻頁的、事先準(zhǔn)備好的電子板書，沒有根本上改變教師與學(xué)生在課堂上的角色定位。這種教學(xué)設(shè)計(jì)中，學(xué)生是被動(dòng)的接受者，處于從屬的地位。這樣忽視學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的學(xué)習(xí)方式，未能給學(xué)生參與的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)意識淡漠，缺乏思考的主動(dòng)性，無法鍛煉學(xué)生主動(dòng)思考、探尋問題答案的能力，使得學(xué)生慣于接受而惰于質(zhì)疑，慣于記憶而惰于思考，最終只能形成單調(diào)、片面的知識，而無法吸引學(xué)生主動(dòng)的參與，更談不上思維的訓(xùn)練和能力的發(fā)展。也正為如此，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也被最大程度的挫傷和壓制了。學(xué)生普遍缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力和學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)效果不理想。
2管理心理學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新探討
為了解決當(dāng)前衛(wèi)生管理類專業(yè)管理心理學(xué)課程教學(xué)過程中存在的諸多問題，筆者在深刻反思的基礎(chǔ)上，借助課程建設(shè)專項(xiàng)課題的契機(jī)，從衛(wèi)生管理類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理心理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，提出如下幾個(gè)在教學(xué)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新方面的建議：
2.1精選和不斷更新課程內(nèi)容，使其貼近培養(yǎng)需求與目標(biāo)
首先就是要根據(jù)衛(wèi)生管理類專業(yè)的實(shí)際需求和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合管理心理學(xué)的基本知識和基礎(chǔ)理論，精選課程內(nèi)容，形成與衛(wèi)生管理實(shí)際問題緊密結(jié)合的、適合衛(wèi)生管理專業(yè)學(xué)習(xí)的、具有較強(qiáng)針對性和實(shí)用性的課程內(nèi)容體系。這種結(jié)合不是要改變管理心理學(xué)的學(xué)科系統(tǒng)，拋棄學(xué)科基礎(chǔ)知識，而是在課程重點(diǎn)講解、示例分析、案例選擇等各個(gè)方面，更多選擇貼近衛(wèi)生管理實(shí)際的內(nèi)容，側(cè)重衛(wèi)生管理專業(yè)的性質(zhì)和培養(yǎng)目標(biāo)，特色突出，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中目的性更強(qiáng)，更易于理解，從而更易于理論知識向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化。
其次還要根據(jù)衛(wèi)生管理實(shí)際的變化和衛(wèi)生改革的推進(jìn)，不斷更新和替換教學(xué)內(nèi)容，適時(shí)替換陳舊教學(xué)內(nèi)容和理論知識，修訂和更新新興知識、熱點(diǎn)內(nèi)容，保證教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，滿足時(shí)代需求。
2.2全面開展教師隊(duì)伍、教材和教學(xué)機(jī)構(gòu)建設(shè)
首先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。在現(xiàn)有師資隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)加強(qiáng)教師融會(huì)貫通管理心理學(xué)相關(guān)學(xué)科知識的能力。管理心理學(xué)是一門典型的交叉學(xué)科，其基礎(chǔ)理論和知識來源于心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多門學(xué)科，衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)更是要包括衛(wèi)生學(xué)、醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識，因此，衛(wèi)生管理類專業(yè)管理心理學(xué)的講授教師一定要具備融會(huì)貫通相關(guān)學(xué)科知識的能力。另外，還要加強(qiáng)教師實(shí)踐教學(xué)能力的培養(yǎng)。管理心理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，也是一門著眼于學(xué)生管理實(shí)踐能力培養(yǎng)的學(xué)科，因此，講授教師也要具備較強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)能力。教師在講授知識、完成教學(xué)任務(wù)的過程中，要有意識的加強(qiáng)理論知識向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)課堂講授知識與衛(wèi)生管理實(shí)踐的結(jié)合，選擇合適的教學(xué)模式、教學(xué)方式和教學(xué)手段，增強(qiáng)學(xué)生的參與，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐和應(yīng)用能力。
其次，要選擇或者編寫合適的衛(wèi)生管理類專業(yè)專用的管理心理學(xué)教材�，F(xiàn)在世面上已經(jīng)有了具有一定針對性的衛(wèi)生管理類專業(yè)的管理心理學(xué)教材，可供教師進(jìn)行選擇。但是現(xiàn)在這類型教材還缺乏認(rèn)可度，依然還缺乏一部公認(rèn)的、具有較強(qiáng)針對性的衛(wèi)生管理心理學(xué)教材。那么有條件的教學(xué)單位，就可以自行編寫一本具有中國衛(wèi)生管理特色的、適應(yīng)衛(wèi)生管理專業(yè)教學(xué)和衛(wèi)生管理類人才自學(xué)的教材，探索中國特色的衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)教材建設(shè)。
再次，從教學(xué)機(jī)構(gòu)和管理體制上，有條件的衛(wèi)生管理類專業(yè)應(yīng)該單獨(dú)開設(shè)管理心理學(xué)教研室。有了確定的教學(xué)組織和機(jī)構(gòu)歸屬，有利于教師專心進(jìn)行管理心理學(xué)課程的建設(shè)，能夠促進(jìn)衛(wèi)生管理專業(yè)管理心理學(xué)教學(xué)科研工作的開展，同時(shí)也能促進(jìn)衛(wèi)生管理專業(yè)管理心理學(xué)的學(xué)科發(fā)展。
2.3引入先進(jìn)教學(xué)模式，突出實(shí)踐性與能力建設(shè)
在以往的管理心理學(xué)教學(xué)研究中，已有教學(xué)實(shí)踐者提出了多種可以在管理心理學(xué)的教學(xué)中予以探索和實(shí)施的新型教學(xué)模式。
�。�1）建構(gòu)主義教學(xué)模式。建構(gòu)主義最早由瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出。他認(rèn)為認(rèn)識是一種連續(xù)不斷的建構(gòu)過程，個(gè)體認(rèn)知結(jié)構(gòu)通過與環(huán)境的同化和順應(yīng)作用，從“平衡—不平衡—新平衡”的循環(huán)中不斷得到豐富、提高和發(fā)展�；诮�(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，要求學(xué)生由知識的灌輸對象和外部刺激的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R意義的主動(dòng)建構(gòu)者，同時(shí)要求教師要由知識的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生知識建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者。提倡教師在教學(xué)過程中采用全新的教學(xué)模式、全新的教學(xué)方法和全新的教學(xué)設(shè)計(jì)思想，建立新型教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。
�。�2）情境主義教學(xué)模式。情境主義教學(xué)模式脫胎于情境學(xué)習(xí)理論。情境學(xué)習(xí)理論是BrownClooins和Duguid在他們的論文《情境認(rèn)知和學(xué)習(xí)的文化》中提出的一種獲得知識的一般理論教學(xué)模式，它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者具有主動(dòng)建構(gòu)知識的能力，學(xué)習(xí)是人與環(huán)境雙向互動(dòng)的歷程，知識、技能與情意的建構(gòu)發(fā)生于學(xué)習(xí)者與情境之間的互動(dòng)，使學(xué)生習(xí)得的知識能活學(xué)活用，以適應(yīng)社會(huì)，解決問題，學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是個(gè)體參與實(shí)踐，與他人、環(huán)境相互作用的過程，是形成參與實(shí)踐活動(dòng)的能力、提高社會(huì)化水平的過程。③
以上列舉的是兩種以實(shí)踐性和能力培養(yǎng)見長的教學(xué)模式，這樣的教學(xué)模式，以學(xué)生為中心，以能力建設(shè)為目標(biāo)，要求教師和學(xué)生轉(zhuǎn)變角色，轉(zhuǎn)變灌輸知識和接收知識的基本方式，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問題、分析問題和解決問題的能力，在以實(shí)踐性為基本培養(yǎng)目標(biāo)的衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)教學(xué)中，具有一定的借鑒意義。
2.4不斷加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計(jì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計(jì)，在教學(xué)方式、方法和手段上多創(chuàng)新、多用心，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)熱情，從而提高教學(xué)效果。經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐證明，以下幾種方式在學(xué)生能力培養(yǎng)和學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)中具有較好的效果。
�。�1）適當(dāng)增加案例教學(xué)比重。案例教學(xué)法最早應(yīng)用于社會(huì)科學(xué)、軍事和醫(yī)學(xué)等教學(xué)中，自20世紀(jì)20年代起，哈佛商學(xué)院首先把案例教學(xué)法應(yīng)用于管理教學(xué)中。④它并非一般意義上為了讓學(xué)生更好理解教學(xué)內(nèi)容而做的舉例子的活動(dòng)，而是一套完整的、有著嚴(yán)格要求的教學(xué)方法。它要求所選擇的案例內(nèi)容真實(shí)、無虛構(gòu)，案例中包含一定的管理問題，而且案例必須有明確的教學(xué)或培訓(xùn)目的。案例教學(xué)的主要功能不是在于了解一項(xiàng)特定的知識或理論，而是在于在學(xué)生自己探索怎樣解決管理問題的過程中，總結(jié)出一套適合學(xué)生自己特點(diǎn)的思考問題和分析問題的邏輯方法，從而讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何獨(dú)立地解決問題，做出決策，這種學(xué)習(xí)是親驗(yàn)性的，能有效地提高學(xué)生的分析決策能力。同時(shí)，在參與案例分析的過程中，學(xué)生通過其在小組活動(dòng)中與其他人的頻繁交往，還能夠獲得溝通、說服及群體協(xié)調(diào)等寶貴的管理技巧。⑤這種方法在學(xué)生能力培養(yǎng)方面的優(yōu)勢已經(jīng)被實(shí)踐所證明，且由于這種方法所提供的案例豐富多樣、形式活潑自由，學(xué)生可以自由思考和討論，其吸引力遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的課堂講授，受到了學(xué)生的歡迎。因此，在衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)的教學(xué)中，應(yīng)該有意識的增加案例教學(xué)的比重，通過精心挑選案例、精心設(shè)計(jì)討論程序、鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，培養(yǎng)學(xué)生敢于提出問題、善于分析問題、勇于獨(dú)立解決問題的能力，從而形成科學(xué)的探索精神和創(chuàng)新能力。
（2）合理利用現(xiàn)代教學(xué)技巧，提高課堂教學(xué)效果。大部分的學(xué)校已經(jīng)引進(jìn)了多媒體教學(xué)系統(tǒng)，教師應(yīng)當(dāng)充分利用這一優(yōu)勢和便利，充分開發(fā)其功能，合理利用現(xiàn)代教學(xué)工具所支持的一些教學(xué)技巧，提高課堂教學(xué)效果。比如，在設(shè)計(jì)教學(xué)課件時(shí)，將一些適合進(jìn)行動(dòng)態(tài)演示的、畫面感強(qiáng)的內(nèi)容，設(shè)計(jì)成為動(dòng)態(tài)演示的動(dòng)畫或者選用一些與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的動(dòng)畫以及視頻資料，讓原本死板、單調(diào)的理論知識“動(dòng)”起來、“活”起來，必然會(huì)吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)他們的積極性。再比如，有條件的學(xué)校科研建設(shè)和利用一些先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件，讓學(xué)生實(shí)際操作課堂上所講解的各類知識，充分動(dòng)手，實(shí)際演練，讓知識更好地轉(zhuǎn)化成為實(shí)際動(dòng)手能力；再者，可以建立一些模擬的教學(xué)情境，讓學(xué)生深入其中扮演特定的工作角色或崗位，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識和自己對職位的理解，完成特定工作，從而從多方面加深理解，鍛煉能力。除此之外，還可以建立多種多樣的實(shí)踐教學(xué)基地，讓學(xué)生走出課堂，走入社會(huì)，走進(jìn)實(shí)際的工作機(jī)構(gòu)、部門和單位，親身體驗(yàn)實(shí)際工作流程，這樣得來的體驗(yàn)和感受，是課堂教學(xué)無可替代的。
這些設(shè)計(jì)，可以逐步改變傳統(tǒng)課堂上教師與學(xué)生的角色地位，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在課堂上的參與度，吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣、熱情和積極性，從而提高教學(xué)效果。
總而言之，一門課程的教學(xué)效果高低，與課程體系的建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容精選、教學(xué)隊(duì)伍的培養(yǎng)及管理、教學(xué)模式及教學(xué)技巧的現(xiàn)代化均息息相關(guān)，此外，決定教學(xué)效果的因素還包括教師個(gè)人的素養(yǎng)、社會(huì)和學(xué)校對課程的評價(jià)及重視程度等。要想提高衛(wèi)生管理類管理心理學(xué)課程的教學(xué)效果，需要充分認(rèn)識到此課程的重要性以及在不同專業(yè)中的作用，需要從多個(gè)方面多個(gè)角度入手，不斷的進(jìn)行努力和嘗試。
第2篇：管理心理學(xué)課程教學(xué)方法探討
一、緒言
結(jié)合過去的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和目前教學(xué)方法改革創(chuàng)新要求，在講授《管理心理學(xué)》課程中，做到“教學(xué)做體化”。向大師學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的理論和精髓。
由于管理心理學(xué)研究對象的特殊性和復(fù)雜性，研究管理心理學(xué)的方法就有幾種：案例分析法、實(shí)驗(yàn)法、社會(huì)調(diào)查法、訪談法。屬于采用實(shí)證分析，認(rèn)知管理心理學(xué)課程的實(shí)質(zhì)和特點(diǎn)，在過去前人的理論基礎(chǔ)，研究人的個(gè)性心理行為特點(diǎn)；研究群體心理行為特點(diǎn)；研究組織心理行為特點(diǎn)；最后研究環(huán)境因素對心理行為的影響。
隨著經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，企業(yè)對就業(yè)者，尤其未來的工商企業(yè)管理人員素質(zhì)能力的要求越來越高，良好的心理素質(zhì)和必備的組織協(xié)調(diào)與適應(yīng)能力是就業(yè)人員素質(zhì)能力的重要方面，對企業(yè)組織的持續(xù)發(fā)展和管理人員的健康成長發(fā)揮了重要的作用。
管理心理學(xué)課程有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和必備的組織協(xié)調(diào)與適應(yīng)能力。
本課程在對學(xué)生良好的心理素質(zhì)和必備的組織協(xié)調(diào)與適應(yīng)能力培養(yǎng)與訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地分析了認(rèn)知管理心理學(xué)、知覺與管理、個(gè)性差異與管理、社會(huì)態(tài)度與管理、情緒、情感的形成與調(diào)節(jié)、激勵(lì)理論及其應(yīng)用、挫折的形成與調(diào)節(jié)、外在壓力與心理健康、群體動(dòng)力機(jī)制、群體>中突與溝通、領(lǐng)導(dǎo)行為與管理、組織設(shè)計(jì)與變革發(fā)展的相關(guān)知識與技能，形成個(gè)較為完整的體系。課程符合高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)崗位（群）的任職要求；本課程對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成將起到明顯的促進(jìn)作用。
二、向大師學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的理論和精髓
心理學(xué)的知識在工廠和企業(yè)中的運(yùn)用是從心理技術(shù)學(xué)開始的。1912年美國心理學(xué)家閡斯脫博格的《心理學(xué)和工業(yè)生產(chǎn)率》講述用心理學(xué)測驗(yàn)方法選拔合格工人。梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)以及其提出的“人群關(guān)系理論”；勒溫的“場”理論研究“群體動(dòng)力”，對研究群體行為作出很大貢獻(xiàn)。馬斯洛的需要層次理論以及其發(fā)表的《人的動(dòng)機(jī)理論》，將人的需要分為五個(gè)層次：即生理、安全、社交、尊重和自己實(shí)現(xiàn)。需要從低向高，形成金字塔的層次。
1958年斯坦福大學(xué)教授黎維持出版的《管理心理學(xué)》專著，開啟管理心理學(xué)的新篇章。從20世界80年代起，我國翻譯出版了
些有影響力的著作，馬斯洛的《動(dòng)機(jī)與人格》、夏恩的《組織心理學(xué)》、麥考密克的《工業(yè)與組織心理學(xué)》。
我國的管理心理學(xué)在這三十多年來得到快速健康發(fā)展，時(shí)代背景和競爭激烈環(huán)境，中國經(jīng)濟(jì)增長，全球化國際市場開拓，中國企業(yè)面對現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。管理心理學(xué)的研究和學(xué)習(xí)普及，越來越迫切。以前主要是解決人與機(jī)器的關(guān)系問題。現(xiàn)在“以人為本”新理念，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新活動(dòng)，成就顯著。
教學(xué)的過程中，我們著重向大師學(xué)習(xí)，從他們身上學(xué)習(xí)有益的知識。
教授給學(xué)生許多20世紀(jì)杰出管理學(xué)大師的理論，同時(shí)這些人也是心理學(xué)家，認(rèn)知他們的理論著作和大師生活故事。
20世紀(jì)管理心理學(xué)的五大觀念變革：
觀念變革一：管理中的“人”的因素。
觀念變革二：管理中的“有限理性”。
觀念變革三：管理中的“權(quán)變”。
觀念變革四：“企業(yè)文化”。
觀念變革五：“組織學(xué)習(xí)”
這些大師可以這樣分類：
科學(xué)管理論學(xué)派大師�！翱茖W(xué)管理之父”泰勒；“一般管理理論”法約爾；《效率12項(xiàng)原則》埃默森；《效率提高工作績效的12種途徑》斯科特；等等；了解他們怎樣運(yùn)用心理學(xué)原理提高員工工作效率，用杰出判斷力管理員工，用管理心理學(xué)觀點(diǎn)指導(dǎo)公司經(jīng)營運(yùn)作。
�。ㄒ唬┬袨楣芾韺W(xué)派大師。利克特的“領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論”四種方式：壓榨式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)；協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)；參與式民主領(lǐng)導(dǎo)。以及斯金納：基于“操作性條件作用”的激勵(lì)理論。
（二）人際關(guān)系學(xué)派大師。管理學(xué)家的人本主義者甘特的工作進(jìn)度控制表一甘特圖；創(chuàng)立16種“性格類型”測試量表的母女布里格斯和麥爾斯；“人際關(guān)系學(xué)說之父”梅奧；“動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論”麥克萊蘭德。成就需要理論，成就動(dòng)機(jī)；權(quán)力需要；勝任力模型。
（三）有限理性學(xué)派大師。西蒙“有限理性”理論，“權(quán)變”概念，“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”，“LPC問卷”表格的應(yīng)用；賈尼斯“群體盲思”現(xiàn)象探討；費(fèi)斯汀櫛‘認(rèn)知失調(diào)”改變態(tài)度與行為的有效方法。
卡尼曼“人類理性的沉思一不確定條件下的判斷與決策”；
�。ㄋ模�(quán)變管理學(xué)派大師。菲德勒“權(quán)變管理理論”；赫塞‘‘情境領(lǐng)導(dǎo)理論”；特別是弗魯姆的偉大理論“期望理論”；弗魯姆“七項(xiàng)基本法則”：信息法則、目標(biāo)合適法則、非結(jié)構(gòu)性工作問題法則、接受法則、沖突法則；公平合理法則；可接受性優(yōu)先法則。
�。ㄎ澹⿷�(zhàn)略過程學(xué)派大師。安德魯斯“企業(yè)戰(zhàn)略理論”；哈默“企業(yè)再造理論”。
�。⿲W(xué)習(xí)型組織理論學(xué)派大師。沙因“企業(yè)文化理論”；圣吉“學(xué)習(xí)型組織理論”。圣吉認(rèn)為，如果將自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考等五項(xiàng)修煉匯聚起來，使學(xué)習(xí)型組織變成項(xiàng)創(chuàng)新。用名師的理論精髓照亮學(xué)生的心痱，投身管理心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索之中。
三、理論聯(lián)系實(shí)踐
管理心理學(xué)對管理理論和實(shí)踐作出了重要貢獻(xiàn)。幾乎每本管理學(xué)的教科書都包括大量管理心理學(xué)的研究成果。各種參與企業(yè)管理實(shí)踐的管理心理學(xué)專家，把測驗(yàn)、目標(biāo)設(shè)置、績效考核評估、態(tài)度調(diào)查、組織發(fā)展計(jì)劃、報(bào)酬制度、職工參與、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)等措施和方法普遍應(yīng)用于各類組織管理中。
管理心理學(xué)過去的研究往往側(cè)重于個(gè)體和職務(wù)變量；現(xiàn)金更側(cè)重于社會(huì)和組織變量。過去往往只注意單變量的分析，現(xiàn)在更重視變量的綜合；過去較注意基層管理和人力資源管理問題，現(xiàn)在更注重高層管理的運(yùn)轉(zhuǎn)以及基層管理的效益。也更加關(guān)注與管理沒直接關(guān)系的些問題，如職業(yè)生涯規(guī)劃、工作壓力、情緒、精神健康、以及工作和家庭之問的聯(lián)系和影響。
四、明確管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用
理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，解決實(shí)際問題。知識、能力、經(jīng)驗(yàn)和健康多方面發(fā)展。
課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，可以通過案例分析，心理學(xué)如何應(yīng)用到企業(yè)管理和工廠管理上來。選擇人才，性格測試、能力測試、氣質(zhì)分析，人力資源管理方面的應(yīng)用有：
�。ㄒ唬┳x人心
課程認(rèn)為管理最重要的是管人，管人最重要的就是管心，那如何管心引起了我的思考，并由此感恬：管心需先讀心�！白x心”即了解員工的內(nèi)心。
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當(dāng)我們了解員工的內(nèi)心后，我們還，必須做出行動(dòng)，牢牢抓住員工的內(nèi)心。
（三）治人心
在實(shí)際管理中很多問題都?xì)w咎于員工的內(nèi)心，因此要解決還得立足于人心。
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其目的就是能讓員工長期心向崗位、心向部門、心向公司，在種無需管理的狀態(tài)下自覺地就把工作做好、做快、做精。
五、在教學(xué)中堅(jiān)持“教學(xué)做一體化”
課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，還可以通過拓展訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)能力的培養(yǎng)。
例如，項(xiàng)目一、根據(jù)你所接觸到的日常生活領(lǐng)域及網(wǎng)上搜索的典型案例，分析說明心理的實(shí)質(zhì)是主觀性和客觀性的辯證統(tǒng)。
在教師指導(dǎo)下，同學(xué)們上網(wǎng)搜集典型事例，分析說明心理的實(shí)質(zhì)是主觀性和客觀性的辯證統(tǒng)。形成1000字左右文稿；學(xué)生隨后上臺(tái)講解，主講教師對實(shí)訓(xùn)總結(jié)點(diǎn)評。
每個(gè)相關(guān)項(xiàng)目教對應(yīng)相關(guān)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。這樣提高學(xué)生們的“做”能力。
總之，我國管理心理學(xué)的教學(xué)需要都隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷發(fā)展，教學(xué)的方法也在不斷創(chuàng)新和探討中。
第3篇：管理心理學(xué)課程案例教學(xué)改革研究
1管理心理學(xué)學(xué)科概況
管理心理學(xué)是管理學(xué)和心理學(xué)這兩門獨(dú)立學(xué)科發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物，它是一門邊緣科學(xué)，它的產(chǎn)生離不開企業(yè)管理的需要和實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。它是研究各種管理過程中人的心理活動(dòng)和規(guī)律的一門科學(xué)，是一門注重理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)科。
因此，對本學(xué)科的教學(xué)而言，管理中的實(shí)際案例和心理學(xué)理論之間應(yīng)取得一個(gè)平衡。但目前我國管理心理學(xué)教學(xué)中，卻往往出現(xiàn)失衡現(xiàn)象，即側(cè)重心理學(xué)內(nèi)容，過分以心理學(xué)理論為中心，忽視了管理學(xué)案例作為心理學(xué)理論的載體作用。①
管理是一種實(shí)踐活動(dòng)，而不是抽象的思辨。無論是管理學(xué)或者管理心理學(xué)都是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，這種學(xué)科的特點(diǎn)決定了管理心理學(xué)的課程不能單純采用“從理論到理論”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，而應(yīng)加強(qiáng)貼近經(jīng)營管理實(shí)踐、具有生動(dòng)性和可操作性、能夠系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生思維和解決實(shí)際管理問題能力的案例教學(xué)。管理心理學(xué)課程如果不能有效采取案例教學(xué)法，那它的意義將會(huì)大打折扣。
我國高校開設(shè)本學(xué)科課程名有的稱“管理心理學(xué)”，有的稱“組織行為學(xué)”，但基本內(nèi)容并無很大區(qū)別。在教材上，大多沿襲本學(xué)科傳統(tǒng)體系分為個(gè)體心理、群體心理和組織心理三大部分，以“人性假設(shè)”為理論基礎(chǔ)，內(nèi)容重視心理學(xué)理論的闡述，涉及現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)際案例的內(nèi)容甚少。②有些教材甚至與基礎(chǔ)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和人格心理學(xué)的內(nèi)容多處重疊。在教學(xué)過程中，以課堂講授法灌輸心理學(xué)理論為主，并未有效結(jié)合管理實(shí)踐案例，即使有結(jié)合，那也是非常牽強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生感覺在重修普通心理學(xué)或社會(huì)心理學(xué)，無助于解釋管理實(shí)踐中的心理現(xiàn)象。
本文旨在解決上述問題，達(dá)到以下目的：
�。�1）探索在管理心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容中以管理學(xué)實(shí)際案例為主要線索，在每一案例中貫穿多角度、多層次的心理學(xué)理論。
�。�2）探索在課堂教學(xué)中，運(yùn)用管理學(xué)理論和技術(shù)，例如目標(biāo)管理理論、組織承諾理論、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等等，作為課堂教學(xué)的管理方法。
（3）探索在管理心理學(xué)教學(xué)中如何系統(tǒng)運(yùn)用研討法、案例教學(xué)法和情景模擬法等等案例分析教學(xué)方法。
2本課題研究現(xiàn)狀分析
近幾年來，管理心理學(xué)教學(xué)處于不斷改革之中，人們不斷引入新的教學(xué)方法，本課題改革思路主要涉及以下方面：
（1）針對教學(xué)內(nèi)容少而陳舊。目前，各院校選用的教材基本上都是從20世紀(jì)70年代到90年代的版本，內(nèi)容大同小異，而且內(nèi)容主要集中在個(gè)體心理、群體心理、組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、激勵(lì)理論等。因此，本學(xué)科教改課題集中在引進(jìn)新的心理學(xué)成果，擴(kuò)大課程中出現(xiàn)的心理學(xué)理論范圍。
�。�2）針對教學(xué)方法和教學(xué)手段陳舊。目前各院校在管理心理學(xué)教學(xué)中主要通過教師講授，用黑板、PPT、書本等作為展示手段，而學(xué)生單純是作為接收方在臺(tái)下聽課，兩者缺少互動(dòng)。近年教改研究主要針對該問題，探討采取多種教學(xué)手段，改變教師和學(xué)生缺少互動(dòng)的現(xiàn)狀，例如采取互動(dòng)的教學(xué)模式，又如采用視頻作為展示工具，提高學(xué)生積極性。促使學(xué)生通過多通道接收信息從而有利于知識建構(gòu)。③
�。�3）針對考核和教學(xué)管理。針對考試方法和內(nèi)容缺少案例、重記憶輕運(yùn)用，探討考試方式和內(nèi)容的改革。結(jié)合本課程的學(xué)科特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育目的。案例單純作為教學(xué)輔助手段。以往本學(xué)科的課程案例教學(xué)研究主要集中在將案例作為一種具體的教學(xué)輔助手段。以案例和問題為導(dǎo)向，促進(jìn)專業(yè)知識和技能的發(fā)展。其實(shí)質(zhì)是幫助學(xué)生分析現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)例，使理論和實(shí)際相結(jié)合。讓學(xué)生可以參照過去的經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際情況、措施和結(jié)果中學(xué)到東西。
3管理心理學(xué)課程案例教學(xué)改革具體方法
3.1改革內(nèi)容
（1）教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性改革。不再將管理學(xué)案例作為一種輔助性的工具，而是直接以管理學(xué)案例為中心和主要線索組織教學(xué)內(nèi)容。研究如何跟蹤理論前沿和現(xiàn)實(shí)信息，追蹤和引入合適的現(xiàn)代管理案例，適當(dāng)介紹學(xué)術(shù)界和企業(yè)界最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
（2）教學(xué)方法的改革。研究探討如何實(shí)施新型的教學(xué)方法能有效體現(xiàn)以管理案例為中心的心理學(xué)理論教學(xué)。充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、視頻、音頻等不同技術(shù)手段，加大教學(xué)內(nèi)容的信息量和直觀性，建立內(nèi)容豐富、使用方便、易于隨時(shí)更新的管理心理學(xué)教學(xué)資源系統(tǒng)。
�。�3）考試模式的改革。確立以管理案例為中心的考試模式，注重在試題中通過實(shí)際管理案例考核多種心理理論的靈活運(yùn)用。確立以問題解決能力為導(dǎo)向的考試模式。發(fā)展多種考核方式，盡量采取計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為媒體的考試形式，例如用計(jì)算機(jī)呈現(xiàn)管理實(shí)例，學(xué)生可采取記錄視頻音頻，或者上機(jī)操作答卷等各種方式，全方位考核各種素質(zhì)和能力。
�。�4）運(yùn)用研究成果，實(shí)施具體教學(xué)，觀察分析教學(xué)效果，形成實(shí)施報(bào)告，提高學(xué)生對管理學(xué)案例的心理學(xué)原理的分析能力，并通過抽樣對比研究，問卷調(diào)查等量化的方式評估課程案例教學(xué)法的實(shí)施效果。
3.2改革目標(biāo)
豐富管理心理學(xué)的內(nèi)容，通過管理案例激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以案例為中心和線索重組教學(xué)架構(gòu)。拓展多種教學(xué)方式，應(yīng)用多種現(xiàn)代教學(xué)手段和技術(shù)，達(dá)到更好的教學(xué)效果。通過考試模式改革，更有效對學(xué)生學(xué)習(xí)成果作出評價(jià)，同時(shí)對教學(xué)和學(xué)習(xí)起到正面導(dǎo)向作用。讓學(xué)生更好地掌握管理心理學(xué)理論，提高解決管理實(shí)際問題的能力，提高學(xué)習(xí)興趣。
3.3擬解決關(guān)鍵問題
如何解決既能以管理學(xué)案例為中心和線索組織管理心理學(xué)課程，而又不致教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的零亂。如何有機(jī)統(tǒng)一以上改革內(nèi)容和措施，達(dá)到對該學(xué)科的理論、實(shí)踐教學(xué)，對學(xué)生的考核評價(jià)等方面都比舊教學(xué)模式更加有效。如何使得學(xué)生在提高學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)分析解決實(shí)際問題能力的同時(shí)，維持教學(xué)秩序，增加個(gè)別化教學(xué)的時(shí)間，以及深化學(xué)生對本課程內(nèi)容和理論的整體理解。以上都是要解決和具備實(shí)施可行性的關(guān)鍵問題。
4管理心理學(xué)課程案例教學(xué)改革實(shí)施方案和評價(jià)
4.1總框架
結(jié)合以往積累的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建一個(gè)以管理學(xué)案例為中心和線索組織起來的管理心理學(xué)教學(xué)課程，同時(shí)以培養(yǎng)學(xué)生心理學(xué)理論實(shí)際應(yīng)用能力為核心的教育模式，建立一套科學(xué)合理的教學(xué)培訓(xùn)操作程序和執(zhí)行策略，且具有相應(yīng)的評價(jià)機(jī)制，革新學(xué)生考核機(jī)制。
4.2實(shí)施步驟
具體內(nèi)容包括：
（1）以管理學(xué)案例為中心和主要線索組織教學(xué)內(nèi)容，重新組織教材。
�。�2）實(shí)施新型的教學(xué)方法，充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，建立教學(xué)資源系統(tǒng)，實(shí)施教學(xué)。
（3）教學(xué)過程中應(yīng)用管理的方法，例如：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、目標(biāo)管理、管理游戲、情景模擬等等。
�。�4）確立以案例為中心的考試模式，注重在試題中通過案例考核多種心理理論的靈活運(yùn)用。
�。�5）運(yùn)用研究成果，實(shí)施具體教學(xué)，觀察分析教學(xué)效果，評價(jià)案例教學(xué)的效果，形成實(shí)施報(bào)告。
4.3對教學(xué)的評價(jià)方法
本研究可采用調(diào)研、咨詢、教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、統(tǒng)計(jì)法、實(shí)驗(yàn)對比法等方法，對本文所提教學(xué)方法實(shí)施評估，以了解其效果和價(jià)值，為進(jìn)一步推廣或者修改提供信息。
5本研究的價(jià)值
本研究的最直接價(jià)值在于研究成果具有較好的社會(huì)效益，有利于管理實(shí)踐，對管理心理學(xué)教學(xué)的改革乃至同類課程的教學(xué)改革都有著較大的理論指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)操作意義。無論是對于學(xué)生的課程學(xué)習(xí)和教師的課程教學(xué)，都能夠從本研究受益。
本研究同時(shí)具備現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。課程案例教學(xué)并不局限于管理心理學(xué)，它對于所有學(xué)科尤其是應(yīng)用性強(qiáng)的各門社會(huì)科學(xué)的教學(xué)有普遍意義。因此本課題的研究對其他學(xué)科有啟發(fā)意義，課程案例教學(xué)可作為一種教學(xué)模式推廣至其他學(xué)科，從而使得研究有更廣泛的應(yīng)用價(jià)值。
本研究的價(jià)值并不局限于高校的課程教學(xué)，它可推廣至企業(yè)或者各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程的組織和編制，以及各類拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的實(shí)施。
第4篇：高校管理心理學(xué)課程案例教學(xué)研究
案例教學(xué)法是當(dāng)前國內(nèi)外高校管理學(xué)類課程所經(jīng)常使用的教學(xué)方法和教學(xué)手段。管理心理學(xué)作為大學(xué)本科管理類課程的基礎(chǔ)課，在經(jīng)濟(jì)管理類知識體系結(jié)構(gòu)中具有非常重要的先導(dǎo)地位。在管理心理學(xué)授課過程中，科學(xué)、有效地運(yùn)用案例教學(xué)方法能夠?qū)崿F(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)目的，能夠充分地、深入地闡釋學(xué)生所學(xué)的相關(guān)知識理論，激發(fā)經(jīng)管類學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性和主動(dòng)性，取得較好的教學(xué)效果。
一、高校管理心理學(xué)課程案例教學(xué)存在的問題。
1.教學(xué)案例選擇缺乏典型性和代表性，影響案例教學(xué)的有效性。通過對部分高校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生管理心理學(xué)案例教學(xué)情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多教師的管理心理學(xué)課程案例選擇過于平凡和普通，更多體現(xiàn)在普通企業(yè)的管理案例方面，缺乏在社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中具有典型性和代表性的案例。如缺乏知名的或有影響力的企業(yè)及個(gè)體案例等，導(dǎo)致降低了用案例來解釋和分析所學(xué)專業(yè)知識的說服力，影響了教學(xué)的有效性，也阻礙了學(xué)生對該課程知識的學(xué)習(xí)和吸收。
2.教學(xué)案例的“一例多用”現(xiàn)象明顯，影響案例教學(xué)的針對性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校經(jīng)管類學(xué)生普遍認(rèn)為管理心理學(xué)課程的理論性較強(qiáng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常感到困難，而且很多教師又在案例使用過程中出現(xiàn)了“一例多用”的不良現(xiàn)象，即一個(gè)案例被使用在2—3個(gè)章節(jié)的理論教學(xué)之中，影響了案例教學(xué)的針對性，導(dǎo)致出現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)疲勞，新鮮感缺乏，互動(dòng)參與率下降，知識重視程度開始降低的情境。
3.教學(xué)案例內(nèi)容脫離學(xué)生實(shí)際，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)代大學(xué)生具有好奇心強(qiáng)、個(gè)性鮮明、喜歡探求身邊事物的特點(diǎn)。社會(huì)的大環(huán)境和當(dāng)代大學(xué)生的時(shí)代特征造就了其在大學(xué)的學(xué)習(xí)中，不僅注重理論知識學(xué)習(xí)，更注重社會(huì)實(shí)踐的良好習(xí)慣。高校經(jīng)管類學(xué)生迫切希望早日接觸與自己工作相關(guān)聯(lián)的案例教學(xué)內(nèi)容。調(diào)查顯示，占調(diào)查總?cè)藬?shù)85%以上經(jīng)管類學(xué)生普遍反映管理心理學(xué)的教學(xué)案例與自己的企業(yè)社會(huì)實(shí)習(xí)，平日的自我管理、自我成長方面相脫離，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，降低了企業(yè)實(shí)習(xí)的效果與自我管理的有效性。
二、高校管理心理學(xué)課程案例教學(xué)改進(jìn)的建議
1.結(jié)合課程知識體系，有效進(jìn)行教學(xué)案例內(nèi)容選擇，體現(xiàn)案例教學(xué)的有效性。在教學(xué)案例內(nèi)容的選擇過程中，不論是組織中個(gè)體、群體的心理認(rèn)識與行為管理，還是學(xué)生的自我管理與心理調(diào)節(jié)，都需要高校教師選擇與教學(xué)內(nèi)容相一致的經(jīng)典的、有意義的案例進(jìn)行教學(xué)，不能脫離課程的知識體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)熟練地運(yùn)用有效案例對管理心理學(xué)的知識進(jìn)行正確的解釋和引導(dǎo)。此外，教師還可以結(jié)合自己在企業(yè)中開展橫向科研項(xiàng)目的寶貴經(jīng)歷對同學(xué)們進(jìn)行管理心理學(xué)相關(guān)知識的傳授和解讀，這樣就可以極大地吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力，提高案例教學(xué)的有效性。
2.結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，科學(xué)編寫相應(yīng)案例進(jìn)行教學(xué)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)法是現(xiàn)代教學(xué)方法中的一種，它必須隨著教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際情況不同而有所側(cè)重，只有這樣才能在真正意義上提高課堂教學(xué)質(zhì)量。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高校經(jīng)管類學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)及自我管理過程中經(jīng)常遇到一些相關(guān)的問題迫切需要解決，比如學(xué)生就業(yè)困難的根本原因在于學(xué)生缺乏動(dòng)手實(shí)踐及解決問題的能力。接受調(diào)查的經(jīng)管類學(xué)生表示，自己遇到的實(shí)習(xí)問題、就業(yè)困難，以及自己身邊發(fā)生的自我認(rèn)識與管理問題才應(yīng)該是最適合教學(xué)的真正案例。上述情況要求高校教師在案例編制與使用過程中，需要把理論與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題，拓展學(xué)生能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極接受新知識的新式課堂，引導(dǎo)他們成為社會(huì)需要的人才，這才是管理心理學(xué)課程教學(xué)的最終目標(biāo)。
3.結(jié)合內(nèi)外環(huán)境變化，及時(shí)、動(dòng)態(tài)更新教學(xué)案例，提高課堂案例教學(xué)質(zhì)量。管理心理學(xué)這門課程具有很強(qiáng)的理論性，教師應(yīng)該注重案例自身的時(shí)代性和教學(xué)對象的適用性，這就要求高校經(jīng)管類教師不能夠再用傳統(tǒng)的教學(xué)理念及過時(shí)案例來教導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新的管理心理學(xué)知識，而是應(yīng)該在課程案例教學(xué)方面做出創(chuàng)新，能夠與外部環(huán)境（社會(huì)變革、企業(yè)發(fā)展等）、內(nèi)部環(huán)境（教學(xué)環(huán)境、學(xué)生需求等）結(jié)合起來，與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)案例教學(xué)的動(dòng)態(tài)性、創(chuàng)新性和及時(shí)性，充分體現(xiàn)管理心理學(xué)知識體系的應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科特點(diǎn)。
第5篇：行政管理專業(yè)中管理心理學(xué)課程的教學(xué)開展與創(chuàng)新探討
行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)在于培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，并具備行政學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)等方面知識，并能在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及相關(guān)單位從事管理工作以及科學(xué)研究工作的專門型人才。在當(dāng)前行政管理專業(yè)本科生的培養(yǎng)方案中，管理心理學(xué)課程處于專業(yè)基礎(chǔ)課的建設(shè)平臺(tái)，屬于為后續(xù)專業(yè)課程提供基礎(chǔ)知識儲(chǔ)備的課程代表，對于專業(yè)課程的學(xué)習(xí)以及專業(yè)模擬實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)習(xí)的完成起著基礎(chǔ)鋪墊性作用。
然而，在當(dāng)前行政管理專業(yè)本科管理心理學(xué)課程教學(xué)中，卻存在著學(xué)生在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出或多或少的無所謂、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力與學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)效果不理想等現(xiàn)象。在這樣的背景下，筆者試從教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)與拓展出管理心理學(xué)在行政管理專業(yè)開設(shè)中如何解決好為什么學(xué)、學(xué)什么、怎樣學(xué)的問題，以期在行政管理專業(yè)培養(yǎng)中為本科生專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)能力的獲得提供專業(yè)課程的幫助與保障。
作為行政管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，管理心理學(xué)在行政管理專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中屬于與管理學(xué)同類、管理學(xué)的后續(xù)課程而開展；因行政學(xué)立基于管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)三大學(xué)科基礎(chǔ)，因而，該課程在專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中是起著夯實(shí)管理學(xué)基礎(chǔ)的作用。同時(shí)，在行政管理學(xué)的研究進(jìn)程中，對于行政管理過程中的人的行為及基規(guī)律一直受到行政學(xué)研究者的關(guān)注。因此，在管理心理學(xué)教學(xué)開展過程中如何針對行政管理專業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行課程創(chuàng)新成為該課程任課教師更為關(guān)注的課題。
1課程理念創(chuàng)新
學(xué)生之所以在學(xué)習(xí)過程中存有這門課程跟學(xué)位關(guān)系不大的思想，部分原因在于這門課程在名稱上似乎與行政管理專業(yè)沒有太大關(guān)系。認(rèn)知影響著行為，因此，想要讓學(xué)生對本門課程有學(xué)習(xí)的重要性，就必須讓他們在認(rèn)知上轉(zhuǎn)變看法，自我意識到此課程與該專業(yè)的相關(guān)性以及該課程在專業(yè)學(xué)習(xí)中的重要地位。如何實(shí)現(xiàn)這些，必須起始于專業(yè)教師在理念上的引導(dǎo)。
首先，管理心理學(xué)的課程性質(zhì)是行政管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。教學(xué)中部分老師存在著一開學(xué)就講課的習(xí)慣，而這種講課是指直接教授課程內(nèi)容。這樣的教學(xué)看似抓緊時(shí)間來完成教學(xué)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)，但易于帶來學(xué)生對本門課程的性質(zhì)及在專業(yè)中的位置不清晰的問題。因此，在行政管理專業(yè)中教授管理心理學(xué)課程時(shí)，教師應(yīng)首先從專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的角度去解讀這門課程與該專業(yè)之間的關(guān)系，讓學(xué)生從專業(yè)學(xué)習(xí)的起點(diǎn)就了解到作為一門新興的學(xué)科，行政管理專業(yè)建立于政治學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)三大學(xué)科基礎(chǔ)之上，專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)應(yīng)建立于這三大學(xué)科基礎(chǔ)之上。只有擁有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，才能進(jìn)一步學(xué)好相關(guān)的專業(yè)主課程及專業(yè)選修課程。
其次，管理學(xué)的理念及實(shí)踐方法對行政管理的變革起著重要作用。行政管理學(xué)發(fā)展到今天經(jīng)歷了若干次的范式轉(zhuǎn)變與實(shí)踐改革，從傳統(tǒng)公共新政到新公共行政、從新公共行政到新公共管理及新公共服務(wù)，無不體現(xiàn)著管理學(xué)的發(fā)展理念對行政學(xué)研究及發(fā)展的推進(jìn)。傳統(tǒng)公共行政范式的建立緣于三大理論基礎(chǔ)：政治與行政二分法、官僚制及科學(xué)管理理論，當(dāng)時(shí)管理的重點(diǎn)在于任務(wù)的完成及效率的實(shí)現(xiàn)，因而，行政管理的重點(diǎn)也在于制度的設(shè)計(jì)及效率指揮棒的指引。20世紀(jì)30年代后，管理學(xué)的研究重點(diǎn)由原先的泰羅主義向人際關(guān)系與行為科學(xué)時(shí)期轉(zhuǎn)變，人際關(guān)系與行為學(xué)派認(rèn)為，員工的積極性依賴于他們的情緒和積極性、正式組織中存在著非正式組織。新公共行政的研究者正是著眼于人際關(guān)系與行為學(xué)派的管理基礎(chǔ)去解釋行政管理中的現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)政治與行政的二分不可能實(shí)現(xiàn)，注重管理中的道德觀念與行為準(zhǔn)則的存在及其對管理的影響，樹立社會(huì)公平與社會(huì)正義的價(jià)值準(zhǔn)則。
最后，從當(dāng)前國外行政管理研究的熱點(diǎn)看，著眼于行政管理過程中的人及其行為的研究越來越受到關(guān)注。行政管理的研究從最初傳統(tǒng)公共行政時(shí)期的制度框架的設(shè)計(jì)隨之轉(zhuǎn)向組織設(shè)計(jì)及人力資源管理的研究，而當(dāng)前開始越發(fā)關(guān)注行政管理過程中的人及其行為。傳統(tǒng)行政學(xué)研究中強(qiáng)調(diào)人的完全理性，到現(xiàn)代西蒙的決策理論中認(rèn)為人并不是完全理性的，決策中只能做到有限理性，遵循決策結(jié)果的滿意原則；伴隨著多學(xué)科的研究推動(dòng)及交叉研究的發(fā)展，越來越多的研究者開始關(guān)注行政管理過程中的非理性行為。由此，可以看到，國外行政管理的研究熱點(diǎn)已開始部分關(guān)注行政管理中的人及其心理研究。
2課程內(nèi)容創(chuàng)新
從當(dāng)前學(xué)科及課程的發(fā)展來看，關(guān)于管理心理學(xué)課程的教材的內(nèi)容相對來說都有些陳舊，同時(shí)內(nèi)容上相對單薄，存在著兩種傾向：一種是從管理中的人出發(fā)，分為個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)及組織來進(jìn)行教材內(nèi)容設(shè)計(jì)；另一種是從管理學(xué)的職能進(jìn)行劃分，分為決策心理、組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理等。兩種劃分將管理心理學(xué)的內(nèi)容傾向于心理學(xué)部分或者管理學(xué)部分，但都沒有從內(nèi)容上很好地反映管理心理學(xué)本身的課程性質(zhì)，因此基于課程內(nèi)容的創(chuàng)新十分必要，這也是調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂積極性的關(guān)鍵點(diǎn)。
首先，完善課程內(nèi)容，著眼于管理職能與管理主體分類的內(nèi)容創(chuàng)新。正如前面所分析的，無論是著眼于管理職能的劃分還是著眼于管理主體的劃分，課程內(nèi)容都稍顯單薄，并且偏重于管理學(xué)或者心理學(xué)中的某一部分，并不能完整地反映管理心理學(xué)課程的研究內(nèi)容是著眼于管理過程中人的心理及行為規(guī)律的研究定位。因此，在課程內(nèi)容創(chuàng)新中，課程組致力于將兩種傾向性的內(nèi)容進(jìn)行整合，既包含管理主體中的人的心理及行為的研究，也包含管理職能中人的心理及行為的研究。這樣課程內(nèi)容既保證了完整性，又體現(xiàn)了充實(shí)性，對于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)熱情十分有幫助。
其次，課程教學(xué)內(nèi)容中關(guān)注當(dāng)前的研究前沿。隨著社會(huì)信息化與網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，知識更新速度越來越快，如何保證將最新的教學(xué)內(nèi)容傳授給學(xué)生，以緩沖教材與現(xiàn)實(shí)研究之間的時(shí)差，成為課程組探討的重要問題，也是課程教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的主要問題。比如，無論是基于行政管理專業(yè)的背景，還是基于本門課程的教學(xué)內(nèi)容，決策理論及其發(fā)展都會(huì)得到關(guān)注。當(dāng)前的教材中主要關(guān)注的還是從古典決策理論的完全理性決策到現(xiàn)代決策理論的西蒙為代表的有限理性決策再到林德布洛姆的漸進(jìn)決策理論，但當(dāng)前無論是關(guān)于決策理論還是關(guān)于決策中理性的研究都向前發(fā)展了一大步，因此，我們在決策中會(huì)將最新的研究熱點(diǎn)及前沿問題如前景理論、決策中的非理性因素等作為課程教學(xué)內(nèi)容傳授給學(xué)生，以更新和豐富教學(xué)內(nèi)容。
3教學(xué)方法創(chuàng)新
首先，案例教學(xué)法的運(yùn)用。案例教學(xué)法的使用源起于20世紀(jì)20年代的哈佛商學(xué)院，該方法改變了傳統(tǒng)教學(xué)過程中單向度由教師向?qū)W生傳播知識的教學(xué)方式，而變?yōu)樵诖_立教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，由學(xué)生主動(dòng)從案例本身去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)，教師在課程中扮演著鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的角色。傳統(tǒng)教學(xué)方法在知識傳授過程中更多關(guān)注理論與知識點(diǎn)，但學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中易于感覺疲倦，因而學(xué)習(xí)效果并不理想；案例教學(xué)法改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法的知識傳授方式及學(xué)習(xí)效果，因?yàn)閷W(xué)生親身參與到案例的學(xué)習(xí)、討論及解讀過程，在知識點(diǎn)及相關(guān)理論的掌握上更容易結(jié)合案例而獲得理想的學(xué)習(xí)效果。因而，自20世紀(jì)90年代以來，案例教學(xué)法開始獲得越來越多的關(guān)注并引入課堂。
結(jié)合本課程的特點(diǎn)來看，案例教學(xué)法主要運(yùn)用于相關(guān)管理職能中心理行為的解讀。因?yàn)�，有關(guān)于管理中人的心理及行為，即管理中的個(gè)體行為、群體行為及組織行為是為解讀相關(guān)管理職能中的心理行為提供理論奠基，在了解了管理中的人的心理之后，再去分析管理職能中的心理行為及其規(guī)律就會(huì)有知識點(diǎn)、有理論基礎(chǔ)、有案例，這對于鞏固第一部分的學(xué)習(xí)內(nèi)容也十分有益。在實(shí)施案例教學(xué)的過程中，教師更應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面：第一，轉(zhuǎn)變教師的角色，由“我來教，他們來學(xué)”變?yōu)椤拔覀児餐瑢W(xué)習(xí)”。這是指案例教學(xué)法實(shí)施中教師不再扮演知識廣博、學(xué)問深厚、正確答案的擁有者，而變身為與學(xué)生平等、共同學(xué)習(xí)，共同探討，只是組織者或?qū)W生學(xué)習(xí)激勵(lì)者的角色。第二，案例的選擇應(yīng)有代表性。案例選擇上時(shí)間要新、內(nèi)容要較為豐富，同時(shí)具有典型性。第三，案例教學(xué)的時(shí)間與次數(shù)應(yīng)提前作好規(guī)劃。案例教學(xué)法一般包含學(xué)生自己準(zhǔn)備、小組討論準(zhǔn)備以及集中討論等幾個(gè)步驟，因而一般耗時(shí)較多，因此，教師在進(jìn)行案例教學(xué)法時(shí)必須控制好時(shí)間及案例討論的次數(shù)，以便在周全安排教學(xué)時(shí)間的基礎(chǔ)上起到良好的教學(xué)效果。
其次，情境教學(xué)法的實(shí)施。情境教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，主講教師有目的地安排、創(chuàng)設(shè)一定的教學(xué)情境，以使學(xué)生在更為形象生動(dòng)的情境中以親身的心理感受去理解教學(xué)內(nèi)容。在管理心理學(xué)的課程教學(xué)中，我們會(huì)以情境教學(xué)法來學(xué)習(xí)與理解這樣幾方面的內(nèi)容。第一，管理中的個(gè)體心理。個(gè)體心理的成長每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷，在這樣的教學(xué)內(nèi)容中，每個(gè)學(xué)生都有自我的成長歷程、也有話可講。因而，在這個(gè)教學(xué)內(nèi)容中，安排講演的教學(xué)情境，來談對各自個(gè)性成長影響最大的人和事，以達(dá)到讓他們更好地理解個(gè)性成長的影響因素的教學(xué)內(nèi)容。第二，管理中的群體心理。安排一個(gè)測試的場景，以真實(shí)的課堂測試讓學(xué)生們更好地理解群體心理中群體行為對個(gè)體心理及行為的影響，尤其是群體壓力的存在及從眾現(xiàn)象的產(chǎn)生與形成。第三，管理中的人際關(guān)系與角色沖突。設(shè)定一個(gè)相互沖突的情境，雙方扮演不同的人際關(guān)系角色，以現(xiàn)實(shí)的心理感受讓學(xué)生們了解人際關(guān)系處理中角色換位思考的重要性，以提升學(xué)生的人際關(guān)系處理能力。
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